BAB V PENUTUP
1.1 Kesimpulan Penelitian ini bertujuan untuk merancang kembali dan memperbaiki pemasaran mobil Honda Freed 2012 di Surabaya dari segi desain kepada para konsumen maupun calon konsumen untuk menjadikan Honda Freed 2012 menjadi mobil keluarga nomer satu di Surabaya. Analisis-analisis penelitian telah dilakukan dan dibahas pada bab-bab sebelumnya sehingga mendapatkan kesimpulankesimpulan yang merumuskan antara lain : 1. Langkah awal untuk mendapatkan data-data yang valid dilakukan rancangan awal Honda Freed 2012 seperti mengetahui segmentasi, targeting, positioning, keunggulan-keunggulan, kelemahan, hingga ancaman maupun peluang Honda Freed untuk menjadi mobil keluarga nomer satu di Surabaya. 2. Konsep-konsep perancangan desain Honda Freed didapat dari beberapa instrumen yang dianggap valid dan dapat dipertanggungjawabkan seperti melakukan observasi langsung di lapangan, wawancara pihak Honda, penyebaran kuesioner di Surabaya barat, hingga dilakukan wawancara terhadap konsumen dan calon konsumen. Dari survei tersebut didapat gagasan-gagasan perancangan untuk desain pemasarannya nanti.
3. Perancangan program promosi Honda Freed 2012 berfungsi untuk memperkuat brand equity Honda Freed di Surabaya. Kata kunci atau keyword Honda Freed 2012 adalah Mobil Keluarga muda yang Elegan, hal ini didapat dari hasil survei yang telah diolah sebelumnya dan menghasilkan strategi komunikasi yang tepat sasaran kepada konsumen maupun calon konsumen. 4. Perancangan-perancangan karya nantinya akan mengacu pada brand equity, dimana hasil desain yang telah dirancang mampu memberikan dampak positif bagi masyarakat untuk memilih dan tertarik kepada Honda Freed menjadi monil keluarga nomer satu di Surabaya. 5. Keberhasilan dari perancangan program promosi Honda Freed 2012 akan dilihat dari tanggapan-tanggapan masyarakat untuk menilai seluruh perancangan desain pada saat pameran diselenggarakan.
5.2 Saran Dari hasil penelitian-peneliatian yang telah dilakukan untuk memperkuat brand equity pada Honda freed 2012 di Surabaya, adapun saran-saran untuk memberikan masukan bagi Honda Surabaya Center agar menjadi lebih baik lagi kedepannya pada bagian periklanan Honda Freed. Saran tersebut antara lain : 1. Untuk mendapatkan data-data yang terbaik atau valid sebaiknya bagi para peneliti berikutnya mengambil data-data dari konsumen yang telah memiliki produk Honda Freed, sehingga dari situ akan diketahui minat dari konsumen sebenarnya pada saat sebelum dan sesudah memiliki Honda Freed di tinjau dari periklanan dan produk itu sendiri. 2. HSC atau Honda Surabaya Center sebaiknya lebih fokus terhadap mobil Honda Freed dari segi pemasaran maupun periklanannya, hal ini dikarenakan Honda Freed adalah jenis mobil MPV (Multi Purpose Vehicle) yang saat ini sedang berkembang dan mulai banyak diminati oleh masyarakat. 3. Periklanan merupakan salah satu faktor penting dalam dunia bisnis maupun dunia pemasaran maka Honda Freed sebaiknya mempertahankan kualitas pada periklanannya agar mendapat Top of Mind bagi masyarakat luas dan nantinya akan menimbulkan rasa minat beli atau rasa ingin memiliki produk yang di inginkan bagi calon konsumen sehingga akan meningkatkan penjualan pada tahun-tahun berikutnya.
