Bijlagen CCR jaarverslag 2013

Bijlagen CCR jaarverslag 2013

A

wettelijke adviesbevoegdheden CCR (WMZC)

B

samenwerkingsovereenkomst CCR-RvB

C

jaarcyclus

D

speerpunten 2012-2014

E

begroting-uitgaven 2013

F

inhoudelijke beschrijving besproken onderwerpen in 2013

G

inhoudelijke uitwerking adviesaanvragen 2013

H

CCR wachtkamervragen en nieuwsbrieven 2013

Bijlage A:

adviesbevoegdheden CCR

Wet tekst van de WMCZ: http://wetten.overheid.nl/BWBR0007920/geldigheidsdatum_22-06-2010 Hieruit: Artikel 3

o

o o

1.De zorgaanbieder stelt de cliëntenraad in ieder geval in de gelegenheid advies uit te brengen over elk voorgenomen besluit dat de instelling betreft, inzake:  a. een wijziging van de doelstelling of de grondslag;  b. het overdragen van de zeggenschap of fusie of het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling;  c. de gehele of een gedeeltelijke opheffing van de instelling, verhuizing of ingrijpende verbouwing;  d. een belangrijke wijziging in de organisatie;  e. een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van de werkzaamheden;  f. het benoemen van personen die rechtstreeks de hoogste zeggenschap zullen uitoefenen bij de leiding van arbeid in de instelling;  g. de begroting en de jaarrekening;h. het algemeen beleid inzake de toelating van cliënten en de beëindiging van deze zorgverlening aan cliënten;  i. voedingsaangelegenheden van algemene aard en het algemeen beleid op het gebied van de veiligheid, de gezondheid of de hygiëne en de geestelijke verzorging van, maatschappelijke bijstand aan en recreatiemogelijkheden en ontspanningsactiviteiten voor cliënten;  j. de systematische bewaking, beheersing of verbetering van de kwaliteit van de aan cliënten te verlenen zorg;  k. de vaststelling of wijziging van een regeling inzake de behandeling van klachten van cliënten en het aanwijzen van personen die belast worden met de behandeling van klachten van cliënten;  l. wijziging van de regeling, bedoeld in artikel 2, tweede lid, en de vaststelling of wijziging van andere voor cliënten geldende regelingen;  m. het belasten van personen met de leiding van een onderdeel van de instelling, waarin gedurende het etmaal zorg wordt verleend aan cliënten die in de regel langdurig in die instelling verblijven. 2.Het advies wordt op een zodanig tijdstip gevraagd, dat het van wezenlijke invloed kan zijn op het te nemen besluit. 3.De cliëntenraad is bevoegd de zorgaanbieder ook ongevraagd te adviseren inzake de in het eerste lid genoemde en andere onderwerpen, die voor de cliënten van belang zijn.

Artikel 4

o o

o o

1.De zorgaanbieder neemt geen van een schriftelijk door de cliëntenraad uitgebracht advies afwijkend besluit dan nadat daarover, voor zover dat redelijkerwijze mogelijk is, ten minste eenmaal met de cliëntenraad overleg is gepleegd. 2.Ten aanzien van de onderwerpen, genoemd in artikel 3, eerste lid, onder i tot en met m, neemt de zorgaanbieder, behoudens voor zover het besluit door de zorgaanbieder moet worden genomen krachtens een wettelijk voorschrift, geen van een door de cliëntenraad schriftelijk uitgebracht advies afwijkend besluit, tenzij de commissie, bedoeld in artikel 10, heeft vastgesteld dat de zorgaanbieder bij afweging van de betrokken belangen in redelijkheid tot zijn voornemen heeft kunnen komen. 3.De zorgaanbieder doet van een besluit inzake een onderwerp waarover de cliëntenraad schriftelijk advies heeft uitgebracht, schriftelijk, en voor zover hij van het advies afwijkt onder opgave van redenen, mededeling aan de cliëntenraad. 4.Een besluit van de zorgaanbieder, genomen in strijd met het tweede lid, is nietig, indien de cliëntenraad tegenover de zorgaanbieder schriftelijk een beroep op de nietigheid heeft gedaan. De cliëntenraad kan slechts een beroep op de nietigheid doen binnen een maand nadat de zorgaanbieder hem zijn besluit heeft medegedeeld dan wel, bij gebreke van deze mededeling, de cliëntenraad is gebleken dat de zorgaanbieder uitvoering of toepassing geeft aan zijn besluit.

