Atlant Krant
1E JAARGANG NR.1 | NOVEMBER 2014
PAGINA 2
PAGINA 6
VERANDERINGEN IN DE LANGDURIGE ZORG
KLETSKRUKKEN MAKEN
De Atlant Krant is een speciale uitgave voor bewoners, familie, mantelzorgers en vrijwilligers van Atlant Zorggroep
Unieke zorg
UNIEKE ZORG VOOR UNIEKE MENSEN Hierbij ontvangt u de eerste Atlant krant voor bewoners, familie, mantelzorgers en vrijwilligers van Atlant. Er verandert veel in de gezondheidszorg de komende jaren. In gesprek met de Centrale Cliëntenraad van Atlant kwam het idee naar voren om een krant uit te geven, een krant om u mee te nemen in deze veranderingen. De veranderingen die de overheid wenst worden hier in uitgelegd. U leest op welke manier Atlant Zorggroep omgaat met deze veranderingen en wat dit betekent. U leest voorbeelden over de veranderende zorg. Het nieuw te bouwen Koningin Wilhelmina is zo’n voorbeeld. Of over de manier waarop Atlant wil blijven werken aan de kwaliteit van de zorg, in overleg met u en uw familie. VA N ‘ Z O R G E N V O O R ’ N A A R ‘ Z O R G E N D AT ’
‘zorgen dat’ u zo lang mogelijk
indicatie voor zorg met verblijf.
u te kijken naar wat er werkelijk
zelfstandig kunt blijven wonen.
‘Groeien’ omdat we de kamers
nodig is en wie u daar het beste bij
De overheid heeft ander beleid in
Als zelfstandig wonen echt niet
die vrij komen in onze woonzorg-
kan helpen. De eerst verantwoor-
gang gezet; van verzorgingsstaat
meer gaat, dan kunt u gebruik
centra te huur aan zullen bieden.
delijke verzorgende (EVV-er) heeft
naar participatiemaatschappij.
maken van zorg en ondersteuning
Deze kamers zijn er dan voor
hier een belangrijke rol in en is uw
Dit betekent dat, voordat er zorg
met verblijf. Dat is zorg die 24 uur
mensen die zorg nodig hebben
eerste aanspreekpunt.
wordt ingezet, er eerst wordt
per dag in de nabijheid nodig is,
en kiezen voor de veiligheid en
gekeken naar wat u zelf kunt, op
zoals u kent in onze woonzorgcen-
bescherming in een gebouw waar
In deze eerste krant hoop ik dat
welke manier uw familie of uw
tra. Ook bij deze zorg zal de vraag
24 uur per dag verplegend of
u een beeld krijgt van de veran-
buren u hierbij kunnen helpen.
zijn wat wilt en wat kunt u zelf?
verzorgend personeel aanwezig is.
deringen en de manier waarop
Ook naar de inzet van vrijwilligers
Hoe kan uw familie ondersteunen
Een gebouw waar gezelligheid is,
Atlant hier mee omgaat. In 2015
wordt gekeken. Pas daarna is het
en helpen? Dit beleid van de
activiteiten zijn en mensen uit de
komen er meer kranten. We willen
de beurt aan de professionele zorg.
overheid is een hele omslag
wijk elkaar ontmoeten. Dit wordt
u zo goed mogelijk te informeren
Het wordt van ‘zorgen voor’ naar
voor ons allemaal.
scheiden wonen zorg genoemd.
over de veranderingen in de zorg. Mocht u vragen, suggesties of
“Heel belangrijk om met elkaar in gesprek te blijven over de zorg en de wensen. Zeker bij de veranderingen die gaan komen”, aldus Nelleke Vogel.
