Audit Technologiemarketing bedrijf nr 8
A. Business & innovatie strategie 1. Strategie van de firma: Heeft de firma een visie?
Ja
Heeft de firma een missie?
Ja
Wat zijn de doelstellingen van de firma?
Ja
Heeft de firma een strategie?
Ja
Werkt de firma aan incrementele innovatie om bestaande business te ondersteunen of op niveau te
Ja
houden? (product innovatie, proces innovatie, marketing innovatie – klant benadering) Werkt de firma aan groei innovatie voor nieuwe markt
Ja – palet stapelaar
mogelijkheden? (disruptief – nieuwe markt creatie, bestaande technologieën voor nieuwe markten, nieuwe business modellen) 2. Aan welke innovatie werkt men? Business modellen (herdefiniëren van de waarde-
-
keten) Netwerken & allianties
-
Ondersteunende processen
-
Basis processen
-
Product specificaties
X
Diensten
-
Verkoopskanalen
-
Merk communicatie (Branding)
-
Klanten ervaring (verdiepen van klanten binding)
-
Andere –
-
Men probeert innovatieve oplossingen voor de klanten te zoeken en daardoor krijgt de firma een competitief voordeel 3. Werkt men aan innovatie op kort termijn en/of lang termijn? Beide
Voka Kamer van Koophandel arr. Mechelen – O.L.Vrouwestraat 85 – 2800 Mechelen – Belgium Tel.: +32 (0)15 45 10 21 – Fax: +32 (0)15 45 10 21 - http://www.kvkmechelen.voka.be – e-mail:
[email protected]
4. Bestaat er een R&D of technologie roadmap en/of markt analyse? Neen 5. Welk cultuurpatroon is aanwezig in de firma? Marktgericht – Hiërarchisch – Clan – Adhocracie? Markt 50% Adhocracie 20% Hiërarchie 30%
6. Wordt er aan competentie management gedaan? Intern is men de organisatie aan het aanpassen om de groei te kunnen opvangen Welke externe competenties worden gebruikt? Universiteiten (Gent, Kul)
X
Klanten (Chep)
X
Leveranciers
X
Onderzoekscentra (Vito)
X
Werkgevers organisaties
X
Engineering bureaus (staal berekeningen, software)
X
Consultants (RIS adviseurs)
X
Partners
X
Andere
-
Samen met partners worden totaal oplossingen aangeboden aan de klanten. Er zijn geen contracten tussen partners Werd er al een IWT dossier ingediend? Ja 1 maal
2
B. Technologiemarketing I.
Benchmarking1 - Market Pull & Technology Push – Toetsing van het Innovatie Idee en Markt Definitie
a) De werking van het “Market Pull & Technology Push” mechanisme doorgronden en leren vooruitzien in technologie en markt om: latente noden te detecteren marktopportuniteiten te verifiëren technologie trends waar te nemen 1. Hoe wordt de marktgerichtheid (gestructureerd verzamelen van marktinformatie en klantenfeedback) aangepakt in de firma? a. Marktbehoeftes – Reeds gehoord van de SET-factoren2? Sociale trends
Delocalisatie
Economische drijfkracht
Loonkost
Techn. vooruitgang
Automatisering geeft klanten binding voor service en verdere verfijning van de automatisatie
b. Welke elementen gebruikt U om de perceptie van de meerwaarde van uw innovatie te toetsen? Geef een waarde van 1 tot 5 voor de volgende elementen: (1 belangrijk – 3 neutraal – 5 onbelangrijk) Interne engineering analyse
3
Klanten tevredenheidstudies
1
Marktsegmentatie
1
Concurrentie analyse
2
Behoefteonderzoek via focusgroepen met klanten Directe bevraging
2 4
Gezamenlijke analyse
2
Benchmarking
5
Samenstellingbenadering (value chain)
1
Belangrijkheidclassificatie
5
1
Benchmarking is de techniek waarbij systematisch en grondig de prestaties en achterliggende operationele en management vaardigheden van organisaties met een toonaangevende prestatie op een bepaald gebied onderzocht worden. Deze techniek heeft tot doel de eigen prestaties en werkmethoden te spiegelen aan de beste en nieuwe ideeën en inzichten te vertalen naar de eigen organisatie om te komen tot een drastische verbetering van de prestatie.
