BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
January 2008 Version 1.0 Disclaimer This document is compiled with the greatest possible care. However, errors might have been introduced caused by human mistakes or by other means. No rights can be derived from possible inaccuracies or errors as this is not a contractual agreement, but for information only. All rights reserved; nothing may be duplicated or reproduced without written permission of BackupAgent BV.
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
1. Inhoud 1. Inhoud .................................................................................................................................................... 2 2. Product Informatie ................................................................................................................................ 5 3. Voordelen............................................................................................................................................... 5 4. Kenmerken ............................................................................................................................................ 6 5. Systeem Vereisten ................................................................................................................................ 7 6. Setup ...................................................................................................................................................... 8 6.1. Setup Wizard ........................................................................................................................... 8 6.2. Registratie Wizard ................................................................................................................. 10 6.3. Backup Wizard ...................................................................................................................... 13 6.3.1. Geavanceerde opties ......................................................................................... 14 6.4. Herstel Wizard ....................................................................................................................... 16 7. Online Backup Client hoofdscherm .................................................................................................. 18 7.1. Home ..................................................................................................................................... 19 7.2. Backup .................................................................................................................................. 19 7.2.1. Aanmaken of wijzigen van een backup taak ...................................................... 19 7.2.2. Algemeen ............................................................................................................ 20 7.2.3. Data .................................................................................................................... 21 7.2.4. Schema............................................................................................................... 22 7.2.5. Filter .................................................................................................................... 22 7.2.6. Backup voortgang ............................................................................................... 23 7.3. Herstel ................................................................................................................................... 25 7.3.1. Bekijk gebackupte data ...................................................................................... 25 7.3.2. Herstel laatste versies van data ......................................................................... 25 7.3.3. Herstel oudere versies van data ......................................................................... 26 7.3.4. Importeer lokale backup ..................................................................................... 28 7.3.5. Data verwijderen van de Backup Server ............................................................ 29 7.3.6. Herstel voortgang ............................................................................................... 29 7.4. Opties .................................................................................................................................... 31 7.4.1. Algemeen ............................................................................................................ 31 7.4.2. Back-up maken en herstellen ............................................................................. 32 7.4.3. Geavanceerd ...................................................................................................... 32
© BackupAgent BV 2008
Pagina 2 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding 7.4.4. Exchange Server ................................................................................................ 34 7.4.5. SQL Server ......................................................................................................... 34 7.5. Logs en Rapporten ................................................................................................................ 34 7.5.1. Rapporten ........................................................................................................... 34 7.5.2. Logs .................................................................................................................... 35 7.5.3. Rapporten en Logs opschonen .......................................................................... 37 7.6. Support .................................................................................................................................. 37 7.7. Over....................................................................................................................................... 38 8. Microsoft SQL Server 2000/2005 ....................................................................................................... 39 8.1. Introductie ............................................................................................................................. 39 8.2. Backup .................................................................................................................................. 39 8.2.1. Backup benodigdheden ...................................................................................... 40 8.2.2. Verdere notities over backup procedures ........................................................... 40 8.3. Herstel ................................................................................................................................... 40 8.3.1. Herstelvereisten .................................................................................................. 42 8.3.2. Verdere notities over hersteloperaties ................................................................ 42 9. Microsoft Exchange 2000/2003 .......................................................................................................... 43 9.1. Introductie ............................................................................................................................. 43 9.2. Backup van Exchange met de ESE plugin ........................................................................... 43 9.2.1. Backup benodigdheden ...................................................................................... 44 9.2.2. Verdere notities over backup procedures ........................................................... 44 9.2.3. Herstel ................................................................................................................ 45 9.2.4. Herstel vereisten ................................................................................................. 46 9.2.5. Verdere notities over herstel procedures ........................................................... 47 9.3. Backup van Exchange op folderniveau................................................................................. 48 9.3.1. Algemeen ............................................................................................................ 48 9.3.2. Backup of Exchange op folder niveau ................................................................ 52 9.3.3. Restore van Exchange op folder niveau ............................................................ 54 9.4. Backup of Exchange door middel van VSS .......................................................................... 55 10. Windows System State..................................................................................................................... 57 10.1. Backup ................................................................................................................................ 57 10.2. Backup vereisten ................................................................................................................. 57 10.3. Verdere notities over backup procedures ........................................................................... 58 10.4. Herstellen ............................................................................................................................ 58
© BackupAgent BV 2008
Pagina 3 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding 10.5. Vereisten voor een systeemherstel..................................................................................... 59
© BackupAgent BV 2008
Pagina 4 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
2. Product Informatie Product: Versie:
Online Backup Client 3.11.0.1
3. Voordelen De Online Backup Client heeft veel voordelen. Zie hieronder: Installatie en online binnen 5 minuten Automatische online en offline back-ups (lokale of draagbare harde schijf) Eenvoudige gebruikersinterface Incrementeel dataverkeer. Lage bandbreedte benodigd Hoge databeveiliging SSL connectie (HTTPS) Encryptie van data met AES 128 and 256 Bits Automatische update (altijd de meest recente versie)
© BackupAgent BV 2008
Pagina 5 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
4. Kenmerken De Online Backup Client heeft verschillende kenmerken. Het ondersteunt verscheidene datatypes. Het kan zowel normale gegevens als specifieke gegevens backuppen. Ondersteunende gegevens: Veel gebruikte data Favorieten Microsoft Outlook Microsoft Outlook Express Microsoft SQL 2000/2005 Microsoft Exchange 2000/2003 (Folder-Level en Store-Level) Windows System State Het is mogelijk om meerdere schematische taken automatisch te backuppen (bv. dagelijks, wekelijks). Wanneer er geen internetverbinding is kan de Online Backup Client alsnog een backup maken. Gebruikers kunnen deze opslaan op een verwisselbare harde schijf, zodat de backup veilig op een externe schijf kan worden bewaard. De Online Backup Service beschikt ook over een Management Console, welke benaderd kan worden met een internet browser (bv. Internet Explorer). Het heeft verscheidene functies: Toegang tot de backup data om een bestand te herstellen of te verwijderen Aanpassen van gebruikersgegevens (bv. het wachtwoord) Een overzicht van uw backups via logbestanden en rapporten
© BackupAgent BV 2008
Pagina 6 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
5. Systeem Vereisten De Online Backup Client wordt ondersteund op verschillende platformen. Deze zijn hieronder weergegeven. Platvormen: Windows 2000 Professional Windows XP Home / Professional Windows Vista Windows Server 2000 / 2003 / Small Business Server Linux (RedHat, SuSE en Debian (en op Debian gebaseerde systemen zoals Ubuntu), allemaal met Java 1.5 of hoger) Mac OS X (Mac OS X 10.4.10 en hoger (Tiger) en Mac OS X 10.5.0 en hoger (Leopard)) Op ieder Windows platform dient het .Net framework (1.1) geïnstalleerd te zijn. Als dit niet het geval is, wordt het framework automatisch geïnstalleerd tijdens de setup. Bij Linux en Mac OS X is het Java 6 platform vereist.
