BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN. pembuatan buku, observasi dilakukan agar dapat lebih memahami proses pembuatan

BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN

5.1 Pengumpulan data Observasi dilakukan pada lantai Produksi dan dikhususkan pada proses pembuatan buku, observasi dilakukan agar dapat lebih memahami proses pembuatan buku, sehingga dalam menganalisa masalah akan semakin dalam, berikut ini adalah Flow chart produksi buku yang dilakukan.

Sumber: PT. Ikrar Mandiriabadi

Gambar 5.1 Flow Chart Produksi Buku

62

Setelah melihat dan memahami proses produksi dan pembagian departemen dalam perusahaan maka dilakukan pengumpulan data, perlu dicatat bahwa data berikut ini disortir dari lembar ketidaksesuaian pada departemen quality control, angka yang ditampilkan merupakan jumlah unit cacat yang diidentifikasi penyebab kesalahannya dengan rincian penyebab per departemen dan data mingguan.

Tabel 5.1. Tabel data nama departemen dan jumlah unit cacat Minggu

Juli Agustus September Oktober November Desember Januari

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TOTAL

Komputer

Departemen Repro Cetak 4150 5700 6100

Jumlah produksi 160500 165500 163900 167000 165000 160500 179500 179000 157500 175200 165000 166250 164000 177500 165300 179400 172500 167000 160000 168000 163500 168000 165500 175000 178500 176500 173100 172700 4731350

517 684

5100 3700

8765 2300 2300

1000 2000

7553

141826

67402

24769

241550

7240 3765 6900 5450 6150 7250 8163 5300 6100 7700 7981 5950 8643

452 1100 1200 237 345

375 1349

3765 2467

985 109

3650 6400 7350 6852

Sumber: PT. Ikrar Mandiriabadi.

2547 8422 741 2200 1700 1200 1300

735 942 655 1625 7514 3100 5100 8256 4000 1900

2078 2782

Jumlah cacat 8328 8482 8647 8422 8381 8575 8900 8902 8894 8744 8163 8863 8222 8837 8981 8986 8643 8514 8214 8467 8256 8635 8409 8844 8875 8765 8917 8684

200

2100

Finishing

400 2410 300 1800 1444 394 1628 1180 900 1411 625 900

1494 2023

63

5.2 Analisa dan pengolahan data 5.2.1 Pembuatan Peta kendali P Data yang diperoleh dari PT. Ikrar Mandiriabadi merupakan bentuk data atribut, pada umumnya data atribut hanya mempunyai nilai yang berkaitan dengan ya atau tidak, seperti: sesuai atau tidak sesuai, benar atau salah. Oleh karena itu digunakan peta kendali / grafik atribut, dan grafik atribut yang digunakan adalah peta kendali P. Tabel 5.2. Tabel Untuk Pembuatan Peta Kontrol P Departemen Minggu

Komputer

1 Juli

2 3

Repro

Cetak

Finishing

4150 5700 6100

2100

2078 2782

4 1 Agustus

2

200

3 4

452

September

1 2

1100

3 4

1200

1 Oktober

2 3

237 345

4 November

1 2 3

375 1349

4

7240 3765 6900 5450 6150 7250 8163 5300 6100 7700 7981 5950 8643 3765 2467

desember

1 2 3

985 109

4 1

3650 6400 7350 6852

januari

2 3 4 TOTAL

517 684 7553

5100 3700 141826

Rata

Sumber: Hasil Pengolahan data

2547 8422 741 2200 1700 1200 1300

735 942 655 1625 7514 3100 5100 8256 4000 1900

400 2410 300 1800 1444 394 1628 1180 900 1411 625 900

1494 2023 8765 2300 2300 67402

1000 2000 24769

Jumlah unit cacat

Jumlah produksi

8328 8482 8647 8422 8381 8575 8900 8902 8894 8744 8163 8863 8222 8837 8981 8986 8643 8514 8214 8467 8256 8635 8409 8844 8875 8765 8917 8684 241550 8626.79

160500 165500 163900 167000 165000 160500 179500 179000 157500 175200 165000 166250 164000 177500 165300 179400 172500 167000 160000 168000 163500 168000 165500 175000 178500 176500 173100 172700 4731350 168976.8

Proporsi

CL

UCL

LCL

0,0519

0,0511

0,0527

0,0494

0,0513

0,0511

0,0527

0,0495

0,0528

0,0511

0,0527

0,0495

0,0504

0,0511

0,0527

0,0495

0,0508

0,0511

0,0527

0,0495

0,0534

0,0511

0,0527

0,0494

0,0496

0,0511

0,0526

0,0495

0,0497

0,0511

0,0526

0,0495

0,0565

0,0511

0,0527

0,0494

0,0499

0,0511

0,0561

0,0461

0,0495

0,0511

0,0527

0,0495

0,0533

0,0511

0,0527

0,0495

0,0501

0,0511

0,0527

0,0495

0,0498

0,0511

0,0526

0,0495

0,0543

0,0511

0,0527

0,0495

0,0501

0,0511

0,0526

0,0495

0,0501

0,0511

0,0527

0,0495

0,051

0,0511

0,0527

0,0495

0,0513

0,0511

0,0527

0,0494

0,0504

0,0511

0,0527

0,0495

0,0505

0,0511

0,0527

0,0495

0,0514

0,0511

0,0527

0,0495

0,0508

0,0511

0,0527

0,0495

0,0505

0,0511

0,0527

0,0495

0,0497

0,0511

0,0527

0,0495

0,0497

0,0511

0,0527

0,0495

0,0515

0,0511

0,0527

0,0495

0,0503

0,0511

0,0527

0,0495

1,4308 0.0511

64

Perhitungan yang akan dilakukan pada tabel diatas adalah sebagai berikut, dalam hal ini perhitungan hanya dicontohkan pada minggu pertama, untuk minggu ke dua sampai dengan minggu ke 28 perhitungan menggunakan cara yang sama hanya dengan angka yang berbeda.

p-bar = Total Proporsi / Jumlah Minggu Pengamatan = 1.4308 / 28 = 0.0511 Sρ

= √ { ρ-bar(1- ρ-bar) / n} = √ { 0.0511 ( 1- 0.0511 ) / 160500} = 0.000549

CL

= ρ-bar = 0.0511

UCL = ρ-bar + З Sρ = 0.0511 + 0,00165 = 0,0527 LCL = ρ-bar -

З Sρ

= 0,0511 - 0,00165 = 0,0494 Sumber rumus: Gasperz p152

Dari tabel diatas dibuat grafik 5.2 dibawah ini untuk lebih mempermudah dalam membaca data yang disajikan.

65

P Chart of Jumlah Cacat 0,057

1

0,056

Proportion

0,055

1

0,054

1

0,053

1

1

UCL=0,052642

0,052 _ P=0,051053

0,051 0,050

LCL=0,049464

0,049 1

4

7

10

13 16 Sample

19

22

25

28

Tests performed with unequal sample sizes

Sumber: Hasil pengolahan data

Gambar 5.2 Grafik peta kontrol P

Setelah dilakukan pembuatan peta kendali P, dapat dilihat pada Gambar 5.2 bahwa proses yang ada belum stabil yang ditunjukkan dengan adanya data yang out of control, yaitu data ke- 3,6,9,12,15. Data yang out of control ini disebabkan oleh variasi penyebab umum yang tidak dapat dikendalikan, variasi penyebab umum yang tidak bisa dikendalikan maksudnya adalah bahwa kesalahan tersebut bersifat khusus, bukan kesalahan yang biasa terjadi, jadi biasanya kesalahan ini diselesaikan secara langsung oleh petugas yang sudah ahli, penelitian ini adalah untuk menganalisa penyebab umum yang berulangkali terjadi dan memberikan usulan penyelesaian masalah tersebut.

66

Oleh karena itu perlu dibuat kembali peta kendali P dengan membuang datadata yang out of control. Berikut adalah revisi dari data pengamatan juli 2006- januari 2007.

Tabel 5.3 Revisi Untuk Pembuatan Peta Kontrol P

Repro

Cetak

Finishing

Jumlah unit cacat

1

4150

2100

2078

8328

2

5700

Departemen Minggu

Komputer

Proporsi

CL

UCL

LCL

160500

0,0519

0,0504

0,052

0,0488

Juli

8482

165500

0,0513

0,0504

0,052

0,0488

8422

167000

0,0504

0,0504

0,052

0,0488

Agustus Septemb er

1

7240

741

400

8381

165000

0,0508

0,0504

0,052

0,0488

3

6900

1700

300

8900

179500

0,0496

0,0504

0,0519

0,0489

5450

1200

1800

8902

179000

0,0497

0,0504

0,0519

0,0488

8744

175200

0,0499

0,0504

0,052

0,0488

8163

165000

0,0495

0,0504

0,052

0,0488

4

452

2

1100

6100

Oktober

1 2

7250

394

8163

3

237

942

2

375

3

1349

4

164000

0,0501

0,0504

0,052

0,0488

8837

177500

0,0498

0,0504

0,0519

0,0488

1625

1411

8986

179400

0,0501

0,0504

0,0519

0,0488

8643

172500

0,0501

0,0504

0,052

0,0488

7514

625

8514

167000

0,051

0,0504

0,052

0,0488

8214

160000

0,0513

0,0504

0,052

0,0487

900

8467

168000

0,0504

0,0504

0,052

0,0488

8256

8256

163500

0,0505

0,0504

0,052

0,0488

3765

3100

2467

5100

1 Desember

8222

900

8643

1

November

1180

7700 5950

4

2

985

3650

4000

8635

168000

0,0514

0,0504

0,052

0,0488

3

109

6400

1900

8409

165500

0,0508

0,0504

0,052

0,0488

Januari

4

7350

1494

8844

175000

0,0505

0,0504

0,052

0,0488

1

6852

2023

8875

178500

0,0497

0,0504

0,0519

0,0488

8765

176500

8765

0,0497

0,0504

0,052

0,0488

3

517

5100

2300

1000

8917

173100

0,0515

0,0504

0,052

0,0488

4

684

3700

2300

2000

8684

172700

0,0503

0,0504

0,052

0,0488

5808

112530

59965

19287

197590

3917900

2

TOTAL

2782 8422

4

Total oplah

Rata

1,1603 0,0504


Berikut adalah perhitungan yang dilakukan untuk peta kendali P yang telah direvisi:

