59
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan serangkaian penelitian yang telah dijelaskan di dalam bab-bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan beberapa hal. Selain itu dari hasil penelitian terkait dengan strategi pemasaran produk tabungan BritAma pada BRI Unit Rengel Tuban, semoga menjadi lebih baik lagi dimasa yang akan datang. 5.1
Kesimpulan Setelah melakukan penelitian di BRI Unit Rengel Tuban sebagai
tempat penulis melakukan pengamatan baik wawancara dan data yang digunakan pada penyusunan Tugas Akhir ini dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.
Manfaat produk tabungan BritAma BRI Unit Rengel Tuban bisa meningkatkan kas pendapatan bagi bank tersebut dan menguntungkan bagi nasabah karena dapat membantu kegiatan transaksi secara mudah dengan berbagai fasilitas yang diberikan tabungan BritAma tersebut.
2.
Strategi pemasaran produk dan jasa khususnya produk tabungan BritAma yang diterapkan yaitu bauran pemasaran dengan menggunakan konsep 7P yaitu: a. Product (produk) Segementasi BRI Unit Rengel Tuban kepada semua kalangan masyarakat pedesaan maupun perkotaan dengan menekankan pada produk tabungan
60
BritAma yang memiliki beragam kemudahan nasabah dalam setiap bertransaksi kapanpun dimanapun dapat menjadi keuntungan BRI Unit Rengel Tuban dalam peningkatan pendapatan. Setiap pembukaan tabungan BritAma maka nasabah berhak menerima kartu debet ATM BritAma secara gratis dan sebagai apresiasi nasabah maka bank memberikan kesempatan untuk mengikuti undian untung beliung BritAma setiap melakukan setoran tunai awal pembukaan rekening tabungan dengan saldo yang telah ditetapkan. b. Price (harga) Konsep harga yang digunakan BRI Unit Rengel Tuban adalah sesuai harga pasar bank lainnya. c. Place (tempat) Lokasi BRI Unit Rengel Tuban sangat strategis untuk melakukan suatu pelayanan nasabah dalam bertransaksi itu terjadi juga kepada bank lainnya. Dimana kantor unit terletak di tengah Desa Rengel, yaitu di Jl. Raya Timur No. 112 Rengel, Tuban, Jawa TImur No. Telepon (0356)811652. BRI Unit Rengel Tuban selalu memberikan pelayanan khususnya segi bangunan agar indah dipandang saat nasabah datang ke bank tersebut. d. Promotion (promosi) Inovatif dan kreatif dalam bauran pemasaran konsep promosi ini dilakukan BRI Unit Rengel Tuban secara maksimal. Tujuannya untuk menarik minat nasabah dan memberikan dukungan positif dengan adanya
61
BRI Unit Rengel Tuban didaerah tersebut. Pemberian brosur dan personal selling merupakan salah satu promosi yang telah dilakukan BRI Unit Rengel Tuban secara baik kepada masyarakat. e. People (orang) BRI Unit Rengel Tuban memiliki satu orang Kepala Unit dan dua puluh lima karyawan yang terdiri dari tiga orang mantri Kupedes, tiga orang mantri KUR, satu orang mantri Teras Pasar Rengel, satu orang mantri Teras Pasar Prambon Wetan, satu orang mantri Teras Pasar Keliling, satu orang supervisor, dua orang teller Kantor Unit, satu orang teller Teras Pasar Rengel, satu orang teller Teras Prambon Wetan, satu orang teller Teras Keliling, satu orang PA-KUR, dua orang customer service Kantor Unit, satu orang customer service Teras Pasar Rengel, satu orang customer service, satu orang customer service Teras Prambon Wetan, satu orang teller Teras Keliling, dua orang satpam, dan satu orang penjaga malam. Semua karyawan BRI Unit Rengel Tuban yang terklasifikasi berdasarkan strata pendidikan dan usia. BRI Unit Rengel juga melakukan pelatihan kerja bagi seluruh pegawainya pada setiap bulannya guna memperoleh prospek kerja yang bagus untuk kedepannya. f. Physical Evidence (fasilitas fisik) BRI Unit Rengel Tuban telah melakukan pelayanan cepat, tepat, dan praktris mungkin untuk melakukan bauran pemasaran produk dan jasa khususnya tabungan BritAma dengan pemilihan physical evidence yang baik kepada nasabahnya.
62
g. Process (proses) BRI Unit Rengel Tuban selama bauran pemasaran produk dan jasa itu telah melakukan dengan proses yang baik sehingga diharapkan suatu tujuan yang dicitakan. Seperti pembukaan rekening tabungan BritAma BRI Unit Rengel mencoba memberikan pelayanan yang maksimal dari pembukaan rekening sampai selesai dengan rasa aman, nyaman, dan efisien.
5.2
Saran Setelah melakukan penelitian mengenai strategi pemasaran tabungan
BritAma BRI Unit Rengel Tuban dan melihat bagaimana strategi pemasaran produk BritAma. Strategi pemasaran produk tabungan BritAma di BRI Unit Rengel Tuban berjalan sangat baik. Penulis hanya memiliki saran untuk kemajuan dan perkembangan pemasaran produk tabungan BritAma, yaitu BRI Unit Rengel lebih meningkatkan frekuensi promosi seperti pemberian brosur kepada calon nasabah terkait produk tabungan BritAma mengingat masih banyak masyarakat Tuban dan sekitarnya belum banyak memahami. Dengan sedikit saran yang penulis sampaikan semoga dapat menjadi masukan dalam
penyelesaian kendala-kendala yang dihadapi dalam proses
pemasaran tabungan BritAma di BRI Unit Rengel Tuban.
63
DAFTAR RUJUKAN
Bank Rakyat Indonesia (BRI). 2015. (online) (www.bri.co.id, diakses 17 September2015) Buchari Alma. 2007, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CV. Alfabeta. Kasmir. 2014. Manajemen Perbankan Edisi Revisi. Jakarta: PT Raja Grafindo Kotler, Philip and Kelvin Lane Keller. 2012. Marketing Management 13. New Jersey: Pearson Pretince Hall, Inc. Kotler, Philip. 2004. Marketing Management Millenium Edition. New Jersey. Prentice-Hall Inc. (Online) (http://www.perspectiva.md/ro/files/biblioteca/Kotler-Marketing Management Millenium Edition.pdf, diakses 15 Desember 2015) Valarie A. Zeithaml & Mary Jo Bitner. 2008., Service Marketing. The McGraw Hill Companies, Inc. Wikipedia Ensiklopedia Bebas (online) (https://id.wikipedia.org/wiki/Preposisi, diakses 15 Desember 2015) http://www.pengertianahli.com/2014/05/pengertian-produk-dan-jenisproduk.html, diakses 15 Desember 2015
