BEGELEIDING INDIVIDU - GROEP Opleiding tot Mediator

➜ Geluk ervaren, is jezelf leren kennen E. Kieckens

BEGELEIDING INDIVIDU - GROEP ➜ Opleiding tot Mediator

Opleidingen en Bedrijfstrainingen

➜ Over de opleiding

Inhoud ➜ Inleiding 3 ➜ Over de opleiding

4

➜ Voor wie

5

➜ Opzet 5 ➜ Inhoud 7 ➜ Erkenning 9 ➜ Doorstromen 10 ➜ Training 10 ➜ Prijzen en data

10

➜ Vergoedingsmogelijkheden 11 ➜ Veelgestelde vragen

11

➜ Inschrijven 12

2

➜ Open dagen

12

➜ Over ons

13

➜ Best Guide in Learning

➜ Inleiding Steeds meer organisaties, zelfstandig ondernemers, particulieren en echtparen ontdekken de voordelen van mediation. De vraag naar goed opgeleide mediatoren neemt toe. De opleiding tot Mediator van BGL biedt een passend antwoord op deze vraag. Mediation is een flexibele manier om (hoog opgelopen) conflicten op te lossen zonder dat daar een juridisch apparaat, met alle kosten van dien, bij betrokken is. Partijen in een conflict kunnen besluiten als volwassen en autonome mensen zelf hun conflict op te lossen met begeleiding van een bemiddelaar. Dit brengt een groot aantal voordelen met zich mee: g Snelheid en flexibiliteit: niet de agenda van rechtbank of advocaat bepaalt wanneer en met welke frequentie er afgesproken wordt, maar de betrokkenen zelf. Er zijn geen overbodige en belemmerende formele procedures. g Lage kosten: een mediator is doorgaans veel goedkoper dan een rechtszaak. g De mediator gaat voor win win in plaats van het gelijk van één der partijen. Daardoor kunnen de strijdende partijen na een geslaagde mediation vaak weer verder in de relatie zoals die was voordat het conflict ontstond. g Eigen verantwoordelijkheid: betrokkenen houden zelf de regie over het verloop van het mediationproces en behouden hun inbreng als zelfstandige volwassenen. Er gebeurt niets waar zij niet achter staan en er worden geen besluiten over hun hoofd heen genomen. Het hele proces is gebaseerd op vrijwilligheid en de eigen keuzes van de deelnemers staan centraal, de mediator legt dus niets op. Daardoor worden de genomen besluiten doorgaans ook door alle betrokkenen geaccepteerd. g Deskundige begeleiding. De mediator is speciaal opgeleid om conflicten samen met mensen op een voor alle partijen bevredigende manier te begeleiden.

‘Elke trainingsdag ging ik er heen met veel zin en kwam terug met veel inspiratie, nuttige bagage en prikkelende feedback’

Opleiding tot Mediator

3

➜ Over de opleiding BGL heeft jarenlange ervaring met managementontwikkeling, teamtrainingen, communicatietrainingen, professionaliseringtrajecten, coaching en therapeutische begeleiding vanuit een specifiek eigen invalshoek, gekenmerkt door menselijkheid, respect en oplossingsgerichtheid. In al onze opleidingen en trainingen werken we met wat mensen beweegt (emotioneel, mentaal, spiritueel) en wat hen verbindt: de intermenselijke communicatie en groepsprocessen in de brede cultureel-maatschappelijke context. Deze ervaring zetten we graag in om onze bijdrage te leveren aan een grote uitdaging in de woelige tijden waarin we leven: het beter managen van conflicten. Daarbij willen we recht doen aan de volheid van conflictsituaties. We beperken ons dus niet tot de juridische of economische aspecten om zo bijvoorbeeld de emotionele aspecten buiten de deur te houden. We schromen er niet voor ruimte te geven aan het vuur van het conflict. Mediation maakt het mogelijk. Dat vraagt om een speciaal soort mediator: iemand die niet bang is voor heftige emoties - iemand die niet bang is om zichzelf als mens in te zetten - iemand die een ‘holding’ kan creëren, waarbinnen mensen open, eerlijk en op elkaar afgestemd aan hun conflicten werken - iemand die situaties kan laten ontstaan waarin ruimte is voor de hele mens, met alle emoties die daarbij horen. Dat is het soort mediator zoals wij die willen opleiden. Natuurlijk vraagt dat ook veel van ons als opleiders, en dat is nu net wat we willen: uitgedaagd worden om het beste van onszelf te geven. Een persoonlijke benadering Mediation is een kwetsbaar proces: mensen laten kanten van zichzelf zien die ze doorgaans liever voor zich houden, en het valt niet mee om vreemden te vertrouwen wanneer je midden in een pijnlijk conflict zit. Het vraagt sensitiviteit, stevigheid en transparantie van de mediator om het bemiddelingsproces op gang te krijgen en vruchtbaar te laten verlopen. Wij willen mediators opleiden die deze kwaliteiten kunnen belichamen en dat vraagt om een persoonlijke benadering waarin ruimte en respect is voor elke individuele student. Om deze reden werken we met relatief kleine groepen, zodat onze trainers elke student leren kennen en zo flexibel kunnen inspelen op hun individuele leerbehoeften.

Dit leert u g Door middel van zelfonderzoek en reflectie ontwikkelt u een basishouding die zich kenmerkt door respect en acceptatie, transparantie, stevigheid en sensitiviteit. U leert daarbij te werken vanuit uw eigen kracht en authenticiteit. g U krijgt inzicht in de theoretische achtergronden en methoden van mediation en verwante kennisterreinen als communicatieleer, conflictenleer en onderhandelen. g U ontwikkelt vaardigheden, waarmee u structuur en diepgang kunt geven aan het mediationproces.

4


g U leert hoe u de deelnemers aan de mediation kunt stimuleren bij het ontwikkelen van hun (zelf)inzicht en het uitbouwen van reeds aanwezige vermogens. g U ontwikkelt oog voor de ethische aspecten van de toepassing van het geleerde in de beroepspraktijk. g U herkent de grenzen van de eigen professionaliteit en weet wanneer doorverwijzing noodzakelijk is.