67

p-bar = Total Proporsi / Jumlah Minggu Pengamatan = 1.1603 / 23 = 0.0504 Sρ

= √ { ρ-bar(1- ρ-bar) / n} = √ { 0.0504( 1- 0.0504 ) / 160500} = 0.000546

CL

= ρ-bar = 0.0504

UCL = ρ-bar + З Sρ = 0.0511 + 0,00164 = 0,0520 LCL = ρ-bar -

З Sρ

= 0,0511 - 0,00164 = 0,0488 Sumber rumus: Gasperz p152

Berikut adalah plot data dari data pengamatan yang telah direvisi yang ditunjukkan oleh gambar 5.3

68

P Chart of Jumlah Cacat 0,0525 UCL=0,052012

0,0520

Proportion

0,0515 0,0510 _ P=0,050433

0,0505 0,0500 0,0495 0,0490

LCL=0,048853 1

3

5

7

9

11 13 Sample

15

17

19

21

23

Tests performed with unequal sample sizes


Gambar 5.3 Peta kontrol yang telah direvisi.

Dapat dilihat pada Gambar 5.3 bahwa proses sudah terkendali dan dapat dihitung Kapabilitas Proses (Cp), yang dimaksudkan untuk mengetahui kemampuan proses. Berikut adalah perhitungannya: 1. Menghitung a.

a = 1 - persentase proporsi cacat 100 x 2 = 1-

5,04 100 x 2

= 0,9750

69

2. Mengkonversi nilai a ke dalam nilai kurva normal. Z = 1,96

3. Menghitung Kapabilitas Proses. Cp = Nilai Z 3 = 1,96 3 = 0,653

Setelah dilakukan perhitungan didapatkan nilai Cp sebesar 0,653 yang menunjukkan bahwa proses produksi masih berada dalam kategori rendah atau kapabilitas proses dianggap tidak mampu, sehingga proses produksi harus dirubah. Untuk dapat memperbaiki kapabilitas proses yang rendah, perlu dicari tahu penyebab terjadinya cacat pada proses yang ada, sehingga dapat meningkatkan kualitas produk.

5.2.2 Pembuatan Diagram Paretto

untuk mengetahui penyebab kesalahan pada proses yang ada, perlu dilakukan analisa dengan menggunakan diagram paretto untuk mengetahu departemen yang

70

menyumbangkan kesalahan terbanyak untuk dianalisa lebih lanjut. Tabel berikut ini menampilkan nama departemen dan jumlah kesalahan yang diakibatkannya.

Tabel 5.4 Tabel ringkasan departemen dan jumlah cacat yang dihasilkan No 1 2 3 4

Departemen Komputer Repro Cetak Finishing

Frekuensi 5808 112530 59965 19287

TOTAL

197590 Sumber: PT. Ikrar Mandiriabadi

Kemudian dari data diatas dibuat tabel prosentase kecacatan sebagai berikut:

Tabel 5.5 Tabel untuk diagram paretto No Departemen Frekuensi 1 Komputer 5808 2 Repro 112530 3 Cetak 59965 4 Finishing 19287 Sumber: Hasil Pengolahan data

Frekuensi kumulatif 5808 118338 178303 197590

Persentase (%) 2,94 56,95 30,35 9,76

Persentase Kumulatif (%) 2,94 59,89 90,24 100

71

Dari data diatas dibuat diagram paretto sebagai berikut Pareto Chart of departemen 200000

100

Count

60 100000 40 50000

0 departemen Count Percent Cum %

Percent

80

150000

20

Repro 112530 57,0 57,0

Cetak 59965 30,3 87,3

Finishing 19287 9,8 97,1

Other 5808 2,9 100,0

0


Gambar 5.4 Diagram paretto departemen

5.2.2.1 Analisa diagram paretto

kunci utama dalam menurunkan tingkat kesalahan dalam suatu kegiatan adalah dengan mengidentifikasi penyebab kecacatan dan memfokuskan pada penyebab terjadinya kesalahan tersebut yang paling banyak/dominan. Dari diagram diatas dapat diketahui bahwa kesalahan proses paling banyak terjadi pada departemen repro dan akan dijadikan perhatian utama dalam menyelesaikan masalah karena prosentase kesalahan pada departemen repro sangat dominant dibandingkan departemen lainnya. Penyebab tingginya kesalahan pada

72

departemen tersebut akan dianalisa menggunakan fishbone diagram, secara umum permasalahan dalam suatu industri ada beberapa factor, antara lain factor manusia, mesin, material, dan metoda.

5.2.2.2 Analisa dan pengolahan data departemen repro

Departemen repro adalah departemen pada PT. Ikrar Mandiriabadi yang mengerjakan persiapan sebelum cetak, oleh karena itu jira pada tahap persiapan sudah dilakukan kesalahan maka hasil cetaknya pun akan menjadi buruk pula. Dalam departemen repro ada 2 macam pekerjaan yang dilakukan, yaitu plate making dan montase. Untuk lebih jelasnya pekerjaan plate making adalah melakukan proses pembuatan plate sebagai acuan cetak, sedangkan pekerjaan montase adalah proses penyusunan atau persiapan lay out yang digunakan sebagai acuan pembuatan plate, seperti penyusunan halaman, dll. Dari analisis diatas dapat dilihat bahwa departemen repro adalah departemen yang menyumbangkan kesalahan terbesar, dan data-data yang didapatkan dari departemen repro antara lain adalah sebagai berikut:

Tabel 5.6 Tabel jenis dan jumlah unit cacat pada departemen repro. Jenis Cacat Teks Terbalik Halaman Tidak Register Teks Teroksidasi Acuan Rusak TOTAL Sumber: PT. Ikrar Mandiriabadi

Jumlah Unit Cacat 69533 20266 10844 11887 112530

73

Dari tabel diatas presentase kecacatannya adalah sebagai berikut

Tabel 5.7 Tabel untuk diagram paretto departemen Jenis cacat

Frekwensi

Teks Terbalik Halaman Tidak Register Teks Teroksidasi Acuan Rusak Sumber: Hasil pengolahan data

69533 20266 10844 11887

Frekwensi Kumulatif 69533 89799 100643 112530

Persentase 61,79 18,01 9,64 10,56

Persentase Kumulatif 61,79 79,8 89,44 100

Dari tabel diatas kemudian dibuat diagram paretto sebagai berikut. Pareto Chart of jenis kesalahan 120000

100 80

80000

60

60000

40

40000

20

20000 0 jenis kesalahan

T

s ek

Te

Count Percent Cum %

ik al rb an m a l Ha 69533 61,8 61,8

k da i T

R

er ig st e

20266 18,0 79,8

n ua Ac

k sa Ru ks Te

r Te

i as is d ok

11887 10,6 90,4


Gambar 5.5 diagram paretto jenis kecacatan

10844 9,6 100,0

0

Percent

Count

100000

74

1.1.1.1

Analisa diagram paretto untuk departemen repro

Dari diagram diatas dapat dilihat bahwa teks terbalik lebih banyak menyebabkan kecacatan, teks terbalik adalah kesalahan yang diakibatkan oleh kesalahan montase, montase adalah pengaturan tata letak halaman yang akan dijadikan sebagai acuan pembuatan pleta, dari kesalahan ini sebetulnya dapat diantisipasi jika karyawan teliti dalam melaksanakan tugas-tugasnya, untuk lebih memperdalam identifikasi masalah tersebut, maka dari keterangan diatas akan dilakukan analisa lebih lanjut untuk mengetahui penyebab terdadinya kesalahan tersebut dengan menggunakan diagram sebab akibat/fishbone diagram.

5.2.3 Pembuatan diagram sebab akibat

Diagram sebab akibat dibuat dengan melakukan proses observasi dan wawancara dengan pihak perusahaan. Berikut adalah gambar 5.8 yang menunjukkan diagram sebab akibat untuk kesalahan teks terbalik.

75

Sumber: Hasil pengamatan dan pengolahan data

Gambar 5.6 Diagram sebab akibat

Diagram sebab akibat diperlukan untuk mengidentifikasi penyebab timbulnya kesalahan pada departemen repro, khususnya untuk kesalahan teks terbalik, teks terbalik diakibatkan karena kelalaian pada saat persiapan pembuatan acuan cetak, terutama pada proses montase, untuk mengidentifikasi kesalahan tersebut ada beberapa factor yang sangat berpengaruh dalam kegiatan montase tersebut, factor tersebut antara lain:

1. Manusia

76

-

Kondisi fisik

-

Skill

-

Ketelitian

2. Mesin -

kurangnya perawatan

-

kotornya meja montase

3. Material -

Film yang diberikan kurang jelas (dari pemesan)

4. Metoda -

pemeriksaan hasil montase kurang teliti sehingga pembuatan plate menjadi salah

-

pemeriksaan terhadap plate yang jadi acuan cetak kurang teliti sehingga acuan cetak yang salah dapat terpakai.

