BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1
Manajemen
2.1.1 Pengertian Manajemen Istilah manajemen dalam kehidupan masyarakat dewasa ini bukanlah merupakan istilah atau masalah baru. Manajemen berasal dari kata “to manage” yang berarti mengelolah aktivitas-aktivitas sekelompok orang agar dapat mencapai sasaran yang telah ditetapkan perusahaan atau organisasi. Manajemen secara umum sering juga disebut sebagai suatu proses untuk menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini mengandung pengertian bahwa manajemen merupakan suatu ilmu dan seni yang mempelajari bagaimana cara mencapai tujuan-tujuan oranganisasi melalui pengaturan orang lain untuk melaksanakan berbagai pekerjaan yang diperlukan. Hal ini sejalan dengan apa yang diungkapkan oleh Oey Liang Lee (2010:16) adalah : “Seni dan ilmu, dalam manajemen terdapat strategi memanfaatkan tenaga dan pikiran orang lain untuk melaksanakan suatu aktivitas yang diarahkan pada pencapaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Dalam manajemen terdapat teknik-teknik yang kaya dengan nilai-nilai estetika kepemimpinan dalam mengarahkan, memengaruhi, mengawasi, mengorganisasikan semua komponen yang saling menunjang untuk tercapainya tujuan yang dimaksudkan.” Sedangkan menurut Hasibuan (20013:1) adalah : “Manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien.”
12
13
2.1.2 Fungsi-Fungsi Manajemen Fungsi manajemen sering kali diartikan sebagai tugas-tugas manajer. Beberapa klarifikasi fungsi-fungsi manajemen menurut Terry yang diterjemahkan oleh Hasibuan (2013:21) dalam bukunya Manajemen Sumber Daya Manusia adalah sebagai berikut : 1.
Perencanaan ( Planning) Merupkan fungsi manajemen yang fundamental, karena fungsi ini dijadikan sebagai landasan atau dasar bagi fungsi-fungsi manajemen lainnya. Perencanaan meliputi tindakan pendahuluan mengenai apa yang harus dikerjakan dan bagaimana hal tersebut akan dikerjakan agar tujuan yang dikehendaki tercapai.
2.
Pengorganisasian (Organizing) Merupakan proses penyusunan kelompok yang terdiri dari beberapa aktivitas dan personalitas menjadi satu kesatuan yang harmonis guna ditunjukan ke arah pencapaian tujuan.
3.
Menggerakan (Actuating) Merupakan suatu tindakan menggerakan semua anggota kelompok agar mereka mau berusaha untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan.
4.
Pengawasan (Controlling) Merupakan usaha mencegah terjadinya atau timbulnya penyimpangan-penyimpangan aktivitas yang telah dilakukan dari sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya. Maka dapat disimpulkan bahwa manajemen adalah suatu proses dimana didalam proses
tersebut dilakukan melalui fungsi-fungsi manajerial, dikoordinasikan dengan sumber daya, yaitu sumber daya manusia dan sumber daya lainnya seperti mesin dan modal untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan.
14
2.2
Manajemen Sumber Daya Manusia
2.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Manajemen bukan saja mengolah sumber daya manusia, tetapi juga material, modal dan faktor produksi lainnya. Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor produksi lainnya. Sumber daya manusia merupakan salah satu konsekuensi dari semua itu adalah perlunya pengelolaan sumber daya manusia secara baik agar bermanfaat untuk kemajuan organisasi atau perusahaan. Agar lebih memahami dan memperjelas pengertian manajemen sumber daya manusia dibawah ini dikemukakan beberapa pengertian manajemen sumber daya manusia. Menurut Marwansyah (2010:3), mengemukakan definisi Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai berikut : “Manajemen sumber daya manusia dapat diartikan sebagai pendayagunaan sumber daya manusia di dalam organisasi, yang dilakukan melalui fungsi-fungsi perencanaan sumber daya manusia, perencanaan dan pengembangan karir, pemberian kompensasi dan kesejahteraan, dan hubungan idustrial”. Adapun menurut Bohlander dan Snell (2010:4), mendefinisikan Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai berikut : “Manajemen sumber daya manusia adalah suatu ilmu yang mempelajari bagaimana memberdayakan karyawan dalam perusahaan, membuat pekerjaan, kelompok kerja, mengembangkan para karyawan yang mempunyai kemampuan, mengidentifikasi suatu pendekatan untuk dapat mengembangkan kinerja karyawan dan memberikan imbalan kepada mereka atas usahanya dan bekerja”. Sedangkan menurut Mangkunegara (2008:2), mendefinisikan Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai berikut : “Manajemen sumber daya manusia adalah suatu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengkoordinasian, dan pengawasan terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian balas jasa, pengintegrasian, pemeliharaan, pemutusan hubungan kerja dalam rangka untuk mencapai tujuan organisasi”.
15
Dari definisi-definisi diatas kita dapat menekankan pada kenyataan bahwa yang utama sekali kita kelola adalah sumber daya manusia bukan sumber daya yang lainnya. Keberhasilan pengelolaan organisasi sangat ditentukan oleh kegiatan pendayagunaan sumber daya manusia. Pengelolaan manajemen sumber daya manusia tidaklah semudah pengelolaan manajemen lainnya, karena faktor produksi manusia khusus menitik beratkan perhatiannya kepada faktor produksi manusia yang memiliki akal, perasaan dan juga mempunyai berbagai tujuan. Berhasil tidaknya suatu perusahaan dalam mencapai tujuan sebagian besar tergantung pada manusianya. Oleh karena itu tenaga kerja ini harus mendapatkan perhatian khusus dan merupakan sasaran dari manajemen sumber daya manusia untuk mendapatkan, mengembangkan, memelihara dan memanfaatkan karyawan sesuai dengan fungsi atau tujuan perusahaan. 2.2.2 Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia Fungsi-fungsi manajemen sumber daya manusia menurut B. Siswanto Sastrohadiwiryo (2003:38), dalam bukunya Manajemen Tenaga Kerja Indonesia, secara singkat adalah sebagai berikut : 1.
