BAB V PENUTUP
5.1 Simpulan Dalam menjawab fokus penelitian yaitu “Analisis Aliran Informasi Vertikal
dan
Horizontal
dalam
Komunikasi
Internal
melalui
Gaya
Kepemimpinan periode Maret sampai dengan Juni 2014 pada Divisi Humas Inspektorat Jenderal Kementerian Keuangan”, disimpulkan bahwa : 1. Jenis informasi vertikal yang disampaikan berupa informasi mengenai arahan yakni penentuan PIC (Person in Charge) berdasarkan kompetensi dan kenyamanan bawahan, informasi mengenai kebijakan, kinerja dan penilaian perilaku, informasi mengembangkan rasa memiliki tugas serta informasi dari bawahan kepada atasan berupa keluhan, saran, laporan capaian kerja dan pendapat. 2. Fungsi komunikasi horizontal diantaranya untuk koordinasi penugasan kerja tim, berbagi ide dan gagasan program, menengahi perbedaan pendapat dan menumbuhkan dukungan antar personal. 3. Metode komunikasi horizontal yang digunakan terbagi atas formal dan informal. Formal yaitu melalui rapat dan diskusi tim dan informal yaitu berupa komunikasi informal dimana pimpinan memperkenankan bawahan untuk berkomunikasi secara informal diruang kerja secara langsung dan melalui google talk. Selain itu, kegiatan informal tim seperti makan siang atau nonton bersama selalu dilakukan setiap akhir pekan untuk meningkatkan hubungan anggota tim humas. 4. Gaya Kepemimpinan kepala humas jika dikaitkan dengan teori kepemimpinan 4 sistem Likert, yaitu gaya kepemimpinan partisipatif, mendorong partisipasi nyata pegawai, informasi berjalan ke segala arah, setiap orang berkomunikasi terbuka dan berterus terang serta sistem komunikasi
formal
dan
informal
identik.
Pimpinan
melakukan
pengawasan melalui rapat monitoring satu kali dalam satu minggu guna memberi bimbingan, motivasi dan membahas hambatan-hambatan bawahan nya dalam pelaksanaan tugas untuk melakukan mitigasi resiko berupa action dan kebijakan, 97
kebebasan berkreasi diberikan pada
98 bawahan selama tidak melanggar integritas dan disiplin pegawai. Arahan disampaikan secara tatap muka, disposisi (surat perintah) atau google talk. Dalam membuat keputusan, pimpinan memberi solusi sementara, selanjutnya meminta pendapat dari bawahan. Suara terbanyak dari bawahan untuk mendapat keputusan akhir. Orientasi pimpinan adalah kepada bawahan. Penghargaan diberikan pimpinan dalam bentuk verbal berupa pujian, gathering dan honorarium kepada pegawai berprestasi.
5.2 Saran 5.2.1 Saran Akademis Dengan adanya hasil penelitian ini, akan lebih baik jika ada peneliti lainnya
yang
melakukan
penelitian
dengan
topik
yang
sama,
mengembangkan dengan teori komunikasi organisasi lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini, sehingga menjadi lebih kaya dalam memberi kontribusi terhadap perkembangan ilmu pengetahuan mengenai komunikasi organisasi
5.2.2
Saran Praktis Pada subbagian humas, rapat yang dilakukan satu mingu satu kali untuk monitoring kendala-kendala, keluhan dan progress pekerjaan dipandang amat membantu bawahan dalam melaksanakan tugas. Namun, akan lebih baik lagi jika ada program pertemuan formal setiap hari seperti sharing pagi, dimana seluruh anggota tim humas dan kepala subbagian humas hadir, dan saling berkomunikasi, bertukar informasi-informasi yang baru, sehingga jika ada salah satu anggota yang belum mengetahui ada informasi terkini atau baru, baik mengenai masalah pekerjaan ataupun perkembangan organisasi dapat segera mengetahui dengan adanya program tersebut. Jadi, informasi lebih menyebar secara merata dan menyeluruh. .
