Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage

Postbus 450 |5600 AL Eindhoven | +31 (0)40 - 84 89 280 www.dynamic-concepts.nl | [email protected]

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage ‘Life is Wonderful’

© Dynamic Concepts consultancy Eindhoven 2012

Copyright Dit rapport is met uiterste zorgvuldigheid tot stand gekomen op basis van deskundig onderzoek. Onderhavig rapport bevat een weergave en interpretatie van (delen van de) onderzoeksresultaten. Derhalve mag de inhoud van dit rapport niet zonder bronvermelding en/of niet zonder expliciete toestemming van de auteur voor publieke doeleinden of welke doeleinden dan ook gebruikt worden. Dit om de in deze uitgave weergegeven verbanden en veronderstellingen in hun verband te laten en misinterpretaties te voorkomen door gedeeltelijke weergaven of herinterpretaties van delen van onderhavige tekst. Alle gebruikte afbeeldingen zijn eigendom van Dynamic Concepts consultancy.

Pagina 1 van 12

Beleving Theaterfestival Boulevard 2012


Inhoud Inleiding ....................................................................................................................................... 3 1. Respons & bezoekers Theaterfestival Boulevard 2012 ............................................................... 4 2. Profielen & bezoekaanleiding.................................................................................................... 6 3. Bezoek & activiteiten ................................................................................................................ 7 4. Waardering & beleving ............................................................................................................. 9 5. Spin-off/ Effecten ................................................................................................................... 11 5.1 Economische spin off............................................................................................................... 11 5.2. City Marketing ........................................................................................................................ 12 5.3. Leefklimaat ............................................................................................................................. 12

Pagina 2 van 12



Inleiding

Onderzoeksrapportage

Van 2 tot en met 12 augustus 2012 vond de 28e editie van Theaterfestival Boulevard plaats met voorstellingen en concerten op diverse locaties in en rond de stad ’s-Hertogenbosch, op de Bossche podia en op het bruisende festivalplein in het hart van de historische binnenstad. Tijdens- en kort na Theaterfestival Boulevard voerde Dynamic Concepts consultancy (DCC) in opdracht van de organisatie een onafhankelijk publieksonderzoek uit. Op initiatief van DCC is dit onderzoek uitgebreid met een wetenschappelijk experiment naar de congruentie tussen festivalbeleving en sponsorkenmerken. Doel van dit experiment is om het publieksonderzoek een nog waardevollere rol te laten spelen in de relatie tot de zakelijke markt voor Theaterfestival Boulevard, iets dat in het huidige klimaat van belang is. De respons is vergaard via een online enquête. Om een goede respons te waarborgen, hebben vrijwilligers op aanwijzing van het enquêteteam van Dynamic Concepts consultancy dagelijks op diverse locaties in de stad en op het festivalplein e-mailadressen van de festivalbezoekers geworven. Deze mensen zijn direct na afloop van het festival op 12 augustus via e-mail uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek.. Bovendien heeft de organisatie haar nieuwsbrieflezers de link naar de online enquête toegestuurd en kon via een link op de website van Theaterfestival Boulevard de vragenlijst ingevuld worden. De respons bedraagt in zijn totaliteit 1.874, waarmee de betrouwbaarheid van dit onderzoek ruim gewaarborgd is. Op basis van de onderzoeksresultaten, in combinatie met een extern onderzoeksgegeven, kunnen we met 95% betrouwbaarheid berekenen dat het festival minimaal 138.614 bezoeken heeft getrokken.

Eindhoven, oktober 2012 Dynamic Concepts consultancy | +31 (0)40 - 84 89 280 | www.dynamic-concepts.nl | [email protected]

Leeswijzer: In de meeste grafieken en tabellen zijn zowel percentages opgenomen als absolute aantallen. De absolute aantallen zijn daarbij als [n] weergegeven. De totale steekproefomvang levert een statistische betrouwbaarheid van 99% voor de bezoekersgroep. Op sommige punten worden resultaten uitgesplitst naar subgroepen. Omdat de omvang per subgroep kleiner is dan het geheel, neemt de betrouwbaarheid van de uitspraken daarmee af. Statistisch gezien geldt het volgende:  Een steekproef van 384 bezoekers resulteert in een betrouwbaarheidsniveau van 95%.  Een steekproef van 271 bezoekers resulteert in een betrouwbaarheidsniveau van 90%.  Een steekproef van 207 bezoekers resulteert in een betrouwbaarheidsniveau van 85%.  Bij een steekproef van 100 bezoekers is het betrouwbaarheidsniveau 68%. Dit betekent dat uitspraken over de mening en gedrag van subgroepen met minder zekerheid kunnen worden gedaan dan over alle bezoekers in het algemeen. Desalniettemin biedt een uitspraak over de verdeling van de gehele bezoekersgroep steeds een betrouwbaarheid van 99%.

Pagina 3 van 12



1. Respons & bezoekers Theaterfestival Boulevard 2012 De totale respons bedraagt 1.874 digitale enquêtes, ingevuld in de week na het festival. 