➜

➜

➜

g U leert hoe u de deelnemers aan de mediation kunt stimuleren bij het ontwikkelen van hun (zelf)inzicht het uitbouwen van reeds aanwezige vermogens. Vooren wie g U ontwikkelt oogDe voor de ethische aspectenvoor van de toepassing geleerde in wijze de beroepspraktijk. opleiding is bestemd allen die zich van op het professionele willen bezig g U herkent de grenzen vanmet de eigen professionaliteit en weet wanneer doorverwijzing noodzakelijk houden het managen van conflicten, waarbij er niet alleen oog is voor is. de inhoudelijke aspecten, maar juist ook voor de relationele component van een conflict. Denk aan: leidinggevenden, HR-professionals, financieel adviseurs, (bedrijf)juristen, advocaten, notarissen, vertrouwenspersonen, leerkrachtenVoor wie De opleiding is bestemd voor allen die zich op professionele wijze willen bezig docenten, coaches en hulpverleners. houden met het managen van conflicten, waarbij er niet alleen oog is voor de inhoudelijke maar juist opleidingsniveau ook voor de relationele van een Deelnemers beschikken over eenaspecten, HBO of Academisch en hebbencomponent ruime werkervaring conflict. Denk aan: leidinggevenden, HR-professionals, financieel adviseurs, opgedaan. (bedrijf)juristen, advocaten, notarissen, vertrouwenspersonen, leerkrachtenDe opleiding richt zichdocenten, op twee doelgroepen: coaches en hulpverleners.  deelnemers die zich willen scholen tot MfN-registermediator om op professionele wijze mediations Opzet Deelnemers te kunnenbeschikken uitvoeren inover de praktijk. een HBO of Academisch opleidingsniveau en hebben ruime werkervaring  deelnemers die de verworven mediationvaardigheden met name willen inzetten als waardevolle opgedaan. aanvulling op hun huidige beroepspraktijk.

➜ Opzet

De basisopleiding Mediation omvat 11 dagen van twee dagdelen. De opleiding is NMI-erkend. Daarnaast biedt BGL tal van interessante verdiepingsblokken (zie hoofdstuk Doorstromen).

Het accent in de opleiding ligt op praktische vorming en reflectie op de eigen grondhouding. Integratie van De basisopleiding Mediation omvat 11 dagen van en twee dagdelen. DeGedurende opleiding het geleerde vindt plaats via praktijksimulaties (ook met acteurs), casuïstiek thuisopdrachten. Daarnaast biedt BGL talin van de opleiding brengtisuNMI-erkend. uw persoonlijke ontwikkelingsdoelen kaartinteressante met behulp verdiepingsblokken van een Persoonlijk (zie hoofdstuk Doorstromen). OntwikkelingsPlan (POP). Tijdens het individuele supervisiegesprek diept u uw leerdoelen verder uit. BGL biedt twee opleidingstrajecten: Het in de opleiding ligt op praktische vorming en reflectie grondhouding. Integratie Aan accent de hand van literatuurstudie en gerichte opdrachten werktop u de aaneigen de verdieping van uw kennisvan en het geleerde vindt plaats (ook met acteurs), casuïstiek Gedurende inzicht met betrekking totvia depraktijksimulaties behandelde thema’s. De literatuurlijst vindt u en opthuisopdrachten. de website. 1. 1 richt zich op deelnemers die zich willen laten scholenintot MfN-registermediator om op de Traject opleiding brengt u uw persoonlijke ontwikkelingsdoelen kaart met behulp van een Persoonlijk OntwikkelingsPlan professionele mediations te de kunnen uitvoeren de praktijk. Het traject omvat:tussen Tijdens individuele supervisiegesprek u uwU leerdoelen verder uit. Natuurlijk krijgt u wijze de(POP). stof pas echt het in vingers door erinvaak mee tediept werken. komt de lesbijeen  11 lesdagen van twee dagdelen. komsten tenminste 4 keer in een oefen-/intervisiegroep bijeen om de aangereikte stof nog eens door te  een waarin tweeopdrachten mediations onder supervisie eeneen Aan de en hand van literatuurstudie en gerichte werkt uuitgevoerd aan de verdieping van uw van kennis en nemen testagetraject reflecteren op uwtenminste praktijkervaringen. Eén vanworden deze bijeenkomsten wordt begeleid door ervaren MfN-registermediator van de mediationpraktijk ‘Mediation voor Jou’ uit Sassenheim. Een inzicht met betrekking tot de behandelde thema’s. De literatuurlijst vindt u op de website. trainer. unieke manier om werkervaring op te doen.  Voorbereiding op het deinclusief vormmee van training en supervisie. Natuurlijk krijgt u debedraagt stof pasmediationassessment echt uur in de vingers vaak werken. U de komt tussen lesbijeenDe studiebelasting 6-10 per week.door Ditiniser hette volgen van lessen, hetde deelnemen 4 tenminste oefen-/intervisiebijeenkomsten, waarvan twee begeleid doordeeen van Mediation komsten 4 keer in eensupervisie oefen-/intervisiegroep bijeen om aangereikte stof nog eens door te aan oefenen intervisiegroepen, en het lezen van literatuur enregistermediator het uitvoeren van opdrachten. voorteJou. nemen en reflecteren op uw praktijkervaringen. Eén van deze bijeenkomsten wordt begeleid door een  1 supervisiegesprek met een trainer uit de opleiding waarin uw persoonlijke ontwikkeling tijdens de trainer. Certificering centraal aanwezigheidsverplichting staat. Er geldtopleiding een 90 procent voor de lesdagen. Te veel gemiste lessen kunnen in

De studiebelasting bedraagtingehaald 6-10 uur of pergecompenseerd week. Dit is inclusief hetVoor volgen de lessen, het overleg met de dagtrainer worden. de van toetsmomenten endeelnemen supervisie aan Studiebelasting 12-15 uur per week. oefenen intervisiegroepen, supervisie en het lezen van literatuur en het uitvoeren van opdrachten. geldt een 100 procent aanwezigheidsverplichting. Certificering Er geldt een 90 procent aanwezigheidsverplichting voor de lesdagen. Te veel gemiste lessen kunnen in overleg met de dagtrainer ingehaald of gecompenseerd worden. Voor de toetsmomenten entot supervisie Opleiding Mediator geldt een 100 procent aanwezigheidsverplichting.

5

2. Traject 2onder is bestemd voor deelnemers die vooral behoefte hebben aan een training in Mediation supervisie mediationvaardigheden en deze willen als een waardevolle op oplossen hun huidige Wellicht hebt u in uw werkomgeving te inzetten maken met conflicten, die aanvulling u graag wilt met behulp beroepspraktijk. Dit traject omvat: bieden wij u de mogelijkheid in samenwerking met een ervaren van mediation. Tijdens de opleiding  11 lesdagen van twee dagdelen. begeleider deze problematiek aan te pakken. Hiermee slaat u twee vliegen in één klap: u beleeft een  leermoment, 4 oefen-/intervisiebijeenkomsten, 1 begeleid door een trainer uit de opleiding. uniek volledig gestoeld op dewaarin praktijk. Voor uwwordt werkgever geldt dat een probleem binnen de  1 supervisiegesprek een trainer de opleiding waarin uw persoonlijke tijdens op de organisatie vakkundig wordt met opgelost. Wilt uuit meer weten over aanpak en kosten? ontwikkeling Neem dan contact Ineke opleiding staat. met Pauptit,centraal telefoon (06) 29155294.