Artikel 5

o o

1.De zorgaanbieder verstrekt de cliëntenraad tijdig en, desgevraagd, schriftelijk alle inlichtingen en gegevens die deze voor de vervulling van zijn taak redelijkerwijs nodig heeft. 2.De zorgaanbieder verstrekt de cliëntenraad voorts ten minste eenmaal per jaar mondeling of schriftelijk algemene gegevens omtrent het beleid dat in het verstreken tijdvak is gevoerd en in het komende jaar zal worden gevoerd.

Artikel 6

o o

1.De zorgaanbieder kan aan de cliëntenraad schriftelijk verder gaande bevoegdheden dan de in deze wet genoemde toekennen. Een zodanig besluit wordt schriftelijk aan de cliëntenraad medegedeeld. 2.De zorgaanbieder stelt de cliëntenraad in de gelegenheid advies uit te brengen over een voornemen een besluit te nemen als bedoeld in het eerste lid en over het voornemen een zodanig besluit te wijzigen. Artikel 4 is van overeenkomstige toepassing.

Bijlage B: samenwerkingsovereenkomst CCR - RvB Het ’reglement Centrale Cliëntenraad De Bascule’ vastgesteld op d.d 08 juli 2008 zijn de regels van de wijze waarop de Bascule uitvoering geeft aan de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) en de Wet op de Jeugdzorg (Wjz). De Centrale Cliëntenraad (CCR) heeft een eigen huishoudelijk reglement. Deze overeenkomst regelt de samenwerking tussen de CCR en de Raad van Bestuur (RvB). De WMCZ en de Wjz zijn de context van medezeggenschap in de Bascule. Centrale Cliëntenraad en RvB De Centrale Cliëntenraad behartigt zaken op divisieoverstijgend niveau en zaken waarbij de kinderraad, jongerenraad er op divisieniveau niet uitkomen. De CCR is het adviesorgaan, de gesprekspartner, van de RvB. De RvB van de Bascule heeft zich uitgesproken voor een CCR bestaande uit ouders en/of wettelijke vertegenwoordigers van cliënten van de Bascule. Overleg De RvB heeft eenmaal in de drie maanden een overleg met de CCR en maandelijks een afstemmingsoverleg, of e-mailcontact met de voorzitter en/of secretaris van de CCR. Eén keer per jaar vindt er overleg plaats met een delegatie van de Raad van Commissarissen. Adviesprocedure De RvB stuurt de CCR een keer per vier weken – een week voorafgaand aan de vergadering van de CCR - een schematisch overzicht van zaken waar advies over is gevraagd en waar advies over zou kunnen worden gevraagd. Dit overzicht is schematisch en bevat: Datum verzonden adviesaanvraag Onderwerp Korte inhoudelijke samenvatting van het item met daarbij aangegeven wat het belang is voor cliënten Status bij CCR: o Datum ontvangst o Opties: - zien af van adviesrecht - in behandeling Uiterste adviesdatum (zeven weken na datum ontvangst adviesaanvraag. Wanneer de CCR meer tijd nodig heeft geeft ze dit schriftelijk door aan de RvB) Advies CCR en datum Besluit RVB en datum Datum toesturen aan CCR van definitieve besluiten en/of stukken die worden opgenomen in het handboek HKZ. Het bijhouden van het schema ligt bij het bestuursbureau De CCR krijgt bij een adviesaanvraag alle relevante stukken toegestuurd om de CCR desgewenst te kunnen informeren over het onderwerp wanneer de CCR haar afweging maakt wel of niet een advies uit te brengen. Budget CCR Jaarlijks wordt er een budget vastgesteld op basis van de begroting. Het budget heeft betrekking op de volgende onderdelen: Vacatieregeling, reiskosten, oppasgelden, kantoorartikelen Scholing PR Lidmaatschap van landelijke verenigingen Enquêterecht Onderzoekskosten Binnen het budget is de CCR zelf bevoegd tot het doen van uitgaven. Rekeningen worden getekend door de voorzitter of de secretaris van de CCR en namens de Bascule door de secretaris van de Raad van Bestuur. Ondersteuning De Bascule faciliteert ondersteunende zaken zoals: gebruik intranet, kopieerapparaat, kantoorartikelen, en vergaderruimte. Tevens kan het bestuursbureau van de Bascule de CCR ondersteuning bieden (bijvoorbeeld op het gebied van PR, staf kwaliteit of secretarieel). De Bascule is verantwoordelijk voor de werving, selectie en aanstelling van een ondersteuner van de CCR. Het DB van de CCR heeft de bevoegdheid een voorstel tot benoeming van een kandidaat af te wijzen