GROEIEN MET KRIMP
SAMEN MET U
opmerkingen hebben, dan nodig ik
We hebben deze omslag die we
‘Groeien’ noemen we het ook
u graag uit om uw reactie te sturen
binnen Atlant moeten maken de
omdat we nog meer dan nu onze
of te mailen naar de afdeling PR
mooie titel ‘groeien met krimp’
slogan ‘unieke zorg voor unieke
en Communicatie, Rolf Striekwold,
gegeven. ‘Krimp’ omdat er minder
mensen’ waar willen maken. We
postbus 7300 AA in Apeldoorn of
mensen een indicatie zullen krij-
willen nog meer dan we tot nu
r.striekwold@atlant.
gen voor zorg met verblijf. Alleen
toe hebben gedaan met u kijken
mensen met een hele zware zorg-
naar wat u wenst en nodig heeft.
vraag, bijvoorbeeld mensen die
Hoe kunnen we u en uw familie
dementeren, lichamelijk veel zorg
daar zo goed mogelijk in tegemoet
nodig hebben of specifieke aan-
komen? Niet door het afwerken
doeningen hebben, krijgen nog een
van lijstjes maar door samen met
Met vriendelijke groet, Nelleke Vogel, bestuurder Atlant Zorggroep
Atlant Krant
PAGINA 2
Veranderingen in de langdurige zorg In Nederland is zorg en ondersteuning voor ouderen goed geregeld. Toch zijn er veranderingen nodig. Veel ouderen hebben de wens om zo lang mogelijk thuis te blijven wonen. Niet meer in een woonzorgcentrum maar thuis of in een appartement met zorg in de buurt. Omdat het aantal ouderen groeit, groeit ook de vraag naar zorg. De zorg die we nu aan ouderen bieden, ook wel de langdurige zorg genoemd, wordt op termijn te duur. Deze langdurige zorg zal anders worden georganiseerd. In 2015 gaat er veel veranderen. Voor iedereen is er straks maatwerk. Dit betekent dat de zorg en ondersteuning goed aansluiten op wat ouderen nodig hebben.
Belangrijk voor u:
woont u al in een locatie van Atlant Zorggroep dan kunt u daar blijven wonen. Uitzondering is mogelijk het woonzorgcentrum Koningin Wilhelmina. Omdat hier nieuw wordt gebouwd kan het zijn dat bewoners tijdelijk moeten verhuizen.
WAT Z I J N D I E VERANDERINGEN? De huidige Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) zorgt ervoor dat iedereen in Nederland Voor wie is deze zorg?
zintuigelijke beperkingen. Het gaat
zware intensieve zorg. De zorg
WET LANGDURIGE ZORG (WLZ)
Deze zorg is er voor iedereen
om de ‘zwaardere’ zorg waarbij 24
die u nu ontvangt valt onder deze
De Wet langdurige zorg regelt dat
met een blijvende lichamelijke
uur per dag zorg in de nabijheid
wet. Vanaf 1 januari 2015 komen
de meest kwetsbare mensen in
of psychogeriatrische beperking
nodig is. Het is de zorg die we nu
er voor de langdurige zorg andere
onze samenleving de zorg krijgen
(bijvoorbeeld mensen die demen-
kennen in de woonzorgcentra en
wetten en regelingen.
die zij nodig hebben met aandacht
teren) en mensen met blijvende
verpleeghuizen van Atlant. Atlant
voor hun individuele welzijn.
verstandelijke, lichamelijke of
zal deze zorg blijven bieden.
verzekerd is voor langdurige en
Atlant Krant ZORGVERZEKERINGSWET (ZVW)
Voor wie is deze zorg?
PAGINA 3
mantelzorgerondersteuning.
Deze zorg is voor mensen die thuis
W E T M A AT S C H A P P E L I J K E ONDERSTEUNING (WMO)
De Zorgverzekeringswet regelt de
wonen en verpleging of verzorging
De Wet maatschappelijke onder
maakt de gemeente afspraken
verplichte volksverzekering voor
nodig hebben. Bij deze zorg is
steuning regelt dat mensen die
met zorgorganisaties zoals Atlant.
geneeskundige zorg. Onder andere
er een belangrijk rol voor de
hulp en ondersteuning nodig heb-
de huisarts valt onder deze wet.
wijkverpleegkundige. De wijkver-
ben zo lang mogelijk thuis kunnen
Voor wie is deze zorg?
