ANALÝZA VZDĚLÁVACÍCH POTŘEB ÚŘEDNÍKŮ ÚSC v rámci projektu OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost CZ.1.07/3.2.07/01.0068 Prohloubení nabídky vzdělávacích programů v oblasti rozvoje lidských zdrojů vedoucích úředníků měst, obcí, jimi zřizovaných institucí a úřadů práce
⇒ Květen 2010 – realizováno dotazníkové šetření jako nástroj pro zpracovávání analýzy vzdělávacích potřeb vedoucích úředníků městských úřadů a magistrátů v Moravskoslezském kraji ⇒ dotazníkové šetření bylo realizováno na úřadech: Magistrát města Havířova, Magistrát města Frýdku – Místku, Městský úřad v Orlové, Městský úřad v Českém Těšíně, Magistrát města Karviné
⇒ Na každý úřad bylo distribuováno 30 dotazníků ⇒ Celkem bylo distribuováno 150 dotazníků pro cílovou skupinu vedoucích úředníků ÚSC ⇒ Návratnost 132 dotazníků (30 Havířov, 28 Frýdek – Místek, 28 Český Těšín, 28 Orlová, 18 Karviná)
Členění respondentů dle pohlaví
24%
ženy muži 76%
Otázka č. 1 – zda respondenti mají zájem se zapojit a absolvovat nějakou další vzdělávací aktivitu, která jim pomůže v jejich osobním a profesním rozvoji 88,6 % má zájem o další vzdělávání a účast ve vzdělávacích aktivitách - Vzdělávání je nezbytné pro osobní i profesní růst, udržení úrovně stávajících znalostí a jejich rozšíření, zlepšení orientace v profesní problematice, upevnění sebehodnocení, zvýšení schopnosti spolupráce s kolegy a zvýšení profesní kompetence v práci s klienty, možnost získání nových kontaktů, jiného úhlu pohledu na danou problematiku, čerpání nových poznatků a vědomostí, možnost setkávání se s kolegy z praxe – výměna vzájemných zkušeností, vzdělávání je nezbytnost, vhodným nástrojem vzdělávání jsou kurzy celoživotního vzdělávání, vlastní seberealizace, z důvodu výkonu současné pracovní pozice, zlepšení informovanosti.
- Snaha o kvalifikační i osobní růst, rozšíření znalostí a orientace ve změnách dané problematiky, rozvoj vlastního potenciálu, zkvalitnění a zefektivnění vlastní práce, aby byla přínosem pro osobu úředníka a zejména pro veřejnost (veřejná služba), zvyšování nároků na výkon pozice úředníka a nárůst pracovních povinností souvisejících se změnami zákonů, prodloužení doby odchodu do starobního důchodu povede k prodloužení pracovního procesu, proto je důležité průběžně zdokonalovat a prohlubovat vědomosti a profesní dovednosti, z důvodu potřeby aktuálních informací při výkonu pracovní agendy, udržení profesionální úrovně, zodpovědnost za dobře vykonanou práci, obava z úhrady nákladů při špatném postupu.
- Každá získaná znalost a dovednost může být v budoucnu použita při výkonu pracovní pozice, odbornost a vzdělávání jsou nezbytné pro pracovní výkon, odborný profesní růst, člověk se musí neustále vzdělávat, aby mohl minimálně zastávat svoji dosavadní funkci a postavení na pracovišti, vzdělávání zvyšuje odbornost a úroveň odborné způsobilosti, snaha o prohlubování dosavadních znalostí a schopností, je důležité mít kreativní myšlení, odkrývat nové i netradiční řešení, je nutné reagovat na změny vnitřní i vnější, vzdělávání v důsledku neustále se měnící legislativy a technického pokroku.
