Bevallen in een kraamsuite Route 105
Vrouw Moeder Kind-centrum
Ingang Tijdens kantooruren is de zij-ingang van het Vrouw Moeder Kind-centrum geopend. U kunt dan rechts de lift nemen naar de eerste etage, daar slaat linksaf en vindt de ontvangstbalie van de kraamsuites (routenummer 105). Wordt u opgenomen buiten kantooruren? Neem dan de hoofdingang van het ziekenhuis, van daaruit volgt u snelroute 105. U kunt zich melden bij de ontvangstbalie. Deze vindt u bij het bord ‘einde route 105’. Welkomstwoord Wij heten u van harte welkom op onze afdeling en hopen dat uw verblijf voldoet aan uw verwachtingen en dat u straks kunt terugkijken op een mooie kraamtijd. Ons doel is een gezonde baby bij een gezonde moeder en een tevreden ouderpaar. Wij zullen zoveel mogelijk doen om dat te realiseren. In deze brochure kunt u lezen hoe de zorg rondom de bevalling georganiseerd is. Als u vragen hebt, aarzel niet om ze te stellen. Wij wensen u een aangenaam verblijf in de kraamsuite toe. Ontstaanswijze en uitgangspunt Vroeger waren er twee afdelingen: de verloskamers en de kraamafdeling. In ons Vrouw Moeder Kind-centrum zijn deze afdelingen geïntegreerd in één afdeling waar mensen bevallen en op diezelfde kamer een deel van hun kraambed doorbrengen. In ons VMK (Vrouw Moeder Kind-centrum) werken we volgens het family centered care principe ofwel gezinsgerichte zorg. Moeder, kind en partner worden niet gescheiden tenzij het echt niet anders kan. Eén ouder kind is ook welkom. U blijft wel te allen tijde verantwoordelijk voor hem of haar. Daarbij zullen u, uw partner en de hulpverleners samen zorg dragen. Samen werken we aan: 1. Veiligheid: hulpverleners handelen volgens de professionele standaard. 1
2. Kwaliteit: de hulpverleners leveren de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg. 3. Respect: hulpverleners houden rekening met uw gezichtspunten en uw eigen keuzes. Uw waarden en normen, religie en culturele achtergrond worden meegenomen in de planning van de zorg. 4. Openheid: hulpverleners geven volledige informatie op begrijpelijke wijze zodat u en uw partner kunnen meebeslissen. U en uw partner worden aangemoedigd om deel te nemen aan zorgverlening en evaluatie van de zorg. 5. Gastvrijheid: hulpverleners fungeren als uw gastheer en gastvrouw. U en uw gezin voelen zich welkom. Daarbij worden uw eigen verantwoordelijkheid en keuzevrijheid gerespecteerd. Veiligheid Uw veiligheid tijdens het verblijf in Máxima Medisch Centrum is onze verantwoordelijkheid. En die verantwoordelijkheid nemen we serieus. We doen er alles aan om de kans op complicaties voor u zo klein mogelijk te maken. U kunt een belangrijke bijdrage leveren aan de veiligheid van uw zorgproces. Bijvoorbeeld door de zorgverlener volledig te informeren over uw gezondheidstoestand, alert te zijn op veranderingen en het volgen van het behandelplan. Wetenswaardigheden Eten en drinken Het ontbijt wordt tussen 7.30 tot 9.30 uur geserveerd. Wanneer u (binnen dat tijdblok) voorkeur heeft voor een bepaald tijdstip, laat ons dat weten. Dan houden we daar rekening mee. De tijden van de lunch zijn in overleg met u. De warme maaltijd wordt tussen 17.30 en 18.30 uur geserveerd. Als uw partner mee wil eten kan dat, daar worden wel kosten voor in rekening gebracht. Koffie en thee worden gedurende uw hele verblijf gratis verstrekt. Wanneer u bezoek ontvangt, kunt u hen ook koffie en thee aanbieden. U vindt de koffieautomaat in de familiekamer. 2
