BAB II AJB MUBI PUTERA 1912 Cab. Brayan Medan
A.Sejarah Singkat AJB Bumuiputera 1912 adalah Perusahaan Asuransi Jiwa Nasional pertama dan tertua di Indonesia. Didirikan di Magelang, jawa tengah pada tanggal 12 pebruari 1912 dengan nama Onderlinge Levenswer Zekering PGHB. Yang berarti bahwa perusahaan ini didirikan empat tahun setelah berdirinya ”BOEDI OETOMO” yaitu sebuah gerakan nasional yang merupakan sumber inspirasi para pelopor AJB Bumiputera 1912. Seorang guru sekolah dari Yogyakarta yang juga sebagai sekretaris pertama Pengurus Besar BEODI oetomo yang bernama R.M Ngabehi Dwidjodewojo, merintis apa yang kemudian menjad AJB Bumiputera 1912 sebagai mana yang dikenal dewasa ini. Pendiri lainnya yaitu MKH. Soebroto dan M.Adimidjojo masing-masing menjabat sebagai Direktur dan bendahara, menyusul kemudian R.Soepomo dan N.Darmowidjojo keduanya sebagai guru sekolah rakyat, segera juga bergabung. Merekalah pemegang polis yang pertama bersama ketiga pendiri lainnya. AJB Bumiputera 1912
memulai usahanya
tanpa dukungan modal,
pembayaran premi pertama oeh kelima tokoh itulah yang merupakan modal awal dari perusahaan. Syaratnya adalah bahwa ganti rugi tidak akan diberikan kepada ahli waris pemegang polis yamg pertama yang meninggal sebelum polisnya berjalan selama 3 tahun penuh. Demikianlah pertama kiprah perusahaan mengandalkan
Universitas Sumatera Utara
pembayaran premi sebagai modal kerjanya. Pada waktu itu tidak ada horium bagi pengurus, jadi mereka bekerja secara sukarela. Pada mulanya perusahaan hanya terbatas melayani para guru sekolah Hindia Belanda, kemudian memperluas pasarnya hingga lebih umum dan mengganti namanya menjadi O.L.Mij.oemi poetra yang sekarang dikenal sebagai Asuransi Jiwa Bersama Bumi Putera 1912.Dimulai dari premi yang dibayar oleh lima pemegang polis pertama, para anggota bekerja keras menghimpun dan memupuk sumber modal secara bertahap, selain dana cair tersebut aktiva lainnya yang bernilai besar disumbangkan untuk pertumbuhannya. Diantaranya adalah jiwa patriotisme dan kejujuran bangsa Indonesia dengan nilai teradisional gotong-royong. Gotong-royong yang menjadi nilai naluri kehidupan bangsa Indonesia, merupakan ideologi budaya yang menjadi tujuan Bumi Putera 1912. Dari Mangelang, BumiPutera 1912 pindah ke Yogyakarta pada tahun 1912 dan pada tahun 1958 pindah ke jakarta. Hingga saat ini Jakarta merupakan pangkalan utama dan kantor pusat perusahaan.
B.Jenis Usaha/ Kegiatan Setiap perusahaan memiliki berbagai usaha yang dilakukan baik dalam mencari keuntungan maupun agar perusahaan tersebut tetap diminati banyak orang dan juga untuk menjaga nama baik perusahaan itu juga. Tentunya agar perusahaan tersebut semakin diminati dan mendatangkan banyak pelanggan dan mendapatkan keuntungan pihak perusahaan akan menciptakan berbagai kreativitas yang dapat menarik perhatian para pelanggan.
