BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1. Teori Umum 2.1.1. Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 2.1.1.1. Konsep Dasar Sistem Informasi Menurut Rainer & Cegielski (2011, p29), Information System (IS) is the planning, development, management, and use of information technology tools to help people perform all tasks related to information processing and management. Dapat diartikan bahwa, “Sistem Informasi (SI) adalah perencanaan, pengembangan, manajemen, dan penggunaan dari alat teknologi informasi untuk membantu dalam melakukan semua tugas yang berkaitan dengan proses informasi dan manajemen.” McLeod dan Scheel (2007. p10) menyatakan, sistem informasi adalah sistem virtual yang memungkinkan manajemen mengendalikan operasi sistem fisik perusahaan. Dari kedua definisi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa Sistem Informasi atau SI adalah sistem yang memugkinkan manajemen mengendalikan operasi sistem fisik perusahaan dalam merencanakan, mengembangkan hingga menggunakan teknologi informasi untuk membantu dalam melakukan semua tugas yang berkaitan dengan proses informasi dan manajemen.
11
12
Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40) komponen dasar Sistem Informasi (SI) dibagi menjadi 6 bagian, yaitu: 1. Hardware (Sumber Daya Perangkat Keras) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), hardware is a device such as the processor, monitor, keyboard, and printer. Together these devices accept data and information, process it , and display it. Dapat diartikan bahwa, “Yang termasuk hardware atau perangkat keras yaitu seperti processor, monitor, keyboard, dan printer. Hardware atau perangkat keras merupakan suatu alat yang menerima data dan informasi, memproses, kemudian menampilkannya.” 2. Software (Sumber Daya Perangkat Lunak) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), software is a programs that enablesthe hardware to process data. Dapat diartikan bahwa, “Software atau perangkat lunak adalah suatu program yang memungkinkan hardware atau perangkat keras untuk dapat mengolah data.” 3. Database (Sumber Daya Data) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), a database is a collection of related files or tables containing data. Dapat diartikan bahwa, “Database merupakan kumpulan dari file yang saling berkaitan atau tabel-tabel yang memuat suatu data.”
13
4. Network (Sumber Daya Jaringan) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), nework is a connecting system (wireline or wireless) that permits diffrent computers to share resources. Dapat diartikan bahwa, “Jaringan adalah sebuah sistem yang saling berhubungan (wireline atau wireless) yang memungkinkan komputer yang berbeda untuk berbagi sumber daya.” 5. People (Sumber Daya Manusia) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), people are those individuals who use the hardware and software, interface with it, or use it’s output. Dapat diartikan bahwa, “People atau pengguna adalah orang yang menggunakan hardware (perangkat keras) dan software (perangkat lunak), berinteraksi, atau menggunakan hasil dari hardware (perangkat keras) dan software (perangkat lunak) tersebut.” 6. Procedures (Sumber Daya Prosedur) Menurut Rainer & Cegielski (2011, p40), procedures are set of introductions about how to combine the above components in order to process infromation and generate the desired output. Dapat diartikan bahwa, “Prosedur adalah satu set pengenalan mengenai bagaimana cara untuk menggabungkan
14
komponen yang ada dengan tujuan untuk memproses informasi dan menghasilkan hasil yang diinginkan.” 2.1.1.2. Definisi Teknologi Informasi Menurut Rainer & Cegielski (2011, p7),
Information
Technology (IT) realates to any computer-based tool that people use to work with information and to support the information and information-processing needs of an organization. Dapat
diartikan
bahwa,
“Teknologi
Informasi
(TI)
berhubungan dengan beberapa alat berbasiskan komputer yang digunakan
orang
untuk
bekerja
dengan
menggunakan
dan
mendukung informasi, serta pemrosesan informasi yang dibutuhan oleh organisasi.” Hal itu juga diperkuat oleh pernyataan Hackler & Saxton (2007. p475) yang mendefinisikan Teknologi Informasi (TI) sebagai, “We define IT as applied computer systems, including computer hardware, software program, and consulting service to support the use and implementation of information technology”. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Teknologi Informasi (TI) merupakan kumpulan dari hardware, software, telekomunikasi, manajemen database dan teknologi pemrosesan informasi lainnya yang digunakan untuk mendukung informasi, serta pemrosesan informasi yang dibutuhan oleh organisasi.