Diagram sebab akibat diatas dibuat berdasarkan jenis kecacatan terbanyak yang terjadi di departemen repro, yaitu teks terbalik. Teks terbalik adalah tanggungjawab bagian montase, karena montase adalah penyusunan lay out halaman yang akan menjadi acuan pembuatan plate, jika pada tahap montase kesalahan telah terjadi dan luput dari inspeksi, maka kesalahan tersebut akan mengakibatkan jumlah kesalahan yang besar, karena acuan cetak rusak, berarti hasil cetaknya pun akan rusak, sehingga kesalahan yang terlihat sepele ternyata mengakibatkan dampak yang cukup besar terhadap kualitas produk secara keseluruhan. 5.2.4. Failure Mode Effect Analysis (FMEA)

77

Failure Mode Effect Analysis (FMEA) merupakan suatu alat bantu untuk

mendefinisikan kondisi yang terjadi sekarang, apa penyebabnya, akibat yang terjadi, dan apa pengaruhnya dan apa upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasinya. Dalam pemberian bobot severity, occurrence, dan detection dibuat mengacu kepada tabel yang dicantumkan dalam landasan teori FMEA.

Tabel 5.8 FMEA FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) O D S c e e c t v u e Potensial Failure Potensial Effects Potensial Cause of e Rekomendasi r c RPN r Mode of Failure Failure a t i n i t c o y e n * Operator melakukan Melakukan kesalahan dalam 7 8 3 168 pemeriksaan atas kecakapan operator proses montase (Man) Produk ditolak dan Melakukan * Film yang perusahaan harus Teks terbalik. pemeriksaan ganda diberikan oleh siap memberi 6 3 3 54 terhadap film pemesan salah ganti. sebelum digunakan (Material) * Pemeriksaan / inspeksi yang dilakukan kurang teliti (Method)

6 4 2

48

Merevisi sistem inspeksi yang dilakukan pada proses produksi

Sumber: Hasil pengolahan data Berdasarkan Tabel 5.8 maka dapat dibuat diagram pareto sebagai berikut,

78

Pareto Chart of Teks terbalik 300 100 250

Count

60

150

40

100

20

50 0 Teks terbalik Count Percent Cum %

Percent

80

200

Man 168 62,2 62,2

Material 54 20,0 82,2

Method 48 17,8 100,0

0

Grafik 5.7 Diagram Pareto RPN untuk Cacat Teks terbalik Sumber : Pengolahan data

Dari diagram paretto diatas dapat dilihat bahwa untuk cacat Teks terbalik potensial cause yang memiliki RPN terbesar adalah man / factor sumber daya manusia.

5.3 Analisa Sumber Daya Manusia 5.3.1 Analisa Kinerja Karyawan.

Untuk mengetahui penyebab kesalahan secara lebih jelas lagi, maka perlu dicari tahu apakah kesalahan diakibatkan oleh kemampuan karyawan yang lemah, atau kesalahan tersebut diakibatkan oleh tingkat stress karyawan yang tinggi, untuk melakukan analisa kinerja karyawan diperlukan beberapa alat antara lain:

79

1.

Form penilaian kemampuan karyawan yang telah disiapkan berisi tentang pernyataan kemampuan karyawan. Form penilaian tersebut diisi oleh pengawas yang berwenang.

2.

Kuisioner yang berisi tentang pernyataan aspek stress karyawan yang kemudian diisi oleh karyawan yang bersangkutan dengan cara memilih frekwensi dialaminya aspek stress karyawan tersebut.

Sebelum menganalisa data, dilakukan uji validitas untuk mengetahui kevalidan dari pertanyaan yang diajukan. Uji validitas ini menggunakan tingkat signifikansi 5% dan sampel 25 sehingga dengan tabel r diperoleh angka kritik adalah 0.381 yang disebut juga r-tabel dan hasil ini akan dibandingkan dengan R-hitung yang didapatkan dengan perhitungan dengan menggunakan program SPSS untuk mengetahui kevalidan dari setiap pertanyaan. Dasar pengambilan keputusan pada uji validitas ini adalah: -

Jika r hitung > r tabel maka instrumen tersebut valid

-

Jika r hitung < r tabel maka instrumen tersebut tidak valid, sehingga tidak dapat digunakan dalam penelitian.

1.1.1.1 Analisa Data Penilaian kemampuan karyawan.

Dari hasil pengolahan data form penilaian kemampuan karyawan yang telah disebarkan untuk diisi oleh pengawas yang berwenang di bagian repro, didapatkan hasil yang kemudian diuji kevalidan datanya dengan hasil sebagai berikut:

80

Tabel 5.9 data evaluasi kemampuan karyawan r hitung r tabel Validitas 0.4899 0.381 Valid 0.4372 0.381 Valid 0.5882 0.381 Valid 0.5261 0.381 Valid 0.4564 0.381 Valid Sumber: Hasil Pengolahan data

Dari 10 pernyataan kemampuan karyawan yang terdapat di dalam form penilaian yang telah diisi, ternyata hanya ada 5 pernyataan yang valid, 5 pernyataan kemampuan yang valid tersebut kemudian akan digunakan untuk analisis lebih lanjut, kriteria dan jumlah skor pada penilaian kemampuan tersebut antara lain seperti yang ada di tabel dibawah ini:

Tabel 5.10 penilaian kemampuan karyawan Pernyataan kemampuan Kejujuran karyawan Kerjasama Keandalan Pengetahuan tentang pekerjaan Pemanfaatan waktu Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat buruk

buruk

rata-rata 3 3 9 6 6

baik 15 14 15 16 19

sangat baik 7 8 1 3

Dari total jumlah angka penilaian kemampuan karyawan, kemudian diberikan skor untuk menentukan bobot maka jumlah masing-masing griteria diatas dikalikan dengan skor untuk masing masing kriteria dengan ketentuan sebagai berikut: -

Sangat buruk = 1

-

Buruk

=2

81

-

Rata-rata

=3

-

Baik

=4

-

Sangat baik

=5

Setelah angka penilaian dikalikan dengan skor, maka dihasilkan bobot, kemudian dapat dihitung mean yang didapatkan dengan pembandingan bobot dengan nilai seperti yang ditampilkan dalam tabel berikut ini:

Tabel 5.11 Analisa penilaian kemampuan karyawan Kemampuan karyawan Sangat buruk Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

buruk

rata-rata

Baik 27 81

sangat baik 79 316

19 95

3,936

Dari hasil mean tersebut kemudian dibandingkan dengan interval untuk menentukan hasil penilaian kinerja karyawan tersebut, interval tersebut adalah seperti yang ditampilkan pada tabel berikut ini:

Tabel 5.12 Tabel interval keputusan jawaban penilaian kemampuan karyawan Interval 0,00 – 1,00 1,01 – 2,00 2,01 – 3,00 3,01 – 4,00 4,01 – 5,00

Keputusan Jawaban Sangat buruk Buruk Normal Baik Sangat baik


82

Hasil mean jika dibandingkan dengan interval yang ada pada tabel diatas, yaitu mean 3,936 yang berarti kemampuan karyawan dinyatakan baik. Kemudian analisa dilanjutkan dengan melakukan analisis untuk masing masing pernyataan kemampuan karyawan tersebut.

-

Kejujuran karyawan Tabel 5.13 Hasil analisa kejujuran karyawan

Kejujuran karyawan sangat buruk Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Buruk

rata-rata 3 9 4,16

baik 15 60

sangat baik 7 35

Dari hasil tabel diatas dimana hasil mean sebesar 4,16, dan jika dibandingkan dengan tabel interval maka didapatkan hasil bahwa kejujuran karyawan sangat baik.

-

Kerjasama Tabel 5.14 Hasil analisa kerjasama

Kerjasama sangat buruk Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Buruk

rata-rata

baik 3 9

4,2

sangat baik 14 56

8 40

83

Dari hasil tabel diatas dimana hasil mean 4,2, jika dibandingkan dengan tabel interval maka didapakan hasil bahwa kemampuan kerjasama antar karyawan sangat baik.

-

Keandalan Tabel 5.15 Hasil analisa keandalan Keandalan sangat buruk Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

buruk

rata-rata 9 27 3,68

baik

sangat baik 15 60

1 5

Dari hasil analisa diatas didapatkan mean senilai 3,68 yang berarti keandalan tinggi, artinya karyawan di deepartemen dapat diandalkan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan atau pekerja di bagian repro mampu mengerjakan tugas yang diberikan dengan baik.

-

Pengetahuan tentang pekerjaan Tabel 5.16 Hasil analisa pengetahuan tentang pekerjaan.

Pengetahuan tentang pekerjaan Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

sangat buruk

buruk

rata-rata 6 18 3,88

baik 16 64

sangat baik 3 15

84

Dari hasil analisa diatas didapatkan mean sebesar 3,88 yang jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban berarti pengetahuan karyawan tentang pekerjaannya baik, sehingga karyawan seharusnya dapat bekerja dengan baik pula.

