i
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“Berjuanglah lebih keras melebihi kerasnya batu. Karena batu masih dapat terkikis oleh air. Sedangkan manusia tidak akan mencair karena air.”
(Penulis)
Kupersembahkan kepada: Kedua Orang Tua Tercinta Saudara-Saudariku Tersayang Keluarga Besar Sahabat Berdelapan Sahabat-sahabat 6ANB Almamaterku
KATA PENGANTAR
Alhamdulilah, segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat pada waktunya, yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Adapun judul Laporan Akhir ini adalah “Analisa Motivasi Kerja Karyawan Pada PT Tri Trans Wijaya Palembang”. Laporan ini membahas tentang bagaimana cara perusahaan dapat lebih memotivasi karyawan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan tersebut. Dan motivasi tersebut dihubungkan dengan Teori Hierarki Kebutuhan Maslow sehingga didapatkan kesimpulan bahwa kebutuhan maslow dapat memotivasi kerja karyawan untuk bekerja lebih baik lagi. Penulis telah berusaha menyusun Laporan Akhir ini dengan sebaikbaiknya, namun penulis menyadari masih ada kelemahan baik dalam segi penyampaian materi maupun penulisannya. Oleh karena itu, penulis berharap kepada para pembaca agar dapat memaklumi dan kiranya bersedia untuk memberikan saran atau masukan sehingga menjadi bahan masukan bagi penulis dimasa mendatang. Akhir kata, penulis ucapkan terima kasih dan semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.
Palembang,
Penulis
2015
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-Nya serta Nabi besar Muhammad SAW sehingga penulis menyadari bahwa laporan ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, petunjuk, masukan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak RD. Kusumanto, ST., M.M., selaku Direktur Politeknik Negeri Srwijaya. 2. Bapak Hendra Sastrawinata, S.E., M.M., selaku Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Heri Setiawan S.E., MAB., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 4. Ibu Gst. Ayu Oka Windarti, S.E., M.M., selaku Pembimbing I yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyelesaian Laporan Akhir ini. 5. Bapak Munparidi, S.E., M.Si., selaku Pembimbing II yang telah banyak memberi saran dan kritik demi keberhasilan penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini. 6. Bapak Sunaryo, selaku Direktur yang sangat membantu penulis dalam proses pengumpulan data di PT Tri Trans Wijaya Palembang. 7. Ibu Suryani, selaku Administrasi PT Tri Trans Wijaya Palembang. 8. Orang tua penulis yang senantiasa mendoakan dan memberikan bantuan baik moril maupun materil serta mencurahkan kasih dan sayangnya untuk penulis. Terima kasih untuk segala doa dan pengorbanannya. 9. Kepada Semua Dosen Pengajar di Jurusan Administrasi Bisnis yang banyak memberikan ilmunya kepada penulis selama penulis kuliah di Politeknik Negeri Sriwijaya. 10. Kakak Heri, Kakak Dedi, Yuk Lia dan Anti yang telah memberikan dukungan moril dan materil kepada penulis dalam menyelesaikan laporan akhir. 11. Ahmad Oktafirnanda, Yaya, Ica, Epik, Rati, Indah, Nur, dan Fitri yang telah memberikan semangat, bantuan, motivasi dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan laporan akhir ini.
12. Sahabat-sahabat penulis di kelas 6 ANB serta semua teman-teman di Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2012. 13. Terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis selama ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis, semoga Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah diberikan dan semoga kita selalu mendapatkan perlindungan-Nya. Amin.
Palembang,
Penulis
2015
ABSTRACT
This report describes the motivation of employees who work in PT Tri Trans Wijaya Palembang. In this report the authors used observations as well as distributing questionnaires to all employees as much as 20 samples. Of this report, the authors obtained the largest percentage for any requirement contained in Maslow's Hierarchy of Needs theory that encourages employees to work, because there are 88% of respondents agree that the physiological needs can encourage employees to work to enjoy a decent life. Then there is the 92% of respondents agreed that the necessary security and completeness of their facilities to encourage employees to work, except that there are 83% of respondents agree because they hope will be well received to work in PT Tri Trans Wijaya Palembang. Then there is the 65% of respondents agree that they are working with the urge to get a good reputation in the community and 87% of respondents agreed that encouragement appeared to work to be able to apply these skills to promote the company. Therefore, the authors suggest that employees must maintain good performance so that all needs can be met and the company should also be able to carry the full responsibility to the rights of employees which is a requirement of all employees of PT Tri Trans Wijaya Palembang.
Keyword: Work motivation, Employees.
