BAB II PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Asuransi Takaful Umum Indonesia PT. Asuransi Takaful Umum didirikan berdasarkan akta No. 46 Tanggal 5 Mei 1994. Dibuat di hadapan Notaris Yudo Paripurno, Sarjana Hukum dan telah memperoleh persetujuan Mentri Kehakiman Republik Indonesia berdasarkan Surat keputusan Nomor C2. 18.286.HT.01.01.T H.94 Tanggal 14 Desember 1994 dan telah diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia Tanggal 12 Februari 1995, yang telah diubah dengan akta No. 93 Tanggal 21 Juni 1996 dan telah
memperoleh
persetujuan
Menteri
Kehakiman
Republik
Indonesia
berdasarkan Surat keputusan Nomor : C2 12.327.HT.01.04.TH.97 Tnggal 27 November 1997 dan telah diumumkan dalam berita Negara Republik Indonesia Tanggal 03 Juli 2001 Tambahan Berita Negara Republik Indonesia No. 4289 Tahun 2001. PT. Asuransi Takaful Umum beroperasi berdasarkan : 1. Surat Departemen keuangan Republik Indonesia Nomor : S-1081/ KMK.17/ 1994 Tanggal 19 Juli 2004 Perihal : Persetujuan prinsip PT. Asuransi Takaful Umum. 2. Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor : 247/KMK/07/ 1995 Tentang Pemberian Izin Usaha di Bidang Asuransi Kerugian Kepada PT. Asuransi Takaful Umum Tanggal 1 Juni 1995tentang pemberian izin usaha di bidang Asuransi Kerugian kepada PT. Asuransi Takaful Umum Tanggal 1 Juni 1995.
Universitas Sumatera Utara
Di tahun 2004, Perusahaan melakukan restrukturisasi yang berhasil menyatukan fungsi pemasaran Asuransi Takaful Keluarga dan Asuransi Takaful Umum sehingga lebih efisien serta lebih efektif dalam penetrasi pasar, juga diikuti dengan peresmian kantor pusat, Graha Takaful Indonesia di Mampang Prapatan, Jakarta pada Desember 2004. Selain itu, dilakukan pula revitalisasi identitas korporasi termasuk penataan ruang kantor cabang di seluruh Indonesia, untuk memperkuat citra perusahaan. Untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan Perusahaan dan menjaga konsistensinya, Perusahaan memperoleh Sertifikasi ISO 9001:2000 dari SGS JAS-ANZ, Selandia Baru bagi Asuransi Takaful Umum, serta Asuransi Takaful Keluarga memperoleh Sertifikasi ISO 9001:2000 dari Det Norske Veritas (DNV), Belanda pada April 2004. Selain itu, atas upaya keras seluruh jajaran perusahaan, Asuransi Takaful Keluarga meraih MUI Award 2004 sebagai Asuransi Syariah Terbaik di Indonesia, dan Asuransi Takaful Umum memperoleh penghargaan sebagai asuransi dengan predikat Sangat Bagus dari Majalah InfoBank secara berturut-turut pada tahun 2004 dan 2005. Dengan dukungan Pemerintah dan tenaga professional yang berkomitmen untuk mengembangkan asuransi syariah, Syarikat Takaful Indonesia bertekad untuk menjadi perusahaan asuransi syariah terkemuka di Indonesia. Adapun tempat dan waktu Praktek Kerja Lapangan perusahaan tempat penulis melaksanakan Praktek Kerja Lapangan di PT. Asuransi Takaful Umum Medan yang letaknya di jl. Setia Budi komplek ruko Setia Budi point blok E no 3 Medan. Penulis mulai melakukan Praktek Kerja Lapangan dimulai sejak tanggal
Universitas Sumatera Utara
13 maret sampai dengan tanggal 13 Mei 2013 yang kurang lebih selama dua bulan. 1. Visi, Misi dan Tujuan PT. Asuransi Takaful Umum Medan Dalam usahanya untuk memberikan pelayanan jasa Asuransi bagi masyarakat, PT. Asuransi Takaful Umum Indonesia Cabang Medan memiliki visi dan misi perusahaan untuk mencapai pelayanan yang maksimal dalam melakukan kegiatan sehari-hari. Visi PT. Asuransi Takaful Umum Medan yaitu : Menjadi grup asuransi terkemuka yang menawarkan jasa takaful dan keuangan syariah yng komperhensif dengan jangka signifikan di seluruh Indonesia menjelang tahun 2011. Misi PT. Asuransi Takaful Umum Medan yaitu : Kami bertekad memberikan solusi dan pelayanan terbaik dalam perencanaan keuangan dan pengelolaan resiko bagi umat dengan menawarkan jasa takaful dan keuangan syariah yang dikelola secara profesional, adil, tulus, dan amanah. Tujuan PT. Asuransi Takaful Umum Medan yaitu : Takaful bekerja dengan konsep tolong menolong dalam kebaikan dan ketakwaan, sebagaimana telah digariskan di dalam Al Qur’an, Dan tolong menolonglah kamu dalam kebaikan dan takwa (Qs. Al Maidah: 2). Dengan landasan ini, Takaful menjadikan semua peserta sebagai satu keluarga besar yang akan saling melindungi dan secara bersama menanggung resiko keuangan dari musibah yang mungkin terjadi di AlMudharabah, Al-Wakalah, dan Tabarru. Akad-akad Takaful tidak mengandung unsur Al-Riba (bunga uang), Al-Maisir (Judi), dan Al Gharar (untung-untungan) yang dilarang dalam akad-akad keuangan Islami. Transaksi yang digunakan
Universitas Sumatera Utara
berlandaskan pada akad Tabarru’ dan akad Tijari. Akad Tijari itu sendiri meliputi Mudharabah, Mudharabah Musytarakah, dan Wakalah bil Ujroh. Semua akad tersebut terbebas dari unsur riba (bunga uang), maisir (judi), gharar (ketidakjelasan), dan zhulmun (penganiayaan) yang secara tegas dilarang dalam syariat Islam.
