BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN dilakukan mengenai Darii analisis yang di ilaku kuka ku k n ole ka ooleh lehh penulis le p mengen nai a “peran brand association menciptakan associ iation dalam m enci en ciptakan brand loyalty orang ci oran or a g tua muridd didik SMI an Yogyakarta”, dapat ditarik Yogyakarta Yo ta”, ta ”, da dap pat dit ittar ariik ik kesimpulan n bahwa brand bran nd ass aassociation s ocia ati tion on bberperan erperan se ssebagai bagai penentu penent ntuu ada nt aadanya d nyya ttindakan indaakan pembelian,, yyang ang berdamp berdampak mpak pa pada ada d terc terciptanya rccip ipta tany ta nya brand ny brran a d loyalty orang Yogyakarta. Brand association lo oya yalty oran an ng tua murid ddidik idik id i SMI Yog ogyakarta. B rand associatio ra on menjadi menj njad nj adi sebuah ad sebuaah alasan murid SMI dan senantiasa alas al asaan utam as uutama t ma oorang rang tua m urid ur i SM MI untukk kursus ku sen nan anti tias assa melakukan mel elak akukan ak pembelian pembel elian l ulang, sehingga seh ehin ingg gga brand brannd ass aassociation soccia ati tionn tersebut terseb but sa sangat menent menentukan tukan tingk tingkat kat loyalitas llo yalittas ta orang tua murid, karena kare ka renaa apabila apabila terjadi ter erja jadi di suatu perubahan padaa aspekk yan yyang ng mendasari loyalitas orang akan mend das asar a i brand aassociation ssoc ss ociiati oc tion i ma maka k tingkat loy oyal oy alit al itas or it ran angg tua tu juga ak kan bberubah. erubaah. association Kategori aspek pada brand ass ssociation orang tua murid juga berdampak berrda damp mpaak mp pada pa da ti ting tingkat ngka ng k t loyalitas, loyal lo alit lit itaas,, loyalitas loya loya yali lita li tass orang ta ora ora rang tua murid mur urid id akan akan a semakin sema se maki kin ti ttinggi ingggi aapabila ingg pabi pa bila bi la as asp aspek pek yang mendasari merupakan suatu ya ang me mendas asar as arii kesan ar k an orang oran ng ttersebut erseebu butt mer eruupak er akan ak an su uat atuu aspek asp asp spek k yang yang sangat mencerminkan merek dan memiliki memiliiki suatuu keunggulan keunggulan yang dapat menjadi sebuah pembeda antara SMI dengan merek merrek lain. Brand association orang tuaa muri murid riid didik SMI Yogyakarta lebih mengarah pada aspek yang terkait dengan intangibles intanggibles attributes (atribut yang tak berwujud) dan aspek yang terkait dengan customer’s benefits (manfaat bagi pelanggan). Kesan yang lebih mengarah pada aspek terkait dengan intangibles attributes 113
cenderung pada adanya inovasi yang hanya ada di SMI, yaitu adanya kemajuan teknologi dan paket 3 in 1. Sedangkan kesan yang lebih mengarah pada aspek pengajaran guru dan adanya terkait dengan customer’s benefits beene nefi fits cenderung fi cenderun unng pada p suasana nyaman yang yan an ng dirasakan oleh orang tua murid selama sel elam el a a kursus di SMI. Tingkat loyalitas murid didik Tin ngkat loya ali l tass oorang rang tu tuaa mur m rid di idik dik SMI SMI Yogyakarta ce ccenderung nderung stabil yang benak dan ttidak idak berubah id beruuba b h sesuai ses essua u i dengan denga g n brand bran br andd association an a yang ad ada di ben nak a masingmasing loyalitas capai m asing individu, indi in divi di viddu, nnamun vi amun tingkatan lo am oyalitas yang paling pal allin ingg ddominan om min inan an n di capa ai oleh buyer orangg tua tua murid muri ridd ialah ri ialah pa pada d tingkatan commited co buye yerr (pelangg (pelanggan ggan se gg seti setia). tia) ti a).. Sehing a) Sehingga gga dapat simpulkan loyalitas SMI Yogyakarta da apa patt ddii sim impulkan bahwaa tin im ttingkat ingkat loy yallitas orang g tu tua murid didik S MII Yo Y ogy gyak gy a artaa tercipta brand association yang ya n te ercipta oleh ole adanya peran peera rann bran nd assoc ocia ation SMI ialah ial alah ah tingkatan tingka katann loy lloyalitas oyal oy a itas commited commi it buyer (pelan ited (pelanggan ngg ggan an setia). setia) a). SARAN B. SA SARA RAN N meningkatkan 1. Penting bagi perusahaan agar aga gar me ga m ningkatkan promosi mengenai adanya ada dany nya ny paket 3 in 1 dan kelas multimedia, karena hal tersebut te pa terbukti erb rbuk ukti se uk seba sebagai baggai ba menarik perhatian serta suatu pembeda pembe beda be da yang dapat dapaat men m enar en arik ar ik perhat tia iann masyarakat m syarakat ma k sert rtta ter tterbukti erbbukti er sebagai dapat memberikan positif seba se baga ba gaii su ga ssuatu uatu hal yang dap pat a memb berikan kesan posit itif it if bagi bagi perusahaan. perrusahaan. pe 2. Penting bagi perusahaann agar agar melakukan mellakukan standarisasi guru pada saat hendak menerima guru baru, baaru, serta sert rta rutin melakukan evaluasi mengenai rt pengajaran guru tiap bulannya, bulannnya ya,, hal ini perlu dilakukan mengingat guru menjadi aspek yang sangat penting dalam proses terjadinya brand loyalty bagi orang tua murid. Guru menjadi suatu aspek yang sangat dipertimbangkan oleh orang tua murid dalam melakukan pembelian 114
sehingga guru yang ada harus memiliki standarisasi yang baik sesuai dengan harapan orang tua maupun perusahaan. meminimalisir 3. Penting bagi perusahaan perrus usahaan agar memini ima mali l sir pergantian guru, karena perasaan ke kecewa yang se ssering ring dialami oleh orang tu tua ua m murid urid sebagian besar dikarenakan pergantian guru. dika karenakan aadanya ka daany nya perg gan anti tian a gu an gur ru..
115
DAFTAR PUSTAKA Ambadar, Jackie, dkk. (2007). Mengelola Merek. Jakarta : Yayasan Bina Karsa Mandiri. Budiarto, Ekoo & Dewi Anggraeni.(2001). Anggrae aeni.(2001). Peng ae Pengantar gantar Epidemi Epidemiologi, miol mi o ogi, E/2. Jakarta : Penenerbit Buku Pe Buku Kedokteran Kedoktteran an EG EGC C Budiarto, Eko. Bu Eko ko.. (2002). ( 2). M (2002 Metodologi etodologi Penelitian P nelitian Kedokteran, Pe Kedo Ke dokt do k erann, Seb SSebuah ebuah Pen eb Pengantar. nga g ntar. Jakarta Penerbit Jaka Ja karta : Pe ka P nerb bit i Buku Kedokteran Kedokt kteran EGC Danim, Sudarwan. Dani Da nim, ni m Su udarwan. 2002. Ri Riset Rise s t Keper Keperawatan rawatan : Sejarah Sej ejarah dan Metod Metodologi. oddolog oggi. Jakarta Jak akarta : Penerbit Buku Kedokteran EGC P enerb bit Bu B ku Kedokt ter eran a EG GC Durianto, dkk. Durian nto, Darmadi. dkk k. (2001). (2001 (20 01). ) Strategi Straategi gi Menaklukkan Mena Me nakklukkan Pasar Me Melalui Riset Riseet Ekuitas Ekui Ek uita tass dan dan Perilaku Pe Merek. Jakarta : PT Gram Gramedia med edia ia Pu Pust Pustaka stak akaa Ut U Utama tam ma ma D Du Durianto, rianto, dkk. (2004). Brand Equityy Ten T Ten. en. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Ut en Utama tam amaa Graha, Chairinniza. (2007). Grah Gr aha, ah a, Ch Chairi rinniz iza. iz a. (2 (200 007) 00 7). Ke 7) Keberhasilan Kebe berh be r asilan ann An Anak ak di Ta Tang Tangan ngan ng an Oran O Orang rangg Tua T Tua,Panduan ua,P ua ,Pan ,P andduan an du untuk dalam Membantu bagi ba gi Orang Oraang Or ang Tuan T unt n uk Memahami Memaha hami Perannya ha Pera Pe rannnya da ra dala lam la m Me M embantu Keberhasilan Pendidikan A Anak. nak. Jakarta Jak ak kar a ta : PT Elex Media Komputindo. Hurlock, Elizabeth B. 1994. P Psikologi sikologi Perkembangan : Suatu Pendekatan Kehidupan, Sepanjang Rentang Kehidupa pan, Ed pa Edisi 5. Jakarta : Erlangga. Istijanto, M. (2005). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama
116
Kartajaya, dkk. (2004). Positioning, Diferensiasi, dan Brand. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama (2005). Kartajaya, Hermawan. (2 (200 0055). Attracting Tourists, 00 Touris ists is ts,, Traders, ts Traders, Investors : Strategi Memasarkan Memasark rkaan Daerah di rk d Era Otonomi. Jakarta : PT P Gramedia Pustaka Utama Uttama am Krisyanto, (2008). Praktis Riset Komunikasi. Kencana Kris isyanto, Rachmat. is Rach Ra chm ch mat. (2008) 8).. Teknik 8) Tekknik Pr Te raktiss R iset is et Ko K munika asi si.. Jakarta Jak a arta : K e cana en Maryanti, Kun (2001). Mary yan anti ti, K ti un & JJuju ujuu Suryawati. S (20 001). Sosiologi untuk untuk SMA SM dan an MA Kelas Kela as X X.. Jakarta Jaka karrta : Erlangga ka Moleong, Moleon Mo ng, g Lexy xy J. (2 ((2007). 007). Me Metodologi eto t dologi gi P Penelitian eneli littiaan Kualitatif Kualitatif. iff Bandung Bandungg : PT T Rem R Remaja emajja em Rosdakarya. Lusiana, Novita. Lusi sian si ana, an a, No Novi vita ta.. (2015). (2 15). (20 ) Buku Ajar Metodologi gi Pe Pene Penelitian neli liti tian an Ke Keb Kebidanan. bidanaan. Yogyakarta : Deepublish. Oesman, Oesm Oe s an an,, Y Merty. y (2002). ( 002)). Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur (2 Unsur-un unnsu surr Pem Pemasaran. P em mas asar aran. ar Bandungg : CV L Linda indda K Karya aryaa Pawito. (2007). Penelitian Komunikasi Komunnikasi ni Kual Kualitatif. a itatif. f Yogyakarta : LKiS Raco, J.R. (tanpa tahun). Metode de Penelitia Penelitian an Kualitatif : Jenis, Karakteristik dan Grasindo Keunggulan. Jakarta : Grasi ind n o Rangkuti, Freddy. (2002). The Power of Brands: Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Mereka + Analisis Kasus dengan SPSS. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama 117
