BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Semakin berkembang pesat dan semakin kuat nya persaingan bisnis di bidang otomotif saat ini, menunjukkan bahwa industri ini memiliki potensi yang menjanjikan. Hal ini dapat dilihat dari semakin meningkatnya konsumsi kendaraan-kendaraan di seluruh dunia, serta daya tawar konsumen dan mitra–mitra bisnis yang semakin tinggi dan beragam. Berkembangnya dunia bisnis dengan dukungan sistem dan teknologi informasi dalam suatu organisasi atau perusahaan sangat diperlukan untuk mendukung proses bisnis agar semakin efektif dan efisien, serta dapat menciptakan suatu keunggulan yang kompetitif dalam proses perjalanan nya. Penting bagi suatu organisasi bisnis meraih dan mempertahankan keunggulan daya saing melalui keselarasan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi. Untuk mewujudkan hal tersebut, penggunaan teknologi harus dilakukan secara benar dan tepat sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Pemanfaatan sistem dan teknologi informasi yang sesuai dapat membantu perusahaan dalam mendapatkan informasi yang akurat dan tepat sehingga dapat mendukung kegiatan operasional dan pengambilan keputusan. Pengolahan informasi yang optimal akan memberi kemudahan kepada perusahaan untuk meningkatkan pelayanan terhadap konsumen dan mewujudkan strategi bisnis sesuai yang diharapkan. Perusahaan yang dibahas adalah perusahaan Auto 2000 Puri Kembangan. Perusahaan ini bergerak dalam bidang penjualan otomotif (Mobil Toyota) dan jasa servis di Indonesia. Perusahaan ini mempunyai beberapa cabang di daerah:
1
2
1) Sumatera (Provinsi Lampung, Sumatera Selatan, Sumatera Barat, Sumatera Utara, DI Banda Aceh). 2) Jawa (Provinsi Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa Timur dan Bali). 3) Kalimantan (Kalimantan Barat, Kalimantan Tengah). Kebutuhan informasi akan terpenuhi sesuai dengan kebutuhan perusahaan jika adanya peningkatan pengumpulan informasi secara cepat, tepat dan akurat. Dalam pelaksanaannya, Auto 2000 Puri Kembangan memerlukan dukungan dari seluruh sumber daya perusahaan agar dapat mengembangkan dan menciptakan suatu sistem informasi yang efektif untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi dalam proses bisnis yang berjalan di Auto 2000 Puri Kembangan. Atas dasar uraian di atas, maka dilakukan penelitian yang berfokus pada "Perencanaan Strategi Sistem dan Teknologi Informasi Pada Auto 2000 Puri Kembangan dengan Metode Enterprise Architecture". Diharapkan penelitian ini dapat membantu dalam menawarkan berbagai solusi perencanaan strategis sehingga masalah-masalah yang ada dapat diselesaikan dengan strategi bisnis yang mendukung dan dapat memperlancar proses bisnis perusahaan.
1.2
Ruang Lingkup Untuk dapat dilakukan penelitian yang lebih spesifik dan mendalam, maka penulisan skripsi ini difokuskan kepada :
1. Menganalisis dan memberikan usulan mengenai keharmonisan antara Strategi, Proses Bisnis, dan Teknologi dengan metode Enterprise Architecture untuk 3 tahun mendatang.
2. Penelitian ilmiah akademik yang dilakukan pada Auto 2000 Puri Kembangan dengan fokus pada proses bisnis jasa servis mobil Toyota.
3
1.3
Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Menganalisis dan memberi usulan peningkatan kualitas proses bisnis agar lebih efektif dan efisien dalam mewujudkan strategi terkait, serta pemanfaatan teknologi informasi yang tepat agar mampu mendukung proses bisnis dan strategi tersebut. 2. Menghasilkan strategi, proses bisnis, dan teknologi yang harmonis dengan berbasis pada metode Enterprise Architecture.