Bijlage C:

jaarcyclus CCR

September: Sept. – okt.: Okt.: Nov.- dec.:

brainstorm nieuwe CCR jaarplan opstellen concept jaarplan begroting indienen bij de Bascule vaststellen CCR jaarplan

Januari-juni: Mei-juni: Juni : Juni: Juli – augustus:

opstellen CCR jaarverslag i.o. met DB jaarverslag bespreken en vaststellen toetst jaarplan en 2e deel jaar bekijken (zo nodig koers bijstellen). Afsluiten jaar geen CCR activiteiten (volgt de schoolvakanties)

Bijlage D:

speerpunten CCR 2012-2014

-

actuele onderwerpen die belangrijk worden gevonden door de CCR adviesaanvragen van de RvB en waar de CCR advies over wil uitbrengen

-

eigen onderwerpen: i) bespreken behandelplan met ouders en cliënten ii) spiegelbijeenkomsten: uitvoering van het protocol met specifiek aandacht voor: het houden van de SB, tijdige verslaglegging versturen van verslag aan CCR, ouders/jongeren. Vast punt op de agenda van het overleg met de RvB. iii) Cliënt participatie: Elke divisie een plan van aanpak cliëntparticipatie op papier Klankbordgroepen en panelbijeenkomsten Dit vragen aan de RvB en aan de divisiedirecteur. Met als doel dat er beweging komt op dit punt. CCR leden kunnen ook actief participeren en ondersteunen in klankbordgroepen of panels. iv) Afstemming onderwijs en behandeling v) Cliëntmedezeggenschap en cliënt participatie van ambulante jongeren RvB en Divisiedirecteuren vragen om hier actie in te ondernemen; plan voor te ontwikkelen. vi) Tevredenheidmeting vanuit cliëntperspectief Concreet: bij tevredenheidmeting van de jongeren (advies JR meenemen en een meting vanuit cliëntperspectief) vii) Werving en continuïteit van de CCR Interviews met leden CCR en nieuwe flyer laten maken. Actieve houding van de RvB, divisiedirecteuren hierin. De doelstelling: 2 leden uit elke divisie, wordt nog niet gehaald. CCR en het belang van een goed functionerende CCR leeft nog te weinig. CCR is nog steeds te onbekend onder medewerkers. viii) Aanmeldingsprocedure en intake Doorlichten en vanuit cliëntperspectief voorstellen doen ter verbetering ix) Toegankelijkheid van de Bascule Doorlichten vanuit cliëntperspectief: foldermateriaal, aanmeldingsprocedure, telefoon x) Informatie voor kinderen en jongeren (website, folders) xi) Gebruik van internet en sociale media in de behandeling

Bijlage E:

begroting - uitgaven 2013

Kostenplaats: Raad van Bestuur Uitgangspunten: Elke divisie vertegenwoordigt met twee leden, de grote eventueel met 1 extra (10 leden) 12 bijeenkomsten per jaar

Begroot

Uitgaven

Kosten Bijeenkomsten: - vacatiegelden (vergaderingen, spiegelsessies ,projecten,extern etc.) 35€ voor gewone leden. 50€ voor voorzitter en secretaris - reiskosten - oppasgelden

8.000

4.290

. Scholing/symposia PR (eigen flyers, brievenbussen, posters) Overig:

5.000 5.000 2.000

Bijv. kantoorbenodigdheden representatiekosten (attenties/etentje/kosten gasten) Stelpost: lidmaatschap cliëntenorganisatie ( € 2.000 )

Totaal

580 393 215 750

20.000

6.228

Toelichting: In 2013 was de CCR onderbezet . Dit drukt de uitgaven substantieel. PR beprekte uitgaven in 2013. Echter komend jaar zal weer nieuw (folder) materiaal moeten worden besteld.

