BAB 3 PROFIL PERUSAHAAN
3.1. Sejarah Singkat PT. ABC. PT. ABC berdiri pada tanggal 13 Oktober 1972 berdasarkan akte Notaris Djojo Mulyadi, SH nomor 69. Pada awal pendirian, investasi perusahaan sebesar 50 milyar dan jumlah karyawan sebanyak 144 orang. PT. ABC terus mengembangkan usahanya ke arah yang lebih maju, sehingga saat ini perusahaan tersebut merupakan salah satu perusahaan alat berat terbesar dan terkemuka di Indonesia. Setelah setahun berdiri, PT. ABC telah melakukan ekspansi ke seluruh pelosok tanah air dengan mendirikan kantor-kantor cabang baru terutama di kotakota besar antara lain Jakarta, Ujung Pandang, Samarinda, Ambon, Tarakan, dan Balikpapan. Untuk menyesuaikan dengan perkembangan tersebut, PT. ABC melakukan rekruitmen tenaga kerja sebanyak 200 orang untuk ditugaskan ke seluruh cabang perusahaan tersebut. Pada tahun 1974 didirikan kantor cabang di kota Jambi dan Manado. Pada tahun yang sama PT. ABC dipercaya sebagai agen penyalur untuk produk alat-alat berat merek BOMAG, EATO YALE, dan TOWNER. Lalu pada 1975 PT. ABC mendirikan kantor cabang baru di Palembang dan Teluk Betung dan ditunjuk sebagai penyalur resmi PMF Speeder Link Belt. Tahun 1976 sampai dengan tahun 1981 berturut-turut didirikan kantor cabang baru antara lain: •
Tahun 1976 didirikan kantor cabang di kota Padang dan Surabaya kemudian dipercaya menangani produk HINO DUMP TRUCK serta berhasil membuka kantor cabang baru di luar negeri yaitu Singapura. Pada tahun tersebut karyawan PT ABC telah berjumlah 1009 orang.
•
Tahun 1977 didirikan kantor cabang di kota Surakarta, 1978 kantor cabang Pontianak, tahun 1979 didirikan kantor cabang perwakilan Jayapura, dan jumlah karyawan telah bertambah menjadi 1424 orang. 30 Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
31
•
Tahun 1982 perusahaan dipercaya untuk menangani traktor pertanian merk John Deere dengan jumlah karyawan mencapai 2000 orang.
Selanjutnya PT. ABC melakukan ekspansi pemasaran produknya ke beberapa negara seperti Amerika Serikat, Jepang, kawasan Eropa dan lain sebagainya. Perkembangan yang pesat ini tidak terlepas dari dukungan seluruh pihak serta sistem manajemen yang profesional dan mengikuti perkembangan zaman. Disamping itu juga ditopang oleh sumber daya manusia yang berpengalaman dalam penggunaan dan pembuatan alat-alat berat, serta sarana penunjang yang modern. Seiring dengan perkembangan perusahaan dan untuk mempermudah serta memperlancar laju pertumbuhan, PT. ABC mulai mendirikan anak perusahaan (Affiliated Company) dan pada tahun 1995 berhasil memperoleh total penjualan sebanyak Rp 1,6 triliun. Kehadiran anak perusahaan semakin memperkuat pondasi usaha yang dilakukan PT ABC.
3.2 PT. XYZ 3.2.1 Sejarah Singkat PT. XYZ berdiri pada tanggal 8 Februari 1983, dengan 100% kepemilikan dipegang oleh PT. ABC. Pada awalnya luas area PT. XYZ adalah 1000 m2 dengan jumlah pekerja sebanyak 20 orang. Proyek pertama yang dikerjakan oleh PT. XYZ yaitu membuat tipping untuk traktor pertanian. Pada tahun 1995, PT. XYZ berkembang menjadi perusahaan besar dengan ditunjang oleh 60 orang sarjana S1 dari berbagai disiplin ilmu dan lebih dari 500 orang pekerja dari beraneka ragam keahlian. Pada saat itu luas area produksi perusahaan berkembang menjadi 23.000 m2. Namun terjadi perubahan yang cukup signifikan akibat krisis moneter yang melanda Indonesia pada tahun 1998. Dampak krisi tersebut megubah komposisi sumber daya manusia di PT. XYZ menjadi : •
Engineers
: 58 orang
•
Direct worker
: 132 orang
•
Indirect worker
: 101 orang
•
Management staff
: 30 orang
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
32
Total
: 321 orang
Saat ini PT. XYZ membuat dan memasarkan jenis-jenis peralatan serta komponen alat-alat berat yang terdiri dari: Mesin Konstruksi, Mesin Pengangkat (Forklift), Alat–alat Transportasi Berat, Mesin pertanian John Deere, Mesin penggilas Vabrasi Bomag dan masih banyak lagi usaha yang lainnya.