Rangkuti, Freddy. (2010). Spriritual Leadership in Business WAKE UP! Khoirunnas Anfauhum Linnas. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama (2006). Soedarmo, Hartoto. (2006 06)). Menjadi Kaya 06 a deng dengan nggan a UKM Otomotif Roda Dua Dua.. Jakarta : Ka Kawan Pustakaa Suhartin, Smart Parenting. Suhartin n, R.I. (2010). ). Sm Smar art Par ar ren enti ting ti ng. Jakarta ng Jak akar ak a taa : G Gunung unun un ungg M un Mulia. ulia. Su Suparno, uparno, Pa Pau Paul. ul. (tanpa (tanp npaa tahun). np t Teori Teor ori Perkembangan Perkembbannga gan K Kognitif ogni og niti ni tiff Jean ti Jean P Piaget. iaget. Yogyakarta Kanisius Yog Yo gyak karta ar : K anisius an Susanto, Rijanarko. (2004). Susa Su sant sa n o, A.B, A.B, Himawan R ijaanarko. (2 ij 2004). Pow Power wer Branding. Bandung Bandu dungg : Q du Quantum. uanntum ua m. Wandasari, Yettie. Provitae. Wanda Wa as asari, Yettie ie.. (2004). (2004). Jurnal (20 Jurn nall Pro ovittae. Jakarta Jak karta : Yayasan Yay ayas asaan Obor Indonesia In ndoneesi siaa Wasesa, Relations. Wa W sessa, sa Silih Agung & Jim Jim Macnamara. M Macnama ara. ((2005). 2005). Strategi Publicc Rela ati t onss. Pustaka Ja Jakarta : PT Gr Gramedia Pu Pust s aka Utama ma Bije. (tanpa tahun). Franc Widjajanto, W i Franchise, chise, Cara Aman Memulai Bisnis. Jakarta Jak akar arta ar ta : Widiasarana PT Gramedia Gramed edia diaa Wi Widi dias di asar as aran ar anaa Indones an IIndonesia sia http://economy.okezone.com/read/2014/03/03/23/948957/bedakan-lewat-brandhttp:/ ://e :/ /eco /e cono nomy my.ooke kezzone.com/read/ d/2014/03/ d/ 3//03/23/948957 577/b /bed e akan kan-llewa watt-brandwa image diakses pada tangg tanggal gal 16 april 22015 015 pukul 15.23 WIB http://m.tribunnews.com/lifestyle/ http://m.tribunnews.com/lifestyle/2015/04/26/kiat-mudah-mendeteksi-bakat-seni/2015/04//26/kiat-mudah-mendeteksi-bakat-senianak-dan-mengasahnya-di-ja anak-dan-mengasahnya-di-jalur-akademik - alu l r-akademik diakses pada tanggal 25 mei 2015 pukul 16.00 WIB http://mommiesdaily.com/2013/02/12/memperkenalkan-musik-kepada-anak/ diakses pada tanggal 25 mei 2015 pukul 16.40 WIB 118
http://otomotif.news.viva.co.id/news/read/335272-tawaran-menarik-untukpemilik-kijang-kapsul diakses pada tanggal 16 april 2015 pukul 16.55 WIB http://wolipop.detik.com/read/2015/04/15/095925/2887779/234/ini-sebabnyahttp://wolipop.det etik et ik.com/read/20015/04/15/095925/28877779/ ik 9/23 2 4/ini-sebabnyawangi-parfum-bisa-meninggalkan-kesan-mendalam wa angi-parfum m-bi bisa sa-meni sa niing ngga galk ga lkan lk an--ke an kesa saan-me mend me n alam diak diakses kse sess ppada ada tanggal 20 meii 2015 2 ppukul ukul 13.59 W uk IB WIB hhttp://www.bosmobil.com/Tahun_2008_Menjadi_Puncak_Kejayaan_Toyota_Vio ttp:///w /www ww.b ww .bosmo b mo mobbil. bil.co c m/Tahun_2008 08_Menjadi_Punnca c k_ k Ke K jayaaan an_T _Toy _T o ota_ _Vio s-b-6118.html s-b-61 6118.html diakses 61 diiak akses pada tanggal tan nggal 16 aprill 2015 2 pukull 17 117.15 .155 WIB WIB http://www.bppk.kemenkeu.go.id http ht tp://ww tp ww. w bp bppk p .kemenkeu.go go.i . d dia diakses aksses pada pad da tanggal t 3 Sep September pte temb mbeer 20 2015 015 pu ppukul kull 13.45 WIB http://www.koran-sindo.com/read/955708/151/tanpa-batasan-usia-maksimal-jadihttp ht t ://w tp www.koran-sind ndo. o.co com/ m/re read a /955708/1551/ 1/ta tanp npaa-ba batasan-usia-makksimal al-jadi al - ddaya-tarik-1422246886 daya a-ta taari rikk-14 1422 14 2224 22 2468 6886 68 86 diakses diak di akses pada ak pad adaa ttanggal angg an ggal al 9 Apr A April pril pr il 20 2015 15 pukul 13. 13.25 3 25 WIB http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/role http ht tp:///w tp /www ww.o .oxf oxf xfor ordd or ddic dd icti ic tion ti onar on arie ar iess.co com/ m/de m/ defiini de niti tion ti on/e on /eng /e ngli ng lish li sh/r sh /rol /r olee ddiakses ol iaks ia kses ks es pa pada da ta tanggal ang ngga gal 23 ga Juli Ju li 20 2015 15 pukul puku pu kul 16.47 WIB ku WIIB http://www.marketing.co.id/blog/2008/01/20/survei-perilaku-konsumenhttp://www.marketing.co.id/blog g/2008/01/200/survei-perilaku-konsumenpertimbangan-utamanya-dekat-dan-murah/ pertimbangan-utamanya-de dekat-dan--murah/ de
diakses
pada
tanggal
16
November 2015 pukul 17.000 WIB WIB http://www.marketing.co.id/top-brand-dalam-dua-generasi/ diakses pada tanggal 16 November 2015 pukul 16.30 WIB
119
LAMPIRAN
Daftar Pertanyaan (Interview guide) Brand Association 1. Bagaimana kesan anda andda mengenai SMI saat pertama an pertam ma kkali ali mengetahui mengenai SMI? manakah tersebut? 2. Muncul Munc ncul dari mana nc naka na kahh kesan ka k n te ters rseb rs ebut eb u? kursus SMI, apakah 3. Setelah Setelah anak ana nakk aanda nda kur urrsus di di SMI S I, apaka kahh kesan ke an andaa mengenai kes meng me ng genai SMI SM tetap sama? sa ama ma?? 4. Jika Jika kesan kesa san anda berbeda, sa beerb rbeda, dapatkah dapattkah anda m memberikan emberikan ssatu em a u kkalimat at alim al imat yan im yang ng menggambarkan mengenai me m ngggambarkan ga mengeena nai SMI?
Fungsi Fungs si Brand Association si on kesan tersebut dengan 5. Apakah Apak Ap akah ah ke kesa san ters ebut b memudahkan anda dalam dallam membedakan membe beda daka kann SM SMII deng gan sekolah musik lain? dikarenakan 66. Apakah A akah alasan anda dalam memasukkan anak ke SMI dikarenaka Ap kann kesan ka kessan ke sa tersebut? ters te rseb rs ebut eb u? ut positif? 7. Apakah Apak Ap akah ak ah kesan kesa ke sann tersebut sa ter ter erssebbut dapat att menciptakan m nciiptaka me kaan sikap atau au perasaan p raasa pe saan an po posi sittif? si tif? lain, 8. Jika suatu saat anda pindah kkee kota la ai dan anda ingin memasukkan anak ain, anda ke sekolah musik. Apakah Apaaka k h anda akan akan memasukkan anak anda ke SMI yang ada di kota tersebut, at atau me memasukkannya ke sekolah musik lain? Mengapa?
Tingkatan Loyalitas Switcher/price buyer 9. Jika banyak teman andaa yan yyang ang memutus an memutuskan usska kann uuntuk ntuk pindah ke sekolah musik lain dengan berb berbagai tetap rbaagai alasan, apakah anda akan tet rb tap memilih SMI atau akan berpindah berpinda ah ke k sekolah musikk tersebut? t rseebu ter but? t? namun 10. Jika ka SMI melakukan melakuk ukan uk an pe ppeningkatan ningkatan harga na amu munn tet ttetap etap menjaga kkualitas et u litas yang ua apakah memilih ada, ap pak akah ah anda ak akan an tetap mem milih SMI atau ata tauu akan akan berpindah ber erpi pind pi n ah ke se ssekolah kolah musik menawarkan murah? mu usi sikk lain la n yyang lai an men ang enawarkan harga ga yang lebih mur urah? 11. besar sehingga harga 11 1. Jika Jika sekolah seko kolah musik lain ko laain menawarkan menawark kan promo yyang ang begitu bes an sar ar sehi hing hi nggga harg ng ga ditawarkan menjadi bagaimana yyang angg di dita tawarkan menjad adii murah murah ah (tanpa pa mengetahui ba baga gaim im manaa kua kkualitas ualitas ua sekolah tersebut), memilih SMI akan berpindah sek ko kolah tersebu but) t),, apa aapakah p kah aanda ndaa akan nd a n te ttetap etap ap memili lihh SM S MI atau ak kan berpinda dahh da ke sekolah musik tersebut? terseb but ut? sekolah musik menawarkan sama/lebih baik, 12. Ji Jika ka ada sek kolah lah mu musi sikk lai si llain ainn yyang ai ang menaw war arka kann kua ka kkualitas uali ua lita li tas yang sama ma/l ma /lebih ba /l aik k, SMI, harga yang lebih murah atau llebih ebih eb h bermanfaat bermanfaat di bandingkan dengan SM SMI I, apakah sekolah musik apak ap akah anda akan tetap memilih SMI atau akan berpindah ke se eko kollahh mus m usik tersebut? tte rseb but? t?
Habitual buyer 13. Apakah anda selalu merasa puas puuas dengan an setiap pembelajaran, kualitas maupun hasil yang diperoleh dari belajarr di SMI? SM MI? 14. Bila suatu saat anda mengalami kekecewaan SMI, baik dari pihak 14 kekecewaan terhadap SMI guru maupun fasilitas, apakah anda akan tetap memilih SMI?
Satisfied buyer 15. Apakah jika anda harus berpindah kesekolah musik lain, anda merasa bahwa hal tersebut membutuhkann pengorbanan pe yang yan angg besar? besar? Like the brand 16. Setelah anak anak anda kursus di d SM SMI, I, ap apak apakah a ah muncul rasa me m memiliki miliki maupun kepercayaan SMI? kepe percayaan terhadap pe terh hadap ap S MI? Commited buyer Co d bu buye yerr ye 17. Apakah Apak Ap akah ak ah anda da mera merasa asa bangga karena na anak anda ku kursus urs rsus dii SM S SMI? I?? 18. anak anda SMI 18 8. Apakah Apaakah Ap h anda sering menceritakan menceritakan an pengalaman pengalam man belajar ana naak and ndaa ddii SM nd MI kepada k paada ke da te teman, keluarga atau atau kerabat keraba bat anda?? merasa senang untuk merekomendasikan orang 19. Apakah Appak a ah anda me mera rasa sena ang un ntu uk m erekomen er nda dasi sikkan SMI kepada ke oran an ng lain? merekomendasikannya? laiin? in Jika iya, seberapa ssering e in er ng anda a mer erek ekom mendasikannya? 20. Apakah Apaakah anda Ap andda menganggap meeng ngan angg an ggap gg ap bahwa SMI merupakan mer erup upak up akan ak an sebuah sebbuah hall yang yang sangat san nga gatt penting sehingga anda tidak ingin ingi ginn ber gi berpindah erppindah ke sekolah musik lain? er mengekspresikan siapa 21. Apakah 21 Apak Ap a ah dengan kursus di SMI, anda merasa dapat mengekspresik kan si iap apaa diri d anak anda sesungguhnya? a ak an k and da sesung nggu ng guhn gu hnya? hn Apakah memiliki komitmen 22. Ap Apak a ah ak h anda da m emiliki komitm tmen untuk tm untu uk terus menempatkan menemp pat atka k n anak ak k aanda nda kursus di SMI walaupun banyak sekolah sekolah musik mu usik lain yang menawarkan berbagai promosi yang menarik?
