BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Dewasa ini banyak sekali terjadi permasalahan informasi yang dihadapi perusahaan. Hal ini mengakibatkan banyak kerugian yang ditanggung oleh perusahaan tersebut. Permasalahan yang terjadi seperti duplikasi pencatatan data, kesalahan pencatatan data, dan kurang terupdate-nya data perusahaan. Ada juga pemicu kerugian perusahaan lainnya yaitu semakin ketatnya persaingan di dunia bisnis. M elihat permasalahan- permasalahan tersebut, maka peran informasi yang cepat, akurat dan tepat waktu dalam perusahaan sangat dibutuhkan untuk membantu
manajemen
dalam
mengambil
keputusan,
melakukan
kebijakan dan meningkatkan aktifitas operasional perusahaan. Untuk menghasilkan informasi yang cepat dan akurat, suatu perusahaan
harus
didukung
dengan
sistem
informasi
yang
terkomputerisasi. Hal ini dimaksudkan agar perusahaan tersebut dapat lebih unggul dari perusahaan – perusahaan sejenisnya. Namun konteks terkomputerisasi tersebut mempunyai cakupan yang luas, terkadang perusahaan mengartikannya hanya dengan menggunakan sistem saja belum memastikan untuk menyelesaikan semua permasalahan yang dihadapi dalam bidang sistem informasi. Dalam perusahaan yang bergerak di bidang jasa, penanganan yang baik terhadap sistem informasi 1
2
pelayanan yang diberikan kepada pelanggan merupakan unsur terpenting karena dapat menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. CV. Hasrat Samudera Express adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa. Perusahaan ini melayani pengiriman barang ke Padang, Bukittinggi, dan Pekanbaru. Karena semakin ketatnya persaingan dengan perusahaan lain, baik perusahaan yang sudah lama bergelut dalam bidang pelayanan jasa pengiriman maupun perusahaan yang baru, maka diperlukan suatu sistem pengendalian yang lebih baik dari sebelumnya. Perusahaan dituntut untuk menciptakan inovasi baru dalam menyajikan sistem informasi jasa pengiriman barang yang terintegrasi. Dalam menjalankan
usahanya,
CV.
Hasrat
Samudera
Express
masih
menggunakan sistem manual sehingga perlu dirancang suatu sistem informasi
jasa pengiriman yang mampu menunjang proses bisnis
perusahaan. Oleh karena itu, judul skripsi yang kami ajukan adalah “Sistem Informasi Jasa Ekspedisi pada CV. Hasrat S amudera Express”.
1.2 Ruang Lingkup Adapun ruang lingkup yang akan kami bahas dalam topik sistem informasi
jasa ekspedisi pada CV. Hasrat Samudera Express adalah
sebagai berikut: 1.
M enganalisis
sistem informasi jasa ekspedisi dimulai dari
pelayanan saat menerima barang,
pembuatan form, proses
3
pengiriman barang, menerima pembayaran tunai, serta menyusun laporan dan jurnal. 2.
M erancang program sistem informasi jasa ekspedisi yang digunakan untuk mendukung proses bisnis CV. Hasrat Samudera Express.
1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari skripsi sistem informasi jasa ekspedisi pada CV. Hasrat Samudera Express adalah sebagai berikut : 1.
M enganalisis dan mempelajari sistem informasi jasa ekspedisi yang berjalan pada CV. Hasrat Samusera Express.
2.
M engidentifikasi masalah – masalah yang terjadi serta informas i apa saja yang dibutuhkan dalam sistem informasi jasa ekspedisi.
3.
M erancang
sistem
informasi
jasa
ekspedisi
yang
terkomputerisasi guna membantu pelayanan pengiriman barang. 1.3.2 Manfaat Adapun keuntungan dari penulisan skripsi sistem informasi jasa ekspedisi pada CV. Hasrat Samudera Express, yaitu : 1.
M enghasilkan mutu dan kualitas pelayanan terbaik serta meningkatkan perfoma perusahaan.
4
2.
M engetahui kekurangan atau kelemahan yang ada pada sistem yang
sedang
berjalan
sehingga
dapat
diatasi
sebelum
mengakibatkan kerugian yang lebih besar bagi perusahaan . 3.
M emberikan informasi dan laporan yang benar dan tepat waktu kepada pihak manajemen dalam pengambilan keputusan.