Studiebelasting: 7-10 uur per week.

➜ Inhoud

Toelichting Tijdens de lesdagen wordt vanuit theoretische en methodische kennis gewerkt wordt aan praktische vorming en reflectie op de eigen grondhouding. Integratie van het geleerde vindt plaats via praktijksimulaties (ook met acteurs), casuïstiek en thuisopdrachten. De deelnemers uit traject 1 en 2 volgen gezamenlijk de lesdagen.

Gedurende de opleiding brengt u uw persoonlijke ontwikkelingsdoelen in kaart met behulp van een Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP). Tijdens het individuele supervisiegesprek diept u uw leerdoelen verder Achtergronden van mediation uit.de opleiding ligt het accent op het ontwikkelen van de grondhouding en vaardigheden die bij mediation In

een rol spelen. Daarnaast is er ook aandacht voor de theoretische achtergronden van mediation. Aan de hand van literatuurstudie en gerichte opdrachten werkt u aan de verdieping van uw kennis en inzicht met betrekking totzijn: de behandelde thema’s. De literatuurlijst vindt u op de website. Aandachtspunten g plaatsbepaling, vormen van mediation,; Natuurlijk krijgt u de stofmediationproces,; pas echt in de vingers door er vaak mee te werken. U komt tussen de g betrokkenen in het lesbijeenkomsten tenminste 4 keer in een oefen-/intervisiegroep bijeen om de aangereikte stof nog eens g het verloop van een mediationproces; door te nemen en te reflecteren op uw praktijkervaringen. In traject 1 zijn twee intervisiebijeenkomsten g toepassingsgebieden; begeleid en gerelateerd aanethische het stagetraject, g formele, juridische en aspecten;in traject is één intervisiebijeenkomst begeleid. g indicaties en contra-indicaties. De werkervaringstrajecten krijgt u aangereikt via de mediationpraktijk Mediation voor Jou. De mediations g Ook oefent u zich in het omgaan met bijzondere situaties als machtsongelijkheid, sekseen culturele vinden plaats in Sassenheim op een rustieke locatie in een molenstomp. Heeft u zelf een mediationaanvraag verschillen. die u onder begeleiding wilt uitvoeren, dan zal de mediationlocatie in overleg met u worden bepaald. Conflicttheorie Om uzijn te kunnen latenhoe registreren MfN-registermediator u na het volgen van de erkende Wat conflicten, ontstaanalsze, hoe verlopen ze endient welke factoren spelen daarbij een rol? Door basisopleiding succesvol een kennisende vaardighedentoets (assessment) af tebijleggen. Het een beter begrip te ontwikkelen voor aard van conflicten, stil te staan het feit dathandboek conflicten niet Mediation demaar onderlegger de vaardighedentoets vormt het en op zichzelfvormt staan, ingebedvoor zijnde in kennistoets. een bredereUitgangspunt context vanvoor normen, waarden, verwachtingen beoordelingsinstrument van Hugo Prein (2011), waarin vijf hoofdcompetenties elf deelcompetenties behoeften, vergroten we onze mogelijkheden conflicten tot een oplossing teenbrengen. U onderzoekt uw worden onderscheiden. In uw de voorbereiding assessment leert u hoe u deze competenties kunt eigen conflictstijl en leert stijl te variërenopalhet naar gelang de context. vertalen naar de praktijk. We richten ons daarbij op concreet observeerbaar gedrag dat passend is en verwacht mag worden van een professionele mediator, gedrag dat ongepast is en verstorend werkt en Grondhouding: uitgangspunten, kwaliteiten en ethiek gedrag toegevoegde waardeen heeft in mediation. Aan de van casuïstiek en eigen beeldmateriaal U leert dat welke uitgangspunten competenties horen bij hand het werk van mediator. Tegelijkertijd wordt u wordt u duidelijk welke unieke competenties u reeds succesvol kunt inzetten en welke nadere ontwikkeling vragen. gestimuleerd de eigen persoonlijkheid en mogelijkheden in te zetten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het persoonlijke ontwikkelingsplan. Daarnaast is er gelegenheid tot reflectie en discussie over diverse Certificering thema’s, zoals: g Dient de mediator altijd neutraal te zijn? Er geldt een procent aanwezigheidsverplichting voor de lesdagen. Te veel gemiste lessen kunnen in g Hoe gaat90 u zelf om met agressie? overleg met de dagtrainer ingehaald of gecompenseerd. Voormacht? de supervisie, (begeleide) intervisie, en de g Bent u zich bewust van uw macht? Hoe gebruikt u uw werkervaringstrajecten geldt een 100 procent aanwezigheidsverplichting.

6


Respectvol en empathisch Mediation onder supervisie communiceren De basis voor iedere vorm van mediation is het gesprek. In een gesprek geven de betrokkenen aan wat de conflicten zijn,uwat ze willen bereiken en hoebehoefte ze over allerlei de opleiding leert u hoe Wellicht heeft er tijdens of na de opleiding aan omzaken extra denken. vliegurenTijdens op te doen onder begeleiding op effectieve en respectvolle manier de betrokkenen vaneen ervaren mediators. Hiertoe bestaan verschillende opties:weer met elkaar in gesprek kunt laten komen, waardoor er ruimteUontstaat om naar win-win-oplossingen te zoeken.  Co-mediation: krijgt een mediationzaak aangeboden, maar voelt zich nog niet ervaren genoeg om de mediation alleen aan te gaan. In dat geval kunt u ervoor kiezen een ervaren mediator in te huren die u Er wordt gebruik gemaakt van een unieke combinatie van NLP-communicatievaardigheden een recente Mediation ondersteunt behulp van co-mediation. De mediaton wordt gezamenlijk uitgevoerd enende opbrengst ondermet supervisie ontwikkeling inu de bemiddeling in gewelddadige conflicten: geweldloze communicatie. Samen wordthebt gedeeld. Wellicht in uw werkomgeving te maken met conflicten, die u graag wilt oplossen met vormen behulp deze wijzen van communiceren het hart van de opleiding en van het werk als mediator.  Traineeship: Na afloop van de basisopleiding kunt u een traineeschip aanvragen bij Mediation voor Jou. van mediation. Tijdens de opleiding bieden wij u de mogelijkheid in samenwerking met een ervaren U loopt deze gedurende een jaar aan langte stage bestaande uit het uitvoeren (co-) mediations, volgen van begeleider problematiek pakken. Hiermee slaat u tweevan vliegen in één klap:het u beleeft een Modellen voor mediation uniek van trainingsen begeleide intervisiebijeenkomsten, het bezoeken van netwerkbijeenkomsten. leermoment, volledig gestoeld op de praktijk. Voor uw werkgever geldt dat een probleem binnen de In deze opleiding worden verschillende visies op mediation belicht, zodat u een afgewogen kunt organisatie vakkundig wordt opgelost. Wilt u meer weten over aanpak en kosten? Neem dan keuze contact op maken welke visie het beste bij u en de desbetreffende casus past. Onze keuze is gevallen op een model Wilt u meer weten over aanpak en kosten? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 023 5556755. met Ineke Pauptit, telefoon (06) 29155294. dat gestoeld is op een rationele benadering en op het verhalend procesmodel. 1. Probleemoplossende mediation - rationeel motivatiemodel In veel traditionele modellen overheerst een rationeel beeld van de mens en wordt conflict gezien als gevolg van belangentegenstellingen. U leert werken met het Harvard-model en onderzoekt daarbij de mogelijkheden en grenzen van mediation.

