Bergmann Krisztina – dr. Patkósné Tóth Zsuzsa: Lyukas hálóval nem lehet halat fogni
EKSZ önértékelés = 9 önértékelés Önértékelő könyvtárak: – – – – – – – – –
Állam- és Jogtudományi Kar Könyvtára Bárczi Gusztáv Gyógypedagógiai Kar Könyvtára Bölcsésztudományi Kar könyvtári hálózata Egyetemi Könyvtár Informatikai Kar Könyvtára Pedagógiai és Pszichológia Kar Könyvtára Társadalomtudományi Kar Könyvtára Tanító- és Óvóképző Kar Könyvtára Természettudományi Kar Könyvtára
Előzmények - ütemterv EKSZ útmutató véglegesítés – 2012 november Módszertani útmutató az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat önértékeléséhez 2. javított, bővített változat
• • • •
Március: döntés az önértékelésről Május - Június: képzés önértékelőknek Július – Szeptember: önértékelés, fejlesztési terv Október: önértékelési dokumentáció leadása, vezetői összefoglaló • November: EKSZ szintű összesítés, fejlesztési terv
Képzés • Felkészülés a minőséget szolgáló minőségi önértékelésre 30 órás akkreditált tanfolyam – (TÁMOP 3.2.12-12/1/KMR-2012-0007 pályázat Az ELTE Egyetemi Könyvtári Szolgálat kulturális szakembereinek képzése a szolgáltatások fejlesztés érdekében)
• Minden önértékelő + mentorok • Módszertani útmutató az ELTE EKSZ önértékeléséhez • Még mindig gond: – Eredménykritériumok értelmezése – Pontozás – PDCA ciklus felismerése
Nehézségek - problémák 1 • 9 szervezet, 9 fenntartó Eltérő adottságok, sok egyedi probléma
• IK 2 fős kari könyvtárától, a BTK könyvtári hálózatáig • TTK 5 gyűjteményétől az osztályokba szerveződő EKig • Sok új önértékelő volt a csapatokban Az általában 3 fős csapatokban 1 fő már 2010-ben is önértékelt
• Önértékelők személye közben is változott Nyugdíjazás, szülés, kilépés, leépítés
• Szervezeten belüli problémák Nehéz volt önértékelőket találni, szakmai munka ↔ önértékelés, helyettesítés
Nehézségek – problémák 2 • Időigényes volt – Képzés 30 óra/fő – Egyéni munka 6-20 óra – Közös munka 50-80 óra
• Dokumentumok összegyűjtése • Bizonyítékok értelmezése – eredménykritériumok terén • Jelentős adminisztrációval járt A lapok, B lapok, fejlesztési terv, beszámolók
• Más határidős feladatok (leltározás, MTMT feltöltés) mellett végezték, volt ahol túlórában
BTK könyvtári hálózata • 31 könyvtárat és szakgyűjteményt működtet 34,5 könyvtáros • részt vett egyszemélyes könyvtárat és nagyobb könyvtárat működtető könyvtáros is • különálló épületekben, egymástól eltérő tárgyi – technikai - személyi feltételekkel dolgozó könyvtárosokkal nehéz egységes szolgáltatást kialakítani és erről egységes véleményt formálni.
BTK sajátosságok • Egy, még nem létező szervezetet kellett önértékelni • Hiányos információk a tagkönyvtárakról – nincs belső kommunikáció • Alig volt használható dokumentum
Összegzés • Vezetői elkötelezettség nélkül nem lehet sikeres önértékelést és minőségfejlesztést végezni • Nem lett könnyebb! De a 2010-es értékelés tapasztalatait hasznosítani tudtuk Képzés, EKSZ útmutató
• Dokumentálás!!! • Nincs ideális időpont • Hasznos volt! Pillanatkép a könyvtárakról Vannak eredmények, fejlesztés iránya kijelölhető
• Képzés, mentorálás nagyon fontos • Felmérés, kérdőív összeállításánál figyelni az önértékelés kérdéseire is
Pozitívumok • Minőségfejlesztés, minőségbiztosítás tudatosabb tevékenység • Közös munka összehozza a csapattagokat • Minőséget javítani lehet komoly anyagi erőforrás nélkül is banchmarking
• Önértékelés segíti a hálózati együttműködést
EKSZ önértékelését végezték • Projektmenedzser: Kálóczi Katalin • Mentor: Boda Gáborné Köntös Nelli, Ficzkó Zsuzsanna, Schalbert Edit, Vajda Zsuzsanna • ÁJK: Szabó Judit, Hrucsár Ilona, Pávó Gyuláné • BGGYK: Tóth-Gáti Istvánné, Bergmann Krisztina, Jäger Andrea • BTK: Patkósné Tóth Zsuzsa, Durkovicz Éva, Dániel Szonja, Tepszics-Szilágyi Éva, Zámodicsné Jókuti Andrea
EKSZ önértékelését végezték • EK: Czinki-Vietorisz Gabriella, Ecserné Kazimir Edit, Szépvölgyi Katalin, Varga Klára, Zsámboki Mónika • IK: Szabó Zoltán, Szabó Tibor • PPK: Mák Anita, Varga Andrea, Rozniakowska Weber Elzbieta
• TáTK: Kakasyné Endrei Magdolna, Nagy Tímea • TÓK: Lázárné Obbágy Katalin, Bodnár Ilona, Wallendums Lászlóné • TTK: Fogarasiné Pécsi Éva, Nuridsány Judit, Rihmer Aurél
Kérdés? Köszönjük a figyelmet!