NB:
Deze handleiding is bedoeld voor de Online Backup Client voor Windows. Er is een andere handleiding beschikbaar voor de Online Backup Client voor Linux en Mac OS X
Eisen aan de hardware: PC met 300 megahertz (MHz) kloksnelheid processor, of hoger, aanbevolen 128 MB geheugen 25 MB schijfruimte Internetaansluiting (bv. ADSL, SDSL)
© BackupAgent BV 2008
Pagina 7 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
6. Setup 6.1. Setup Wizard De setup is 2 Megabyte groot. Na het uitvoeren van de setup kunt u de gewenste taal selecteren. De volgende talen zijn beschikbaar: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans en Italiaans.
Figuur 1: Kies een taal
Figuur 2: Setup Online Backup Client Daarna moet u: De license agreement accepteren Installatie map kiezen Kiezen of je een snelkoppeling wilt op het bureaublad of niet Indien het .Net framework (1.1) nog niet op uw computer is geïnstalleerd, zal de setup dit eerst downloaden en installeren. Dit kan een paar minuten duren (23 MB).
© BackupAgent BV 2008
Pagina 8 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figure 3: Installeren van het .Net Framework 1.1 De Online Backup Client is succesvol geïnstalleerd op uw computer.
Figuur 4: Beëindigen van de setup
© BackupAgent BV 2008
Pagina 9 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
6.2. Registratie Wizard De Online Backup Client start de eerste maal op met de Registratie Wizard. De Registratie Wizard begeleidt de gebruiker met het invullen van de persoonsgegevens en de encryptiesleutel. Deze sleutel wordt gebruikt voor de encryptie (codering) en decryptie (decodering) van de gebruikersdata.
Figuur 5: Registratie Wizard U moet de gebruikersnaam en het wachtwoord invullen die u zelf heeft bedacht of gekregen van uw Online Backup Provider.
Figuur 6: Gebruikersaccount
NB:
Op dit scherm ziet u ook de computernaam. Die zal geregistreerd worden om alle bestanden op te slaan op de Backup Server.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 10 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding NB:
Indien u uw wachtwoord bent vergeten kan u op de link onder het wachtwoord tekstveld klikken. Het wachtwoord wordt dan verstuurd naar uw geregistreerd e-mailadres.
NB:
Wanneer er een probleem is met de gebruikersnaam en het wachtwoord, meldt de Online Backup Client dat registreren niet mogelijk is. Verschillende redenen kunnen dit veroorzaken: Gebruikersnaam en/of wachtwoord bestaat niet of is niet correct De tijd op de client computer verschilt te veel van de werkelijke tijd (meer dan 24 uur) De Online Backup Client kan de online services niet bereiken omdat poort 443 (SSL) wordt geblokkeerd door een antivirus of een firewall in het netwerk
De volgende wizard pagina vraagt u een encryptiesleutel op te geven. Deze sleutel dient om alle bestanden te versleutelen alvorens ze worden verzonden naar de Backup Server en om ze te ontsleutelen wanneer ze van de Backup Server worden teruggeplaatst.
Figuur 7: Encryptiesleutel U moet een encryptiesleutel opgeven en deze nadien bevestigen. U kunt slechts 1 maal een encryptiesleutel instellen. Na het instellen van de encryptiesleutel kan deze niet meer worden gewijzigd. Wanneer u uw encryptiesleutel bent vergeten, kan de data die met deze sleutel versleuteld is nooit meer geopend worden. Schrijf deze encryptiesleutel dus op en bewaar deze op een veilige plaats.
BELANGRIJK: Deze sleutel is uniek en kan slechts eenmalig gekozen worden. Bewaar deze sleutel met de grootste zorg, aangezien u deze nodig heeft na een crash van uw systeem.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 11 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding Nota:
Het is mogelijk een herinnering op te slaan, die kan worden verzonden naar uw persoonlijk emailadres. In deze wizard verandert het veld om de herinnering in te voeren in een link: “ Uw encryptiesleutel vergeten?”
Figuur 8: Voltooien van registratie wizard De registratie is nu afgerond. Het scherm toont de optie om de “Backup Wizard” te starten indien er geen backup-taak geconfigureerd is op de client computer. Dit is alleen het geval wanneer de Online Backup Client voor het eerst is geïnstalleerd.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 12 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
6.3. Backup Wizard De Backup Wizard is een duidelijke en gebruiksvriendelijke manier om belangrijke data te selecteren voor backup en laat u uw eerste backup taak op een eenvoudige manier aanmaken.
Figuur 9: Beginscherm van de Backup Wizard
Figuur 10: Een taak samenstellen Het eerste scherm in de wizard laat u een naam invoeren voor de taak. Het toont eveneens een lijst met profielen van belangrijke gegevens. Wanneer u een element uit de lijst selecteert, ziet u eveneens een beschrijving van wat het profiel inhoudt. In het volgende scherm kunt u het tijdsschema van de backup instellen.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 13 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 11: Een schema kiezen Om een schema in te stellen, kunt u de tijd en de frequentie van de planning instellen. Standaard is de planning dagelijks en de tijd is de huidige tijd. Andere planningen kunnen zijn: eenmalig, wekelijks en maandelijks. Nu is de backup taak volledig ingesteld en zal na voltooiing in de taaklijst van de Online Backup Client worden opgenomen.
Figuur 12: Einde van de backup wizard
6.3.1. Geavanceerde opties In plaats van voltooien kunt u de taak ook nog verder definiëren. Door op “Geavanceerd” te klikken gaat u naar de geavanceerde opties van de Backup Wizard.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 14 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Filter Het eerste scherm van “Geavanceerd” biedt u de mogelijkheid om de geselecteerde data te filteren. U kunt het filter aanzetten en bepalen of de backup bepaalde bestanden uitsluit (`Bestanden uitsluiten‟) of slechts bepaalde bestanden in de backup toestaat en alle andere bestanden uitsluit (`Bestanden toelaten‟). Ook kunt u bepaalde folders uitsluiten van de backup.
Figuur 13: Selecteren van een filter
Lokale Backup Het volgende scherm van „Geavanceerd‟ biedt u de mogelijkheid om een lokale backup te maken. Wanneer u de box selecteert, zal de backup lokaal opgeslagen worden. In het tekstvak eronder kunt u de exacte locatie specificeren voor de backup. Dit kan een lokale map op de pc zijn of een extern medium.
Figuur 14: Selecteren van Offline Backup (lokale backup)
© BackupAgent BV 2008
Pagina 15 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding Tip:
Een draagbare harde schijf kan eveneens als lokale backuplocatie worden gekozen.
6.4. Herstel Wizard De Herstel Wizard is een duidelijke en gebruiksvriendelijke manier om belangrijke data te herstellen. Klik op Herstel Wizard in het „Home‟-scherm van de Online Backup Client om de Herstel Wizard te starten.
Figuur 15: Beginscherm van de Restore Wizard In het volgende scherm kunt u de data selecteren op de Backup Server die hersteld moeten worden.
Figuur 16: Selecteren van een bestand of folder In het volgende scherm kunt u een herstel locatie kiezen en de overschrijfregels van de wizard moeten worden gespecificeerd.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 16 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 17: Herstelregels In het volgende scherm kunt u kiezen om specifieke bestanden of folders te filteren tijdens de herstelactie.
