ANALÝZA KAPACIT A DOSTUPNOSTI MÍSTNÍ SÍTĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO

ANALÝZA KAPACIT A DOSTUPNOSTI MÍSTNÍ SÍTĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO OBČANY MĚSTSKÉ ČÁSTI PRAHA 12

zadavatel: ÚMČ Praha 12 zpracovali: Dagmar a Jan Špatenkovi 2014

Obsah: Analýza kapacit a dostupnosti místní sítě sociálních služeb pro občany městské části Praha 12 .................................................................................................... 1 Úvod .................................................................................................................................................................................................................................................. 5 Kapitola 1: Návrh komunitního plánu a místní síť sociálních služeb ................................................................................................................................................. 7 1.1. Prioritní oblast: Rodina, děti a mládež .............................................................................................................................................................................. 8 1.1.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................... 8 1.1.2. Azylové bydlení .......................................................................................................................................................................................................... 9 1.1.3. Krizová pomoc ......................................................................................................................................................................................................... 11 1.1.4. Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež ................................................................................................................................................................ 13 1.1.5. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi ........................................................................................................................................................ 16 1.1.6. Terénní programy pro děti a mládež ....................................................................................................................................................................... 20 1.2. Prioritní oblast: Senioři .................................................................................................................................................................................................... 22 1.2.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 22 1.2.2. Osobní asistence...................................................................................................................................................................................................... 23 1.2.3. Pečovatelská služba ................................................................................................................................................................................................. 26 1.2.4. Tísňová péče ............................................................................................................................................................................................................ 31 1.2.5. Odlehčovací služby .................................................................................................................................................................................................. 32 1.2.6. Domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem.............................................................................................................................................. 34 1.3. Prioritní oblast: Osoby se zdravotním a mentálním postižením ..................................................................................................................................... 35 1.3.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 35 1.3.2. Osobní asistence...................................................................................................................................................................................................... 38 1.3.3. Odlehčovací služby .................................................................................................................................................................................................. 41 1.3.4. Denní stacionáře...................................................................................................................................................................................................... 44 1.3.5. Týdenní stacionáře .................................................................................................................................................................................................. 45 1.3.6. Raná péče ................................................................................................................................................................................................................ 47 1.3.7. Tlumočnické služby.................................................................................................................................................................................................. 49 1.3.8. Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením ............................................................................................................ 53 1.3.9. Sociální rehabilitace................................................................................................................................................................................................. 58 1.3.10. Sociálně terapeutické dílny ..................................................................................................................................................................................... 61 1.3.11. Domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem.............................................................................................................................................. 63 1.4. Prioritní oblast: Osoby ohrožené sociálním vyloučením ................................................................................................................................................. 64 1.4.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 64 1.4.2. Azylové domy .......................................................................................................................................................................................................... 65 2

1.4.3. Krizová pomoc ......................................................................................................................................................................................................... 68 1.4.4. Terénní programy .................................................................................................................................................................................................... 69 1.5. Prioritní oblast: Cizinci ..................................................................................................................................................................................................... 71 1.5.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 71 1.6. Prioritní oblast: Osoby závislé na návykových látkách .................................................................................................................................................... 73 1.6.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 73 1.6.2. Následná péče ......................................................................................................................................................................................................... 75 1.6.3. Terénní programy .................................................................................................................................................................................................... 77 1.7. Průřezová opatření .......................................................................................................................................................................................................... 79 1.7.1. Odborné sociální poradenství ................................................................................................................................................................................. 79 Kapitola 2: Charakteristiky kapacit, dostupnosti poskytovatelů místní sítě sociálních služeb pro občany MČ Praha 12 ............................................................... 81 Pečovatelská služba Sociální služby MČ Praha 12, příspěvková organizace ................................................................................................................................... 81 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 81 Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 82 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 83 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 83 Pečovatelská služba Farní charita Praha 4 - Chodov ....................................................................................................................................................................... 84 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 84 Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 85 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 85 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 86 Odlehčovací služby Sociální služby MČ Praha 12, příspěvková organizace..................................................................................................................................... 87 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 87 Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 88 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 88 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 90 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Proxima sociale o.p.s. .................................................................................................................................................... 91 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 91 Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 92 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 92 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 92 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež o.s. Lačhe Čhave............................................................................................................................................................. 93 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 93 3

Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 95 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 95 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 95 Terénní programy Proxima sociale o.p.s. ........................................................................................................................................................................................ 96 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 96 Kapacita služby II ......................................................................................................................................................................................................................... 97 Kapacita služby III ........................................................................................................................................................................................................................ 97 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ..................................................................................................................................................................................... 98 Odborné sociální poradenství Proxima sociale o.p.s. ..................................................................................................................................................................... 99 Kapacita služby I .......................................................................................................................................................................................................................... 99 Kapacita služby II ....................................................................................................................................................................................................................... 100 Kapacita služby III ...................................................................................................................................................................................................................... 100 Dostupnost služby pro občany Prahy 12 ................................................................................................................................................................................... 100 Kapitola 3: Zhodnocení získaných poznatků, závěry, potenciál rozvoje kapacit a dostupnosti sociálních služeb pro občany MČ Praha 12 ............................... 102 3.1. Zhodnocení šetření kapacit a dostupnosti vybraných sociálních služeb ....................................................................................................................... 102 3.2. Doporučení k návazným šetřením................................................................................................................................................................................. 105 3.3. Doporučení v oblasti plánování a řízení sociálních služeb ............................................................................................................................................ 106 Místní síť sociálních služeb .................................................................................................................................................................................................... 106 Použité zdroje ................................................................................................................................................................................................................................ 107 Seznam zkratek.............................................................................................................................................................................................................................. 107