Analisis Pekerjaan Kegiatan ini dimaksudkan untuk menganalisis atau mengurai pada setiap pekerjaan yang akan diberikan kepada tenaga kerja, agar dapat memberikan pola kerangka menyeluruh tentang syarat-syarat yang dipenuhi setiap tenaga kerja untuk pekerjaan tertentu.
2.
Perekrutan Tenaga Kerja Kegiatan perekrutan tenaga kerja dimaksudkan untuk pengadaan dan penarikan tenaga kerja guna mengisi posisi dan formasi yang belum terisi maupun bagian atau tugas baru yang diciptakan dalam perusahaan.
16
3.
Seleksi Tenaga Kerja Kegiatan seleksi tenaga kerja dimaksudkan untuk memilih tenaga kerja yang memenuhi persyaratan, baik kuantitas dan kualitasnya.
4.
Penempatan Tenaga Kerja Kegiatan penempatan tenaga kerja dimaksudkan untuk menempatkan tenaga kerja sebagai unsur pelaksanaan pekerjaan pada posisi yang sesuai dengan kemampuan, kecakapan, dan keahliannya.
5.
Induksi dan Orientasi Pengadaan Kegiatan induksi dan orientasi pengadaan dimaksudkan untuk menempatkan tenaga kerja yang baru akan mulai bekerja, tentang bagaimana suatu pekerjaan harus diselesaikan. Pengenalan ruang lingkup perusahaan serta kebijkan yang berlaku dalam perusahaan. Selain itu diharapkan tenaga kerja baru tersebut selain tidak merasa asing terhadap pekerjaannya juga terampil menghadapi pekerjaan seperti halnya tenaga kerja yang lain.
6.
Pemberian Kompensasi Kegiatan kompensasi dimaksudkan untuk memberikan balas jasa atau imbalan jasa kepada tenaga kerja, karena tenaga kerja tersebut telah memberikan kontribusinya dalam mencapai tujuan perusahaan. Kompensasi tidak terbatas pada imbalan tertentu, tetapi meliputi gaji, upah, perumahan, pakaian, tunjangan keluarga, tunjangan kesehatan, tunjangan pangan, dan tunjangan lainnya.
7.
Pendidikan dan Pelatihan Kegiatan
pendidikan
dan
pelatihan
dimaksudkan
untuk
meningkatkan
dan
mengembangkan pengetahuan, sikap, kecakapan, keterampilan tenaga kerja baik yang diberikan tanggung jawab dalam pekerjaan yang baru maupun yang telah memiliki
17
tanggung jawab sebelumnya. Dengan demikian, tenaga kerja yang bersangkutan dapat lebih berdaya guna dan berhasil guna. 8.
Penilaian Kinerja Kegiatan penilaian kinerja yang dilakukan tenaga kerja dimaksudkan untuk mengevaluasi pekerjaan yang telah dan sedang dilakukan, juga dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana kemampuan, kecakapan, dan keterampilan kerja yang dimiliki tenaga kerja.
9.
Mutasi Kegiatan mutasi bagi tenaga kerja dimaksudkan untuk memindahkan tenaga kerja dari suatu unit/bidang/bagian pekerjaan lain dalam suatu perusahaan atau perusahaan lain yang dianggap setingkat atau sejajar dengan pekerjaan sebelumnya.
10.
Promosi Kegiatan promosi dilakukan manajemen tenaga kerja dimaksudkan untuk memindahkan tenaga kerja dari suatu jenjang jabatan yang lebih tinggi dariapada jabatan sebelumnya.
11.
Pemotivasian Kegiatan motivasi dimaksudkan untuk memberikan dorongan kepada tenaga kerja agar pada dirinya tumbuh kondisi yang menggairahkan didalam melaksanakan pekerjaannya. Dengan demikian, tenaga kerja yang bersangkutan dapat bekerja dengan semangat dan gairah kerja yang tinggi.
12.
Pembinaan Moral Kerja Kegiatan pembinaan moral kerja dimaksudkan agar selain tenaga kerja dapat melakukan pekerjaan lebih giat, juga agar timbul rasa suka terhadap pekerjaan yang diberikan.
18
13.
Pembinaan Disiplin Kerja Pembinaan disiplin kerja dimaksudkan agar tenaga kerja dapat mentaati dengan penuh kesadaran dan tanggung jawab terhadap norma, pengaturan, dan kebijakan yang berlaku dalam perusahaan, baik yang tertulis maupun tidak.
14.
Penyeliaan Tenaga Kerja Penyeliaan tenaga kerja dimaksudkan untuk memantau (memonitori) dan mengevaluasi pekerjaan yang telah, sedang, dan akan dikerjakan oleh tenaga kerja. Dengan demikian, apabila terjadi penyimpangan dari rencana yang telah ditetapkan, diadakan tindakan perbaikan (correction action).
15.
Pemutusan Hubungan Kerja Pemutusan hubungan kerja dimaksudkan untuk memberhentikan tenaga kerja dari jabatan pekerjaan semula, baik atas prakarsa tenaga kerja yang bersangkutan maupun oleh perusahaan. Pemutusan hubungan kerja tenaga kerja pada prinsipnya dapat terjadi karena salah satu kedua belah pihak merasa rugi apabila hubungan kerja terus dilanjutkan.
