BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah desain penelitian asosiatif. Penelitian asosiatif bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih. Dalam penelitian ini untuk mengetahui hubungan antara variabel komitmen organisasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 3.1 berikut ini: Tabel 3.1 Desain Penelitian Tujuan
Jenis Penelitian
Penelitian T1
Metode
Unit Analisis
Time Horizone
Penelitian Asosiatif
Survey
Individu karyawan
–
Cross Sectional
CV
Karya Sejahtera T2
Asosiatif
Survey
Individu karyawan
–
Cross Sectional
CV
Karya Sejahtera T3
Asosiatif
Survey
Individu karyawan
– CV
Karya Sejahtera
23
Cross Sectional
24 Keterangan: T-1
=
Hubungan komitmen organisasional dengan kinerja karyawan.
T-2
=
Hubungan kepuasan kerja dengan kinerja karyawan.
T-3
=
Hubungan antara komitmen organisasional dan kepuasan kerja dengan kinerja karyawan.
3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel
yang
digunakan
dalam
penelitian
ini,
yaitu
variabel
Komitmen
Organisasional, Kepuasan Kerja, dan Kinerja Karyawan. Dimana akan dilihat dimensi, indikator, ukuran dan skala dari setiap variabel yang ada. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel 3.2 berikut ini: Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel
Konsep
Dimensi
Indikator
Ukuran
Skala
Utama Komitmen
Komitmen
Organisasio
organisasional
nal (X1)
merupakan tingkat
1. Komitmen
Keterikatan
Senang
afektif
emosional
tidaknya
karyawan
karyawan
sampai
dalam
dimana
organisasi
karyawan dan
Ordinal
yakin
menerima
Identifikasi sikap
Positif,
karyawan
normal
tujuan
negative
organisasional,
sikap
atau
25 serta
karyawan
berkeinginan untuk
tinggal
Keterlibatan
Aktif
pasif
dalam organisasi
nya
dalam
bersama
organisasi
organisasi.
2. Komitmen
Senioritas
kelanjutan
Tingkat senioritas
Promosi
Tinggi rendahnya tingkat promosi
3. Komitmen
Kesetiaan
normatif
Tingkat kesetiaan karyawan
Keharusan
Tingkat keharusan yang
harus
dilakukan oleh karyawan Kepuasan
kepuasan
Kerja (X2)
merupakan suatu
kerja
sikap
1. Faktor
Jaminan sosial
Baik tidaknya
kepuasan
jaminan
finansial
sosial
yang
umum terhadap
diberikan
pekerjaan
kepada
seseorang;
karyawan
Ordinal
26 selisih
Tunjangan
antara
kecilnya
banyaknya ganjaran
Besar
tunjangan
yang
diterima seorang
yang
pekerja
diberikan
dan
banyaknya yang
kepada
mereka
karyawan
yakini
seharusnya
Fasilitas
mereka terima.
Baik tidaknya fasilitas yang diberikan kepada karyawan
Promosi
Tinggi rendahnya tingkat promosi
Jenis pekerjaan
Tingkat keahlian karyawan sesuai dengan jenis pekerjaannya
2. Faktor
Pengaturan
Baik tidaknya
kepuasan
waktu kerja dan
pengaturan
fisik
istirahat
yang
27 diberikan kepada karyawan Perlengkapan
Tingkat
kerja
kelengkapan dalam bekerja
Keadaan
Tingkat
ruangan/suhu
ruangan/suhu dalam bekerja
Penerangan
Tingkat penerangan dalam bekerja
Pertukaran udara
Tingkat pertukaran udara
dalam
bekerja
3. Faktor kepuasan
Kondisi
Baik tidaknya
kesehatan
kesehatan
karyawan
karyawan
Umur
Tingkat umur
Rekan kerja yang
Tingkat
kompak
kekompakan
28 sosial
dalam bekerja Pimpinan
yang
adil dan bijaksana
Tingkat keadilan dan bijaksana dari pimpinan
4. Faktor
Minat
Tinggi
kepuasan
rendahnya
psikologi
minat
dari
karyawan dalam bekerja Ketentraman
Tingkat
dalam bekerja
ketentraman
Sikap
Baik tidaknya
terhadap
kerja
sikap
dalam
bekerja Bakat ketrampilan
dan
Tinggi rendahnya bakat
dan
ketrampilan yang
dimiliki
karyawan Kinerja
Kinerja
Karyawan
merupakan
1. Usaha apa
yang
dicurahkan
Motivasi
Tingkat motivasi
Ordinal
29 (Y)
yang
dilakukan
atau
tidak
dilakukan
oleh
karyawan Etika kerja
Tingkat sopan santun
karyawan.
karyawan Kehadiran
Tinggi rendahnya kehadiran karyawan
Rancangan tugas
Tingkat rancangan tugas
yang
diberikan kepada karyawan 2. Kemampuan
Bakat
individual
Tinggi rendahnya bakat
yang
dimiliki karyawan Minat
Tinggi rendahnya minat karyawan dalam bekerja
dari
30 Faktor
Tinggi
kepribadian
rendahnya tingkat kepribadian karyawan
3. Dukungan organisasiona
Pelatihan
dan
pengembangan
l
Tingkat pelatihan dan pengembang an karyawan
Peralatan
dan
teknologi
Baik tidaknya peralatan dan teknologi yang disediakan
Standar kinerja
Tinggi rendahnya standar kinerja karyawan
Sistem besarnya gaji
dan
Tingkat sistem
dan
besarnya gaji karyawan Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2010
31 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian Jenis data dalam penelitian ini adalah data kualitatif dan sumber data yang dikumpulkan dalam penelitian ini yaitu : 1. Data Primer Data primer merupakan data yang langsung diambil dari obyek penelitian oleh peneliti. Data diperoleh melalui observasi berupa kegiatan yang berhubungan dengan pembahasan, kuesioner dan juga wawancara dengan pihak-pihak terkait. 2. Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang didapat tidak secara langsung dari objek penelitian. Peneliti mendapatkan data yang sudah jadi yang dikumpulkan oleh pihak lain dengan berbagai cara dapat berupa buku dan majalah ilmiah yang sesuai dengan permasalahan. Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian
Jenis dan Sumber Data
Data
Jenis data
Data hasil olahan kuesioner tentang
data
organisasional Sejahtera.