➜ Inhoud

Aandachtspunten: g principieel onderhandelen: van posities naar belangen; g scheiden van mens en zaak; g stimuleren creatieve oplossingen; Achtergronden van mediation g objectief en subjectief onderhandelen; In de opleiding ligt het accent op het ontwikkelen van de grondhouding en vaardigheden die bij mediation g afspraken maken; een rol spelen. Daarnaast is er ook aandacht voor de theoretische achtergronden van mediation. g committent en afronden; g omgaan met externe invloeden (opdrachtgevers, achterban). Aandachtspunten zijn: g plaatsbepaling, vormen van mediation,; 2. Narratieve Mediation - verhalend procesmodel g betrokkenen in het mediationproces,; In de narratieve mediation beschrijven betrokkenen conflicten in de vorm van strijdige verhalen, waarbij elke g het verloop van een mediationproces; partij het eigen verhaal als ‘waar’ ervaart. De mediator concentreert zich bij het oplossen van conflicten op g toepassingsgebieden; het ontrafelenjuridische van het conflictverhaal van de betrokkenen, zodat vastgezette ervaringskennis kan worden g formele, en ethische aspecten; ontsloten. Hierdoor ontstaat er ruimte voor een alternatief verhaal, waarin alle betrokkenen zich kunnen g indicaties en contra-indicaties. vinden. Wat werkelijk of wie er gelijk heeft, is in proces niet relevant. g Ook oefent u zich is in voorgevallen het omgaan met bijzondere situaties alsditmachtsongelijkheid, sekseen culturele verschillen. Aandachtspunten bij narratieve mediation: g de-escaleren van het conflict; Conflicttheorie g ontrafelen van dehoe conflictverhaallijn; Wat zijn conflicten, ontstaan ze, hoe verlopen ze en welke factoren spelen daarbij een rol? Door g het opbouwen van een alternatief van oplossingsgerichte een beter begrip te ontwikkelen voor verhaal de aardmet vanbehulp conflicten, stil te staan bij hettechnieken; feit dat conflicten niet g beïnvloeden van het systeem. op zichzelf staan, maar ingebed zijn in een bredere context van normen, waarden, verwachtingen en behoeften, vergroten we onze mogelijkheden conflicten tot een oplossing te brengen. U onderzoekt uw eigen conflictstijl en leert uw stijl te variëren al naar gelang de context. Grondhouding: uitgangspunten, kwaliteiten en ethiek U leert welke uitgangspunten en competenties horen bij het werk van mediator. Tegelijkertijd wordt u gestimuleerd de eigen unieke persoonlijkheid en mogelijkheden in te zetten. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het persoonlijke ontwikkelingsplan. Daarnaast is er gelegenheid tot reflectie en discussie over diverse thema’s, zoals: Opleiding tot Mediator g Dient de mediator altijd neutraal te zijn? g Hoe gaat u zelf om met agressie?

7

verschillen. Conflicttheorie Wat zijn conflicten, hoe ontstaan ze, hoe verlopen ze en welke factoren spelen daarbij een rol? Door een beter begrip te ontwikkelen voor de aard van conflicten, stil te staan bij het feit dat conflicten niet op zichzelf staan, maar ingebed zijn in een bredere context van normen, waarden, verwachtingen en behoeften, vergroten we onze mogelijkheden conflicten tot een oplossing te brengen. U onderzoekt uw eigen conflictstijl en leert uw stijl te variëren al naar gelang de context. Integratie Grondhouding: uitgangspunten, kwaliteiten ethiek In de lessen is er dan ook volop de ruimte om Feedback vormt een belangrijk onderdeel van heten leerproces. U leert welke uitgangspunten en competenties horen bij het werk van mediator. Tegelijkertijd wordt u te oefenen, waarbij u terugkoppeling ontvangt van uw medestudenten en de begeleidend trainer.Daarnaast gestimuleerd de eigen unieke persoonlijkheid en mogelijkheden in te zetten. gemaakt vinden op verschillende momenten in de opleiding praktijksimulaties plaats. Hierbij Hierbij wordt laat u gebruik in een rollenspel van het persoonlijke ontwikkelingsplan. Daarnaast is er gelegenheid tot reflectie en discussie over diverse onder toezicht van een trainer zien in hoeverre u de aangeboden lesstof al geïntegreerd kunt toepassen. U thema’s, zoals: ontvangt feedback op de gemaakte vorderingen en krijgt zicht op verdere ontwikkelpunten. Om een goede g Dient de mediator te te zijn? theoretische grondslagaltijd voorneutraal mediation ontwikkelen, wordt u uitgenodigd een literatuurstudie te doen. g Hoe gaat u zelf om met agressie? g Bent zich bewust van uw macht? Hoe gebruikt u uw macht? Intervisieuen supervisie