2.3
Kepemimpinan
2.3.1 Pengertian Kepemimpinan Kepemimpinan merupakan kemampuan untuk memberikan wawasan sehingga orang lain ingin mencapainnya. Pemimpin yang baik memberikan pengalaman, keterampilan dan sikap pribadinya untuk membangkitkan semangat kerja sama dan tim kerja. Pemimpin yang efektif mampu memberikan pengarahan terhadap usaha semua pekerja dalam mencapai tujuan organisasi. Tanpa pemimpin, hubungan individu dengan tujuan organisasi akan menjadi lemah (renggang).
19
Jadi, pemimpin dengan demikian diperlukan jika suatu organisasi mengharapakan mencapai keberhasilan penuh. Bahkan para pekerja yang terbaik perlu mengetahui bagaimana mereka dapat memberikan sumbangan bagi tujuan organisasi. Untuk memperoleh gambaran tentang kepemimpinan yang lebih jelas berikut ini disampaikan definisi dari beberapa ahli : Menurut Marwansyah dan Mukaram (2002:167), mendefinisikan Kepemimpinan sebagai berikut : “Kepemimpinan adalah suatu aktivitas yang berkelanjutan diarahkan untuk menimbulkan dampak pada perilaku orang lain, dan pada akhirnya difokuskan pada upaya untuk mewujudkan tujuan-tujuan organisasi”. Adapun menurut Rivai (2005:3), mendefinisikan Kepemimpinan sebagai berikut : “Kepemimpinan (Leadership) adalah proses mempengaruhi atau member contoh kepada pengikut-pengikutnya melalui proses komunikasi dalam upaya mencapai tujuan organisasi”. Sedangkan menurut Howard H. Hoyt dalam Kartini Kartono (2008:49) mendefinisikan Kepemimpinan sebagai berikut : “Kepemimpinan adalah seni untuk mempengaruhi tingkah laku manusia atau kemampuan untuk membimbing orang”. Berdasarkan definisi-definisi para ahli tersebut, maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa secara garis besar kepemimpinan adalah suatu pola tingkah laku yang digunakan oleh seseorang untuk mempengaruhi perilaku orang lain untuk mencapai tujuan tertentu.
20
2.3.2 Pengertian Gaya Kepemimpinan Setiap pemimpin mempunyai gaya kepemimpinan yang berbeda antara satu dengan yang lainnya, dan tidak mesti suatu gaya kepemimpinan lebih baik atau lebih buruk daripada gaya kepemimpinan lainnya. Seorang pemimpin dapat melakukan berbagai cara dalam kegiatan mempengaruhi atau memberi motivasi kepada orang lain atau bawahan agar melakukan tindakan-tindakan yang selalu terarah terhadap pencapaian tujuan organisasi. Cara ini mencerminkan sikap dan pandangan pemimpin terhadap orang yang dipimpinnya, dan merupakan gambaran gaya kepemimpinannya. Definisi Gaya Kepemimpinan menurut Hersey dan Blanchard (2004:114) sebagai berikut : “Gaya kepemimpinan terdiri dari kombinasi perilaku tugas dan perilaku hubungan. Perilaku tugas dimaksudkan sebagai kadar upaya pemimpin mengorganisasikan dan menetapkan peranan anggota kelompok (pengikut) ; menjelaskan aktivitas setiap anggota serta kapan, dimana, dan bagaimana cara menyelesaikannya ; dicirikan dengan upaya menetapkan pola organisasi, saluran komunikasi dan cara penyelesaian pekerjaan secara rinci dengan para anggota kelompok mereka (pengikut) dengan membuka lebar saluran komunikasi dan menyediakan dukungan sosio-emosional, phisikologis, dan pemudahan perilaku”. Menurut Ranupandojo dan Husnan (2004:224), mendefinisikan Gaya Kepemimpinan sebagai berikut : “Gaya kepemimpinan adalah suatu pola tingkah laku yang dirancang oleh untuk mengintegrasikan tujuan organisasi dengan tujuan individu untuk mencapai suatu tujuan tertentu”.
21
Menurut Miftah Thoha (2003:303), mendefinisikan Gaya Kepemimpinan sebagai berikut : “Gaya kepemimpinan adalah suatu norma perilaku yang digunakan oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba mempengaruhi perilaku orang lain seperti yang ia lihat”. Sedangkan menurut Hasibuan (2007: 170), mendefiniskan Gaya Kepemimpinan sebagai berikut : “Gaya kepemimpinan adalah suatu cara pemimpin untuk mempengaruhi bawahannya, agar mereka bekerja sama dan bekerja secara produktif untuk mencapai tujuan organisasi”. Berdasarkan definisi-definisi para ahli tersebut, maka penulis dapat menarik kesimpulan bahwa secara garis besar gaya kepemimpinan adalah suatu perwujudan cara tingkah laku yang digunakan oleh seseorang untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar mau dengan senang hati untuk mencapai tujuan tertentu. 2.3.3 Syarat-Syarat Kepemimpinan Manurut Kartono (2008:36), konsepsi mengenai persyaratan kepemimpinan itu harus selalu dikaitkan dengan tiga hal penting, yaitu : 1.
Kepada pemimpin guna mempengaruhi dan menggerakan bawahan untuk berbuat sesuatu.
2.
Kewajiban ialah kelebihan, keunggulan, keutamaan sehingga orang mampu mengatur orang lain, sehingga orang tersebut patuh pada pemimpin, dan bersedia melakukan perbuatan-perbuatan tertentu.
22
3.
