AUDITVERSLAG Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3 Van: Roelofs Groep

AUDITVERSLAG Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3 Van: Roelofs Groep

1 BEWUSTE BOUWERS AUDITVERSLAG Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3, 18-11-2014

1. INLEIDING Bouwbedrijven leveren een grote maatschappelijke bijdrage doordat ze zorgen voor hoogwaardige voorzieningen voor wonen en werken en bijbehorende infrastructuur. De waarde daarvan wordt door een breed publiek alleen herkend als zij zich gedragen als goede buren in de omgeving waarin zij werken. Overlast voor de omgeving is bij bouwprojecten niet altijd uit te sluiten. De manier waarop een bouwer te werk gaat – en de overlast beperkt – bepaalt dan ook de acceptatie in de omgeving en daarmee ook het imago van de bouwsector als geheel. Veel bouwbedrijven zetten de laatste jaren hoog in op goed omgevingsmanagement, vanuit de overtuiging dat deze manier van werken ook bijdraagt aan een beter rendement. Het is immers niet voor niets dat steeds meer opdrachtgevers hoge eisen stellen op dit gebied en goed omgevingsmanagement soms zelfs expliciet belonen. Het project Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3 is aangemeld bij Bewuste Bouwers. Daarmee geeft het projectteam aan belang te hechten aan een goede relatie met de omgeving.

2. OVER HET PROJECT De Arnhemseweg is met een verkeerintensiteit van gemiddeld 20.000 motorvoertuigen per dag een belangrijke hoofdverkeersader in Apeldoorn. Direct langs deze drukke weg zijn parkeervakken gesitueerd, wat de verkeersveiligheid en doorstroming niet ten goede komt. De (parallelstructuur van de) Arnhemseweg voldoet technisch en qua inrichting dan ook niet meer aan de eisen van deze tijd. Daarom heeft de gemeente Apeldoorn besloten de weg te reconstrueren, waarbij ook een apart riool voor het hemelwater wordt aangelegd. Het overkoepelende project Arnhemseweg is hiertoe reeds in 2010 opgestart. Roelofs werkt in opdracht van de gemeente Apeldoorn op basis van een UAV-gc contract aan de reconstructie van de Arnhemseweg fase 3. Fase 3 bestaat uit de volgende werkzaamheden: • Reconstructie (compacter maken) van het kruispunt Arnhemseweg – Ravenweg – Aluminiumweg; • Aanbrengen van een verkeersregelinstallatie; • Realisatie parallelstructuur waarin parkeermogelijkheden gesitueerd worden; • Aanleg infiltratieriolering en het (deels) vervangen van vuilwaterriolering. Na uitvoering van de werkzaamheden is de doorstroming en verkeersveiligheid op de Arnhemseweg verbeterd en heeft de weg een herkenbare laanstructuur en uitstraling. De parkeermogelijkheden zijn volledig van de hoofdweg gehaald en langs de parallelstructuur gesitueerd, waardoor het doorgaande verkeer wordt gescheiden van het bestemmingsverkeer. Daarnaast wordt door de aanleg van een infiltratieriool het regenwater gescheiden van de vuilwaterriolering. Bijzonderheden Bij dit project wordt gewerkt aan een belangrijke verbindingsweg tussen het centrum van Apeldoorn en de ringweg/snelweg A1. De Arnhemseweg moet gedurende de werkzaamheden in beide richtingen open blijven voor verkeer, waardoor de uitvoeringswerkzaamheden in een beperkte ruimte moeten plaatsvinden. 2 BEWUSTE BOUWERS AUDITVERSLAG Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3, 18-11-2014

Dit geldt ook voor de kruising, welke toegankelijk moet blijven voor verkeer gedurende de uitvoering. Fasering is dus erg belangrijk binnen dit project. Voor de aanleg van het infiltratieriool is de ruimte ook beperkt, door de aanwezigheid van ondergrondse nutsvoorzieningen en de bestaande groenstructuur. Project in cijfers • Aanleg 1300 meter IT-riool; • Aanleg 440 meter DWA-riool; • Aanbrengen 11.482 m2 bestrating;


3. WERKWIJZE Auditlocatie De audit is afgenomen in de bouwkeet en een rondgang over de bouwplaats.

Focus audit De focus van deze audit lag enerzijds op het informeren van de vertegenwoordigers van het team over Bewuste Bouwers, anderzijds was de insteek om te inventariseren hoe de bouwplaats invulling geeft aan Bewust Bouwen.

Documentatiestudie Voorafgaand aan de audit is de projectwebsite en de website van de bouwer bestudeerd.

Auditor Annemarie Scholten

Gesproken personen Manon Booijink - omgevingsmanager Henk Spijkerman - uitvoerder

4. ALGEMENE INDRUK Ik word keurig een uur voor de afspraak gebeld met mededeling dat ik ergens anders moet parkeren, dan is doorgegeven. Het project is goed vindbaar.


5. IMPLEMENTATIE PIJLERS BEWUSTE BOUWERS


1 Bewuste Bouwers communiceren proactief. A De omgeving is voor aanvang van en tijdens de bouw over de bouwwerkzaamheden geïnformeerd. B Klachten en verzoeken worden snel en professioneel afgehandeld. C Het aanspreekpunt voor de omgeving voor het verkrijgen van informatie of melden van klachten is duidelijk. D De contactgegevens van het bouwbedrijf of opdrachtgever zijn duidelijk aangegeven. Bovenstaande norm is in de waardering opgesplitst in twee beoordelingsitems te weten Aanspreekbaarheid en Communicatie en klachtafhandeling. Het onderdeel Bewust telt daarmee dubbel mee in de eindbeoordeling. In onderstaande paragrafen worden de bevindingen voor beide items weergegeven.

Aanspreekbaarheid Er hangt een banner van Bewuste Bouwers. Er is op de bouwkeet een contactmogelijkheid (ook e-mail) zichtbaar van de omgevingsmanager. Zij is gedurende werkdagen op haar 06-nummer te bereiken. Huisstijl van de aannemer is goed zichtbaar.



Communicatie en klachtafhandeling Over de start van de werkzaamheden is gecommuniceerd. Er is een inloopbijeenkomst gehouden. Er zijn verschillende informatiebrieven (alleen in Nederlands) verstuurd naar 400 adressen. Bij de bedrijven is de omgevingsmanager voorafgaand aan de werkzaamheden langs geweest, en heeft op een formulier geïnventariseerd waar rekening mee moest worden gehouden. De gemeente Apeldoorn heeft als opdrachtgever aangegeven dat ze het op prijs stellen dat de aannemer het omgevingsmanagement doet en als aanspreekpunt optreedt. Er wordt geen gebruik gemaakt van twitter of facebook. Er heeft wel een artikel over de werkzaamheden in de Stentor gestaan. Op de website van de aannemer staat uitgebreide informatie over het project. Onderaan de pagina staat een mogelijkheid voor melding van een klacht. Deze klacht komt rechtstreeks bij de omgevingsmanager. Ook wordt de melding automatisch in een registratie opgenomen. Deze wordt besproken met de opdrachtgever. Elke woensdag is de omgevingsmanager van 10-16 uur aanwezig en aanspreekbaar voor de omwonenden en de bedrijven/winkeliers. Hier wordt gebruik van gemaakt, maar de meeste mensen bellen. Ook loopt zij die dag rond om mensen aan te spreken. Er zijn meerdere complimenten binnengekomen. Onder andere over het adequaat reageren bij een gesprongen waterleiding.



1 Bewuste Bouwers werken bovenal veilig. A Bouwactiviteit mogen geen onaanvaardbaar risico vormen voor de veiligheid van medewerkers, bezoekers en de omgeving. B Met name in een stedelijke omgeving kan een bouwplaats voor veel overlast en verkeershinder zorgen. Bewuste Bouwers realiseren zich dat en trachten overlast te voorkomen of te beperken. C De omgeving van de bouwplaats en de toegangswegen naar de bouwplaats zijn veilig voor medewerkers, bezoekers en omgeving. 2 De bouwplaats is goed toegankelijk voor bezoekers en leveranciers. Bovenstaande norm is evenals de eerste norm in twee beoordelingsitems opgedeeld, te weten Omgevingsveiligheid en Bezoekersveiligheid.

Omgevingsveiligheid Er zijn een groot aantal waarschuwings- en verwijsborden geplaatst voor voetgangers en andere weggebruikers. Voetgangers en fietsers kunnen veilig langs de bouwplaats. Automobilisten houden zich niet aan de snelheid, de politie heeft al een aantal keren op verzoek van de aannemer gehandhaafd. Er worden verkeersregelaars ingezet. De omgeving wordt regelmatig geïnspecteerd.


Bezoekersveiligheid Er is duidelijk aangegeven waar de uitvoerder zich bevindt. De keet is veilig te bereiken. Bezoekers worden begeleid. Er zijn helmen en hesjes beschikbaar. Bezoekers worden vooraf geïnformeerd over parkeren bij de bouw. Dit kon eerder langs de keet, maar nu zijn er werkzaamheden waardoor er even in de omliggende wijk moet worden geparkeerd. Bezoekers worden niet geregistreerd. Er is geen AED in de keet. Wel is aangegeven in de keet dat deze bij de makelaar vlakbij aanwezig is.


1 Een bouwplaats van Bewuste Bouwers is schoon en opgeruimd, met name vanaf de openbare weg gezien. A Bouwmaterialen zijn opgeruimd, opgestapeld en waar nodig afgedekt. B Vuil en stof worden geminimaliseerd. Het afval zit in containers puin en bouwafval. Er worden zo nodig rijplaten neergelegd. Indien nodig wordt er geveegd. Op het moment van de audit was het modderig naast de bouwkeet (de voormalige parkeerplaats). Er worden rondes gelopen of de borden en hekken recht staan. Dit moet de aannemer ook via foto’s overleggen met de opdrachtgever. Er is momenteel weinig ruimte om materiaal op de bouwplaats zelf op te slaan, dus ligt er materiaal op de openbare parkeerplaats. Er is geen sprake van graffiti. Hekken staan recht.


1 Bewuste Bouwers zijn milieubewust en hebben beleid voor afvalmanagement en energiebesparing. A De bouwplaats biedt medewerkers toolboxmeetings over het werken met milieuschadelijke producten. B De bouwplaats biedt medewerkers richtlijnen en/of voorlichting over energie- en waterbesparing, geluids- en stofreductie. Er zijn geen richtlijnen over energie- en waterbesparing. De bouwplaats maakt gebruik van FSChout. Niet bekend is of er gebruik wordt gemaakt van groene stroom. Er is wel een waterbesparend toilet. Materiaal wordt voor zover mogelijk hergebruikt. Er is aandacht voor de bescherming van de bomen.


1 A B C

Bewuste Bouwers zijn het visitekaartje van de bouwsector. Zij stellen zich correct en professioneel op naar de omgeving. Bewuste Bouwers zorgen goed voor hun medewerkers. De medewerkers hebben zich gecommitteerd aan Bewuste Bouwers.

Op diverse locaties zijn schaftketen. Zowel deze keten als die van de uitvoerder, wordt door medewerkers zelf regelmatig schoongemaakt. De medewerkers zijn correct gekleed. Er zijn gedragsregels opgesteld, de radio mag niet hard aan. De bouwplaatsverlichting staat op de keet afgesteld, omwonenden ondervinden hiervan geen hinder. Medewerkers zijn op de hoogte van Bewuste Bouwers. Bij aanvang van het project heeft de omgevingsmanager iedereen hierover geïnformeerd. Tijdens de inspectierondes wordt gelet op de bereikbaarheid van de woningen en de bedrijven. Er zijn geen anderstaligen aan het werk op de bouwplaats. Er zijn twee mensen aan het werk onder Social Return. Ook heeft er een stagiaire gewerkt.


6. SAMENVATTENDE WAARDERING Er is erg veel aandacht voor communicatie. Een wekelijks inloopspreekuur wordt erg gewaardeerd. En ook het van te voren inventariseren van mogelijke problemen bij de bedrijven vinden we zeer pro-actief. Onderaan de webpagina van het project staat een mogelijkheid voor de melding van een klacht. Deze klacht komt rechtstreeks bij de omgevingsmanager. Ook wordt de melding automatisch in een registratie opgenomen. Het omwonenden op deze manier makkelijk maken om een melding te maken, waarderen we met een Best Practice. De link zou ook voor voorbijgangers nog zichtbaar gemaakt kunnen worden of onderaan de informatiebrief, zodat het nog laagdrempeliger wordt om een melding te maken. Er is veel aandacht voor omgevingsveiligheid en dit wordt ook regelmatig gecontroleerd. Verzorgd en sociaal scoort iets boven de norm. Aan milieu kan wel meer aandacht besteed worden.

Beoordelingsitems Beoordeling Waardering (schaal 1 t/m 5, 2,5 en 3 =norm) 1. Bewust a. Aanspreekbaarheid b. Communicatie en klachtafhandeling 2. Veilig a. Omgevingsveiligheid b. Bezoekersveiligheid 3. Verzorgd 4. Milieu 5. Sociaal

Boven de norm Best Practice

3,5 5

Boven de norm Boven de norm Boven de norm Norm Boven de norm

3,5 3,5 3,5 2,5 3,5

Totaal

25


AUDITVERSLAG Arnhemseweg Parallelstructuur fase 3 Van: Roelofs Groep

Recommend Documents