15
2.1.2. Investasi Teknologi Informasi 2.1.1.1. Definisi Investasi Teknologi Informasi “An IT investment consist of the total life cycle cost of an entire project or project chunk that involves IT, including the postproject operating cost of the system that was implemented” Fitzpatrick (2005. p28). Berdasarkan kutipan diatas, “investasi teknologi informasi (TI) adalah sebuah investasi yang terdiri dari biaya total siklus hidup dari seluruh proyek atau potongan proyek yang melibatkan teknologi informasi (TI), termasuk biaya operasi pasca-proyek dari sistem yang sedang dilaksanakan.” Menurut Schniederjans (2010), the definition of IT investment can be defined as the investment decisions of allocating all types (i.e., human, monetary, physical) of resource to an Management Information System (MIS). Dapat diartikan bahwa, “Investasi teknologi informasi (TI) juga
dapat
didefinisikan
sebagai
keputusan
investasi
dari
pengalokasian seluruh jenis (seperti manusia, moneter, fisik) sumber daya ke dalam sebuah manajemen sistem informasi.” Jadi, investasi teknologi informasi adalah suatu keputusan investasi dalam mengalokasikan seluruh tipe dari Sistem Informasi Manajemen (SIM), yang terdiri dari biaya total lifecycle dari keseluruhan proyek atau potongan proyek yang melibatkan teknologi
16
informasi termasuk didalamnya biaya operasi setelah proyek dari sistem yang telah diimplementasikan.
2.1.1.2.
Definisi Strategi Investasi Teknologi Informasi Strategi didefinisikan oleh Johnson and Scholes (2006) sebagai, "Strategy is the direction and scope of an organisation over the long-term: which achieves advantage for the organisation through its configuration of resources within a challenging environment, to meet the needs of markets and to fulfil stakeholder expectations." Hongren et al. (2006), “Strategy specifies how an organization matches its own capabilities with the opportunities in the market place to accomplish its objective.” Berdasarkan definisi diatas dapat disimpulkan bahwa investasi teknologi informasi merupakan arahan dan ruang lingkup yang harus dilakukan dalam memilih teknologi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi untuk mencapai tujuan dan sasaran jangka panjang.
2.1.1.3. Konsep Strategi Hal‐hal
apa
saja
yang
harus
diperhatikan
dan
dipertimbangkan untuk menghasilkan sebuah IT Strategy yang baik? Indrajit (2000).
17
Untuk menghasilkan output yang berkualitas, berbagai hal harus dilakukan, menyangkut masukan (input) yang dibutuhkan oleh tim penyusun IT Strategy dan proses analisa yang harus dilakukan. Setidak‐tidaknya ada empat input utama sebagai langkah awal penyusunan IT Strategy: 1) Struktur Organisasi – mempelajari fungsi‐fungsi apa saja yang ada dalam organisasi dan bagaimana hubungan keterkaitan antara fungsi‐fungsi tersebut; 2) Proses dan Prosedur – mempelajari bagaimana proses dan prosedur penciptaan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan secara mendetail; 3) Sumber Daya Manusia (SDM) dan Budaya Perusahaan – mempelajari karakteristik manusia sebagai implementor sistem yang diterapkan perusahaan, terutama hal‐hal yang melatarbelakangi terbentuknya budaya perusahaan; dan 4) Sumber Daya dan Infrastruktur Perusahaan – mempelajari sumber dayasumber daya yang dimiliki perusahaan seperti aset, keuangan, manusia, informasi, waktu, dan lain sebagainya. Adapun output yang diinginkan adalah sebuah strategi yang mencakup tiga hal pokok: 1. Sistem Informasi – merupakan definisi secara jelas dan terperinci sehubungan dengan jenis-jenis informasi apa saja yang dibutuhkan oleh perusahaan dan hal-hal yang berkaitan dengannya
18
(kecepatan proses pengolahan data menjadi informasi, tingkatan detil informasi, cara menampilkan informasi, volume dan transaksi informasi, penangung jawab informasi, dan lain sebagainya). 2. Teknologi Informasi – meliputi komponen-komponen perangkat keras (komputer, infrastruktur, alat komunikasi, dll) dan perangkat lunak (aplikasi, sistem operasi, database, dll) yang harus tersedia
untuk
menghasilkan
sistem
informasi
yang
telah
didefinisikan. 3. Manajemen Informasi – menyangkut perangkat manusia (brainware) yang akan mengimplementasikan sistem informasi yang dibangun dan mengembangkan teknologi informasi sejalan dengan perkembangan perusahaan di masa mendatang. Untuk setiap domain atau hal pokok di atas, akan dianalisa dan diusulkan beberapa skenario atau pilihan (options), dimana setiap skenario memiliki variabelnya masing-masing seperti biaya (costs), manfaat (benefits), risiko (risks), dampak (impacts), tingkat kesulitan (complexity), hambatan (constraints), dan hal-hal terkait lainnya.