-

Pemanfaatan waktu Tabel 5.17 Hasil analisa pemanfaatan waktu

pengetahuan tentang pekerjaan Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

sangat buruk

buruk

rata-rata 6 18 3,76

baik 19 76

sangat baik

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 3,76, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek pemanfaatan waktu baik, artinya bahwa karyawan dapat memanfaatkan waktu kerjanya dengan baik.

-

Kesimpulan penilaian kemampuan karyawan Setelah dilakukan analisa pada kemampuan karyawan tersebut diatas, maka dapat

dibuat suatu ringkasan data mean yang dihasilkan seperti yang ditampilkan pada tabel berikut ini.

85

Tabel 5.18 Rekapan data mean penilaian kemampuan karyawan Aspek kinerja Kejujuran karyawan Kerjasama Keandalan Pengetahuan tentang pekerjaan Pemanfaatan waktu

Mean 4,16 4,2 3,68 3,88 3,76


Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa pengawas yang berwenang menyatakan bahwa kemampuan karyawan rata-rata baik, hal ini dapat dilihat bahwa mean yang dihasilkan dari analisa berkisar antara 3,68 - 4,2 yang berarti jika dibandingkan dengan table interval yaitu kinerja karyawan baik s/d sangat baik, yang menjadi pertanyaan mengapa dengan penilaian kemampuan yang baik, tetapi kesalahan pada departemen repro tetap terjadi, berarti ada penyebab yang belum terdeteksi sampai tahap penelitian analisa kemampuan karyawan ini, oleh karena itu perlu diketahui kondisi fisik dan mental karyawan yang akan dibahas dalam pembahasan berikutnya, yaitu aspek stress karyawan.

1.1.1.2

Analisa Aspek Stress Karyawan.

Setelah melakukan penelituan dan analisis terhadap penilaian kemampuan karyawan, dan kemampuan karyawan dinyatakan baik oleh pengawas yang berwenang, yang menjadi pertanyaan adalah mengapa hasil kerja karyawan tetap buruk, walaupun kemampuan karyawan baik, biasanya hasil kerja yang buruk diakibatkan oleh kinerja karyawan yang kurang baik, setelah didapatkan hasil kemampuan karyawan baik, penelitian dilanjutkan dengan analisa aspek stress karyawan, dari kuisioner yang berisi

86

tentan pernyataan tentang pernyataan tingkat stress karyawan yang diisi oleh karyawan sendiri dengan cara memilih frekwensi dialaminya pernyataan stress karyawan tersebut, kemudian hasil dari kuisioner tersebut diuji validitasnya, sehingga pernyataan yang dinyatakan valid dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut, hasil dari uji validitas tersebut adalah sebagai berikut:

Tabel 5.19 tabel uji validitas analisa aspek stress karyawan Pernyataan Ucapan yang tidak menyenangkan susah tidur sesak napas karena emosi perasaan cemas Mudah marah Merasa kehilangan waktu kerja perasaan akan sesuatu yang semakin kritis Sumber: Hasil Pengolahan data

r hitung 0,529 0,557 0,392 0,408 0,598 0,622 0,412

r tabel 0,381 0,381 0,381 0,381 0,381 0,381 0,381

Validitas valid valid valid valid valid valid valid

Dari 23 pernyataan yang disediakan pada kuisioner aspek stress karyawan ternyata hanya ada 7 pernyataan yang dinyatakan valid dan dapat digunakan untuk analisa stress karyawan lebih lanjut, dari 7 pernyataan tersebut kemudian akan digunakan untuk analisis lebih lanjut dengan membandingkan jumlah skor dan kriterianya, kriteria dan jumlah skor pada penilaian aspek stress tersebut antara lain seperti yang ada di tabel dibawah ini:

87

Tabel 5.20 Tabel kriteria & skor analisa aspek stress karyawan Pernyataan Ucapan yang tidak menyenangkan susah tidur sesak napas karena emosi perasaan cemas Mudah marah Merasa kehilangan waktu kerja perasaan akan sesuatu yang semakin kritis Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah

Rendah 1 3 1 4 4 5

Normal 10 14 3 9 4 11

Tinggi 7 5 5 6 6 5

1

8

6

Sangat tinggi 7 3 16 6 11 4 10

Dari total jumlah angka penilaian aspek stress diatas, kemudian diberikan skor untuk menentukan bobot maka jumlah masing-masing griteria diatas dikalikan dengan skor untuk masing masing kriteria dengan ketentuan sebagai berikut: -

Sangat tinggi = 1

-

Tinggi

=2

-

Normal

=3

-

Rendah

=4

-

Sangat rendah = 5

Setelah angka penilaian dikalikan dengan skor, maka dihasilkan bobot, kemudian dapat dihitung mean yang didapatkan dengan pembandingan bobot dengan nilai seperti yang ditampilkan dalam tabel berikut ini:

88

Tabel 5.21 Hasil analisa aspek stress karyawan Aspek Stress karyawan Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat tinggi 57 57

Tinggi 40 80

Normal 59 117 1,89

Rendah 19 76

Sangat tinggi

Dari hasil mean tersebut kemudian dibandingkan dengan interval untuk menentukan hasil analisa aspek stress karyawan tersebut, interval tersebut adalah seperti yang ditampilkan pada tabel berikut ini:

Tabel 5.22 Tabel interval analisa aspek stress karyawan INTERVAL 0,00 – 1,00 1,01 – 2,00 2,01 – 3,00 3,01 – 4,00 4,01 – 5,00

KEPUTUSAN JAWABAN Sangat Tinggi Tinggi Normal Rendah Sangat rendah


Hasil mean jika dibandingkan dengan interval yang ada pada tabel diatas, yaitu mean 1,89 yang berarti aspek stress karyawan dinyatakan tinggi, yang berarti terdapat masalah di aspek stress karyawan tersebut, dari kesimpulan tersebut maka akan dibuat analisa untuk mengetahui mengapa karyawan-karyawan tersebut mengalami stress, maka akan dilakukan penelitian mengenai pelaksanaan program untuk kepuasan karyawan, karena pihak perusahaan akan menganalisa apakah karyawan mengalami

89

stress akibat pekerjaannya, ataukah karyawan mengalami stress akibat factor lain diluar perusahaan yang tidak berhubungan dengan kebijakan perusahaan.. Tapi sebelum melanjutkan analisa ke tahap yang disebutkan diatas, analisa aspek stress dilanjutkan dengan melakukan analisis untuk masing masing aspek stress karyawan tersebut.

-

Analisa aspek stress ucapan yang tidak menyenangkan Tabel 5.23 Analisa aspek stress ucapan yang tidak menyenangkan

Aspek stress ucapan tdk menyenangkan Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 7 7

Rendah 7 14

Normal 10 30 2,2

Tinggi 1 4

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 2,2, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress ucapan tidak menyenangkan normal, artinya bahwa karyawan pernah mengucapkan ucapan yang tidak menyenankan, tetapi masih dalam batas toleransi/ normal.

90

-

Analisa aspek stress susah tidur Tabel 5.24 Analisa aspek stress susah tidur

Aspek stress susah tidur Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 3 3

Rendah 5 10

Normal 14 42 2,68

Tinggi 3 12

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 2,68, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress susah tidur normal, artinya bahwa karyawan pernah mengalami susah tidur, tetapi masih dalam batas toleransi/ normal.

-

Analisa aspek stress sesak napas karena emosi Tabel 5.25 Analisa aspek stress sesak napas karena emosi

Aspek stress sesak napas karena emosi Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 16 16

Rendah 5 10

Normal 3 9 1,56

Tinggi 1 4

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 1,56, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress sesak napas karena emosi tinggi, artinya bahwa karyawan pernah mengalami sesak napas karena emosi dalam intensitas yang tinggi.

91

-

Analisa aspek stress perasaan cemas. Tabel 5.26 Analisa aspek stress perasaan cemas

Aspek stress Perasaan cemas Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 6 6

Rendah 6 12

Normal 9 27 2,44

Tinggi 4 16

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 2,44, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress perasaan cemas normal, artinya bahwa karyawan pernah mengalami perasaan cemas, tetapi dalam Batas toleransi / normal

-

analisa aspek stress mudah marah Tabel 5.27 Analisa aspek stress mudah marah

Aspek stress mudah marah Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 11 11

Rendah 6 12

Normal 4 12 1,72

Tinggi 4 8

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 1,72, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress mudah marah tinggi, artinya bahwa karyawan pernah mengalami mudah marah, tetapi dalam intensitas yang tinggi.

92

-

Analisa aspek stress merasa kehilangan waktu kerja Tabel 5.28 Analisa aspek stress merasa kehilangan waktu kerja

Aspek stress merasa kehilangan waktu kerja Total Bobot Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat rendah 4 4

Rendah 5 10

Normal 11 33 2,68

Tinggi 5 20

Sangat tinggi

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 2,68, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress merasa kehilangan waktu kerja normal, artinya bahwa karyawan pernah mengalami merasa kehilangan waktu kerja, tetapi dalam Batas toleransi / normal.

-

Analisa aspek stress perasaan akan sesuatu yang semakin kritis Tabel 5.29 Analisa aspek stress perasaan akan sesuatu yang semakin kritis Aspek stress perasaan akan sesuatu yang semakin kritis

Sangat rendah

Rendah

Normal

Tinggi

Total

10

6

8

1

Bobot

10

12

24

4

Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

Sangat tinggi

2

Dari hasil analisa pada tabel diatas didapatkan mean sebesar 2, jika dibandingkan dengan tabel interval jawaban maka mean tersebut berarti hasil dari analisa aspek stress perasaan akan sesuatu yang semakin kritis tinggi, artinya bahwa karyawan pernah

93

mengalami perasaan akan sesuatu yang semakin kritis, tetapi dalam intensitas yang tinggi.