Kemampuan ialah segala daya, kesanggupan, kekuatan dan kecapakan atau keterampilan teknis maupun sosial, yang dianggap melebihi dari kemampuan anggota biasa. Sedangkan Earl Nightingle dan Whitt Schult dalam bukunya Creative Thinking How
to Win Ideas yang dikutip oleh Kartono (2008:37) dalam bukunya Pemimpin dan Kepemimpinan, menuliskan kemampuan kepemimpinan dan syarat yang harus dimiliki, ialah : 1.
Kemandirian, berhasrat memajukan diri sendiri.
2.
Besar rasa ingin tahu, dan cepat tertarik pada manusia dan benda-benda.
3.
Multi terampil atau memiliki kepandaian beraneka ragam.
4.
Memiliki rasa humor, antusiasme tinggi, suka berkawan.
5.
Perfeksionis, selalu ingin mendapatkan yang sempurna.
6.
Mudah menyesuaikan diri adaptasinya tinggi.
7.
Sabar namun ulet, serta tidak “mendek” berhenti.
8.
Waspada, peka, jujur, optimis, berani, gigih, realistis.
9.
Komunikatif, serta pandai berbicara atau berpidato.
10.
Berjiwa wiraswasta.
11.
Sehat jasmani dinamis, sanggup dan suka menerima tugas berat, serta berani mengambil resiko
12.
Tajam firasatnya dan adil pertimbangannya,
13.
Berpengetahuan luas dan haus akan ilmu pengetahuan.
14.
Memiliki motivasi yang tinggi dan menyadari target atau tujuan hidupnya yang ingin dicapai, dibimbing oleh idealisme yang tinggi.
15.
Mempunyai imajinasi tinggi, daya kombinasi, dan daya inovasi.
23
Dari uraian di atas dapat disimpulkan bahwa pemimpin yang ideal adalah pemimpin yang berpengetahuan luas, adil, jujur, optimis, gigih, ulet, bijaksana, mampu memotivasi diri sendiri, memiliki hubungan yang baik dengan bawahan, dimana semua itu didapat dari pengembangan kepribadiannya sehingga seorang pemimpin memiliki nilai tambah tersendiri dalam melaksanakan tugas dan kewajibannya sebagai seorang pemimpin. 2.3.4 Tipe Gaya Kepemimpinan Gaya kepemimpinan manajemen merupakan perwujudan cara tingkah laku yang dilakukan oleh seorang pemimpin dalam memimpin bawahannya yaitu bertujuan untuk mempengaruhi anggota atau bawahannya dalam mencapai suatu tujuan tertentu. Berikut adalah Gaya Kepemimpinan yang dikemukakan oleh
Hasibuan (2013:170)
sebagai berikut : 1.
Kepemimpinan Otoriter Kepemimpinan otoriter adalah jika kekuasaan atau wewenang, sebagai besar mutlak tetap berada pada pimpinan atau pimpinan itu menganut sistem sentralisasi wewenang. Pengambilan keputusan dan kebijaksanaan hanya ditetapkan sendiri oleh pemimpin, bawahan tidak diikutsertakan untuk memberikan saran, ide, dan pertimbangan dalam proses pengambilan keputusan. Karakteristik dari kepemimpinan Otoriter, yaitu : 1.
Bawahan hanya bertugas sebagai pelaksanaan keputusan yang telah ditetapkan pemimpin.
2.
Pemimpin menganggap dirinya orang yang paling berkuasa, paling pintar, dan paling cakap.
24
3.
Pengarahan bawahan dilakukan dengan memberikan intruksi atau perintah, hukuman, serta pengawasan dilakukan secara ketat.
2.
Kepemimpinan Partisipatif Kepemimpinan partisipatif adalah apabila dalam kepemimpinannya dilakukan dengan cara persuasif, menciptakan kerja sama yang serasi, menumbuhkan loyalitas, dan partisipatif para bawahan. Pemimpin memotivasi bawahan agar merasa ikut memiliki perusahaan. Karakteristik dari Kepemimpinan Partisipatif, yaitu : 1.
Bawahan harus berpartisipasi dalam memberikan saran, ide, dan pertimbanganpertimbangan dalam proses pengambilan keputusan
2.
Keputusan tetap dilakukan pimpinan dengan mempertimbangkan saran atau ide yang diberikan bawahannya.
3.
Pemimpin menganut sistem manajemen terbuka (open management) dan disentralisasi wewenang.
3.
Kepemimpinan Delegatif Kepemimpinan Delegatif apabila seorang pemimpin mendelegasikan wewenang kepada bawahan dengan lengkap. Dengan demikian, bawahan dapat mengambil keputusan dan kebijaksanaan dengan bebas atau leluasa dalam melaksanakan pekerjaan. Pemimpin tidak peduli cara bawahan mengambil keputusan dan mengerjakan pekerjaannya, sepenuhnya diserahkan kepada bawahan.
25
Karakteristik dari Gaya Kepemimpinan Delegatif, yaitu : 1.
Pimpinan menyerahkan tanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan kepada bawahan.
2.
Pimpinan tidak akan membuat peraturan-peraturan tentang pelaksanaan pekerjaan-pekerjaan itu dan hanya sedikit melakukan kontak mata dengan bawahannya.
Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa tidak ada gaya kepemimpinan yang cocok untuk segala situasi, maka penampilan pemimpin yang efektif dari perusahaan harus menyesuaikan tipe kepemimpinan dengan situasi yang dihadapi. Pengertian situasi mencakup kemampuan bawahan, tuntutan pekerjaan, tujuan organisasi. Gaya kepemimpinan yang demikian yang sangat baik untuk diterapkan agar motivasi kerja karyawan tinggi. 2.3.5 Gaya Pengambilan Keputusan Tidak ada gaya kepemimpinan yang mutlak baik atau buruk yang penting tujuan tercapai dengan baik. Hal ini disebabkan karena kepemimpinan dipengaruhi oleh faktor-faktor : tujuan, pengikut (bawahan), organisasi, karakter pemimpin, dan situasi yang ada. Berikut ini adalah Gaya Pengambilan Keputusan yang dikemukakan oleh Hasibuan (2013:175) : 1.