1.3.2 Manfaat Manfaat dari analisis strategi, proses bisnis, dan teknologi yaitu :
1. Manfaat bagi perusahaan Auto 2000 Puri Kembangan yaitu : •
Memahami manfaat dari keselarasan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi.
•
Mempercepat terwujudnya perencanaan bisnis yang telah ditentukan oleh perusahaan.
2. Manfaat bagi peneliti yaitu : •
Dapat menganalisis permasalahan yang ada pada sebuah organisasi perusahaan.
•
Dapat menyelaraskan hubungan antara strategi, proses bisnis, dan teknologi pada perusahaan.
3. Manfaat bagi kalangan ilmiah yaitu : •
Menjadi referensi bagi kalangan ilmiah untuk penelitian lebih lanjut.
4
1.4
Metodologi Penelitian 1. Metodologi Pengumpulan Data Metode Pengumpulan Data yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah : a) Studi Pustaka Mengumpulkan referensi dari hasil penelitian terdahulu dengan judul Enterprise Architecture 3 oleh Scott A. Bernard dan Federal Enterprise Architecture oleh CIO Council, serta Skripsi-Skripsi terdahulu untuk mempelajari teori-teori yang relevan dengan penelitian ini. Teori-teori dan referensi tersebut digunakan sebagai dasar dalam penulisan Skripsi untuk memperoleh teori-teori yang mendukung penulisan Skripsi ini. b) Pengamatan Langsung yaitu melakukan survei terhadap sistem yang berjalan pada perusahaan. c) Wawancara yaitu dengan mengadakan sesi tanya jawab dengan pihak Auto 2000 Puri Kembangan untuk mengetahui proses bisnis, struktur organisasi, dan informasi lain nya yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini. d) Kuesioner yaitu memberikan beberapa pertanyaan tertulis kepada para end user untuk mendukung kelengkapan data yang dibutuhkan dalam penulisan Skripsi ini. 2.Metodologi Analisis Metodologi analisis yang digunakan dalam penulisan skripsi ini berpedoman pada buku Enterprise Architecture oleh Scott A. Bernard, antara lain :
Analisis Lingkungan Eksternal Bisnis o
Analisis PEST (Politic, Economy, Social, and Technology)
o
Analisis Lima (5) Daya Saing Porter
5
Analisis Lingkungan Internal Bisnis o
Analisis Rantai Nilai (Value Chain)
o
Analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threats)
o
Analisis Balanced Scorecard
o
Analisis CSF (Critical Success Factor)
Analisis Lingkungan Eksternal SI/TI
Analisis Lingkungan Internal SI/TI
Metode Enterprise Architecture : o
Strategic Goals and Inititives
o
Business Products and Services
o
Data and Information
o
Systems and Applications
o
Networks and Infrastucture
1.5 Sistematika Penulisan BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini menguraikan secara singkat mengenai latar belakang penulisan Skripsi ini, ruang lingkup yang berisi batasan masalah yang akan dikerjakan dalam penulisan laporan Skripsi, tujuan yang hendak dicapai dan manfaat yang diharapkan dari penulisan ini, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan yang digunakan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan tentang teori-teori yang melandasi dan mendukung dalam meningkatkan strategi, proses bisnis, dan teknologi dengan menggunakan metode Enterprise Architecture.
6
BAB 3 ANALISIS ARCHITECTURE YANG SEDANG BERJALAN Bab ini menjelaskan mengenai profile perusahaan dan keadaan perusahaan yang saat ini sedang berjalan. BAB 4 USULAN ARCHITECTURE BARU DAN TRANSISI Bab ini akan dibahas tentang solusi dari pemecahan masalah di dalam objek penelitian. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini membahas tentang simpulan dari bab-bab sebelumnya serta saran yang diperlukan bagi pihak-pihak yang bersangkutan dalam meningkatkan strategi, proses bisnis, dan teknologi.
