Az üzleti igények átültetése a gyakorlatba eszköz és módszertan: - ARIS és WebSphere megoldások együttes használata a
folyamatmendzsmentben -
Solti Árpád HyperTeam ügyvezető
www.hyperteam.hu
HyperTeam bemutatása
www.hyperteam.hu
Bemutatkozás
Klasszikus vezetési tanácsadási területekkel foglalkozunk, a stratégiaalkotástól a teljesítményértékelésen keresztül a folyamatszabályozásig, az újfajta üzleti specifikus IT tanácsadásig.
Ügyfeleink számára számszerűsíthető versenyelőnyt jelentő tanácsadói szolgáltatások szállítójaként aposztrofáljuk magunkat.
Értjük ezalatt, hogy kiemelt hangsúlyt fektetünk a piaci igények folyamatos figyelemmel kísérésére, és tudatos innovatív működésünknek köszönhetően folyamatosan szem előtt tartjuk a legújabb technológiai irányvonalakat, melyeket ügyfeleink igényeivel összhangban fejlesztünk és építünk be projektjeinkbe.
www.hyperteam.hu
2007. május 9.
Szolgáltatásaink 4
www.hyperteam.hu
2007. május 9.
Szakmai tagságaink Cégünk több szakmai szervezetnek tagja, illetve támogatója, ilyenek például:
PMI (Project Management Institute) MISZ (Magyar Innovációs Szövetség) MMT (Magyar Minőség Társaság) PMSZ (Project Management Szövetség) IVSZ (Informatikai Vállalkozások Szövetsége) VTMSZ (Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetsége) Magyar Kontrollerek Szövetsége Belső Ellenőrök Szakmai Szervezete
www.hyperteam.hu
5
Referenciák Szakterületek:
Pénzügyi szektor Közműszolgáltatók Központi közigazgatás Helyi közigazgatás Felsőoktatási intézmények Közlekedés Elektronika Szolgáltató vállalatok
www.hyperteam.hu
www.hyperteam.hu
Kihívások
www.hyperteam.hu
Nagyvállalati problémák
Hatékonysággal elégedetlen vezetés Párhuzamos tevékenységek Papír alapú dokumentumkezelés Elhúzódó IT fejlesztések Többféle belső szabályozás Nem konzisztensek a szabályzatok Rossz kommunikáció a szervezeten belül Tisztázatlan kompetenciák Motiválatlan dolgozók Információs rendszerek hiánya Folyamatszemlélet hiánya HyperTeam felmérés 2006
www.hyperteam.hu
Jelenlegi feladatok Folyamatköltségek Folyamatköltségek pontos pontosmeghatározása meghatározása Központosított Központosított beszerzés beszerzés kialakítása kialakítása?! ?!
Valós Valós ügyfélérték ügyfélérték meghatározása meghatározása! !
CAD CAD––33 ??
Outsourcing Outsourcing??
„ÚJ” „ÚJ”QM QMrendszerek rendszerek bevezetése bevezetése! !
Értékesítési Értékesítési csatornák csatornákszinergiái szinergiái ?? Bázel BázelII.II. ??
Folyamatok Folyamatok automatizálása automatizálása! !
Shared Sharedservices services??
Beszállító Beszállítómenedzsment menedzsment
Sarbanes-Oxley Sarbanes-OxleyAct Act ?? IT ITalkalmazás alkalmazás integráció integráció! !
Információ Információbiztonság biztonság! ! Szerver Szerver Konszolidáció Konszolidáció! !
IT ITbiztonság biztonság! !
www.hyperteam.hu
PSZÁF elvárások
www.hyperteam.hu
FEUVE+193/2003 kormányrendelet
www.hyperteam.hu
Definiálás
www.hyperteam.hu
2006. október 5.
Gartner felmérés, 2006.
SOA üzleti reggeli
www.hyperteam.hu
Elemzők: BPM és a SOA “…Business Process Management (BPM) technology will be in strong demand for SOA deployments.” “BPM will be the fastest growing component in SOA because it is a strategically important component responsible for orchestrating the relationship between individual services.” Copyright © 2005 AMR Research, Inc.
“For companies that have SOA in place and those planning to implement SOA in the next 12 months, BPM is eight times more likely to be part of future SOA deployment than existing deployments (see Figure 1 ).“
www.hyperteam.hu
A hazai TOP200 körében végzett felmérés eredményei Megbízó: Készítette:
a l t a bő n s o é v K i ér m l fe www.hyperteam.hu
Üzleti folyamatok mérése, elemzése Az üzleti folyamatok modellezésére, mérésére, elemzésére, szabályozására használt informatikai megoldás, szoftver
A következőkben felsoroltuk az üzleti folyamatok modellezésének, a folyamatok szabályozásának fázisait. Melyekkel foglalkoztak már ezek közül a cégnél?