DAFTAR PUSTAKA Arikunto S. 2006. Prosedur Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek). Jakarta: PT Rineka Cipta. Das, R. (1997), “Defending against MNC offensives: Strategy of the large domestic firm in a newly liberalizing economy”, Management Decision, Vol. 35, No. 8, pp. 605-618. Honda Surabaya Center.(2012).Laporan Keungan Tahunan dan Marketing.Surabaya. Jefkins, Frank. (1992), Public Relations, Jakarta : Erlangga. Johansson, J.K. and Ronkainen, I.A (2004), “Consider implications of local brands”. Kapferer, J.N. (2008), The New Strategic Brand Management. Keller, K.L. (2008), Strategic Brand Management. Kotler, P. (1997). Manajemen Pemasaran Analisis Perencanaan, Implementasi dan Kontrol (Vol. II). Jakarta: Penerbit PT. Prehallindo. Morissan. (2006), Pengantar Public Relations, Tangerang : Ramdika Prakasa. Pavia, T.M. and Costa, J.A. (1993), “The Winning Number: Consumer Perceptions of alpha-numeric brand names”, Journal of Marketing, Vol. 57 (July), pp. 85-98. Rangkuti, F. (2002). The Power of Brands. Jakarta: Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama. Room, A. (1998), “History of branding” in Hart, S. and Murphy, J. (eds), Brands: The New Wealth Creators. Washington Square, NY: New York University Press & Interbrand; Turley, L.W. and Moore, P.A. (1995), “Brand name strategies in the service sector”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 12, No. 4, pp. 4250.
Rosa,E Rios. And Herman, E Riquelme. (2008),”Marketing Intelligence & Planning”. Emerald Article: Brand equity for online companies. Rosa E. Rios, Hernan E. Riquelme.(2010),” Journal of Research in Interactive Marketin”.Emerald Article: Sources of brand equity for online companies. Singarimbun, Masri, dan Sofian Effendi. 1989. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES Sugiono. 2010. Statistik Untuk Peneliti. Bandung: Alfabeta Djaali dan Pudji Mulyono. 2008. Pengukuran dalam Bidang Pendidikan. Jakarta: Grasindo. Tjiptono, F. (2011), “Manajemen & Strategi Merek”.
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Darwan Satryadanto
Tempat Lahir
: Surabaya
Tanggal Lahir
: 08 Januari 1990
Jenis Kelamin
: Laki – laki
Alamat
: Jl. Flamboyant AH-20 Wisma Tropodo WARU – Sidoarjo
Kota
: Sidoarjo
Agama
: Islam
No. Telp/Hp
:0878.5151.9181
Pendidikan
: SD Negeri Mendawai 2 Pangkalan Bun
1996 - 2002
SMP Negeri 3 Pontianak
2002 - 2005
SMA Muhammadiyah 3 Surabaya
2005 - 2008
S1 Desain Komunikasi Visual STIKOM
2008 –
Certificate
:
LAMPIRAN a. Lampiran Wawancara Hasil wawancara dengan: Pak Eri Nugroho (Chief Sales & Logistic) dan Bu Wahyuningsih (Sales Counter)
Penjualan Mobil MPV di Surabaya pada tahun 2011 8% 9% Kijang G. Livina 21%
62%
Freed Another Car
Honda Freed pertama kali dikeluarkan di Indonesia pada tahun 2009 dengan konsep New Generation Family dengan jenis mobil MPV (Multi Purpose Vehicle) yang mengedepankan kemewahan berkelas yang tidak dimiliki oleh mobil keluarga manapun. Di Indonesia mobil bermesin kecil lebih diminati oleh pasar dikarenakan dapat menciptakan mobil yang hemat bahan bakar, hal ini disebabkan besarnya harga BBM untuk masyarakat Indonesia. Berkembangnya jaman tidak lepas dari gaya hidup manusia yang selalu berusaha menutupi kebutuhan yang telah ada, sebagai contoh pada tahun 60-an di Amerika daya pikir mereka sama dengan Indonesia bahwa memiliki anak banyak itu dapat menguntungkan, pada tahun 80 hingga tahun 90-an di Amerika menyebut diri mereka adalah generasi X atau disebut dengan Generation Next. Dan pada tahun