NB: Kosten die samenhangen met administratieve ondersteuning en/of de ondersteuner van de centrale cliëntenraad zijn geen onderdeel van bovenstaande begroting. Huidige situatie: Ondersteuner centrale cliënten raad: 16 uur per week. Kostenplaats: bestuursbureau Indien nodig en mogelijk, wordt ondersteuning geboden vanuit het bestuursbureau.

Bijlage F:

inhoudelijke beschrijving van besproken onderwerpen in 2013

SBF project: klant centraal en de rol die de CCR heeft in dit Bascule project. De CCR heeft overleg gehad met de projectleider van dit SBF project en verschillende cliëntparticipatie activiteiten doorgesproken. De CCR heeft gevraagd om binnen het SBF project ook aandacht te besteden aan het houden van spiegelbijeenkomsten volgens het vastgestelde protocoloor de spiegelbijeenkomsten. Vervolg op de Open Space Bijeenkomst: wat gebeurt er met de resultaten. De CCR dringt aan op vervolg. Voorstel is een werkgroep die verder gaat met de opbrengst. Een CCR lid zal hierin participeren. Hoe kan de CCR meer betrokken worden bij activiteiten die op ‘de vloer ontstaan’. De advieslijn is vastgelegd en loopt via de RvB. De CCR is verder bereikbaar via mailadres en ondersteuner. Bezuinigingen Samenvoeging van Divisies Spiegelbijeenkomsten: de CCR ontvang bijna geen uitnodigingen meer. Ook ontvangt ze bijna geen verslagen. Ze wil dat dit verbeterd. De CCR vindt het geen goede ontwikkeling dat er minder Spiegelbijeenkomsten worden gehouden dan afgesproken. E-health en het ontwikkelen van ander digitale hulpmiddelen in de behandeling (bijv. skype). De CCR vraagt om toepassing van digitale mogelijkheden en wil dat ouders en jongeren/kinderen worden betrokken bij de ontwikkeling daarvan. Herstelondersteunende zorg en inzet van ervaringsdeskundigen in de behandeling n.a.v. een door CCR bezocht symposium Symposium herstelondersteunende zorg in de Bascule. De Bascule organiseert samen met de CCR een symposium over herstelondersteunende zorg in de Bascule. De RvB is voorzitter van de werkgroep, waarmee het belang wordt onderstreept. De CCR levert een belangrijke bijdrage aan zowel de inhoud als de organisatie van het symposium Transitie: diverse bijeenkomsten van gemeenten (Amsterdam en Gooi) – voorspreken en verslag achteraf De voorgenomen fusie met spirit- afgeblazen. Plan van aanpak EPD. De CCR zal op d ehoogte worden gehouden van de ontwikkelingen. Evaluatie van het plan van aanpak cliëntparticipatie (d.d. 30-08-11). Uitleg Zorgpaden Het ongevraagd CCR advies over Veiligheid. Gesprekken met ouders in de wachtkamers, de wachtkamervragen en CCR onderwerpen leiden , gebundeld tot een A4 ‘de bascule veilig genoeg’. Een ongevraagd advies met punten ter verbetering van de veiligheid in de bascule, vanuit cliëntperspectief. Kwaliteitsonderzoek vanuit cliëntperspectief door CCR-JR en KR. De ondersteuners van de raden nemen het initiatief tot een gezamenlijk kwaliteitsonderzoek door de drie raden. Er is gebruik gemaakt van het handboek kwaliteit van het Verwey-Jonker instituut en st. Alexander. De bevindingen met aanbevelingen ter verbetering , zijn gebundeld in een boekje en o.a. aan de RvB uitgereikt. Deelname aan onderzoek over het gebruik van Psychofarmaca- door landelijk kenniscentrum KJP. Adviesvragen over Speedboot en Step Wachtkamervragen. De CCR is in 2013 begonnen met wachtkamervragen.3x per jaar worden er kaartjes met een vraag neergelegd in de wachtkamer. Ouders kunnen die beantwoorden en in de CCR brievenbus doen. Naar aanleiding van de wachtkamervragen is er in 2013 een keer ongevraagd advies uitgebracht. Adviesvraag K7 coöperatie. De CCR heeft in 2012 advies uitgebracht over een eerder concept visiedocument.’ Ze ziet niets terug van haar advies en vraagt de RvB om nadere uitleg. Adviesvraag over profiel nieuw lid RvB CCR jaarverslag 2012 en de CCR punten voor het jaardocument van de Bascule Ontwikkelingen rondom de zorginkoop Wat wordt er gedaan met de adviezen van de CCR (en toezeggingen van de RvB)- CCR wil dit graag beter kunnen volgen K7 cliëntenraden netwerkbijeenkomst . De CCR leden hebben een bijenkomst met ‘collega’s’ uit andere K7 instellingen. De transitie en hoe als cliëntenraden medezeggenschap uit te oefenen is een van de gespreksonderwerpen. Ontwikkelingen in de divisie Gezin en Gezag. De divisiedirecteur vertelt over de nieuwe ontwikkeling. Toegezegd wordt dat de CCR zal worden betrokken bij het verder uitwerken van cliëntparticipatie in de divisie. Op verzoek melden twee leden zich daarvoor aan. Echter in 2013 is dit niet verder uitgewerkt. Organisatie eerste CCR ouderpanel De CCR organiseert op eigen initiatief een eerst CCR ouderpanel. Onderwerp: herstelondersteunende zorg. Het verslag wordt verstuurd naar de ouders die hebben deelgenomen aan het panel en aan de RvB. De resultaten zullen worden meegenomen naar het symposium, De resultaten zijn ook onderdeel van het samen met de JR en KR samengestelde boekje ‘kwaliteit vanuit cliëntperspectief’ Resultaten van het ouderpanel Organisatie van het symposium Herstelondersteunende Zorg De Bascule en de Transitie. In 2013 hebben leden van de CCR een aantal landelijke-regionale en gemeentelijke bijenkomsten bezocht over de transitie en daar het perspectief van cliënten de KJP laten horen. Spreken we over patiënt of over cliënt? Deze vraag van de RvB heeft de CCR besproken Ouders. De CCR heeft voorkeur voor cliënt maar vindt het van belang de mening van de JR hierover te vragen.