Gaya Otoratif Gaya otoratif ditetapkan pada situasi ketika manajer memiliki pengalaman dan informasi untuk menghasilkan konklusi, sementara pengikut tidak memiliki kemampuan, kesediaan, dan keyakinan untuk memecahkan masalah jadi, manajer harus membuat keputusan tanpa bantuan pengikut.
26
2.
Gaya Konsultatif Gaya konsultatif adalah strategi yang tepat apabila manajer mengetahui bahwa pengikut juga mempunyai beberapa pengalaman atau pengetahuan tentang masalah dan bersedia memecahkan masalah meskipun belum mampu. Dalam situasi ini strategi yang terbaik adalah memperoleh masukan mereka, sebelum membuat keputusan final.
3.
Gaya Fasilitatif Merupakan upaya kooperatif yaitu manajer dan pengikut bekerjasama mencapai keputusan bersama. Dalam hal ini, pemimpin secara efektif memiliki komitmen terhadap diri sendiri untuk berbagi dalam proses pengambilan keputusan. Gaya merupakan cara yang sempurna manakala berhadapan dengan pengikut yang mampu, tetapi belum yakin akan dirinya.
4.
Gaya Delegatif Digunakan terhadap pengikut yang memiliki pengalaman dan informasi yang diperlakukan untuk keputusan atau rekomendasi yang layak. Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa apabila pemimpin mampu dengan tangkas,
cerdas, cepat dan arif dan bijaksana mengambil keputusan yang tepat, maka organisasi atau perusahaan bisa berfungsi secara efektif dan efisien. 2.3.6 Beberapa Teori Kepemimpinan Menurut Miftah Thoha (2003:241), teori kepemimpinan terdiri dari atas tiga teori sebagai berikut : 1.
Kepemimpinan Menurut Teori Sifat Teori ini bertolak dasar dari pemikiran bahwa keberhasilan seorang pemimpin ditentukan oleh sifat-sifat, atau ciri-ciri yang dimiliki oleh pemimpin itu, sifat-sifat tersebut dapat
27
berupa sifat fisik, dan dapat pula bersifat psikologis. Mengetahui sifat atau disebut perangai itu sendiri ada berbagai macam pendapat sehingga lahir tokoh-tokoh pendukung aliran tersebut dengan berbagai pendapat atau teori yang berbeda pula. Salah satu tokoh yang menganut teori ini menurut Miftah Thoha (2003:241) adalah sebagai berikut:
Keith Davis Davis mengemukakan empat macam kelebihan sifat-sifat yang perlu dimiliki oleh
seorang pemimpin, yaitu sebagai berikut : 1.
Intelegensia (Intellegence) Pada umumnya para pemimpin memiliki kecerdasan yang relatif lebih tinggi daripada bawahnnya.
2.
Kematangan dan keluasaan pandangan sosial (social maturity and breadth) para pemimpin harus lebih matang dan lebih luas dalam hal-hal yang bertalian dengan kemasyarakatan.
3.
Mempunyai motivasi dan keinginan berprestasi yang datang dari dalam (inner motivation and achievement desires).
4.
Mempunyai kemampuan mengadakan hubungan antar manusia (human relation attitudes).
Seorang pemimpin harus selalu lebih mengetahui terhadap bawahannya. Sebab dalam kehidupan organisasi diperlukan adanya kerja sama atau saling ketergantungan antar anggotaanggota kelompok. 2.
Kepemimpinan Menurut Teori Perilaku Berdasarkan hasil penelitian biro penelitian bisnis pada Universitas Ohio dan Universitas Michigan yang dilakukan oleh para tokoh-tokoh seperti Fleismen, Holpin, Winer,
28
Hemphill, dan Coons. Penelitian di Universitas Ohio ini menggunakan kuesioner uraian tingkah laku pemimpin atau Leader Behavior Description Questionare (LBDQ) yang terdiri dari 15 item yang berisi pertanyaan mengenai perhatian. Berdasarkan kuesioner tersebut, kepemimpinan didefinisikan sebagai tingkah laku Menurut Marwansyah dan Mukaram (2002:172), perilaku kepemimpinan dikelompokan kedalam 2 dimensi, sebagai berikut : 1.
Struktur (Initiating Structure) Struktur (initiating structure) diartikan sebagai derajat yang menunjukan sejauh mana pemimpin mengorganisasikan dan menata pekerjaannya dan pekerjaan bawahan mereka. Para pemimpin dengan gaya ini cenderung mengarahkan pekerjaan kelompok melalui kegiatan perencanaan pemberian tugas-tugas, penjadwalan, menetapkan standar kerja yang jelas, mengecam pekerjaan yang buruk, meminta bahwannya untuk mengikuti prosedur standar, dan sebagainya.
2.