De wet wordt uitgebreid met twee
pleegkundige is er voor de cliënten
blijven wonen. De gemeente voert
De WMO regelt zorg en onder-
nieuwe onderdelen: wijkverpleging
en familie en is de schakel met de
deze wet uit. Binnen deze wet
steuning voor alle mensen die
en behandeling van thuiswonende
huisarts. Atlant zal deze zorg, in de
vallen bijvoorbeeld huishoudelijke
thuis wonen met beperkingen.
mensen met een zintuigelijke
buurt van de woonzorgcentra, aan
hulp, vervoer, woningaanpassin-
Het gaat dan bijvoorbeeld
beperking.
blijven bieden samen met andere
gen maar ook het organiseren
chronisch zieke mensen of
zorgaanbieders.
van het vrijwilligerswerk en
ouderen.
Voor de uitvoering van de wet
Kwaliteit meten is nuttig, maar echte aandacht staat voorop ‘Unieke zorg voor unieke mensen’. Dat is de slogan van Atlant. Onze medewerkers zetten zich elke dag met hart en ziel in om dit waar te maken. Doen ze dat goed? Een manier om daarachter te komen is de HKZ-certificering. Het HKZ-certificaat bewijst dat
Markenhof, Sprengenhof, De
een zorginstelling voldoet aan
Loohof en bij het management en
de kwaliteitsnormen. Externe
ondersteunende diensten. Er zijn
deskundigen (de HKZ-auditoren)
verbeterpunten, maar de totale
beoordelen dit. “Het klinkt nogal
beoordeling is positief. “Met de
technisch en dat is het ook”, zegt
complimenten voor ons zorg-
divisiemanager Olga Samwel. “Bij
dossier en nieuwe initiatieven
HKZ kijken ze vooral naar of je de
zoals de duofiets, het broodbuffet
processen en protocollen op orde
en de kletskrukken.”
hebt. Dat gaat bijvoorbeeld over afspraken vastleggen en over-
VOELEN EN PROEVEN
zichtelijke zorgdossiers bijhouden.
De HKZ-toets is nuttig, vindt Olga,
Je moet aan de eisen voldoen,
want hij maakt duidelijk waaraan
anders krijg je geen geld, zo simpel
Atlant nog moet werken. “Maar je
onze cliënten de zorg beleven.
mogelijk op af en daar zijn we elke
is het.”
hebt er nog niks mee gezegd over
Dus moet je weten dat meneer
dag mee bezig. Geen verplichte
‘unieke zorg voor unieke mensen’.
Jansen van kaarten houdt. En dat
lijstjes afwerken, maar kijken wat
COMPLIMENTEN
Zorg moet je voelen en proeven,
mevrouw de Groot graag zelf haar
er voor deze cliënt op dit moment
In oktober zijn twee HKZ-
elke dag opnieuw. Het gaat om
boterhammetjes smeert. Daar
nodig is. Dát is unieke zorg voor
auditoren op bezoek geweest op
persoonlijke aandacht, om hoe
stemmen we de zorg zoveel
unieke mensen.”
Olga Samwel: “Het gaat om persoonlijke aandacht, geen verplichte lijstjes afwerken.”
Atlant Krant
PAGINA 4
Topzorg met bewezen kwaliteit
Mariët de Zwaan: “Onderzoek is van belang bijvoorbeeld naar de effecten van fitness bij Korsakov cliënten.”
Het klinkt een beetje als een reclamespot: topzorg met bewezen kwaliteit. Maar daar gaat het precies om bij ‘Topcare’. Dat is topzorg voor mensen met complexe aandoeningen, die lange tijd zorg nodig hebben. Bijvoorbeeld cliënten met de ziekte van Huntington of het syndroom van Korsakov. Maar wat is topzorg precies? En wat merk je ervan als cliënt of familielid van een cliënt? KENNIS, OPLEIDING EN COMPLETE ZORG
passen we meteen toe in de
bijvoorbeeld thuiszorg, huisartsen
digen kwam bij Atlant op bezoek
praktijk. Daar hebben onze
en specialisten.”