Behandelplan en deels terecht bevonden klacht van een cliënt bij de klachtencie. De CCR brengt een ongevraagd advies uit waarbij de CCR verwijst naar een eerder uitgebracht advies met verbeterpunten mbt het behandelplan. Deze punten sluiten aan bij de door de cliënt benoemde punten. De bestuurscrisis- intensief besproken op verschillende momenten o.a. ook in extra bijeenkomst met RvC Profiel, werving en selectieproces van een nieuw bestuurslid Medezeggenschapsrecht in de bestuurscrisis en selectieprocedure nieuw bestuurslid. De CCR heeft op verschillende momenten (de bestuurscrisis, bij de procedure van het nieuwe lid van de RvB en bij de selectie[procedure ) gezorgd dat de WMCZ nageleefd werd en dat de CCR daadwerkelijk mede- zeggenschap had. Invulling secretarisfunctie en voorzittersfunctie van de CCR. Kennismakingsgesprek met de nieuwe bestuurde in het kader van de selectieprocedure Advies over kandidaat RvB Overleg met Cliëntbelang Amsterdam. Met de komende Transitie heeft de CCR de contacten met cliënten belang Amsterdam weer aangehaald. Het is fijn en belangrijk om een goede cliëntvertegenwoordiging te hebben richting de gemeente. Cliëntenbelang lijkt de jeugd nu ook echt te omarmen. De CCR wil voor de Jeugd GGZ, participeren in een (nog op te zetten)vorm van medezeggenschap richting gemeente Jaarplanning CCR seizoen 2013-2014. Dit is door de drukke agenda maar summier besproken. RvC- bestuurscrisis en vacature lid RvB Bascule Begroting 2014 + organisatieontwikkeling. Dit is na de zomer een groot onderwerp geweest met vele aspecten en besproken in de vergaderingen Werven nieuwe leden CCR. Met het vertrek van twee leden die al wat langer lid waren van de CCR wordt de bezetting te dun. Besloten wordt posters op te hangen in de wachtruimte, Oproep in de CCR nieuwsbrief, oproep op de Bascule website, op de CCR website, onder de aandacht brengen van RvB en managers en om bijenkomsten te bezoeken waar ouders komen. Vervolg op het symposium herstelondersteunende Zorg: Proeftuin. Het symposium was een succes. De Bascule heeft herstelondersteunende zorg ingebracht als innovatief project en daarmee ondersteuning’ gewonnen ,vanuit een door VWS gesteund project van patiëntorganisaties.In een ‘proeftuin’ zal de visie en elementen van herstelondersteunende zorg ruimte krijgen, inkleuring kunnen krijgen en kunnen effecten worden onderzocht. De CCR is hierbij betrokken en een lid van de CCR neemt deel aan de begeleidende werkgroep. Brief aan nieuwe bestuurder- kennismaking Reglementen van de CCR – bespreking met DB. De reglementen zijn door het DB geëvalueerd en aangepast. Bespreking met de RvB als de nieuwe organisatie structuur bekend is en de nieuwe terminologie ingevoerd kan worden. Spiegelbijeenkomsten? Is er een planning voor 2014. De constateert dat er weinig tot geen SB meer worden gehouden en vraagt naar een planning. Die is er niet. Liquiditeitspositie van de bascule en het herstelplan. In november wordt duidelijk dat de liquiditeit van de bascule slecht is en de nieuwe bestuur lanceert een herstelplan voor de bascule. De CCR wordt geïnformeerd en gevraagd om advies uit te brengen. Het advies wordt in 2014 uitgebracht Plan Nieuwe Topstructuur van de Bascule. De CCR brengt advies uit. Ze vraag aandacht voor het goed onderbrengen van de verantwoordelijkheid voor vraaggestuurde zorg, voor de academische functie, duidelijkheid voor de medewerkers. Ook wenst de CCR tijdig en volledig te worden geïnformeerd. Voortgang m.b.t. diverse CCR adviezen . In de hectiek van grote veranderingen binnen de Bascule zijn adviezen onbeantwoord gebleven. De CCR stelt dit aan de orde bij de nieuwe bestuurder. Die zegt toe hierop teug te zullen komen als er meer duidelijkheid is over invulling van de nieuwe structuur en onderwerpen weer ondergebracht kunnen worden. Vanuit het netwerk cliëntenraden K7 een gezamenlijke brief aan de politiek met zorgpunten over de transitie van Jeugd GGZ Vanuit netwerk cliëntraden K7 een gezamenlijke brief over de K7 coöperatie . Gezamenlijk wordt gevraagd om goede borging van de cliëntmedezeggenschap en cliëntparticipatie in het visiedocument van de coöperatie.