Figuur 18: Data filter Door op [Start] te drukken in het laatste scherm, zal de Online Backup Client beginnen met het herstellen van de data.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 17 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7. Online Backup Client hoofdscherm Dit is het hoofdscherm van de Online Backup Client. U ziet verschillende componenten in de onderstaande figuur. Navigatiepaneel Account Informatie Hoofdscherm (bv. Home)
Figuur 19: Online Backup Client hoofdscherm
Navigatiepaneel Het navigatiepaneel is de hoofdnavigatie door de Online Backup Client. De opties: Home:
Start venster
Backup:
Creëer, beheer en start backuptaken
Herstel:
Selecteer de gebackupte data voor een herstel
Logs en Rapporten: Bekijk informatie over uitgevoerde backups Opties:
Configureren van programma, backup en herstel opties
Support en Help:
Toont contactinformatie voor support
Over:
Toont aanvullende informatie over de Online Backup Client
Account informatie Toont de gebruikersinformatie zoals gebruikersnaam, totale opslagruimte, status en gebruikte opslagruimte.
Hoofdscherm Het hoofdscherm is de werkruimte van de Online Backup Client. Afhankelijk van wat u wilt doen, toont dit scherm de benodigde schermen. © BackupAgent BV 2008
Pagina 18 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7.1. Home Wanneer u de Online Backup Client opstart, toont deze het Online Backup Client Home scherm. Dit scherm toont de status van de laatste en volgende backup taak. Het bevat ook een link om de software te downloaden of up te graden wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is.
Figuur 20: Status van de laatste en volgende backup
7.2. Backup U kunt een backup maken door op “Backup” te klikken in het navigatiepaneel.
Figuur 21: Backup
7.2.1. Aanmaken of wijzigen van een backup taak Om een backup taak aan te maken of te wijzigen: Klik op „Nieuwe taak‟ om een nieuwe backup taak aan te maken. Selecteer de taak in de boomstructuur, en open de taak. De taakeigenschappen en u kunt configureren: o
Algemeen (backup type)
© BackupAgent BV 2008
Pagina 19 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding o
Gegevens
o
Schema
o
Filter
7.2.2. Algemeen De „Algemeen‟-tab geeft u de mogelijkheid om de algemene opties van de backup taak te configureren.
Figuur 22: Algemeen tab
Naam en omschrijving Hier is het mogelijk om de taak een naam en omschrijving te geven.
Actief Door „Actief‟ te selecteren, wordt de taak geactiveerd en zal op het aangegeven tijdschema starten. Wanneer „Actief‟ niet is geselecteerd, zal de taak niet starten.
Computer afsluiten na afronding Door het selecteren van „computer afsluiten na afronding‟, zal de computer automatisch uitschakelen na het uitvoeren van de backup taak.
Gebruik Schaduw Kopie Volume Shadow Copy is een techniek om een backup te maken van bestanden die in gebruik zijn tijdens het backup proces (open bestanden). Door „Gebruik Schaduw Kopie‟ te selecteren, worden bestanden die in gebruik zijn ook gebackupt. NB:
Volume Shadow Copy is alleen beschikbaar voor Windows XP, Vista and Windows Server 2003
© BackupAgent BV 2008
Pagina 20 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Backup Type (online or offline backup) De Online Backup Client zal standaard een online backup maken, i.e. een backup naar een externe Backup Server, over het internet. Het is ook mogelijk om een lokale backup te maken. Het is mogelijk om een verwisselbare harde schijf te gebruiken als backup locatie. Dit resulteert in een „zip‟-bestand dat bijvoorbeeld naar uw Online Backup Provider gebracht kan worden. De Online Backup Provider kan de data in uw backup account plaatsen. Door „Offline backup‟ (lokale backup) te selecteren zal er een standaard lokale backup locatie weergegeven worden in het „Locatie‟ tekstvak. U kunt de map veranderen door op „Bladeren‟ te klikken, rechts naast het „Locatie‟ tekstvak.
7.2.3. Data U kunt data selecteren voor de backup in de „Gegevens‟-tab in de Taakeigenschappen. U kunt de boomstructuur eenvoudig in- en uitklappen, door op het plusje of minnetje te klikken aan de linkerzijde. Bij alle bestanden wordt het gegevenstype weergegeven.
Figuur 23: Backupgegevens selecteren Wanneer een folder is geselecteerd voor de backup, worden de onderliggende bestanden en mappen automatisch meegenomen in de selectie, tenzij expliciet gedeselecteerd.
NB:
Als een map is weergegeven met een grijze achtergrond, maakt alleen een subset van deze map deel uit van de backup set
NB:
Een licht grijs vierkant voor een map of bestand betekent dat het niet mogelijk is om dat item meet e nemen in de backup set
© BackupAgent BV 2008
Pagina 21 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding NB:
De backup van MS Exchange, SQL en System State wordt verderop in de handleiding uitgelegd
7.2.4. Schema Het is mogelijk om een tijdschema voor de backup aan te maken in de „Schema‟-tab in Taakeigenschappen.
Figuur 24: Schema instellen De volgende schemaopties zijn mogelijk: Eenmalig: Maakt een eenmalige backup op het aangegeven tijdstip Dagelijks:
Maakt een dagelijkse backup op het aangegeven tijdstip
Wekelijks: Gebruik deze optie om aan te geven op welke dag(en) en op welk tijdstip de backup moet plaats vinden. Maandelijks: Gebruik deze optie om aan te geven op welke dag en tijdstip van de week de backup moet plaatsvinden.
NB:
Wanneer er een taak is geselecteerd in het “Backup” scherm en u klikt op „Start taak‟, dan zal de backup taak direct starten.
7.2.5. Filter De „Filter-tab‟ biedt de mogelijkheid een filter voor de geselecteerde backup data in te stellen.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 22 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 25: Filter scherm Er zijn 3 filteropties: Selecteer “Verborgen bestanden toevoegen” om verborgen bestanden bij de backup taak te voegen Selecteer “Bestanden toelaten” om alle bestanden uit te sluiten behalve de bestanden in de filter Selecteer “Bestanden uitsluiten” om de bestanden in de filter uit te sluiten van de backup taak. Een filterregel kan toegevoegd worden. Dit is een standaardregel (zoals *.*) NB:
Om een filter te specificeren, kunnen gebruikelijke expressies gebruikt worden als: Alleen doc bestanden: *.doc (alle WORD documenten worden gebackuped) Alleen bestanden beginnend met hello: hello* (alle bestanden beginnend met hello worden gebackupt) Een specifiek bestand: ntuser.dat
7.2.6. Backup voortgang Het backup proces kan gevolgd worden door op „Details‟ te klikken, onderin de de applicatie, gedurende het backup proces (het details-scherm komt automatisch te voorschijn wanneer een backup geïnitieerd wordt).