2000-an di jaman milenium, negara Amerika menyebut diri mereka dengan sebutan generasi Y atau dapat dengan Generationg Young(generasi anak muda). Jumlah Penjualan Mobil MPV di Surabaya 4000 3000 2000
3266 2675
1000
786
786
431
670
0 Kijang
G. Livina 2011
Freed
2010
Freed diciptakan untuk merubah persepsi masyarakat bahwasanya sebuah mobil keluarga tidak selalu berbentuk yang seperti itu-itu saja, namun Honda Freed berinovasi dengan mengeluarkan model dengan bentuk yang berbeda. Honda telah melakukan survei bahwa di jaman ini daya pikir manuasia telah ikut berubah dengan pemikiran modern yang memikirkan sebuah keluarga tidak harus memiliki anggota keluarga banyak dan sebuah mobil keluarga tidak lagi fungsi yang dilihat namun juga dapat memberikan gaya tersendiri bagi pengguna. Dari survei yang didapat Honda Freed memberikan konsep Stylelish(gaya). New Generation Family memiliki pola pikir dan gaya hidup yang berbeda seperti jaman dahulu banyak anak banyak rezeki namun untuk sekarang banyak anak berakibat banyak masalah. Daya pikir New Generation Family antara lain: 1. Way of Thingking yang Liberal. 2. Health Consius. 3. Enviortment Consius. 4. Cost Consius.
5. Style dan Trend. 6. Balancing Life Style.
Apa yang diharapka pada mobil keluarga? 1. Mobil keluarga dapat mendukung gaya hidup yang aktif, hal ini dikarenakan jaman sekarang adalah jaman yang sibuk. 2. Ingin sebuah mobil keluarga yang presticious yang dapat dibanggakan disegala kesempatan. 3. Memberikan kenyamanan yang terbaik bagi keluarga. Apa yang diharapkan mobil keluarga bagi Perempuan ataupun ibu-ibu? 1. Styleish dan fungsional(dapat memuat barang yang banyak). Hal ini dikarenakan wanita suka berbelanja. 2. Praktis dan mudah dikendarai. Hingga saat ini banyak yang beranggapan bahwa kepala keluargalah yang harus mengendarai mobil. 3. Mobil keluarga yang ideal adalah mobil yang hemat dan ramah lingkungan. Hal ini dikarenakan bagi wanita pengeluaran utama adalah belanja, bukan pengeluaran untuk BBM. Yang di harapkan mobil keluarga pada anak kecil adalah: 1. Bentuk mobilnya berbeda dari orang lain. Hal ini dikarenakan daya pikir anak kecil yang masih lugu. Contoh, pada periklanan televisi Xenia seorang anak kecil mengatakan bahwa “Xenia papa ku hebat, mobilnya banyak kelebihan seperti.....”. 2. Mudah bercanda dan ngbrol dengan keluarga.
3. Suka mobil yang luas, hal ini dapat dilihat bahwa seorang anak kecil suka berpindah-pindah tempat di dalam mobil. Mobil keluarga bagi orang tua adalah: 1. Nyaman dan akses keluar masuk mobil mudah, hal ini dapat dilihat karena orang tua lebih susah bergerak 2. tetap bisa berkomunikasi dengan keluarga. 3. Ingin menikmati pemandangan yang luas dari dalam mobil. Bagi keluarga mobil keluarga ingin seperti: 1. Mobil yang baru dan beda dari yang ada saat ini. 2. ingin mendapatkan kesenangan baru, pengalaman baru, nilai baru, dan sebuah mobil yang membawa kehidupan yang baru. Slogan (tagline) Honda Freed :
It’s a New Life, Let’s Freed
b. Lampiran Kuesioner Bagian I 1. Jenis kelamin anda ?