Uiteraard serveren wij u beschuit met muisjes meteen na de bevalling. Als u op een later moment uw bezoek ook wil trakteren op beschuit met muisjes dan moet u daar zelf voor zorgen. In de hal bij de hoofdingang vindt u Brasserie van Thiel. U kunt daar terecht van 9.00 tot 20.00 uur. Uw kamer De kamer is tijdens uw verblijf uw domein. Uw partner is gedurende uw hele verblijf welkom. Het is zijn verantwoordelijkheid om het partnerbed op te maken en in de ochtend weer op te ruimen. Uw partner kan ook gebruik maken van de douche en toilet. Handdoeken worden iedere dag verstrekt. We verwachten van uw partner dat hij of zij gepast gekleed is. Mocht u een ouder kind ook willen laten logeren, laat ons dit dan weten. U dient in dat geval wel voor de noodzakelijke spullen te zorgen. U blijft in alle gevallen verantwoordelijk voor uw kind. Bezoek Er zijn geen bezoektijden, met andere woorden bezoek is altijd welkom. Wij adviseren u wel om, in uw belang en dat van uw baby, voldoende rust te nemen (bv. tussen 12.00-15.00 uur en na 20.30 uur). Laat uw bezoek ook weten wanneer ze wat u betreft welkom zijn. Het is dan praktisch als u meteen uw kamernummer doorgeeft aan uw bezoek. Familiekamer In het midden van de afdeling is een familiekamer. Wanneer uw bezoek moet wachten omdat u nog verzorgd wordt , kunnen ze daar plaatsnemen. Het is de bedoeling dat meegekomen kinderen jonger dan 12 jaar op uw kamer, of onder begeleiding van een volwassene in de familiekamer zijn. Het is namelijk heel goed mogelijk dat er op de kamer naast u iemand aan het bevallen is. Er lopen dus regelmatig hulpverleners op de gang en het is voor de veiligheid en de kwaliteit van zorg belangrijk dat de hulpverleners ongehinderd doorgang hebben. 3
In de familiekamer is een TV, een koffieautomaat en een magnetron aanwezig. Controle door arts of verloskundige Iedere dag wordt er na 8.30 ‘visite’ gelopen door een arts of een verloskundige Rooming-in Er kan een reden zijn dat uw baby nog extra zorg nodig heeft en op de naastgelegen afdeling opgenomen moet worden. In dat geval kunt u altijd (mits uw gezondheidstoestand het toelaat) bij hem of haar op de kamer verblijven, we noemen dit ‘rooming-in’. Rooming-in betekent dat u bij uw kind op de kamer slaapt en dat uw kind voor een groot deel door u verzorgd kan worden. Er is plaats voor één ouder. Het samenzijn is goed voor uw kind en voor uzelf. Het heeft een gunstig effect op het geven van borstvoeding. Wij willen graag dat u zich zoveel mogelijk thuis voelt. Daarbij hoort dat u een aantal taken die u thuis hebt ook in het ziekenhuis kunt uitvoeren. U bent van harte welkom om op de kamer van uw kind te overnachten. U moet er wel rekening mee houden dat de kamer ontworpen en bedoeld is voor het verblijf van een patiënt. Op de afdeling pasgeborenenzorg is op de meeste kamers geen eigen sanitair. U slaapt op een slaapbank naast het bed(je) of de couveuse van uw kind. Het kan voorkomen dat u op een tweepersoonskamer ligt en er nog een kind en ouder bij u op de kamer slaapt. Linnengoed, handdoeken en kraamverband worden door het ziekenhuis verstrekt. Indien u ontslagen bent uit het ziekenhuis, en u verblijft bij uw kind op de medium care zuigelingen dan worden de kosten voor de maaltijden bij u in rekening gebracht. Dit geldt ook voor alle maaltijden die uw partner gebruikt. Dit wordt geregeld via automatische incasso. 4
Indien u tijdens het kraambed bij uw kind verblijft (rooming-in), worden 1 of 2 keer per dag een aantal controles bij u uitgevoerd door een kraamverzorgster (temperatuur, polsslag, stand van de baarmoeder). De medische verantwoordelijkheid ligt bij de eerstelijnsverloskundige. Zij zal u tijdens het kraambed een aantal keren komen bezoeken. Mochten er problemen zijn, dan zal de eerstelijnsverloskundige contact opnemen met het arts of de verloskundige van het ziekenhuis. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in de folder ‘Rooming-in’. Overdrachtsmomenten Drie keer per etmaal dragen de medewerkers hun patiënten aan elkaar over: van 07.15 - 7.30 uur van 14.45 - 15.00 uur van 23.00 -23.15 uur Wanneer u tijdens deze overdrachten belt, kan het zijn dat een andere verpleegkundige naar u toe komt. Voeding van uw kind In Máxima Medisch Centrum stimuleren we het geven van borstvoeding. Voorlichting over en begeleiding bij het geven van borstvoeding krijgt daarom speciale aandacht. U beslist zelf of u kind borst-of flesvoeding krijgt. Wij respecteren uw keuze. De verpleegkundigen en kraamverzorgsters begeleiden u zoveel mogelijk bij het voeden van uw kind. Borstvoeding U kunt uw kind borstvoeding geven als hij of zij erom vraagt (‘on demand’). De eerste dagen drinkt uw kind waarschijnlijk 8-12 keer aan de borst. Als er een reden is waarom u niet kunt voeden dan wordt er een kolfschema met u afgesproken. Een aantal dagen per week is er een lactatiekundige aanwezig die u adviseren en begeleiden met borstvoeding. Meer informatie over kolven vindt u in de folder ‘afkolven van moedermelk’. 5
Op de kraamsuites is een map met uitgebreide informatie over borstvoeding te vinden. Ook zijn er in het folderrek folders over dit onderwerp aanwezig. Máxima Medisch Centrum heeft in 2008 het WHO/Unicef certificaat Zorg voor Borstvoeding behaald. Eind 2011 zijn we wederom gecertificeerd. Dit certificaat wordt door de Wereld gezondheids Organisatie (WHO)/ Unicef uitgereikt aan borstvoedingsvriendelijke zorginstellingen. Flesvoeding Als u flesvoeding geeft, kunt u op vaste tijden voeden volgens een schema dat u met de verpleegkundige of kraamverzorgster afspreekt. U geeft uw kind de eerste dagen meestal 6 tot 8 keer per dag de fles. Meer informatie is te vinden in de folder ‘flesvoeding’. Als de Ooievaar overuren maakt… Verloskunde laat zich niet makkelijk plannen. Er zijn dagen waarop veel kinderen geboren willen worden en er zijn rustige momenten. Om iedereen goed te behandelen en te verplegen is flexibiliteit nodig van de hulpverleners èn van de aanwezige kraamvrouwen en hun partners. Zo kan het gebeuren dat wanneer u na een keizersnede in een kraamsuite verblijft, u verplaatst wordt naar een andere afdeling omdat we de kraamsuite nodig hebben voor een barende vrouw. Ook op de andere kamer kan uw partner bij u blijven. De kamer is alleen wat minder groot. Een andere mogelijkheid is dat wanneer uw baby op de kinderafdeling verblijft, u wat eerder bij uw kind op de kamer wordt geplaatst zodat de kamer eerder beschikbaar is voor een volgende mevrouw. Een derde mogelijkheid is dat u naar het Ronald McDonald Huis gaat. Tot slot is het mogelijk dat u eerder naar huis gaat dan aanvankelijk gepland. Vanzelfsprekend gebeurt dit alleen als uw medische conditie dit toelaat.
6
Medewerkers met leerdoelen Máxima Medisch Centrum is een opleidingsziekenhuis. We vinden het belangrijk dat mensen goed worden opgeleid zodat in de toekomst goede zorg geleverd kan blijven worden. We kunnen stellen dat co-assistenten en student-verloskundigen de toekomstige behandelaars van uw- en onze kinderen zijn. Wij vragen aan ieder van u of u bezwaar heeft tegen de aanwezigheid van een co-assistent of student verloskundige en of hij of zij onder onze strikte supervisie handelingen mag verrichten. Hierbij kunt u denken aan een inwendig onderzoek, een kind geboren laten worden of het aanbrengen van enkele hechtingen. Het is aan u en uw partner om daarover te beslissen. Wetenschappelijk onderzoek Wij streven altijd naar de beste zorgverlening. Bij een aantal verloskundige problemen weten we niet precies wat de allerbeste zorg is. We willen dat daarom graag onderzoeken en doen dus ook vaak mee met landelijk wetenschappelijk onderzoek. Als we denken dat u daarvoor in aanmerking komt geven wij u mondelinge informatie over een bepaald onderzoek. Vervolgens krijgt u de schriftelijke informatie en het is aan u en uw partner om te besluiten of u wel of niet meedoet. Als u besluit niet deel te willen nemen aan dit onderzoek heeft dit vanzelfsprekend geen enkele consequentie voor uw behandeling. Baby van de maand Iedere baby is prachtig vooral die van u! Lijkt u het leuk als uw kind baby van de maand wordt? Doe dan mee! U kunt een foto uploaden via www.mmc.nl. De redactie kiest iedere maand een foto van een baby die in MMC geboren is en dan een maand lang: baby van de maand is!
