Az ‘Y Generáció’ vezetése - Összefoglaló Tudatos Munkahelyek Klubja, 2012. július 19.
„Az Y generáció vezetésének kihívásai” c. kvalitatív kutatás Kutatásunk az Y generáció munkához való hozzáállásának, elvárásainak, illetve motiválhatóságának feltárását tűzte ki célul. A leszűrt következtetésekkel a legfiatalabb munkaerőpiaci generációt vezetőket szeretnénk segíteni abban, hogy jobban megértsék a vizsgált csoportot, illetve kiválaszthassák a vezetésükhöz, motiválásukhoz szükséges legmegfelelőbb eszközöket. Kvalitatív kutatásunk során 50 perces mélyinterjúkat készítettünk 10 Y generációs fiatal pályakezdővel, illetve olyan vállalati vezetőkkel, akik közvetlen tapasztalattal rendelkeznek a vizsgált csoport vezetésében.
Arra kerestük a választ, hogy…
A vizsgált csoport: Y generáció: olyan 1983 és 1987 között született diplomás pályakezdők, akik 0,5 - 2 éves szakmájukban szerzett munkatapasztalattal rendelkeznek*
Mi a generáció önképe magáról és korábbi generációkról? Milyen szerepet tölt be a munka az Y generáció életében?
Vezetők: olyan vállalati vezetők, akiknek személyes tapasztalatuk van Y generációs munkatársak vezetésével, és akár jó gyakorlatokkal is rendelkeznek
Mit várnak el a munkáltatóiktól, illetve a vállalatok mit várhatnak el cserébe? Mit vár el, kedvel, nem kedvel közvetlen felettesének működésében?
*A szakirodalom nagyon eltérően definiálja az Y generáció határait. Kutatásunkban törekedtünk a magyar sajátosságok figyelembe vételére (pl.: rendszerváltás hatása, kommunikációs technológiai forradalom).
2
Legfontosabb vezetői tanulságok az Y generációval kapcsolatosan 1.
Az Y generáció vezetése nem kíván speciális, új vezetői készségeket
2.
Az Y generáció nem rosszabb vagy jobb bármely előző generációnál
3.
Az alapvető vezetői viselkedésekben vannak tevékenységek, melyeket érdemes másképp végezni:
Kommunikáció - nyelvükön beszélni, saját értékeinket megtartva
Visszajelzés - gyakoribb, személyes beszélgetések
Motiváció – munkaélmény, fejlődés, önállóság, y generációs coaching
4.
A HR rendszerek változtatásával speciális igényeiket, szokásaikat követhetjük:
Új típusú toborzási megoldások – szociális média erejét kihasználva
Rugalmas foglalkoztatás – a munka és magánélet megteremtésére
Karriermenedzsment –tudja mikorra, hova érhet el
3
További kihívások - Y generáció mint vezető és a Z mint vezetett Y generáció mint vezető veszélyei…
…Z generáció mint vezetett várható jellemzői
A gyors karrier pályák miatt nagyobb a kiégés
A technológia világába születtek Magas szintű technikai és problémamegoldó készségekkel rendelkeznek
veszélye Erős bizonyítási kényszer miatt nagyobb mértékű
Kevésbé érett készségek a személyes kapcsolatok, konfliktusok, érzelmek kezelése terén
stressz, és nem hatékony viselkedési mechanizmusok megjelenése
A magánélet megosztása közösségi fórumokon, a frusztráció feldolgozása a virtuális létben
A pozitív visszacsatolás elmaradása esetén
Kevés valós vagy egyéni küzdési mechanizmus
önbizalomhiány, akár visszatetsző vezetői
Sematikus gondolkodás veszélye
viselkedések színre lépése
4
Dilemmák és jövőbeni kutatási témák Milyen feltételek mellett érdemes rendszer szintű változtatásokat eszközölni egy szervezetben az Y generáció igényeinek figyelembevétele miatt? Milyen mértékben befolyásolja egy generáció működését a felnövekedését meghatározó gazdasági és technikai környezet, illetve az életszakasz, amelyben éppen élnek? A fenti kutatás jellemzően a diplomás munkavállalók csoportját fedi le. Mennyiben különböznek a más foglalkozású, eltérő helyzetű munkavállalók viselkedési mintái? Milyen mértékű különbség várható az „Y” és a „Z” generáció között? Mennyire fog lerövidülni egy generációs szakasz?
5
Igény esetén az alábbi témákban tudunk támogatást nyújtani Vezetők felkészítése, képzése más generációjú munkatársak kezelésére A fiatalabb generációs munkatársak jellemzőinek megismerése és megértése Vezetői gyakorlatok gyűjtése, megosztása
Y generációs vezetők felkészítése, képzése Önismeret, vezetői stílusok azonosítása Vezetői gyakorlatok gyűjtése, megosztása
Generációk közti workshop Egymás működési módjának megértése A másik igényeinek megismerése
Vállalati és humán rendszerek igazítása Az egyes rendszerek működésének, folyamatának, eszközeinek átgondolása Például – Kiválasztásban videós bemutatkozás eszközének alkalmazása önéletrajz, vagy kiválasztó központ helyett – Kiválasztásban a vállalati értékek megjelenésének felerősítése a generációs értékekkel szemben – A generációs igényekhez illeszkedő fizikai környezet vagy egyéb élmény alapú juttatások, események kialakítása A rendszerek kommunikációjának átalakítása Például – Új, formabontó kommunikációs csatornák keresése
6
Az ‘Y Generáció’ vezetése - Flipchartok Tudatos Munkahelyek Klubja, 2012. július 19.