2. Logo dan Makna Logo Perusahaan
Gambar 2.1. Logo Perusahaan PT.Asuransi Takaful Indonesia
Logo Asuransi Takaful berasal dari bahasa arab kafala (Menanggung, Menjamin) Yakfulu, Kuflan seperti Qs : 3 / 44, 20 / 40. 28 / 12. Takaful (saling menanggung) Yatakaaful, Takaafulan, Kafiil (penanggung, penjamin). Takaful berarti tolong menolong dalm kebaikan dan ketaqwaan sebagai mana telah digariskan di dalam Al- Quran dan tolong menolonglah kamu kebaikan dan takwa, dengan landasan ini Takaful menjadikan semua peseta sebagai satu keluarga besar yang saling melindungi dan secara bersama menaggung resiko keuangan dari musibah yang mungkin terjadi, Al Mudharabah, Al Wakalah, dan Tabarru’.
Universitas Sumatera Utara
Takaful adalah usaha yang tujuannya saling melindungi (Takaaful) dan tolong menolong (Ta’aawuni) dianatara sejumlah orang melalui investasi dalam bentuk asset atau tabarru yang membrikan pola pengembalian untuk menghadapi resiko tertentu melalui dengan akad yang sesuai dengan syariah yaitu yang tidak mengandung unsur Gharar (meragukan), maysir (perjudian), riba dzulm (penganiayaan), risywah (sogokan), barang haram dan maksiat, aqad yang dilakukan antara peserta dengan perusahaan terdiri atas akad Tijarah (mudharabah) atau akad Tabarru (hiah).
Kegiatan Organisasi PT.Asuransi Takaful Umum Medan Takaful adalah unsur pelaksana perusahaan yang melaksanakan dan mengembangkan penelitian, pengabdian dan pelayanan masyarakat. PT. Asuransi Takaful Umum Medan merupakan sebuah instansi yang menghasilkan jasa. Seperti perusahaan penghasil jasa pada umumnya yang bertujuan menghasilkan laba bagi perusahaan. PT. Asuransi Takaful Umum Medan lebih berorientasi pada pelayanan masyarakat yang bermutu dan berkualitas, melakukan penelitian-penelitian yang bermanfaat bagi ilmu pengetahuan, serta melakukan kegiatan sosial berupa pengabdian kepada masyarakat yaitu : pengadaan penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Dengan demikian, diharapkan pegawai PT. Asuransi Takaful Umum Medan mempunyai bakat, dan pegawai yang berkualitas yang bisa membuat perusahaan menghasilkan laba.
Universitas Sumatera Utara
B. Struktur Organisasi PT. Asuransi Takaful Umum Medan Untuk mencapai tujuan perusahaan dan kelancaran tugas-tugas perusahaan diperlukan manajemen perusahaan yang baik. Manajemen yang baik memerlukan suatu struktur organisasi yang jelas dan efisien. Demikian pula PT.Asuransi Takaful Umum Medan memiliki suatu struktur organisasi yang penulis peroleh dari studi dokumen selama pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan di perusahaan. Adapun struktur organisasi dari PT. Asuransi Takaful Umum Medan tersebut dapat kita lihat pada bagan sebagai berikut ; MARKETING OFFICE MANAGER
MARKETING OFFICE OPERATION MANAGER
MARKETING OFFICE OPERATION COORDINATOR RETAIL
BAO
TAD MARKETING OFFICE OPERATION
TAMM
MARKETING OFFICE SUPPORT
GENERAL SUPPORT
CORPORATE TAS Gambar 2.1. Struktur Organisasi PT.Asuransi Takaful Umum Medan Sumber dari PT. Asuransi Takaful Umum Medan
Universitas Sumatera Utara
Adapun penulis juga memiliki struktur organisasi dari jajaran manajemen pusat PT. Asuransi Takaful Umum adalah sebagai berikut : Jajaran Manajemen PT. Asuransi Takaful Umum Dewan Pengawas Syariah Ketua
: Dr.H.Anwar Abbas MM. M.A
Anggota
: Dr.Ir.H.M. Nadratuzzaman Hosen Drs. Asep Supyadillah M.Ag
Pemegang Saham PT. Syariah Takaful Indonesia
: 52.67%
PT. Asuransi Takaful Keluarga
: 47.08%
Koperasi Karyawan Takaful
: 0.25%
Dewan Komisaris Komisaris Utama
: Hanifah Husein
Komisaris Independen
: Rianto Ahmadi
Komisaris
: Bachrum M. Nasution
Dewan Direksi Direktur Utama
: Bayu Widdhisiadj
Direktur Operasional
: Nabhan Tafsili
C. Job Description(Uraian Pekerjaan) Perusahaan Struktur organisasi perusahaan merupakan kerangka pembagian tugas dan tanggung jawab fungsional yang berperan menjalankan aktivitas perusahaan. Melalui struktur organisasi yang jelas, maka diketahui wewenang dan tanggung
Universitas Sumatera Utara