LAMPIRAN TRANSKRIP WAWANCARA Narasumber 1. Transkrip Wawancara Na ara rassumber b r1 Narasumber
: Anna Anna Retty (orang tua muridd dari dar a i Samuel Dave Abraham Budhy)
Hari/Tanggal Hari/T Tanggal an
Sabtu, Agustus :S a tu, 222 ab 2 Agu A gust gu sttuss 2015 20 5
Waktu Wa
: 16.20 16. 6 20 WIB
Lokasii
: Sekolah S Musikk Indonesia Indonesia (SMI) (S SMI MI)) Yogyakarta Yogyaaka kart ra rt
Keterangan Kete era rang ngaan ng P
: Pen Penulis en nulis
N1
: Narasumber Nar arasumber 1
P
: Sore ci, apa kabar kabar? r?
N1
: Baik, sorry Baik, Bai k, so sorr rryy ya ya tad ttadi adii ben bbenar-benar enar-benar lupa kkalau alau al au ud udah ah ja janj janjian njia iann bua bbuat uatt waw w wawancara. aw wanca cara. Jad ca Jadi adi di gimana? gi
P
ni ci,, di disini aku mau wawancara tentang skri rippsik ri psik iku : Iya enggak papa ci, jadi gin gini skripsiku dimana yang judulnya brand association associati tion o dan brand loyalty, yang diman na brand bran br an nd association itu sendiri berbicara tentang bagaimana kesan seseorang seseor oran or angg tterhadap an erha er haddap ha merek mere me reek atau ataau jasa jas jas asaa yang yan yan angg disini dis dis isin ini adalah in adalaah SMI, SMI, sedangkan SMI sed sed edan angk an gkan gk a brand b an br andd loy lloyalty oyal oy alty al ty sendiri senndiri se berbicara tentang ten enta en tang ta ng bagaimana bagaiman na kesetiaan kes kes eset etia et iaan seseorang ia seseoran ng dalam da am menggunakan dal mengguna naka na kann suatu ka produk prod pr oduk od uk at atau au ja jasa. asa. Langsung Langsun L ng kkepertanyaannya eperrtanyaa ta annya nn aja yaa ci? c
N1
: Iya, gimana?
P
: Saat cici pertama kali ingin mem memasukkan masukkan anak ke SMI, pasti kan cici
mulai mencari berbagai in informasi mengenai mengenai SMI ya, nah kesan pertama yang muncul mengenai SMI SM MI itu itu apa ap pa sih ci? N1
: Kesannya ya, dia punya sesuat sesuatu atuu yang baru yang belum ditemukan dan belum at dipakai oleh tempat kursus lain, lain yaitu ya teknologi. teknologi Teknologi yang menggabungkan musik dengan teknologi,dan kita belum pernah mendengarnya sebelumnya. Mungkin sekarang yang lain pada ngikut-ngikut ya itu beda, kita lihat oh SMI visinya oke, karena kedepannya semuanya akan digantikan oleh teknologi dan memang anak saya butuh itu. Jadi ya kesannya oke, sangat-sangat perlu dan sangat-sangat di butuhkan teknologi itu.
P
: Jadi memang kesan pertamanya lebih cenderung pada kebutuhan akan teknologi itu ya ci?
N1
: Iya, jadi sesuatu yang baru yang belum ada yang kepikiran mungkin ya.
P
: Yang unik gitu yyaa ci? teknologi ci? Kalau kesan teknol ollog ogii iitu tu sendiri muncul dari mana sih arii pengalaman ar p cici atau dari promo osi s , aatau tau event yang dilakukan ci? Apakah dar dari promosi, oleh SMI mungkin? mungkin?
N1
: Waktu SMI Wak aktu itu pertama kali kkita ita ta li llihat ihaat SM S MI ka kkan n ddii JEC ya, diaa ad aadaa event di JEC, dipromosikan. Oiya, soalnya musik di . Oiy O iya, iy a, soalny nyya kkan an ssebelumnya ebe b lu lumn mnya mn ya ki kita ta bu buta akan musi sikk yya, si a, ga ngerti Sama sek sekali ekali akan ek aka kan ka n musik, m kemudian dip dipaparkan paparkan ole oleh lehh S le SMI MI ka kkalau lau di san sana an na aada da MTL, adaa gru anak harmonis ggrup rupp supaya ru s ana nakk bis na bbisa isa harmo onis Samaa yyang angg lainnya, an lainnyaa, jadi jad jad adii tidak t ha hanya anya ny untuk belajar bela be laja la jarr m ja musik usik ta tapi pi anak juga berk berkreasi, kreasi, bisa mencip menciptakan ipta taka ta k n lag lagu. gu. Wo Wow itu ya yang ang n kita butuhkan butu bu tuhk tu h an semuan ssemuanya e anya gitu. Tidak hanya h nya untuk mema ha memainkan mainka kaan ssaja. aja. a Ka Kada Kadangkala danggkalaa anak da tida ti d k hanya hanya an talent ntan a ya untuk mem emainkan, mesti ti dia kan co composer er,, dia er d bisa aj aajaa tidak talentanya memainkan, composer, Tuhan ini unsur juga, jadi ccomposer omposer kan?? Ya Y Puji Tuh hann sandave in ni aagak gak ada unsu suur ccomposnya om mpo posn snya juga sn ga, ga Bagaimana diaa seneng. seneng. Bagaiman anaa Samdavee bbisa isa fokus kalu kalu tidak pakai M MTL? T ?D TL Dia iaa ke kem kemaren marenn udaa nyi ud nnyiptain y ptain 10 atau 111 llagu.itu agu.ittu kalau ti tida tidak dak direkam di MT MTL, L, hila hilang ang de dengan n ddemikian emikian an sa saja ja. Haha. Kan Kaan saying, sa ingg, padahal say padaha hal dia dia ada bakat t, ada ada talenta a. Ya mu mung n ku ng un saja. bakat, talenta. mungkun seneng, ciptain lagu. dia moodnyaa la lagi gi seneng g, dia d cip ptainn la agu. Ya ki kita ta syukurnya ppas as disini, aada da Cocok, sediakan. fasilitas, juga ada pprogramnya. r gr ro gram a ny nya. C oco ok, kklik lik pa pas. Tu Tuhan sudah sediaka an.
P
: Jadi ppas muncul kesan adanya as gi ggitu tu ya ci ci.. Jad JJadi adii per ppertama e tama kali mu munc ncul ul ke kesa sann ttersebut ersebut dari ada daanyaa promo ppromosi mossi si SMI JEC event S MI di JE EC ya ya ci cci. i.
N1 N 1
sekolah: Iya betul.waktu itu kayaknya yaa bbulan ulaan ju jjuli, uli, waktu itu ada pendaftaran buat seko kola ko laahsekolah gitu, terus ya pas ada SM SMI disitu. Banyak anak yang main musik, musiik, te teru terus ru us denger suara drum, kan keras itu. Jadi denger, kebetulan Sam juga ga wa waktu akt ktuu iitu tu melihat sekali mendengar ibadah umur 3 ttahun, ah hun, n, say ssaya ya mel m elih el ihat ih at kok dia su suka ka se sek kali li me nden nd denga gar ddrum, m, sa saat at ib iba adah selalu paling pemain drum, sejak sel lallu pengen penngen pe en duduk dudu du dukk pal du lin ingg dep ddepan, epan ep an,, did an ddideket idek id eket pe ema main in dr drum m, ddan an sej jak ssaat aatt itu aa i ya melihat sepertinya bakat dianak kebetulan saya sa y me ya meli liha li hatt sep ha epeerti ep erti tinya aada d baka da katt diana ka ak itu iitu.. Dan Dan ke kebe betu be tula tu lann ada la ada SM SMI, I, ya jadi ttertarik. te rtarik.
P
: Cici kan uda lama ya di S SMI, pertama MI, kesan pe ertama cici kan tadi lebih cenderung pada teknologinya, kebutuhan akan teknologin ny uniknya, nya, a,, karena memang butuhnya disitu. Kalau setelah lama di SMI, apakahh kesan tersebut terssebut berubah atau Sama ci?
N1
: Kesannya sih saya rasa samaa ya. K Karna arna dari dulu Sampai sekarang ya visinya Cuma tetap ga berubah. Yang berubah h Cu uma gurunya aja, yang bikin kadang pusing ya, karna guru kan asset ya, kalau pin indah-pindah terus kan jadi susah buat adaptasi in pindah-pindah gitu lho. Aduh kok malah jadi mau nangis. Haha. Curhat ini..
P
: Haha, gak papa ci, soalnya emang sering banget sih ya SMI ada pergantian guru. Kalau misal aku minta cici gambarin SMI dalam satu kalimat, SMI itu gimana sih ci?
N1
: Ya, SMI itu memenuhi kebutuhan seorang musisi sejatilah, karena ketika dia mau belajar musik, disini kita dapat. Ketika dia mau belajar untuk meng-arrange musik, dia dapet. Compose, menciptakan lagupun disini bisa, dan kita tidak berhenti be e t sampai sa pa di d alat a at musik, us , ya ya karna a a kita ta pakai pa a teknologi te o og jadi jad kan a teknologi te o og akan selalu berkembang ng jadi jaddi saya lihat kalau ja kal alau au SMI bisa memakai teknologi itu ya akan terus memperbaharui-memperbaharui terus, mempe perb pe rbaharui-memperbaharui terus rb s, beda b halnya sama musik-musik dulu, tempo dulu u, kkalau dulu cuma stuck di alat musik ik ya y itu-itu terus ya akan ketingga gala ga lan. Tapi saat SM la MI m emutuskan dengan teknologi gii ya y saya rasa SMI akan ketinggalan. SMI memutuskan maju ju terus dengan seiring perkembangan perk rkem rk emba em bang ba ngan ng an teknologi. teekn nol o ogi.
P
: Ya karna tekn teknologi nol o og ogii ttidak idak pernah berhenti ya??
N1
: Iya Iya. di ISI komplit SMI, ya.. Ya ya Ya kaya k ISI lah l ya. Pokonya Pokon o ya kompli litt SMI S M , kayaa di di ISI ISI diajarin n macemmacem, SMI bedanya usah gitu. mace ma em, di SM MI juga. j Tapi bedany ya disini kita ga usa ah tes ttes-tes e -tess kay kkaya ayaa ddii ISI gi ay itu tu.
P
: Ka Kadang kalau melihat competitor K daang ng kan, kala lauu kkita ita mau beli li produk, kita kkan an pasti mel elih el i at co comp mpet mp e itor yaa ci. Ya ka kan sekolah musik mu usi sik ada banyak. banyyakk. Nah kesan an cici itu memudahkan mem mud u ahka kann ci ka ccici ici dalam am membedakan dengan sekolah me emb m edakan SMI den enga g n sekola ah lain ga sihh ci? c
N1
dong. : IIya ya do dong ng. Kan kalau ccuma um ma bisaa musik musik aja aja ya gimana ya, ya, saya s kkan an gaa ta tau au aanak nak saya kedepannya bidang, kedepa pann nnya ya mau jadi jad adi apa apa ya, bisa bis isaa disegala d bid idan ang, mungkinn bisaa didep ddidepan pan panggung atau dibelakang dibe di bela lakang pa pang panggung. ngguung ng. K Kalau alau u di se sek sekolah kolah lain kan cu cuma dimu dimusik usikk MTL, musik atau kan. aja, tapi kalau disini kkan an bi bisa sa MT TL, mu musi sikk ata tauu apa atau apa gitu kan n.
P
Jadii int Jad iintinya ntin inya ya ci cici tu masukin anak cici kesini memang mem man angg kar kkarna arna na ke kesa saan ta ttadi ad ya cci? adi i? : Jadi kesan Bukan dorongan lain teman-teman mungkin? Buka Bu kann kkarna arnna ar na ad ada doronga g n ddari a i pihak la ar lai in atau teman-te tema mann m ma ungk un gkin?
N1 N 1
ttemen-temen. emen-temen. Malah kita duluan yangg masuk massuk : Iya. Enggak lah, bukan karnaa te SMI, baru yang lain ikut-ikutan masuk.