en sprak met cliënten, medewer-
“Voor topzorg zijn drie dingen
cliënten echt wat aan.”
belangrijk. Onderzoek doen,
Voor medewerkers is er een
‘BESTE KOOP’
“Ons enthousiasme kwam prima
kennis op peil houden en complete
opleidingsplan. “Daarmee houden
‘Topcare’ is ook de naam van een
over. Officieel is er nog geen
zorg bieden”, legt divisiemanager
ze hun specialistische kennis op
kwaliteitslabel. Een soort keur-
uitspraak, maar de commissie liet
Mariët de Zwaan uit. “De onder-
peil én actueel.” De derde pijler,
merk, net als de ‘Beste koop’ van
doorschemeren dat het wel goed
zoekers van Atlant doen patiëntge-
complete zorg, zie je terug in het
de Consumentenbond. “Dat
zit met het Topcarelabel. We
richt wetenschappelijk onderzoek.
zorgaanbod. “Bij Atlant krijg je
label krijg je niet zomaar, er wordt
hebben de beste en de meeste
Bijvoorbeeld naar het effect van
topzorg vanaf het moment dat
serieus gecontroleerd of je aan alle
kennis en passen die toe in de
fitness voor Korsakov-cliënten.
de diagnose is gesteld, tot en met
topzorgeisen voldoet”, weet
zorg, elke dag weer. Topzorg
Of van muziektherapie voor mensen
de laatste levensfase. Daarvoor
Mariët. Een commissie van
moet in onze genen zitten, dat
met Huntington. De resultaten
werken we intensief samen met
onafhankelijke externe deskun-
is het doel.”
kers en samenwerkingspartners.
Atlant Krant
PAGINA 5
Een nieuw Koningin Wilhelmina in 2016 Hier wordt ook samen gekookt en er kan gezamenlijk worden gegeten.
Het oude woonzorgcentrum Koningin Wilhelmina aan de Tannhauserstraat in Apeldoorn maakt plaats voor een nieuw. In 2015 wordt er begonnen met de bouw en in 2016 moet het klaar zijn. Ook met de nieuwe regels voor de langdurige zorg komt er een prachtig pand te staan. Maar het wordt wel anders; wonen, zorg en welzijn op een andere manier. Hoe gaat het er uit zien en wie gaan er straks wonen in het nieuwe Koningin Wilhelmina?
Op de 2e en 3e etage komen in totaal 38 appartementen. Op de 2e etage komen er 21 en op de 3e etage zijn dat er 17. De zorgzwaarte is verschillend. De cliënten uit het huidige Koningin Wilhelmina komen hier te wonen. De appartementen zullen ook gebruikt gaan worden voor ‘scheiden wonen - zorg’. De cliënt betaalt dan zelf voor het wonen. De zorg wordt er, vergelijkbaar met thuiszorg, aangeboden door Atlant. Alle appartementen hebben hier een eigen ingang met deurbel en zijn toegankelijk voor rolstoel en tillift. Naast een woonkamer kent het appartement een slaapkamer en één of twee overige ruimtes. Er is een keuken en een ruime badkamer. Het is bedoeld voor
Een schets van het nieuwe Koningin Wilhelmina dat in 2016 klaar moet zijn.
ouderen die veel verzorging en extra begeleiding nodig hebben
DE BEGANE GROND
nieuwe Koningin Wilhelmina en
omdat ze steeds minder zelf kun-
mensen uit de buurt kunnen hier
D E D R I E E TA G E S ; WIE GAAN ER WONEN?