3.2.2 Visi dan Misi Visi PT. XYZ adalah “To be the best engineering and manufacturing company in the region in terms of quality of the product’s and services to achieve profitability & growth from the business of material handling, heavy transport equipment and their related businesses”. Untuk mencapai visi tersebut, PT. XYZ menetapkan misi berikut ini“Exist to provide value added to stakeholders”. Misi ini dijalankan dengan tetap memperhatikan terciptanya lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi semua karyawan. Adapun aktivitas bisnis yang dijalankan oleh PT. XYZ mencakup pembuatan dan penjualan material handling equipment, heavy transport equipment dan bisnis-bisnis lain yang berhubungan natural resources dan berbagai jenis industri lainnya.
3.2.3 Kapasitas, Tenaga Kerja dan Tata Letak Perusahaan PT. XYZ terbagi atas dua tempat yaitu: 1. Plant I (Fabrikasi) dan Plant II (Perakitan) yang berada satu tempat dengan kantor pusat perusahaan PT. ABC dengan luas lahan Land : 20.940 m2 dan Building : 10.470 m2 yang terletak di Cakung, Jakarta Utara.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
33
Gambar 3.1 Pabrik Cakung (Forklift Plant) Sumber : Dokumen PT. XYZ
Tabel 3.1 Kapasitas Produksi Pabrik di Cakung Pabrik Cakung
Design Capacity
Production Capacity
Shift
Persiapan bahan dan
10.000 ton/ tahun
3.000 ton/ tahun
2
4.080 unit/ tahun
720 unit/ tahun
1
Fabrikasi Perakitan (assembly) Sumber : Dokumen PT. XYZ
Tenaga kerja yang dimiliki terdiri dari : •
Engineers
: 40 orang
•
Direct worker
: 91 orang
•
Indirect worker
: 77orang
•
Management staff
: 25 orang
Total
: 233 orang
2. Plant III (Heavy Transportation Equipment and Attachment Plant) terletak di kawasan industri Jababeka, Cikarang, Jawa Barat dengan luas lahan Land : 46,225 m2 dan Building: 15,022 m2.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
34
Gambar 3.2 Pabrik Cikarang Sumber : Dokumen PT. XYZ
Tabel 3.2 Kapasitas Produksi Pabrik di Cikarang Pabrik Cikarang
Design Capacity
Production Capacity
Shift
Persiapan bahan dan
12.000 ton/ tahun
3.600 ton/ tahun
2
800 unit/ tahun
300 unit/ tahun
1
Fabrikasi Perakitan (assembly) Sumber : Dokumen PT. XYZ
Tenaga kerjanya terdiri atas: •
Engineers
: 18 orang
•
Direct worker
: 41 orang
•
Indirect worker
: 24 orang
•
Management staff
: 5 orang
Total
: 88 orang
Kantor pusat PT. XYZ terdiri dari bangunan kantor direktur (Head Office), produksi (Fabrikasi), Pengecatan (Painting Shop) dan Pembersihan Karat (Shot Blasting), Perakitan (Assembling), dan Gudang (Warehouse). Tata letak perusahaan terdiri dari : 1. Ruangan Kantor 2. Ruangan Perencanaan 3. Produksi (Fabrikasi)
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
35
Ruang Fabrikasi merupakan tempat berlangsungnya proses pembuatan komponen-komponen rangka dari produk forklift dan peralatan berat lainnya. Adapun proses pembuatannya mulai dari menerima order (Purchase Order), PPC, Persiapan Bahan (PB), sampai fabrikasi I, II, dan III. Peralatan yang digunakan dalam proses fabrikasi ini antara lain mesin potong (Cutting), bor, mesin gerinda, mesin las dan lain-lain. 4. Pengecatan (Painting Shop) Ruangan ini adalah tempat berlangsungnya proses pengecatan komponen dan frame yang telah selesai melewati fabrikasi dan telah melewati proses pengecekan dimensi dari Quality Inspection. Pengecatan yang dilakukan disini adalah untuk pengecatan komponen luar dan dalamnya saja. Luas = 252 m2.