2
SET-factoren zijn Sociale trends, Economische drijfkracht en Technologische vooruitgang
3
c.
Wat zijn de belangrijkste informatie bronnen voor innovatieve ideeën? Rangschik de volgende bronnen van 1 tot 13 volgens belangrijkheid: (1 zeer belangrijk – 13 onbelangrijk)
Klanten, leveranciers
1
Interne bronnen - medewerkers
4
Nieuwe verkoopskanalen - marktsegmenten
3
Beurzen, seminaries
2
Opleidingen
12
Beroepsfederaties, Institutionele organisaties
11
Academische- en onderzoeksinstellingen
6
Rapporten, Enquêtes
5
Websites, Nieuwsgroepen, Mailing lijsten
10
Adviseurs, Experten
8
Vennoten, Partners, Aandeelhouders
9
Persoonlijke netwerken
7
Andere? Welke
13
d. Worden innovatieve ideeën bijgehouden in een database? Hoe vermijdt U dat interessante ideeën die niet onmiddellijk gebruikt kunnen worden verloren gaan? In map 2. Hoe wordt ingespeeld op het “push” en “pull” mechanisme van technologie en marketing? Wordt er gebruik gemaakt van product – technologie roadmapping? Niet gebruikt 3. Wordt er gebruik gemaakt van een waarde innovatie rooster? Niet gebruikt
4
b) Toetsing van het innovatie idee 1. Met wie worden ideeën afgetoetst? Klanten
X
Universiteiten – Onderzoekscentra
X
Door netwerken
X
Door websites te consulteren
-
Andere
-
2. Hoe bepaalt U welke ideeën in aanmerking komen? (screening) Welke strategie? Het moet passen in bulktransport automatisering maar soms wordt er van afgeweken indien men de machines seriematig kan bouwen 3. Wat wordt er verlangd van de nieuwe ideeën om de business doelstellingen te halen? Moet geld opbrengen 4. Worden er patenten en/of licenties genomen om een competitief voordeel te creëren? Nog niet In het geval van licenties:
Ja of neen
Is de licentie gever een universiteit? Is de licentie gever een onderzoeksinstelling?
neen neen
Is de licentie gever een ander bedrijf?
Neen
Gebruikt U de mogelijkheid om patenten uit te wisselen? (uitwisseling van licenties)
neen
Indien er opdracht gegeven wordt om een onderzoek te doen aan een
Neen
onderzoeksinstelling / Universiteit zijn de hieruit voortkomende patenten dan eigendom van het bedrijf? 4. Worden er licenties gegeven? Wat zijn de voorwaarden om een licentie te geven? Neen 5. Worden er ook patenten verkocht? Waarom? Neen 6. Hoe wordt de nodige know-how (patenten) gevonden? Gebruikt U hiervoor:
Ja of neen
IP databases (bv Birchbob, Delphion)
neen
Internet search engines
neen
IRC - Vlaanderen
neen
Professionele associaties
neen
Market Intelligence Databases (bv Factiva, Hoover’s, Knowledge express)
neen
Vlaams innovatie netwerk
neen
Andere
neen
5
c) Markt definitie 1. Hoe wordt de markt gedefinieerd voor uw nieuwe ideeën? Kijkt men naar de 3 dimensies? Klanten behoeften
Klanten producten
Klanten groepen
Aan klanten binding moet gewerkt worden door jaarlijkse service contracten aan te bieden. 2. Wordt er ook gekeken naar de volgende elementen? a. Geografisch ligging. Vooral lokaal. b. Marktgrootte – adresseerbare grootte – segment grootte – Men heeft voldoende werk en groei mogelijkheden indien men werkt aan doorgedreven automatisering c. De 6 krachten van Andrew Grove: klanten (wie, waar, hoe?), leveranciers, concurrenten, nieuwe spelers (emerging technology) neen, alternatieve oplossingen Klant kiest systeem van oplossing vandaar dat er bepaalde concurrenten uitvallen, complementaire spelers (bv Intel – microsoft) NVT d. Invloed van bestaande markt concepten NVT. e. Potentiële klanten – evolutie van toekomstige noodzakelijke functionaliteiten f.
