BAB IV PENUTUP. 1. Kepuasan komunikasi organisasi memiliki pengaruh langsung terhadap

BAB IV PENUTUP

A. KESIMPULAN 1. Kepuasan komunikasi organisasi memiliki pengaruh langsung terhadap produktivitas karyawan namun nilai pengaruhnya terbilang lemah, diindikasikan oleh nilai r2 = 0,403. 2. Pengaruh kepuasan komunikasi organisasi terhadap produktivitas karyawan di PT. Asuransi Wahana Tata sepenuhnya dimediasi oleh motivasi kerja atau dengan kata lain terjadi perfect mediation. Ini ditunjukkan dengan peningkatan nilai r2 menjadi 0,804. 3. Hubungan antara kepuasan komunikasi organisasi dengan produktivitas karyawan adalah linier positif signifikan dengan nilai korelasi (r) = 0,635. Dan menjadi lebih kuat dan signifikan jika dimediasi dengan motivasi kerja, ini ditunjukkan dengan peningkatan nilai korelasi r menjadi 1,224. Artinya jika dimensi kepuasan komunikasi organisasi terpenuhi dalam tingkatan yang terbilang tinggi maka secara tak langsung berdampak pada tingkat produktivitas karyawan yang tinggi.

124

126 125

4. Karyawan pada PT. AsuransiWahana Tata sangat memperhatikan bagaimana meningkatkan produktivitas kerja mereka. Dengan membuktikan adanya sebuah motivasi dari perusahaan sendiri berupa penghargaan, bonus dan sejenisnya. Seperti yang diketahui bahwa PT. Asuransi Wahana Tata juga menyadari pentingnya untuk meningkatkan kepuasan komunikasi dari segi intern. Maka, adanya kesinambungan dan keselarasan maksud dan tujuan antara perusahaan dengan karyawan. Bahwa,untuk meningkatkan produktivitas karyawan adalah dengan cara memotivasi kerja karyawan sehingga akan memunculkan kepuasan dalam berkomunikasi. 5. Dengan demikian hipotesis peneliti yang mengatakan bahwa semakin tinggi pengaruh antara kepuasan komunikasi dengan produktivitas karyawan, jika melewati motivasi kerja dinyatakan terbukti.

B. SARAN Berdasarkan kesimpulan maka, dapat diberikan beberapa saran yang mungkin bermanfaat bagi penelitian sejenis atau bagi PT. AsuransiWahana Tata antara lain: 1. Bagi peneliti selanjutnya, yang tertarik dengan meneliti tentang produktivitas, diharapkan menggunakan semua variabel dari kepuasan komunikasi organisasi supaya memperoleh hasil analisis yang dapat menyatakan bahwa semua dimensi dalam kepuasan komunikasi organisasi

126

dapat memberikan pengaruh terhadap produktivitas karyawan baik itu secara langsung ataupun ketika melewati motivasi kerja . 2. Selain hal tersebut, peneliti selanjutnya juga dapat mencoba dengan menjadikan motivasi kerja sebagai variabel antecedent. Dengan demikian akan semakin tampak bagaimana pengaruh antara motivasi kerja dengan kepuasan komunikasi dan produktivitaskaryawan. 3. Bagi PT. AsuransiWahana Tata, untuk lebih memperhatikan serta meningkatkan perhatian di bidang manajemen komunikasi agar dapat lebih memahami bagaimana harus bertindak dalam perusahaan. Dengan lebih meningkatkan kepuasan komunikasi dan tidak menyampingkan bagaimana memotivasi kerja karyawan sehingga produktivitas karyawan dapat meningkat.

DAFTAR PUSTAKA

Abdurrachman, Oemi. 1993. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung : PT. Citra Aditya Bakti. Davis, Keith dan Newstrom, John W.1993.Perilaku dalam Organisasi (7th edition).Jakarta:Erlangga. John, Stephen W. Little & Karren A. Foss.2008.Teori Komunikasi: edisi 9.Jakarta: Salemba Humanika Kreps, L. Gary.1986.Organizational Communication.New York: Longman. Muhammad, Arni.2002.Komunikasi Organisasi.Jakarta:Bumi Aksara. Nawawi, Hidari.1997.Manajemen Sumberdaya Manusia.Yogyakarta:Gajah Mada University. Pace, R Wayne., & Don F. Faules.2001.Komunikasi Organisasi.Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Purwanto, Djoko.2006.Komunikasi bisnis.Jakarta : Erlangga Ravianto, J.1986.Pengukuran Produktivitas karyawan.Yogyakarta: Kanisius. Robbins, Stephen. 2002. Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta : Penerbit Erlangga. Robbins, Stephen. 2008. Perilaku Organisasi. PT INDEKS