© BackupAgent BV 2008
Pagina 23 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 26: Het ‘details’-scherm tijdens het maken van een backup De details wat betreft de backup van data: Voortgangsinformatie Bestand voortgang: Laat de voortgang zien van het bestand waar een backup van wordt gemaakt. Totale voortgang:
De voortgang van de totale backup taak
In de tabel (het aantal bestanden, het aantal geselecteerde MBs en het aantal verzonden MBs) Volledig:
Volledig gebackupte bestanden
Patch:
Gepatchte en gebackupte bestanden (incrementele backups)
Onnodig:
Onveranderde bestanden (niet veranderd vergeleken met de laatste backup)
Overgeslagen:
Overgeslagen bestanden (details worden later in de logs uitgelegd)
Gedaan:
De totale aantal van verwerkte data
Totaal:
De totale aantal van geselecteerde data
%Gedaan:
Het percentage van verwerkte data
Overige informatie Gem.upl.snelh:
De gemiddelde upload snelheid
Resterende tijd:
De resterende tijd
Verstreken tijd:
Verloop van de tijd
Compressie:
Percentage van de bestandscompressie
Omvang van upload:De grootte van de geüploadde data Totale omvang:
© BackupAgent BV 2008
De totale grootte van de geselecteerde data
Pagina 24 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7.3. Herstel De opgeslagen gegevens kunnen worden bekeken door te klikken op “Herstel data” in het navigatiepaneel.
7.3.1. Bekijk gebackupte data Het scherm toont verschillende computers in een boomstructuur. Deze computers zijn de basis van de backup. Als de Online Backup Client geïnstalleerd is (of was) op een computer, wordt deze computer weergegeven op dit scherm. Verder toont de boomstructuur alle data in dezelfde structuur als het was op uw computer. In dit scherm kunt u data herstellen van de Backup Server en data verwijderen van de Backup Server.
Figuur 27: Herstel
7.3.2. Herstel laatste versies van data Data kan hersteld worden per bestand, map of schijf. Selecteer bestanden, mappen of schijven die u wilt herstellen in de boomstructuur. Om bestanden te herstellen moet op de „Herstel‟-knop geklikt worden.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 25 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 28: Herstelscherm Voordat het herstellen start, zal de Online Backup Client vragen welke versie van het bestand hersteld moet worden waar u de te herstellen data wilt opslaan. Als u de laatste versie wilt herstellen, kunt u „Nieuwste versie‟ aangevinkt laten. Bij de herstellocatie kunt u kiezen tussen de Standaard Locatie, de Originele Locatie of een Alternatieve locatie (Bladeren). NB:
Als een bestand reeds bestaat op de herstellocatie, zal u gevraagd worden of u het bestand wilt overslaan, hernoemen of overschrijven.
7.3.3. Herstel oudere versies van data Indien een bestand veranderd is in de periode tussen twee backups, zal de Online Backup Client een backup maken van het bestand en notificeren dat het bestand is gewijzigd. De Online Backup Client zal dan meerdere versies creëren van het bestand op de Backup Server (alleen indien u geselecteerd heeft om meerdere versies op te slaan, zie verderop in deze handleiding).
Herstel op datum Het is mogelijk om een bestand of map te herstellen op een geselecteerde datum in het veleden. U selecteert een bestand of map in het „Herstel data‟ scherm en u klikt op „Herstel‟. In het „Herstel‟ scherm dat verschijnt, klik op de „Oudere versies‟ knop. Hier kunt u een datum in het verleden selecteren. De laatste gebackupte versies van de geselecteerde bestanden of mappen voor die datum zullen hersteld worden.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 26 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 29: De kalender beschikt over een eenvoudige datumselectie
NB:
Deze functionaliteit werkt alleen indien u geselecteerd heeft om meerdere versies op te slaan, zie verderop in deze handleiding).
Herstel specifieke versie Het is mogelijk om een specifieke versie van een bestand te herstellen (deze optie werkt alleen bij bestanden, niet op mapniveau). U selecteert een bestand in het „Herstel data‟ scherm, en u klikt op „Herstel‟. In het „Herstel‟ scherm dat verschijnt, klik op de „Specifieke versie‟ knop.
Figuur 30: Beschikbare versies van het bestand De beschikbare versies worden weergegeven in de „dropdownbox‟. Hier is het mogelijk om een versie te selecteren van het bestand en het herstellen te starten.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 27 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding NB:
Deze functionaliteit werkt alleen indien u geselecteerd heeft om meerdere versies op te slaan, zie verderop in deze handleiding).
7.3.4. Importeer lokale backup In het „Herstel data‟-scherm is het mogelijk om een lokale backup te importeren. Dit stelt u in staat om data te herstellen van bv. een draagbare harde schijf naar uw computer. U selecteert „Importeer lokale backup‟ in het „Herstel data‟-scherm. Deze actie kan even duren.
Figuur 31: Importeer lokale backup U kunt navigeren en een lokaal backup-bestand openen, een ZIP-bestand. Dit kan een bestand zijn dat door uzelf gecreëerd is (door een lokale backup te maken), of aan u is geleverd door uw Online Backup Provider, voor snelle hersteldoeleinden. NB:
Het ZIP-bestand moet een bestand zijn dat gecreëerd is door de Online Backup Client of aan u geleverd door uw Online Backup Provider
© BackupAgent BV 2008
Pagina 28 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 32: Selecteren ‘lokaal backup bestand’ voor herstel
7.3.5. Data verwijderen van de Backup Server Om data te verwijderen van de Backup Server, klik op "Herstel data" in het “navigatiepaneel”. Selecteer de data die verwijderd moet worden (U kunt meerdere bestanden of folders selecteren). Klik op "Verwijder" om de data te verwijderen. De Online Backup Client zal vragen om een bevestiging.
Figuur 33: Verwijderen bevestigen
NB:
Verwijderen van een map met veel bestanden kan als gevolg hebben dat de map niet direct verdwijnt, aangezien de software de actie uitvoert op de achtergrond.
7.3.6. Herstel voortgang Het herstelproces kan gevolgd worden door op „Details‟ te klikken, onderin de applicatie (het detailsscherm komt automatisch te voorschijn wanneer een herstelactie geïnitieerd wordt).
© BackupAgent BV 2008
Pagina 29 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 34: Herstellen van data De details wat betreft het herstellen van data: Voortgangsinformatie Bestand voortgang:
Laat de voortgang zien van het bestand wdat hersteld wordt
Bestanden hersteld:
Het aantal bestanden wat hersteld is
Overgeslagen bestanden:
Het aantal bestanden dat is overgeslagen
Bytes Hersteld (MB):
De hoeveelheid herstelde bestanden in Megabytes
Bytes Overgeslagen (MB): De hoeveelheid overgeslagen bestanden in Megabytes Bytes Ontvangen (MB):
De hoeveelheid ontvangen bestanden in Megabytes
Gem.downl.snelh:
De gemiddelde download snelheid
Overgebleven tijd:
De resterende tijd
Verstreken tijd:
De verstreken tijd
Compressie:
Percentage van de bestandscompressie
Gedownloade omvang:
De omvang van de gedownloade data
© BackupAgent BV 2008
Pagina 30 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7.4. Opties Je kunt verschillende opties selecteren door op “Opties” te klikken in het navigatiepaneel.