Universitas Sumatera Utara
Tidaklah mudah untuk menciptakan suatu usaha baru yang langsung mudah dikerjakan oleh setiap orang. Begitu juga dalam perusahaan untuk memulai suatu usaha yang baru perlu sosialisasi yang harus dilakukan dengan baik agar usahan atau kegiatan tersebut dapat diminati oleh para karyawan yang bekerja dalam perusahaan tersebut. Perusahaan AJB Bumiputera 1912 dalam melakukan kegiatan dan aktivitasnya memiliki berbagai jenis usaha/kegiatan yang dilakukan setiap harinya. Kegiatan usaha yang dilakukan tentunya tidak jauh dari mencari keuntungan dan untuk meningkatkan nama baik dari perusahaan itu sendiri.Perusahaan AJB BumiPutera 1912 bergerak pada usaha asuransi khususnya asuransi Jiwa. Asuransi menurut pandangan bisnis terlebih AJB Bumiputera adalah sebuah perusahaan yang usaha utamanya adalah: 1. Menerima/menjual jasa, Yang dimaksud disini adalah bahwa pihak perasuransian melakukan aktivitas atau kegiatan usahanya dengan menerima/menjual jasa. Yang artinya yaitu pihak asuransi memberikan pelayanan jasa kepada para nasabah dimana para pihak nasabah diberikan kemudahan dalam hal menanggung nyawa atau dengan kata lain jaminan dimasa tua. Dimana pihak asuransi akan menanggung nasabahnya apabila nasabah tersebut sudah tua dan tidak sanggup lagi untuk melakukan pekerjaan. Bisa juga disaat pihak nasabah membutuhkan dana untuk melakukan pembayaran rumah sakit dimana pihak nasabah mengalami penyakit yang serius dan membutuhkan dana yang cukup besar untuk biaya perawatan selama berada dirumah sakit. Selain itu pihak asuransi juga menanggung nyawa nasabah disaat nasabah misalnya mengalami
Universitas Sumatera Utara
kecelakaan disaat dalam melakukan perjalanan, maka pihak asuransi akan membayarkan kepada keluarga atau keturunan dari si nasabah asuransi tersebut. 2.Pemindahan risiko dari pihak lain. Pemimdahan risiko dari pihak lain ini artinya adalah bahwa pihak asuransi akan ikut serta dalam menangung risiko yang akan dialami seseorang apabila seseorang itu sudah menjadi anggota dari pihak aasuransi tersebut. Dalam arti bahwa seseorang tersebut sudah menjadi nasabah dari pihak asuransi. Disini pihak asuransi akan menanggung nyawa nasabah tersebut seperti yang sudah dijelaskan dalam sebelumnya. 3.Memperoleh keuntungan dengan berbagai resiko
diantara sejumlah besar
nasabahnya. Keuntungan yang dimaksud disini adalah bahwa pihak asuransi akan mendapatkan keuntungan apabila umur dari nasabah tidak terlalu lama karena umur yang terlalu lama akan dapat merugikan pihak asuransi dimana pihak asuransi akan terus menanggung nasabahnya selama hidup. Asuransi
jiwa
adalah
asuransi
yang
memberikan
jasa
dalam
pengnanggulangan risiko yang dikaitkan dengn hidup atau matinya seseorang yang dipertanggungkan. Adapun resiko yang dihadapi asuransi jiwa adalah: 1. resiko kematian 2. hidup seseorang yang terlalu lama
Universitas Sumatera Utara
Hal ini sudah tentu akan membawa banyak aspek, apabila resiko yang terdapat pada diri seseorang tidak diasuransikan kepada perusahaan asuransi jiwa. Biasanya terjadi seseorang yang telah mencapai umur ketuaan dan tidak mampu untuk mencari nafkah, maka membeli asuransi jiwa, resiko yang mungkin diderita dalam arti kehilangan kesempatan untuk mendapatkan penghasilan akan ditanggung oleh perusahaan asuransi. Tujuan pertangunggan jiwa adalah mengadakan jaminan bagi masyarakat, yaitu mengambil atau mengalih semua beban resiko dari tiap-tiap individu. Bilamana ditanggung sendiri akan terlalu berat, maka lebih baik dipindahkan kepada perusahaan asuransi dipungut suatu pembayaran yang relatif lebih rendah.