-

Kesimpulan dari aspek stress karyawan. Setelah dilakukan analisa pada aspek stress karyawan tersebut diatas, maka dapat

dibuat suatu ringkasan data mean yang dihasilkan seperti yang ditampilkan pada tabel berikut ini.

Tabel 5.30 Rekapan data mean aspek stress Pernyataan Ucapan yang tidak menyenangkan susah tidur sesak napas karena emosi perasaan cemas mudah marah merasa kehilangan waktu kerja perasaan akan sesuatu yang semakin kritis

Mean 2,2 2,68 1,56 2,44 1,72 2,68 2


Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa karyawan menyatakan paling sering mengalami mudah marah dan sesak napas karena emosi, dari hasil mean 1,56 untuk sesak napas karena emosi, dan mean 1,72 untuk mudah marah, jika dibandingkan dengan tabel interval diatas maka kedua aspek diatas sudah masuk kategori tingkat stress tinggi yaitu interval 1,01 - 2,00. Dari tingkat stress karyawan yang cukup tinggi tersebut perusahaan merasa bertanggung jawab untuk mengurangi tingkat stress tersebut, karena jika karyawan bekerja dengan tenang, maka para karyawan dapat bekerja dengan baik pula, untuk mengatasi permasalahan tersebut maka akan dilakukan

94

penelitian lanjutan yang bertujuan untuk merevisi pelaksanaan program pelatihan, motivasi, dan kompensasi. Diharapkan dengan mengetahui tingkat kepuasan karyawan terhadap program tersebut, dan juga kekurangan dari program tersebut, maka perusahaan dapat ikut membantu mengurangi tingkat stress karyawan dengan cara memperbaiki pelaksanaan program tersebut.

5.3.1.3 Kesimpulan analisa kinerja karyawan.

Dari hasil analisis diatas didapatkan hasil bahwa kemampuan karyawan baik dengan mean 3,936, tetapi tingkat stress karyawan tinggi dengan mean 1,89. Hasil dari analisa ini adalah, sebenarnya karyawan memiliki kemampuan yang cukup baik, tetapi tingkat stress karyawan tinggi. Untuk membantu menyelesaikan tingkat stress karyawan yang tinggi tersebut rasanya sulit untuk membantu menyelesaikan tingkat stress karyawan, tidak mungkin semua penyebab stress karyawan ditanggulangi, oleh karena itu untuk menanggulangi tingkat stress karyawan yang cukup tinggi itu, maka akan dianalisis apakah perusahaan juga mendukung karyawan untuk bekerja dengan baik, bentuk dukungan perusahaan tersebut adalah program kepuasan karyawan.

1.1.1. Analisa pelaksanaan program kepuasan karyawan.

Program kepuasan karyawan adalah suatu program yang dilakukan perusahaan untuk mendukung pekerjaan klaryawan, yaitu program pelatihan, motivasi, dan kompensasi. Analisis ini dilakukan untuk mengetahui apakah program kepuasan karyawan sudah dijalankan secara baik oleh perusahaan, dan sudah sesuai dengan

95

kebutuhan karyawan, oleh karena itu akan disebarkan kuisioner yang berisi tentang pernyataan yang berhubungan dengan pelaksanaan program kepuasan tersebut, kemudian karyawan akan memberikan penilaian terhadap pernyataan tersebut untuk kemudian dievaluasi apa-apa saja yang kurang disukai karyawan dan kemudian diberikan usulan perbaikan untuk membantu menurunkan tingkat kecacatan produk. Responden terdiri dari karyawan departemen repro yang berjumlah 25 orang, karena jumlah karyawan pada departemen repro tidak banyak maka kuisioner diberikan pada semua karyawan yang bekerja pada departemen repro. Pertanyaan kuesioner terdiri dari tiga variabel, yaitu : motivasi, pelatihan, dan kompensasi. Dari ketiga variabel tersebut dibagi lagi menjadi beberapa butir pertanyaan untuk mewakili indikator variabel diatas, bentuk pertanyaan tersebut mengikuti bagan sebagai berikut:

Sumber: Hasil studi pustaka

Gambar 5.8 bagan pelaksanaan program kepuasan karyawan

96

Penempatan indikator di dalam butir-butir pernyataan akan dijelaskan lebih lanjut melalui tabel dibawah ini:

Tabel 5.31 variabel, indikator, dan butir pertanyaan Indicator pengaruh lingkungan Motivasi Komunikasi bantuan atasan Penggetahuan Pelatihan tanggung jawab peningkatan kemampuan penilaian kinerja kompensasi pemberian gaji & tunjangan Sumber: Hasil Pengolahan data Analisa Aspek SDM

Variable

no butir 1,5,6 2,3 4,7,8 2,3 1 4,5,6,7 1,2,3 4,5,6,7

Setiap pernyataan memiliki lima jawaban dengan bobot masing-masing sebagai berikut:

Tabel 5.32 Bobot jawaban pertanyaan JAWABAN BOBOT 5 Sangat setuju 4 Setuju 3 Ragu-ragu 2 Tidak setuju 1 Sangat tidak setuju Sumber: Hasil Pengolahan data

Setiap pertanyaan tersebut kemudian dihitung rata-ratanya masing-masing, kemudian rata-rata tersebut dibandingkan dengan interval jawaban untuk mengetahui jawaban untuk pernyataan tersebut, interval rata-rata tersebut adalah sebagai berikut:

97

Tabel 5.33 Tabel interval keputusan jawaban INTERVAL KEPUTUSAN JAWABAN 0,00 – 1,00 sangat tidak setuju 1,01 – 2,00 tidak setuju 2,01 – 3,00 ragu-ragu 3,01 – 4,00 Setuju 4,01 – 5,00 sangat setuju Sumber: Hasil Pengolahan data

Sebelum menganalisa data, dilakukan uji validitas untuk mengetahui kevalidan dari pertanyaan yang diajukan. Uji validitas ini menggunakan tingkat signifikansi 5% dan sampel 25 sehingga dengan tabel r diperoleh angka kritik adalah 0.381 yang disebut juga R-tabel dan hasil ini akan dibandingkan dengan R-hitung yang didapatkan dengan perhitungan dengan menggunakan program SPSS untuk mengetahui kevalidan dari setiap pertanyaan. Dasar pengambilan keputusan pada uji validitas ini adalah: -

Jika r hitung > r tabel maka instrumen tersebut valid

-

Jika r hitung < r tabel maka instrumen tersebut tidak valid, sehingga tidak dapat digunakan dalam penelitian. Hasil yang telah valid dapat terlihat pada tabel 5.33 dan penyajian variabel

akan ditampilkan dalam bentuk seperti :

98

Tabel 5.34 Tabel Uji Validitas Motivasi, Pelatihan, Kompensasi Variabel

Motivasi

Pernyataan R Tabel 1 0,381 2 0,381 3 0,381 4 0,381 5 0,381 6 0,381 7 0,381 8 0,381 1 0,381 2 0,381 3 0,381 4 0,381 5 0,381 1 0,381 2 0,381 3 0,381 4 0,381 5 0,381 6 0,381 Sumber: Hasil Pengolahan data Pelatihan Kompensasi

1.1.1.1

R hitung 0,3931 0,6175 0,7758 0,5331 0,8056 0,7539 0,4267 0,6086 0,4314 0,561 0,4135 0,6125 0,3986 0,6433 0,6181 0,5917 0,6055 0,5628 0,6328

Validitas valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid

Motivasi

Setelah melakukan uji validitas, maka tiap pertanyaan dari variabel motivasi akan dianalisis lebih lanjut. Rata-rata dari variabel motivasi dapat dilihat pada tabel 5.35 berikut : Tabel 5.35 Pelaksanaan Motivasi pada departemen repro PT Ikrar Mandiriabadi Sangat setuju

setuju

25 89 Jumlah 125 356 Total Mean Sumber: Hasil Pengolahan data

raguragu

tidak setuju

63 189 3,55

17 34

sangat tidak setuju 6 6

99

Dari hasil kuisioner diketahui bahwa pelaksanaan motivasi seperti pengaruh lingkungan kerja, komunikasi dengan atasan, bantuan atasan, saran yang diberikan dan wewenang dapat diterima dengan baik oleh Karyawan bagian repro. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata sebesar 3.55 yang berarti karyawan setuju dengan pelaksanaan motivasi di bagian repro, dan berikut ini analisa untuk masing masing pertanyaan pada pelaksanaan motivasi.

-

Motivasi 1 : Lingkungan kerja mempengaruhi kerja Saya. Tabel 5.36 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Peningkatan Kinerja Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

2 6 4,36

0 0


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro merasa lingkungan kerja, kondisi kerja mempengaruhi kinerja yang dihasilkan sehingga dapat disimpulkan bahwa lingkungan dan keadaan pabrik yang ada pada saat ini sangat mempengaruhi peningkatan kinerja. Hal ini dapat dilihat pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 4,36 yang berarti operator menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan “Lingkungan kerja mempengaruhi kerja Saya”.