Figuur 35: Opties
7.4.1. Algemeen In de „Algemeen‟-tab, kunt u algemene opties van de Online Backup Client instellen:
Algemeen U kunt ervoor kiezen om de client te laten starten wanneer de computer start U kunt ervoor kiezen om automatisch updates te installeren wanneer deze beschikbaar zijn
NB:
Het is aanbevolen om deze laatste box aan te vinken, aangezien u dan altijd beschikt over de laatste versie van de software. U kunt het versturen van backup- en herstelrapporten via email inschakelen of uitschakelen U kunt selecteren om verborgen bestanden weer te geven in het “Backup”-scherm (wanneer u data selecteert om te backuppen (verborgen bestanden maken standaard geen deel uit van de data selectie) U kunt de taal van de applicatie veranderen.
Account informatie Het is mogelijk om het wachtwoord te veranderen van uw backup account
© BackupAgent BV 2008
Pagina 31 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding NB:
Het kan niet mogelijk zijn om het wachtwoord te veranderen in de Online Backup Client, omdat uw Online Backup Provider deze optie uit kan schakelen.
NB:
Het is niet mogelijk om de gebruikersnaam of de encryptiesleutel te wijzigen.
7.4.2. Back-up maken en herstellen In de “Back-up maken en herstellen”-tab, kunt u opties instellen die specifiek zijn voor het backuppen en herstellen van data met de Online Backup Client:
Figuur 36: Standaard herstel map
Versioning In dit scherm is het mogelijk om het maximale aantal versies van de gebackupte bestanden in te stellen. De standaard waarde is 3 versies.
NB:
Het origineel is ook een versie. Door bv. 3 versies in te stellen, maakt een totaal van 4 versies.
Herstellen In dit scherm kunt u de standaard herstelmap worden gespecificeerd. Dit is de map waar data standaard opgeslagen wordt bij een herstelactie, als geen andere map gespecificeerd wordt.
7.4.3. Geavanceerd In de “Geavanceerd”-tab, kunt u de geavanceerde opties van de Online Backup Client instellen:
© BackupAgent BV 2008
Pagina 32 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 37: De Geavanceerd-tab
Geavanceerd U kunt kiezen om Backup/Herstel rapporten toe te voegen aan de Windows logs (met als doel om fouten te achterhalen in het backup of herstel processen) De diagnose te activeren
Tip:
Activeer deze optie alleen wanneer verzocht door de supportafdeling van uw Online Backup Provider U kunt de het type Encryptie instellen voor de data waarvan een backup gemaakt wordt: AES 128 bits of 256 bits encryptie. U kunt de map selecteren waar tijdelijke bestanden opgeslagen worden, voordat ze naar de Backup Server verzonden worden.
NB:
Zorg ervoor dat er genoeg schijfruimte beschikbaar is om grote bestanden op te slaan alvorens ze geupload worden
NB:
Zorg dat dit een lege map is, aangezien deze map geleegd wordt na het uitvoeren van de backup
Windows Service Huidige Service Status: Toont of de Online Backup Service actief is (“running”). Deze service maakt de backups wanneer de Online Backup Client niet draait.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 33 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Verbinding Timeout factor: Dit is een service gebaseerde timeout interval die ingesteld kan worden, afhankelijk van de snelheid en betrouwbaarheid van de internetverbinding. Het is een veelvoud van de standaard timeout interval van 10 seconden.
Gebruikte bandbreedte Dit stelt u in staat om de upload-snelheid in een percentage (%) van de beschikbare bandbreedte tussen de Online Backup Client en de Backup Server in te stellen.
7.4.4. Exchange Server Deze tab is niet altijd zichtbaar en hangt af van de client-licentie die u heeft. In het hoofdstuk „Microsoft Exchange 2000/2003‟ wordt verder ingegaan op het configureren van Microsoft Exchange server backup.
7.4.5. SQL Server Deze tab is niet altijd zichtbaar en hangt af van de client-licentie die u heeft. In het hoofdstuk „Microsoft SQL Server 2000/2005‟ wordt verder ingegaan op het configureren van Microsoft SQL Server backup.
7.5. Logs en Rapporten Wanneer u klikt op „Logs en Rapporten‟ ziet u een chronologisch overzicht van belangrijke gebeurtenissen.
7.5.1. Rapporten Het rapportenoverzicht toont de geschiedenis van de rapporten. Hier kunt u ook de status van de gemaakte backups bekijken.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 34 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 38: Rapportoverzicht Dubbelklikken op een rapport toont het detailrapport.
Figuur 39: Detailrapport Dit rapport wordt tevens via email naar u toegestuurd.
7.5.2. Logs Het „Logs‟ overzicht toont een historie van de log files.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 35 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 40: Logscherm 3 soorten gebeurtenissen kunnen voorvallen: Informatie :
dit is informatie over de voortgang van de backup- of herstelprocedure
Waarschuwing:
niet-fatale fouten opgetreden tijdens het backup- of herstelproces
Fout:
een fatale fout opgetreden in de Online Backup Client.
Details van de logs kunnen bekeken worden door te klikken op “ Tonen”. Dit toont een scherm met gedetailleerde informatie over de log.
Figuur 41: Logdetails NB:
Indien een actie verbonden is met de melding, dan kunt u op “Uitvoeren” klikken. Dit zal de bijbehorende actie starten.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 36 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7.5.3. Rapporten en Logs opschonen Het is mogelijk om in een paar stappen de lijst van rapporten en logs op te schonen. In de lijst van rapporten en logs kan je een selectie maken (gebruik ctrl en shift). Om de lijst te verwijderen, klikt u op “Selectie verwijderen”.
Figuur 42: Verwijderen van Rapporten en logs
7.6. Support Door te klikken op “Support” in het navigatiepaneel ziet u de contactgegevens van uw Online Backup Provider.
Figuur 43: Support contact informatie
© BackupAgent BV 2008
Pagina 37 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
7.7. Over Door te klikken op “Over” in het navigatiepaneel worden de details van de versie van de software en de licentie van de software weergegeven.
Figuur 44: Over de Online Backup Client
© BackupAgent BV 2008
Pagina 38 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
8. Microsoft SQL Server 2000/2005 8.1. Introductie De MS SQL Server wordt niet standaard weergegeven in de boomstructuur in het “Backup” scherm. Backup van SQL kan worden geactiveerd, door “Activeer SQL Server Backup” te selecteren in de “SQL-Server”-tab in het opties menu. De Online Backup Client ondersteunt het backuppen en herstellen van SQL Server 2000 en SQL Server 2005. De locatie van de SQL Server waarmee de Online Backup Client moet verbinden kan ingesteld worden in het opties menu. Standaard is de lokatie '127.0.0.1' (de locale machine) voor SQL Server 2000 en '[MACHINENAME]\[INSTANCENAME]‟ voor SQL Server 2005. The Online Backup Client kan verbinding maken met de SQL Server gebruik makend van „Integrated Security‟ of door een opgegeven gebruikersnaam/wachtwoord.