Perhatian (Consideration) Perhatian (Consideration) dapat diartikan sebagai derajat yang menunjukan sejauh mana pemimpin memberikan perhatian terhadap bawahannya yang bertindak dengan cara yang bersahabat dan membantu. Para pemimpin dengan gaya ini cenderung memiliki hubungan dengan bawahan yang dicirikan oleh sikap saling percaya dan saling menghormati terhadap yang berhubungan kaitan masalah karyawan diperusahaan dalam keadaan menjalankan tugasnya didalam perusahaan. Walaupun penekanan utama dalam studi kepemimpinan dari Universitas Ohio ini adalah
pada perilaku yang diamati, namun demikian staf peneliti mengembangkan pula kuesioner pendapat pimpinan atau Leader Opinion Questionare (LOQ) dalam mengumpulkan data
29
mengenai persepsi diri dari pemimpin-pemimpin tentang gaya kepemimpinan. Jadi kalau LBDQ diisi oleh bawahan, pengawas, atau kolega (peers), sedangkan LOQ diisi oleh pemimpin sendiri. Didalam perilaku pemimpin, tim dari Universitas Ohio ini menemukan bahwa kedua perilaku struktur dan perilaku perhatian tersebut sangat berbeda dan terpisah satu sama lain. Nilai yang tinggi pada satu dimensi tidaklah mesti diikuti rendahnya nilai dimensi lain perilaku yang dirancang pada sumbu yang terpisah. Empat segi yang dikembangkan untuk menunjukan bermacam kombinasi dari struktur (perilaku tugas) dengan memperhatikan (perilaku hubungan, seperti yang tergambar dibawah ini sebagai berikut :
Gambar 2.3
Rendah
Perhatia
Tinggi
Segi Empat Kepemimpinan Dari Universitas Ohio
Rendah
Stuktur Rendah
Struktur Tinggi
Dan
Dan
Perhatian Tinggi
Perhatian Tinggi
(K3)
(K2)
Struktur Rendah
Struktur Tinggi
Dan
Dan
Perhatian Rendah
Perhatian Rendah
(K4)
(K1) Perhatian
Tinggi
Sumber : Miftah Thoha (2003: 282) Kedua dimensi tersebut terpisah dan berbeda satu sama lain. Seorang yang mendapatkan nilai tinggi pada suatu dimensi tidak berarti bahwa dimensi yang lainnya juga tinggi. Pendekatan terhadap salah satu dimensi tidak harus berarti melemahkan dimensi yang lainnya. Deng9an
30
demikian tingkah laku seorang pemimpin dapat dikatakan sebagai suatu kombinasi dari kedua dimensi tersebut dan membentuk empat tingkah laku gaya kepemimpinan sebagai berikut : 1.
Gaya kepemimpinan struktur tinggi dan perhatian rendah (K1), yaitu pencapaian target kerja tinggi dan hubungan personal rendah.
2.
Gaya kepemimpinan struktur tinggi dan perhatian tinggi (K2), yaitu pencapaian target kerja tinggi dan hubungan personal tinggi.
3.
Gaya kepemimpinan struktur rendah dan perhatian tinggi (K3), yaitu pencapaian target kerja rendah dan hubungan personal tinggi.
4.
Gaya kepemimpinan struktur rendah dan perhatian rendah (K4), yaitu pencapaian target kerja rendah dan hubungan personal rendah.
2.4
Produktivitas Kerja
2.4.1 Pengertian Produktivitas Kerja Batasan mengenai produktivitas bisa dilihat dari berbagai sudut pandang, tergantung kepada tujuan masing-masing organisasi, juga tergantung pada bentuk organisasi itu sendiri (misalnya, organisasi publik versus organisasi swasta, organisasi bisnis versus organisasi sosial dan organisasi keagamaan). Secara umum pengertian produktivitas dikemukakan orang dengan menunjukkan kepada rasio output terhadap input. Beberapa pengertian produktivitas menurut para pakar akan dikemukakan berikut ini: Menurut Paul Mali yang dikutip oleh Sedarmayanti (2001:57-58) mengemukakan bahwa : “Produktivitas adalah bagaimana menghasilkan atau meningkatkan hasil barang dan jasa setinggi mungkin dengan memanfaatkan sumber daya secara efisien. Oleh karena itu produktivitas sering diartikan sebagai rasio antara keluaran dan masukan dalam satuan waktu tertentu.” Menurut klingner& Nanbaldian (1994:202-203) menyatakan bahwa
31
“Produktivitas merupakan fungsi perkalian dari usaha pegawai yang didukung motivasi yang tinggi, dengan kemampuan pegawai, yang diperoleh melalui latihan-latihan”. Menurut Husein Umar (2000:9-10) dalam bukunya “Riset Sumber Daya Manusia dalam Organisasi” menuliskan bahwa produktivitas memiliki 2 (dua) dimensi. Dimensi pertama adalah efektivitas yang mengarah kepada pencapaian unjuk kerja yang maksimal yaitu pencapaian target yang berkaitan dengan kualitas, kuantitas, dan waktu. Yang kedua yaitu efisiensi yang berkaitan dengan upaya membandingkan input dengan realisasi penggunaannya atau bagaimana pekerjaan tersebut dilaksanakan. Efisiensi merupakan ukuran dalam membandingkan input yang direncanakan dengan input yang sebenarnya. Bila penggunaan input semakin hemat maka efisiensi semakin tinggi. Efektivitas merupakan ukuran yang memberikan gambaran seberapa jauh target dapat dicapai. Menurut Rusli Syarif (1991:6) dalam memperhitungkan produktivitas, tahap pertama yang harus diperhitungkan adalah pengukuran output, kemudian mengidentifikasikan berbagai input serta mengukurnya. Dalam mengukur output ada empat (4) macam ukuran, yaitu : 1.
Kuantitas produksi, yang dinyatakan dengan volume fisiknya.
2.
Hasil penjualan total, yang dinyatakan dengan nilai uang.
3.
Nilai tambah, yang dinyatakan dengan nilai uang.
4.
Nilai produksi Nilai produksi = penjualan netto + (persediaan akhir - persediaan awal produk jadi) + (persediaan akhir – persediaan awal produk dalam proses) Pengukuran input diartikan sebagai pengukuran terhadap sumber daya-sumber daya baik
material maupun non material, yang diperlukan untuk menghasilkan suatu barang atau jasa. Dalam input yang berupa tenaga kerja, pengukuran dilakukan dengan cara :
32
1.