P
: Cik, sangat berperan banget dalam mempengaruhi Cik Cik k, kad kkadang adan ad angg kes an kkesan esan es an it ituu kan kan sang ngat ng at be berp rp per eran an ba bang nget ng et da dala lam la m mem m empe em peng pe ngaaruhi ng perasaan ki kita ita ya ci. Kalau kesan kesa ke sann terhadap sa ter ter erhhadapp S SMI MI se send sendiri, ndir nd ir menciptakan iri, menciptak kan pe perasaan positif posi po siti si tiff jug ti jjuga uga ggaa sih ug sih ci?
N1
: Ya wajarlah ya orang ada nnaik aik turun ggitu. itu. Ya cuma masalah guru aja yang bikin kadang ga seneng gitu.
P
: Kalau kesan terhadap tekno teknologinya gitu ologinya git itu gimana ci? it
N1
: Ya bikin positif, ya karna kann tekno ologi berkembang terus ya. teknologi
P
: Kalau misal besok cici pindah ke kota lain, lalu pengen Sam kursus musik lain, dan di sana ada SMI. Kira-kira cici akan masukin Sam ke SMI lagi atau pindah ci?
N1
: Ya kalau misal programnya sama, visinya sama ya ga akan pindah. Tetep di SMI. Soalnya kan ga ada yang programnya kaya SMI. Ahmad Dhani tu baru-baru
ini ada, ya kan juga dari ikut-ikutan SMI. Jadi ga akan pindah, asal programnya masih Sama. P
: Cici disini kan pasti punya banyak kenalan ya, kalau misal temen-temen tibaagai ag ai alasan, cic icii kira-kira ic k akan pindah juga atau enggak tiba pindah dengan berbag berbagai cici ci?
N1
: Kami or rangnya ga biasa ikut-ikutan, haha. Cari sekolahnya seeko k lahnya Sam aja, Sam orangnya sendirian sendir ria ian kesitu ya cuek aja. aja j . Kita Kit i a pokokny ppokoknya nyya tau anak kitaa ya yyang ng terbaik apa, ya disini. kita taa tempatkan an di disi sini. Kita si Kit itaa ga ga mau mau ikut-ikutan.mungkin ikut ut-ik ut ikut ik utan.mungkin anaknya ut an nak a nya yang lain terbaiknya disana, te disa saana na,, la la ya ya monggo.
P
: Kal Kalau misal tiba-tiba naik, misal 600rb alau al au m isal tiba-ti tiba ti ba ha hharga rga SMI M naik k, m isal is al dari 600r 0rbb ter 0r tterus erus jadi sa er ssatu tu juta, gimana gima gi mana ma na ci cci??
N1
lihat ekonomi memang juga : Ya Y kan an n ki kkita ta liha at kkondisi ondisi ekonom mi dulu, kalau m emang hharga-harga arga-ha ar harg ha rgaa barang rg b jug u a masalah. Asalkan masih naik,, gaji g ya naik ngikutin ngi g kutin standart, standdart, ya saya rasa rassa tidak mas ra sal alah. A salk sa lkan lk a mas si sih dalam kalau tapi dala lam batas wajar, ya kita it’s oke. la ok Tapi ka ala lau memang tidak k adaa aapa-apa pa--ap pa apa tap pi seperti se epe perti itu ya mungkinn kit kkita i a akan ppilih illih MTL L aj aaja, ja, atau musiknya aaja. jaa.
P
: Berarti ha harga minat pindah harg rgaa tidak tidak menjadi menj njad adi masalah masaalah ya ci? ci? Ga mina natt buat b pinda ah ttempat em mpa patt llain? ain? n? terus SMI walaupun Dan tetap akan n te teru russ ddii SM MI w allauppun mu mungkinn han hhanya anyya satu program m saja?
N1 N 1
benar-benar : Iya. Kecuali memang aada d ya da yang bena ar-bbena narr mirip seperti SMI. Tap Tapi pi ya aku ku liha lihat at sihh ga si ga ada. ada. ada
P
lau misal miisa sall ada ad d sekolah seko kola ko lahh musik la mus mus usik lainn yang yang menawarkan menawaark me rkan kan harg hharga a a bbesar-besaran, n,, ta tap tapi pi : Kal Kalau akan pindah ga ci? tidak tahu gimana kualitas disana. disan na. Kira-kira Ki
N1
: Ya kami tu ga mau coba-coba lah buat anak, apalagi kasihan dia m masih kecil. asih ih ke kec cil. Asal masih A As all gu ggurunya runyya mas asih ih ssama amaa dan am d SMII ttidak idak id ak berubah beru be rubbah bah say saya ya rasa sih ih h be belu belum lum lu m akan a pindah. pi inddah h.
P
: S Selama Samdave elama el l Sam Sa mdave disini, ccici i i selalu m ic merasa erasa puas ddengan en nga gan pem pembelajaran embbel belaja jara ja ran maupun ra kualitas SMI ga sih ci?
N1
: Puas sih, semuanya bagus.. Y snya cuma kalau gurunya pindah aja. Tapi Yaa ga puas puasnya puas sih, pelayanannya, ya uudah dah kaya kkeluarga eluarga keduanya Sam aja.
P
mengalami eng n alam mi kekecewaan, entah karna gurunya, atau : Kalau misal suatu saat me cici fasilitas, pembelajaran. Kira-kira ra cic ci akan pindah ga ci?
N1
: Ya kita ga bisa saklek gitu juga juga, ya kita lihat dulu permasalahannya permasalahannya, kalau masih bisa ditolerir dan diselesaikan ya ga masalah. Ya kalo mau pindah tu mau pindah kemana, kecuali emang ada yang bener-bener mirip SMI.
P
: Kalau misal tiba-tiba cici diharuskan buat pindah, ada perasaan berat ga sih ci? Kaya ada pengorbanan yang harus dilakukan?
N1
: O iya, pasti. Ya gimana ya, kita kan ga bisa cuma mikirin gimana maunya kita, yang jalanin tetep anaknya. Ya tapi untuk musik itu kita lebih cenderung untuk mendorong anaknya ya karna kedepannya ini yang bisa buat dia hidup, pendidikan pe d d a ddisekolah se o a ya cu cumaa itu-itu tu tu aja. Yang a g se selama a a ini kita ta pakai pa a dibuat d buat kerja e ja skill mungkin apa? Ga ada. Dengan sk skil illl ini, besok mu il ung ngki k n dia mau kuliah atau apa kan dia tetep bisa pakai skill skil sk ill ini buat cari uang. Dan ya karna il karn ka r a memang ga ada yang sama karna kaya SMI, ka kar rna disini Sam ya bisa ngerasa homey gtt lho. lh
P
elaah lama disini mulaii mun el m uncu un c l kep kkepercayaan eper ep ercaaya er y an atau rasa memi m liki ga sih ci? : Setel Setelah muncul memiliki
N1
: O iya ada, yyaa kkaya aya pas perform, mungkin ay mung ngki ng kinn orang ki ora ora rang ng tua lain dateng dat atten e g cuma pas anakny ya ttampil. ampiil. Tapi kita ta en engg ggak gg ak,, kit ak kkita ita tungguu Sampa it pai selesai. K pa Karna arna kita anaknya enggak, Sampai menghargai uda me eng ngha harg ha rgaai kerja rg kerjja keras keras guru, kita ke kit ita juga peduli ped dulli terhadap t p apa apa ya yyang ng ud da mereka lakuin. lebih tinggilah. Guru-guru laku la kuin ku in. Jadi ya in ya kita merasa oo ke kkepeduliannya peduliannya leb bih tinggi gila gi lah. la h. G uru-guru ru juga kepeduliannya tinggi ngerasa sendiri. kepe ke pedulian pe annya tin an ingg g i Sama kita. Ja Jadi ya uda ngera asa s kayaa ke kkeluarga luarga ga se send ndiri. nd
P
: Cic Cici Samdave kursus ci merasa merasa bangga banggga tidak karna S amdave kurs rsuus di SMI?
N1
: O iya, iy ya, kan kita juga sering ser ering upload uplooadd foto Sam am pas lagi perform at atau au u les ddisini. isin ini. in i. Dann bbanyak anyak ak ya yang tanya “oo it ituu SMI ya ya? a? Di S Solo olo juga ada, dis ol disana isan anaa jugaa ada ada” a” git ggitu. itu. it u Ya pastinya banggalah. bang ba ngga galah. Berk Berkat kat SM S SMII ju juga uga S Sam am bisa be belajar ela laja jarr bikin b partit partitur-partitur ittur u -paart rtiitur gt gt, Sam mana tau kkaya ayaa git ay ggituan. ituan.
P
n atau a au rekomend at das asiiin tentang SMI ketemen n-teme meen ata au : Sering ga ci nyeritain rekomendasiin ketemen-temen atau keluarga? kelu ke luar arga ga??
N1 N
: Ya seringlah, kan kita sering seeri ring ng banget baang nget et upload kegiatan Sam di SMI, terus us ya ya sering namanya ibu-ibu pasti kan serin ingg ccerita in erita sana sini anakmu les apa, dan ba banyak bany nyaak ny Terus yang tanya-tanya. Jadi ya pasti dijawab dong kalau ada yang tanya. Te eru russ kad kkadang ad dang an tertarik masuk juga ju ga banyak bany ba nyak ny ak ya yang ng te tert rtar rt arik ar i ga ggara-gara ra-gara kita cerita, ceri ce rita ri ta, jad jjadi ad di pad ppada adaa iku ad iikut-ikutan kutt-ikut ku ik kut utan ma masu sukk sini. su s Haha. Haha Ha ha.. ha
P
: Ci ngerasa kalau Cici ci ng ngeras assa ga sih ka ala lau SMI M ituu penting p buat bu at ke kkehidupan hidu hi dupa du pann cic pa ccici ici aatau ic tau Sam mingkin? min mi ngk gkin in?? in
N1
bingung : Ya pentinglah, ya kita jjuga uga bingun ng kalau ga ada SMI, karna dah kaya memang kebutuhan. Tapi kalau mem mang ga adaa SMI ya terpaksa beli perangkat sendiri misternya yang kaya di SMI, terus suruh uh misterny nyya ngajarin. Hahaha.
P
: Cici ngerasa ga sih kalau di SM SMI cici MI cic ici atau Sam bisa mengekspresikan diri? ic
N1
: O ya pasti, itu lihat sendiri aja. Sam tu kalau disini dah kaya di rumah, apa ga lihat? Ga pakai sandal, loncat-loncat. Kalau misal disini ada kasur aja pasti uda tidur disini. Hahaha.
P
: Cici punya komitmen untuk terus ada di SMI ga sih ci?
N1
: O ya pasti, tapi pasti ada alasannya.karna ya ga kaya suami istri, suami istri kalau ada apa-apa ya udah komitmen disini. Tapi karna ini bukan suami saya, ya saya berkomitmen hanya saja pasti ada alasannya.
P
: Terus alasan yang kaya Apakah ya ap apa itu ci?? Apa A pakah pure karna kesan kebutuhan akan pa teknologi tadi atauu gim ggimana imana ci? im
N1
arna visi misinya juga cocok, gurunya, aur urra-auranya juga baik. Ya : Iya. Ya kkarna aura-auranya karna uda uda cocok lah gitu.