Figuur 45: SQL Server tab
8.2. Backup Om een backup van een SQL database te kunnen maken, moet de juiste database geselecteerd worden in het selectiescherm. Wanneer een connectie naar de SQL server opgezet kan worden, verschijnt het MS SQL Server icoon in de in de „Data-tab‟ in de backup taak. Databases die gebackupt kunnen worden, worden in de lijst getoond. Geselecteerde databases worden aan het huidige backupschema toegevoegd en zullen worden gebackupt als normale bestanden, zonder dat acties van de gebruiker benodigd zijn.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 39 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 46: Selecteer SQL database voor backup
8.2.1. Backup benodigdheden Een connectie naar de SQL Server moet worden opgezet via integrated security of via een opgegeven gebruikersnaam en wachtwoord. In beide gevallen moet de client voldoende rechten krijgen om de SQL backup procedures te kunnen uitvoeren. Uitgebreide gebruikerspermissies voor SQL Server worden hier beschreven: http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/sql/2000/maintain/sqlbackuprest.mspx. Om een backup te kunnen uitvoeren, moet de gebruiker minimaal de sysadmin server role en de db_backupoperator en de dbo_owner DB rollen toegewezen hebben.
8.2.2. Verdere notities over backup procedures De Online Backup Client verbindt alleen met een lokale MS SQL Server. Databases op andere servers over het netwerk kunnen niet gebackupt worden. De tempdb database kan niet gebackupt of hersteld worden. U wordt aangeraden deze database niet te selecteren. De Online Backup Client kan volledige of differentiële backups maken van de MS SQL Server. De methode wordt automatisch gekozen.
8.3. Herstel Databases die beschikbaar zijn voor herstel worden weergegeven in het “Herstel data”-scherm van de Online Backup Client, in de „MS SQL Server‟-map van de computer waarvan de backup gemaakt is.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 40 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 47: Selecteren SQL database voor herstel Onder de MS SQL Server folder staat nog een folder, wat de naam heeft van de SQL Server en deze bevat de gebackupte databases, welke beschikbaar zijn om te herstellen. Wanneer de herstel procedure gestart is, wordt u gevraagd om een folder te kiezen waar de database is terecht komt. Let er op dat deze folder de folder is waar SQL de database direct probeert te mounten. De standaard locatie is: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data The Online Backup Client zal proberen de database te restoren en deze toe te voegen aan de lokale instance van MS SQL Server. Indien een database met dezelfde naam al bestaat op de lokale server, wordt deze overschreven. U kunt kiezen om een kopie te maken of om de originele database te overschrijven.
Figuur 48: Selecteren herstel locatie Tip:
Overschrijf NOOIT een database die in productie is.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 41 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Het afronden van de herstelactie en het mounting kan enige tijd duren…
8.3.1. Herstelvereisten The Online Backup Client moet van de juiste rechten worden voorzien om hersteloperaties uit te kunnen voeren. Volgens Microsoft (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/sql/2000/maintain/sqlbackuprest.mspx) moet de gebruiker die de verbinding naar de server maakt de rollen sysadmin and dbcreator Server en db_owner DB rol toegekend hebben gekregen. Een herstel van de master database kan alleen uitgevoerd worden als de server in single user mode is gezet.. De SQL Server kan gestart worden in single user mode van de command line door de parameter -m toe te voegen: "\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn\sqlservr" -m.
8.3.2. Verdere notities over hersteloperaties De Online Backup Client kan alleen naar een lokale MS SQL Server verbinden. Alleen het herstellen naar de lokale computer is mogelijk.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 42 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
9. Microsoft Exchange 2000/2003 9.1. Introductie Wanneer Exchange Server is geïnstalleerd op de computer waar ook de Online Backup Client op is geïnstalleerd, de Online Backup Client ondersteund het backuppen en herstellen van Exchange 2000 en Exchange 2003. De Online Backup Client support Exchange backup op 3 manieren: 1. Door middel van een ESE plugin waarmee backups van Exchange mail stores gemaakt worden 2. Door middel van folder-level backup optie om een aparte backup te maken van mailboxen 3. Door middel van VSS als je de .edb en .stm bestanden selecteert
NB:
ESE is een API van MS Exchange om betrouwbare backups te maken van mail stores.
9.2. Backup van Exchange met de ESE plugin Om met Online Backup Client een backup te maken van Exchange mail stores kunt u naar de „Opties‟ gaan en klikt u op het „Exchange Server‟-tabblad. Klik op „Activeer Exchange Backup‟ in de „niveau mailopslag‟ sectie om deze plugin te activeren.
Figuur 49: Activeren ESE plugin Daarbij kun je kiezen om bepaalde instellingen voor backup en restore te wijzigen: Selecteer de optie „Gebruik Exchange restore Automatisch Voltooien‟ om Online Backup Client de herstelde mail store te laten mounten in Exchange. Als deze optie uit staat zal Online Backup Client slechts de .edb en .stm bestanden en bijbehorende logs op het file systeem plaatsen. „Maak Exchange backup in copy mode‟ zal voor komen dat Online Backup Client de log files opschoont na het maken van een volledige (eerste) backup. Deze optie dient ingeschakeld te worden als ook andere pakketten backups maken van Exchange via ESE. Als de plugin voor Exchange is geactiveerd zal er een Microsoft Exchange Server icoon zichtbaar zijn in het Data-tabblad van de backup-taak. U kunt deze node en onderliggende nodes, zoals Servers, Storage Groepen en Mailstores selecteren om toe te voegen aan de backup-set.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 43 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding Los van de vereisten die hieronder zijn genoemd is een backup van een Exchange onderdeel niet anders dan het maken van backups van reguliere bestanden en vereist het dus geen verdere actie van de gebruiker.
Figuur 50: Selecteren Exchange server
NB:
Voor differentiële backups moet „circular logging‟ zijn uitgeschakeld op de Storage Group.
9.2.1. Backup benodigdheden Exchange moet geïnstalleerd zijn op de locale computer. Belangrijk: De Exchange Store die gebackupt moet worden, moet in Exchange zijn gemount. Gedismounte Stores verschijnen wel in het folder-paneel maar daar kan geen backup van gemaakt worden. De gebruiker die de backups uitvoert moet de rechten backup and restore privileges op de locale machine hebben. Circular logging moet uitgeschakeld zijn.
9.2.2. Verdere notities over backup procedures Backups worden altijd uitgevoerd op Store niveau. Meer informatie over Exchange Folder level backup vindt u verderop in deze handleinding. De Online Backup Client voert volledige of differentiële backups uit afhankelijk van wat het beste resultaat geeft met de huidige netwerk bandbreedte en performance. Echter, wanneer een tweede backuppakket ook backups van Exchange maakt, kan deze de © BackupAgent BV 2008
Pagina 44 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding ononderbroken serie van logfiles verstoren. Dit resulteert in het niet kunnen terugzetten van de laatste nieuwe versie en zal op de initiële (eerste) backup teruggevallen moeten worden. De eerste keer zal een volledige backup van Exchange gemaakt worden. Afhankelijk van hoe groot deze store is, kan dit enige tijd duren; meerdere uren voor stores van meer dan enkele GBs, los van de tijd dat het kost om deze te uploaden.