De begane grond kent een vrije toegang via de hoofdingang. De
gebruik van maken. Het wordt
Op de 1e etage komen 27 appar-
vorm van dementie kunnen terecht
toegang naar de appartementen is
sfeervol ingericht en biedt plaats
tementen. Vier appartementen
in het nieuwe Koningin Wilhelmina.
afgesloten. De toegang naar de
aan ongeveer 60 bezoekers. Deze
zijn geschikt voor twee personen.
appartementen openen kan met
ruimte wordt ook gebruikt door de
Op deze etage kunnen 31 cliënten
Het nieuwe Koning Wilhelmina
een eigen sleutel en, op afstand,
dagverzorging. In het pand komt
wonen. De etage is bestemd voor
is er niet voor bewoners die een
vanuit het appartement. Bij de
tevens een ruimte voor de me-
cliënten met zorgzwaarte vier en
zorgzwaartepakket hebben met
hoofdingang hebben alle bewoners
dewerkers (dag-/nachtdienst en
vijf, de zorg met verblijf. Naast
(medische) behandeling. Ook voor
hun eigen brievenbus.
teamleiding) van Atlant. Het pand
de appartementen (met een eigen
gedwongen opnames, gesloten
Op de begane grond is er een
heeft liften met voldoende ruimte
ingang, woonkamer met keuken en
afdelingen en andere vrijheid be-
ruimte voor ontmoeting en
voor onder andere scootmobielen,
slaapkamer) zijn er vier huis-
perkende maatregelen is het nieuwe
activiteiten. Bewoners van het
loophulpmiddelen en bedden.
kamers voor welzijnsactiviteiten.
Koningin Wilhelmina niet bedoeld.
nen. Ook ouderen met een lichte
Atlant Krant
PAGINA 6
Kletskrukken KLETSKR UKKEN MAKEN EN PRATEN OVER UNIEKE ZORG
soms heel persoonlijk. Er was een lach en af en toe een traan. De dagelijkse dingen kwamen voorbij. Er werd gesproken over afscheid nemen van je eigen huis en dat toch een beetje terugvinden bij Atlant. Er werd verteld dat er veel kan bij Atlant, activiteiten waar je samen aan mee doet, samen aan tafel, een beetje het familiegevoel. De medewerkers vertelden over de dagelijkse werkzaamheden, over collegialiteit en dat ze de handen ineenslaan om de juiste zorg te
“We gaan kletskrukken maken. Eerst praten over zorg en dan tekenen. Dat zal wat worden want ik kan helemaal niet tekenen,” sprak een medewerker. “Ach, ik ga het gewoon proberen”, zei een vrijwilliger. Ondertussen zette een bewoner de eerste voorzichtige strepen op papier. Met een blauwe stift? Nee, toch maar niet. Rood is mooier. Atlant krijgt kletskrukken. Wat zijn dat voor krukken en wat wil Atlant er mee?
leveren. Ze spraken over het ‘zorghart’ dat op de goede plek moet zitten. Vrijwilligers vertelden over hun werk, dat ze het belangrijk vinden om er te zijn voor de bewoners, om te helpen en te ondersteunen.
WAT Z I J N K L E T S K R U K K E N ?
doen? Heeft u ideeën voor verbete-
werkers. We zijn begonnen met
Het woord zegt het al; kletskruk-
ringen? Of heeft u misschien hele
een gesprek over wonen, zorg en
N A H E T P R AT E N A A N D E SLAG
ken zijn echte krukken om op te
nieuwe ideeën?
welzijn bij Atlant. Wat zijn de
Nicole Abbenhuis, al snel ‘de
ervaringen, wat gaat er goed, wat
mevrouw van de kletskrukken’
vindt u bijzonder bij Atlant en wat
genoemd, heeft ons geholpen bij
doet Atlant goed, waar bent u te-
HOE ZIJN DE KLETSKRUKKEN GEMAAKT?
kan er beter? En als u twee weken
het maken van de kletskrukken. In
vreden over? Maar het gesprek kan
Iedere locatie heeft kletskrukken.
de baas mocht zijn bij Atlant, wat
de gesprekken had ze bijzondere
ook gaan over verbeteringen en
Ze zijn gemaakt door een aantal
zou u dan veranderen?