Roger, Everett M. dan Rekha Ararwala-Roger.1976.Communication in Organization, New York: The Free Press. Ruslan, Rosady. 2005. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta : PT RajaGrafindo Persada. Sendjaja, Rahardjo, dan Pradekso. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. Universitas. Terbuka Soemirat, Soleh; Ardianto,Elvinaro.2004.Dasar-Dasar Public Relations.Bandung: PT.Remaja Rosda Karya. Sugiyono, Dr. 2010. Metode penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Penerbit. ALFABETA. Sukardi. 2003. Metodologi Penelitian Pendidikan. Jakarta : Bumi Aksara. Swastha Basu, dan Sukotjo, Ibnu W.2000.Pengantar Bisnis Modern (Pengantar Perusahaan Modern).Yogyakarta:Liberty. Syarif, Rusli.1991.Produktivitas karyawan.Jakarta: Depdikbud Tjiptono, Fandy.2011.Service, Quality, and Satisfaction, Edisi:3.Yogyakarta: Andi

KUESIONER Pengaruh Kepuasan Komunikasi Organisasi Terhadap Produktivitas Karyawan PT. Asuransi Wahana Tata

Saya, Julyani mahasiswi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Fakultas Ilmu Politik dan Ilmu Sosial jurusan komunikasi yang sedang melakukan penelitian dalam rangka menyelesaikan Skripsi. Judul dari penelitian skripsi saya adalah PENGARUH

KEPUASAN

KOMUNIKASI

ORGANISASI

TERHADAP

PRODUKTIVITAS KARYAWAN DI PT. ASURANSI WAHANA TATA JAKARTA. Departemen anda: a. Marketing & Sales Corporate

f. Information & Technology

b. Marketing Support

g. Finance

c. Marketing & Sales Retail

h. Human Resources Administration

d. Human Resources Development

i. Accounting

e. Business Support & Development

j. Special Risk

Beri tanda lingkaran yang sesuai dengan departemen anda. Petunjuk Pengisian : a. Isilah data diri anda sesuai dengan keadaan yang sebenarnya pada urutan 1 tentang identitas responden. b. Berilah tanda checklist (√) pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat anda alami sebagai karyawan di PT. Asuransi Wahana Tata Jakarta pada komponen-komponen variabel. Masing-masing pilihan jawaban memiliki makna sebagai berikut :

SS

: Apabila jawaban tersebut menurut anda sangat setuju

S

: Apabila jawaban tersebut menurut anda setuju

TS

: Apabila jawaban tersebut menurut anda tidak setuju

STS

: Apabila jawaban tersebut menurut anda sangat tidak setuju

Diharapkan untuk tidak menjawab lebih dari satu pilihan jawaban. IDENTITAS RESPONDEN : 1. NAMA

:

2. UMUR

: <25

( )

>26 – 30

( )

>31 – 35

( )

>36 – 40

( )

> 41

( )

I.Kepuasan Komunikasi Berilah tanda centang (√) pada kolom yang sesuai dengan pendapat anda. No Pernyataan 1 Organisasi terbuka dalam memberikan informasi 2