di
komitmen CV
Karya
Kualitatif
Tujuan Penelitian Sumber data Primer
T1
9
T2
T3
9
32 Data hasil olahan kuesioner
Kualitatif
Primer
Kualitatif
Primer
tentang data kepuasan kerja di
9
9
9
9
CV Karya Sejahtera.
Data hasil olahan kuesioner tentang
data
organisasional
dan
komitmen
9
kepuasan
kerja di CV Karya Sejahtera.
3.4 Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang dliakukan dalam penelitian ini adalah 1. Observasi Observasi dilakukan dengan pengamatan secara langsung dan pencatatan mengenai kejadian-kejadian yang diselidiki untuk mendapatkan data. 2. Kuesioner Data diperoleh dengan memberikan daftar pertanyaan kepada responden. Dan jawaban dari setiap pertanyaan tersebut ditentukan pointnya melalui model skala Likert. 3. Wawancara Wawancara dengan atasan dan para karyawan untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan, yang berkaitan dengan kinerja karyawan, kepuasan kerja dan komitmen organisasional.
33 4. Studi pustaka (Library Research) Studi pustaka dimana data yang diperoleh dari fakta-fakta berupa pendapat dan karya para ahli yang didapat dari buku-buku dan jurnal. Selain itu juga adapun datadata pendukung yang didapat melalui internet. 3.5 Teknik Pengambilan Sampel Dalam penelitian ini, peneliti mengambil semua jumlah karyawan yang ada pada CV Karya Sejahtera sebagai sampel berdasarkan penilaian terhadap beberapa karakteristik anggota sampel yang disesuaikan dengan tujuan penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada CV Karya Sejahtera yang berlokasi Jl. Talasalapang no. 22 , Makassar. Jumlah karyawan pada CV Karya Sejahtera adalah 54 orang. 3.6 Metode Analisis Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis korelasi regresi dan jenis penelitian asosiatif. Tabel 3.4 Metode Analisis Metode Analisis Tujuan Penelitian Jenis Penelitian
Teknik Analisis
T-1
Asosiatif
Regresi
T-2
Asosiatif
Regresi
T-3
Asosiatif
Regresi
34 3.7
Rancangan Uji Hipotesis Menurut Sugiyono (2006, p51) perumusan hipotesis penelitian merupakan langkah
ketiga dalam penelitian, setelah peneliti mengemukakan landasan teori dan kerangka berfikir. Pengujian hipotesis statistik ialah prosedur yang memungkinkan keputusan dapat dibuat yaitu keputusan untuk menolak atau tidak menolak hipotesis yang sedang diuji. Perhitungan yang digunakan adalah dengan menggunakan SPSS.16. Hasil dari SPSS.16 akan diketahui apakah perhitungan signifikan atau tidak dan juga akan menjelaskan hubungan antara variabel komitmen organisasional (X1), kepuasan kerja (X2) dan kinerja karyawan (Y). ¾
T-1
o
H0 = Komitmen organisasional tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan
¾
¾
o
H1 = Komitmen organisasional ada pengaruh terhadap kinerja karyawan
o
H0 = Kepuasan kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan
o
H1 = Kepuasan kerja ada pengaruh terhadap kinerja karyawan
o
H0 = Komitmen organisasional dan kepuasan kerja tidak berpengaruh
T-2
T-3
terhadap kinerja karyawan
35 o
H1 = Komitmen organisasional dan kepuasan kerja ada pengaruh terhadap kinerja karyawan
3.8 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian Rancangan implikasi hasil penelitian ini yaitu setelah mengumpulkan data dan hasil analisis selesai dilakukan, selanjutnya dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan CV Karya Sejahtera akan didapatkan gambaran mengenai komitmen organisasional dan kepuasan kerja karyawan, yaitu gambaran mengenai kinerja masing-masing karyawan melalui kuesioner yang dibagikan. Setelah itu, data yang diperoleh dari kuesioner yang dibagikan kepada seluruh karyawan maka dilakukan analisis hubungan antara komitmen organisasional dan kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan CV Karya Sejahtera, serta dilakukan analisis pengaruh komitmen organisasional dan kepuasan kerja karyawan terhadap kinerja karyawan CV Karya Sejahtera. Dari analisis di atas, maka CV Karya Sejahtera dapat mengevaluasi apakah komitmen organisasional dapat mempengaruhi kinerja karyawan pada CV Karya Sejahtera, apakah kepuasan kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan pada CV Karya Sejahtera dan apakah komitmen organisasional dan kepuasan kerja dapat mempengaruhi kinerja karyawan pada CV Karya Sejahtera. Diharapkan dari penelitian ini dapat memberikan hasil yang memuaskan kepada CV Karya Sejahtera dan juga para karyawan. Dengan begitu CV Karya Sejahtera dapat terus meningkatkan kinerja karyawannya dengan adanya komitmen organisasional yang baik dan tingkat kepuasan kerja yang baik juga sehingga dapat terus mempertahankan dan meningkatkan konsumen di dunia bisnis.