C.Struktur Organisasi Perusahaan Tentunya dalam perusahaan memiliki sturuktur organisasi yang menjalankan kegiatan usaha perusahaan tersebut. Dimana struktur organisasi tersebut sangat mempengaruhi tercapainya tujuan dan target yang telah ditentukan oleh setiap perusahaan. Dalam perusahaan asuransi seperti dalam perusahaan lainnya wewenang itu bergerak dari atas ke bawah sementara tangungjawab dari bawah ke atas. Perusahaan besar maupun kecil
tentunya sangat memerlukan adanya struktur
organisasi. Struktur organisasi dapat didefenisikan sebagai bagian-bagian formal dengan mana organisasi dikelola. AJB Bumiputera 1912 Cab Medan memakai struktur organisasi garis dan staff. Struktur organisasi ini mempuyai kebaikan yaitu adanya kesatuan perintah dan
Universitas Sumatera Utara
adanya spesialisasi. Untuk itu dibentuklah staff pada tingkat pimpinan perusahaan. Staff itu terdiri dari para ahli pada bidangnya masing-masing dan berfungsi memberi saran kepada pimpinan, jadi sifat tugasnya membantu pimpinan. Sistim organisasi garis dan staff paling banyak digunakan karena dianggap paling dapat memenuhi kebutuhan terutama pada perusahaan besar. Berikut ini adalah gambaran mengenai struktur organisasi AJB Bumiputera 1912 Cabang Medan:
Universitas Sumatera Utara
STRUKTUR ORGANISASI AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG BARYAN MEDAN
PEMIMPIN CABANG (PC)
INSTRUKTUR PENATA USAHA (PU)
KASIR
SUPER VISOR
AGEN
SUPER VISOR
AGEN
SUPER VISOR
AGEN
SUPER VISOR
AGEN
SUPER VISOR
AGEN
SUPER VISOR
AGEN
Sumber :AJB Bumiputera 1912 Cab Medan
Universitas Sumatera Utara
Dalam setiap perusahaan tentunya ada berbagai tugas yang dilakuka oleh setiap karyawan baik itu karyawan menegah atau bawah, bahkan menajer sekalipun memiliki tugas dan wewenang yang harus dijalankan oleh setiap yang bekerja dalam perusahaan tersebut. Begitu juga pada AJB Bumiputera juga setiap karyawan atau individu yang bekerja disana memiliki tugas dan wewenang dalam perusahaan tersebut untuk meningkatkan keuntungan dan juga menjaga nama baik dari perusahaannya.. Tugas, kewajiban dan tangungjawab serta wewenang para pejabat kantor AJB Bumiputera dapat diterangkan sebagai berikut: 1. Pimpinan Cabang adalah pejabat tertinggi di daerah operasional cabang, dalam melaksanakan tugasnya pimpina cabang dibantu oleh penata usaha 2. Instruktur bertugas membantu pimpinan cabang dalam bidang pendidikan dan ketenagakerjaan 3. Kasir mempuyai tugas untuk mengumpulkan semua dana yang diterima oleh para agen dan menyimpan dalam sebuah tabungan perusahaan. 4. Penata usaha bertangungjawab dalam bidang pemasaran administrasi dan keuangan.
Penata
usaha
dibantu
oleh
kasir
yang
bertugas
mendistribusikan kuitansi. 5. Supervisor bertugas mengkoordinasikan agen dalam mendapatkan jumlah anggota asuransi dan membagi-bagi wilayah operasional kepada agen.
Universitas Sumatera Utara
6. Agen bertugas mendapatkan nasabah yang akan masuk menjadi anggota asuransi dan juga mengutip premi kepada pemenganag polish setiap jatuh tempo. Pengawasan intern kas merupakan alat yang sangat membantu pimpinan dalam melaksanakan tugas sehingga mempuyai peranan yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Sistem pengawasan intern meliputi organisasi serta semua komponen dan ketentuan yang terkoordinir yang dianut dalam suatu perusahaan untuk melindungi harta miliknya, mencek kecermatan dan keandalan data, meningkatkan efisiensi usaha dan mendorong di taatinya kebijaksanaan manajemen yang telah ditentukan. Pengawasan intern kas dilakukan karena sangat penting dan banyak sekali manfaatnya bagi perusahaan terutama dalam AJB Bumiputera 1912 cabang Brayan Medan. Yang menyebabkan pentingnya pengawasan intern kas tersebut adalah: a. Karena sebagian besar transaksi AJB Bumiputera 1912 cabang Brayan Medan yang terdiri dari uang kas dan transaksi lainnya yang secara tidak langsung mempengaruhi kas, tetapi akhirnya akan melalui kas juga. b. Kas merupakan asset yang paling lancar sehingga menjadi saran yang paling utama untuk melakukan penyelewengan dan manipulasi (korupsi) c. Pengkreditan piutang disebabkan oleh pendebetan kas sehingga jika penerimaan kas salah kemungkinan pengkreditan piutang juga salah. Pengawasan yang dilakukan tentunya dilakukan oleh pihak yang ditentukan agar perusahaannya dapat berjalan dengan baik dan lancar. Pihak pimpinan