19
2.2. Teori Khusus 2.2.1. E-Procurement 2.2.1.1. Definisi E-Procurement Dalam jurnal yang ditulis Kishor Vaidya (2006. p71-72), terdapat beberapa definisi e-Procurement. “E-Procurement and ePurchasing have been used synonymously in many jurisdictions in an attempt to prove their involvement in the e-Commerce revolution (MacManus, 2002), the term purchasing has a narrower scope”. Dikutip dari jurnal International Business Research “EProcurement refers to the use of Internet-based (integrated) information and communication technologies (ICTs) to carry out individual or all stages of the procurement process including search, sourcing, negotiation, ordering, receipt, and post-purchase review (Croom & Brandon-Jones, 2005)”. Dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa, eProcurement merupakan sinonim dari e-Purchasing yang merupakan bentuk revolusi dari e-Commerce yang mengacu pada penggunaan internet,
informasi
dan
teknologi
komunikasi
(TIK)
untuk
melaksanakan tahapan proses pengadaan termasuk pencarian, sumber daya, negosiasi, pemesanan, penerimaan, dan ulasan pascapembelian.
20
2.2.1.2. Keunggulan dan Manfaat E-Procurement Manfaat dan keunggulan dari e-Procurement (Purwanto, 2008); 1. Efektif dan Efisien Pengadaan barang dan jasa dengan menggunakan cara e-Procurement dapat dilakukan dalam jangka waktu yang lebih cepat dibanding dengan cara yang dilakukan dengan cara konvensional. Rata-rata waktu yang diperlukan untuk pengadaan barang dan jasa dengan cara konvensional adalah 36 (tiga puluh enam) hari sedangkan apabila dengan cara eProcurement hanya berkisar 20 (dua puluh) hari. Di samping waktu yang bisa lebih cepat eProcurement juga bisa menghemat anggaran, karena dapat mengurangi biaya konsumsi rapat maupun penggandaan dokumen dan terutama adalah dari adanya selisih antara paguna anggaran dengan harga penawaran. Penghematan lainnya adalah berkurangnya penggunaan kertas kerja (paperless) dan juga kecepatan waktu realisasi barang/jasa. 2. Terjadi persaingan yang sehat dan non diskriminatif Dengan pelaksanaan pengadaan barang dan jasa yang lebih transparan, fair dan partisipatif akan mendukung persaingan usaha yang semakin sehat di setiap wilayah dimana pengadaan barang dan jasa dilakukan. Tidak ada pengaturan pemenang lelang serta hilangnya sistem arisan
21
antar pelaku usaha, pelaku usaha yang besar tidak dapat menekan pelaku usaha kecil untuk tidak berpartisipasi dalam tender, serta pelaku usaha di semua tingkatan tidak dapat menekan lembaga pemerintah untuk memenangkannya dalam tender. Pelaksanaan lelang diatur dalam suatu sistem yang transparan, akuntabel, dan meniadakan kontak langsung antara panitia dengan penyedia barang dan jasa. Pelaku usaha yang unggul dalam melakukan efisiensi terhadap seluruh aktifitas
operasional
usahanya
akan
mendapatkan
keunggulan kompetitif. 3. Transparan dan akuntabel Penerapan e-Procurement selain dapat menghemat anggaran negara, juga lebih transparan dan akuntabel sehingga sangat efektif untuk mencegah terjadinya Korupsi, Kolusi dan Nepotisme (KKN). Semangat awal dibangunnya e-Procurement adalah untuk membangun transparansi, juga menutup celah terjadinya macam-macam penyelewengan, sebab sistem ini telah mengurangi peran orang-orang yang terlibat
dalam
penerimaan,
pencatatan,
maupun
pendistribusian persyaratan administrasi lelang yang dapat menimbulkan kemungkinan terjadinya kolusi.