7
Ontslag U kunt op ieder moment met ontslag gaan. Het reguliere ontslag, bijvoorbeeld na een bevalling in de avond en nacht, na een keizersnede of een vroeggeboorte is vóór 10 uur s’ochtends. De arts of verloskundige is dan al bij u langs geweest. U krijgt ontslagpapieren mee naar huis en wij nemen contact op met de verloskundige bij u in de buurt die de zorg overneemt. Algemene informatie Aangifte Binnen drie werkdagen na de bevalling moet uw kind bij het gemeentehuis van Veldhoven worden aangegeven, ook al woont u zelf in een andere gemeente. Dit moet gebeuren door iemand die bij de geboorte aanwezig was, meestal uw partner. U moet meenemen: • het paspoort van de moeder • eigen pappoort ( partner) • trouwboekje indien u gehuwd bent • bewijs van erkenning, indien u niet gehuwd bent Adres van het gemeentehuis Veldhoven: Meiveld 1 5501 KA Veldhoven Tel: (040) 258 4411 www.veldhoven.nl Openingstijden gemeentehuis: Maandag 9.00 - 17.00 uur Dinsdag 9.00 - 19.00 uur Woensdag 9.00 - 17.00 uur Donderdag 9.00 - 17.00 uur Vrijdag 9.00 - 17.00 uur
8
Uw rechten en plichten als patiënt In de relatie tussen u als patiënt en de hulpverlener gelden rechten en plichten. Deze zijn vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO). De WGBO regelt onder andere uw recht op informatie, toestemming voor de behandeling, recht op inzage in uw medisch dossier, het recht op privacy en het beroepsgeheim. Meer informatie vindt u in de folder ‘uw rechten en plichten als patiënt. In de folder ‘Rechten van de jongen patiënt’ vindt u alle informatie over de rechten en plichten van kinderen en jongeren. U kunt deze folders verkrijgen via de verpleegkundige op de afdeling. Enquête / klachten Als u met ontslag gaat krijgt u een enquêteformulier mee naar huis. We zijn altijd benieuwd naar de ervaringen van patiënten. Ondanks onze inspanningen kan het zijn dat u niet tevreden bent over de zorg of onderdelen van de zorg. Wij vragen u met klem ons dat te melden. U kunt de klacht bespreken met het afdelingshoofd van de kraamsuites en/of uw gynaecoloog. Komt u er samen niet uit, dan kan de klachtenfunctionaris bemiddelen en ondersteunen. Meer informatie vindt u in de folder ‘klachtenprocedure’. U kunt deze folder verkrijgen via de verpleegkundige op de afdeling. Heeft u nog vragen? Als u na het lezen van deze folder vragen heeft, dan kunt u altijd terecht bij de medewerkers van de kraamsuites. Zij staan u graag te woord. Ook suggesties of ideeën die het ziekenhuisverblijf voor u en uw partner kunnen verbeteren zijn altijd welkom.
9
Belangrijke telefoonnummers en routenummers routenummer 105
Kraamsuites
(040) 888 95 51
Medium Care zuigelingen/ NICU
(040) 888 93 50
106
OHC (Obstetric High Care)
(040) 888 9300
116
10
Notities Heeft u vragen over uw behandeling? We raden u aan ze hier op te schrijven. Zo weet u zeker dat u ze niet vergeet.
11
Máxima Medisch Centrum www.mmc.nl Locatie Eindhoven: Ds. Th. Fliednerstraat 1 Postbus 90 052 5600 PD Eindhoven
Locatie Veldhoven: de Run 4600 Postbus 7777 5500 MB Veldhoven
De informatie in deze folder is van algemene aard en is bedoeld om u een beeld te geven van de zorg en voorlichting die u kunt verwachten. In uw situatie kunnen andere adviezen of procedures van toepassing zijn. Deze folder is dan ook slechts een aanvulling op de specifieke (mondelinge) voorlichting van uw specialist of behandelaar. © MMC.210.327_04_13