6

➜

Er wordt van u verwacht dat u tussen de bijeenkomsten in tenminste viermaal samenkomt in een intervisie-/ Respectvol empathisch oefengroep. en Door ook buitencommuniceren de lesdagen om te oefenen, kunt u zich de aangeboden lesstof meer eigen De basis voor iedere vorm van mediation is het gesprek. In een gesprek geven de betrokkenen aan wat de maken. Eén van de bijeenkomsten vindt plaats onder begeleiding van een trainer. ➜ Best Guide in Learning conflicten zijn, wat ze willen bereiken en hoe ze over allerlei zaken denken. Tijdens de opleiding leert u hoe op een effectieve en respectvolle manier de betrokkenen weer met elkaar in gesprek kunt laten komen, waardoor er ruimte ontstaat om naar win-win-oplossingen te zoeken. Erkenning Er wordt gebruik gemaakt van een unieke combinatie van NLP-communicatievaardigheden en een recente Het Nederlands Mediation Instituut (NMI) is de onafhankelijke kwaliteitskoepel ontwikkeling in de bemiddeling in gewelddadige conflicten: geweldloze communicatie. Samen vormen voor mediation in Nederland. Na afronding van de erkende basisopleiding is het deze wijzen van communiceren hartNMI van Register de opleiding en van te hetlaten werkregisteren. als mediator. mogelijk omhet u als Mediator U dient hiertoe wel geslaagd te zijn voor de kennistoets en het (video of live) assessment succesvol af Modellen voor mediation te leggen. Ook dient u een Verklaring omtrent het Gedrag te kunnen overleggen. In deze opleiding worden verschillende visies op mediation belicht, zodat u een afgewogen keuze kunt maken welke het beste bij u en op: de desbetreffende casus past. Onze keuze isinformatie gevallen op een model Kijk voor meervisie algemene informatie www.nmi-mediation.nl. Voor specifieke over toetsing dat gestoeld is op een rationele benadering en op het verhalend procesmodel. en eindtermen kunt www.mediationtoets.nl raadplegen. 1. Probleemoplossende mediation - rationeel BGL heeft verder een CEDEO-erkenning, zowel motivatiemodel voor de opleidingen met een open inschrijving als voor In veel traditionele modellen overheerstwordt een rationeel beeld mens wordt conflict als de maatwerkactiviteiten. Dit keurmerk toegekend op van basisdevan eenen terugkerend klantgezien tevredengevolg van belangentegenstellingen. U leert werken met het Harvard-model en onderzoekt daarbij de heidsonderzoek. mogelijkheden en grenzen van mediation.

Aandachtspunten: ➜ Doorstromen

g principieel onderhandelen: van posities belangen;dat zij zich permanent scholen om de kwaliteit Het NMI vraagt van zijnnaar mediatoren g scheiden van mens zaak; van en - en het algemene vertrouwen in het vak te kunnen blijven waarborgen. g stimuleren creatieve oplossingen; De vervolgmodules van BGL bieden u een interessante en ook noodzakelijke g objectief en subjectief onderhandelen; verdieping en uitbreiding van de kennis, inzichten en vaardigheden die u in g afspraken maken; de basisopleiding tot Mediator heeft opgedaan. Meer informatie vindt u op de g committent en afronden; website onder de kop Masterclasses en Workshops. g omgaan met externe invloeden (opdrachtgevers, achterban). 2. Narratieve Mediation - verhalend procesmodel In de narratieve mediation beschrijven betrokkenen conflicten in de vorm van strijdige verhalen, waarbij elke partij het eigen verhaal als ‘waar’ ervaart. De mediator concentreert zich bij het oplossen van conflicten op het ontrafelen van het conflictverhaal van de betrokkenen, zodat vastgezette ervaringskennis kan worden ontsloten. Hierdoor ontstaat er ruimte voor een alternatief verhaal, waarin alle betrokkenen zich kunnen vinden. Wat werkelijk is voorgevallen of wie er gelijk heeft, is in dit proces niet relevant.

8

Aandachtspunten bij narratieve mediation: g de-escaleren van het conflict; g ontrafelen van de conflictverhaallijn; g het een alternatief verhaal met behulp van oplossingsgerichte technieken; ➜ Bestopbouwen Guide invan Learning g beïnvloeden van het systeem.

g omgaan met externe invloeden (opdrachtgevers, achterban). 2. Narratieve Mediation - verhalend procesmodel In de narratieve mediation beschrijven betrokkenen conflicten in de vorm van strijdige verhalen, waarbij elke partij het eigen verhaal als ‘waar’ ervaart. De mediator concentreert zich bij het oplossen van conflicten op het ontrafelen van het conflictverhaal van de betrokkenen, zodat vastgezette ervaringskennis kan worden ontsloten. Hierdoor ontstaat er ruimte voor een alternatief verhaal, waarin alle betrokkenen zich kunnen vinden. Wat werkelijk is voorgevallen of wie er gelijk heeft, is in dit proces niet relevant.

➜ Trainers Aandachtspunten bij narratieve mediation: g de-escaleren vanHet het trainersteam conflict; bestaat uit professionals afkomstig uit verschillende vakg ontrafelen van de conflictverhaallijn; disciplines: psychologie, organisatieadvies, training, management, coaching, g het opbouwen van een alternatief verhaal behulp technieken; advocatuur. Vanuit hun met ervaring invan hetoplossingsgerichte begeleiden van mensen in allerhande g beïnvloeden vanconflictsituaties het systeem. verrijken zij de lessen met veel praktijkvoorbeelden en deskundige adviezen. Kijk op de website voor een kennismaking met onze trainers. Integratie Feedback vormt een belangrijk onderdeel van het leerproces. In de lessen is er dan ook volop de ruimte om te oefenen, waarbij u terugkoppeling ontvangt van uw medestudenten en de begeleidend trainer.Daarnaast ➜ Prijzen vinden op verschillende momenten in de opleiding praktijksimulaties plaats. Hierbij laat u in een rollenspel en data onder toezicht van een trainer zien in hoeverre u de aangeboden lesstof al geïntegreerd kunt toepassen. U ontvangt feedback op de gemaakte vorderingen en krijgt zicht op verdere ontwikkelpunten. Om een goede theoretische grondslag voor mediation te ontwikkelen, wordt u uitgenodigd een literatuurstudie te doen. Opleiding tot Mediator

Informatie over data, lestijden, locaties en prijzen vindt u terug op onze website Intervisie en supervisie onder de kop ‘Prijzen en data’ bij de opleiding. Er wordt van u verwacht dat u tussen de bijeenkomsten in tenminste viermaal samenkomt in een intervisie-/ oefengroep. Door ook buiten de lesdagen om te oefenen, kunt u zich de aangeboden lesstof meer eigen Al onze opleidingen worden in Hoofddorp en in Driebergen gegeven, een deel van onze opleidingen wordt maken. Eén van de bijeenkomsten vindt plaats onder begeleiding van een trainer. in Assen en Eindhoven gegeven. We maken veelal gebruik van eigen trainingslocaties.