22
Pelaksanaan lelang diatur dalam suatu sistem yang transparan, akuntabel, dan meniadakan kontak langsung antara panitia dengan penyedia barang dan jasa. 4. Lebih aman Dengan e-Procurement akan mampu menjaga faktor kerahasiaan dokumen penawaran antar vendor/penyedia barang jasa dengan support sistem enkripsi dari Lembaga Sandi Negara. Proses digitalisasi e-Procurement juga ditekankan pada keamanan data. File yang telah terenkripsi tidak akan bisa dibuka sebelum tanggal yang ditetapkan terlebih lagi jika kunci harus dibuka oleh lebih satu orang panitia. Indrajit & Djokopranoto menyimpulkan bahwa eProcurement
berakibat
pada
terjadinya
sejumlah
pengurangan, mulai dari harga pembelian barang sebesar 5%-20%, waktu proses pembelian sebesar 25%-30%, penagihan dan pembayaran, hingga pengurangan biaya administrasi. Selain itu, melalui e-Procurement terjadi peningkatan kemampuan untuk mengelola basis pasokan secara optimal, memperlancar komunikasi antara penjual dan pembeli, menunjang pelaksanaan pembelian tepat waktu dan pelaksanaan manajemen rantai pasokan serta pelaksanaan kemitraan pembeli dan penjual.
23
Pendeknya, e-Procurement menawarkan kesempatan seluas-seluasnya
untuk
perbaikan
dalam
biaya
dan
produktivitas. Oleh karenanya e-Procurement merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk menyempurnakan manajemen, baik langsung maupun tidak langsung, dalam pencarian sumber pembelian. Walhasil, e-Procurement akan meningkatkan kunci keberhasilan dalam peningkatan daya saing di masa yang akan datang. 2.2.2. Cost / Benefit Analysis 2.2.2.1. Definisi Cost / Benefit Analysis Menurut Schniederjans (2010, p144), Cost/Benefits Analysis (CBA) involves the estimation and evaluation of the net benefits associated with alternatives courses of action. This technique often entails comparing the present value of benefits associated with an investment to the present value of the costs of the same investment. Definisi diatas diterjemahkan bahwa, “Cost / Benefit Analysis (CBA) atau Analisis Biaya dan Manfaat melibatkan perhitungan dan evaluasi dari keuntungan bersih yang terhubung dengan
program
alternatif.
Teknik
ini
sering
memerlukan
perbandingan nilai sekarang dari keuntungan yang terkait dengan investasi nilai sekarang dari biaya dalam investasi yang sama.”
24
Sedangkan menurut Nassar dan Al-Mohaisen (2006) “Cost benefit analysis is a method of making economic decisions by comparing the costs of a project with its benefits”. Definisi tersebut dapat diartikan Cost benefit analysis adalah metode pengambilan keputusan ekonomi dengan membandingan biaya suatu proyek dengan manfaatnya. Kesimpulannya, Analisis Biaya Manfaat adalah metode pengambilan keputusan yang melibatkan perhitungan dan evaluasi dari keuntungan bersih yang terhubung dengan program alternatif untuk membandingan biaya suatu proyek dengan manfaatnya. 2.2.2.2. Tahapan Cost / Benefit Analysis Terdapat lima tahapan dalam menganalisis suatu investasi dengan menggunakan metode Cost / Benefit Analysis (CBA) (Schniederjans, 2010. p145). Tahapan-tahapan tersebut yaitu :
Gambar 2.1 Lima Tahapan Cost / Benefit Analysis
25
1. Menetapkan Masalah Menetapkan masalah adalah hal yang paling penting dalam setiap
pengambilan
keputusan.