Universitas Sumatera Utara
perusahaan memiliki tujuan tersendiri untuk membuat suatu tim pengawas dalam perusahaanya. Berikut ini adalah tujuan dari dibuatnya pengawasan intern dalam perusahaan. a. Menjaga keamanan harta milik perusahaan b. Menjaga efisiensi kerja. c. Mewujudkan efisiensi kerja Asuransi juga sangat bermanfaat sekali bagi para investor atau siapapun karena hari depan mereka ditanggung oleh perusahaan asuransi bagi mereka yang menjadi nasabah dari perusahaan asuransi tersebut. Asuransi mempuyai banyak manfaat, anatara lain: 1. Asuransi melindungi risiko investasi Dalam melakukan investasi tentunya tidak lepas dari berbagai resiko yang akan datang dan yang akan dialami oleh setiap para investor. Dalam hal ini pihak asuransi memberikan keringanan kepada pihak investor dalam berinvestasi. Dimana pihak asuransi akan dapat menanggung kemungkinan terjadinya risiko yang akan dihadapi oeh pihak investor. 2. Asuransi sebagai sumber dana investasi Manfaat lain yang dapat dirasakan oleh para nasabah asuransi adalah dimana para nasabah dapat menabung dana mereka untuk masa tua mereka dan untuk dapat menyimpan
dana
mereka
yang
dapat
digunakan
sewaktu-waktu
mereka
membutuhkan dana untuk suatu perobatan ataupun penggantian suatu barang berharga mereka yang hilang atau mengalami kecelakaan..
Universitas Sumatera Utara
3. Asuransi untuk melengkapi persyaratan kredit Selain untuk mengurangi risiko dan jaminan dimasa tua, asuransi juga merupakan suatu persyaratan dalam melakukan pinjaman perkreditan. Dimana dalam melakukan pinjaman perkreditan akan ditanyakan apakah kita memiliki surat ikut serta dalam sebuah asuransi. Karena pihak pemberi kredit akan merasa nyaman memberikan kredit kepada nasabah apabila memiliki surat asuransi. 4. Asuransi dapat mengurangi kekhawatiran Kekhawatiran terhadap sesuatu barang yang sangat berharga baik terhadap perusahaan dan nyawa sekaliupun memang sangat penting. Namun disini pihak asuransi akan mengurangi rasa kekhawatiran dari nasabahnya terhadap perusahannya. Karena pihak asuransi akan mngganti sebagian dari kerusakan yang terjadi pada perusahaan tersebut apabila mengalami kebakaran. 5.Asuransi menjamin kestabilan perusahaan, dll Dalam mngoperasikan sebuh perusahaan tidak selamanya selalu stabil dan berada pada posisi aman. Maka perusahaan yang telah diasuransikan akan dijamin kestabilannya dan akan dibantu dalam melakukan opersionalnya. Dimana pihak asuransi akan memjamin dan mengusahakan kestabilan dari perusahaan yang telah diasuransikan tersebut. Hal ini sangat bermanfaat juga bagi para pihak pemilik perusahaan dalam melakukan dan menjalankan kegiatan perusahaannya.
Universitas Sumatera Utara
D. Job Discription Setiap perusahaan tentunya memiliki berbagai tugas yang dikerjakan masingmasing anggota karyawan perusahaan tersebut. Dalam menjalankan suatu perusahaan tidaklah terlepas dari semua tenaga dan pikiran yang diberikan oleh semua karyawan baik juga pimpinan perusahaan tersebut. Dalam AJB Bumiputera 1912 cabang Brayan Medan hal tesebutpun sangatlah diterapkan dan dibutuhkan. Karena dari hasil dari setiap kinerja yang dilakukan setiap karyawan sangatlah mempengaruhi hasil dan tujuan serta target yang ingin dicapai oleh perusahaan tersebut. Dalam AJB Bumiputera 1912 cabang Brayan Medan ini setiap karyawan dibagi tugas dan wewenang yang harus dilaksanakan.Secara terperinci tugas dari masingmasing jabatan adalah: Tugas-tugas dan tangungjawab seorang pemimpin cabang adalah: 1. Administrasi dan keuangan termasuk administrasi premi dan produksi. 2. Pelayanan kepada para pemengang polish. 3. Mengawasi target produksi dan premi. Tugas-tugas Penata usaha adalah: 1. Pengawas kas 2. Menerima pp14 dan pd 04 3. Bimbingan kepada pengawai 4. Surat-menyurat 5. Laporan lingkungan 6. Kebersihan lingkungan