100

-

Motivasi 2 : Saya sering berkomunikasi masalah pekerjaan dengan atasan Saya. Tabel 5.37 Komunikasi Pekerjaan dengan Atasan Sangat setuju

setuju


raguragu 9 27 3,6

tidak setuju 2 4


Dari hasil kuesioner diketahui bahwa operator di bagian Repro dapat berkomunikasi baik dengan atasannya mengenai pekerjaan dan tanggung jawab. Hal ini dapat dilihat pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3,6 yang berarti operator menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya sering berkomunikasi masalah pekerjaan dengan atasan Saya”.

-

Motivasi 3 : Saya merasakan dampak positif dari komunikasi Saya dengan atasan. Tabel 5.38 Dampak Positif Komunikasi dengan Atasan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

9 27 3,64

1 2


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan dampak yang positif seperti peningkatan pengetahuan kerja untuk meningkatkan kinerja dengan melakukan komunikasi yang baik dengan atasannya mengenai pekerjaan dan tanggung jawab. Sehingga dengan komunikasi ini akan dapat menghindari salah paham dalam melakukan pekerjaan. Hal ini dapat dilihat pada hasil pengolahan data berupa

101

rata-rata 3.64 yang berarti operator menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya merasakan dampak positif dari komunikasi Saya dengan atasan Saya”.

-

Motivasi 4 : Saya mendapatkan bantuan dari atasan Saya dalam kesulitan pekerjaan. Tabel 5.39 Bantuan Atasan dalam Mengatasi Kesulitan Kerja Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

5 15 3,76

2 4


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan bantuan dari atasannya dalam mengatasi kesulitan terhadap pekerjaannya dan segala kendala dalam kinerja. Hal ini dapat dilihat pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.76 yang berarti operator menyatakan setuju terhadap pernyataan “Saya mendapatkan bantuan dari atasan Saya dalam kesulitan pekerjaan”.

-

Motivasi 5 : Saya sering memberikan saran atau ide kepada atasan Saya. Tabel 5.40 Sumbangan Saran dan Ide Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

5 15 3,28

6 12


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro dapat menyumbangkan saran dan ide yang dapat membantu untuk pengembangan kinerja dan

102

produktivitas perusahaan maupun individu. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3,28 karyawan mengatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa “Saya sering memberikan saran atau ide kepada atasan Saya”.

-

Motivasi 6 : Saya dilibatkan dalam perencanaan perusahaan. Tabel 5.41 Saya dilibatkan dalam perencanaan perusahaan. Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

14 42 3,16

4 24


Dari hasil kuesioner diketahui bahwa operator di bagian repro cukup dilibatkan dalam perencanaan perusahaan untuk peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.16 karyawan mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Saya dilibatkan dalam perencanaan perusahaan”.

-

Motivasi 7 : Atasan saya memberikan motivasi dan semangat dalam pekerjaan saya. Tabel 5.42 Atasan saya memberikan motivasi dan semangat dalam pekerjaan saya. . Sangat setuju Jumlah Total Mean

2 10

setuju 16 64


Raguragu 6 18 3,76

tidak setuju 1 2

Sangat tidak setuju 0 0

103

Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro menyatakan bahwa atasan mereka cukup memberikan motivasi dan semangat kerja untuk peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.76 karyawan mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Atasan saya memberikan motivasi dan semangat dalam pekerjaan saya.”.

-

Motivasi 8 : Atasan saya memberikan pengaruh terhadap peningkatan keahlian dan hasil kerja saya.

Tabel 5.43 Atasan memberikan pengaruh terhadap peningkatan keahlian dan hasil kerja Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

13 39 3,36

1 2


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan pengaruh yang cukup besar dari atasannya untuk dapat meningkatkan kemampuan dan hasil kerja yang lebih baik untuk peningkatan produktivitas dan kinerja perusahaan. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.36 karyawan mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Atasan Saya memberikan pengaruh terhadap peningkatan keahlian dan hasil kerja Saya”.

104

1.1.1.1. Pelatihan

Setelah melakukan analisa terhadap pertanyaan pelaksanaan motivasi, maka tiap pertanyaan dari variabel pelatihan akan dianalisis lebih lanjut. Rata-rata dari variabel pelatihan dapat dilihat pada tabel 5.43 berikut :

Tabel 5.44 Pelaksanaan Pelatihan pada departemen repro PT Ikrar Mandiriabadi Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

33 99 3,528

23 46


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa pelaksanaan pelatihan seperti pengetahuan mengenai tugas dan tanggung jawab, peningkatan kemampuan sebagai dampak dari pelatihan yang diterima, dan pengaruh pelatihan terhadap peningkatan kinerja dapat diterima dengan baik oleh operator. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata sebesar 3,528 yang berarti karyawan setuju dengan pelaksanaan pelatihan untuk operator di bagian Repro.

105

-

Pelatihan 1 : Saya mengetahui dengan jelas tentang tugas dan tanggung jawab saya.

Tabel 5.45 Pengetahuan Operator terhadap Tugas dan Tanggung jawab yang diberikan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

1 3 3,92

3 6


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mengetahui tugastugas, tanggung jawab dan wewenang yang diberikan kepada karyawan dapat dengan mudah dimengerti. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.92 operator mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Saya mengetahui dengan jelas tentang tugas dan tanggung jawab Saya”

-

Pelatihan 2 : Saya mendapatkan pelatihan yang baik mengenai tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan. Tabel 5.46 Pelatihan Dilakukan dengan Baik Sangat setuju

setuju


raguragu 4 12 3,4

tidak setuju 7 14


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan pelatihan yang baik mengenai tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan.. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3,4 operator mengatakan setuju

106

terhadap pernyataan bahwa “Saya mendapatkan pelatihan yang baik mengenai tugas dan tanggung jawab yang harus dilakukan”

-

Pelatihan 3 : Jenis dan bahan pelatihan sesuai dengan kebutuhan saya. Tabel 5.47 Jenis dan bahan pelatihan sesuai dengan kebutuhan saya. Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

14 42 2,92

7 14


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan pelatihan yang kurang sesuai.. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa ratarata 2,92 operator mengatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa “Jenis dan bahan pelatihan sesuai dengan kebutuhan saya.”.

-

Pelatihan 4 : Kemampuan Saya meningkat setelah mengikuti pelatihan. Tabel 5.48 Peningkatan Kemampuan Setelah Mengikuti Pelatihan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

9 27 3,28

6 12


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro merasakan adanya peningkatan kemampuan yang dimiliki setelah mengikuti pelatihan yang diberikan oleh perusahaan. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.28 operator

107

mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Kemampuan Saya meningkat setelah mengikuti pelatihan”.

-

Pelatihan 5 : Pelatihan yang diberikan perlu ditingkatkan lagi. Tabel 5.49 Peningkatan Pelatihan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

5 15 4,12

0 0


Dari hasil kuesioner diketahui bahwa operator di bagian Repro merasakan bahwa pelatihan perlu ditingkatkan sebagai sarana untuk memberikan bimbingan secara tepat. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 4,12 operator mengatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa “Pelatihan yang diberikan perlu ditingkatkan lagi”.

1.1.1.2. Kompensasi

Setelah melakukan analisa terhadap pertanyaan pelaksanaan pelatihan, maka tiap pertanyaan dari variabel kompensasi akan dianalisis lebih lanjut. Rata-rata dari variabel kompensasi dapat dilihat pada tabel 5.50 berikut :

108

Tabel 5.50 Pelaksanaan Pemberian Kompensasi Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

66 198 3,00

30 60


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa pelaksanaan pemberian kompensasi seperti penilaian kinerja, pemberian gaji,tunjangan kurang dapat diterima dengan baik oleh operator. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata sebesar 3,00 yang berarti operator ragu-ragu dengan pemberian kompensasi untuk operator di bagian repro.

-

Kompensasi 1 : Saya setuju dengan standar penilaian kerja di perusahaan. Tabel 5.51 Standar Penilaian Kerja di Perusahaan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

10 30 3,32

4 8


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro mengetahui batas standar penilaian kinerja yang dilakukan oleh perusahaan dan atasannya. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.32 operator mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Saya setuju dengan standar penilaian kerja di perusahaan”.

109

-

Kompensasi 2 : Saya setuju dengan penilaian atasan terhadap kinerja Saya. Tabel 5.52 Penilaian Atasan Terhadap Kinerja Sangat setuju

setuju


raguragu

Tidak setuju

11 33 3,24

4 8


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro diberlakukan penilaian oleh atasannya atas pekerjaan yang dilakukan dan kemampuan kinerja yang dihasilkan. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3.24 operator mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Saya setuju dengan penilaian atasan terhadap kinerja Saya”.

-

Kompensasi 3 : Gaji yang diberikan perusahaan sesuai dengan pengalaman Saya. Tabel 5.53 Gaji yang Sesuai Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

13 39 2,88

3 6


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian Repro mendapatkan gaji yang kurang sesuai dengan pengalaman bekerja. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 2,88 operator mengatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa “Gaji yang diberikan perusahaan sesuai dengan pengalaman Saya”.

110

-

Kompensasi 4 : Kebutuhan hidup Saya tercukupi dengan gaji yang diberikan. Tabel 5.54 Kebutuhan Hidup Tercukupi Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

12 36 2,88

7 14


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro kurang mendapatkan gaji yang dapat mencukupi kebutuhan hidup sosial sesuai dengan keinginan operator. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 2,88 operator mengatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa “Kebutuhan hidup Saya tercukupi dengan gaji yang diberikan”.