Penetapan
masalah
memerlukan analisis yang mendalam terhadap suatu situasi, seperti menyelidiki kebutuhan dan keperluan dari suatu teknologi informasi (TI). Penetapan suatu masalah yang baik adalah membuat rincian dari tujuan suatu investasi teknologi informasi (TI) dan perencanaan untuk mencapai tujuan tersebut. Bagian
dari
mendefinisikan
masalah
termasuk
menghasilkan semua kemungkinan program tindakan alternatif dan
memungkinkan
untuk
mempersempit
daftar
dengan
menghilangkan alternatif yang tidak dapat diterima. Alternatif yang tidak dapat diterima kemungkinan dikarenakan terdapat beberapa kendala besar seperti yang bersifat anggaran, sosial, politik dan/atau kelembagaan. 2. Mengidentifikasi Biaya dan Manfaat i. Biaya Biaya
adalah
segala
pengeluaran
yang
harus
dikeluarkan untuk pengadaan, instalasi dan mengelola suatu investasi teknologi informasi (TI). Biaya investasi dilihat sebagai dua bentuk yakni tangible dan yang berhubungan langsung dengan system (direct cost). Sebuah pandangan alternatif lainnya dari biaya adalah intangible, yang berarti
26
dampak dari pengeluaran biaya yang
tidak dapat dengan
mudah untuk diukur (biasanya dolar), dan tidak secara langsung dapat dikaitkan dengan teknologi informasi (TI) (Schniederjans, 2010). Tangible:
Intangible:
Resistensi terhadap perubahan (manajemen perubahan)
Perangkat keras Perangkat lunak Telekomunikasi
Ketidakmampuan untuk mengubah
Kebutuhan spesifikasi dan update
Restrukturisasi organisasi
Jasa, misalnya pemrograman, dll
pemasangan,
Integrasi sistem baru ke dalam situasi saat ini
perekrutan,
Kehilangan produktivitas sementara (kurva pembelajaran)
Personil, misalnya pelatihan, dll Biaya berjalan
Perumusan kebijakan Teknologi Informasi (TI) dan kontrol
Mebel
Gangguan terhadap praktik kerja normal Downtime
Tabel 2.1 Potensi Biaya dari Investasi Teknologi Investasi (Potential costs of an IT investment) ii. Manfaat Manfaat adalah hasil yang positif dari suatu tindakan investasi teknologi informasi (TI). Manfaat sering timbul dari perbaikan kinerja organisasi. Sama halnya dengan biaya, manfaat juga dilihat sebagai tangible dan intangible (Schniederjans, 2010).