Van de bezoekers van Theaterfestival Boulevard 2012 is 33% man en 67% vrouw.



26% van de bezoekers is jonger dan 40 jaar en 49% is jonger dan 49 jaar.



De gemiddelde leeftijd bedraagt 48,1 jaar.

Leeftijd 18%

15,2% 15,6%

16%

13,4%

14%

12,0%

12%

9,5%

10% 8%

6,6%

7,5%

8,1%

8,0%

6%

3,6%

4% 2%

0,1%

0,6%

0%

12 jaar 13 - 17 18 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 - 65 65 jaar of jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar of jonger ouder n= 1.774



40% van de bezoekers van het festival in 2012 komt uit de gemeente ’s-Hertogenbosch, 21% uit de rest van de provincie en 39% daarbuiten.



29% van de bezoekers reisde in 2012 meer dan 30 km om Theaterfestival Boulevard te bezoeken en 39% meer dan 20 km.



82% van de bezoekers is hoger opgeleid (HBO of WO) slechts 8% heeft een MBO achtergrond.

Herkomst publiek naar provincie 4,0%

2,5% 1,5% 2,5% Gemeente 's-Hertogenbosch

5,8%

Noord-Brabant

6,1%

40,4%

Gelderland Utrecht Zuid-Holland

15,9%

Noord-Holland Limburg 21,3%

België Overige provincies

n= 1.774

Pagina 4 van 12



Herkomst publiek naar stadsdeel 's-Hertogenbosch Binnenstad 3,2% 2,0%

Muntel / Vliert

5,4%

Zuid

5,7%

28,6%

6,6%

Rosmalen Zuid West

7,4%

Noord 7,5%

15,7% 8,3% 9,6%

Graafsepoort Maaspoort Rosmalen Noord / Groote Wielen Engelen Empel

n= 758

Pagina 5 van 12



2. Profielen & bezoekaanleiding

We hebben de bezoekers gevraagd hoeveel edities van Theaterfestival Boulevard ze in de afgelopen 10 jaar hebben bezocht. 

9% van de bezoekers in 2012 had nooit eerder het festival bezocht.



29% is regelmatige bezoeker (1 tot 4 keer bezocht in de afgelopen 10 jaar).



Een meerderheid ( 62% van de bezoekers) is ervaren bezoeker (5 tot 10 keer bezocht in de afgelopen 10 jaar).



20% van het publiek heeft de afgelopen 10 jaar alle edities bezocht.

Verdeling bezoekers naar aantal bezochte edities

8,7% Nieuwe bezoeker 29,4% Regelmatige bezoeker 61,9% Ervaren bezoeker

n= 1.823



Voor 50% van de bezoekers is de combinatie van het programma aanbod met de ‘Boulevardsfeer’ de hoofdreden van het bezoek.



Voor 29% is dat de sfeer en beleving op zichzelf.

Pagina 6 van 12



3. Bezoek & activiteiten 


66% van de bezoekers van Theaterfestival Boulevard 2012 bezocht voorstellingen op de festivallocaties, 34% bezocht de voorstellingen op de podia van de partners Theater aan de Parade en Verkadefabriek in het kader van het Boulevardprogramma en 61% bezocht voorstellingen op het festivalplein.



Slechts 6% van de bezoekers van het festival bezocht geen enkele voorstelling en was alleen op het terras van het festivalplein te vinden.

Activiteiten 65,9%

60,7%

70% 60% 50%

34,2%

40% 30%

5,9%

20% 10% 0% Voorstelling(en) bezocht op locatie n= 1.785

Voorstelling(en) in een Theatervoorstelling(en) Geen voorstellingen theater bezocht op het bezocht, alleen horeca (Verkadefabriek, festivalplein op het festivalplein Theater aan de Parade) aangedaan



Het gemiddeld aantal bezoekdagen in 2012 bedroeg 2,8 dagen.



36% van de bezoekers bezocht 5 voorstellingen of meer (intensieve bezoeker), 58% bezocht 2, 3 of 4 voorstellingen (frequente bezoeker) en slechts 5,5% bezocht 1 voorstelling (incidentele bezoeker).



Bij het bovenstaande geldt dat ervaren bezoekers meer voorstellingen bezochten en ook vaker meerdere dagen gingen.

Bezoekintensiteit voorstellingen x Aantal bezochte edities

0,0%

6,0%

85,7%

69,4%

14,3%

24,6%

100% 80% 60% 40% 20%

5,3% 53,8%

40,9%

0% Nieuwe bezoeker [n=49]

Intensief

Pagina 7 van 12

Regelmatige bezoeker [n=496]

Frequent

Ervaren bezoeker [n=1278]

Incidenteel



Bezochte dagen x Bezoekintensiteit voorstellingen 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1 dag

2 tot 3 dagen Incidenteel

Pagina 8 van 12

4 tot 5 dagen Frequent

Meer dan 5 dagen

Intensief



4. Waardering & beleving 


Voor 90% van de bezoekers voldeed Theaterfestival Boulevard minimaal aan de verwachting vooraf, waarbij voor 30% de beleving leuker dan verwacht is en 11% zelfs zeer positief is verrast tijdens het bezoek.