Bázis: n=61
www.hyperteam.hu
Köztesszoftverek használata, bevezetési tervek Jelenleg használt köztesszoftver [middleware]
A meglévő informatikai megoldások közötti együttműködés létrehozására említett legfőbb okok
Bázis: n=61
www.hyperteam.hu
A SOA ismertsége, elfogadottsága
A SOA fogalmának részletes ismerete
Bázis: n=61
www.hyperteam.hu
SOA stratégia elterjedtsége és kiterjedése
Az írásos SOA-stratégia kiterjedése
Bázis: n=61
www.hyperteam.hu
SOA fejlesztések és kiterjedésük
A jelenleg folyamatban lévő SOA-fejlesztés kiterjedése
Bázis: n=61
www.hyperteam.hu
ARIS szerepe az átláthatóságban
www.hyperteam.hu
2007. május 9.
Problémafelvetés
23
Előfordult már Önöknél, hogy egy IT rendszerbevezetési projekt kudarcba fulladt, mert nem készítették el megfelelően a rendszerspecifikációt? Az Önöknél működő informatikai rendszerek jól dokumentáltak? Dokumentáltak egyáltalán? Volt már olyan, hogy azért nem tudták kihasználni egy rendszer képességeit, mert nem is voltak teljeskörűen tisztába azokkal? Nem pazarlás így üzemeltetni egy rendszert? Nem fordult-e az elő, hogy egy informatikai rendszerben megváltoztattak adatokat, és az nem került át a másik rendszerbe, majd később a nem megváltoztatott adatokkal dolgoztak? Vannak-e olyan régi alkalmazásaik (nagygépes, dosos), amiket meg szeretnének tartani, de szenvednek attól, hogy azokat semmilyen más alkalmazással nem lehet integrálni? Előfordult már Önnel, egy bevezetett informatikai megoldás nem fedte le az üzleti igényeket, és ezzel kidobtak az ablakon sok millió forintot?? ….
www.hyperteam.hu
2007. május 9.
Story-k a Nagyvilágból…
A fejlesztések során mindig módosultak a tranzakciók száma, sajnos nyomonkövethetetlenül
A funkcionális követelmények és rendszerterv hiánya, tehát az IT mondja meg milyen adatokra, milyen formátumban van szüksége az üzleti területtől
www.hyperteam.hu
Org 1
Adatkezelési stratégia hiánya Nincs kapcsolat a folyamatok, adatok, rendszerek között
Darabokra tört infrastruktúra
www.hyperteam.hu
System 1
System 2
System 3
System 4
System 5
Nincs összefüggés az Üzleti és az IT stratégia között
Nincsenek dokumentálva a folyamatok
System 6
Alkalmazás szigetek redundáns funkciókkal és inkonzisztens adatokkal
Org 2
Org 3
Félreértések az Üzleti követelmények vs. Technikai követelmények
Org 4
Org 5
Hiányzó kommunikáció a „Business“ and „IT“ között
Org 6
Szituáció
Átláthatóság az IT rendszerekben
www.hyperteam.hu
Stratégiai összefüggések
alapvető stratégiai döntések
meghatározás
megvalósítás
szervezet
üzleti folyamatok
eszköz a megvalósításhoz
folyamatorientált bevezetés
információs rendszerek
www.hyperteam.hu
bázis a realisztikus célok megfogalmazásához
stratégiai vállalati célok
27
Folyamatok
Rendszer funkciók és szolgáltatások
Nincs rendszer konszolidáció, standardizálás a folyamatok standardizálása nélkül !!!