27
Tangible benefit adalah keuntungan yang dapat diperhitungkan oleh perusahaan secara fisik dan memiliki data
yang
secara
real
dokumentasi
serta
dapat
dipertanggungjawabkan dengan mudah. Intangible benefit merupakan keuntungan yang didapat oleh perusahaan tetapi tidak dapat dihitung secara fisik dan umumnya perusahaan tidak memiliki data pasti. Contoh intangible benefit adalah produktivitas kerja karyawan meningkat, kepuasan pelanggan karena layanan dapat diberikan dengan lebih cepat dan akurat, dan keuntungan lainnya (Yanti, 2008). Tangible:
Intangible:
Peningkatan produktivitas
Peningkatan
Penurunan biaya operasional
Peningkatan sumber daya kontrol
Mengurangi tenaga kerja
biaya
vendor
Peningkatan fleksibilitas organisasi luar
Biaya administrasi dan profesional lebih rendah Biaya pengembangan in-house lebih rendah Mengurangi biaya
tingkat
aktiva
Peningkatan perencanaan organisasi
Biaya komputer lebih rendah Menurunkan
pemanfaatan
pertumbuhan
Informasi
lebih
Kualitas
informasi
waktu
lebih
tinggi
Peningkatan pembelajaran organisasi Peningkatan Peningkatan
Biaya fasilitas lebih rendah
tepat
kemauan kepuasan
karyawan kerja
Peningkatan pengambilan keputusan
Mengurangi biaya perangkat lunak Pengambilan keputusan lebih cepat Tingkat kesalahan yang lebih rendah
28 Peningkatan operasi Image
perusahaan
lebih
baik
Peningkatan kepuasan pelanggan Peningkatan loyalitas pelanggan
Tabel 2.2 Potensi Manfaat dari Investasi TI (Potential benefits of an IT investment) Walaupun nilai pengembalian investasi dalam bentuk finansial sangatlah penting, tetapi bagi organisasi nonprofit yang terpenting adalah menciptakan nilai publik. "in profit organization, the ultimate strategic goal is fulfillment of some social mission-that is, the creation of public value" Hackler (2007. p 477).
3. Menghitung Biaya dan Manfaat Indrajit (2004. p34-42) memaparkan perhitungan CostBenefit Sederhana untuk Manfaat yang Tangible. Pendekatan ini biasa dipergunakan di dalam situasi dimana penggunaan teknologi informasi (TI) memberikan manfaat yang tangible dan cenderung mudah diukur (measurable) secara kuantitatif. Untuk Manfaat yang bersifat intangible, indrajit (2004. p43-45) memaparkannya sebagai berikut: 1. Langkah
pertama
adalah
mencoba
untuk
menkonseptualisasikan dampak atau manfaat yang kira-kira akan diperoleh perusahaan dengan diimplementasikannya
29
sistem baru. Misalnya adalah Sistem Informasi Penagihan (Automatic Billing System) yang diharapkan dapat memberikan serangkaian mempercepat
manfaat
seperti:
pengiriman
mengurangi
tagihan,
kesalahan,
mereduksi
durasi
pembayaran, dan lain sebagainya. 2. Langkah kedua adalah melihat perubahan langsung apa yang kira-kira akan terjadi terkait dengan manfaat yang telah didefinisikan pada langkah sebelumnya. Contohnya adalah sebagai Mengurangi kesalahan berarti akan terjadi perubahan dalam hal: keluhan pelanggan berkurang, kepuasan pelanggan meningkat, biaya memperbaiki kesalahan dapat direduksi (biaya komunikasi, kertas, peralatan kantor, dan waktu yang hilang), dan lain sebagainya. 3. Langkah berikutnya adalah menentukan jenis indikator ukuran apa yang dapat dipergunakan untuk merepresentasikan masingmasing perubahan tadi, seperti: a. Mengurangi keluhan = jumlah keluhan b. Mengurangi kesalahan = jumlah kesalahan c. Mempercepat tagihan = waktu pengiriman d. Mempercepat pembayaran = waktu pembayaran 4. Langkah keempat adalah memperkirakan kuantitas perubahan yang terjadi terhadap masing-masing indikator ukuran yang ada jika sistem baru diimplementasikan. Misalnya Waktu pembayaran dari rata-rata 6 minggu menjadi 1 minggu.
30
5. Langkah selanjutnya adalah mentransformasikan perubahan kuantitas indikator tersebut ke dalam satuan finansial terkait dengan hal tersebut. Misalnya Waktu pembayaran yang tadinya biasa dilakukan dalam 6 minggu menjadi 1minggu berarti perusahaan akan memperoleh uang satu bulan lebih cepat. Jika perusahaan memiliki 1000 orang pelanggan, dan nilai transaksi per masing-masing pelanggan sebesar Rp 1 juta, maka perusahaan tersebut berhasil mendapatkan uang Rp 1 milyar lebih cepat. Jika bunga bank dalam setahun sebesar 12%, maka sama saja dengan perusahaan berhasil mendapatkan bunga yang selama ini hilang – karena keterlambatan pembayaran – sebesar Rp 10 juta/bulannya.