2. Transkrip Tr p Wawancara W an Wawan ancara Narasumber Narasu sumb mb ber 2 Narasumber Narasu suumb mbeer
: M Mira ira (oran (orang ng Jeth Je Jethrokusuma) t rokusuma)
tua
muri murid riid
ddari ari
E Edward dward dw
Hari/Tanggal Hari Ha r /Tan ngg g al
Rabu, Agustus :R a u, 26 Agust ab tus 2015
Waktu Wa W kttu
: 13.50 50 WIB
Lokasi Lok ka kasi
Musik : Sekolah ah Mu M siik Indonesia Indon ones esia (SMI) Yogyakarta Yog ogyyakarta
W William illiam
Keterangan Ketera angan P
: Penulis
N2
: Narasumber Naras Nar asum umbe um ber 2 be
P
: Siang ci, gini sebelumnya aku ku je jelasin dulu ya ci. disini aku mau wawancara wawa wanc wa ncar nc ara ar tentang skripsiku yang judulnya brand association dan brand loy loyalty, yal altyy, yang yang ya an dimana berbicara bagaimana dima di mana ma na brand bran br andd ass an aassociation ssoc occia iation itu sendiri be berb rbic icar arra ten ttentang enta en tang ta ng ba bag gaim im man anaa ke kkesan esan seseorang merek sedangkan sese se seor se oran or a g terhadap an ter ter erha hada ha d p mer da m erek er ek atau atau jasa jasa yang yang disini disi di sini si n adalah adal ad alah al ah SMI, SMI, se seda danngka da kann brand ka brand loyalty sendiri bagaimana kesetiaan seseorang send se ndir nd irii berbicara ir ber ber erbi bica bi cara tentang ca teent ntan angg bag an ag gai aima mana ma n ke na kese seti se tiaa ti a n seseo ora rang ng dalam menggunakan Langsung kepertanyaannya meng me ngggunaka ng gu ka kann suatu produkk at aatau au jasa. L angsung keper errta tany nyaaann ny nnya ya aj aja ja ya ya ci?
N2
: Siang. Iya
P
: Saat cici pertama kali iingin ngin mem memasukkan masukkan anak ke SMI, pasti kan cici
mulai mencari berbagai in informasi nformasi mengenai SMI ya, nah kesan pertama yang muncul mengenai SMI SM MI itu itu apa ap sih ci? N2
: Jadi dulu awalnya trial-trial dul dulu lu sih, kan ya enggak tau sama sekali yang bagus yang mana ki kira-kira, dibeberapa tempat, ki yang cocok k yang mana. Sempet trial i l dib b terus kayaknya sih yang paling lumayan itu SMI, terus anaknya juga suka.
P
: Jadi bukan dari mereknya ya ci? Karena kan kadang kalau kita mau beli produk atau nyoba jasa kebanyakan orang liat bagaimana mereknya dulu.
N2
: Enggak sih, ga liat dari sisi itunya. Aku lebih lihat dari kesukaan anaknya dan mungkin cara ngajarin anaknya, cara ngehandle anaknya gimana, kan biasanya kalau sudah seneng sama teachernya, ya kayak teacher kalau disekolah paling enggak lumayan. dari pe pengajarannya e gga kita ta bisa b sa tau oo mungkin u g u aya . Yaa da gaja a ya ssih,, ya aanaknya a ya juga cocok. Kalau masa masalah saala lahh nama, masalahh har hharganya a ganya itu relatif ya.
P
: Nah kalau kkesan esan itu sendiri muncul dari mana ci? es
N2
: Darii lihat pernah lihat waktu trialnya trialnyya sih. Saya Say aya sebelumnya ay sebellum u nya juga perna nah masuk ke tempat na yang mahal sini, seneng-seneng ng lebih mah a all da dari sini i, tem ttempatnya empa em patn tnya tn y si ya sihh bag bbagus, agus ag us, anaknya ya se us ene n ng-seneng aja. Tapi enggak yakin, jadi ajalah. Tapi terlalu Tapi saya engg gggak ya yaki k n, jad di ya coba-coba ba aj ajal alah al ah.. Ta ah T api kok ya terl rlal rl a u fun sekali, sampai-sampai sampai--sa sampai belajarnya belajarnya y ko kokk eng eenggak ngga ng gakk sun ga ssungguhan u gguhan gitu, kkayak ayak ay a Cumaa main-main ajaa eeng enggak merasa gurunya ngga ng gakk bbelajar. ga elajjar ar. Tapi Ta waktu ttrial rial disini ko kokk say ssaya aya mer eras er asaa kal as kkalau a au guru uny n a bisa ngehandle anak saya tertarik ngeh ng ehaanddle an eh nak saya, dan anak sa aya jadi belajar, jadi dii ya sayaa te tert rtar rt arik ar i masukk sini.
P
: Cici kkan terhadap sama an uda bbeberapa eberapa bulan ni di sini, kesan eb an cici terh had adap SM SMII masi sam ama am enggak Seperti masukin kesini? engggak sih ci? Sepe ert rti saat pertama ma kali mau m asukin Edo kes as sin ini?
N2
: Ya meraba-raba sih, biasanya Ya gimana gimana ya, masii me meraba-ra aba juga sih h, yyaa sekarang biasany nyaa ssetelah etel elah el ah se selesaii les nanti missnya ngomong bisa gini”. Terus le nan nti mi m ssnya ngomo ongg “oo ttadi ad di Edo bi bis sa gini, gini, gi gini ni”. ” Teru us bbisa issa jug jjuga uga kan ug lihat sekarang webnya, jadi lihat dari websitenya, web ebsi sitenya, tapi taapi p sampai s mpaii se sa eka karrang belum m sempet sempet buka web se bny nya, jad adi ad sampai sekarang kayak gimana ng perkembangannya perk pe rkemba banggan annyya kay ayak gi gima mana na saya juga belu belum lu um tau. Tap T Tapi api anaknya kalau ditanya ditany ya ya ya cuma cu bisa-bisa bi isaa-bi bissa aja. ajaa. Jadi yaudahlah karna aj karnna anak k mas masi si kecil jug ga yya. a. Be Bela laja jarr jug jjuga ugaa ggaa bisa insta an. Ya ke kesa sannya y sih ada be elajarn rn nya, aada da da juga Belajar instan. kesannya belajarnya, main-mainnya main-mai inny nyaa jjuga ugaa git ug ggitu. ituu. it
P
: Kalau misal aku minta cicii ga gimana ggambarin am ari amba rinn SMI dalam satu kalimat, SMI itu gi ima manna sih ci?
N2
mutunya palingan : Ya Ya mut m utun ut unya un ya si ssih ihh lum llumayan, umay um ayan, teachernya ok ay oke, e, pa pali liing ngaan ya ba baru ru ssampai amp mpai mp ai si situ tu ya. Karna pembuktian anaknya Karn Ka rnaa untuk rn unt unt ntuk uk pe pemb m uk mb ukti tian ti an n an anak akny ak nya bbener-bener ny ener en er--be er bene nerr bisa ne b sa itu bis itu kan kan belum bel bel elum um 100% 100% terb tterbukti erb rbukti privat jjuga. ju ga. Yaa karna kar kar arnna cu cuma ma ik iikut ut pr riv ivat at aja ssih ih ya ya,, jad jjadi ad di ya po ppokoknya okoknya ya ya yang ng dituju tteachernya te ache ac hernya he y dulu, dullu, dia bisa ng du geh e andle ana naak ga, bisa ngaj ajar aj ar an ak k en engg ggak gg ak.. Gitu G sih. ngehandle anak ngajar anak enggak.
P
: Berarti lebih kepada penga pengajarannya gaajarannya yaa ci? Nah kalau dari kesan pengajaran itu, SMI kesan itu bantu cici buat bedain bed dain antara S MI dengan sekolah musik lain enggak sih ci?
N2
: Ya kalau dibandingin sama ssekolah ekolahh yang sebelumnya ya kesannya disini tu dia lebih bener-bener belajar, jadi dia dia tau taau o ini apa, ya saya sendiri kan enggak ngerti musik tapi ya ada perkembangan nnya sih di sini ya, dia jadi ngerti penjariannya perkembangannya gimana. Ya nambah lah ya dibanding yang dulu.
P
: Berarti salah satu alasan cici memasukkan anak cici kesini karna kesan itu ya ci?
N3
: Iya.
P
: Kalau kesan itu sendiri menciptakan perasaan positif ga sih ci? Kayak percaya, rasa memiliki gitu?
N2
: Kalau percaya sih iya, ya karna gurunya lebih bisa ngarahin anak belajar musik yang dia mau. Ya apalagi diaa bbisa bik bikin gi di kin anak an tertarik jadi ya seneng aja.
P
s ma gurunya ni disini, tapii tiba-tiba t harus pindah keluar : Cici kan udaa seneng kota, apakah juga apaka kahh disana cici jug ka ga akan masukin Edo ke SMI MII ju juga?
N2
nyoba nyoba : Yaa pertama p sih mungkin n ak akan an ny yob obaa SMI SMI du dulu, tapi tetep ny yob o a ketempat lain. Tapi perbandingan tetep Ta perbandi ing ngan an aw awalnyaa tet etep et ep SM SMII kar kkarna rna ka kann per ppernah ernnah nyoba less di er d SMI ya.
P
: Jika banyak saudara yang ban anyak teman at atau au sa udar dara yan angg nga nngajakin gaja ga j kin cici bbuat uatt ppindah ua indah kkee ssekolah ekolah musik dengan atau SMI mu usi sikk la llain ain i deng ngan ng an bberbagai erbagai alasan, alasan n, kira-kira cicii akan aka ikut at tau ttetap eta t p di S MI ci?
N2
: Yang disini, masi enggak Yan a g ppenting en enting selama anaknya ddapet se apet sesuatu dis isiini, ma asi s fun ddisini isin is inii ya in y eng ng ggak pindah pi indah ah h sih, karna kalau kal a au pindahpun pindahpuun harus nyesua nyesuaiin aii iinn gurunya la lagi lagi, g , jam jamnya mny nyaa llagi. agi.
P
alau misal SMI harganya harg ha rganya nai ik tapi guru u te tetap sama, kualitas ass sama ma.. Kir K ira-kiraa ir :K Kalau naik sama. Kira-kira akan ak an pindah pi atau enggak ak ci cci??
N2
harganya logis gakpapa mempertahankan kualitas : Kalau harg rgan anya ya masih lo ogis is sihh ga akpa papaa sih. Asall me mem mpertahankan an kual alit lit itas da dann anaknya cocok ga ma masa salah. masalah.
P
: Jadi jika di sekolah lain ada besar-besaran in ad da diskon bes esaar-besaran tapi kualitasnyaa masi masih sihh tida si tidak ak ak tau tidak tau ber bberarti erar arti ti ti tida dakk aakan kann ppindah ka indah ya ci?
N2 N
: Iya, kecuali disana kualitasnya kualit i assny nyaa dua duaa kali kali lebih lebih baik ya mungkin pindah. Tap pi ka kkalu al u alu Tapi cuma berdasarkan harga ya bukan bukaan patokan p juga.
P
K yyang ngg kualitasny ya bag agus ag us ba bang ang nget et tapi tapi : Kalau misal ada sekolah musik lain ya kualitasnya bagus banget harg ha rgan rg anya an ya lu llumayan uma maya ma yann mah ya m ahal ah al,, kir al kkira-kira iraa-ki ir k ra ak akan an pi pind ndah h ke kesi situ si tu u ga ci ci?? harganya mahal, pindah kesitu
N22
Kal Kal alau au mi mis sal m emang uda dah kua da ali littasnya ya bbagus, agus, ya te ttergantung rg gan antu tung tu ng an anak aknnya ak nya juga j sih, : Kalau misal memang udah kualitasnya anaknya kala ka lauu ana aanaknya nakn na knya suka ya gapa kn apa p pindah ah kesitu, lha kual lit itas asny as nyaa bag ny bbagus. aguus. Harga sih ag kalau gapapa kualitasnya relative ya.
P
: Selama cici disini selal selalu lu merasa ppuas lu uas enggak dengan pembelajaran atau kualitasnya gitu?
N2
: Pernah sih, jadi dulu saya per pernah ernah kkomplain er omplain masalah missnya. Dulu tu missnya pernah telat 5 menit, 10 menit ttapi ap pi kok selesai jamnya tetap sama. Ya itu yang bikin ga sreg, tapi sekarang sih uda uda baik-baik aja, karna ya gurunya juga uda memperbaiki.