Informasi yang diberikan oleh organisasi jelas

3

Anda mudah dalam mendapatkan informasi

4

Atasan sering berkomunikasi dengan saya

5

Atasan mau mendengarkan saran saya

6

Atasan mau mendengarkan kritikan saya

SS

S

TS

STS

7

Atasan sering berbicara dengan saya

8

Atasan memberikan waktu untuk mendengarkan saya berbicara Atasan memberikan bimbngan untuk memecahkan persoalan-persoalan terkait dengan pekerjaan saya Saya mudah berkomunikasi dengan atasan yang berkaitan dengan pekerjaan Saya dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan terkait dengan kebijakan perusahaan Saya dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan terkait dengan manajemen perusahaan Saya dapat memperoleh informasi yang dibutuhkan terkait dengan prosedur kerja Saya dapat mudah memperoleh informasi yang dibutuhkan terkait dengan kepersonaliaan Perusahaan mempunyai media yang membantu saya dalam menyampaikan aspirasi kepada perusahaan (buletin, rapat,dll) Perusahaan juga mempunyai media yang membantu saya dalam mendapatkan informasi Informasi yang diberikan melalui media perusahaan sangat jelas Media yang digunakan perusahaan memuat mengenai informasi terbaru Media perusahaan membantu saya dalam mendapatkan informasi Informasi yang diberikan melalui media perusahaan sangat akurat Informasi yang diberikan melalui media perusahaan sangat lengkap Saya mendapatkan reward / penghargaan berupa pujian dari atasan atas hasil pekerjaan saya Saya mendapatkan bonus dari manajemen atas hasil pekerjaan saya yang memuaskan Saya memperoleh sertifikat untuk prestasi kerja

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22 23 24

Keterangan : SS: Sangat Setuju, S: Setuju, TS: Tidak Setuju, STS: Sangat Tidak Setuju

II.Produktivitas Karyawan Berilah tanda centang (√) pada kolom yang sesuai dengan pendapat anda. No Pernyataan 25 Saya dapat melaksanakan pekerjaan dengan baik 26 27 28 29 30 31 32 33

SS

S

TS

STS

Saya dapat melaksanakan tugas sesuai dengan yang diberikan oleh atasan Saya dapat menyelesaikan tugas dengan tepat waktu Pekerjaan yang saya kerjakan sesuai dengan tugas saya yang seharusnya Alat bantu yang diberikan oleh perusahaan dapat membantu dalam menyelesaikan pekerjaan Waktu bekerja saya sesuai dengan tugas yang diberikan kepada saya Saya dapat menyelesaikan tugas dengan teliti Waktu dan tugas yang diberikan perusahaan dapat saya capai lebih cepat dari yang direncanakan Tujuan kerja saya tercapai


III.Motivasi Kerja Berilah tanda centang (√) pada kolom yang sesuai dengan pendapat anda No Pernyataan SS 34 Gaji dapat memberikan dorongan untuk bekerja lebih baik 35 Adanya tunjangan jaminan hari tua untuk saya 36 37

38

Setiap hasil kerja yang telah dilaksanakan layak mendapatkan penghargaan Saya giat bekerja karena adanya kesempatan yang diberikan perusahaan untuk menduduki posisi tertentu Saya ingin mengembangkan kemampuan saya selama bekerja di perusahaan

S

TS

STS

39

48

Perlengkapan penerangan lampu dalam ruangan sudah memadai Kebersihan di perusahaan membuat saya nyaman dalam bekerja Fasilitas yang disediakan cukup lengkap dan memadai Adanya jaminan keamanan lingkunga yang diberikan perusahaan Hubungan antara saya dengan atasan membantu saya dalam bekerja Hubungan antar sesama rekan kerja membantu saya dalam bekerja. Adanya kesempatan bagi saya untuk mendapatkan pelatihan oleh atasan Adanya kesempatan bagi saya untuk menggali potensi dengan mengembangkan kemampuan di perusahaan cabang. Saya mampu menyelesaikan setiap pekerjaan dengan baik Saya bekerja sesuai dengan prosedur dan jadwal

49

Saya mampu mengambil inisiatif dalam bekerja

50

Efisiensi dan efektifitas dalam pelaksanaan pekerjaan dapat membantu saya dalam menyelesaikan pekerjaan

40 41 42 43 44 45 46

47


Reliability Case Processing Summary N Cases

Valid Excludeda Total

50 0 50

% 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha .899

N of Items 24

Item-Total Statistics

p1 p2 p3 p4 p5 p6 p7 p8 p9 p10 p11 p12 p13 p14 p15 p16 p17 p18 p19 p20 p21 p22 p23 p24

Scale Mean if Item Deleted 70.02 70.04 70.04 70.10 70.14 70.24 70.30 70.20 70.22 70.22 70.22 70.22 70.08 70.38 70.10 70.18 70.44 70.18 70.22 70.48 70.74 70.24 70.26 70.64

Scale Variance if Item Deleted 60.836 60.162 61.713 57.316 58.041 57.247 57.929 58.245 59.849 58.257 59.563 58.420 57.504 61.261 59.561 60.110 57.843 61.865 59.236 60.296 58.033 61.125 61.258 58.643