Bijlage G:

inhoudelijke uitwerking van de adviezen 2013

Adviezen aan Raad van Bestuur: a) Positief advies b) Geen advies c) Ongevraagd advies d) Nog niet afgeronde adviestrajecten Er is in 2013 geen negatief advies uitgebracht a) Positief advies Onderwerp e

Profiel 2 lid raad van bestuur

Zorginkoop 2014, offerte VGZ

Aanpassing Topstructuur van de Bascule

b)

Toelichting De CCR heeft gevraagd om aan het profiel toe te voegen: - heeft affiniteit met de kinder- en jeugdpsychiatrie -heeft kennis van- en onderschrijft het belang van cliëntparticipatie en cliëntmedezeggenschap De CCR geeft aan vertrouwen te hebben in de deskundigheid van de Bascule. De CCR geeft een positief advies over de zorginkoop offerte. Over het zorgaanbod geeft ze nog het volgende advies: -Versterken ambulant aanbod wat aansluit bij de leefwereld van de cliënten. (herstelondersteunende zorg) -gericht inzetten op ervaringsdeskundigen -passende trajectprijzen waar klinische opname noodzakelijk is -financiële belemmeringen verwijderen (ontschotten) -zorg dragen voor cliëntvolgende zorg en financiering, ook buiten de stad-regio -versterken van outreachende zorginitiatieven (oa. Oase) -kwaliteitstoetsingen vanuit cliëntperspectief -bevorderen van cliëntparticipatie- en cliëntmedezeggenschap -de CCR eerder meenemen in het proces van de zorginkoop -Zorgvuldigheid, duidelijkheid en snelheid in de communicatie naar de medewerkers. Onzekerheden wegnemen. Is van invloed op de zorg. -adequaat inspelen op de transitie -vraaggerichte zorg is kwaliteit van zorg -Onderwijs en ontwikkeling daarop afstemmen -ook met invoering nieuwe topstructuur goed luister naar en kijken wat belang is van cliënten

Geen advies

Samenvoeging divisie G&G en L&O

De CCR onthoud zich van het uitbrengen van advies.