4

Úvod Předmětem analýzy je zjištění kapacit a dostupnosti poskytovatelů místní sítě sociálních služeb v návaznosti na proces kontinuálního zjišťování potřeb na území městské části Praha 12. Cílem této analýzy je zjištění reálných kapacit a dostupnosti u definovaných poskytovatelů sociálních služeb, které byly v rámci procesu zjišťování potřeb identifikovány jako potřebné pro občany městské části Praha 12. Analýza je zpracována s vědomím opakovatelnosti šetření v následujících letech, a to prostřednictvím vlastních sil odboru sociálních věcí Úřadu městské části Praha 12. Detailní šetření uvnitř sociálních služeb bylo realizováno na vybraném vzorku poskytovatelů sociálních služeb tak, aby bylo otestováno a do praxe zavedeno průběžné zjišťování nezbytných údajů týkajících se kapacity a dostupnosti služeb. Analýza je zaměřena pouze na oblast sociálních služeb poskytovaných podle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. V dokumentu jsou tedy analyzovány pouze ty části strategické dokumentace, které se vztahují k sociálním službám, a pouze ty prostředky sloužící pro naplnění cílů MČ Praha 12, které jsou sociální službou poskytovanou podle výše uvedeného zákona. Analýza je jedním z plánovacích podkladů MČ Praha 12 a je určena pro potřebu ÚMČ Praha 12 a jejích partnerů zapojených prostřednictvím struktur komunitního plánování sociálních služeb městské části Praha 12. Dokument vznikl za pomoci dotace Hlavního města Prahy určené na podporu plánovacích procesů městských částí. Cílem dokumentu je tedy sledování poskytovatelů místní sítě sociálních služeb z hlediska kapacit a dostupnosti pro občany Prahy 12. Analýza tudíž nemůže sledovat kvalitativní hledisko, v daném rozsahu a zadání není možné zjišťovat či zohledňovat kvalitu daných poskytovatelů. K tomuto účelu MČ Praha 12 využívá jiných nástrojů. Tato analýza zkoumá především následující otázky: - odpovídá nabídka poskytovatelů místní sítě sociálních služeb politice MČ Praha 12 v sociální oblasti? - mohou opravdu všichni občané Prahy 12 využívat sociální služby, pokud je potřebují? o jsou tyto služby pro občany dostupné? o disponují tyto služby dostatečnou kapacitou? - ve kterých oblastech je možno místní síť sociálních služeb rozvíjet tak, aby odpovídaly cílům MČ Praha 12? V první části řešení tedy dochází k porovnání cílů MČ Praha 12 v oblasti podpory osob v nepříznivé sociální situaci a prostředků, které má MČ Praha 12 k dispozici. Jde tedy o porovnání: - cílů, opatření a aktivit návrhu Komunitního plánu1 a - nabídky sociálních služeb pro občany MČ Praha 12 Nabídka sociálních služeb je v této části zkoumána z hlediska její existence, formy a způsobu pomoci.

1

Analýza pracuje s návrhem Komunitního plánu rozvoje sociálních služeb MČ Praha 12 na období let 2015–2020.

5

Výstupem je: - stručný popis nabízené pomoci místní sítí sociálních služeb - popis rozdílů mezi potřebami návrhu Komunitního plánu a nabídkou místní sítě sociálních služeb - indikování oblastí potenciálu rozvoje sociálních služeb V druhé fázi dochází ke zjišťování základních i podrobných a vysvětlujících informací, které se týkají kapacit a dostupnosti vybraných služeb místní sítě. Ve spolupráci se zadavatelem byla vytvořena struktura vedení rozhovorů vedených v terénu za účelem získání potřebných kvantitativních a zejména kvalitativních dat a informací. V této části byly vytipovány sociální služby, které jsou předmětem zkoumání. Smyslem je otestování a zavedení způsobů zjišťování potřebných informací v oblasti kapacit a dostupnosti sociálních služeb pro všechny služby místní sítě. Toto zjišťování musí probíhat opakovatelně a průběžně. Situace se průběžně mění, reakce na problémy znamená i potřebnost některých nových služeb či naopak některé služby již nemusejí být potřebné či přesouvají svou činnost do jiných oblastí. Sběr informací byl realizován prostřednictvím zadavatele. Sebrané informace jsou ve výzkumu interpretovány, záznamy z rozhovorů jsou zpracovatelem využity a po zpracování analýzy vráceny pořizovateli těchto záznamů, ty tak nejsou výstupem analýzy. Nabídka sociálních služeb byla zkoumána z hlediska jejich dostupného rozsahu pro občany MČ Praha 12 v oblastech: a) kapacita služby V oblasti kapacity služby jde zejména o: - kapacity služby (v závislosti na druhu sociální služby a v jednotkách podle metodického postupu využívaného MHMP) - kapacita pro občany MČ Praha 12 (počet či odhad počtu klientů z MČ Praha 12 v uplynulém období) - využití kapacit služby celkem i občany Prahy 12 (dle charakteru služby, přesné údaje či kvalifikované odhady) - charakteristika využití kapacit (tj. zhodnocení využití kapacit, výkyvů v roce, převisu poptávky po službě, rozdíly v poptávce či možnostech poskytování jednotlivých činností v rámci sociální služby) - charakteristika využití kapacit ve vztahu ke klientům z MČ Praha 12 b) dostupnost služby V oblasti dostupnosti služby jde zejména o pozitivní či negativní stránky z hlediska: - dopravní dostupnost - časovou dostupnost - finanční dostupnost 6

-

kapacitní dostupnost (čekací lhůty apod.)

c) potenciál služby V oblasti potenciálu využití služby pro naplňování cílů MČ Praha 12 jde o: - specifikaci možností rozvoje služby v souladu s cíli MČ Praha 12 o kapacitního o kvalitativního o frakčního (např. rozvoj činností v rámci služby) - specifikace nezbytných předpokladů pro rozvoj služby Závěrečná kapitola zhodnocuje získané podněty, které spočívají zejména v těchto oblastech: 1) interpretace výstupů vlastního šetření v oblasti kapacit a dostupnosti 2) doporučení pro opakování a průběžnou realizace zjišťování v následujícím období 3) doporučení pro další směřování MČ Praha 12 v oblasti řízení a plánování rozvoje sociálních služeb