Berdasarkan total jam kerja yang dipakai
2.
Banyaknya jumlah karyawan
3.
Jumlah gaji dan upah Pengukuran input diartikan sebagai pengukuran terhadap sumber daya-sumber daya baik
material maupun non material, yang diperlukan untuk menghasilkan suatu barang atau jasa. Pengertian dari produktivitas kerja menurut Melayu S.P. Hasibuan (2009:125) adalah “Suatu sikap mental yang selalu mempunyai pandangan bahwa mutu kehidupan hari ini harus lebih baik dari kemarin dan esok harus lebih baik dari hari ini.” Produktivitas tenaga kerja mendapat perhatian cukup besar. Hal ini berdasarkan pemikiran bahwa produktivitas bersumber dari individu yang melakukan kegiatannya. Individu yang dimaksud adalah individu sebagai tenaga kerja yang memiliki kualitas kerja yang memadai. Produktivitas tenaga kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor baik yang berhubungan dengan tenaga kerja itu sendiri maupun faktor-faktor lainnya. Secara ringkas menurut Sedarmayanti (2001:72-76) faktor-faktor yang mempengaruhi produktivitas tenaga kerja tersebut akan dijelaskan sebagai berikut: 1.
Sikap Mental Sikap mental berupa motivasi kerja. Motivasi adalah daya dorong yang dimiliki, baik secara intrinsik maupun ekstrinsik, yang membuat karyawan mau dan rela untuk bekerja sekuat tenaga menggunakan seluruh kemampuannya dalam mencapai tujuan.
33
2.
Pendidikan Pada umumnya orang yang mempunyai pendidikan (formal / non formal) yang lebih tinggi akan mempunyai wawasan lebih luas akan arti pentingnya produktivitas. Tingginya kesadaran akan pentingnya produktivitas dapat mendorong pegawai yang bersangkutan melakukan tindakan yang produktif.
3.
Keterampilan Pada aspek tertentu apabila pegawai semakin terampil, maka akan lebih mampu bekerja serta menggunakan fasilitas kerja dengan baik . Pegawai akan menjadi lebih terampil apabila mempunyai kecakapan (ability) dan pengalaman (experience) yang cukup.
4.
Manajemen Pengertian manajemen disini dapat berkaitan dengan sistem yang diterapkan oleh pimpinan untuk mengelola ataupun memimpin serta mengandalkan staf / bawahannya. Apabila manajemennya tepat maka akan menimbulkan semangat yang lebih tinggi sehingga dapat mendorong pegawai untuk melakukan tindakan yang lebih produktif.
5.
Hubungan Industrial Pancasila (H.I.P) Dengan penerapan Hubungan Industrial Pancasila maka, akan a.
Menciptakan ketenangan kerja dan memberikan motivasi kerja secara produktif sehingga produktivitas dapat meningkat.
b.
Menciptakan hubungan kerja yang serasi dan dinamis sehingga menumbuhkan partisipasi aktif dalam usaha meningkatkan produktivitas.
c.
Menciptakan harkat dan martabat pegawai sehingga mendorong diwujudkannya produktivitas.
34
6.
Tingkat Penghasilan Apabila tingkat penghasilan memadai maka dapat menimbulkan konsentrasi kerja dan kemampuan yang dimiliki dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan produktivitas.
7.
Gizi dan Kesehatan Apabila pegawai dapat dipenuhi kebutuhan gizinya dan berbadan sehat, maka akan lebih kuat bekerja, apalagi bila mempunyai semangat yang tinggi maka akan dapat meningkatkan produktivitas kerjanya.
8.
Jaminan Sosial Jaminan sosial yang diberikan oleh suatu organisasi kepada pegawainya dimaksudkan untuk meningkatkan pengabdian dan semangat kerja. Apabila jaminan sosial pegawai mencukupi maka akan dapat menimbulkan kesenangan bekerja, sehingga mendorong pemanfaatan kemampuan yang dimiliki untuk meningkatkan produktivitas kerja.
9.
Lingkungan dan Iklim Kerja Lingkungan dan iklim kerja yang baik akan mendorong pegawai agar senang bekerja dan meningkatkan rasa tanggung jawab untuk melakukan pekerjaan dengan lebih baik menuju kearah peningkatan produktivitas.
10. Sarana Produksi Mutu sarana produksi berpengaruh terhadap peningkatan produktivitas yang digunakan tidak baik, kadang-kadang dapat menimbulkan pemborosan bahan yang dipakai.
35
11. Teknologi Apabila teknologi yang dipakai tepat dan lebih maju tingkatannya maka akan memungkinkan: a.
Tepat waktu dalam penyelesaian proses produksi.
b.
Jumlah produksi yang dihasilkan lebih banyak dan bermutu.
c.
Memperkecil terjadinya pemborosan bahan sisa.
Dengan memperhatikan hal tersebut, maka penerapan teknologi dapat mendukung peningkatan produktivitas. 12. Kesempatan Berprestasi Pegawai yang bekerja tentu mengharapkan peningkatan karier atau pengembangan potensi pribadi yang nantinya akan bermanfaat baik bagi dirinya maupun bagi organisasi. Apabila terbuka kesempatan untuk berprestasi, maka akan menimbulkan dorongan psikologis untuk meningkatkan dedikasi serta pemanfaatan potensi yang dimiliki untuk meningkatkan produktivitas kerja. 2.4.2 Karakteristik Individu yang Produktif Pada dasarnya produktivitas perusahaan merupakan akumulasi produktivitas individuindividu (karyawan-karyawan) sehingga untuk perbaikan yang seimbang antara aspek manusia dan aspek teknologi (Nasution,2004:272). Peningkatan produktivitas perusahaan harus dimulai dari tingkat individu. Pada dasarnya setiap individu yang produktif memiliki karakteristik sebagai berikut : 1.