Automatisering Concurrentie landschap – Toegangsdrempels – Omzeilen van grote jongens NVT
6
d) Hoe innovatief is uw marktbenadering? 10 = volledig van toepassing; 7 = grotendeels van toepassing; 4 = enigszins:af en toe; 0 = niet
1. Proces van kennis verwerving 1
We consulteren regelmatig onze meest innovatieve klanten om interessante ideeën op
10/10
te doen 2
We zoeken en analyseren systematisch informatie over de behoeften van de eindklant
7/10
3
We gaan systematisch het effect van te verwachten veranderingen in de
10/10
businessomgeving na op onze klanten 4
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om trends in het gedrag van klanten te
0/10
achterhalen tijdens hun gehele levensduur van ons product/dienst 5
We communiceren geregeld met personen die het aankoopproces van onze klanten kunnen beïnvloeden om zo kansen en potentiële problemen te kunnen achterhalen
7/10
2. Proces van kennisassimilatie 1
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om alle aspecten van de marketingbenadering van producten/diensten systematisch ter discussie te stellen
2
Topmanagement benadrukt herhaaldelijk het belang van kennisuitwisseling in het bedrijf
0/10
3
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om geleerde lessen te verspreiden van afdeling naar afdeling
7/10
4
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om continu de wijze waarop markten worden waargenomen ter discussie te stellen
0/10
5
We gebruiken specifieke instrumenten en systemen om kritische reflecties over klanten/
7/10
0/10
markten op te slaan (bv in een database)
3. Proces van kennistransformatie 1
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om gemakkelijk onze werkwijze te veranderen zodat ze beter beantwoordt aan de eisen van een nieuw product/dienst dat we aanbieden
10/10
2
We gebruiken specifieke instrumenten/processen om de interne organisatiestructuur van het bedrijf gemakkelijk aan te passen aan de vereisten van een nieuw product/dienst
7/10
3
We passen gemakkelijk bestaande procedures aan de vereisten van een nieuw
7/10
product/dienst aan 4
Het aanbieden van nieuwe producten/diensten leidt zelden tot een organisatorische
4/10
chaos 5
We vervangen vrij gemakkelijk een set van vaardigheden door een nieuw set van vaardigheden als dit nodig is om een nieuw product/dienst te kunnen aanbieden
7
10/10
II. Pre-marketing – innovatie Concepten – Interne-, Partner- & Investor Marketing 1.
Wordt er gebruik gemaakt van concept ontwikkeling? Indien ja • Hoe gaat men te werk?
Concept testing wordt gebruikt voor mengers •
Wordt de waarde keten (Value chain) gebruikt als startpunt van concept ontwikkeling?
NVT
2.
Wordt er gebruik gemaakt van een concept analyse rooster?
Ja 3. Hoe goed sluiten volgende marketingonderdelen aan op de pre-marketing die U in uw bedrijf toepast? (1=deze vorm van marketing pas ik nooit toe, 5=deze vorm van marketing maakt een structureel onderdeel uit van mijn bedrijfsvoering en er wordt dagelijks aan gewerkt) Kies Van 1 tot 5 Product positionering (Voor landbouw)
5
Concurrentie analyse
5
Segmentatie
3
Partnerships bedrijven
1
Kennispartnerships
1
Marktprospectie
1
Mond – aan – mond
5
Netwerking
5
4.
Als U naar het belang van technologie en technologische kennis voor uw bedrijf kijkt en dit vergelijkt met het belang van marketing, welke stelling is dan van toepassing?