Kapitola 1: Návrh komunitního plánu a místní síť sociálních služeb Tato kapitola zjišťuje soulad zaměření sociálních služeb místní sítě a návrhu komunitního plánu sociálních služeb. Cílem je zjistit, zda nastavení místní sítě a opatření návrhu komunitního plánu navzájem odpovídají, zda mohou služby místní sítě naplnit poptávku MČ Praha 12 ve stávajícím nastavení. Každý dílčí cíl návrhu Komunitního plánu (pokud jeho naplnění lze dosáhnout prostřednictvím sociálních služeb) je tedy podroben zkoumání, zda existuje sociální služba, která jej může naplnit, zda její poslání odpovídá cílům městské části a činnosti služby odpovídají popisu aktivit dílčích cílů komunitního plánu. Tato kapitola tedy identifikuje, že existují či neexistují prostředky k naplnění cílů MČ Praha 12, resp. rozsah shody cílů a základního směřování poskytovatelů sociálních služeb a městské části Praha 12 (a tím i potřeb jejích občanů, jelikož zjišťování potřeb bylo zásadním podkladem pro formulaci politiky MČ Praha 12). Komunitní plán MČ Praha 12 definuje následující prioritní oblasti: - Rodina, děti, mládež - Senioři - OZP a mentálně postižení - Osoby ohrožené sociálním vyloučením (cizinci, osoby bez přístřeší, osoby závislé na návykových látkách)

7

V textu níže je vždy definována daná prioritní oblast návrhu komunitního plánu, dále dílčí cíl, který je stručně popsán. Na tento dílčí cíl jsou navázány konkrétní sociální služby, u kterých je uveden stručný popis jejich poslání, cílů a činností. Výstupem této části je zhodnocení zjištěné shody, neshody obojí a případný prostor (potenciál) pro další rozvoj služby v dané prioritní oblasti.

1.1. Prioritní oblast: Rodina, děti a mládež Vize: Věnovat zvýšený důraz na poskytování odborných a kvalitních služeb pro rodiny, děti a mládež, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci (týká se poskytování sociálních služeb, sociálně-právní ochrany, náhradní rodinné péče). Obecně věnovat důraz podpoře funkční rodiny – dostupnost bydlení, vzdělávání, apod. 1.1.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit

Výstupy

Monitorovací indikátory

Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora Odborného sociálního poradenství § 37 zajistit poskytování sociální služby odborného sociální poradenství převážně rodinám s dětmi a mládeži v obtížných životních situacích, kteří je nejsou schopni sami řešit služby odborného sociálního poradenství dále rozvíjet a podporovat vzhledem k vysoké kvalitě poradenství v lokalitě podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení fungující služby služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti občané znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému přemístění / přiblížení služby odborného sociálního poradenství do prostoru v lepší dopravní a místní dostupnosti pro občany MČ Praha 12 kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací) otevírací doba zlepšení situace klientů

8

NÁZEV POSKYTOVATEL SLUŽBY

Proxima sociale Občanská o.p.s. poradna

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

odborné sociální poradenství

lidé v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí, neznají svá práva a povinnosti, nemají informace o dostupných službách a potřebují podporu při hájená svých zájmů

Rakovského 3138/2, Praha 12

KAPACITA

Seznamovat občany v nepříznivých sociálních situacích s jejich právy a 2,24 úv povinnostmi podle platných právních norem a pomáhat jim s uplatňováním jejich práv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby Posláním Občanské poradny Proxima Sociale o.p.s. je seznamovat občany v nepříznivých sociálních situacích s jejich právy a povinnostmi podle platných dle webu právních norem a poskytovat jim informace, rady a pomoc vhodnou pro řešení jejich situace. poskytovatele

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služba postihuje i širší CS než pouze v rámci této prioritní oblasti, přispívá k naplnění Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba naplňuje požadavky návrhu KPSS přímo. vs. Úkony služby Potenciál služeb Je dán požadovanými kapacitami, návrh KPSS umožňuje případnou podporu služeb pro specifické CS, pokud bude identifikována jejich potřebnost pro občany Prahy 12 1.1.2. Azylové bydlení Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.2

Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora dostupnosti azylového bydlení §57

9

Popis aktivit

 

Výstupy

    


 

POSKYTOVATEL

podpora dostupnosti pobytové služby azylového bydlení a zachování stávajících kapacit zajištění odborné pomoci a podpory lidem – převážně rodinám s dětmi, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci existence 3 poskytovatelů sociální služby azylové domy dle §57 na území MČ Praha 12 zachování kapacity klienti mají informace, znají zdroje pomoci klienti mají zázemí na určitou dobu MČ Praha 12 bude iniciovat vznik většího počtu míst v azylových domech pro muže/páry s dětmi – viz opatření EKN 3.2.1. krajské strategie MHMP změna v rodině klienta (zlepšení situace v rodině) kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, počet individuálních plánů, otevírací doba)

NÁZEV SLUŽBY

Proxima sociale o.p.s. Azylový byt

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

azylové domy

CÍLOVÁ SKUPINA


ženy s dětmi, těhotné ženy


Poskytovat přechodné ubytování a podporu ženám s dětmi a těhotným ženám, s cílem jejich samostatného zapojení do budoucího běžného života

KAPACITA

7L

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Azylového bytu Proxima Sociale o.p.s. je poskytovat přechodné ubytování a podporu ženám s dětmi a těhotným ženám, s cílem jejich poskytovatele samostatného zapojení do budoucího běžného života.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Centrum sociálních služeb Praha

Azylový dům pro ženy

Azylové domy

Osoby bez přístřeší

Zdroj: iregistr.mpsv.cz

10

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Posláním AD je poskytnout Amortova dočasné ubytování ženám, které 1281/7, se ocitly v nepříznivé sociální nebo 25 L Praha 12 životní situaci a jsou ohroženy sociálním vyloučením.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Sociální služby městské části Praha 12, příspěvková organizace

Sekce azylového bydlení

azylové domy

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Poskytnutím ubytování ve vybavených bytových jednotkách, a zajištěním okamžité pomoci matky (otcové) s nezletilými Olbramovická vytvořit osobám v krizi podmínky 12 L dětmi 703, Praha 12 pro řešení jejich rodinné či jiné situace. Při poskytování služby podporovat jejich soběstačnost a váhu rozhodování za vlastní osobu CÍLOVÁ SKUPINA

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Poslání služby: zajistit okamžitou pomoc matkám (otcům) s dětmi, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci spojené se ztrátou bydlení, dočasně poskytovatele řešit otázku bydlení a vytvořit časový prostor pro další kroky činěné na základě vlastního rozhodování klienta