In totaal is dus voor 41% de beleving boven verwachting .

Beoordeling Boulevard 49,9% 50% 45% 40%

29,6%

35% 30% 25% 20%

10,9%

15%

9,0%

10%

0,7%

5% 0% n= 1.823



Zeer positief verrast

Leuker dan verwacht

Wat ik had verwacht

Valt wat tegen

Zeer negatief verrast

De NPS (Net Promotor Score) geeft aan dat 66% van de bezoekers dermate enthousiast is over het festival, dat zij een actieve promotor zijn van Theaterfestival Boulevard. Deze groep bezoekers raadt het festival actief aan binnen hun omgeving.

Net Promotor Score 50%

45,4%

45% 40% 35% 30% 25%

20,2%

22,3%

20% 15%

7,1%

10%

2,8%

5%

1,0%

0,3%

0,6%

0,2%

0,1%

0% n= 1.785

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

Bovenstaande figuur geeft aan in hoeverre bezoekers het festival aan zouden raden aan hun vrienden, familie en kennissen op een schaal van 1 tot 10. Met 10 als hoogste waarde.

Pagina 9 van 12


Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage 

Theaterfestival Boulevard is in de beleving van haar publiek opwindend, vriendelijk, uniek, modern, succesvol, aantrekkelijk, sterk, maatschappelijk betrokken en laagdrempelig/toegankelijk.



97,7% van de bezoekers in 2012 geeft aan in 2013 het festival wederom te bezoeken.

Bezoek herhaalverwachting 2013

100%

97,3%

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% n= 1.823

Pagina 10 van 12

2,7% Niet opnieuw bezoeken

Wel opnieuw bezoeken



5. Spin-off/ Effecten

Theaterfestival Boulevard ’s-Hertogenbosch zorgt –buiten de artistiek inhoudelijke doelstellingenvoor positieve effecten op een aantal gebieden.

5.1 Economische spin off 

In totaal is er €1.959.999 directe economische spin-off voor de stad ’s-Hertogenbosch als direct gevolg van bestedingen door bezoekers buiten het festival.

Directe economische spin-off € 2.000.000

€ 1.647.389

€ 1.500.000 € 1.000.000 € 156.201

€ 500.000

€ 140.346

€ 16.063

€Horeca

n= 1.744



Overnachtingen

Winkelen

Toerisme

Op lange termijn veroorzaakt het festival, door herhalingsbezoek naar aanleiding van een bezoek aan het festival (zie onder punt 5.3), een economische spin-off van € 2.532.791.

Totale economische spin-off

€2.532.791 € 3.000.000

€ 216.383,05

€1.959.999

€ 2.500.000

€ 2.000.000

€ 1.025.045,36

€ 172.264

Overige Horeca Winkels

€ 1.500.000

€ 1.647.389 € 1.000.000

€ 1.291.362,96

€ 500.000

€ 140.346 €Lange termijn

Korte termijn

n= 1.744

Pagina 11 van 12



5.2. City Marketing 

47,7% van de bezoekers geeft aan ’s-Hertogenbosch vaker te zullen bezoeken naar aanleiding van Theaterfestival Boulevard.



93,3% van de bezoekers is van mening dat Theaterfestival Boulevard een goed promotiemiddel is voor ’s-Hertogenbosch.

5.3. Leefklimaat 

95,2% van de bezoekende inwoners van ’s-Hertogenbosch vindt dat Theaterfestival Boulevard in belangrijke mate bijdraagt aan de aantrekkelijkheid van ’s-Hertogenbosch.



86,8% van de bezoekende inwoners van ’s-Hertogenbosch geeft aan dat Theaterfestival Boulevard bijdraagt aan een verbeterd leefklimaat in ’s-Hertogenbosch.

Stellingen

Naar aanleiding van mijn bezoek aan Theaterfestival Boulevard ben ik geneigd de stad ’s-Hertogenbosch vaker te bezoeken [n=975]

11,1% 3,6%

37,6%

28,5%

19,2%

4,5%

Theaterfestival Boulevard is een goed promotiemiddel voor de stad ’s-Hertogenbosch [n=1007]

0,8%

30,4%

63,5%

0,9%

3,1%

Theaterfestival Boulevard draagt in belangrijke mate bij aan de aantrekkelijkheid en promotie van de stad ‘s1,1% Hertogenbosch [n=754]

0,7%

23,7%

71,5%

9,3%

Theaterfestival Boulevard draagt bij aan een verbeterd 2,7% leefklimaat 1,2% in mijn stad ‘s-Hertogenbosch [n=749] 0%

Volledig mee ONeens

Pagina 12 van 12

Mee ONeens

32,3%

54,5%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Niet eens / Niet oneens

Mee eens

Volledig mee eens


Beleving Theaterfestival Boulevard 2012 Onderzoeksrapportage. Life is Wonderful

Recommend Documents