„Amikor én még kissrác/lány voltam” / Baby boomer Ünnepeink
Film, zene, művészet
Társasági, csoportos, kötelező
Hétfőn nem volt tévéadás
Három tavasz
Teli voltak a mozik Előnyben művészfilmek, magyar filmek
Kötelező tagság (párt, KISZ)
Együtt nőttünk fel a beat korszakkal (Woodstock, Szabad Európa, luxemburgi rádiók)
Társadalmi munkák (kötelező)
Illés, Metró, Omega
Közösségek
LIRH, Európa Kiadó, Balaton Értékek a munkahelyen Munkanélküliség 0%, kötelező Fizikai munkások előnye Orosz nyelv (fizetés, juttatások, lakás) Nem volt gyed, nem volt szabad szombat Munkahelyi szinten döntöttek mindenben Külkereskedelem – nem volt konvertibilitás
8
„Amikor én még kissrác/lány voltam” / X-Generáció Fontos események rendszerváltás Csernobil Farkas Bertalan taxis sztrájk
május 1. István a király „Gorenje-korszak” úttörőtábor
Meghatározó emberek Izaura Darnyi Gorbacsov Antall Orbán
Halász Judit Egerszegi Sandokan Farkas Bertalan Vikidál Gyula
Film, zene, mese Kisvakond Hahota Vuk Kockásfülű nyúl Queen Házibuli Cimbora Zsebtévé
Szerelem első vérig Szomszédok Kölyökidő Modern Talking R-Go Aha Dolly Roll Neoton
Kihalt tárgyak szódásszifon floppy Moncsicsi kazettás magnó Walkman Commodore 64 hétfői adásszünet Munka Mindenkinek van munkahelye Maszekolás Kiszámíthatóság
9
fekete-fehér TV távirányító nélkül köpeny úttörő nyakkendő Tetris
Értékek a munkahelyen biztonság közösség megbízhatóság
„Amikor én még kissrác/lány voltam” / Y-Generáció Fontos események rendszerváltás? taxis blokád dél-szláv háború „leépítés” EU tagság nemzetközi lehetőségek
Schengen 9/11 privatizáció világválság iraki háború
Meghatározó emberek Dévényi Tibi bácsi Antal Imre Antall József
Kudlik Júlia Markos-Nádas
Film, zene, mese Szomszédok, Kisváros, Família Kft., Kölyökidő Dallas, X-akták Disney, Macskafogó, Bud Spencer & Terence Hill, Titanic, Reszkessetek betörők, Richie Rich, Nicsak ki beszél
Süsü, Frakk, Tom & Jerry, Égből pottyant mesék, Nils Holgersson Spice Girls, N’Sync, Backstreet Boys, Papp Rita, Hip Hop Boys, Michael Jackson, Britney Spears, DJ Bobo, Scooter, Bestiák
Kihalt tárgyak video – tollal teker, ujjal zenét kazettára felvenni tekercses fényképező
Munka WLB (munka-magánélet egyensúly), rugalmasság Önmegvalósítás Változó kihívás, tanulás (flow) Váltás (3-5 év) Mobilitás, külföld is Karrierlehetőségek (nemzetközi is)
Értékek a munkahelyen Partnerség, emberközpontúság Fejlődés, odafigyelés Inspiráló környezet, támogató kollégák Nyitottság – változtatási ötletek Kultúra: visszajelzések Teljesítményre építő
10
kazetta, VHS Mario, Prehistoric
„Amikor én még kissrác/lány voltam” / Y-Generáció Fontos események rendszerváltás Reagan-Gorbacsov találkák Brezsnyev temetés Meghatározó emberek Delta: Kudlik-Antal Rózsa Gyuri Film, zene, mese Star Wars Ghost Terminátor Depeche Mode Derrick Surda – Forró szél
Farkas Bertalan az űrbe megy bécsi bevásárlóturizmus KISZ tábor
Antal Imre
GNR Edda Kisvakond Madonna Macskafogó Dallas
Kihalt tárgyak bakelit lemez Walkman telex floppy disc Munka szerepe, értékek a munkahelyen Lojalitás, szabálykövetés Multik bejövetele Nyelvtudás hasznosítása Alárendeli magát a munkának = workaholic Túlórák Megfelelés – karrier Legyen szórakoztató (egyetem mellett) Komoly munkahely Æ karriert építeni Céltudatosság Elvárások a munkával kapcsolatban: adja azt amit ígér, mert kereshetek új munkahelyet Csapatmunka – jó csapat Beleszólás a döntésekbe Változatos feladatok Szakmai és személyes fejlődés
11
Y generáció igényei Rugalmasság Æ output kontroll a munkaidő helyett
Rövid távú megoldások
Pénz, egzisztencia
Gyors karrier
Önállóság
„Gyorsan!” Türelmetlenség
Kihívó feladatok
„Flegmaság” > Tiszteletlennek tűnik
Karrier
– „Ezt én is tudom!”
Társaság
– Nincs háttérinformáció
Épület / iroda Kommunikáció
Jó nevű cég > „trendi” Ígéretek betartása, karrier
– Ha lehet: gyorsan, írásban
Konkrétumok
– Sok beszélgetés
Őszinteség Bevonás
12
Steigerwald Zsuzsa Aon Hewitt | Compensation and Talent Consulting
[email protected] | www.legjobbmunkahely.hu | www.aonhewitt.hu Balla Gyula Aon Hewitt | Compensation and Talent Consulting
[email protected] | www.legjobbmunkahely.hu | www.aonhewitt.hu
Közreműködött: Juhász Katalin
To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the prior written consent of Hewitt Humán Tanácsadó Kft. Hewitt Humán Tanácsadó Kft does not accept or assume any responsibility for any consequences arising from any person, other than the intended recipient, using or relying on this material.