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Všechny služby přispívají k naplnění Vize MČ, postihují cílovou skupinu. služby Popis aktivit a výstupy Služby naplňují požadavky návrhu KPSS přímo. KPSS podporu tří služeb přímo požaduje vs. Úkony služby Potenciál služby Je dán požadovanými kapacitami, návrh KPSS umožňuje případnou podporu služeb pro specifické CS, pokud bude identifikována jejich potřebnost pro občany Prahy 12 1.1.3. Krizová pomoc Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.3

Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora krizové pomoci §60 11

Popis aktivit

Výstupy


POSKYTOVATEL

Dětské krizové centrum

        

zachování kapacity služby krizové pomoci ve formě ambulantní i pobytové (pro rodiče/páry s dětmi a dospělé) podpora poskytování služby pro řešení případů dětí se syndromem CAN, vč. problematiky SPO rozvoj/vybudování pobytové služby krizové pomoci pro děti mladší 18 let s akutní pomocí psychologa je poskytnuto bezpečné zázemí na omezenou dobu (krátkodobé ubytování) a okamžitá pomoc v krizové situaci hledání možností k vybudování nové služby krizové pomoci pro umístění dětí mladších 18 let na alespoň 24 hodin ve vhodných prostorách ve spolupráci s MHMP rodina / klienti znají zdroje pomoci, orientují se v problému, znají způsoby řešení kapacita (počet klientů, počet úkonů, otevírací doba) zlepšení situace klientů vytvořené řešení pro zajištění / vybudování nové služby

NÁZEV SLUŽBY

Dětské krizové centrum - krizová pomoc dětem týraným, zneužívaným a zanedbávaným a jejich rodinám

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

krizová pomoc

děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti domácího násilí oběti trestné činnosti osoby v krizi osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy rodiny s dítětem/dětmi (zdroj: iregistr.mpsv.cz)


V Zápolí 1250, Praha 4

KAPACITA

poskytování odborné psychosociální pomoci specializované na krizové životní situace a zejména na problematiku dětí týraných, zneužívaných, zanedbávaných či jinak ohrožených na zdravém vývoji a 5,04 úv poskytování odborné pomoci dětem a jejich rodinám v závažných životních situacích; pomoc vychází z individuálně určených potřeb klientů se zvláštním přihlédnutím k právům a oprávněným zájmům dětí

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním služby krizové pomoci Dětského krizového centra, z.s. v Praze je poskytování odborné psychosociální pomoci specializované na krizové životní situace a zejména na problematiku dětí týraných, zneužívaných, zanedbávaných či jinak ohrožených na zdravém vývoji a poskytování Poslání služby dle webu odborné pomoci dětem a jejich rodinám v závažných životních situacích, které vnímají jako naléhavé, ohrožující a krizové a nedaří se ji zvládat poskytovatele běžnými způsoby. Pomoc vychází z individuálně určených potřeb klientů při zachování lidské důstojnosti, se zvláštním přihlédnutím k právům a oprávněným zájmům dětí.

12

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Proxima sociale o.p.s. Krizová pomoc

SOCIÁLNÍ SLUŽBA krizová pomoc

CÍLOVÁ SKUPINA

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY POSLÁNÍ

rodiče s dětmi nebo dospělí Rakovského v krizové situaci spojené se 3138/2, ztrátou bydlení Praha 12

Poskytovat podporu a krátkodobé ubytování osobám v situaci, kterou vnímají jako krizovou, s cílem jejich stabilizace a navázání na další zdroje pomoci

KAPACITA 3L

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Krizové pomoci Proxima Sociale o.p.s. je poskytovat podporu a krátkodobé ubytování osobám v situaci, kterou vnímají jako krizovou, poskytovatele s cílem jejich stabilizace a navázání na další zdroje pomoci.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služeb je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služeb podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán umožňuje existenci více poskytovatelů dané vs. Úkony služby služby Potenciál služby Služba, přestože ji lze považovat za celoměstského charakteru, náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. V dané prioritní oblasti lze zvažovat kromě specifikace potřebných kapacit zaměření na specifickou problematiku 1.1.4. Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl/Opatření 1.4 Popis aktivit

Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora nízkoprahových zařízení pro děti a mládež §62  zajištění odborné pomoci a podpory dětem a mládeži (6-26 let), kteří se ocitnou v obtížné životní situaci  zajištění prostoru pro neorganizované děti a mládež 13



Výstupy


zajištění přístupu k informacím a podpory v každodennosti (preventivní působení, podpora při řešení rodinných a školních problémů, každodenní problémy)  zajištění výchovných programů pro neorganizovanou mládež s konkrétním cílem  existence 2 nízkoprahových klubů na území MČ Praha 12  služba bude umět reagovat na trendy a aktuální potřeby v oblasti rizikového chování dětí a mládeže na území MČ Praha 12  zachování kapacity v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež  zajištění dlouhodobé nájemní smlouvy pro poskytovatele služby  kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, počet individuálních plánů)  snížení rizikového chování a kriminality  otevírací doba - minimálně 3x týdně dle standardů sociálních služeb a údajů v registru sociálních služeb  klient nízkoprahového zařízení pro děti a mládež zná a ví, kam se může obrátit v případě konkrétního problému.  klient zná rizika svého jednání a chování  závěrečná zpráva (evaluace kvality a efektivity služby) 1x ročně

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

o.s. Lačhe čhave

ROZHLEDNA

nízkoprahové zařízení pro děti a mládež

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Zlepšení kvality života, rovné příležitosti všech, předcházení a snižování rizik u dětí a mládeže děti a mládež 6–26 let ohrožených společensky ohrožené společensky nežádoucími jevy v lokalitě Praha nežádoucími jevy se Smolkova 565, 12, Libuši a blízkém okolí zvláštním zřetelem k dětem Praha 12 Zlepšení kvality života, rovné a mládeži vietnamské příležitosti všech, předcházení a menšiny, rodiny s dětmi do snižování rizik u dětí a mládeže 6 let ohrožených společensky nežádoucími jevy v lokalitě Praha 12, Libuši a blízkém okolí CÍLOVÁ SKUPINA

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014

14

KAPACITA

3,54 úv

Poslání služby dle webu Není uvedeno poskytovatele

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Nízkoprahové Proxima sociale o.p.s. zařízení pro děti a mládež KROK