Gambar 3.3 Pusat Pengecatan Sumber : Dokumen PT. XYZ
5. Pembersihan Karat (Shot Blasting) Merupakan proses untuk menghilangkan karat dan kotoran yang ada pada komponen kemudian dilakukan pengecatan awal atau dasar (primer) pada komponen yang telah selesai di cek pada Quality Inspection.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
36
Gambar 3.4 Sand Blasting Shop Sumber : Dokumen PT. XYZ
6. Ruangan Perakitan (Assembling) Ruangan Assembling adalah ruangan tempat perakitan komponen-komponen produk seperti komponen mesin dan lain-lain. Ruangan ini terdapat mesinmesin yang berfungsi untuk merakit seperti mesin pemotong (Cutting), mesin bor (Boring), dan lain-lain.
Gambar 3.5 Lini Perakitan Sumber : Dokumen PT. XYZ
7. Gudang (Warehouse) Gudang berfungsi untuk menyimpan komponen dan bahan dasar fabrikasi serta engine yang belum atau sudah diproses. Di gudang ini setiap barang
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
37
yang masuk ataupun barang yang disalurkan ke persiapan bahan, material control, fabrikasi dan perakitan, harus melewati Quality Inspection.
Gambar 3.6 Gudang Sumber : Dokumen PT. XYZ
3.2.4 Desain Produk Sampai saat ini produk-produk yang diproduksi oleh PT. XYZ meliputi unit rancangan sendiri (own design), lisensi, komponen attachment dan komponen dari unit produk. Teknologi proses sebelum produksi, baik untuk rencana awal ataupun pada saat sudah siap berproduksi (project) yang termasuk dalam Engineering Process secara umum merupakan proses pengembangan produk yang terdiri dari beberapa tahap dan melibatkan semua seksi. Tiap seksi bertanggung jawab terhadap tahapan proses yang berada pada lingkup kerjanya. Tahapan dan aktivitas produk kemudian dibuat alur dari perencanaan pengembangan suatu produk (seperti pada Gambar 3.7 dan 3.8).
Gambar 3.7 Engineering Process Sumber : Dokumen PT. XYZ
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
38
Gambar 3.8 Proses Pengembangan Produk Sumber : Dokumen PT. XYZ
Definisi dari tiap-tiap proses tersebut adalah sebagai berikut : Survei (Task) Aktivitas yang dilakukan guna mendapatkan data untuk membuat rancangan/ pengembangan produk, meliputi : a. Data dari luar (External Information) •
Permintaan pasar
•
Potensi pasar
•
Persaingan dengan negara lain
•
Kebijakan ekonomi
•
Hukum dan peraturan pemerintah
•
Standardisasi
b. Data dari dalam (Internal Information) •
Potensi perusahaan
•
Objektif perusahaan
•
Biaya dan keuntungan yang direncanakan.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
39
Spesifikasi (Specification) Merupakan batasan-batasan yang diperlukan untuk membuat rancangan produk, yang diambil dari kesimpulan data survei yang meliputi : •
Fungsi dari produk.
•
Material yang akan digunakan.
•
Ukuran dan berat dari produk yang akan dirancang/ dikembangkan.
•
Biaya maksimum yang diperkenankan untuk membuat produk yang akan dirancang/ dikembangkan.
•
Jadwal pembuatan produk yang akan dirancang/ dikembangkan berdasarkan spesifikasi. Konsep ini merupakan alternatif dasar yang memungkinkan untuk dirancang/ dikembangkan.
Rancangan Awal Produk (Preliminary Layout) Rancangan awal produk yang dibuat berdasarkan konsep yang paling optimum, meliputi hal-hal sebagai berikut : •
Susunan pemasangan komponen-komponen (parts)
•
Metode Penggabungan (Joining) dan Pengikat (Fastening) antar bagian.
•
Perhitungan-perhitungan teknik (Technical Calculation)
•
Ukuran-ukuran utama
•
Standarisasi komponen yang direncanakan
Rancangan Akhir Produk (Final Drowing) Hasil akhir rancangan produk yang telah diterjemahkan menjadi gambar teknik (Technical Drawing). Terdiri dari : • Gambar rakitan (Assembly Drawing) • Gambar rinci (Detail Drawing) • Prototipe (Prototype) yang merupakan realisasi pertama produk yang akan dirancang/ dikembangkan. Pengujian (Test) Pengujian terhadap produk prototipe sesuai dengan ketentuan standardisasi dan/ atau spesifikasi yang diminta.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
40
Modifikasi (Modification) Perubahan yang dilakukan terhadap produk protipe berdasarkan hasil pengujian dan atau perubahan spesifikasi. Uji akhir produk (Final Test) Pengujian akhir produk setelah dilakukan modifikasi. Produksi (Release for Production) Setelah dinilai memenuhi spesifikasi atau standarisasi, produk prototipe siap untuk diproduksi dengan melengkapi data-data sebagai berikut : •
Gambar Teknik (Technical Drawing) yang terdiri dari gambar rakitan dan gambar rinci.
