BAB I PENDAHULUAN A.
Latar Belakang Tingkat perkembangan dunia usaha yang semakin maju dan berdampak global
membawa perubahan yang kompleks pada dunia usaha. Kemajuan teknologi dan informasi mendorong kemampuan perusahaan untuk bersaing secara ketat dalam mempertahankan eksistensinya. Keadaan ini menyebabkan terjadinya perubahan strategi perusahaan dalam mengembangkan usaha dan peningkatan daya saingnya. Dalam menghadapi situasi persaingan tersebut, perusahaan secara terus-menerus harus disiapkan untuk menghadapi sasaran dan target yang lebih mengarah pada perbaikan setiap tahunnya, dan segala upaya untuk merealisasikan misi perusahaan. Kondisi ini dalam jangka panjang merupakan tekanan pada seluruh jajaran karyawan di seluruh perusahaan. Kemampuan karyawan bukan lagi hanya terletak pada pengetahuan dan keterampilan, tetapi juga kehandalannya dalam melakukan pekerjaan tersebut secara cepat dan tepat bersama orang lain dan tim. Mengingat pentingnya peranan manusia dalam organisasi dan makin ketatnya persaingan yang dihadapi, manusia perlu meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia melalui program peningkatan mutu pendidikan dalam suatu perusahaan. Satu diantara penilaian yang cukup menarik di suatu perusahaan adalah mengenai sikap dan kepribadian para karyawan. Kerjasama tim atau tim kerja merupakan gabungan kinerja dari beberapa karyawan yang memiliki karakteristik yang berbeda, baik sikap, kepribadian, 1 Universitas Sumatera Utara
2
keterampilan dan ilmu pengetahuan. Dalam kaitannya dengan perbedaan sikap dan kepribadian antar karyawan dalam satu perusahaan, mengharuskan perusahaan menyelaraskan dan memberdayakan aset dan Sumber Daya Manusia dalam rangka membangun keunggulan perusahaan, menjaga keberlangsungan perusahaan, agar mampu bersaing dan tumbuh berkembang, dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, disiplin kerja pegawai sudah diterapkan dengan baik dengan mengeluarkan tata tertib kerja, yang harus dipatuhi oleh pegawai, namun tidak dapat dipungkiri masih ada
pegawai yang
melanggar tata-tertib yang ditetapkan tersebut. Misalnya, pegawai terlambat masuk kerja, pegawai yang tidak masuk kerja, absen, dan sering meninggalkan ruang kerja mereka pada saat jam kerja. Sikap dan kepribadian pegawai merupakan gambaran pelayanan yang diberikan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara kepada mahasiswa, sekaligus merupakan citra Fakultas Ekonomi yang dibawa oleh para pegawai. Beberapa menyatakan adanya perbedaan nilai kompensasi yang diterima antara pegawai tetap dan pegawai sementara, tanggung jawab mereka tidak ada perbedaan, sesuai dengan uraian pekerjaan yang ditetapkan pada Fakultas Ekonomi Unversitas Sumatera Utara. Hal ini sering menimbulkan kecemburuan sosial antar pegawai. Sikap dan kepribadian pegawai yang merasa senior atau merasa banyak pengalaman membuat mereka sering bertindak semena-mena terhadap pegawai yang masih baru terutama pegawai kontrak. Sikap dan kepribadian seorang pegawai sangat
Universitas Sumatera Utara
3
erat kaitannya dengan kerjasama yang dilakukan antar Pegawai, karena berdampak pada tindakan mereka dalam bekerja, terutama dalam melayani mahasiswa. Berdasarkan uraian ini, maka penulis tertarik memilih judul “Pengaruh Sikap Dan Kepribadian Pegawai Bagian Kemahasiswaan Pada Fakultas Ekonomi Unversitas Sumatera Utara”. B.
Perumusan Masalah Adapun yang menjadi permasalahan dalam penulisan ini adalah “Apakah Sikap dan Kepribadian Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara bagian Kemahasiswaan memiliki pengaruh terhadap pelayanan kepada mahasiswa?”
C.
Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sikap dan kepribadian pegawai bagian kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
D.
Manfaat Penelitian Penelitian ini bermanfaat sebagai bagian referensi yang dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam melakukan penelitian dimasa yang akan datang mengenai pengaruh sikap dan kepribadian dalam suatu Perusahaan. Manfaat penulisan Tugas Akhir dari penelitian yang dilakukan adalah : 1. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Penelitian ini bermanfaat sebagai sumber informasi empiris yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap pelayanan kepada mahasiswa,
Universitas Sumatera Utara
4
termasuk mengenai pengaruh sikap dan kepribadian bagian kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Bagi Penulis Penelitian bermanfaat untuk menerapkan pengetahuan teoritis yang didapat pada saat perkuliahan, kemudian untuk memperdalam pengetahuan dalam bidang Ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). 3. Bagi Peneliti Lain Peneliti ini bermanfaat sebagai bahan refrensi yang dapat dijadikan bahan pertimbangan dalam melakukan penelitian dimasa yang akan datang mengenai pengaruh sikap dan kepribadian pada suatu perusahaan. E.
Jadwal Kegiatan Penelitian ini dilakukan di bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara Jl. T.M Hanafiah Kampus Universitas Sumatera Utara Medan. Untuk lebih jelasnya, jadwal kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 berikut. Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan No
KEGIATAN
April I
1
Persiapan
2
Pengumpulan Data
3
Penulisan Laporan
Mei II
I
II
III
IV
Sumber : Penulis (2013)
Universitas Sumatera Utara
5
F.
Sistematika Penulisan
BAB I
: PENDAHULUAN Dalam bab ini menjelaskan latar belakang penelitian, perumusan masalah,
tujuan penelitian, manfaat penelitian, jadwal penelitian serta sistematika penulisan. BAB II
: PROFIL INSTANSI
Dalam bab ini, menjelaskan mengenai sejarah ringkas Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, Struktur Organisasi, Uraian Tugas, Kinerja Usaha Terkini, dan Rencana Kegiatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. BAB II
: PEMBAHASAN
Dalam bab ini, menjelaskan hasil penelitian segala sesuatu yang berhubungan dengan judul tugas akhir. Pembahasan mengenai sikap dan kepribadian serta pengaruh sikap dan kepribadian Pegawai pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara bagian Kemahasiswaan. BAB IV
: KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini, menjelaskan tentang kesimpulan yang merupakan inti dari pembahasan penelitian dan saran yang merupakan masukan yang membangun bagi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