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

nízkoprahové zařízení pro děti a mládež

děti a mládež 12-19 let nacházející se v obtížné životní situaci

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY V rámci předcházení rizik spojených s životním stylem a obdobím dospívání poskytovat bezpečný prostor (bez drog, alkoholu a agrese) pro volnočasové aktivity dětem a Rakovského mládeži ve věku 12 až 19 let 3138/2, převážně z Prahy 12. V klubu Praha 12 mohou bezplatně a anonymně využít poradenství, podporu a pomoc sociálních pracovníků při řešení životních situací, s kterými si mladí lidé nevědí rady a jsou pro ně obtížně řešitelné

KAPACITA

2,82 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním klubu Krok je v rámci předcházení rizik spojených s životním stylem a obdobím dospívání poskytovat bezpečný prostor (bez drog, Poslání služby dle webu alkoholu a agrese) pro volnočasové aktivity dětem a mládeži ve věku 12 až 19 let převážně z Prahy 12. V klubu mohou bezplatně a anonymně poskytovatele využít poradenství, podporu a pomoc sociálních pracovníků při řešení životních situací, se kterými si mladí lidé nevědí rady a jsou pro ně obtížně řešitelné.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služeb je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služeb podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služby jsou přímo poptávány. Jejich vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán požaduje existenci více poskytovatelů vs. Úkony služby dané služby. První služba nad rámec požadavků návrhu KPSS klade důraz na oblast rovných příležitostí. 15

Potenciál služby

Služba, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. MČ proklamuje konkrétnější podporu službě i jejího zajištění. Rozvoj služeb je vázán na specifikaci kapacitního požadavku MČ.

1.1.5. Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.5 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi §65           

podpora rodin s dětmi, u kterých je ohrožen vývoj v důsledku dopadů dlouhodobé krizové sociální situace pro účely sociálně právní ochrany dle zákona 359/1999 Sb. podpora setrvání dětí v přirozeném rodinném prostředí (bezpečné fungující prostředí rodiny) zajištění a zvýšení dostupnosti služeb zaměřit se na celou rodinu (práce i s dětmi → sanační i pěstounské) propojení s návaznými aktivitami – pobytový a příměstský tábor, podpůrné rodičovské skupiny podpora a sanace rodin s dětmi setrvání dětí z ohrožených rodin v bezpečně fungujícím přirozeném prostředí rodiny rodina zná zdroje pomoci, orientuje se v problému, zná způsoby řešení počet rodin, počet hodin s uvedenými rodinami přehled změn v rodině – pravidelný report, pravidelné hodnocení MČ a organizace (čtvrtletně) zlepšení situace klientů, změna v rodině

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA



SAS pro rodiny s dětmi

CÍLOVÁ SKUPINA

děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy oběti domácího násilí 16

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY poskytování odborné psychosociální pomoci specializované na krizové životní V Zápolí 1250, situace a zejména na Praha 4 problematiku dětí týraných, zneužívaných, zanedbávaných či jinak ohrožených na zdravém

KAPACITA

není v síti MHMP

oběti trestné činnosti rodiny s dítětem/dětmi (zdroj iregistr.mpsv.cz)

vývoji a poskytování odborné pomoci dětem a jejich rodinám v závažných životních situacích; pomoc vychází z individuálně určených potřeb klientů se zvláštním přihlédnutím k právům a oprávněným zájmům dětí

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním sociálně aktivizačních služeb pro rodiny s dětmi Dětského krizového centra je poskytování odborné psychosociální pomoci rodinám s dětmi, jejichž vývoj je ohrožen v důsledku dlouhodobého dopadu nepříznivé sociální situace, v důsledku týrání, sexuálního zneužívání, Poslání služby dle webu zanedbávání či jinak ohrožených na zdravém vývoji a všestranném rozvoji negativními vlivy v prostředí, dysfunkčností rodiny, výskytem sociálně poskytovatele patologických jevů v přirozeném prostředí dítěte. Pomoc vychází z individuálně určených potřeb klientů při zachování lidské důstojnosti, se zvláštním přihlédnutím k právům a oprávněným zájmů dětí.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

o.s. Lačhe čhave

DOMINO


MÍSTO CÍLOVÁ SKUPINA POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Poskytnout služby rodině s děti a mládež 6–26 let dítětem, u kterého je jeho vývoj ohrožené společensky ohrožen v důsledku dopadů nežádoucími jevy se Smolkova 565, dlouhodobě krizové sociální zvláštním zřetelem k dětem Praha 12 situace, kterou rodiče nedokáží a mládeži vietnamské sami bez pomoci překonat, a u menšiny, rodiny s dětmi do kterého existují další rizika 6 let ohrožení jeho vývoje

KAPACITA

1,13 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Účelem sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi je poskytnout služby rodině s dítětem, u kterého je jeho vývoj ohrožen v důsledku dopadů poskytovatele dlouhodobě krizové sociální situace, kterou rodiče nedokáží sami bez pomoci překonat, a u kterého existují další rizika ohrožení jeho vývoje.

17

POSKYTOVATEL

LATA - programy pro ohroženou mládež, o.s.

NÁZEV SLUŽBY

Lata programy

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


mládež 13–26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy, rodiny s dětmi do 18 let

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Věříme, že každý v dospívání potřebuje někoho, kdo jej přijímá takového, jaký je. Mladým lidem pomáháme zvládat jejich nepříznivou nebo ohrožující terénní služba situaci a posilujeme jejich samostatnost. K tomu využíváme vrstevnickou podporu dobrovolníka a další navazující služby pro klienta a jeho rodinu

KAPACITA

4,35 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Není uvedeno poskytovatele

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Proxima sociale o.p.s. Sanace rodiny


SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


rodina s nezletilými dětmi v obtížné sociální situaci, nebo se sníženými sociálními dovednostmi a Rakovského Podpořit zájem dítěte na zdravý a rodičovskými 3138/2, Praha bezpečný domov v přirozeném kompetencemi, kdy tyto 12 prostředí jeho rodiny faktory ohrožují příznivý vývoj dítěte, rodina, jejíž dítě/děti byly umístěny do ústavní výchovy


18

KAPACITA

3,04 úv

Poslání služby dle webu Posláním služby Sanace rodiny Proxima Sociale o.p.s. je podpora rodin v jejich úsilí zlepšit svou nepříznivou životní situaci a vytvořit zdravé a poskytovatele bezpečné prostředí pro zdárný vývoj dětí.