ABSTRAK
Laporan ini menjelaskan motivasi karyawan yang bekerja di PT Tri Trans Wijaya Palembang. Dalam laporan ini penulis menggunakan observasi dan juga menyebarkan kuesioner kepada seluruh karyawan sebanyak 20 sampel. Dari laporan ini, penulis memperoleh persentase terbesar untuk setiap kebutuhan yang terkandung dalam Teori Hirarki Kebutuhan Maslow yang mendorong karyawan dalam bekerja, karena ada 88% responden setuju bahwa kebutuhan fisiologis dapat mendorong karyawan untuk bekerja untuk menikmati kehidupan yang layak. Lalu ada 92% responden setuju bahwa perlu keamanan dan kelengkapan fasilitas di tempat kerja dapat mendorong karyawan untuk bekerja, selain itu ada 83% responden setuju karena mereka berharap akan diterima dengan baik untuk bekerja di PT Tri Trans Wijaya Palembang. Lalu ada adalah 65% dari responden setuju bahwa mereka bekerja dengan dorongan untuk mendapatkan reputasi yang baik di masyarakat dan 87% responden setuju bahwa dorongan muncul untuk bekerja agar mampu menerapkan keterampilan untuk memajukan perusahaan. Oleh karena itu penulis menyarankan bahwa karyawan harus menjaga kinerja yang baik sehingga semua kebutuhan dapat dipenuhi dan perusahaan juga harus mampu melaksanakan tanggung jawab penuh dengan hak karyawan yang merupakan persyaratan dari seluruh karyawan PT Tri Trans Wijaya Palembang.
Kata Kunci: Motivasi Kerja, Karyawan.
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
LEMBAR PERSETUJUAN .........................................................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN ..........................................................................
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN.................................................................
vi
KATA PENGANTAR....................................................................................
v
UCAPAN TERIMA KASIH .........................................................................
vi
ABSTRAK ...................................................................................................... viii DAFTAR ISI...................................................................................................
x
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xii DAFTAR GAMBAR...................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xiv BAB I
PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul...............................................
1
1.2 Perumusan Masalah..................................................................
3
1.3 Ruang Lingkup Pembahasan ....................................................
3
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian.................................................
3
1.4.1 Tujuan Penelitian ...........................................................
3
1.4.2 Manfaat Penelitian .........................................................
4
1.5 Metodologi Penelitian ..............................................................
4
1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian .............................................
4
1.5.2 Jenis dan Sumber Data ..................................................
4
1.6 Metode Pengumpulan Data .....................................................
5
1.6.1 Studi Pustaka .................................................................
5
1.6.2 Riset Lapangan ..............................................................
5
1.7 Populasi dan Sampel ................................................................
6
1.7.1 Populasi .........................................................................
6
1.7.2 Sampel ...........................................................................
6
BAB II
1.8 Metode Analisis Data ..............................................................
6
1.8.1 Analisa Kualitatif ...........................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Motivasi .................................................................
7
2.1.1 Faktor-faktor Motivasi ....................................................... 8 2.1.2 Langkah-langkah Motivasi ............................................
9
2.1.3 Tujuan Motivasi .............................................................
9
2.2 Jenis-jenis Motivasi ...............................................................
9
2.3 Teori Motivasi ......................................................................... 10 2.3.1 Teori Hierarki Kebutuhan Maslow ................................ 10
BAB III.............................................KEADAAN UMUM PERUSAHAAN
3.1 Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................... 12 3.2 Jenis Muatan yang Dibongkar .................................................. 13 3.2.1 Kegiatan Operasional Perusahaan ................................. 16 3.3 Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 17 3.3.1 Visi Perusahaan ............................................................. 17 3.3.2 Misi Perusahaan ............................................................. 17 3.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ..................................... 17 3.4.1 Struktur Organisasi Perusahaan ..................................... 17 3.5 Pembagian Tugas ..................................................................... 20 3.6 Data Perusahaan ...................................................................... 22
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Lima Hierarki Kebutuhan Maslow yang Memotivasi Kerja
Karyawan pada PT Tri Trans Wijaya Palembang ................... 28 4.2 Tanggapan Responden terhadap Lima Hierarki Kebutuhan Maslow yang Memotivasi Kerja Karyawan pada PT Tri Trans Wijaya Palembang ......................................................... 30
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan............................................................................... 38 5.2 Saran ......................................................................................... 38
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 3.2 Jumlah Karyawan pada PT Tri Trans Wijaya Palembang ............
22
Tabel 3.3 Daftar Nama Karyawan PT Tri Trans Wijaya Palembang.............
23
Tabel 3.4 Keadaan Karyawan PT Tri Trans Wijaya Palembang Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..................................................
24
Tabel 3.5 Keadaan Karyawan PT Tri Trans Wijaya Berdasarkan Lamanya Bekerja ..........................................................................................
24
Tabel 3.6 Rekapitulasi Questioner pada PT Tri Trans Wijaya .....................
25
Tabel 4.1 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Fisiologis ................
25
Tabel 4.2 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Rasa Aman .............
25
Tabel 4.3 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan Sosial ......................
26
Tabel 4.4 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan akan Penghargaan ...
26
Tabel 4.5 Tanggapan Responden terhadap Kebutuhan akan Mengaktualisasikan .......................................................................... 27
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi PT Tri Trans Wijaya .......................
19
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Lembar Rekomendasi Ujian Laporan Akhir Lampiran 2 Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing I Lampiran 3 Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing II Lampiran 4 Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I Lampiran 5 Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II Lampiran 6 Surat Pengantar Permohonan Pengambilan Data Lampiran 7 Surat Izin Pengambilan Data Lampiran 8 Surat Persetujuan Pengambilan Data Lampiran 9 Kartu Kunjungan Mahasiswa Lampiran 10 Kuesioner