- 11,4 % respondentů odpovědělo negativně, tj. že nemají zájem se zapojit do vzdělávacích aktivit a to např. z důvodu věku či z již probíhajícího studia na vysoké škole. Jako další důvod uvádějí, že vzdělávací nabídka při práci na úřadě je dostačující, že jim plně postačuje povinné vzdělávání podle zákona o úřednících územně samosprávných celků. K dalším důvodům patří dosažení důchodového věku a fakt, že další kariérní růst v instituci již není možný.
Otázka č. 2 - respondenti uváděli konkrétní témata, oblasti vzdělávání, které považují za důležité s ohledem na pracovní zkušenosti a vykonávanou pracovní pozici ⇒ legislativa (58 bodů), řízení lidských zdrojů (27), komunikační dovednosti (23), manažerské dovednosti (21), sociální oblast (15), ekonomika (11), práce s PC (11)
Otázka č. 3 - respondenti uváděli konkrétní témata, oblasti vzdělávání, které považují za důležité a přínosné vzhledem k jejich osobnímu rozvoji ⇒ komunikace s médii a klienty (33 bodů), legislativa (15), práce s PC (13), cizí jazyky (11), psychologie, andragogika (9)
Formy realizace vzdělávacích aktivit 48
práce ve skupinách
80
řešení modelových situací
66
řešení případových studií
85
diskuse
e-learning
31
workshop
31
60
prezentace
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
V otázce č. 5 měli respondenti prostor vyjádřit své požadavky na organizaci vzdělávacích aktivit. Podle představ vedoucích úředníků městských úřadů a magistrátů je důležité, aby vzdělávací aktivity splňovaly následující kritéria: - prezentace teoretických informací, diskuse nad praktickými zkušenostmi, - možnost absolvovat školení, kurzy nejen formou elearningu, ale také formou diskuse s lektory,
- realizace v pracovní dny, - rozšířené popřípadě navazující semináře týkající se žádaných témat, - odbornost a vysoká kvalita lektorů, - praktické zkušenosti lektorů, - zajištění studijních materiálů pro posluchače, - vymezení prostoru na otázky a diskusi
- zajímavý přednes bez předčítání předpisů, - kvalitní obsah založený na praktických zkušenostech školitele, - možnost využít konzultace i po vzdělávací aktivitě, - méně osob ve školených skupinách, - vzdělávací aktivity mimo úřední dny, - řešení konkrétních případů v modelových situacích, - zajištění občerstvení
Formy studijní opory 115 120
100
80
65
60 31
40
20 1
2
4
3
0 tištěná forma
webové stránky
CD
videozáznam preztentace
e-mail
diskuse
Formy techniky vzdělávání 120
108
100 69
80 60 40
49
24 16
20 0
1
1
1
1
V otázce č. 8 měli respondenti uvést další požadavky, náměty na vylepšení pedagogické úrovně vzdělávacích aktivit tak, aby co nejvíce vyhovovaly jejich potřebám a představám. V odpovědích respondentů se objevily následující náměty: - nemělo by se jednat pouze o přednes teorie, ale nutné je zapojit také znalosti z praktických zkušeností, - věnovat více prostoru pro diskusi a dotazy,
- prezentování více poznatků z praxe, - pamatovat na prostor pro zpětnou vazbu, - lektoři by měli mít znalost prostředí, o kterém přednáší, tj. mělo by se jednat o odborníky se znalostí prostředí na úřadech, - menší skupiny posluchačů vzdělávací akce s důrazem na možnost diskuse, aktivitu účastníků, přímý kontakt s lektorem, - důležitá je oblast procvičování probrané látky
Závěrem: Zjištěná fakta na základě provedené analýzy budou zpracována do další realizace klíčových aktivit projektu a jeho jednotlivých etap tak, aby co nejvíce plánované výstupy a metody jejich realizace a uplatnění v praxi odpovídaly možnostem, představám, požadavkům a potřebám zástupců cílové skupiny, tj. vedoucích úředníků městských úřadů a magistrátů, jimi zřizovaných institucí a úřadů práce.
Děkuji za pozornost
[email protected] www.incev.cz