-

Kompensasi 5 : Tunjangan yang diberikan perusahaan sesuai. Tabel 5.55 Tunjangan Sesuai Kebutuhan dan Pekerjaan Sangat setuju

setuju


raguragu

tidak setuju

10 30 2,88

6 12


Dari hasil kuisioner diketahui bahwa operator di bagian repro kurang mendapatkan tunjangan perusahaan sesuai dengan kebutuhan operator dan pekerjaan yang dilakukannya. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 2,88 operator mengatakan ragu-ragu terhadap pernyataan bahwa “Tunjangan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kebutuhan dan pekerjaan Saya”.

111

-

Kompensasi 6 : Atasan Saya memberikan penghargaan baik berupa barang atau pujian terhadap hasil kerja Saya.Saya mendapatkan penghargaan atas kerja baik Saya. Tabel 5.56 Penghargaan Atas Kerja Baik Sangat setuju

Setuju


raguragu

tidak setuju

10 30 3,12

6 12


Dari hasil kuesioner diketahui bahwa operator di bagian repro cukup mendapatkan penghargaan berupa barang maupun pujian atas kerja baik yang dilakukan oleh operator tersebut. Hal ini tampak pada hasil pengolahan data berupa rata-rata 3,12 yang berarti operator mengatakan setuju terhadap pernyataan bahwa “Atasan Saya memberikan penghargaan baik berupa barang atau pujian terhadap hasil kerja Saya.Saya mendapatkan penghargaan atas kerja baik Saya”. 1.1.1.3. Kesimpulan analisa program kepuasan karyawan 1. Aspek motivasi

Tabel 5.57 Kesimpulan hasil analisa aspek motivasi PERNYATAAN Lingkungan kerja mendukung pekerjaan saya Saya sering berkomunikasi masalah pekerjaan dengan atasan saya Saya merasakan dampak positif dari komunikasi dengan atasan saya Saya mendapatkan bantuan atas kesulitan kerja dari atasan saya Saya sering memberikan saran atau ide kepada atasan saya Saya dilibatkan dalam perencanaan perusahaan Atasan saya memberikan motivasi dan semangat dalam pekerjaan saya Atasan saya memberikan pengaruh terhadap peningkatan keahlian dan hasil kerja saya


MEAN 4,36 3,6 3,64 3,76 3,28 3,16 3,76

PENILAIAN Sangat setuju Setuju Setuju Setuju Setuju Setuju Setuju

3,36

Setuju

112

Hasil dari analisa aspek motivasi adalah semua aspek motivasi yang dilakukan oleh perusahaan dinyatakan baik oleh karyawan, oleh karena itu pelaksanaan motivasi yang dilakukan perusahaan tidak perlu dilakukan langkah-langkah perbaikan, karena karyawan sudah cukup puas dengan pelaksanaan motivasi yang dilakukan perusahaan.

2. Aspek pelatihan

Tabel 5.58 Kesimpulan hasil analisa aspek pelatihan PERNYATAAN Saya mengetahui dengan jelas tentang tugas dan tanggungjawab saya Saya mendapatkan pelatihan dari perusahaan Jenis dan bahan pelatihan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan saya Kemampuan saya meningkat setelah mengikuti pelatihan Pelatihan yang diberikan perlu ditingkatkan lagi

MEAN 3,92 3,4 2,92 3,28 4,2

PENILAIAN Setuju Setuju Ragu-ragu Setuju Sangat setuju


Hasil dari analisa aspek pelatihan dinyatakan baik tetapi karyawan menyatakan ragu-ragu terhadap pernyataan jenis dan bahan pelatihan sesuai dengan kebutuhan saya, dan sangat setuju dengan pernyataan pelatihan yang diberikan perlu ditingkatkan lagi, sehingga kesimpulannya pelatihan yang dilakukan perlu diperbaiki karena kurang sesuai dengan kebutuhan karyawan, sehingga langkah perbaikan untuk pelaksanaan pelatihan akan dilakukan.

113

3. Aspek kompensasi

Tabel 5.59 Kesimpulan hasil analisa aspek kompensasi PERNYATAAN Saya setuju dengan penilaian kinerja di perusahaan. Saya setuju dengan penilaian atasan terhadap kinerja Saya. Gaji yang diberikan perusahaan sesuai dengan pengalaman Saya. Kebutuhan hidup Saya tercukupi dengan gaji yang diberikan. Tunjangan yang diberikan perusahaan sesuai dengan kebutuhan dan pekerjaan Saya. Atasan Saya memberikan perhargaan baik berupa barang atau pujian terhadap hasil kerja Saya.

MEAN 2,6 3,32 2 2,88

PENILAIAN Ragu-ragu Setuju Tidak setuju Ragu-ragu

2,88

Ragu-ragu

2,88

Ragu-ragu


Dari hasil analisa aspek kompensasi, maka dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan kompensasi yang dilakukan oleh perusahaan dinyatakan buruk oleh karyawan, hal ini dibuktikan dengan jawaban rata-rata karyawan menyatakan raguragu/kurang setuju dengan kebijakan kompensasi yang diberikan perusahaan, oleh karena itu langkah langkah perbaikan perlu dilakukan untuk pelaksanaan kompensasi yang dilakukan perusahaan.

5.3.3 Langkah perbaikan program kepuasan karyawan.

Karena kebijakan perusahaan tidak mengizinkan data keuangan untuk diketahui pihak luar, maka pengumpulan data dilakukan dengan dengan cara melakukan wawancara dengan beberapa operator bagian repro, supervisor, dan asisten, serta bagian adm di departemen repro pula, dari hasil wawancara didapatkan fakta-fakta seperti yang tertera pada tabel berikut ini:

114

Tabel 5.60 Tabel gaji perusahaan berdasarkan wawancara dengan karyawan No

Jabatan

Jumlah

Tugas

1

Supervisor

2

2

Asisten supervisor

1

3

ADM

1

4

Operator montase

12

5

Oprator copier

10

Melakukan pengawasan terhadap operator, 1 supervisor 14 operator Membantu tugas operator Melakukan pendataan terhadap semua kegiatan di departemen repro Menyusun tata letak halaman sebagai acuan pembuatan plate Membuat plate sebagai acuan cetak

Taksiran gaji/bulan Rp.1.500.000

Rata-rata kebutuhan/bulan Rp.1.000.000-2.000.000

Rp.1.000.000

Rp.1.000.000-1.500.000

Rp.1.000.000

Rp.1.000.000-1.500.000

Rp.800.000900.000

Rp.1.000.000

Rp.800.000,-

Rp.1.000.000

Sumber: wawancara dengan narasumber

Dari hasil wawancara tersebut didapatkan hasil bahwa karyawan menyatakan bahwa gaji yang diberikan perusahaan lebih besar dibandingkan dengan kebijakan pemerintah yaitu UMR sebesar Rp. 819.100,-, ternyata kurang mencukupi kebutuhan karyawan, kebijakan pemberian bonus juga dilakukan 1 tahun sekali tergantung dari keuntungan perusahaan dan catatan prestasi karyawan. Selain mengemukakan pendapat karyawan harus pula dilakukan perbandingan gaji/pendapatan dengan perusahaan sejenis dengan skala yang sama besar, jika rata-rata gaji karyawan bagian repro di perusahaan sama/lebih besar dengan gaji yang diberikan perusahaan sejenis lainnya, maka perusahaan mengikuti standar gaji yang ada, tetapi jika rata-rata gaji yang diberikan perusahaan lebih rendah dari gaji rata-rata yang diberikan perusahaan sejenis lainnya, maka perusahaan disarankan untuk menyesuaikan kembali kebijakan gaji yang diberikan, dari hasil penelitian dengan cara melakukan

115

wawancara dengan karyawan dari perusahaan sejenis lainnya, didapatkan hasil sebagai berikut:

Tabel 5.61 Hasil perbandingan gaji perusahaan sejenis No

Nama Perusahaan

Jabatan Supervisor 1 PT. X Operador Supervisor 2 PT. Y Operator Sumber: wawancara dengan narasumber

Gaji rata-rata/bulan Rp.2.500.000 - Rp.3.000.000 Rp.2.000.000,Rp.2.800.000 - Rp.3.200.000 Rp.2.000.000 - Rp.2.200.000

Jika dilihat dari hasil perbandingan dengan perusahaan sejenis lainnya, maka dapat dilihat bahwa gaji yang diberikan perusahaan tergolong rendah. Yang menjadi pertanyaan, mengapa

gaji yang diberikan perusahaan terpaut cukup jauh dengan

perusahaan sejenis lainnya, pertanyaan tersebut dilakukan penelitian lebih lanjut. Menurut hasil wawancara lebih lanjut didapatkan perbedaan antara perusahaan dengan perusahaan sejenis lainnya, yaitu perusahaan memberikan syarat pendidikan terakhir yang lebih rendah bagi calon karyawan khususnya level operator, sedangkan perusahaan sejenis lainnya mensyaratkan pendidikan terakhir bagi calon karyawannya adalah lulusan dari sekolah kejuruan grafika, sehingga karyawan yang bekerja di perusahaan sejenis lainnya memiliki pengetahuan dan kemampuan yang lebih baik karena telah mendapatkan dasar - dasar tentang ilmu percetakan, tentunya pemahaman dan kemampuan terhadap pekerjaannya lebih baik daripada tenaga kerja yang tidak memiliki pendidikan dasar ilmu percetakan.