32% Laki-laki Perempuan 68%
2. Dimana domisili tempat tinggal anda ? 3%
8% Surabaya Timur
15%
Surabaya selatan 15%
Seurabaya Barat Surabaya Utara
59%
Surabaya Pusat
3. Status perkawinan ?
24% Menikah Belum Menikah 76%
4. Status tingkat pendidikan terakhir anda ? 1%
35%
SMU Sarjana S2
64%
5. Kendaraan yang anda dimiliki ?
40%
Sepeda Motor 60%
Mobil
6. Pekerjaan Anda saat ini ?
3%
12% Pelajar P. Swasta
30%
55%
P. Negeri Wiraswasta
7. Berapakah pengeluaran anda per bulan ?
8%
< Rp. 1.500.000
8%
Rp. 1.500.000 - Rp. 2.500.000
9%
48%
Rp. 2.500.000 - Rp. 3.500.000 Rp. 3.500.000 - Rp. 4.500.000
27%
> Rp. 4.500.000
Bagian II 1. Sebutkan 5 (lima) merek mobil yang ada di Indonesia ?
Top of Mind Car Product 60 50 40 30 20 10 0
Honda
Toyota
Suzuki
Daihatsu
Nissan
Pemikiran 1
50
34
1
4
2
Pemikiran 2
16
39
14
5
4
Pemikiran 3
10
12
15
16
6
Pemikiran 4
4
6
11
12
13
Pemikiran 5
8
2
9
5
6
2. Sebutkan 5 (lima) produk mobil Honda yang anda ketahui ?
Top of Mind Honda Product 70 60 50 40 30 20 10 0
3.
Jazz
Freed
CR-V
Accord
Civic
Pemikiran 1
62
10
10
2
6
Pemikiran 2
14
31
18
3
5
Pemikiran 3
5
14
17
11
7
Pemikiran 4
5
12
2
11
10
Pemikiran 5
2
5
3
9
11
Sebutkan 5 (lima) hal yang anda ketahui tentang Honda Freed ?
Top of Mind About Freed 14 12 10 8 6 4 2 0
4.
Mobil Keluarga
Pintu Body Besar Otomatis
Desain Simpel
Irit
Bagasi Luas
Kapasitas Banyak
Pemikiran 1
13
10
5
4
4
1
2
Pemikiran 2
7
9
3
1
4
1
2
Pemikiran 3
4
4
1
0
1
0
2
Pemikiran 4
0
1
0
1
3
0
3
Pemikiran 5
0
0
0
1
1
2
0
Sebutkan 5 (lima) hal bagaimana mobil keluarga modern yang anda ketahui ?
Top of Mind About Family Car 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
Kapasitas Banyak
Isi Luas
Irit
Bagasi Luas
Aman
Nyaman
Pemikiran 1
18
8
6
3
0
4
Pemikiran 2
11
7
4
2
0
15
Pemikiran 3
2
1
10
4
0
3
Pemikiran 4
2
0
4
1
4
0
Pemikiran 5
2
0
3
1
1
2
Bagian III (Penampilan) 1. Apakah tampilan luar (desain eksterior) Honda Freed telah menunjukkan sebuah mobil keluarga ? 10%
0%
4% Sangat tidak setuju 32%
54%
Tidak setuju Netral Setuju Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 54% masyarakat setuju melihat mobil Honda Freed dari segi eksterior yang telah menunjukkan sebuah mobil keluarga banyak dibutuhkan oleh masyarakat saat ini. Dan hasil kedua terdapat 32% masyarakat mengatakan netral pada saat melihat mobil Honda Freed dari sisi eksterior.
2. Apakah dengan banyaknya ketersediaan pilihan warna dari mobil Honda Freed memiliki pengaruh Bapak/Ibu untuk membeli tersebut ?