7

➜ Erkenning Het van deMediation Mediatorsfederatie (MfN) is een door dekwaliteitskoepel markt en de Het register Nederlands Instituut Nederland (NMI) is de onafhankelijke Rechtspraak erkend kwaliteitsregister voor mediators. titel MfN-registermediator is een voor mediation in Nederland. Na afronding van deDe erkende basisopleiding is het beschermde titel. Dat wil zeggen dat alleen mediators die gekwalificeerd en erkend zijn mogelijk om u als NMI Register Mediator te laten registeren. U dient hiertoe wel door de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM), stichting die het MfN-register beheertaf en geslaagd te zijn voor de kennistoets en hetde (video of live) assessment succesvol onderhoudt, de titel mogen voeren. te leggen. Ook dient u een Verklaring omtrent het Gedrag te kunnen overleggen. Als MfN-registermediator bent u zichtbaar en vindbaar voor personen en instellingen die een voor gekwalificeerde mediator zoeken.op: U draait mee in selecties uitVoor het register voorinformatie (potentiële) opdrachtgevers Kijk meer algemene informatie www.nmi-mediation.nl. specifieke over toetsing en in pre-selecties voor projecten waarbij registratie in het MfN-register is vereist. Ook de Raad voor de en eindtermen kunt www.mediationtoets.nl raadplegen. Rechtspraak en de Raad voor Rechtsbijstand erkennen het MfN-register. Uitsluitend MfN-registermediators kunnen werkzaam de Rechtspraak (in de verwijzingsvoorziening). BGL heeft verder zijn eenbinnen CEDEO-erkenning, zowel voor de opleidingen met een open inschrijving als voor

➜

de maatwerkactiviteiten. Dit keurmerk wordt toegekend op basis van een terugkerend klanttevredenHoe wordt u MfN-registermediator? heidsonderzoek. Vanaf het moment dat u uw basisopleiding heeft afgerond heeft u twee jaar de tijd om voor zowel uw theorieexamen als uw assessment te slagen, uw VOG aan te vragen en u te laten registreren bij de Stichting Kwaliteit Mediators (SKM), de stichting die het MfN-register beheert en onderhoudt. Voor specifieke informatie over Doorstromen toetsing en eindtermen raadplegen. Het kunt NMI www.mediationtoets.nl vraagt van zijn mediatoren dat zij zich permanent scholen om de kwaliteit

‘Zeer praktisch door het vele van en - en daardoor het algemene heel vertrouwen in het vak te kunnen blijven waarborgen. oefenen concreet BGL heeft verder een opleidingen een open inschrijving DeCEDEO-erkenning, vervolgmoduleszowel van voor BGL de bieden u eenmet interessante en ook noodzakelijke ikverdieping als zeeren positief heb ervaren’ als voor dewat maatwerkactiviteiten. Dit keurmerk wordt toegekend op basis van een terugkerend uitbreiding van de kennis, inzichten en vaardigheden die u in

Klanttevredenheidsonderzoek. de basisopleiding tot Mediator heeft opgedaan. Meer informatie vindt u op de website onder de kop Masterclasses en Workshops.


9

Kijk voor meer algemene informatie op: www.nmi-mediation.nl. Voor specifieke informatie over toetsing en eindtermen kunt www.mediationtoets.nl raadplegen. BGL heeft verder een CEDEO-erkenning, zowel voor de opleidingen met een open inschrijving als voor de maatwerkactiviteiten. Dit keurmerk wordt toegekend op basis van een terugkerend klanttevredenheidsonderzoek.

➜ Trainers Vergoedings➜ Doorstromen mogelijkheden

Het NMI vraagt vanbestaat zijn mediatoren dat zij zich permanent om de kwaliteit Het trainersteam uit professionals afkomstig scholen uit verschillende vakvan en het algemene vertrouwen in het vak te kunnen blijven waarborgen. disciplines: psychologie, organisatieadvies, training, management, coaching, De vervolgmodules van ervaring BGL bieden u een interessante en ook noodzakelijke advocatuur. Vanuit hun in het begeleiden van mensen in allerhande verdieping en uitbreiding van de kennis, inzichten en vaardigheden die u in conflictsituaties verrijken zij de lessen met veel praktijkvoorbeelden en deskundige de basisopleiding totwebsite Mediator heeft Meer informatie vindt u op de adviezen. Kijk op de voor een opgedaan. kennismaking met onze trainers. website onder de kop Masterclasses en Workshops.

Opleidings- en Ontwikkelingsfondsen (O&O-fondsen) ➜ Prijzen O&O-fondsen dragen financieel bij aan de scholing van werknemers in hun branche. Het kan hier gaan om ➜ en Trainers data

trainingen van enkele dagen, een cursus van een paar maanden of een volledige opleiding. Werkgevers bestaat uit professionals afkomstig uitexacte verschillende vakkunnen een beroep Het doentrainersteam op de middelen die de O&O-fondsen beheren. Omdat de mogelijkheden psychologie, organisatieadvies, training, management, coaching, en voorwaarden perdisciplines: sector verschillen, kunnen werkgevers het beste bij hun brancheorganisatie navraag advocatuur. Vanuit hun ervaring in het begeleiden van mensen in allerhande doen over de voor hun geldendeover subsidieregeling voorlocaties scholing. Informatie data, lestijden, en prijzen vindt u terug op onze website conflictsituaties verrijken zij de lessen met veel praktijkvoorbeelden en deskundige onder de kop ‘Prijzen en data’ bij de opleiding. adviezen. Kijk op de website voor een kennismaking met onze trainers. Aftrek studiekosten of andere scholingsuitgaven

8

Onder voorwaarden de studiekosten of andere scholingsuitgaven Al onzeenkele opleidingen worden zijn in Hoofddorp en in Driebergen gegeven, een deelvoor van particulieren onze opleidingen wordt aftrekbaar: in Assen en Eindhoven gegeven. We maken veelal gebruik van eigen trainingslocaties. g U of uw fiscale partner heeft de uitgaven voor uw studie gedaan. ➜ Prijzen ➜ Guide isingericht Learning g Best De opleiding op uw (toekomstige) beroep of werk. en data g De uitgaven waren hoger dan de drempel van € 250 en lager dan het vastgestelde maximum aftrekbedrag (meestal € 15.000). Informatie over data, locaties en studieboeken, prijzen vindt u(een terug opvan onze Kosten die kunnen worden opgevoerd zijn:lestijden, lesgeld, kosten voor deel de)website kosten onder de bij de voor duurzame goederen alskop bv. ‘Prijzen een pc en of data’ camera en opleiding. kosten voor EVC-procedures. Uitgaven voor levensonderhoud, reisen verblijfskosten, studiereizen en excursies en een studeerof werkkamer zijn niet Al onze opleidingen worden in Hoofddorp engoederen in Driebergen deel van onze opleidingen aftrekbaar. Voor de pc en andere duurzame geldtgegeven, dat u drieeen jaren achter elkaar 30 procentwordt mag in Assen en Eindhoven gegeven. We maken veelal gebruik van eigen trainingslocaties. aftrekken. Dus 10 procent niet. Bovendien moet de pc wel aantoonbaar gebruikt worden voor de studie. Kijk voor meer informatie op de site van de Belastingdienst.