Universitas Sumatera Utara
7. Administrasi personalia 8. Menyelenggarakan administrasi SP 9. Menyelenggarakan administrasi produksi 10. Menyusun data-data dan rok list jenis laporan Kepengawaian AJB Bumiputera 1912: 1. AJB Bumiputera cabang Medan mempuyai pegawai Sarjana, Diploma dan lulusan Sekolah Menegah Atas. Kepegawaian AJB Bumiputera 1912 cabang Medan mempuyai keunikan tersendiri, umumnya pegawai mengawali karirnya dari agen, baik ia seorang sarjana atau non sarjana. Apabila selama menjadi agen berhasil maka dapat diusulkan dan mengikuti pendidikan supervisor, dari supervisor dapat menjadi intruktur dan selanjutnya menjadi pimpinan cabang atau pegawai lainnya. 2. Dalam pengawai AJB Bumiputera 1912 cabang Medan dikenal beberapa istilah antara lain: a. Organic merupakan pegawai tetap dan biasanya bertugaas dikantor. Pengawai organik ini menerima gaji bulanan. Untuk dapat menjadi pegawai organik harus melalui testing dikantor AJB Bumiputera 1912, mereka tidak difokuskan mencari nasabah. b. Supervisor adalah tenaga kerja yang membawahi tenaga kerja seperti consultan/agen. Supervisor mempuyai tugas untuk mengawasi, membimbing,
mengarahkan
dan
Disamping itu consultan juga dapat
memotivasi
para
consultan.
mencari nasabah dan dapat
Universitas Sumatera Utara
menerima gaji bulanan dalam bentuk Sumbangan Uang Jalan (SUJ) yang besarnya berdasarkan prestasi presentasi dan target Uang Pertanggungan (UP). c. Consultan atau agen adalah orang yang diharapkan untuk mencari nasabah, oleh karena itu calon nasabah boleh bertanya kepada consultan/agen tentang asuransi.
E. Kinerja Usaha Terkini Usaha yang dilakukan oleh AJB Bumiputera pada umumnya adalah mencari nasabah dan menjual/menerima jasa, memindahkan risiko kerugian serta mencari keuntungan. Kegiatan ini hingga sekarang masih terus dilakukan dan belum ada perubahan..Kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan ini memang hanya sebatas itu saja, namun meskipun begitu kegiatan yang dilakukan oleh setiap karyawan dalam perusahaan tersebut sangatlah menguras tenaga baik pikiran maupun fisik. Perusahaan harus bekerja dengan sebaik mungkin agar nantinya para nasabah merasa nyaman dalam memasuki atau menjadi nasabah perusahaan tersebut. Kinerja usaha terkini dari AJB Bumiputera 1912 adalah membuat berbagai preogram baru yang akan dijalankan diantaranya: 1.Mitra cerdas : Program asuransi pendidikan mulai dari TK sampai perguruan tinggi. Mitra cerdas menggabungkan peroteksi meninggal dunia tabungan dan perolehan hasil investasi yang konvetitif.
Universitas Sumatera Utara
2.Mitra sehat
: Program asuransi yang menggabungkan tiga unsur yakni jaminan sntunan meninggal dunia, jaminan perawatan rumah sakit sekaligus perolehan hasil investasi yang komfetitif.
3.Mitra abadi
: Program asuransi khusus warisan dengan pembayaran premi selama periode tertentu, seumur hidup mendapat proteksi jaminan meninggal dunia.
4.Mitra prima
:Program asuransi yang memberikan jaminan proteksi meningal dunia pada masa asuransi atau perolehan uang pertanggungan ketika masa asuransi berakhir.
5.Mitra pelangi : Program asuransi yang
memberikan jaminan proteksi
meninggal dunia selama masa asuransi atau penerima uang pertanggungan pada masa akhir asuransi. 6.Mitra oetama : Program asuransi dengan membayar premi tunggal yang fleksibel. 7.Mitra koesaka : Program asuransi dengan pembayaran premi tunggal yang merupakan gabungan unsur tabungan dan proteksi meninggal dunia. 8.Mitra beasiswa berencana: Program asuransi yang menjamin biaya pendidikaan untuk anak mulai dari TK samapai Perguruan Tinggi. 9.Mitra melati
: Program asuransi yang menggabungkan tiga unsur yakni proteksi meninggal dunia, tabungan dan perolehan investasi yang kompetitif.
Universitas Sumatera Utara