9.2.3. Herstel Exchange stores die hersteld kunnen worden, worden getoond in de selectielijst onder de knop “Herstel Data”. Deze map laat de submappen zien van iedere Exchange-server die gebackuped is van de lokale computer. Wanneer de hersteloperatie gestart is, worden de geselecteerde stores naar de lokale machine gedownload en hersteld naar de lokale Exchange instantie. Als u de optie “restore auto completion” heeft aangevinkt, zal de store automatisch worden gemount. NB:
Deze optie is alleen beschikbaar voor Exchange 2003. Als dit uitstaat plaatst Online Backup Client uitsluitend de herstelde bestanden op het file systeem en zal de systeembeheerder de herstelde mailstore moeten terugplaatsen in Exchange.
Herstel operaties op Exchange-servers kunnen gevoelig zijn voor de diverse systeeminstellingen. Besteedt daarom extra aandacht aan de notities hieronder voordat u een herstel actie uitvoert.
Figuur 51: Selecteren Exchange data voor herstellen
© BackupAgent BV 2008
Pagina 45 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 52: Selecteren herstel locatie
Figuur 53: Herstel Exchange Store Het herstel proces kost wat tijd…
9.2.4. Herstel vereisten Hoewel backups en restores van Exchange Stores niet op afstand kunnen worden uitgevoerd, zullen stores altijd worden aangeboden aan de lokale instance van Exchange server Om een Exchange Store te kunnen restoren, moet het volgende in orde zijn: o
De Store moet dismounted zijn.
o
De Store moet restore operaties toestaan.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 46 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Deze operaties kunnen worden gedaan via de System Manager: selecteer Start > Programs > Microsoft Exchange > System Manager. Vervolgens, in Administrative Groups, selecteer de lokale server en vouw de storelijst uit. Klik met de rechtermuisknop op de store die gerestored moet worden en selecteer Dismount Store. Klik deze store nogmaals met de rechtermuisknop en selecteer Properties. Selecteer de databases-tab en vink aan: 'This database can be overwritten by a restore'.
Figuur 54: Exchange Herstel vereisten: ’Deze database kan overschreven worden door een restore'.
9.2.5. Verdere notities over herstel procedures Restoren van Exchange kan een complexe taak zijn en kan resulteren in gegevensverlies. Wij adviseren hier zeer zorgvuldig in te zijn en dit alleen te doen wanneer geen enkele andere mogelijkheid meer beschikbaar is.. Het is mogelijk dat wanneer Exchange gerestored moet worden, bijv bij een systeemcrash, er een onderbreking in de logfiles heeft plaatsgevonden. In dit geval: o
Dubbelcheck of the store gedismount is;
o
Kopieer de bestaande database en log files van de Exchange-map naar een veilige plaats (verwijder deze bestanden niet voordat de restore succesvol is afgerond);
o
Verwijder de log files vanuit de Exchange map;
o
Dubbelcheck of de store restore operaties toestaat accepts restores ('Deze database kan overschreven worden door een restore');
o
Probeer om de restore te restoren met behulp van de Online Backup Client.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 47 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Wanneer het probleem blijft bestaan: Probeer een handmatige restore uit te voeren met behulp van ESEUTIL.exe. Deze tool wordt geleverd door Microsoft. Bruikbare informatie over het Exchange herstelproces wordt gelogd door Exchange en kan ingezien worden in de Windows Event Viewer.
9.3. Backup van Exchange op folderniveau 9.3.1. Algemeen De folderniveau backup optie is een mogelijkheid in de Online Backup Client om aparte backups van mailboxen en subfolders van mailboxen (bijv. de inbox) te maken. Deze optie is een alternatief voor de backup van MS Exchange 2003 en kan delen van Exchange Mailstores herstellen. Het activeren van folderniveau backup is eenvoudig. Er zijn enkele vereisten waar aan voldaan moet worden en enkele veiligheidsinstellingen dienen te worden gewijzigd. Additionele vereisten: MS Exchange 2003 Service pack 2 moet geïnstalleerd zijn. Windows 2003 moet geïnstalleerd zijn. Hotfix KB908072 voor Exchange 2003 moet geïnstalleerd zijn: http://support.backupagent.com/index.php?_m=downloads&_a=viewdownload&downloadite mid=36&nav=0,26 Beveiligingsinstellingen: De „SystemMailbox‟-gebruiker moet niet verborgen zijn in de „Exchange address list‟ The lokale en/of domain administrator moet „receive as‟ en „send as‟ toestemming hebben op mailstore niveau. Om de SystemMailbox-user te wijzigen: 1. Start de Active Directory management applicatie. 2. Op de node van „All users‟, klik op de rechtermuis en kies „Find users…‟
© BackupAgent BV 2008
Pagina 48 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
3. In de „„Find Users‟-dialoog, typ „SystemMailbox‟ in het namenveld en klik „Zoek…‟:
4. Selecteer de gebruiker en open zijn eigenschappen
5. In de eigenschappen, klik op de „Exchange Advanced‟ tab
© BackupAgent BV 2008
Pagina 49 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
6. Zorg ervoor dat de „Hide from Exchange address list‟ checkbox niet aangevinkt 7. Klik op OK en sluit de applicatie 8. (Re)start de Online Backup Client Om de beveiligingssettings te wijzigen voor de lokale administrator: 1. Start de MS Exchange System Manager 2. Ga naar de mailstore in de boomstructuur
3. Klik rechts op de node en kies de eigenschappen 4. In de eigenschappen dialoog, klik op de Security-tab
© BackupAgent BV 2008
Pagina 50 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
5. Op de Security-tab, klik op de Advanced-button 6. In de „permission entries‟ lijst, selecteer de lokale en/of domein administrator en klik „Edit…‟
7. 8. 9. 10.
In de Permission invoegdialoog, en scroll door de lijst van permissies Controleer de „ontvangen als‟ checkbox permissie in de „toestaan‟ column Controleer de „verzonden als „ checkbox permissie in de „toestaan‟ column Klik op OK en sluit de applicatie
© BackupAgent BV 2008
Pagina 51 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Nu staat de toestemming ‘Send As’ en ‘Receive As’ op ‘Allow’ 11. (Her)start de Online Backup Client NB:
Wanneer de Exchange Server een Domain Controller is, dan moet de Domain Administrators ook toestemming hebben voor „verzonden als‟ en „ontvangen als‟.
9.3.2. Backup of Exchange op folder niveau Om een backup op Exchange op folder niveau te maken met gebruik van de Online Backup Client, ga naar “Opties”-overzicht en klik op de ”Exchange Server”-tab. Op de Exchange Server tab, controleer de „Activate Exchange server backup op folder level‟ checkbox
Figuur 55: Activeer Exchange Server op Folder Level De optie is nu geactiveerd, dus backups en restores van Exchange mailboxes is nu mogelijk. Wanneer het folder level backup is geactiveerd, wordt er een nieuwe node „MS Exchange (folder level)‟ toegevoegd aan de selectie boom van de backuptaak. Deze node kan worden in- en uitgeklapt en zorgt ervoor dat u door de mailstores en mailboxen kunt bladeren. Het item wat geselecteerd wordt, wordt aan de backuptaak toegevoegd.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 52 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding Figuur 56: Overzicht mailboxen in data selectie dialoog
Nota:
Voor meer gebruiksgemak raden wij het aan om voor Exchange folder een aparte taak aan te maken. Combineer deze niet met bestandsbackup om verwarring te voorkomen.