➜ Veelgestelde vragen

Heeft u vragendoor over inschrijven, ‘Zeer praktisch het velekosten en betaling, lesdagen, start van de opleiding of studiemateriaal? Kijk dan op de website bij ‘Veelgestelde vragen’. oefenen en daardoor heel concreet Mocht u toch nogik vragen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of wat als hebben, zeer positief heb ervaren’ (023) 5556755.

10

‘Zeer praktisch door het vele oefenen en daardoor heel concreet wat ik als zeer positief heb ervaren’ ➜ Best Guide in Learning


9

➜ Inschrijven Vergoedingsmogelijkheden Sluit de opleiding aan bij uw verwachtingen, dan kunt u zich meteen online inschrijven. Vul het inschrijfformulier en het intakeformulier in en voeg een CV bij. Wij ontvangen deze formulieren direct via de e-mail. U ontvangt een kopie van deze formulieren op het door u aangegeven e-mailadres.

➜

Nadat wij deenformulieren hebben ontvangen, gaan wij na of u voldoet aan de toelatingscriteria, te OpleidingsOntwikkelingsfondsen (O&O-fondsen) weten opleidingsniveau HBO/WO, en werknemers motivatie. Mochten wij naarHet aanleiding van om uw O&O-fondsen dragen financieel bij aanwerkervaring de scholing van in hun branche. kan hier gaan inschrijfformulier, CV en intakeformulier hebben, dan nemen telefonisch contact met u op. trainingen van enkele dagen, een cursusnog vanvragen een paar maanden of een wij volledige opleiding. Werkgevers kunnen een beroep doen op de middelen die de O&O-fondsen beheren. Omdat de exacte mogelijkheden en voorwaarden perinschrijving sector verschillen, kunnen werkgevers het beste bij hun brancheorganisatie Accepteren wij uw dan ontvangt u binnen 7 werkdagen na inschrijving een bevestiging.navraag U kunt doen over voor hun geldende subsidieregeling voorbijvoorbeeld scholing. van financiering. Wij reserveren dan wel zelf op uwde inschrijfformulier een voorbehoud maken, een plaats voor u in de opleiding. Als het aantal aanmeldingen het maximum bereikt, zullen wij contact met u opnemen en informeren of u uw voorlopige inschrijving al definitief kan/wil maken. In de vakantieperiode Aftrek studiekosten of andere scholingsuitgaven kan deenkele bevestiging van uw inschrijving langer dan dagenscholingsuitgaven duren, wij vragen hiervoor uw begrip. Onder voorwaarden zijn de studiekosten of 7andere voor particulieren aftrekbaar: g U of uw fiscaleU partner heeft de uitgaven voor uw studie gedaan. Heeft u vragen? kunt altijd contact met ons opnemen via [email protected] of (023)-5556755 g De opleiding is gericht op uw (toekomstige) beroep of werk. g De uitgaven waren hoger dan de drempel van € 250 en lager dan het vastgestelde maximum Openaftrekbedrag dagen (meestal € 15.000). Kosten die kunnen worden opgevoerd zijn: lesgeld, kosten voor studieboeken, (een deel van de) kosten voor duurzame goederen pc of camera voorvan EVC-procedures. voor U kunt als metbv. onseen kennismaken dooren eenkosten open dag BGL & partnersUitgaven te bezoeken. levensonderhoud, reisen verblijfskosten, excursies en eenover studeerof werkkamer zijn niet Tijdens de open dagstudiereizen geven we en extra informatie de opzet en inhoud van aftrekbaar. Voor de pc en andere duurzame goederen geldt elkaar mag verschillende opleidingstrajecten en dat kuntu drie u bijjaren onsachter terecht met30 al procent uw vragen. aftrekken. Dus 10 procent niet.kunt Bovendien moet de pc welproeven. aantoonbaar gebruikt worden voor de studie. Natuurlijk u meteen even sfeer Kijk voor meer informatie op de site van de Belastingdienst. Wij hechten aan een plezierige studieomgeving en een persoonlijke aanpak, dat laten we u graag ervaren. We organiseren de open dagen meerdere keren per jaar op onze verschillende opleidingslocaties. Kijk op de website voor data en inschrijfmogelijkheden. Veelgestelde

➜ vragen

‘De inhoud van de is en betaling, lesdagen, start van de opHeeft u vragen overopleiding inschrijven, kosten leiding of studiemateriaal? dan op de website bij ‘Veelgestelde vragen’. praktisch en zeer breed Kijk inzetbaar: voor werk Mocht u toch nog privé, vragen hebben, danen kuntmediation!’ u altijd contact met ons opnemen via [email protected] of (023) 5556755.

10



11

➜ Inschrijven Over ons

Dit Sluit zijn de opleiding wij

aan bij uw verwachtingen, dan kunt u zich meteen online inschrijven. Vul het inschrijfformulier en het intakeformulier in en voeg een CV bij. Wij ontvangen deze formulieren directen viaorganisaties de e-mail. U een kopie BGL & partners helpt en adviseert mensen bijontvangt hun ontwikkeling. van laagdrempelige deze formulierenwijze op hetbieden door u we aangegeven e-mailadres. Op kwalitatief hoogwaardige opleidingen, bedrijfstrainingen en integrale advies- en ontwikkeltrajecten. Geen langdradige hoorcolleges, ervaringsgericht metaan boeiende lessen waarin Nadat wij de formulieren hebben maar ontvangen, gaan wij naonderwijs of u voldoet de toelatingscriteria, te de theorie meteen gekoppelden wordt aan deMochten praktijk. wij Bij naar BGL aanleiding ligt de nadruk op weten opleidingsniveau HBO/WO, werkervaring motivatie. van uw training en zelf doen. inschrijfformulier, CV en intakeformulier nog vragen hebben, dan nemen wij telefonisch contact met u op. Al bijna 25 jaar volgt BGL alle sociale en maatschappelijke ontwikkelingen op de een voet. De maatschappij Accepteren wij uw inschrijving dan ontvangt u binnen 7 werkdagen na inschrijving bevestiging. U kunt verandert, dus ook de opleidingen en oplossingen. Ons opleidingsprogramma mee met dan actuele zelf op uw en inschrijfformulier een voorbehoud maken, bijvoorbeeld van financiering.groeit Wij reserveren wel wensen envoor behoeften van mensen dieaantal zich willen ontplooien. Met onzebereikt, jarenlange en een een plaats u in de opleiding. Als het aanmeldingen het maximum zullenervaring wij contact met stevige dosisenrealiteitszin wevoorlopige precies waar behoeftealaan is. Met als resultaat breed aanbod van u opnemen informerenweten of u uw inschrijving definitief kan/wil maken.een In de vakantieperiode opleidingen, bedrijfstrainingen en advieslanger én individuele begeleiding. waar nodig op gemaakt. kan de bevestiging van uw inschrijving dan 7 dagen duren, wijDaar vragen hiervoor uwmaat begrip. Heeft u vragen? U kunt altijd contact met ons opnemen via [email protected] of (023)-5556755