P
: Berarti kan cici pernah kecewa karna gurunya telat gitu ya ci, nah kalau misal cici merasa ada kekecewaan di SMI, kira-kira itu menimbulkan pemikiran untuk pindah ketempat lain ga sih ci?
N2
: Kepikiran pindah sih enggak, tapi kalau misal ga ada respon dari gurunya ya mungkin kepikiran buat pindah.
P
: Kalau misal ada suatu hal yang mengharuskan cici untuk pindah dari SMI, ada rasa berat untuk ninggali ninggalin sih in SMI SMI ga si SM ih ci? ci? Kayak seakan-akan melakukan suatu pengorbanan, baik k se segi waktu, harga maupun kkualitas? ualitas? ua
N2
arna dulukan mikirnya sini searah sama jal lan pulang, jadi kalau mau : Ya iya, kkarna jalan pindah h ya ya repot ya, harus nngatur g turr w ga waktu a tu lagi ak lagi, i, llebih ebih jauh lagi.
P
: Selama S les ddisini, isi sini ni,, muncul ni muncu cul rrasa cu a a kkepercayaan, as epeerca ep caya ca yaan ya n, ras rrasa asaa m as emiliki, be bbersahabat rsahabat atau memiliki, kekeluar arga ar g an en ngg ggak k sih ci? kekeluargaan enggak
N22
: Kalau kekeluargaan, memiliki Kal alau au u pe ppercaya rcay ya sih sih percaya, tapi ka kkalau lau kekeluarg gaaan, memili liiki ssih ih bbelum elum ya yya..
P
Sel lamaa cici ci disini, disi sini n , muncul rasa bbangga angga ga ci karna na anak kny nya bisaa les les di disi s ni? : Se Selama anaknya disini?
N2
: Yaa kalau kalau anaknyaa sendiri se bisa ma main musik sih ih saya sudah sen seneng nen e g yya, a, ba banggany bangganya ya ka arna rn anaknya jadi bi bisa sa main mu usiik, tapi ka ala lauu karna SMInya si ih ddikitnya. ik kitny nya. ny a. K arnaa karna musik, kalau sih Karna kan ka n SMI SM dah terkenal, ja jadi d kalauu ada yangg ta tanya anaknya less dim ddimana, imaana, sa saya ya ja jawabb SMI langsung sebatas S MI lan ngs gsun ungg pada pada tau. Ya Ya sebat tass itu lah ah ya. ya.
P
disi sini ni,, cici c ssering e in er ingg men m enceeritaka kann ten enttang SMI ke ora ang tua mu urid d : Selama Edo di disini, menceritakan tentang orang murid lain atau temen gitu??
N2
: Ya mami-mami suka Ya pernah perna per nahh sih sih nyeritain, nyyer erit itai a n, tapi kalau ditanya, ditanya y , soalnya ya soa soa o ln nya ka kann mam m amii -ma maami ppasti asti suk ukaa uk banyak bany ba nyak ak ta tany tanya nyaa yya. ny a. ha haha ha
P
: Berarti kalau dengan sengaja me merekomendasikan SMI ke orang lain belum beelu lum m ya y ci?
N2
: Eng E ngga ng gakk sih ga ssih, ih, h, bel bbelum elum el um pe ppernah. ern rnah rn ah.. Ya ah Y cu uma ka kala lauu dit la dditanya itan it anya an ya aj aaja, jaa, ya ja jawa wabb kal wa kkalau alau au le les di Enggak cuma kalau jawab SMI, gitu sih. sihh. si h.
P
B gi cic Bag ccici icii SMI ic S itu sesuatu ya ang n pentin ng ga sih? : Bagi yang penting
N2
: Ya penting sih.
P
asa Edo ja adi bisa mengekspresikan diri atau merasa : Selama di SMI, cici mera merasa jadi percaya diri ga sih ci?
N2
jad di kal alau dibilang karna SMI sih enggak. Karna al : Edo itu gampang gaul, jadi kalau sebelum di SMIpun dia udah perc caya diri, udah supellah ya. percaya
P
: Berarti kalau misal berbicara tentang komitmen, berarti cici masih belum memutuskan untuk selalu les disini dan ga pindah ke tempat lain gitu ya ci?
N2
: Ya belum sih, karna belum ada pembuktiannya.
3.
Transkrip Wawancara Narasumber 3 Narasumber
: Shirley D Indrawati (orang tua murid dari Jeconia Adriel Cahyono) y )
Hari/Tanggal
Rabu, :R abu, 26 Agustus 2015 ab
Waktu
: 15.58 WI WIB W B
Lokasii
Sekolah Musik Yogyakarta :S e olah ek h Mu Musi sik Indonesia si Ind ndon onnessiaa (SMI) (S Yogyakaart rta
Keterangan Ketera rangan ra P
: Pen Penulis enul en ulis ul is
N3
: Narasumber Narasum mber 3
P
: S Sore jelasin dulu mau wawancara o e ci, gini sebelumnya or sebelu umn mnya akuu je elasin du ulu u ya ci. disini aku u m au w aw wan ancaraa tentang judulnya dan loyalty, te ng skr tentan sskripsiku k ipsiku yangg ju judulny ya brand d association a daan brand br d loyal altyy, yang al yangg dimana bagaimana dimana brand bran br andd aassociation ssociati tion on itu u sendi ssendiri diri berbicaraa ten ttentang entang baga aiman na kkesan esan an seseorang terhadap SMI, seda sedangkan terhada dapp merek m k atau au jasa sa yang yaang disini disi di sini ni adalah ad ang n kan brand brrandd loyalty sendiri berbicara seseorang berrbi bica cara ra tentang bbagaimana agai ag aim mana kesetiaan seseo orang da dalam m menggunakan suatu Langsung kepertanyaannya menggu g nakan su uat atuu pro pproduk rodu dukk aatau tau jasa. La ang ngsu sung ng ke epe pertanya y annya ajaa ya ci ci??
N3
Sore. : Sor S oree.
P
: Saat cici pertama kali ingin in me m memasukkan masukkan anak ke SMI, pasti kan an ci cic cici ci
mulai mencari berbagai informasi mengenai SMI ya, nah kesan kesaan pertama perta pe ertam ama muncul yyang ya ng mu munc ncul nc ul mengenai meng me nggen enai ai SMI SM itu apa ssih ih ci ci?? N3
: Kesannya Kesanny nyaa ya ny ya kal kkalau lau te temp tempat m at mu mp musi musik sikk lain si l itu tu u kan kan cuma ma pr privat priv i at aja yya, iv a, ka kalau lau la au disini memang butuh Karna belajar musik adaa pak ad ppaketannya, aketan ak nny nya, dan saya m emang but utuh itu. Karn ut na kalau k u be bela laja la jar m ja usik cuma bisa main musik aja tapi ga bisa bisa main in dengan yang lain ya buat buat apa, tapi disini dengan lain kan udah terbiasa main deng ngan yang lai ng in karna ada grup classnya. Dan disini ada lain multimedianya, ditempat la ain kan ga aada. da. Multimedia kan bagus banget, karna kalau mau aransemen lagu gitu gitu kan harus haarus minta tolong orang lain, tapi kalau bisa belajar disini kan dia jadi bisaa mandiri mandiri, rii, bisa bikin aransemennya sendiri juga.
P
: Kesan itu pertama kali muncu muncul ul ddari ar mana ci? ari
N3
i temen suamii iitu kkan adiknya dik k llalu l dapet d iinformasi f i : Darii temen suami, cii Ika, kalau di SMI itu ada paketan 3 in 1, ada teknologinya dan kita mau yang seperti itu, jadi ya daftar disini.
P
: Setelah beberapa lama les disini, kesan cici terhadap SMI masih sama enggak ci?
N3
: Masih sama. Malah saya sering rekomendasikan SMI ke temen-temen saya, ya walaupun SMI ga tau, ya secara ga langsung saya promosi ya. Haha.
P
: Kalau misal aku minta cici gambarin SMI dalam satu kalimat, SMI itu gimana sih ci?
N3
: SMI tu sekola ah musik m yang bagus di Jogja, karnaa ini in bukan cuma tempat kursus sekolah aja ya, tapi didalamnya pi seperti rumah kedua, orang-orang didalam mny nya juga ramah, nyaman. Komplit seperti saya Komp pli litt juga, karna sepe erti say aya bbilang ay ilangg ttadi, a i, disini itu gaa cu ad ccuma ma privat aja tapi multimedianya, grupnya, musik juga ga ada multi ime medi dian di a ya, ada d gr grup upny up n a, a da dann itu itu u ga ada disekolah hm usik lain.
P
: Kesan n te ttersebut rsebut ut me m mbantu cici dalam membeda aka kan SMII dengan se eko k lah musik membantu membedakan sekolah enggak lain en engg ggak gg ak ci?
N 3 N3
: Ya Ya ppasti, asti,, ka kkarna arna na cuma SMI lho yang yang punya multimedia multtim imed edia ed i tu,, ssekolah ekol ek olah ol ah musi ik lain lain musik cuma privat kan cum ka ma ada pri ma iva vat aja, dari paketannya pak ket etannya aja udah h kkeliatan eliatan n ka kkalau lau bberbeda. erbe er beda be d .
P
: Be Berarti era r rti salah satu al alasan cici me memasukkan an anak cici kesini ka kkarna rnaa kes kkesan esan es a itu yyaa ci? ci i?
N3
Sini sekolah lain, pernah dipurwacaraka : IIya. ya. S inii jug in jjuga u a beda maa sek ekolah h la ain, kkarna arn rna dulu perna nahh le lles es dipurw rwacar rw arak ar ak ka jjuga ugga suasananya disini kekeluargaannya kliatan tapi ga kayakk dis ddisini, isini, suas san nan a ya bbeda, eda da, kkalau alau di isi sini ni tu kekeluarga aannya kliat tan n banget. kalau ad ada da inf iinformasi nfor ormasi si apa-apa, apa-ap ap apa, m mereka ere reka ka akan ak bbm kita satu u persatu, ddan an n kalau kita tanyapun sana san na ttu u bbales. ales. Jadii nyama nnyaman man gitu lho.
P
: Kalau kesan menciptakan Kayak percaya, kesan an it ituu sen ssendiri endi en diri di ri me m nciptakan pperasaan eras er asaa as aann pos aa ppositif osit os itif it if ga g sih i ci? Ka Kay yak perca yak aya,, memiliki gitu enggak rasa memi miili liki ki gi git itu en ngg ggak ak si ssih h ci? c
N3
terlindungi : Iya, saya ninggalin anak disinii ju jjuga ga nyaman, karna tempatnya pun ter rli lind ndun nd ungi un disini, jjadi ja di anak ga mungkin keluar, terus kalau anak saya duduk sendirian n di disi ini ni, ppasti asti CSnya ngajak dijemput, anaknya C CS nyya nga g ja jakk ngo nngobrol, g br go brol ol,, ““kok ol kokk bbelum ko elum di dije jemp je mput mp ut,, dll ut ddll”. ll””. JJadi ll adi di anak knya ya pu punn nya nnyaman, yam ya man, disini. saya jjuga uga percaya, perc rcay rc ayaa, ay a, ya saya ngerasa nger ng eras er asaa anak as ana ana nakk sayaa ttu u kay kkayak ayak ay ak di dirumahh lah di disi sini si ni. Jadi ni takut kalau ninggal disini. saya sa ya ga ta taku kutt kal ku alaau al au ningga gaal ddia ia di disi sini. si
P
: Cici kan uda lama ya dis disini, kalau misal sini, in kala au m isal tiba-tiba harus pindah keluar kota, Eel apakah disana cici juga akann masukin E e ke SMI juga? el
N3
Sekitar : Ya mungkin ke SMI. Sek kitar bulan april kemarin kan saya ke Purwodadi tu, tiba-tiba anak saya bilang “mah, “m mah a , tau en enggak, disini ada SMI lho”, dan itu kan ada satu kesan bahwa dia itu cukup cuku up punya punnya ikatan batin yang sampai seperti itu. Ya pasti nomor satu yang saya tuju u SMI, SM MI, karna saya sudah punya pengalaman disini, jadi ya kalau pindah keluar kota yyaa carinya SMI dulu aja.