19

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služeb je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služeb podporují naplňování Vize MČ. Služby se mírně odlišují posláním. služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán umožňuje existenci více poskytovatelů dané vs. Úkony služby služby, návrh KPSS se zaměřuje podporu na sociální práce s klienty Potenciál služby Služby, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, které naplňují dané opatření. Možnosti rozvoje jsou dány existencí 4 poskytovatelů služby 1.1.6. Terénní programy pro děti a mládež Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl/ Opatření 1.6 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění sítě sociálních služeb pro rodiny, děti a mládež na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro rodinu, děti a mládež, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora terénních programů pro děti a mládež §69  vyhledávání a zajištění odborné pomoci a podpory neorganizovaným dětem a mládeži, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci  působit směrem ke snížení rizikového chování vhodnými metodami sociální práce  zajištění přístupu k informacím a podpory v každodennosti (preventivní působení, podpora při řešení rodinných a školních problémů, každodenní problémy)  podporovat zajištění této služby v rámci fungujících NZDM  podpora virtuálního terénu „E-terén“ (zaměřit se na oblast sociálních sítí)  služba bude umět reagovat na trendy a aktuální potřeby v oblasti rizikového chování na území MČ Praha 12  navýšení kapacity terénních pracovníků a rozšíření terénního programu do dalších lokalit Prahy 12, kde je identifikován nárůst této cílové skupiny  monitoring rizikových jevů v lokalitě  zajištění dlouhodobé nájemní smlouvy pro poskytovatele služby  klient zná rizika svého jednání a chování a ví, kam se může obrátit v problémové situaci  počet klientů  počet kontaktů, poskytnutých úkonů  počet terénních pracovníků 20

     

POSKYTOVATEL

počet lokalit, do kterých TP dochází snížení míry vandalismu, rizikového chování a kriminality otevírací doba přehled rizikových jevů v lokalitě v pravidelných intervalech přehled návazných rizikových jevů související s cílovou skupinou a nad rámec cílové skupiny (bezdomovci, drogy, stříkačky, opuštěné budovy) závěrečná zpráva (evaluace kvality a efektivity služby) 1x ročně

NÁZEV SLUŽBY

Terénní programy Proxima sociale o.p.s. v Praze 9 a 12


SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

terénní programy

děti a mládež ve věku 13-19 let a nacházejí se v obtížné terénní služba životní situaci

Kontaktovat děti a mládež, bezplatně jim poskytovat radu, podporu a pomoc v jejich obtížných životních situacích a tématech, která řeší

KAPACITA

5,35 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Zázemí terénních sociálních pracovníků – klub Garáž poskytuje bezpečný prostor (bez drog, alkoholu, agrese) k setkávání a trávení volného času Poslání služby dle webu dětí a mládeže ve věku 13 – 19 let převážně z Prahy 12 (lokalita Tylova a Tyršova čtvrť). Sociální pracovníci jim bezplatně nabízejí radu, podporu a poskytovatele pomoc v klubu i v lokalitě, v životních tématech, které jsou pro ně obtížně řešitelné. Specifikem Garáže je mini U-rampa pro skateboarding, kterou může využívat i širší veřejnost. Terénní sociální pracovníci pravidelně navštěvují také lokalitu sídliště Na Beránku.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služby je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služby podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Návrh KPSS vymezuje plošný a kapacitní rozvoj poskytování služby. Jsou stanoveny základní požadavky vs. Úkony služby na poskytování služby i specifikováno její financování prostřednictvím MČ. Potenciál služby Služba, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. Návrh KPSS ji definuje jako rozvojovou.

21

1.2.

Prioritní oblast: Senioři

Vize:

Věnovat zvýšený důraz na poskytování odborných a kvalitních sociálních služeb pro seniory v potřebném spektru z hlediska místa, času a finanční náročnosti a prodloužit tak setrvání seniorů v domácím prostředí a zajistit péči o závislého seniora v době, kdy o něj nemůže pečovat pečující osoba. Senioři budou mít povědomí o dostupné pomoci, službách. Zaměřit se na provozování pobytové služby DPS a DZR na území MČ Praha 12.

1.2.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora odborného sociálního poradenství § 37  zajistit poskytování sociální služby odborného sociálního poradenství převážně seniorům v obtížných životních situacích, kteří je nejsou schopni sami řešit  služby odborného sociálního poradenství dále rozvíjet a podporovat vzhledem k vysoké kvalitě poradenství v lokalitě  podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení,…  fungující služby  služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti  občané znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému  kapacita služby  kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací)  otevírací doba  zlepšení situace klientů

22

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

lidé v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí, neznají svá odborné sociální práva a povinnosti, nemají Proxima sociale o.p.s. Občanská poradna poradenství informace o dostupných službách a potřebují podporu při hájená svých zájmů



KAPACITA

Seznamovat občany v nepříznivých sociálních situacích s jejich právy a povinnostmi podle platných právních 2,24 úv norem a pomáhat jim s uplatňováním jejich práv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Občanské poradny Proxima Sociale o.p.s. je seznamovat občany v nepříznivých sociálních situacích s jejich právy a povinnostmi podle poskytovatele platných právních norem a poskytovat jim informace, rady a pomoc vhodnou pro řešení jejich situace.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služba má širší vymezení, potřeby cílové skupiny služba zajišťuje. Poslání služby je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služby podporují služby naplňování Vize MČ Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán specifikuje další podporu rozvoje služby. vs. Úkony služby Potenciál služby Služba, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. Rozvoj služby lze předpokládat, návrh KPSS požaduje především její stabilitu. 1.2.2. Osobní asistence Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.2

Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora osobní asistence § 39 23

Popis aktivit



Výstupy

   


poskytování 24 hodinové péče seniorům v jejich přirozeném sociálním prostředí (pomoc se zvládáním běžných úkonů o sebe a domácnost, zprostředkovat kontakt se společenským prostředím,…) fungující služby setrvání seniora v jeho přirozeném prostředí počet klientů kapacita služby

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Farní charita Praha 4 – Chodov

Charitní služba osobní asistence

osobní asistence senioři

CÍLOVÁ SKUPINA

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Pomáháme lidem, kteří jsou omezeni svým věkem nebo terénní služba zdravotním stavem, aby mohli žít doma

KAPACITA

6 200 H

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Hlavním posláním služeb domácí péče Farní charity Praha 4 - Chodov je pomoc se zajištěním kvalitního a plnohodnotného poskytovatele života seniorů a občanů se zdravotním postižením v jejich vlastním sociálním prostředí.