Technologie + Marketing --
X industrie
Technologie + Marketing Technologie + Marketing
+
Technologie Marketing
X landbouw
+
Technologie -Marketing + Technologie -Marketing --
8
5.
Hoeveel tijd spendeert de CEO per maand aan PR?
5 uur of minder 6 – 10 uur 11 – 20 uur Meer dan 20 uur 6.
X
Hoeveel tijd spendeert het management per maand aan PR?
5 uur of minder 6 – 10 uur 11 – 20 uur Meer dan 20 uur 7.
X
Wat is uw jaarlijks PR budget als een percentage van de jaarlijkse omzet? Verwaarloosbaar
8. Hoeveel tijd per maand wordt er gespendeerd aan markt screening? (info verzameling achter een bureau) 5 uur of minder
X
6 – 10 uur 11 – 20 uur Meer dan 20 uur 9.
Hoe verkoopt U zich aan investeerders? Worden de volgende elementen verwoord in uw business plan? Hoe overbrugt U de afstand tussen entrepreneurs en investeerders – het onbegrip? (Investeerders weten veel van markten en weinig van producten; entrepreneurs weten veel van producten maar weinig van markten) NVT Ja of neen
Markt – definitie – klanten – concurrenten
Niet van toepassing
Product – competitief voordeel – intellectuele eigendommen
Niet van toepassing
Team - focus op wat de personen toevoegen – belangrijkste niet
Niet van toepassing
financiële mijlpalen Marketing en verkoop – partners
Niet van toepassing
Cashflow – maandelijkse liquiditeitsanalyse – gevoeligheidsanalyse
Niet van toepassing
Investeerder – Cash – exit analyse – risico analyse (SWOT)
Niet van toepassing
Conclusie met uw visie
Niet van toepassing
9
III. Markt introductie – Voorbereiding – Concept Testing – Concept Waardering 1. Hoe gaat U de kans van slagen van uw producten evalueren? Wat zijn de 4 elementen die gaan bepalen dat uw product beter is dan de bestaande aanbiedingen? Wat zijn de aankoop motivators en de aankoop barrières voor de klant? Aankoop barrières
Prijs – Naambekendheid
Aankoop motivators
Innovatie gedreven oplossingen, Elektromechanische oplossingen
2. Hoeveel vertrouwen heeft U in de contributie van de volgende marketing componenten in uw toenemende omzet? (1 zeer zeker – 5 zeer onzeker) 1
2
3
4
5
Verkoopteam
X
Advertenties
X
PR
X
Merk activiteiten
X
Beurzen
X
Promoties
X
Gebruik van Web
X
Marketing onderzoek
X
Concept testing
X
3. Hoe bepaal je het aantal verkoopmensen dat U nodig hebt? NVT Men heeft op het ogenblik geen verkoopsmensen Nooit
Soms
Meestal
Gebaseerd op verkoop uitgaven als een percentage van de verkoop en de gemiddelde kost van een verkoper Gebaseerd
op
de
geprojecteerde
verkoop
en
gemiddelde
inkomsten gegenereerd door de verkoper Gebaseerd op marktvraag Gebaseerd op de geprojecteerde toenemende verkoop tov de toenemende verkoopkost Natte vinger Andere (welke?) 4.
Hoe worden de verkoopsmensen vergoed? NVT Ja of neen
Commissie
-
Zuiver loon
-
Erkenning van bereikte doelen
-
Wedstrijden en prijzen
-
10
Geen cash prijzen
-
Compensatie is verschillend, afhankelijk of nieuwe business is gerealiseerd of bestaande klanten zijn bediend
-
Verschillende commissie waarden voor verschillende producten
-
Verschillende commissie waarden afhankelijk van de groei van het voorafgaande jaar
-
De compensatie van verkoopsmensen is niet gelimiteerd tot een maximum
-
Andere (Welke?) 5. Voor het eerste product/service dat U gelanceerd hebt, hebt U concept testing gedaan? Ja
Neen X
6.