Hier staan we voor

In onze visie vormt ontwikkeling de basis voor persoonlijk geluk en zakelijk succes. We coachen op persoon➜ Open dagen

lijke ontwikkeling, werken aan praktische vaardigheden en helpen uw (verborgen) talenten aan te spreken. Deze intensieve persoonlijke begeleiding brengt diepgang en kwaliteit in uw ontwikkelingsproces. Met kunt met ons kennismaken dag van BGL naar & partners te bezoeken. onze niet alledaagseUbenaderingswijze prikkelen wedoor u omeen op open een andere manier uzelf, uw omgeving TijdensZode open dag gevenervaring we extra informatie opzetvan enalledag. inhoud van en vraagstukken te kijken. kunt u elke nieuwe altijd toepassenover in de de praktijk verschillende opleidingstrajecten en kunt u bij ons terecht met al uw vragen. Natuurlijk kunt u meteen even sfeer proeven.

Dit maakt ons anders

Wij hechten aan een plezierige studieomgeving en een persoonlijke aanpak, dat laten we u graag ervaren. We hechten organiseren open keren per jaar op onze verschillende Wij sterkde aan eendagen aantalmeerdere in de praktijk beproefde basiswaarden. Het zijnopleidingslocaties. de kwaliteitseisen Kijk op de website data en U inschrijfmogelijkheden. voor al onze voor activiteiten. vindt ze terug in: g een open, persoonlijke benadering: respect voor de eigenheid van ieder individu staat centraal; g een flexibele grondhouding: het gaat om het vergroten van de keuzemogelijkheden, zodat effectief inspelen op veranderingen mogelijk is; g een dynamisch innovatieve aanpak: we stimuleren het nemen van initiatief en het betreden van ongebaande paden en zien het als een uitdaging om zaken net even anders te benaderen; g een werkwijze die gericht is op samenwerking: met gedeelde verantwoordelijkheid wordt gewerkt aan resultaat en ieders inbreng en kwaliteiten worden optimaal benut.

‘De inhoud van de opleiding is praktisch en zeer breed inzetbaar: voor privé, werk en mediation!’

Wilt u meer weten over BGL & partners, onze visie, aanpak en opleidingen? Bel ons gerust: (023) 5556755. Of mail naar [email protected] Petra Janzweerd Directeur BGL & partners

12



11

➜ Over ons

Dit zijn wij BGL & partners helpt en adviseert mensen en organisaties bij hun ontwikkeling. Op laagdrempelige wijze bieden we kwalitatief hoogwaardige opleidingen, bedrijfstrainingen en integrale advies- en ontwikkeltrajecten. Geen langdradige hoorcolleges, maar ervaringsgericht onderwijs met boeiende lessen waarin de theorie meteen gekoppeld wordt aan de praktijk. Bij BGL ligt de nadruk op training en zelf doen. Al bijna 25 jaar volgt BGL alle sociale en maatschappelijke ontwikkelingen op de voet. De maatschappij verandert, en dus ook de opleidingen en oplossingen. Ons opleidingsprogramma groeit mee met actuele wensen en behoeften van mensen die zich willen ontplooien. Met onze jarenlange ervaring en een stevige dosis realiteitszin weten we precies waar behoefte aan is. Met als resultaat een breed aanbod van opleidingen, bedrijfstrainingen en advies én individuele begeleiding. Daar waar nodig op maat gemaakt.

Hier staan we voor In onze visie vormt ontwikkeling de basis voor persoonlijk geluk en zakelijk succes. We coachen op persoonlijke ontwikkeling, werken aan praktische vaardigheden en helpen uw (verborgen) talenten aan te spreken. Deze intensieve persoonlijke begeleiding brengt diepgang en kwaliteit in uw ontwikkelingsproces. Met onze niet alledaagse benaderingswijze prikkelen we u om op een andere manier naar uzelf, uw omgeving en vraagstukken te kijken. Zo kunt u elke nieuwe ervaring altijd toepassen in de praktijk van alledag.

Dit maakt ons anders Wij hechten sterk aan een aantal in de praktijk beproefde basiswaarden. Het zijn de kwaliteitseisen voor al onze activiteiten. U vindt ze terug in: g een open, persoonlijke benadering: respect voor de eigenheid van ieder individu staat centraal; g een flexibele grondhouding: het gaat om het vergroten van de keuzemogelijkheden, zodat effectief inspelen op veranderingen mogelijk is; g een dynamisch innovatieve aanpak: we stimuleren het nemen van initiatief en het betreden van ongebaande paden en zien het als een uitdaging om zaken net even anders te benaderen; g een werkwijze die gericht is op samenwerking: met gedeelde verantwoordelijkheid wordt gewerkt aan resultaat en ieders inbreng en kwaliteiten worden optimaal benut.

‘Zeer intensieve en leerzame ervaring waardoor ik in het dagelijks leven, en mijn professionele leven, veel bewuster zal omgaan met mensen’

Wilt u meer weten over BGL & partners, onze visie, aanpak en opleidingen? Bel ons gerust: (023) 5556755. Of mail naar [email protected] Petra Janzweerd Directeur BGL & partners

12



13

‘Zeer intensieve en leerzame ervaring waardoor ik in het dagelijks leven, en mijn professionele leven, veel bewuster zal omgaan met mensen’


‘De opleiding is professioneel en deskundig en daarmee een voorbeeld voor mij in mijn toekomstig werkveld’

14


13

www.bgl.nl


15

➜ Best Guide in Learning BGL & partners helpt en adviseert mensen en organisaties bij hun ontwikkeling. Op laagdrempelige wijze bieden we kwalitatief hoogwaardige opleidingen, bedrijfstrainingen en integrale advies en ontwikkeltrajecten. Meer weten over onze visie en aanpak? Bel (023) 5556755 of mail naar [email protected]

Wijkermeerstraat 30 A | 2131 HA Hoofddorp | T 023 555 67 55 | F 023 565 11 56 | [email protected] | www.bgl.nl

BEGELEIDING INDIVIDU - GROEP Opleiding tot Mediator

Recommend Documents