P
: Jika banyak teman atau saudara yang ngajakin cici buat pindah ke sekolah musik lain dengan berbagai alasan, kira-kira cici akan ikut atau tetap di SMI ci?
N3
: Enggak sih, dan kalau ngobrolpun biasanya ga ada yang ngajakin pindah ketempat lain. Malah biasanya saya yang bikin orang lain les disini, ya enaknya
pendeta ya, kata-katanya kan dipercaya orang, jadi kalau ada jemaat yang cari sekolah musik, malah saya yang ngajak mereka kesini. P
: Kalau misal SMI harganya naik tapi kualitas tetep sama. Kira-kira akan pindah atau enggak ci?
N3
: Saya tawar ddong, ong, karna kalau naiknya keban nge getan ya saya klenger dong, kebangetan banyarnyaa aja aja sebenernya susah. Jadi sebisa mungki aj mungkin kiin saya tawar. Tapi kalau memang saya melepas mema ang ga bisa ditawar, yyaa sa aya y ak aakan an me ele l pas salah satu kelas, k las, tapi ga pindah. ke Tetep mungkin ambil multimedianya Te ete tep disini tapi tap api m ap ungkin cu un ccuma ma am ambi il mult m ltim lt imed im edia ed i nya aja, atau pprivatnya r vatnya aja. ri
P
: Sebali Sebaliknya likn li k ya ni ci, cii, jika di sekolah lain ada diskon disko konn besar-besaran ko besar ar-besaran ttapi ar api kita masi ap belum belu um tau tau gimana ku kual kualitasnya. alit al itasnya. Ta it Tapi api p murahh bbanget. ange an get. kira-ki ge kira-kira kira ki ra tertarik tert te rtarik untuk rt untu tuk pindah tu sana sa na ga ci?
N3
E ak, Engga k, karna ggini ini lho, yang bag in agus enggak selal aluu murah h, jarang j g ssekali ekal ek alii bagus al uss itu : Enggak, bagus selalu murah, murah, pasti dibayar. mura ah, h, kalau kita mau mau mencari yyang ang bagus pa ast sti ada harga yyang ang hharus arus ar us dibaya yaar. Digereja saya itu banyak mau Eel saya Dig ge gereja ban anyyak yang m au ngajari E el gratis, tapi say ya eenggak ngggakk lak llakukan akukan ak n itu, murah it tu, u, karna kalau gratis at atau a mura ah gitu g anak anaak saya s enggak akan berjuang. berj be rjuang rj ngg. Kal K Kalau alau dii al SMI ddengan enga en gan harga segi ini ka kkan n sa ayaa bisa bbilang illang “kamu ko ok malesm -maleesa sann to, t ini SMI segini saya kok males-malesan m ama ngos-ng ngos o an n bbayarnya aya yarn nya lho, ini ini uangnya uangnya segini ua segi gini lho” lhoo” jadi lh jaadi d mahal lho,, mam mama ngos-ngosan walaupun dia m mrengut, akan les. Tapi murah reng re ngut ut,, ddia ia te ttetep tepp aka te kann les es. Tap apii kal kkalau alaau gratisan atau m urah gituu dia da akan bilang “kan ga bayar berangkat Jadi enggak bay ayarr kan? ka Yauda Yauda da ga ga ber erangkat ya gapapa”. Jad di dia en nggakk termotivasi.
P
: Ka belum murah, sekolah Kann tadi tad tad adii cici cici bilang cic g kkalau alau u bagus bel eluum tentu murah el ah, h, kal kkalau alau al au mi misal ada seko kolaah ko musik lain yang harganya m murah standart u ah ur h tapi ta kualitasnya bagus, misalnya sta and ndar art r internasional, akan pindah ga ci??
N3
: Ya mu mungkin sih, tapi SMI. Karna mung ngki ng kinn nge ki nngelihat geli liha haat dulu d sebagus apa sih ih h, ttap apii eenggak ngga ng gakk kel ga kkeluar elua el uarr dari ua d S MI.. Ka MI K arna saya sudah saya it ituu ora oorangnya rang ang ngny nyaa kalau ny kal alau au u su suda dahh ssuka da ukaa ya uk ya eng eenggak ng gga gakk pin ppindah-pindah. inda in dahh-pi da pind pi ndah nd ah. JJad Jadi adii ya ad ya sselama el elama ppaketan pa ketan masih mas asih ih sama, sama ma, mutunya mut mut utun u ya sama, sama sa ma, ya enggak ma eng ngga ng gakk ter ga ttertariklah e tari rikl ri klah kl ah untuk u tuk pindah-pindah. un pin nda dahh-pi pinndah. pi
P
Sela lam la ma cici disini, cici se el elalu mer erasa puas enggak cii den er ddengan enga en gann pembelajaran, ga : Se Selama selalu merasa kualitas atau lainnya?
N3
gak ada yan ng sempurna ya, kita enggak bisa mencari : Enggak selalu, karna engg enggak yang yang 100% bagus semua, pas sti ada kek kurangan. Jadi masih bisa dimaklumi lah. pasti kekurangan.
P
keceewa, tapi tidak ada keinginan untuk pindah ya : Walaupun cici pernah merasaa kecewa, ci?
N3
: Ya karna kalau kita ngomongin kecewa, mungkin disini pernah kecewa, tapi kalau pindah ketempat lain belum tentu tidak akan kecewa juga. Nanti kalau disana kecewa, mau balik sini lagi malu dong.
P
: Kalau misal ada suatu hal yang mengharuskan cici untuk pindah dari SMI, ada rasa berat untuk ninggalin SMI ga sih ci? Kayak seakan-akan melakukan suatu pengorbanan, baik segi waktu, harga maupun kualitas?
N3
arnna kalau eng ar ngga ng gak di SMI, mau kemana lagi gitu lho, ga : Ya berat, pasti berat. K Karna enggak yang punya kayak k gi gini ya cuma SMI. Jadi bi ing ngun u g ya, beratnya nanti anak saya bingung les karna cari yang kayak SMI di te jadi ga bisa le es musik, m tempat lain belum tentu ada.
P
am ma les disini, muncul munncul rasa ras a a kep as percaaya y an, rasa mem mil iliki, bersahabat atau : Selam Selama kepercayaan, memiliki, kekeluargaan keke kelluargaan en ke eenggak ggak gg ak sih ci? i?
N3
: Ya mul ulai, kar ul rna na kal kkalau alau engga g k kesini tu rasanya ada ad yangg kkurang, urang, dan dan disini disini uda mulai, karna enggak nyaman kangen rasanya enggak kesini. nyam man aj ajaa ggitu, itu, ka ang ngeen en gitu rasa any n a kalau en engg ggak kesini gg i.
P
Sel Sel elam ama les es ddii SM S I, muncul pera asaan bangga karnaa bis bbisa isaa les les di SM SMII eng eenggak n gak cci? i? : Selama SMI, perasaan
N3
karna : Ya bbangganya angganya ka karn rna anak saya jadi jaadi bisa lebihh baik, b ik, SMI juga ba ju uga g sering seri ring ri ng ada ad konser konnse s r kan, datang lihat saya, tanya les n, bbanyak anyak yang da data tang dan lih hatt anak saya a, banyak b yang tan an nya y le es dim ddimana, imana, ya saya mereka berhasil, saaya seneng gitu lho, be berarti mer rek eka melihat at an anak saya itu berhasi sil, diaa ssudah si udah bisaa ud main dengan main n de deng n an baik.
P
: Berarti cicii sering tentang orang seri se ring ng menceritakan mencer erittakan n te entaangg SMI kee or oran angg lain?
N3 N
: Sering banget, kan malah les. mal a ah saya say yang suruh surruh mereka su m ke SMI aja kalau u mau les es. es
P
: Berarti sering SMII ke lain? Berar Ber arti ti ci cici ci ju juga ga se eri ring ngg merekomendasikan SM S ke ora oorang rang ng la lain in??
N33 N
: Iya, saya kan sering cerita cerita ita tentang tent te n an ng SMI, SMI, SM MI tapi SMI ga tau lho. Malah duluu ada ada anak yang udah berbulan-bulann les les e ditempat lain, saya ceritain tentang SMI, SMI, eeh h besoknya dia pindah ke SMI. Ya bukannya jahat ya, tapi orang lain n ju jug juga ga bi bisa meli me liha li hatt kan, ha kan, m kan man anaa yyang ang bagus mana yyang an ng eng eenggak, ngga gaak, ya co coba ba ra ras saiin aj ajaa sen ssendiri, enddiri, en melihat mana rasain pasti past pa stii terasa ter ter eras asaa bed as bbedanya. edan ed anya an ya. ya
P
: Menurut cici, penting Men Men enur urut ur ut cici ci, SMI S itu pen nti t ng ga sih cci? i?
N3
ang kayak k SM S I. Tapi jangan sampai kedengeran SMI, : Penting, ya karna ga ada yyang SMI. nanti kalau sana denger SPPnya SPP Pnya dinaikin n kan repot. Hahaha.
P
rasa bisa me ra mengekspresikan diri atau tidak? : Selama cici disini, cici mera merasa
N3
: Iya dong.anak saya itu senang ngg seka ali disini. Uda berasa dirumah sendiri, jadi ya sekali dia ngerasa senang disini.
P
: Kan cici uda PW ni di SMI, kira-kira ada komitmen buat di SMI ga sih ci?
N3
: Ya kalau komitmen yang begitu sih mungkin belum. Cuma ya komitmen saya, selama anak saya memang masih nyaman disini ya saya akan dorong dia disini. Saya juga komitmennya ya kalau orang mau cari sekolah musik, karna saya sudah punya pengalaman ya saya akan beritahu di SMI aja. ya karna bagi saya,
saya sudah tau yang bagus, ya otomatis saya juga ingin orang lain merasakannya juga. Gitu sih.
4. Transkrip Wawancara Narasumber 4 Narasumber
:W enna (orang tua murid en d dari dar Gabriel Orlando Kristianto) Wenna
Hari/Tanggal
: Jumat, 4 September 2015
Waktu
: 12.30 WI WIB B
Lokasi Lo okasi
Palm Yogyakarta : Pa Pal lm Kids School Yogyak karta ta
Keterangan Ke an n P
: Penulis Pen Pen enulis
N4
: Narasumber Narrasumber 4
P
: Siang sebelumnya mau Si ci, apa kabar?? Gini G sebe eluumnya aaku ku jelasin dulu ya ci. i. disini ni ak akuu m au u wawancara skripsiku yang judulnya wawaanc ncar ara tentang skri ips psik iku yan ng judulny nyaa brand association associa ati tion o dan n brand brannd loy lloyalty, oyalty, oy yang dima dimana sendiri berbicara bagaimana ana brand b and association br assoocia iationn itu ittu sen endi diri berbicar araa tentang tentang baga te gaaiman anaa kesan an k an seseorang terhadap SMI, sedangkan terha hada dapp merek m k atau attau jasa sa yang yaang disini diisi sini ni adalah ad sedaang n kan brand brrandd loyalty sendiri berbicara seseorang ber erbi bicaara tentang tent n an ng bagaimana bag agaima mana kesetiaan seseo orang ddalam alam m menggunakan suatu pr pproduk oduk od uk atau jasa. Langsung Lan angs gsungg kkepertanyaannya ep pertanyaannya ajaa ya ci? i?
N4
: Siang, Tadi enggak? Iya. Siang Sia ng,, sorry sor orry ry ya y lama. Tad di nya nnyasar y sar eng ngggak gak? Iy ya.