Corrected Item-Total Correlation .330 .440 .312 .616 .628 .715 .530 .650 .476 .624 .551 .647 .691 .289 .593 .598 .626 .246 .513 .373 .541 .243 .287 .450

Cronbach's Alpha if Item Deleted .899 .896 .899 .892 .892 .890 .894 .892 .896 .892 .894 .892 .890 .900 .893 .894 .892 .900 .895 .898 .894 .902 .900 .897

Scale Statistics Mean 73.30

Variance 64.337

Std. Deviation 8.021

N of Items 24



50 0 50

% 100.0 .0 100.0



N of Items 9


p25 p26 p27 p28 p29 p30 p31 p32 p33

Scale Mean if Item Deleted 25.70 25.80 26.00 25.80 25.64 26.02 25.88 26.14 25.66

Scale Variance if Item Deleted 7.969 7.918 8.082 8.245 8.113 6.632 7.985 7.225 7.821

Corrected Item-Total Correlation .512 .523 .533 .398 .442 .679 .499 .564 .558


Reliability

Variance 9.626


N of Items 9

Cronbach's Alpha if Item Deleted .803 .802 .802 .816 .811 .781 .805 .798 .798

Case Processing Summary N Cases


50 0 50

% 100.0 .0 100.0



N of Items 17


p34 p35 p36 p37 p38 p39 p40 p41 p42 p43 p44 p45 p46 p47 p48 p49 p50

Scale Mean if Item Deleted 53.30 53.52 53.54 53.70 53.46 53.42 53.44 53.50 53.50 53.74 53.42 53.90 53.54 53.52 53.60 53.46 53.52

Scale Variance if Item Deleted 17.194 17.112 16.743 17.480 16.621 17.147 16.986 17.480 16.255 16.196 16.249 15.398 15.519 17.112 16.490 17.111 16.622

Corrected Item-Total Correlation .279 .312 .415 .253 .425 .287 .329 .214 .482 .417 .432 .576 .584 .278 .418 .269 .397


Variance 18.598

Correlations


N of Items 17

Cronbach's Alpha if Item Deleted .787 .785 .779 .789 .778 .787 .784 .792 .773 .778 .777 .764 .764 .788 .778 .789 .780

Correlations

Produktivitas karyawan

Kepuasan komunikasi

Motivasi kerja

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Produktivitas karyawan 1

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Correlations

Kepuasan komunikasi Motivasi kerja .635** .589** .000 .000 50 50 50 .635** 1 .676** .000 .000 50 50 50 .589** .676** 1 .000 .000 50 50 50

Kepuasan komunikasi Kepuasan komunikasi

p1

p2

p3

p4

p5

p6

p7

p8

p9

p10

p11

p12

p13

p14

p15

p16

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

1 50 .397** .004 50 .496** .000 50 .366** .009 50 .669** .000 50 .673** .000 50 .752** .000 50 .594** .000 50 .691** .000 50 .530** .000 50 .668** .000 50 .596** .000 50 .687** .000 50 .730** .000 50 .357* .011 50 .632** .000 50 .633** .000 50

p1 .397** .004 50 1 50 .497** .000 50 .439** .001 50 .346* .014 50 .259 .070 50 .117 .418 50 .277 .052 50 .208 .146 50 .349* .013 50 .161 .264 50 .056 .700 50 .171 .235 50 .214 .136 50 .342* .015 50 .149 .301 50 .179 .213 50

p2 .496** .000 50 .497** .000 50 1 50 .269 .059 50 .382** .006 50 .288* .043 50 .304* .032 50 .248 .082 50 .293* .039 50 .381** .006 50 .178 .216 50 .271 .057 50 .125 .386 50 .360* .010 50 .303* .032 50 .248 .082 50 .452** .001 50

p3 .366** .009 50 .439** .001 50 .269 .059 50 1 50 .204 .156 50 .266 .062 50 .353* .012 50 .230 .108 50 .195 .175 50 .293* .039 50 .346* .014 50 .076 .599 50 .293* .039 50 .078 .592 50 .282* .047 50 .119 .412 50 -.054 .710 50

p4 .669** .000 50 .346* .014 50 .382** .006 50 .204 .156 50 1 50 .679** .000 50 .583** .000 50 .641** .000 50 .553** .000 50 .474** .001 50 .544** .000 50 .287* .043 50 .371** .008 50 .464** .001 50 .184 .200 50 .471** .001 50 .389** .005 50



50 0 50



N of Items 24

Correlations

% 100.0 .0 100.0

Correlations

Produktivitas karyawan

p25

p26

p27

p28

p29

p30

p31

p32

p33

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N

Produktivitas karyawan 1

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability

50 .624** .000 50 .634** .000 50 .632** .000 50 .528** .000 50 .567** .000 50 .793** .000 50 .614** .000 50 .699** .000 50 .664** .000 50

p25 .624** .000 50 1 50 .476** .000 50 .326* .021 50 .476** .000 50 .136 .346 50 .343* .015 50 .353* .012 50 .264 .064 50 .336* .017 50

p26 .634** .000 50 .476** .000 50 1 50 .174 .227 50 .503** .000 50 .151 .296 50 .414** .003 50 .349* .013 50 .305* .031 50 .340* .016 50

p27 .632** .000 50 .326* .021 50 .174 .227 50 1 50 -.011 .939 50 .480** .000 50 .436** .002 50 .575** .000 50 .440** .001 50 .306* .031 50

p28 .528** .000 50 .476** .000 50 .503** .000 50 -.011 .939 50 1 50 .315* .026 50 .298* .036 50 .183 .204 50 .242 .090 50 .092 .524 50

p29 .56 .00 5 .13 .34 5 .15 .29 5 .48 .00 5 .31 .02 5

5 .38 .00 5 .21 .13 5 .33 .01 5 .30 .03 5

Case Processing Summary N Cases


50 0 50



N of Items 9

Correlations

% 100.0 .0 100.0

Motivasi kerja

p34

p35

p36

p37

p38

p39

p40

p41

p42

p43

p44

p45

p46

p47

p48

p49

p50

Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N Pearson Correlation

Motivasi kerja 1 50 .384** .006 50 .411** .003 50 .505** .000 50 .347* .014 50 .517** .000 50 .393** .005 50 .431** .002 50 .321* .023 50 .574** .000 50 .529** .000 50 .538** .000 50 .668** .000 50 .671** .000 50 .389** .005 50 .518** .000 50 .383** .006 50 .497**

p34 .384** .006 50 1 50 .301* .034 50 .183 .203 50 .354* .012 50 .149 .300 50 .298* .036 50 .264 .063 50 .332* .018 50 .076 .602 50 .131 .365 50 .188 .191 50 .104 .473 50 .010 .947 50 -.112 .438 50 -.086 .555 50 -.090 .535 50 .199

p35 .411** .003 50 .301* .034 50 1 50 .341* .015 50 .169 .240 50 .290* .041 50 .227 .112 50 .175 .225 50 .014 .925 50 .171 .234 50 .033 .818 50 .198 .169 50 .092 .525 50 .133 .355 50 -.038 .791 50 .154 .286 50 .113 .436 50 .122

p36 .505** .000 50 .183 .203 50 .341* .015 50 1 50 .092 .527 50 .501** .000 50 .269 .059 50 .044 .760 50 .047 .746 50 .124 .391 50 .184 .200 50 .161 .265 50 .229 .110 50 .304* .032 50 .315* .026 50 .099 .495 50 .306* .031 50 -.010

p37 .347* .014 50 .354* .012 50 .169 .240 50 .092 .527 50 1 50 .021 .887 50 -.291* .040 50 .097 .504 50 -.135 .350 50 .139 .336 50 .057 .695 50 .311* .028 50 .238 .096 50 .231 .106 50 .067 .641 50 .303* .033 50 .019 .895 50 .245

p38 .517** .000 50 .149 .300 50 .290* .041 50 .501** .000 50 .021 .887 50 1 50 .353* .012 50 -.020 .893 50 .085 .557 50 .079 .587 50 .004 .978 50 .024 .868 50 .356* .011 50 .405** .004 50 .346* .014 50 .315* .026 50 .318* .024 50 .034

p3



50 0 50



N of Items 17

% 100.0 .0 100.0

BAB IV PENUTUP. 1. Kepuasan komunikasi organisasi memiliki pengaruh langsung terhadap

Recommend Documents