U bent nu klaar om Exchange mailboxen te backuppen. Een backup van een mailbox werkt zoals het backuppen van bestanden of mappen. Het meest belangrijke verschil vindt plaats tijdens de voorbereidingsfase van de backup. Voor iedere mailbox submap worden de volgende stappen voorbereid: Een PST-bestand van de mailbox sub-item (m.a.w. „Contactpersonen‟ of „Postvak In‟) wordt gemaakt door de „Outlook-service‟ van MS Exchange:
Figuur 57: Overzicht van folder level mailbox
Dit PST bestand wordt opgeslagen in de tijdelijke map van Online Backup Client Dit PST bestand wordt binair vergeleken met de PST die reeds is geüpload naar de Backup Server. Wanneer er geen eerder bestand wordt aangetroffen, zal de huidige PST worden geüpload. Zoals een normaal bestand, zal het worden gecomprimeerd en gecodeerd voordat het wordt verstuurd. Wanneer er een eerdere versie beschikbaar is, zullen alle veranderingen worden berekend, en een binair patch-bestand met alleen de wijzigingen worden geupload (als er niets veranderd is, wordt er niets geüpload) Extra metadata van de mailbox wordt ook naar de server gebackupt.
Figuur 58: Progressie gedurende mailbox backup © BackupAgent BV 2008
Pagina 53 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Deze aanpak kan een grote hoeveelheid tijdelijke ruimte op eisen, om alle PST bestanden te kunnen backuppen. Zorg ervoor dat de tijdelijke map genoeg vrije ruimte heeft, of laat de Online Backup Client zijn tijdelijke bestanden naar een andere map wegschrijven.
9.3.3. Restore van Exchange op folder niveau Als mailboxen gebackupt zijn op een Backup Server, kunnen mailboxen op elke Exchange server worden teruggeplaatst. U kunt naar een mailbox item toe browsen in het „Herstel data‟ scherm van de Online Backup Client. Om een mailbox of een subfolder te herstellen: -
Klik op één of meer nodes in de boomstructuur en klik vervolgens de „Herstel‟-button.
Figuur 59: Versie overzicht U zal worden gevraagd of u de huidige items wilt overschrijven, of dat u een kopie wil maken
Figuur 60: Selecteren Herstel locatie Als u kiest voor een kopie, dan zal er een extra map beginnend met “Kopie van” in de mailbox van de gebruiker verschijnen. De Online Backup Client zal nu de mailbox of de subfolder restoren:
© BackupAgent BV 2008
Pagina 54 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 61: Voortgang gedurende herstel actie
Opgelet: Het overschrijven van de items kan resulteren in gegevensverlies. Wij raden aan om deze optie alleen te gebruiken wanneer de mailbox leeg is of alleen oude data bevat.
Opgelet: Als u bij het herstellen van een subfolder voor „Copy of‟ heeft gekozen, dan zal deze submap in de volgende backup worden meegenomen, wanneer de complete mailbox is geselecteerd.
NB:
Voor gebruikersgemak en overzicht raden wij u aan een aparte taak in te stellen voor backups van mailboxen en deze niet te mengen met backups van files en/of andere applicatie-plugins.
NB:
Een herstel van een enkele mail of attachment is niet mogelijk. Indien een enkele mail teruggezet moet worden, moet de gehele submap worden teruggezet. De mailbox gebruiker kan dan door deze submap heen bladeren naar het juist mailtje, gebruikmakend van alle zoekfuncties van zijn mailclient.
NB:
Denk eraan dat meeste „verloren mail‟ teruggehaald kan worden via de “herstellen items”-functie, ingebouwd in Exchange.
9.4. Backup of Exchange door middel van VSS Tot slot ondersteunt Online Backup Client ook een backup van Exchange via VSS. VSS kan afdwingen dat Exchange een consistente kopie van de .edb en .stm bestanden in het schaduwvolume plaatst. Daarom is een selectie van deze bestanden een betrouwbare manier om elke dag een volledige backup te maken van MS Exchange mailstores, waarbij de Online Backup Client een binaire patch zal berekenen van de dagelijkse veranderingen.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 55 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 62: Backup Exchange door middel van VSS
© BackupAgent BV 2008
Pagina 56 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
10. Windows System State 10.1. Backup In het folderpaneel van het “Data venster” van de Online Backup applicatie, kan een checkbox aangevinkt worden voor het selecteren van de System State backup. Wanneer de backup wordt gestart, voert Online Backup een backup uit voor de eigenlijke backup van het systeem en zal dit bestand uploaden naar de server. Een System State backup moet ongecompliceerd zijn en vereist geen specifieke acties van de gebruiker.
10.2. Backup vereisten The Online Backup Client maakt gebruik van de backup toepassing van Windows voor de System State backup. Er zijn geen verdere vereisten voor het uitvoeren van een System State backup.
Figuur 63: Selecteren System State voor backup.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 57 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding
Figuur 64: De backup van de System State wordt uitgevoerd door ntbackup.
10.3. Verdere notities over backup procedures Hou er rekening mee dat een druk op “annuleren” tijdens het backupproces, dit proces afbreekt maar geen foutmelding genereert. Windows XP Home Edition ondersteunt standaard System State backup niet. Om de System State backup mogelijkheden van de Online Backup Client te gebruiken, dient de backup applicatie geïnstalleerd te worden. Meer informatie vindt u via de volgende URL: http://www.windowsitpro.com/Article/ArticleID/24413/24413.html
10.4. Herstellen Het herstellen van een System State backup bestaat uit 3 stappen: Selecteer de versie van de System State backup dat moet worden teruggezet uit de System State backup. Het starten van het herstelproces downloadt het System State backup bestand naar de geselecteerde lokale map. Na de download kan de herstelprocedure handmatig afgewerkt worden via ntbackup. * ntbackup wordt gestart via: Start > Programs > Accessories > System Tools > Backup. Selecteer de systemstate backup versie die moet worden hersteld in de ntbackup applicatie.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 58 van 59
BackupAgent Online Backup Client voor Windows 3.11 Gebruikershandleiding Wanneer het herstelproces wordt gestart, zal de toepassing hoogstwaarschijnlijk niet kunnen connecteren met het backup bestand wegens een onjuiste locatie. De gebruiker heeft dan de kans te bladeren naar de locatie waar de Online Backup Client het herstelbestand plaatst. Selecteer het juiste bestand en voltooi het herstellen met de ntbackup applicatie.
Figuur 65: Herstellen van System State
Figuur 66: Herstellen van System State met ntbackup
10.5. Vereisten voor een systeemherstel Het herstellen van een system state backup kan door het gebruik van de Windows ntbackup toepassing, dit vereist enkele standaard acties van de gebruiker, zoals hierboven staat beschreven.
© BackupAgent BV 2008
Pagina 59 van 59