P
: Iya, gapapa cik. Saat cici pe pertama ertam rtam ama kali ingin memasukkan anak kee SM SMI SMI, I,
pasti kan cici mulai mencari berbagai informasi mengenai SMI SM MI ya, ya, nah ya na kesan muncul kesa ke sann per sa ppertama erta er tama ta ma ya yyang ang ngg mu munc n ul mengenai nc ai SM SMII itu itu ap apaa sih sih ci ci?? N4
: Suasana Suasananya any nyaa kekel kkekeluargaan elua uarg ua rgaa rg a n jadi jad adii welcome ad wel wel elcome ba bang banget, nget ng e , ppelayanannya elay el ayan ay a annya bag bagus, agus ag us,, nnyaman us yaman aja masuk sana. aja git ggitu ituu rasanya, it r nya rasan ya, jadi pengen pengeen m asuk sana na. na
P
: Kesan itu pertama kali mu muncul uncul dari mana ma ci?
N4
: Ya jadi tu pertama kali dat dateng teng ke SMII kan waktu itu dijelasin ma miss Vina, dia itu jelasinnya enak banget, aku ngera ngerasanya asanya “wah welcome banget ya”. Kayak udah kenal lama gitu, jadi ny nyaman yaman kkayak ayak ngomong ma temen gitu. Disitu aku mulai beranggapan kalau di SMI SM MI ituu nyaman dan orang-orangnya ramah.
P
: Setelah beberapa lama les disin disini, ni kesan cici terhadap SMI masih sama enggak ci?
N4
: Masih sama sih, setiap kesana masih ngerasa nyaman, orang-orangnya juga tetep ramah dan welcome.
P
: Kalau misal aku minta cici gambarin SMI dalam satu kalimat, SMI itu gimana sih ci?
N4
: SMI itu sekolah musik yang mendidik anak secara keluarga, jadi bukan cuma kayak tempat les-lesan yyang Cuma tempat angg C an uma temp mpat mp at les, tapi kayak keluarga yang ngajarin anaknya sendiri. JJadi adi setiap datang kesanaa ra ad rrasanya sanya nyaman dan welcome bangetlah.
P
an tersebut membant ntu cic nt ci dalam dal a am me emb m edakan SMI ddengan e gan sekolah musik en : Kesa Kesan membantu cici membedakan lain in n enggak ci i? ci?
N4
arna SM ar MI it iitu tu kayak kayak keluarg ga bukan kayakk ora oorang r ng as asing yang bbaru a u pertama ar : Iya, kar karna SMI keluarga kali ke kete temu te m . Nyama mann juga ma j jadii bbawaannya awaannnya ka kkalau lau kes san anaa fun ffun. u . Kal lau tempat ketemu. Nyaman kesana Kalau lainkan mungkin ngajarnya pure karna la ain inka kann m ka ungk gkin gk in mereka mikirnya ya bisnis, jadi nga aja jarn r ya pu rn ure r ka karn r a bisnis. bisni nis. ni s Tapi kalau SMI terbiasa ngajar kala ka lauu ddii S la MI karna kaarn rna dia dasarnya Kristen Kristen jadi mungkin mungk gkin ud udah a terb rbiaasa ng rb gajar ka kkarna rna pelayanan pelaya pe anan na ya bukan bukkan hanya karna uang. uang. Jadi sayanya sayan anyya enjoy anaknya ana n knya pu punn enjoy.
P
: B Berarti kesan erarti salah satu alasan ala l san cici memasukkan memasukkann anak a cici kesini kkarna a naa ke ar kesa an iitu tu ya ci? ci i?
N4
: Iya, karna karna na suasananya su dann karn da na kkekeluargaannya. ekelu luar argaannya.
P
send ndir irii me m enci cipptak kan pperasaan eraasa saan n ppositif ositif ga sih ci? Ka ayak perc cayaa, : Kalau kesan itu se sendiri menciptakan Kayak percaya, enggak rasa memiliki gitu engg gak si sihh ci?
N4
muncul anak SMI karna : Iya, muncu ul rrasa asaa per as ppercaya erca er caya ca ya buat didik ana nakk dis na ddisitu, isit is ituu, da it dann nnyaman yaman ajaa di S MI kar arna ar na ngerti gimana gurunya nger tii gi ima mana na gu guruny ya nga nngajar gaja ga jarr anak. ja a
P
: Cici kan uda lama ya disini, kalau keluar ka misal tiba-tiba harus pindah kelua uarr kkota, ua ota, ot apakah disana cici juga akan masukin Orland ke SMI juga?
N N44
Iyaa sih ssih, ih, masukin mas mas asuk ukin uk in ke SM SMII lag llagi. agi. ag i. Ya walaupun wala wa laup la upun up unn ak akuu dah dah ke kelu luar lu ar dari dari SM SMI ttapi apii kkalau ap alau : Iy keluar uru ruhh mi m il h se ilih seko kola ko lahh m la usik ik ya tetep p SMI S MI,, karna MI k na da dahh pernah p nnyoba yoba yo ba ddii SMI. misal su suruh milih sekolah musik SMI, Ya walaupun mungkin sama Y wa wal laup uppun bbeda eda kota tapii mu m ngkin ssuasananya uasananya sam ma kay kkayak yak k di JJogja. ogj gja. gj a.
P
audara yan yang an ng ngajakin cici buat pindah ke sekolah : Jika banyak teman atau ssaudara musik lain dengan berbagai alasan, kirakira-kira -kira cici akan ikut atau tetap di SMI ci?
N4
: Tergantung ya, kalau disana disan na suasana nanya lebih bagus dan pengajarannya lebih na suasananya bagus kenapa enggak? Bayar m mahal ahal kkalau alau ga ada kemajuan ya buat apa.
P
: Kalau misal SMI harganya naik ik k ttapi api kualitas tetep sama. Kira-kira akan pindah atau enggak ci?
N4
: Keluar dong, ya gila ekskul segitu. Mending buat bayar sekolah, disekolah kan juga ada ekskul.
P
: Sebaliknya ni ci, jika di sekolah lain ada diskon besar-besaran tapi kita masi belum tau gimana kualitasnya. Tapi murah banget. kira-kira tertarik untuk pindah sana ga ci?
N4
: Ya walaupun murah ta api ttetep etep dil illih ihat at du ddulu lu ya, kalau murah tapi kopong ya tapi dilihat percuma. Tapi kalau au murah tapi kualitasnya ok oke ke bo bbolehlah lehlah ya.
P
missal ada sekolah musik lain yang harganya mi yaa murah tapi kualitasnya : Kalau misal bagus, s, m misalnya isalnya standart in internas internasional, asio as ona n l,, akan n pindah ga ci atau au tetap di SMI?
N4
: K emungkinaan pin ppindah ndah ya, a ka kala lauu kua la kkualitasnya uallitaasn ua snya ya le lebi bihh bbagus bi agus dann harganya h lebih Kemungkinan kalau lebih murah ya ya pindah. pindaah.
P
: S Selama enggak dengan pembelajaran, elam el ma ccici ici ddisini, isin is ini, cici selalu merasa puas en ngg ggak cii de deng ngan ng n pemb bel e ajaran, kual ku alit al itas atau it au la llainnya? innya? in kualitas
N4
Fasilitasnya tapi : Kalau au 100% puas as sih enggak. F asilitasnya sih siih cukup, cukup, tap pi kkadang adan ng gur ggurunya u unya it iitu u Kita main sana gurunya lho.. K ita pengen an anak a bisa ma ain musik ya, a, ttapi api kadang sa ana na gu uru runy nyaa tterlalu ny erlalu lu santai, males aja, sa antai, kadang anak m ales ya dibiarin dibbiarin aj ja, ga tegas gitu lho,, malah ah aanaknya naknyaa berhubungan musik, mahal ddiajakin diajak i akin in main tapi ga be berhubun ngaan ma m usik, lha kita da dahh bbayar ay yar ma maha hal tapi ha apa. hhasilnya asilnya kopong kopo ko pong n buat apa a.
P
: Walaupun cici per pernah merasa untuk erna n h mera m asaa kecew kkecewa, ewa, a, tapi pi ad adaa tid ttidak idak keinginan untu uk pindahh ci??
N44
masukan gurunya guru, : Kasih ma asu suka kan n ke ke SMI SMI du ddulu lu ya, kalau gu guru runy nyaa ga ga ber bberubah erub u ah ya y minta mint ntta ganti gan antti gu an uru u, kalau ganti tapi kala u ddah ah ga gant ntii gur nt gguru uru ur u tet ttetep e ep kayak gitu u ya pi pind pindah. ndah nd ah.. ah
P
ang me men ngharuskan cici untuk pindah dari SMI MI,, ad MI aada da : Kalau misal ada suatu hal ya yang mengharuskan SMI, kaan ssuatu uattu ua rasa berat untuk ninggalin SMI ggaa sih ci? Kayak seakan-akan melakuka melakukan pengorbanan, baik segi waktu, harga maupun kualitas?
N4
Ada, ras Ada rrasanya asan as anya ya em eman an--em an eman an si sih, h, ka kkalau laau dit dditempat item it empa em paat lai llain ainn ga ga ada adaa ya yang ng ku kual alit al itasny it nyaa kayak ny k : Ada, eman-eman kualitasnya S SM den enga gann harga ga h ga se segi gitu gi tu ya y ma an em eeman. man. SMII dengan segitu man
P
Sel Sel elam ama les disini, muncul rasa kepercayaan, am keepercayaan, rasa me mili mi ili liki ki, bersahabat b atau : Selama memiliki, kekeluargaan enggak sih ci??
N4
: Kalau percaya sih iya, tapi tap pi kalau bersahabat berrsahabat atau kekeluargaan sih belum ya, masih biasa aja, ya cuma ng gerasa suas sananya aja yang kayak gtu, tapi kalau dari ngerasa suasananya akunya sih masih biasa aja, bel belum elum sa el sampai ampai kayak gitu.
P
: Selama les di SMI, muncul peras perasaan asaaan bangga karna bisa les di SMI enggak ci? as
N4
: Bangga, ya bangganya karna SMI uda lumayan dikenal ya, orang juga udah tau kalau SMI kualitasnya bagus.
P
: Cici sering menceritakan tentang SMI ke orang lain ga?
N4
: Jarang banget sih. Kalau ada yang tanya ya baru cerita, lha nanti kalau aku cerita-cerita dipikir sombong, anak les musik aja disombong-sombingin. Jadi ya enggak cerita-cerita.
P
: Cici sering merekomenda merekomendasikan dasi da sikkan SMII ke or si orang lain ga?
N4
: Enggak sih,y ya cuma kalau ditanya mana yang ba bagu g s, ya karna pernah di SMI gu sih,ya bagus, jadi bilang aku ngg aja aj SMI. Kecuali dibayar ma SMI, pasti ak ku rekomendasiin r ke orang lain. Hahahaha. Hah ahahaha.
P
: Menurut cici, penting apakah M cici cii, SMI SMI itu pen entiing en ng gaa si sihh ccii da dann sel sselama elam el amaa ddii SMI apak am akah cici merasa ak bisa mengekspresikan meeng n ekspre resi re siikan ka diri?
N44
: Biasa Bia iasa ia saa aja aj sih. Ya Ya Cuma Cuma sekedar kkayak ayak tempat le less aja aaja. j . ja
P
elamaa ci el ccici ici les di d SMI, kira-kiraa ada komitmen bbuat u t sel ua lal aluu lles es di SM SMII ggaa sih h ci? :S Selama selalu
N4
: Enggak murah, Ennggak ng ya, tetepp rrealistis ealistis sih, h, kalau adaa yyang ang lebih bbagus, agus, llebih ag ebih eb ih mura ah, h kualitasnya kua uallitasnya lebih okee ya pindah dong. ua do