•
Lembaran Spesifikasi (Specification List)
•
Daftar Bahan (Material List)
•
Daftar Komponen (Part Book)
•
Buku Petunjuk Pengoperasian dan Pemeliharaan
•
Buku Petunjuk Perbaikan (Shop Manual)
Berikut adalah contoh produk unggulan PT. XYZ:
Gambar 3.9 Forklift Sumber : Dokumen PT. XYZ
Beberapa tipe Forklift : Fuel
: Gasoline, Diesel, Dual (LPG atau Gasoline)
Pay load
: 2.0 ton, 2.5 ton, 3.0 ton, 3.5 ton
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
41
Speed
: Standard, High Speed
Mast
: 42 types of mast
Gambar 3.10 Towing Tractor PTD-50 Sumber : Dokumen PT. XYZ
Gambar 3.11 Komponen Sumber : Dokumen PT. XYZ
Forklift components : •
Frame Forklift
•
Frame Toyota Forklift
•
Headguard
•
Mast
•
Steering Axle
•
Fingerboard
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
42
Domestic : •
Forklift di Indonesia
•
Toyota di Indonesia
Export : •
Forklift - USA
•
Forklift – Japan
•
Toyota Forklift - Japan
3.2.5 Struktur Organisasi dan Manajemen Usaha PT. XYZ PT. XYZ merupakan perusahaan yang berbentuk Perseroan Terbatas (PT). Struktur organisasi secara lengkap dapat dilihat pada Gambar 3.12. Kekuasaan tertinggi terletak di tangan Dewan Komisaris. Sedangkan untuk memudahkan kegiatan operasionalnya perusahaan dipimpin oleh seorang direktur yang membawahi langsung berbagai bidang kegiatan perusahaan yang terdiri dari lima departemen. Masing-masing departemen dipimpin oleh seorang Manajer yang membawahi beberapa seksi yaitu : a. Departemen Cabang Eropa (P.Europe) b. Departemen Pemasaran dan Dukungan Pelanggan (Marketing and Customer Support Department ) yang terdiri : •
Seksi Dukungan Perawatan (Maintenance Support Section )
•
Seksi Perbaikan (Service Section)
•
Seksi Pengadaan Komponen (Part Section)
•
Seksi Administrasi Pemasaran (Marketing Administration Section)
c. Departemen Unit I (Plant I) •
Seksi Pembuatan Produk (Manufacturing Section)
•
Seksi Produksi (Production Section)
•
Seksi Pengawasan Mutu Produk (Quality Control Section)
•
Seksi Perakitan Mesin (Production Engineering Section)
•
Seksi Penelitian dan Pengembangan (Research and Development)
d. Departemen Unit II (plant II) •
Seksi Pembuatan Produk (Manufacturing Section)
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
43
•
Seksi Teknik (Technical Section)
•
Seksi Pengawasan Mutu (Quality Control Section)
•
Seksi Pengawasan Perakitan Produk (Production Control Section)
e. Departemen Keuangan dan Akuntansi (Finance and Accounting Departement) •
Seksi Keuangan (Finance Section)
•
Seksi Akuntasi (Accounting Section)
Tugas-tugas dari masing–masing departemen pada struktur organisasi PT. XYZ adalah sebagai berikut: 1. P.Europe P.Europe adalah salah satu cabang dari PT. XYZ khusus untuk pasar Eropa yang bartugas untuk melayani dan memenuhi kebutuhan pembeli dari Eropa antara lain Jerman, Polandia, Perancis, Belanda, Italia, dan lain-lain. 2. Marketing and Customer Support Department Departemen ini bertugas untuk menangani pemasaran yang menyangkut masalah–masalah yang muncul dari pembeli, mengadakan perbaikan (improvement) untuk kemajuan pembeli yang sudah menjadi pelanggan dan melakukan periodical check yaitu mengontrol jika ada kebutuhan atau masalah pada pelanggan selama periode tertentu, melayani kebutuhan suku cadang serta administrasi proses pengiriman. 3. Departement Unit I (Plant I) Departemen ini menangani kegiatan proses produksi dimulai dari rancangan produksi, perencanaan produksi, proses perakitan, pengawasan mutu, perbaikan komponen yang disesuaikan dengan permintaan pembeli sampai kegiatan pemasarannya. Jenis produk yang dibuat adalah forklift dan farm tractor. 4. Departeman Unit II ( Plant II ) Tugas dari Departemen II sama dengan Departemen I, ada beberapa unit yang diproduksi yaitu alat–alat berat untuk transportasi seperti Dump Truck, Loader dan lain-lain.