4. Membandingkan Alternatif Langkah selanjutnya adalah membandingkan alternatif investasi dengan menggunakan beberapa metode keuangan. Baik Schniederjans (2010) maupun Remenyi (2007. p323-325) memasukan
beberapa
pengukuran
keuangan
yang
dapat
digunakan dalam analisis biaya manfaat, seperti: i.
Return On Investment (ROI) Return On Investment (ROI) adalah tingkat pengembalian suatu investasi teknologi informasi (TI) yang membagi total keuntungan investasi dengan biaya investasi. “The rate of return or return on investment, is
31
calculated by considering the annual benefits divided by the investment amount” Remenyi (2007. p325). “The return on an investment is calculated as the profit of the investment divided by the cost of the investment” Schniederjans (2010. p130). ROI =
Suatu
investasi
dapat
diterima
ketika
nilai
pengembalian lebih besar dari total biaya. ii.
Net Present Value (NPV) Menurut Schniederjans (2010. p154) menyatakan, “The net present value of net benefits is calculated as the present value of benefits minus the present value of costs discounted back to the present”. Dari definisi tersebut Net Present Value (NPV) merupakan sebuah metode yang melibatkan net present value analysis. NPV adalah nilai masa arus kas saat ini setelah dikurangi dengan arus kas keluarnya (biaya awal investasi).
32
Dimana : Bn = Benefit atau keuntungan pada tahun ke-n Cn = Cost atau biaya pada tahun ke n r = Tingkat pengembalian yang diisyaratkan n = Tahun Dengan ketentuan : 1) Untuk investasi yang independen / berdiri sendiri, berlaku syarat NPV sebagai berikut : a. Jika NPV > 0 : lakukan investasi b. Jika NPV ≤ 0 : jangan lakukan investasi 2) Untuk Investasi yang memiliki berbagai alternatif, pilihlah alternatif investasi yang memberikan hasil Net present value (NPV) terbesar. iii.
Payback Period (PP) Secara sederhana payback period (PP) adalah metode yang dipergunakan untuk menghitung lama waktu yang diperlukan untuk mengembalikan biaya investasi awal. “The payback may be defined as the amount of time, usually expressed in years and months, required for the original investment amount to be repaid by the cah-in flow and sometimes used with discounted cash-in flow” Remenyi (2007. p323). Sedangkan Schniederjans (2010. p155) mendefinisikan Payback Period (PP) sebagai, “ Payback period is a common accounting and finance tool
33
used to select the alternative that recovers its cost in the shortest amount of time. The payback period is the time when total investment is recaptured in cumulative cash flow.” iv.
Benefit / Cost Ratio Schniederjans (2010. p153) “Benefit/cost ratio adalah The benejit/cost ratio is the present value of benefits divided by the present value of costs”. Berdasarkan kutipan diatas, rasio manfaat biaya adalah Present Value (PV) keuntungan dibagi dengan Present Value (PV) biaya.
Dimana : Bt = Benefit atau keuntungan pada tahun ke-t Ct = Cost atau biaya pada tahun ke t r = Tingkat pengembalian yang diisyaratkan t = Tahun Dengan ketentuan bahwa pada investasi yang memiliki beragam alternatif, pilihlah alternatif yang menghasilkan Benefit / Cost Ratio terbesar.
34
v.
Profitability Index (PI) Profitability
index
(PI)
adalah
rasio
yang
digunakan untuk menghitung nilai sekarang dari suatu investasi terhadap pengeluaran awal. “The profitability index is defined as the sum of the present value of the investment” Remenyi (2007. p324). PI = Dengan ketentuan : 1) Untuk investasi yang independen/berdiri sendiri, berlaku syarat Profitsbility Index (PI) sebagai berikut : a. Jika PI ≥ 1,0 : lakukan investasi b. Jika PI < 1,0 : jangan lakukan investasi 2) Untuk Investasi yang memiliki berbagai alternatif, pilihlah alternatif investasi yang memberikan hasil Profitability index (PI) terbesar.