IT térkép IT rendszer specifikáció
IT standardok S ta n d a rd T e c h n o lo g y &
S o lu ti o n s
In f r a s t r u c t u r e
D e v e lo p m e n t
www.hyperteam.hu
Átláthatóság az IT fejlesztésekben
www.hyperteam.hu
2 team + 2 eszköz + 2 módszer
Szakterület Konzultánsok, üzleti elemzők Üzleti szakterület vezetés nézete eEPC, folyamat nézet Üzleti folyamatok modellezése
IT terület Szoftver mérnökök Technikai nézet UML, BPEL Integrált fejlesztési környezet
www.hyperteam.hu
2 team + 1 módszer
Szakterület Konzultánsok, üzleti elemzők Üzleti szakterület vezetés nézete eEPC, folyamat nézet Üzleti folyamatok modellezése
IT terület Szoftver mérnökök Technikai nézet UML, BPEL Integrált fejlesztési környezet
www.hyperteam.hu
ARIS – WebSphere kapcsolat
www.hyperteam.hu
ARIS SOA Designer Business Services Hierarchy
Business Processes Hierarchy
1
2
3
Service-oriented Business Process Modeling
Services Orchestration & Transformation in Business Services 3
2
1
Service
Service
Application
Service
Service
Application
Service
Service
Service
Application
www.hyperteam.hu
1. lépés Service relevant Business Function
www.hyperteam.hu
3. lépés
Service Relevant Business Function
Business View on WebService
www.hyperteam.hu
3. lépés Technical View on WebService
IT Representation as UML Component
Business Data Object
IT Data Structure provided by WebServices
Business Representation as Application System Type www.hyperteam.hu
4. lépés
Execution of Customizable Conversion
www.hyperteam.hu
5. lépés Process Start Partner Link Receive Invoke Variable
Operation
Reply
www.hyperteam.hu
Javaslataink
www.hyperteam.hu
1. Folyamatok szabályozása
Módszertani összefüggések
2. Projektek indítása
1
3. Folyamatok mérése 4. Projektek mérése
tervezés Folyamat irányítás
5. Riportok, elemzések készítése 6. Beavatkozás a folyamatokba 7. Beavatkozás a projektekbe
2
Stratégia
Informatikai támogatás
6
8
Projekt
7 5
3
irányítás
4 Teljesítmény értékelés
Irányító szervezet
8. A stratégia módosítása
www.hyperteam.hu
Stratégia és taktika Működés hatékonyság
Stratégia vízió
Lépésenkénti adaptáció
idő Stratégiai vízió Az üzleti oldal és az IT által megadott iránymutatás, amely vezérli a döntéseket, beszerzéseket, szabványok alkalmazását Projekt tervek Megvalósítási projektek a mindenkori üzleti igények azonnali kielégítésére
www.hyperteam.hu
HyperTeam SOA alapelvek 1. Folyamatosan integrálj! 2. Kevesebbet kódolj! 3. Mindenhol használj iparági szabványokat! 4. Fogadd el, amit nem tudsz megváltoztatni! 5. Értsd meg a stratégiát! 6. Vásárolj, ne építs!
www.hyperteam.hu
SOA projekt választási szempontok •
Célozzon meg egy jól érthető üzleti problémát
•
Tartalmazzon mind üzleti mind IT célkitűzéseket
•
Valamilyen területen legyen, a jelen állapothoz képest, egy dokumentálható előrelépés (jártasság, folyamatok…)
•
Legyen olyasmi, amit azonnal használatba is állítunk
•
Vegye figyelembe a SOA irányítási szempontokat (IT governance modell)
www.hyperteam.hu
HyperTeam pozíciója BPEL-nek megfelelő modellezési konvenciók kialakítása.
Megfelelő Megfelelő Infrastruktúra Infrastruktúra kiválasztása kiválasztása
Megfelelő Megfelelő fejlesztő fejlesztő eszközök eszközök
SOA SOA stratégia stratégia
Üzleti Üzleti folyamatok folyamatok definiálása definiálása
kiválasztása kiválasztása
Az üzleti folyamatokhoz tartozó szolgáltatások azonosítása meglévő alkalmazásokban, illetve új szolgáltatások kialakítása. A legalkalmasabb SOA infrastruktúra kiválasztása.
Szolgáltatások Szolgáltatások meghatározása meghatározása
Az informatikai fejlesztéshez szükséges követelmény specifikáció kialakítása, az üzleti oldal képviseletében. www.hyperteam.hu
Miért a HyperTeam?
Ismerjük a különböző szektorok üzleti folyamatait, az aktuális kihívásokat. Több folyamatmodellező eszközt ismerünk. 2006-ban, folyamatszervezőként több száz tanácsadói napunk volt IT fejlesztésekben. SOA projekt tervezés, funkcionális rendszer követelmények tervezése, IT projektek minőségbiztosítása.
www.hyperteam.hu
Mintaprojekt ütemezése 0. hét. Tevékenységek
4. hét
8. hét
n. hét
N+ 4.hét
Részletes projektterv
összeállítása
Elvárások és legjobb gyakorlat feltárása
Részletes követelmény specifikáció
Megvalósíthatósági tanulmány
Folyamatok, szolgáltatások kidolgozása
Részletes rendszerterv elkészítése
Fejlesztés
Oktatás
Teszt + bevezetés
Dokumentálás
Követelmények elfogadása Rendszerterv elfogadása
Élesüzem
www.hyperteam.hu
47
Köszönöm figyelmüket!
HyperTeam Kft. 1126 Budapest, Derkovits u. 8 Tel: 1-279-0720 Fax: 1-209-3086
[email protected] www.hyperteam.hu
www.hyperteam.hu