Secara konsisten selalu mencari gagasan-gagasan yang lebih baik dan cara penyesuaian tugas yang lebih baik.
2.
Selalu memberi saran-saran untuk perbaikan secara sukarela.
36
3.
Menggunakan waktu secara efektif dan efisien.
4.
Selalu melakukan perencanaan dan menyertakan jadwal waktu.
5.
Bersikap positif terhadap pekerjaannya.
6.
Dapat berlaku sebagai anggota kelompok yang baik sebagaimana menjadi seorang pemimpin yang baik.
7.
Dapat memotivasi dirinya sendiri melalui dorongan dari dalam.
8.
Memahami pekerjaan orang lain yang lebih baik.
9.
Mau mendengarkan ide-ide orang lain yang lebih baik.
10. Hubungan antar pribadi dengan semua tingkat dalam organisasi berlangsung dengan baik. 11. Sangat menyadari dan memperhatikan masalah pemborosan dan biaya-biaya. 12. Mempunyai tingkat kehadiran yang baik. 13. Sering kali melampui standar yang telah ditetapkan. 14. Selalu mempelajari sesuatu yang baru dengan tepat. 15. Bukan merupakan tipe orang yang selau mengeluh dalam bekerja.
2.4.3 Indikator-indikator Produktivitas Kerja Indikator-indikator yang dapat menunjukkan produktivitas kerja karyawan menurut Hasibuan (2001:51-52) adalah sebagai berikut : 1.
Tingkat Absensi Karyawan Tingkat absensi karyawan dapat digunakan sebagai alat ukur untuk mengetahui produktivitas kerja karyawan, karena absensi merupakan data yang menyangkut tanggung jawab karyawan terhadap pelaksanaan tugasnya masing-masing.
37
Tingginya tingkat absensi akan berpengaruh terhadap efektivitas dan efisiensi jalannya operasi perusahaan. Apabila karyawan sering absen, maka akan menghambat jalannya proses produksi. Rumus yang digunakan untuk menghitung persentasi absensi karyawan adalah: Jumlah hari absen kerja dalam 1 tahun X 100 % Jumlah hari kerja sebenarnya dalam 1 tahun
2.
Tingkat Perputaran Tenaga Kerja (Labour Turn Over/LTO) Tingkat perputaran tenaga kerja dapat suatu perusahaan dapat juga digunakan sebagai alat ukur untuk mengetahui tingkat produktivitas kerja karyawan, karena besar kecilnya perputaran karyawan yang terjadi dapat menunjukkan ada tidaknya kesenangan mereka bekerja pada perusahaan tersebut. Tingginya tingkat perputaran tenaga kerja akan berpengaruh terhadap efektivitas dan efisiensi jalannya operasi perusahaan, karena perusahaan harus mengeluarkan biaya tambahan untuk merekrut karyawan baru. Rumus yang digunakan untuk persentasi LTO adalah : Jumlah karyawan keluar dalam 1 tahun X 100 % Jumlah rata-rata karyawan dalam 1 tahun
Selain 2 (dua) indikator yang telah disebutkan di atas, indikator lain yang dapat digunakan untuk menilai produktivitas kerja karyawan menurut Sondang P. Siagian (2002:3034) dalam bukunya “Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja”adalah : 1.
Kedisiplinan Kerja Karyawan Dimana karyawan secara sadar dan rela mau mentaati dan melaksanakan seluruh normanorma moral dan etika, keberadaaan di tempat tugas sesuai dengan jam kerja yang berlaku,
38
kesediaan bekerja lembur apabila diminta, kewajiban lapor pada atasan apabila seseorang terpaksa mangkir atau sakit, termasuk kedisiplinan dalam berpakaian. 2.
Peningkatan Prestasi Karyawan Dalam hal ini karyawan selalu berusaha untuk meningkatkan prestasinya, baik secara kuantitatif maupun kualitatif.
3.
Tanggung Jawab Karyawan Dalam melaksanakan tugasnya, karyawan tidak menunda-nunda pekerjaaan melainkan termotivasi untuk dapat bekerja dengan lebih baik. Melalui indikator-indikator di atas maka kita dapat mengukur produktivitas kerja
karyawan pada perusahaan dan dengan memperhatikan hal tersebut dapat pula dicari upayaupaya peningkatannya.
2.5
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Produktivitas Kerja Tannanbaum dan Schmidt dalam bukunya “How To Choose A Leadership Pattern”,
yang dikutip oleh James L. Gibson (1997:285) mengatakan : “Manajer yang baik adalah orang yang dapat memelihara keseimbangan yang tinggi dalam menilai secara tepat kekuatan yang menentukan perilakunya yang paling cocok bagi waktu tertentu dan benar-benar mampu bertindak demikian.” Keberhasilan perusahaan pada dasarnya ditopang oleh kepemimpinan yang efektif, dimana melalui kepemimpinannya itu ia dapat mempengaruhi, memberi arah atau pedoman, dan mengkoordinir bawahannya untuk membangkitkan motivasi kerja mereka agar berpartisipasi terhadap tujuan bersama.
39
Dengan mengerti dan mengetahui hal-hal apa yang dapat membangkitkan motivasi dalam diri seseorang yang merupakan kunci untuk mengatur orang lain. Tugas pemimpin adalah mengidentifikasikan dan memotivasi karyawan agar dapat berprestasi dengan baik, yang dapat meningkatkan produktivitas kerja karyawan dan pada akhirnya dapat meningkatkan produktivitas perusahaan.