6%
0% 9%
Sangat tidak setuju Tidak setuju 28%
Netral Setuju
57%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 57% masyarakat setuju mengatakan bahwa dengan banyaknya ketersediaan warna dari Honda Freed memiliki pengaruh para calon konsumen untuk membeli mobil keluarga tersebut. Sekitar 28% masyarakat memberi penilaian netral terhadap banyaknya warna yang terdapat dari Honda Freed untuk menjadi prioritas utama saat ingin membeli mobil. 3. Apakah dengan pintu geser Honda Freed terlihat mobil keluarga yang mewah ? 0% 3% 21%
Sangat tidak setuju 23%
Tidak setuju Netral Setuju
53%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa setengahnya atau 53% masyarakat mengatakan setuju dengan Honda Freed yang menggunakan pintu geser terlihat mewah dan elegan. Dan 23% masyarakat mengatakan netral untuk sebuah mobil keluarga yang menggunakan pintu geser.
4. Dari beberapa pilihan warna dibawah ini, manakah yang menjadi warna favorit pilihan Bapak/Ibu untuk sebuah mobil keluarga Honda Freed ? (Berikan angka 6 (enam) untuk paling bagus dan 1 (satu) untuk paling tidak bagus).
Nilai warna 500 400 300 200 100 0
Nilai warna
Biru muda
Abu abu
Putih
Merah
Hitam
Abu abu tua
241
250
439
255
332
235
Dari diagram penilaian 100 responden, telah didapat bahwa warna putih pada mobil Honda freed adalah warna dominan yang dinilai bagus terhadap para responden pada Honda Freed dengan penilaian 439 point. Di tempat kedua warna hitam menjadi favorit para responden pada saat melihat Honda Freed dengan penilaian 332 point dan warna merah menempati warna ketiga yang di favoritkan oleh masyarakat denganpenilaian 255 point.
(Performa) 5. Apakah mobil Honda Freed terlihat seperti mobil keluarga yang irit ? 5%
1% 7%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral 39%
48%
Setuju Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 48% masyarakat mengatakan setuju untuk sebuah mobil Honda Freed terlihat sebagai mobil keluarga yang irit dan 39% masyarakat mengatakan netral bahwa mobil Honda Freed sudah terlihat seperti mobil keluarga yang irit.
6. Apakah mobil Honda Freed terlihat seperti mobil berperforma tinggi ? 1% 0% 10%
Sangat tidak setuju Tidak setuju
49%
Netral 40%
Setuju Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 49% masyarakat mengatakan setuju untuk sebuah mobil Honda Freed terlihat sebagai mobil keluarga yang yang berperforma tinggi dan 40% masyarakat mengatakan netral bahwa mobil Honda Freed sudah terlihat seperti mobil yang memiliki performa tinggi.
7. Apakah mobil Honda Freed terlihat dapat mengangkut banyak barang ? 1% 14%
12%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral
28%
Setuju 45%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 45% masyarakat mengatakan setuju jika mobil keluarga Honda Freed telah terlihat dapat mengangkut banyak barang maupun penumpang dan terdapat 28% responden mengatakan netral pada saat melihat Honda Freed sebagai mobil yang dapat mengangkut banyak barang. (Kenyamanan) 8. Apakah mobil Honda Freed terlihat nyaman untuk dikemudikan ? 0%
3%
8% 19%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju
70%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 70% masyarakat setuju dengan terlihatnya Honda Freed telah dapat menunjukkan bahwa Honda Freed telah terlihat nyaman pada saat dikemudikan. Dan terdapat 19% responden memilih netral pada saat melihat Honda Freed terlihat nyaman dikemudikan
9. Apakah kelapangan tempat duduk pada baris kedua dan ketiga menjadi hal yang penting untuk sebuah mobil keluarga ? 0%
1% 16%
36%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju
47%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 47% masyarakat setuju dengan luas atau lapangnya tempat duduk pada bari kedua dan ketiga menjadi hal yang penting pada sebuah mobil keluarga. Sekitar 36% para responden mengatakan sangat setuju.