POSKYTOVATEL

Hewer z.s.

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Osobní asistence pro Prahu

osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s chronickým onemocněním osoby s jiným zdravotním Osobní asistence postižením osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním postižením

CÍLOVÁ SKUPINA

24

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Osobní asistence HEWER s pomocí kvalitních a kvalifikovaných pracovníků usiluje o maximální možné zapojení svých klientů do jejich Terénní služba přirozené sociální sítě a společnosti. Svou činností tak působí jako prevence jejich sociálního vyloučení. Klienti řídí spolupracující asistenty tak, aby jim byla poskytována

KAPACITA

100 000 H

osoby s tělesným postižením osoby se sluchovým postižením osoby se zdravotním postižením osoby se zrakovým postižením senioři

nestigmatizující pomoc pro všechny činnosti, které potřebují k plnohodnotnému životu ve svém prostředí a domácnosti. Pomoc je poskytována individuálně dle přání a potřeb klienta, diskrétně a profesionálně.

Zdroj:iregistr.mpsv.cz

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

PROSAZ - společnost pro sociální rehabilitaci občanů se zdravotním postižením

Asistenční služba

osobní asistence

osoby s tělesným postižením od 7 let, senioři

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Pomáhat zdravotně postiženým, žít normálně. Zapojujeme je do běžného života zajištěním přímé terénní služba péče, zaměstnáváním a nabídkou volnočasových a rekreačních aktivit

KAPACITA

22 000 H

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním organizace PROSAZ je poskytování terénních služeb osobní asistence (dle zákona 108/2006 SB., o sociálních službách) lidem se Poslání služby dle webu zdravotním postižením na území hl. m. Prahy tak, aby je podpořili v aktivním řešení jejich nepříznivé sociální situace a v jejich snaze žít ve svém poskytovatele domácím prostředí.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služeb je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služeb podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služby jsou přímo poptávány. Jejich vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán umožňuje existenci tří poskytovatelů, vs. Úkony služby kteří navíc působí v širším územním vymezení (celopražsky resp. bývalé území obvodu Prahy 4) Potenciál služby Služba náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. 25

Návrh KPSS požaduje především stabilitu služeb, rozvoj je vázán na specifikaci potřebných kapacit 1.2.3. Pečovatelská služba Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.3 Popis aktivit

Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora pečovatelské služby § 40 

Výstupy

 

poskytování péče seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku či onemocnění terénní a ambulantní formou terénní forma služby je poskytována denně v pracovní dny v bytech klientů, rozsah je dán dohodou mezi poskytovatelem služby a jejím uživatelem, průběžně je sledována kvalita poskytované služby a její adekvátnost s ohledem na potřeby a možnosti uživatele. ambulantní forma služby je poskytována denně v pracovní dny, uživatelé docházejí do vybrané výdejny obědů a zde oběd konzumují na místě nebo si jej odnášejí domů fungující služba umožnění seniorům setrvat co nejdéle v přirozeném prostředí


     

kapacita služby počty klientů počty vydaných obědů počet hodin poskytnuté služby spokojenost klientů se službou počet neuspokojených žádostí





POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Arcidiecézní charita Praha

Středisko pečovatelská služba

pečovatelská služba

CÍLOVÁ SKUPINA

senioři, dospělí se ZP

26

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY poskytovat a zajišťovat podporu a pomoc takovým způsobem a v terénní služba takovém rozsahu, aby mohli i 4,84 úv nadále zůstat ve svém důvěrně známém domácím prostředí a

zachovat si tak navyklý způsob života a společenské zázemí, na které jsou zvyklí Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Není uvedeno poskytovatele

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA


Charitní pečovatelská služba


CÍLOVÁ SKUPINA

senioři, osoby se ZP


KAPACITA

7,43 úv


POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

PROSAZ - společnost pro sociální rehabilitaci občanů se zdravotním postižením

Pečovatelská služba


CÍLOVÁ SKUPINA


MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Pomáhat zdravotně postiženým, žít normálně. Zapojujeme je do běžného života zajištěním přímé terénní služba péče, zaměstnáváním a nabídkou volnočasových a rekreačních aktivit

KAPACITA

3,50 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním organizace PROSAZ je poskytování terénních služeb osobní asistence (dle zákona 108/2006 SB., o sociálních službách) lidem se Poslání služby dle webu zdravotním postižením na území hl. m. Prahy tak, aby je podpořili v aktivním řešení jejich nepříznivé sociální situace a v jejich snaze žít ve svém poskytovatele domácím prostředí.

27

28

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA


Pečovatelská služba


CÍLOVÁ SKUPINA

senioři

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Nabídnout a poskytnout podporu a pomoc především seniorům, kteří jsou z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu závislí na pomoci druhé osoby, a umožnit jim setrvat v domácím terénní služba, prostředí a žít navyklým Olbramovická způsobem života. 703, Praha 12 V případě seniorů převážně závislých na pomoci druhé osoby poskytovat pomoc a péči ve spolupráci s rodinou či jiným poskytovatelem sociální služby a umožnit seniorovi setrvat v domácím prostředí

KAPACITA

11,43 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Nabídnout a poskytnout takovou podporu a pomoc především seniorům, to je osobám s nárokem na přiznání starobního důchodu, které jsou z důvodu věku a nepříznivého zdravotního stavu závislé na pomoci druhé osoby, která by jim umožnila setrvat co nejdéle ve svém domácím Poslání služby dle webu prostředí a žít navyklým způsobem života. poskytovatele Ve spolupráci s rodinou či dalším poskytovatelem sociální služby dle individuální dohody a aktuální potřeby poskytnout pomoc a péči především seniorům, to je osobám v důchodovém věku, kteří jsou převážně závislí na pomoci druhé osoby.