99 5.2.3 Saran Untuk Masyarakat Umum Dengan adanya hasil penelitian ini, diharapkan kepada masyarakat umum untuk dapat melihat pentingnya peran humas pemerintah tidak hanya secara eksternal yaitu untuk masyarakat, tetapi juga secara internal. Unit humas pemerintah juga harus mendukung aliran informasi dalam unit tersebut berjalan lancar di dukung oleh gaya kepimpinan. Gaya kepemimpinan seorang pemimpin mencerminkan bagaimana pemimpin tersebut mengarahkan, mengawasi, memberi bimbingan, memberi informasi mengenai pekerjaan juga memberi dukungan dan penghargaan kepada bawahan. Hal-hal tersebut mendorong bawahan dalam berkreasi juga melaksanakan tugas, dimana pada ahirnya hasil kerja yang baik dari anggota tim humas pemerintah ini juga akan dirasakan juga oleh masyarakat umum.
100
97
101 DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, E. (2004). Public Relations Suatu Pendekatan Praktis. Bandung, Indonesia: Pustaka Bani Quraisy. Ardianto, E. (2011). Metodologi Penelitian Untuk Public Relations. Bandung, Indonesia: Simbiosa Rekatama Media. Basrowi, & Suwandi. (2008). Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta, Indonesia: Rineka Cipta. Beard, M. (2004). Manajemen Departemen Public Relations. Jakarta, Indonesia: Erlangga. Fahmi, I. (2012). Manajemen Kepemimpinan : Teori dan Aplikasi. Bandung, Indonesia: Alfabeta. Iriantara, Y. (2004). Community Relations. Bandung. Indonesia: Simbiosa Rekatama Media. Jefkins, F., & Yadin, D. (2004). Public Relations (Fifth ed.). (H.Munandar, Penerj.) Jakarta, Indonesia: Erlangga. Kriyantono, R. (2012). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta, Indonesia: Kencana Prenada Media Group. Mulyana, D. (2004). Komunikasi dan Informasi. Bandung, Indonesia: Fakultas Ilmu Komunikasi. Mulyana, D. (2007). Ilmu Komunikasi. Bandung, Indonesia: PT Remaja Rosdakarya. Pace, W. R., & Faules, D. F. (2010). Komunikasi Organisasi : Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. (D.Mulyana, Penyunt.) Bandung, Indonesia: PT Remaja Rosdakarya. Rohim, S. (2009). Teori Komunikasi Perspektif, Ragam, & Aplikasi. Jakarta, Indonesia: PT Rineka Cipta. Romli, K. (2014). Komunikasi Organisasi Lengkap . Jakarta, Indonesia: PT Grasindo. Rivai, V., & Mulyadi, D. (2012). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi (3 ed.). Jakarta, Indonesia: PT RajaGrafindo Persada. Suhandang, K. (2004). Public Relations Perusahaan. Bandung, Indonesia: Nuansa.
101
102 Jurnal Azis., Hariyati. Mei 2012. “The Role Of Leadership in Bureaucracy Reform”. International Journal of Administrative Science & Organization”. Volume 19, No.2, http://journal.ui.ac.id/home/, 24 April 2014. Dasgupta., Suar., Singh., 2013, “Impact Of Managerial Communication Styles On Employees Attitudes and Behaviours”. Journal Of Human Resource and Organizational
Behaviour.
Volume
35
Iss:
2,
pp.173
–
199,
www.emeraldinsight.com, 26 Mei 2014. Kanihan., Hansen., Blair., Shore., Myers. 2013, “Communication Managers in the Dominant Coalition: Power Attributes and Communication Practices”. Journal Of Communication Management. Volume 17 Iss: 2, pp.140 - 156, www.emeraldinsight.com, 26 Mei 2014. Tariszka., Semegine. phD, Juli 2013, “Organizational Internal Communication As A Means Of Improving Efficiency”. European Scientific Journal. Volume 8, No. 15, www.proquest.com, 30 Maret 2014. Yanti, Fitri. Mei 2013. “Pola Komunikasi Kepemimpinan Nyai di Pondok Pesantren Modern Putri Lampung”. Jurnal Komunikasi Universitas Padjadjaran. www.unpad.ac.id, 26 Mei 2014.
Website : http://www.itjen.kemenkeu.go.id/