10. Apakah ukuran bagasi mempengaruhi Bapak/Ibu didalam membeli sebuah mobil keluarga ? 0%
34%
1%
Sangat tidak setuju 19%
Tidak setuju Netral
46% Setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 46% masyarakat setuju dengan ukuran bagasi mempengaruhi konsumen dan calon konsumen membeli sebuah mobil keluarga. Sekitar 34% masyarakat memberi penilaian sangat setuju untuk sebuah ukuran bagasi menjadi prioritas utama bagi konsumen maupun calon konsumen untuk memilih membeli sebuah mobil keluarga dilihat dari ukuran bagasi
(Periklanan) 11. Apakah menurut anda penting pada sebuah iklan mobil menunjukkan luas kapasitas mobil ? 0% 1%
9%
34%
Sangat tidak setuju Tidak setuju
56%
Netral
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa setengah lebih atau 56% masyarakat setuju dengan periklanan Honda Freed sebaiknya menampilkan kapasitas yang besar dan luas sehingga para calon konsumen dapat melihat bagaimana luasnya isi Honda Freed dan 34% masyarakat atau responden mengatakan sangat setuju sebuah periklanan mobil keluarga ditampilkan luas kapasitas mobil.
12. Apakah pada sebuah iklan mobil sangat diperlukan banyaknya penumpang yang dapat mencukupi seluruh kapasitas ? 0% 2% 28%
20%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral
50% Setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 50% responden setuju dengan pada periklanan sebuah mobil keluarga sebaiknya ditampilkan banyak
penumpang yang mencukupi seluruh kapasitas mobil yang ada dan 28% responden menjawab sangat setuju pada periklanan mobil keluarga. 13. Pada iklan media cetak, apakah perlu diberikan gambar mobil yang besar ? 0% 12%
11%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral 37%
40%
Setuju Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 40% responden mengatakan setuju untuk sebuah periklanan cetak mobil keluarga ditampilkan dengan gambar mobil yang besar dan sekitar 37% para responden netral dengan media cetak periklanan sebuah mobil keluarga sebaiknya ditampilkan dengan gambar yang besar.
14. Bagaimana tanggapan anda jika sebuah mobil keluarga harus ditampilkan di daerah perkotaan ? 0%
1%
9% 28%
Sangat tidak setuju Tidak setuju Netral Setuju
62%
Sangat setuju
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 62% responden mengatakan setuju dengan sebuah periklanan mobil keluarga ditampilkan didaerah perkotaan dan 28% masyarakat mengatakan netral untuk sebuah periklanan ditampilkan di perkotaan. 15. Apakah periklanan mobil sangat membutuhkan manipulasi foto pada backgroud periklanan ? 3%
15%
Sangat tidak setuju
17%
Tidak setuju 27%
38%
Netral
Dari hasil data 100 responden didapatkan bahwa 38% responden mengatakan setuju pada periklanan mobil keluarga ditampilkan dengan memberikan visual manipulasi dan 27% masyarakat memberikan komentar netral jika sebuah periklanan mobil diberikan manipulasi tampilan.
16. Dimanakah anda sering kali melihat iklan mobil ? (Pada bagian periklanan dibawah ini, responden cukup memberikan 4 (empat) tanda checklist untuk bagian yang paling banyak diketahui.) Televisi
Koran
Majalah
Brosur
Internet
Radio
Tabloid
Pameran
0%
4% 7%
12% 26%
10% 12%
17% 12%
Billboard
Hasil kuesioner periklanan yang diambil dari 100 responden didapat 26% masyarakat mengatakan media televisi menjadi media utama dimana pada periklanan mobil paling banyak dilihat, 17% para responden mengatakan sering melihat periklanan mobil pada media cetak koran, sekitar 12% masyarakat mengatakan pada media majalah, brosur, dan pameran melihat periklanan mobil.