Sluiting groep ‘Spaceshuttle’ in divisie GZ

De CCR acht zich niet in staat een afgewogen advies uit te brengen en onthoud zich van het uitbrengen van advies

c)

Ongevraagd advies

Toetsing kwaliteit van Zorg vanuit cliëntperspectief (i.s.m. JR en KR) Symposium over ‘herstelondersteunende zorg’ Privacy in de wachtkamers

medicatieveiligheid

Een boekje met de resultaten van 3 panels met kinderen, jongeren en ouders over de kwaliteit van zorg. Het beoje bevat een groot aantal suggesties ter verbetering van de zorg. Zie: de website van de CCR- link in het verslag van het symposium Bascule symposium op initiatief van- en voor een groot deel georganiseerd door de CCR. Bedoeld om start te maken met herstelondersteunde zorg in de Bascule. Naar aanleiding van een reactie op een wachtkamervraag over veiligheid adviseert de CCR opnieuw onder de aandacht te brengen dat behandelaars geen behandelinformatie bespreken in de wachtkamers. Naar aanleiding van een publicatie van een medicatiecommissie brengt de CCR praktische suggesties uit het ouderpanel over medicatie onder de aandacht van de RvB met het verzoek deze door te geven aan de medicatiecommissie.

d) nog niet afgeronde adviestrajecten

aanpassing speedboot (adviesvraag) en vorming Step (adviesvraag). Coöperatie K7.

CCR heeft aanvullende vragen gesteld.

Ontvlechting RCKJP.

RvB komt nog met adviesvraag over Plan van Aanpak

Ongevraagd advies over behandelplan.

CCR wacht op reactie RvB

Ongevraagd advies medicatiebeleid.

CCR wacht op reactie van RvB

CCR heeft aanvullende vragen gesteld. RvB heeft geantwoord. Advies nog niet bepaald.

Adviezen aan de Raad van Commissarissen: a) b)

Positief advies Ongevraagd advies

a)

Positief advies

Invulling vacature RvB.

b)

De CCR ziet dat de RvC kiest voor een bestuurder met ervaring op het bedrijfskundig vlak. De CCR wil geïnformeerd worden over hoe de inhoudelijke vertegenwoordiging van de organisatie vorm krijgt.- intern en extern. De CCR stelt als voorwaarde aan de benoeming dat er draagvlak is voor deze nieuwe bestuurder vanuit OR en CMT.

Ongevraagd advies

Bestuurscrisis.

De CCR stuurt een brief aan de RvC naar aanleiding van het informerend gesprek van RvC en de interim bestuurder over de bestuurscrisis. De CCR stelt daarin verhelderende vragen en drukt daarin haar zorg uit over de situatie, de beeldvorming naar buiten en de onrust die dit brengt onder personeel. Tevens vraagt zij om toelichting wat de gevolgen zijn voor de lopende procedure mbt de vacature RvB

Bijlage H:

CCR wachtkamervragen en nieuwsbrieven 2013

2013 3 CCR wachtkamervragen. 2 CCR nieuwsbrieven

WACHTKAMERVRAAG 1

Voelt u zich in de gesprekken met de behandelaars, veilig genoeg om alles te zeggen en te vragen? □ ja □ nee □ soms niet Toelichting: WACHTKAMERVRAAG 2 Uw kind heeft een stoornis waarvoor het in behandeling is bij de Bascule. Maar uw kind is meer dan een stoornis! Hij/zij zit bijvoorbeeld ook op school, heeft contact met vriendjes en vriendinnetjes, heeft sociale contacten op internet, zit op sport, houdt van muziek, heeft kwaliteiten en vaardigheden, heeft toekomstdromen, heeft familie en heeft andere mensen die belangrijk voor hem of haar zijn. Allemaal zaken die bijdragen aan het persoonlijk herstel van uw kind!

Vindt u dat de Bascule deze persoonlijke aspecten in het leven van uw kind voldoende verkent en voldoende betrekt in de behandeling van uw kind? □ ja □ nee □ soms niet Toelichting: WACHTKAMERVRAAG 3

De Bascule wil in de behandeling meer aansluiten bij de vraag en behoefte van de cliënt. Vraag: Vindt u dat de Bascule voldoende aansluit op de hulpvraag van u en uw kind? □ ja □ nee □ soms niet Toelichting: