BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 1.1
Deskripsi Lokasi Penelitian
1.1.1 Sejarah Singkat PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo Adira Finance di bangun dengan tekad yang kuat untuk menjadi perusahaan terbaik dan di percaya di sektor pembiayaan konsumen, PT Adira Dinamika multi Finance yang di dirikan sejak tahun 1990 telah menjadi perusahaan pembiayaan terbesar saat ini untuk pembiayaan berbagai merek otomotif di Indonesia berdasarkan ukuran pencapaian laba bersih. Pada tahun 2004 Adira Finance melakukan saham perdana, yangdiikuti dengan pengalihan sebesar 75 persen kepemilikan saham dari pemegang saham melalui penempatan terbatas kepada PT Bank Danamon Indonesia, salah satu bank swasta nasional terbesar yang dimiliki oleh grup Temasek dari singapura. Pada bulan juli 2009, Bank Danamon mengeksekusi opsi belinya atas saham perusahaan sebesar 20 persen kepemilikan saham dari mega value profits limited sehingga kepemilikan bank danamon terhadap adira finance menjadi sebesar 95 persen kepemilikan saham. Dengan dukungan penuh dari bank danamon, perusahaan terus mengembangkan usahanya dengan menciptakan keunggulan kompotitif yang dapat menghasilkan nilai tambah yang tinggi , baik bagi konsumen, dealer, rekan usaha maupun pemangku kepentingan perusahaan. Untuk membangun karyawan yang mempunyai konpetensi dan loyalitas yang tinggi tersebut, perusahaan telah menerapkan budaya yang kami sebut “manajemen dengan hati” yaitu melalui komunikasi antara manajemen ataupun
20
personel inti yang berkesinambungan dan kekeluargaan dengan karyawan, pemberian
kompensasi
yang
memadai
serta
program
pelatihan,
yang
berkesinambungan yang menyentuh hati karyawan, rekan usaha dan komunitas secara umum. Keseluruhan ini menghasilkan kebanggan dan kecintaan terhadap perusahaan. Adira Finance terus melebarkan sayapnya dengan terus melakukan inovasi atas produk-produk pembiayaan baru dan berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen, serta memperkokoh posisinya sebagai perusahaan pembiayaan yang dapat membiayai berbagai produk otomotif.Adira Finance telah memantapkan posisinya sebagai salah satu perusahaan pembiayaan konsumen kendaraan bermotor terkemuka di Indonesia. 1.1.2 Visi dan Misi PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo Kantor PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo memiliki visi misi yang diantaranya a.
Visi Menjadi perusahaan pembiayaan kelas dunia
b.
Misi Mewujudkan impian esok pada hari ini
1.1.3 Keadaan karyawan Karyawan merupakan pelaksanaan seluruh kegiatan yang ada di dalam organisasi atau kantor. Dalam kantor PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo memiliki karyawan cukup dalam mengembang tugas dan fungsinya.
21
Untuk jelasnya keadaan karyawan pada kantor PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo dapat digambarkan dalam tabel berikut: Tabel 3.1 Keadaan Karyawan Di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo Berdasarkan Jabatan No
Nama
Jabatan
1
DHIMAS Andries Atiadi
Banch Manager
2
Firman Ali Nurdin
DBM Marketing Car
3
Rony Steven Londong
DBM All
4
Frits Sarman Latif
CMH New Car 1
5
Sugianto Hasan
CMH New Car 2
6
Faisal Ibrahim
CRH Car
7
Doni Suryawan
CRH-MCY
8
Mustadir
CMH Honda
9
Dominggus Londong
CMH Yamaha
10
Dominggus Londong
CMH Suzuki
11
Frits Sarman
CMH Others
12
Alvian Saman
CMH-UMCY
13
Rully Polontalo
Credit Analist
14
Rahmat Datau
RO Head
15
Yurianto Adm
AR Head RO
16
Arman Haruna
AR Head 1
22
17
Baharuddin
AR Head 2
18
Muhamad Izwar Maming
AR Head Car 1
19
Baharudin
AR Head Car 2
20
Ravika Yulita Tuni
Operation Head
21
Ummi Yosepa
Administrasion
22
Maryun M
HRDGA Head
Sumber : PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo. Tahun 2013 1.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Tugas Pokok 3.1
Uraian Tugas Pokok Secara deskriptif, tugas masing-masing bagian yang terdapat
di dalam
struktur organisasi di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo diuraikan sebagai berikut: A.
Banch Manager Banch Manager pada PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo,
mempunyai tugas-tugas sebagai berikut : 1)
Kepala seluruh bagian yang ada di kantor
2)
Bertanggung jawab atas keseluruhan kegiatan operasional perusahaan
3)
Mempertanggung jawabkan seluruh kegiatan perusahaan
B.
DBM Car (Deputy Branch Manager Car) Tugas dari seorang DBM yaitu membantu manager dalam dalam
melaksanakan tugas-tugasnya serta mengkordinir semua kegiatan atau aktivitas dan melaporkan pada manager
23
C.
DBM All (Deputy Banch Manager All) Tugas dari seorang DBM All yaitu merencanakan dan mengawasi penjualan
di masing-masing wilayah. 3.2
Deskripsi Hasil Penelitian Berdasarkan hasil penelitian yang dilaksanakan terkait dengan motivasi
kerja karyawan, maka berikut ini akan di kemukakan dekskripsi temuan penelitian terkait dengan masalah yang diteliti. Temuan hasilpenelitian dilapangan secara umum menunjukan ternyata di PT. Adira Dinamika Multi Finance , sebagian karyawan masih kurang termotivasi. Hal ini bisa dilihat dari masih terdapatnya beberapa karyawan yang masuk maupun keluar kantor tidak sesuai dengan jam kerja yang di tetapkan, serta masih ada karyawan yang menunda-nunda pekerjaan sehingga pekerjaan tersebut menumpuk sehingga hasil pekerjaan tidak sesuai dengan harapan perusahaan.Di samping itu karyawan masih kurang termotivasi dalam pelaksanaan pekerjaan karena masih kurangnya perhatian pimpinan sehingga menghambat motivasi kerja karyawan. Sesuai dengan hasil wawancara yang di lakukan, diperoleh data tentang upaya-upaya yang dilakukan dalam memotivasi kerja karyawan di PT. Adira Dinamika Multi FinanceGorontalo : 1.
Memberikan intensif berupa bonus atau penghargaan bagi karyawan yang berprestasi.
2.
Fasilitas yang memadai
3.
Pimpinan memberikan contoh yang baik kepada karyawan serta kerja sama yang baik antara karyawan yang mengalami kesulitan kerja
4.
Memberikan teguran atau arahan mengenai pekerjaan 24
3.3 Pembahasan Sebagaimana diuraikan sebelumnya bahwa permasalahan yang dijadikan fokus kajian pada penelitian ini adalah bagaimana motivasi kerja karyawan di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo. Mengacu pada permasalahan di atas maka deskripsi hasil penelitian adalah sebagai berikut : 3.3.1 Motivasi 1.
Model motivasi Model motivasi yang diterapkan di PT. Adira Dinamika Multi Finance
Gorontalo adalah menerapkan model tradisional,
model tradisional adalah
memotivasi bawahan atu karyawan agar gairah kerjanya meningkat yakni dengan menggunakan intensif berupa uang atau barang, PT. Adira Dinamika Multi finance Gorontalo sudah menerapkan sistim intensif ini yaitu memberikan intensif berupa uang atau barang kepada karyawan yang berprestasi baik atau bekerja sesuai tujuan perusahaan. Jadi motivasi bawahan dalam hal ini hanya untuk mendapat intensif (uang dan barang ) saja. Oleh karena itu, dengan adanya sistim insentif ini diharapkan para karyawan kiranya dapat termotivasi dalam menjalankan tugas dan pekerjaannya. Selain itu PT. Adira Dinamika Multi Finance menerapkanmodel hubungan manusia Dimana
Gorontalo telah
untuk memotivasi karyawan
supaya gairah kerjanya meningkat ialah dengan mengakui kebutuhan sosial mereka dan membuat mereka merasa berguna dan penting. Karyawan mendapatkan beberapa kebebasan membuat keputusan dan kreatifitas dalam pekerjaannya, agar terciptanya human relationship yang serasi akan mewujudkan
25
lingkungan dan suasana kerja yang nyaman. Hal ini akan memotivasi kerja karyawan yang baik pada perusahaan itu sendiri. Selain itu hubungan karyawan dengan karyawan lainya sangat berpengaruh di perusahaan ini, sesuai dengan pengamatan peneliti melihat karyawan-karyawan yang ada di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo terjalin dengan baik. Hal initerlihat dari hubungan aktivitas karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan kantor secara kelompok apabila hal tersebut sulit untuk diselesaikan secara personal. Selain itu PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo menggunakan model sumber daya manusia yakni kebutuhan akan pencapaian dan pekerjaan. Menurut model ini, karyawan cenderung memperoleh kepuasan dari prestasi yang baik, karyawan bukanlah berprestasi karena merasa puas, melainkan oleh rasa tanggung jawab yang lebih dalam melaksanakan tugas-tugasnya. Hal ini dapat dilihat dari ketegasan pimpinan dalam memberikan teguran ataupun memberikan hukuman kepada yang melanggar aturan. Dengan ketegasan ini, karyawan secara formal melakukan tugasnya dengan baik dan benar serta karyawan termotivasi oleh rasa tanggung jawab yang lebih luas membuat keputusan dalam melaksanakan tugas-tugasnya. 2.
Metode Motivasi Dalam upaya meningkatkan motivasi karyawan, perusahaan PT. Adira
Dinamika Multi Finance Gorontalo menggunakan dua metode motivasi, yakni motivasi langsung dan tidak langsung. Motivasi langsung (material dan non material) adalah yang diberikan secara langsung kepada setiap individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan serta kepuasanya. Jadi sifatnya khusus, seperti pujian,
26
penghargaan, tunjangan hari raya, bonus dan bintang jasa. Sedangkan motivasi tidak langsung adalah
motivasi yang
diberikan hanya merupakan fasilitas-
fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerja atau kelancaran tugas sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya. Misalnya, kursi empuk, mesin yang baik, ruangan kerja yang terang dan nyaman, suasana pekerjaan yang harmonis serta penempatan pekerjaan yang tepat.Motivasi tak langsung besar pengaruhnya untuk merangsang semangat bekerja karyawan sehingga produktif. 3.
Tipe-Tipe Motivasi Dari sekian tipe-tipe Motivasi yang ada, perusahaan PT. Adira Dinamika
Multi Finance Gorontalo sudah menerapkan dua tipe motivasi untuk meningkatkan gairah kerja karyawan adalah motivasi positif dan motivasi negatif: a.
Motivasi Positif Motivasi positif adalah motivasi yang di dasari atas keinginan manusia
untuk mencari keuntungan – keuntungan tertentu. Manusia bekerja dalam organisasi jika dia merasakan bahwa setiap upaya yang dilakukanya akan memberikan keuntungan tertentu, aspek besar atau kecil. Dengan demikian, motivasi
positif
merupakan
proses
pemberian
motivasi
atau
usaha
membangkitkan motip, dimana hal ini diarahkan pada usaha untuk mempengaruhi karyawan lain agar dia bekerja baik dan antusias dengan cara memberikan keuntungan tertentu kepadanya. Adapun motivasi positif yang dilakukan perusahaan PT. Adira Dinamika Multi Finance adalah sebagai berikut:
27
Motivasi berupa pemberian tunjangan atau bonus penambahan penghasilan
Motivasi pemberian fasilitas kerja.
b.
Motivasi Negatif Motivasi negatif sering dikatakan sebagai motivasi yang bersumber dari rasa
takut, misalnya jika dia tidak bekerja akan muncul rasa takut dikeluarkan, takut tidak diberi gaji, dan takut dijauhi oleh rekan sekerja. Motivasi negatif akan berlebihan akan membuat organisasi atau perusahaan tidak mampu mencapai tujuan. Motivasi kerja karyawan sangat diperlukan guna pencapain tujuan suatu organisasi atau kantor perusahaan. Demikian halnya dengan motivasi kerja karyawan di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo, belum sepenuhnya efektif tetapi perlu ditingkatkan lagi.Hal ini dilihat dari masih ada beberapa karyawan yang menunda-nunda pekerjaan sehingga pekerjaan menumpuk serta pemberian penghargaan terhadap karyawan masih kurang. Oleh karena itu agar karyawan lebih giat dalam bekerja, pekerjaan tidak menumpuk, maka pimpinan harus memperhatikan tentang pemberian bonus atau intensif kepada karyawan yang bekerja sesuai yang di harapkan perusahaan tersebut, sehingga karyawan tidak perlu bekerja diluar jam kerja (lembur) sehingga efektivitas dan efisiensi kerja dapat tercapai dalam penyelesaian tugas yang diberikan. Motivasi kerja karyawan pada perusahaan tersebut nampak pada rasa tanggung jawab mereka dalam menyelesaikan tugas yang diberikan. Dengan
memotivasi
setiap
karyawanakan
terdorong
untuk
lebih
menghasilkan sesuatu yang dibanggakan, para karyawan akan rajin bekerja dan
28
menyelesaikan pekerjaan tepat pada waktunya tanpa menunggu perintah dari atasan. Dari beberapa pemberian motivasi yang dilakukan di PT. Adira Dinamika Multi Finance terhadap Karyawannya akan membawa manfaat bagi para karyawan maupun perusahaan tersebut. 4.
Tujuan Motivasi Tujuan motivasi di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo dalam
meningkatkan gairah kerja karyawan adalah menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik, mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugastugasnya, dan meningkatkan produktivitas di PT. Adira Dinamika Multi Finance Gorontalo.
29