116

Dari keterangan tersebut maka didapatkan kesimpulan bahwa karyawan yang baru mulai bekerja di perusahaan rata-rata kurang memiliki keahlian khusus di bidang percetakan, sehingga kompensasi yang diberikan-pun lebih kecil dari perusahaan lainnya yang mensyaratkan calon karyawannya memiliki pendidikan dasar grafika. Yang menjadi permasalahan adalah bagaimana perusahaan dapat bersaing dengan perusahaan lainnya jika sumber daya manusianya tidak sebaik perusahaan lainnya, jika hal ini dibiarkan, maka perlahan perusahaan dapat kehilangan keunggulan kompetitifnya, untuk mengatasi permasalahan tersebut maka dipilih 3 alternatif pemecahan, yaitu: 1.

Melakukan perekrutan ulang karyawan

2.

Melakukan pelatihan karyawan. Untuk melakukan perekrutan ulang ada hal penting yang harus diperhatikan,

yaitu jika dilakukan perekrutan ulang bagaimana nasib karyawan yang telah bekerja di perusahaan dan jika dilakukan PHK, perusahaan harus mengeluarkan dana yang cukup besar, yaitu untuk biaya pesangon karyawan yang di PHK. Selain hal tersebut diatas, pertimbangan lainnya adalah, perekrutan ulang karyawan juga memakan biaya yang juga cukup besar, misalnya untuk memasang iklan di media massa, pemborosan waktu untuk melakukan penyeleksian ulang calon karyawan, jadwal produksi yang mungkin akan terganggu, dan kerugian lainnya. Sehingga perekrutan ulang karyawan bukan pilihan yang tepat untuk pemecahan seperti ini. Dengan demikian, maka program pelatihan karyawan akan dipilih untuk memecahkan masalah kecacatan pada departemen repro, hal ini didukung dengan hasil

117

kuisioner yang telah disebarkan sebelumnya dimana karyawan menyatakan bahwa pelatihan yang diberikan kurang sesuai dengan kemampuan, dan pelatihan perlu diperbaiki, oleh karena itu akan disusun usulan program pelatihan

5.3.3.1. Usulan perbaikan program pelatihan

Setelah dilakukan pengamatan pada teknik pelatihan dilapangan, perusahaan menerapkan pelatihan dengan metode in house training dengan cara formal, yaitu supervisor menunjuk operator senior untuk melakukan suatu pekerjaan, kemudian presrta pelatihan melakukan pekerjaan dengan cara-cara yang dilakukan oleh operator senior tersebut. Pelatihan dengan cara seperti ini menyebabkan pengembangan karyawan berjalan lambat, karena tolak ukur operator baru hanya dengan melihat operator senior tersebut, padahal kenyataannya keteledoran di lapangan juga dilakukan oleh operator senior bukan hanya operator baru, sehingga seringkali pada saat dilakukan penelitian, pertanyaan dijawab dengan jawaban ”si A juga melakukan dengan cara begitu” atau jawaban ”biasanya sih anak-anak ngerjainnya gitu”, sehingga para karyawan tidak memiliki pembanding dengan cara-cara yang dilakukan secara lebih profesional. Untuk melakukan pelatihan sehingga didapat hasil yang maksimal, sebaiknya pelatihan diserahkan pada orang-orang atau instansi yang telah berpengalaman di dunia grafika/percetakan. Solusi untuk melakukan pelatihan adalah dengan mengirim satu atau beberapa karyawan dengan kemampuan terbaik untuk melakukan pendidikan di Pusat Grafika Indonesia (Pusgrafin).

118

Pusgrafin adalah suatu lembaga yang melakukan penelitian dan pelatihan di bidang percetakan, sebenarnya perusahaan juga mengirimkan karyawan ke pusgrafin, tetapi pelatihan teersebut hanya dilakukan untuk tingkat job preparator, dan supervisor, terutama untuk departemen cetak, tetapi penentu kualitas produk cetak bukan hanya dengan memperhatikan kemampuan cetaknya saja, tetapi persiapan pada tahap repro juga sangat penting. Program pelatihan sebaiknya ditangani secara profesional agar menghasilkan tenaga kerja yang profesional, karena sangat disayangkan, perusahaan dengan potensi yang cukup besar ditangani secara kurang baik terutama untuk level operator repro. Permasalahannya kapan sebaiknya dilaksanakan pelatihan di Pusgrafin dan siapa yang melakukan pelatihan tersebut. Untuk mengetahui kapan seharusnya pelatihan dilakukan, maka dari hasil pengumpulan data didapatkan data sebagai berikut:

119

Tabel 5.62 Peringkat minggu terbanyak terjadinya kecacatan Jumlah unit cacat 8986 8981 8917 8902 8900 8894 8875 8863 8844 8837 8765 8744 8684 8647 8643 8635 8575 8514 8482 8467 8422 8409 8381 8328 8256 8222 8214 8163

Minggu pengamatan 16 15 27 8 7 9 25 12 24 14 26 10 28 3 17 22 6 18 2 20 4 23 5 1 21 13 19 11

R 1 12 19 2 2 16 13 12 10 12 16 18 25 14 5 16 12 16 18 16 19 18 4 20 8 6 18

MR 1 13 32 34 36 52 65 77 87 99 115 133 158 172 177 193 205 221 239 255 274 292 296 316 324 330 348

Sumber: hasil pengolahan data

Data diatas merupakan hasil pengumpulan data kecacatan produk pada awal penelitian yang sudah diurutkan dari minggu terjadinya kecacatan terbanyak. Maksud dari tabel tersebut adalah untuk melihat kecacatan terbanyak berada pada minggu ke berapa, dan untuk melihat pola kecenderungan kecacatan tersebut, kemudian dari data peringkat minggu untuk kecacatan tersebut dihitung range untuk mengetahui jarak minggu untuk masing masing peringkat kecacatan, dan dari jarak tersebut dijumlahkan untuk mengetahui rata-rata jarak minggu untuk masing-masing peringkat kecacatan.

120

Hasil dari tabel diatas maka didapatkan hasil bahwa total range minggu antar peringkat sebesar 348, dan jika dihiting rata-ratanya didapatkan hasil 12.43 atau dibulatkan menjadi 12, sehingga setiap 12 minggu sekali dilakukan evaluasi untuk menentukan karyawan berprestasi untuk dikirim ke Pusgrafin, kemudian operator tersebut melakukan pelatihan bagi rekan kerjanya secara in house training, untuk operator berprestasi tersebut diberikan suatu penghargaan berupa insentif, dan dibuat papan untuk dipasang foto dan nama karyawan berprestasi tersebut untuk memotivasi karyawan yang bersangkutan maupun karyawan lainnya, sehingga dengan demikian diharapkan para karyawan akan berlomba-lomba untuk memperbaiki kinerjanya masing-masing untuk mendapatkan penghargaan tersebut, selain itu karyawan yang mengikuti pelatihan di Pusgrafin biasanya akan mendapatkan sertifikat yang tentunya akan menambah nilai jual bagi kemampuan karyawan tersebut.

5.3.3.2. Penentuan karyawan yang akan dikirimkan ke Pusgrafin

Setelah didapatkan pola untuk melakukan pelatihan, maka langkah selanjutnya adalah menentukan siapa yang akan dikirimkan untuk melakukan pelatihan di Pusgrafin, karyawan yang dikirimkan adalah karyawan dengan prestasi kerja terbaik, karena karyawan yang diteliti adalah karyawan bagian repro, maka untuk konteks penelitian ini karyawan yang diusulkan adlah karyawan bagian repro. Untuk menentukan karyawan yang akan dikirimkan ke pusgrafin, maka data penilaian kemampuan karyawan yang telah digunakan pada penelitian sebelumnya akan digunakan kembali, setelah data diolah kembali, maka dari hasil pengolahan data tersebut dihasilkan tabel berikut ini:

121

Tabel 5.63 point penilaian kemampuan karyawan Nama karyawan A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y

Point 35 42 38 42 43 45 36 38 38 38 40 34 36 41 37 37 37 39 42 37 39 40 42 42 38


Data tersebut adalah data skor penilaian yang telah dilakukan pada penilaian kemampuan karyawan, skor tersebut adalah skor untuk masing masing operator, skor maksimum untuk tiap karyawan adalah 50, karena pernyataan dalam penilaian ada 10 dan bobot maksimum 5. Dari hasil skor penilaian tersebut dipilih karyawan yang akan dikirimkan ke program pelatihan di Pusgrafin berdasar hasil penilaian tertinggi, untuk mempermudah melihat nilai karyawan yang tertinggi maka dibuat grafik seperti yang ditampilkan pada gambar berikut ini:

122

Point 50 45

point penilaian

40 35 30 25

Point

20 15 10 5

Y

W

U

S

Q

O

M

K

I

G

E

C

A

0

nama karyawan Sumber: hasil pengolahan data

Gambar 5.9 Diagram batang poin penilaian karyawan

Dari gambar diatas maka dapat dilihat bahwa karyawan dengan hasil penilaian tertinggi adalah karyawan F dengan point sebesar 45 merupakan karyawan terbaik di departemen repro menurut hasil penilaian pengawas yang berwenang, sehingga karyawan F akan ditugaskan untuk melakukan pelatihan di Pusgrafin, dan akan dijadikan karyawan percontohan dan akan melakukan in house training bagi karyawan lainnya.

BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN. pembuatan buku, observasi dilakukan agar dapat lebih memahami proses pembuatan

Recommend Documents