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
44 Board of Commissioners
Board of Directors
Business & Prod. Development
Quality Assurance
Legal
MIS
Legal
R&D
Plant I Division
Marketing & Customer Support
P. Europe
Parts & Service
Mining & Quarry Dept.
Marketing Adm.
Logging, Agro, & Const. dept.
Plant II Division
OEM Dept.
OEM Dept.
Manufacturing
Manufacturing
Quality Control
Prod. Control
Engineering
Quality Control
Finance & Acct. Division Finance Dept.
Accounting Dept.
Industrial Dept.
HRD Dept.
General Affair Dept. Purchasing
Engineering MS Dept.
Gambar 3.12 Bagan Organisasi PT. XYZ Sumber : Dokumen PT. XYZ Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
45
5. Departemen Keuangan dan Akuntansi (Finance and Accounting Dept.) Tugas departemen ini adalah untuk mengelola dan mengkoordinir keuangan dan dana yang akan digunakan, menyangkut proses produksi, pengawasan, pemberitaan, pencatatan, pengawasan inventaris, laporan, urusan pajak, kasir, anggaran harta, penagihan, penerimaan pegawai, pelatihan pegawai atau training, administrasi personalia, keselamatan dan urusan rumah dalam kantor lainnya. Manajemen usaha yang diterapkan di XYZ mengacu pada AMS. Sistem manajemen ini mengikutsertakan seluruh karyawan dari semua tingkatan organisasi dengan penerapan konsep pengendalian mutu dan metode statistik untuk mencapai kepuasan pelanggan dan yang mengerjakannya. Adapun sistemsistem yang digunakan untuk aplikasinya antara lain ISO 9001:2000, Six Sigma, QCC, Balance Score Card dan SAP. Manajemen mutu PT. XYZ ditandai dengan memperoleh sertifikat ISO 9001 dan ISO 9002 dari SAQAS-Australia. Forklift dikembangkan dan diproduksi inline dengan CE dan GS Standard, seperti disertifikasi oleh TÜV Rheinland Jerman. PT. XYZ menggunakan peralatan ukur advance untuk memastikan kesesuaian dengan spesifikasi. Gambar 3.13 memperlihatkan sertifikat-sertifikat yang telah diperoleh tersebut.
ISO 9002 Certificate untuk Cakung Plant
ISO 9001 Certificate untuk Cakung Plant
Forklift CE Certificate
Gambar 3.13 Sertifikat ISO yang Telah Diperoleh Sumber : Dokumen PT. XYZ
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
46
Gambar 3.14 berikut ini menampilkan letak geografis konsumen-konsumen berskala besar di Indonesia yang selama ini dilayani oleh PT. XYZ. Kaltim Prima Coal
Petrosea
Sumalindo Lestari Jaya
Barito Pacific Timber
Caltex
Kayu Lapis Indonesia Freeport
Riau Andalas Pulp & Paper Petrosea Pama KLI
Thiess BHP PT Musi Hutan Persada PT Gunung Madu Plantation
Barito Pacific Timber
PT Sweet Indolampung United Tractors
INCO Pelindo II
PT Petrokimia Gresik
Gambar 3.14 Konsumen Besar PT. XYZ Sumber : Dokumen PT. XYZ
Selain konsumen lokal, PT. XYZ juga memiliki sejumlah konsumen di beberapa negara. Gambar 3.15 memperlihatkan posisi geografis seluruh konsumen yang dimiliki PT. XYZ, baik konsumen lokal maupun internasional.
Gambar 3.15 Konsumen Global PT. XYZ Sumber : Dokumen PT. XYZ
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008
47
Sekilas profil PT. XYZ akan ditutup dengan data produksi dari semua jenis produk yang dihasilkan selama periode 2005 – 2007 yang disajikan dalam Tabel 3.3.
Tabel 3.3 Trend Produksi PT. XYZ dari tahun 2005-2007 No
Jenis Produk
2005
2006
2007
1
Frame Export
5,271
2,156
184
2
Headguard Export
4,703
3,242
961
3
Kompo KI
3,978
3,464
4574
4
Kompo GE
174
439
476
5
Auction GE
900
-
-
6
Attachment
211
296
364
7
Others & end User
233
293
113
8
Forklift K.
-
-
15
9
Forklift
-
-
20
10
GSE & Tower Light
-
-
130
11
Vessel
-
-
502
12
Lube Service & Cargo Truck
-
-
177
13
Tank
-
-
60
Sumber : Dokumen PT. XYZ
Universitas Indonesia
Evaluasi supply..., Juliana Rouli, FE UI, 2008