Test U uw concepten op verschillende prijs niveaus alvorens het te introduceren? Altijd
Soms
Nooit X
7. Test U alternatieve prijzen in een testomgeving alvorens de producten te lanceren? Altijd
Soms
Nooit X
8. Hoe goed sluiten volgende marketingonderdelen aan op de marktintroductie die U in uw bedrijf toepast? (1=deze vorm van marketing pas ik nooit toe, 6=deze vorm van marketing maakt een structureel onderdeel uit van mijn bedrijfsvoering en er wordt dagelijks aan gewerkt) Kies nummer van 1 tot 6 Nieuwe producten uit testen (β testing)
1
Een verkoop prognose bepalen voor het product gelanceerd wordt
6
In de markt uittesten van de marketing mix elementen
1
Mediabeleid
6
Promotiemateriaal
1
Reclamestrategie
1
Marktprospectie
1
On-line marketing (Nog op te starten)
1
Vakbeurzen
6
9.
Hoe werden de prijzen bepaald door uw firma bij de lancering van het eerste product?
A
Kost – plus prijsbepalingsysteem
B
Prijsbepalingsysteem
door
aangevoelde
X (perceived)
X
waarde in gebruik C
Prijsbepalingsysteem door nabootsing van concurrentie
11
X
D
Prijsbepalingsysteem door onderhandelingen
-
E
Geen specifiek prijsbepalingsysteem
-
F
Ander prijsbepalingsysteem
-
10.
Hoe worden de prijzen bepaald door uw firma op dit ogenblik?
Geef aan welke letter het best past van de keuzes hierboven vermeld. A-B-C 11.
Wat is de basis voor een goede verkoop? Verkopen is informatie verzamelen en deuren open krijgen. Hoe wordt er ingespeeld op de verschillende beslissingnemers? Is er hiervoor een strategie? Wordt er een onderscheid gemaakt naar het type van beslissingnemers? • De economische beslissingnemer • •
De gebruiker De technische beslissingnemer
•
De coach (iemand die bereid is info te geven)
Er wordt alleen met de technische beslissingnemer onderhandeld 12.
Worden er totaal productaanbiedingen aangeboden om beter aan de noden van de klanten te voldoen?
NVT
13.
Wordt er bij de lancering van een nieuw product aan de volgende punten gedacht? Ja of neen
Wordt het kopers genotype profiel bepaald?
neen
Wordt er een boodschap voor de markt gecreëerd?
neen
Wordt er positionering tov de concurrentie gemaakt en een SWOT analyse gemaakt?
Ja
Worden er presentaties gemaakt?
Ja
Worden de verkopers opgeleid?
neen
Wordt er een PR strategie gecreëerd en uitgevoerd?
Ja
Worden er publieke presentaties en keynote speeches gegeven?
Ja
14.
Wordt er bij de markt introductie samen gewerkt met een ander bedrijf? (joint agreement, externe samenwerking bv distributie, samenwerken aan de value chain?) Neen
12
IV. Post-marketing – Technologie branding – Marktcreatie – Expansie – Retentie 1. Hoe lost U de overgang op van “early adopter” naar “early majority”? (De Chasm van Moore) NVT
2. Hoe wordt de internationalisatie aangepakt? Welke strategie wordt er toegepast? Adhoc 3. Hoe gaat U om met retentie? NVT 4.
Segmentatie audit: Ja
1. Onze business strategie ziet de noodzaak in om bepaalde marktsegmenten voorrang te geven 2. Ons marketing plan bevat specifieke plannen voor elk van de geselecteerde segmenten 3. We hebben specifieke producten en service aanbiedingen voor elk van de geselecteerde segmenten 4. We hebben gedetailleerde info over de segmenten inclusief: a. Huidige grootte van het segment b. Potentiële grootte van het segment c. Belangrijkste business noden van de segmenten d. Informatie systeem betreffende de noden van de segmenten e. De prioritaire noden & gezochte voordelen f. De prioritaire voorkeuren voor product – en service kenmerken g. Demografische karakteristieken van de segmenten h. Product eigendomsrecht en gebruik i. Sterkte van de concurrenten in elk markt segment j. Waargenomen (perceived) positionering van elke concurrent door de leden van het segment 5. We hebben een proces om de informatie over onze segmenten aan te passen op een continue basis 6. Onze segmenten zijn ontwikkeld over de landen heen maar we erkennen unieke lokale eisen en subsegmenten 7. Informatie over de doelmarktsegmenten zijn op een doeltreffende wijze vervat in de volgende strategieën:
13
Gedeeltelijk ja X
Neen
X X
X X X X X X X X X X X X
Weet het niet
8.
9.
a. Positionering b. Product en service aanbiedingen c. Prijs bepalingen d. Promoties e. Publieke relaties f. Advertenties g. Distributie h. Verkoopteam We hebben een werkzaam proces voor het implementeren van segmentatie onderzoek
X X X X X X X X X
We hebben een werkzaam proces voor het implementeren van segmentatie strategie
X
10. We hebben resultatenrekeningen opgesplitst per segment
X
5. Wordt er merk (brand) management toegepast? Wat is het concept? Ja of neen Worden de elementen waardoor U zich onderscheidt in de markt gedocumenteerd? Worden de functionele en emotionele motivators van uw klanten bepaald?
Neen Ja
Wordt er een leefbaar samengaan gecreëerd tussen U en wat de markt verlangt?
Ja
Worden de klanten motivators in uw merk management omgezet in betekenisvolle taal en beelden ?
Ja
Worden de mensen intern opgeleid om uw merk uit te dragen? 1X per jaar
Ja Neen
Worden er boodschappen gecreëerd om uw merk te versterken?
ja
Wordt er een evaluatie gemaakt in functie van veranderende business omgeving?
Neen
Worden de mensen opgeleid om het merk te onderhouden?
6. Wat wordt er gecommuniceerd naar de buitenwereld m.b.t. de eigenschappen van het product of de voordelen (waarde) van het product? Moet de communicatiestijl zijn:
Ja of neen
Conservatief – met jargons – data gedreven?
-
Lezer gefocust – duidelijke taal – applicatie gericht?
Ja
Uitgebreid – met aandacht voor punten en komma’s – wettelijk?
-
7. Hoeveel procent van uw totale bedrijfsuitgaven spendeerde U in 2005 aan marketing? 2% Hoeveel procent van uw totale omzet spendeerde U in 2005 aan marketing? 1% Hoe gaan de marketinginspanningen evolueren? Stijgen
Hetzelfde X
8.
Hoe bepaalt U uw advertentie budget?
14
Dalen
Nooit Gebaseerd op wat de firma zich kan veroorloven?
X
Gebaseerd op de bestaande of vooropgestelde verkoop of winst?
X
Gebaseerd op de uitgave van de concurrentie?
X
Gebaseerd op markt testen?
X
Soms
Meestal
Gebaseerd op de analyse van verleden successen of fouten?
X
Gebaseerd op adverteer doelstellingen en vereiste taken? Gebaseerd op geprojecteerde toenemende adverteer kost
toenemende
verkoop
X tov
X
Andere (specificeer) Beschouw de laatste adverteer campagne. Hoeveel alternatieven zijn er gegenereerd en geëvalueerd alvorens een campagne gekozen werd? 0 – 1 – 2 – 3 – of meer Systematisch in magazines landbouw en in vraag en aanbod industrie 9. Hoe wordt de marketing activiteit ingevuld in uw bedrijf? Door de bedrijfsleider?
X
Door een marketing afdeling?
-
Door de marketing & verkoop afdeling? Door de business development afdeling?
-
Gedeelde marketing (doen iedereen aan marketing)?
-
Door andere (wie?)? Vrouw eigenaar
X
10. Als U uw marketing positie vergelijkt met deze van (nationale en internationale) concurrenten, welke stelling is dan van toepassing? Concurrenten + Zelf
X
--
Concurrenten + Zelf Concurrenten + Zelf + Concurrenten Zelf + Concurrenten -Zelf + Geen zicht op concurrenten Geen concurrenten
15
V. Algemeen 1. Beschrijf welke marketing knelpunten U in uw bedrijf gewaar wordt? Men werkt te weinig voor de industrie. Er moet een actieplan opgesteld worden 2. Denkt U dat U marketing fouten gemaakt hebt tijdens het beoefenen van uw business? Wat is uw grootste marketing fout? Te breed gaan, niet genoeg focus maar hierdoor is men kunnen overleven 3. Wat is uw beste marketing beslissing die U genomen heeft? Gedeeltelijk overstappen van landbouw naar industrie op het moment dat het moeilijk ging in de landbouw 4. Als U uw eventuele marketing problemen analyseert, kies dan uit de lijst wat de belangrijkste hindernis is Te duur Te weinig opbrengst (industrie)
X
Geen marketing toekomstige producten Marketing aansluiten aan innovatie Personeel Te weinig marketing kennis bij management Positionering tov de concurrentie Producten te complex Prospectie Informele netwerking Buitenland Marktanalyse Distributie Time to market Bedrijfsimago Product imago Andere (welke?) Tijd
X
5. Wat verwacht U van een marketing coach? Hoe doen anderen het?
16
6. Best practices zijn interessant voor welke domeinen:
2
Market intelligence management (gestructureerd verzamelen van marktinfo en klantenfeedback) Product positionering
X
3
Value proposition
X
4
Strategische planning
X
5
Business modellen
6
Product definitie en vereisten
7 8
Product & technologie roadmap (market pull & market push mechanisme) Cross functionele teams
9
Marketing plan
10
Product lancering
11
Partnership
12
Stem van de klant (voice of the customer)
13
CRM
14
Marketing mix optimalisatie
15
Genotype identificatie
16
Totaal producten
17
Internationalisatie
18
Markt definitie & segmentatie
19
Perceived value prijsbepaling
20
Chasm van Moore
21
Concept ontwikkeling en testing
22
Business strategie
23
State of the art
24
IP vermarkten (aankoop en verkoop)
25
Branding
26
Kernboodschappen
27
Mediabeleid
28
Product management LCM
29
Channel strategy
30
Andere ?
1
X
X
X
X X X
X
17
C. Aanbevelingen
•
Als eerste conclusie kan men zeggen dat er een business visie, missie en doelstelling is. De strategie om de doelstelling te halen moet beter geëxpliciteerd worden. Om de business strategie meer procesmatig vast te leggen kan men gebruik maken van de “One Page Strategy” tool die men in bijlage vindt.
•
U zult meer gefocusseerd moeten gaan werken en in het achterhoofd houden ook aan seriematige producten te werken. Hierdoor verbetert U de toegevoegde waarde
•
Uw groei is zo enorm het laatste jaar dat de organisatie niet meer aangepast is met als gevolg interne en externe inefficiëntie wat een grote invloed kan hebben op het rendement van de firma en klanten ontevredenheid. Op het ogenblik blijkt het ook zeer moeilijk te zijn om stukken terug te vinden door de grote inefficiëntie in de werkplaats. Een nieuwe fabriek alleen zal dat niet oplossen U zult vooral werk moeten maken van arbeidsorganisatie.
•
Uit de vragenlijst van “Hoe innovatief is uw marktbenadering?” blijkt dat op dit gebied ook nog heel wat verbeteringen mogelijk zijn.
•
De aandacht voor marketing kan men verbeteren door een marketing strategie te koppelen aan de business strategie en de innovatie strategie en door nadien een marketing plan op te stellen. Het artikel voor “Ondernemen” in de maand december gaat daar over. Het artikel vindt U reeds op we website onder persartikels.
•
Als het zo belangrijk is meer werk te vinden in de industrie dan moet dit ook in het marketingplan verwerkt worden. Er zal vooral aandacht moeten geschonken worden om dit geleidelijk aan te doen.
•
Op gebied van cultuur moet men evolueren naar een combinatie adhocratie + markt.
18