1.4 Metodologi M etodologi yang dilakukan oleh penulis untuk mendapatkan gambaran yang jelas mengenai permasalahan yang ada yaitu dengan menggunakan metode : 1.
Library Research Dengan cara membaca buku – buku yang berkaitan dengan topik penulisan ini, seperti buku analisis dan perancangan sistem informasi serta buku sistem informasi akuntansi gunanya untuk membantu dalam pengumpulan bahan atau referensi yang bersifat teoritis.
2.
Field Research Dalam penelitian lapangan, peninjauan akan dilakukan secara langsung. Penelitian lapangan dilakukan dengan tiga cara, yaitu : a.
Pengamatan M eninjau dan mengamati langsung mengenai hal – hal yang diperlukan dalam pembuatan sistem.
b.
Studi dokumentasi perusahaan
5
Data yang dibutuhkan untuk skripsi ini berupa struktur organisasi, pembagian tugas dan tanggung jawab personil, prosedur kegiatan yang sedang berjalan dan dokumen – dokumen yang berhubungan dengan skripsi ini. c.
Wawancara M engajukan pertanyaan – pertanyaan kepada pihak internal perusahaan sehingga sistem yang dibuat menjadi lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan.
3.
M etode Analisis a.
Survei pada sistem yang berjalan Pada tahap ini dilakukan pengamatan secara langsung ke CV. Hasrat Samudera Express untuk mengetahui proses sistem yang sedang berjalan
sebagai
dasar
dalam
menganalisis permasalahan pada sistem tersebut. b.
Analisis terhadap temuan survei Setelah diperoleh data dan informasi yang diperlukan maka diadakan analisis terhadap data dan informasi tersebut.
c.
Identifikasi kebutuhan informasi M engidentifikasi kebutuhan informasi yang masih kurang memadai pada sistem berjalan yang berasal dari dokumen input, proses sampai output serta menentukan informasi yang dibutuhkan pada sistem yang baru.
6
4.
M etode Perancangan Dalam skripsi ini metode perancangan yang kami gunakan adalah sebagi berikut: a.
Pembuatan narasi
b.
Pembuatan rich picture
c.
Identifikasi event
d.
Pembuatan workflow
e.
Pembuatan overview activity diagram dan detail activity diagram
f.
Pembuatan UML class diagram
g.
Pembuatan UML use case diagram
h.
Pembuatan rancangan database
i.
Pembuatan rancangan layar dan tampilan
j.
Pembuatan rancangan formulir
k.
Pembuatan navigation diagram
l.
Pembuatan rancangan laporan
1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi merupakan gambaran umum mengenai isi dari keseluruhan pembahasan, yang bertujuan memudahkan pembaca dalam mengikuti alur pembahasan yang terdapat penulisan skripsi ini :
7
BAB 1 : PENDAHULUAN Bab ini membahas mengenai latar belakang penelitian, ruan g lingkup, tujuan manfaat, metedologi penelitian, serta sistematika penulisan skripsi. BAB 2 : LANDAS AN TEORI Bab ini membahas mengenai teori-teori yang digunakan sebagai landasan dalam menganalisis dan merancang sistem informas i jasa. BAB 3 : AN ALIS IS S IS TEM BERJALAN Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan, struktur organisasi, tugas wewenang dan tanggung jawab. Penjelasan
mengenai proses bisnis dengan rich picture,
identifikasi event, formulir dan laporan pada sistem yang berjalan, analisis dan
permasalahan yang dihadapi terhadap
proses bisnis yang berjalan, disertai dengan
identifikas i
kebutuhan informasi. BAB 4 : RANCANGAN S IS TEM YANG DI US ULKAN Bab
ini membahas
mengenai perancangan
sistem yang
diusulkan, serta cara pengoperasiannya. Pembuatanan activity diagrm, class diagram, use case diagram, navigation diagram, rancanga layar, rancangan formulir, rancangan laporan, matriks
8
rancangan penerapan sistem, rancangan jadwal implementasi, dan hardware dan software yang diiusulkan. BAB 5 : S IMPULAN DAN S ARAN Bab ini merupakan bab terakhir yang berisikan simpulan dari keseluruhan penelitian dan analisis yang telah dilakukan. Disertai saran-saran yang diharapkan berguna untuk kemajuan CV. Hasrat Samudera Express.