5. Melakukan Sensitifitas Analisis Sensitivitas didefinisikan sebagai penentu suatu kehandalan dari keputusan yang dihasilkan oleh analisis biaya atau manfaat. Analisis biaya atau manfaat telah memperhitungkan setiap biaya dan manfaat yang sebenarnya. Jika nilai suatu biaya atau manfaat telah diketahui secara pasti, mungkin tidak akan terjadi kesalahan. Namun, nilai biaya dan manfaat, khusunya
35
intangible,
hanyalah perkiraan nilai sebenarnya dan dengan
demikian ini berhubungan sekali dengan beberapa jumlah kesalahan. Melakukan analisis sensitivitas adalah salah satu cara untuk menentukan derajat kesalahan dalam perkiraan. 2.2.3. Risiko Investasi Teknologi Investasi Terdapat tiga tipe risiko yang berhubungan dengan investasi teknologi informasi atau sistem informasi (Ward & Daniel, 2006. p201-202); i. Technical Risk Risiko teknis adalah risiko yang terkait dengan teknologi yang dipilih dan pemasok serta kemampuan mereka untuk memberikan fungsionalitas, keamanan dan kinerja yang diperlukan. Contoh dari risiko jenis ini seperti tingkat kompleksitas sistem, pengetahuan tim tentang proses bisnis baru, tingkat kesulitan interface bagi user. ii. Financial Risk Risiko keuangan berfokus terhadap prediktabilitas biaya dan kepercayaan pada keuntungan finansial. Risiko tersebut dapat diperkirakan dengan melakukan pemeriksaan sensitivitas pada kasus keuangan dengan asumsi biaya yang lebih tinggi dan mengurangi atau menunda manfaat. Contoh dari risiko finansial seperti keyakinan untuk membuktikan manfaat dan jangka waktu proyek. iii. Business Change and Organization Risk Perubahan bisnis dan risiko organisasi termasuk
kemampuan
organisasi, manajemen dan dalam beberapa kasus, pemangku kepentingan
36
eksternal untuk melaksanakan kemungkinan perubahan bisnis dan mewujudkan setiap manfaat. Kemampuan dan pengalaman perubahan bisnis, stabilitas organisasi dan staf, merupakan contoh dari risiko ini. 2.2.4. Hubungan Cost, Benefit, dan Risk
Gambar 2.2. Hubungan Antara Tangible Benefit, Intangibel Benefit dan Risk Untuk dapat mengukur manfaat secara tepat, tentu saja dibutuhkan pengetahuan yang cukup untuk dapat mengidentifikasi tidak saja tangible benefits tetapi memasukkan juga unsur-unsur intangible benefits. Demikian pula di dalam menghitung total cost, harus dimasukkan pula asumsi-asumsi terkait dengan sejumlah resiko yang kerap dihadapi proyek teknologi
37
informasi, Indrajit (2004). Fitzpatrick (2005) juga
menambahkan bahwa,
“Cost Benefit Analysis a proposed IT investment to identify and evaluate its benefits, cost, and risk” 2.2.5. Skala Likert (Likert Scale) Menurut Indriantoro (2002) Skala likert merupakan metode yang mengukur sikap setuju atau ketidaksetujuannya terhadap subjek, objek atau kejadian tertentu. Skala likert umumnya menggunakan lima angka penilaian, yaitu : (1) sangat setuju, (2) setuju, (3) tidak pasti atau netral, (4) tidak setuju, (5) sangat tidak setuju. Urutan setuju atau tidak setuju dapat juga dibalik mulai dari sangat tidak setuju sampai dengan sangat setuju. 2.2.5.1. Mean Menurut Lungan (2006, h.61) suatu nilai yang tepat berada pada pusat sebaran dinamakan mean (rata-rata) atau nilai tengah dan dihitung dengan rumus :
= Xi = Nilai pengamatan ke-i = Rata-rata n = Banyaknya unsur data