thema’s gehoord. De vraag aan
uw wensen. Wat kan Atlant beter
bewoners, vrijwilligers en mede-
De verhalen waren bijzonder en
iedereen was om deze thema’s
zitten en met elkaar te praten over de zorg die u bij Atlant krijgt. Wat
Atlant Krant
PAGINA 7
EEN HOEKJE OP IEDERE L O C AT I E “Kunt u nog een keer uitleggen waar het allemaal voor is? Wat willen jullie er nu mee bereiken?”, vroeg één van de bewoners op het eind van een bijeenkomst. De kletskrukken krijgen op iedere locatie een mooie plek. Op die plek draait een film met beelden en foto’s van de gesprekken en het maken van de kletskrukken. In die film komen ook uitspraken van teamleiders en managers langs met hun kijk op Unieke Zorg voor Unieke Mensen. Film, kletskrukken, foto’s en de tekeningen vormen samen een ‘hoekje’. Dat hoekje is bedoeld als een uitnodiging om met elkaar te praten over de zorg die u ontvangt. Atlant wil graag verder ‘kletsen’ met te tekenen. Er werd in groepjes
De tekeningen laten zien waar
bewoners, familie, mantelzorgers,
gewerkt. Bewoners, vrijwilligers en
het om gaat bij de zorg die we
vrijwilligers en medewerkers. Door
medewerkers maakten prachtige
met elkaar voor ogen hebben. De
de ontmoeting en het gesprek met
tekeningen van handen, bomen,
kletskrukken zijn ‘aangekleed’ met
elkaar, houden we oog voor de
een bus, een huisdier, het eigen
deze tekeningen. Prachtige prints
vragen, wensen en nieuwe ideeën
huis, een hart en vele andere
maken de krukken tot kletskruk-
die onze bewoners, vrijwilligers en
beelden die het gevoel van unieke
ken die het verhaal over Atlant en
medewerkers hebben over wonen,
zorg uitdrukken. Nicole heeft er
haar unieke zorg vertellen.
welzijn en zorg. Oog voor unieke
een mooie selectie van gemaakt.
zorg aan unieke mensen.
Atlant Krant
PAGINA 8
Eten net als thuis Een mooi gedekte tafel. Zelfgemaakte soep, lekkere broodjes, salade of stamppot. Samen koken, samen eten. Net als thuis. Kan dat in een zorginstelling? Ja, zegt Willem Bongers. Hij werkt bij Atlant als ‘hospitality expert’. Zeg maar: gastvrijheidsdeskundige. En die gastvrijheid, daar draait het allemaal om.
“Natuurlijk moeten cliënten lekker kunnen eten en kunnen kiezen. Daar werken we aan bij Atlant,” aldus Willem Bongers.
AANDACHT
zorgen dat cliënten bijvoorbeeld
verbouwd zodat ze geschikt zijn
mee; medewerkers krijgen hier
Eten en drinken staan in de top 3
kunnen kiezen wat ze volgende
om er zelf te koken. In ieder geval
een cursus in. Maar het aller-
van wat bewoners en cliënten
week willen eten. En dat mede-
is het belangrijk dat je rekening
belangrijkste is dat eten weer een
belangrijk vinden. Maar de wensen
werkers zelf daarvoor de bood-
houdt met lokale ‘kleur’, weet
feest wordt. Willem ziet het al
zijn veranderd. Atlant werkt
schappen kunnen bestellen, of het
Willem. “Als je te maken hebt met
voor zich: “Dat mensen gezellig bij
daarom aan verbetering. Willem
nou kant-en-klare maaltijden zijn
zeer onrustige bewoners op een
elkaar zitten, niet gestoord worden
Bongers vertelt enthousiast over
of alles vers en dan zelf koken.”
pg-afdeling, kan een kleed op tafel
en het eten met smaak oppeuzelen.
niet handig zijn. Daar houd je dan
Net als thuis. Want Atlant, dat is hun thuis.”
de plannen en wat er al bereikt is. “Het motto is: keuzevrijheid
LOKALE KLEUR
rekening mee.” Atlant kijkt
en vooral gastvrijheid. Geen een-
Sommige locaties zijn er al klaar
dus goed naar wat er mogelijk is op
heidsworst, maar aandacht voor
voor, zoals de Markenhof. Op
elke locatie. Ook regels en
ieders wensen. We willen ervoor
de Heemhof worden de keukens
veiligheidsvoorschriften tellen