jawab yang diberikan pada setiap pegawai serta hubungan kerja antara pegawai, sehingga tidak terjadi tumpang tindih dari fungsi masing-masing bidang maupun bagian. Dengan struktur organisasi ini diharapkan setiap pegawai mengetahui dengan jelas tugas dan kewajiban yang harus dilaksanakan serta dapat mempertanggung jawabkannya pada atasan serta atasan akan mengetahui bagaimana mendelegasikan terselenggara dengan baik dan terkoordinir. Berdasarkan struktur organisasi di atas, berikut akan diuraikan job description atau tugas dan tanggung jawab masing-masing fungsi. 1. Bagian Marketing a. Corporate Melaksanakan aktivitas marketing pda umumnya tetapi marketing yang memasarkan produk kepada nasabah dalam kuota besar atau kumpulan. Contoh: perusahaan yang mengansuransikan karyawannya. b. Retail Melaksanakan aktivitas marketing seperti pada umumnya tetapi bagian retail hanya memasarkan prduk pada calaon nasabah yang bersifat perorangan. 2. Bagian Customer Services a. Mencetak polis individu beserta lampirannya termasuk polis takaful b. Mencetak kwitansi, sertifikat, dan kartu peserta kumpulan c. Membuat berita acara polis salah cetak setiap minggu d. Mengirimkan polis beserta dokumen pendukung yang di kirim ke peserta
Universitas Sumatera Utara
e. Membukukan dan mencatat distribusi blanko aplikasi, polis, sertifikat dan kartu peserta 3. Keuangan a. Mengirimkan aplikasi asli, copy polis individu dan lampiranya kekantor pusat paling lambat 3 hari setelah taggal terima polis b. Mengirimkan aplikasi kumpulan dan kelengkapannya kekantor pusat. c. Mencetak surat medical, surat pengantar medical dan surat penambahan tabarru, serta menyampaikannya kepada agen / BAO d. Mendistribusikan endortsemen perubahan polis individu non material ke peserta atau melalui kolektor atau agen e. Mengirimkan pengajuan klaim beserta kelengkapan datanya yang penyelesaiannya klaimnya bukan menjadi kewenangan kantor pemasaran ke kantor pusat f. Mengirim persetujuan klaim beserta dokumen pendukungnya ke kantor agen dan kolektor. g. Mencetak kwitansi titipan premi dan premi lanjut berdasarkan permintaan h. Menyetorkan premi lanjutan individu kekantor pos terdekat i. Membuat dan mengirimkan formulir Cash In Transit (CIT) j. Mengambil rekening koran dan membuat laporan saldo bulanan untuk dikirimkan ke data control. k. Mengirimkan dokumen keuangan dilengkapi dengan bukti kwitansi dan bukti keuangan laninnya yang sah kepada data control
Universitas Sumatera Utara
l. Mengarsipkan dokumen–dokumen terkait dengan penerbitan polis, pengajuan klaim dan transaksi keuangan. 4. Personalia dan Umum a. Melayani segala pembelian dan kebutuhan kantor b. Melakuakan penginputan dan pembebanan biaya yang terjadi dalam aktivitas sehari-hari dan biaya-biaya transaksi yang terkait dengan rekening antar bagian umum c. Melakukan pemeriksaan terhadap laporan security setiap awal hari kerja d. Memeriksa kesiapan dan keberadaan kantor setiap hari kerja e. Melakukan pengawasan terhadap kondisi kebersihan kantor.
D. Kinerja Terkini Setiap perusahaan mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua begitu juga pada PT. Takaful Umum Medan, perusahaan terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh perusahaan dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi dan disiplin dan loyalitas dalam bekerja. Pastinya untuk mendorong mencapai hasil yang maksimal diperlukan kinerja yang bermutu dan tepat. Jadi kinerja usaha terkini yang dijalankan PT. Takaful Umum Medan adalah membangun sinergi yang kokoh
melalui
konsolidasi jaringan
pemasaran
dan
sentralisasi
fungsi
pendukung operasi guna mendukung upaya pengembangan bisnis serta peningkatan efektivitas dan efisiensi operasi, demi meraih kinerja dan prestasi
Universitas Sumatera Utara
yang lebih baik. Memberikan pelayanan Takaful yang terbaik, amanah dan profesional kepada nasabah, melakukan penajaman sinergi, pengembangan jaringan pemasaran dan peningkatan efisiensi.
Universitas Sumatera Utara