29

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Život 90

Pečovatelská pečovatelská služba pro seniory služba

CÍLOVÁ SKUPINA

senioři a osoby pečující

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím, že přispějeme svou humanitární činností k řešení specifických problémů seniorů, terénní služba umožnili jim aktivně a smysluplně 8,08 úv žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím,že přispějeme svou humanitární činností k řešení specifických problémů Poslání služby dle webu seniorů, umožnili jim aktivně a smysluplně žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem poskytovatele života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Všechny uvedené služby podporují naplňování Vize MČ. Cíle služeb odpovídají požadavku návrhu KPSS služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS. Všichni poskytovatelé odpovídají svým vs. Úkony služby nastavením uvedeným požadavkům Potenciál služby Služba, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. Možnosti rozvoje služeb jsou dány počtem 5 poskytovatelů. Rozvoj by byl možný za předpokladu většího důrazu na tzv. péčové úkony v rámci pečovatelské služby a požadavku na větší zejména časovou flexibilitu služeb.

30

1.2.4. Tísňová péče Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.4 Popis aktivit

Výstupy Monitorovací indikátory

Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora tísňové péče §41  zajišťování 24 hodinové okamžité pomoci v případech ohrožení života klienta  MČ službu zprostředkuje a žadatelům dává k dispozici zdarma speciální telefonní aparát nezbytný pro jeho napojení na dispečink poskytovatele služby (stávající kapacitní možnosti 10 telefonních přístrojů)    

fungující služba využívaná kapacita služby počet klientů počet neuspokojených žádostí SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Život 90

Tísňová péče Areíon pro seniory tísňová péče a zdravotně postižené

CÍLOVÁ SKUPINA


MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím, že přispějeme svou humanitární činností k řešení specifických problémů seniorů, terénní služba umožnili jim aktivně a smysluplně 8,08 úv žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím, že přispějeme svou humanitární činností k řešení specifických problémů Poslání služby dle webu seniorů, umožnili jim aktivně a smysluplně žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem poskytovatele života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně.

31

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služby je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služby podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána a je specifikován způsob její podpory. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS. vs. Úkony služby Potenciál služby Služba, kterou lze považovat za celoměstského charakteru, přesto náleží mezi základní služby, která naplňuje dané opatření. Rozvoj služby lze předpokládat v závislosti na identifikaci poptávky po službě a stanovení kapacit. 1.2.5. Odlehčovací služby Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.5 Popis aktivit


Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora odlehčovacích služeb §44  poskytování 24 hodinové péče formou pobytové služby seniorům, kteří mají sníženou soběstačnost z důvodu věku či onemocnění, a o které je běžně postaráno v domácím prostředí  součástí péče je zajištění stravování, pomoc při zajištění běžných úkonů péče o vlastní osobu, zajištění praní prádla, úklidu,…  zajištění rehabilitace a ergoterapie v rámci aktivizačních činností  poskytování péče formou terénní odlehčovací služby  fungující služby   

kapacita – naplněnost zařízení spokojenost klientů se službou počet neuspokojených žadatelů

32

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


Sociálně ošetřovatelské centrum

odlehčovací služby

senioři

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Poskytovat časově omezenou pobytovou službu osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku či zdravotního stavu, o které je jinak pečováno rodinou nebo poskytovatelem jiné služby. V rámci pobytu vytvářet klidné prostředí připomínající Zárubova 971, bezpečí domova, aktivizací udržet 40 L Praha 4 či zlepšit soběstačnost při zvládání péče o vlastní osobu, zapojit klienta do rozhodování o vlastní osobě s plnou odpovědností za důsledky svého jednání, podporovat smysluplný vztah s rodinou, umožnit pečující osobě odpočinek

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poskytovat časově omezenou pobytovou sociální službu osobám se sníženou soběstačností z důvodu věku či zdravotního stavu, o které je jinak Poslání služby dle webu pečováno rodinou nebo terénní sociální službou v místě jejich bydliště. V rámci pobytu vytvářet klidné prostředí připomínající v maximálně poskytovatele možné míře bezpečí domova, udržovat případně zlepšit míru soběstačnosti uživatele, zapojovat klienta do rozhodování o vlastní osobě s plnou odpovědností za důsledky svého chování.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Život 90

Odlehčovací pobytové a rehabilitační


CÍLOVÁ SKUPINA


33

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Jsme tu proto, abychom Karolíny Světlé prohlubovali kvalitu života celé 18, Praha 1 společnosti tím, že přispějeme

KAPACITA

9L

centrum pro seniory

svou humanitární činností k řešení specifických problémů seniorů, umožnili jim aktivně a smysluplně žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Jsme tu proto, abychom prohlubovali kvalitu života celé společnosti tím, že přispějeme svou humanitární činností k řešení specifických problémů Poslání služby dle webu seniorů, umožnili jim aktivně a smysluplně žít v jejich vlastním domově tak dlouho, jak je to jen možné, abychom provázeli seniory podzimem poskytovatele života tak, aby i jejich stáří plynulo důstojně.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poslání služby je slučitelné s Vizí MČ. Cíle služby podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba je přímo poptávána. Její vymezení odpovídá popisu aktivit v návrhu KPSS, plán specifikuje další podporu rozvoje služby. vs. Úkony služby Potenciál služby Služba, kterou lze považovat za lokálního charakteru, náleží mezi základní služby, která umožňuje podporu i více poskytovatelů. Rozvoj služby návrh KPSS požaduje, s ohledem na zaměření služeb její terénní formou 1.2.6. Domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.6

Zajištění potřebného spektra sociálních služeb pro seniory na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro seniory ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora zajištění pobytových služeb (domova pro seniory, případně kombinace domova se zvláštních režimem) pro občany MČ Praha 12 §49 §50

34

Popis aktivit Výstupy Monitorovací indikátory

        

jednání s kompetentními orgány hledání možnosti financování služby zajištění nezbytné kapacity služby fungující služba využívaná kapacita služby počet klientů počet hodin poskytnuté služby spokojenost klientů se službou počet neuspokojených žádostí

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Poskytovatel v místní síti není zastoupen. služby Popis aktivit a výstupy Poskytovatel v místní síti není zastoupen. vs. Úkony služby Potenciál služby Rozvoj předpokládán v zajištění kapacit obou služeb pro občany MČ Praha 12. Existující poskytovatelé jsou zřizované organizace MHMP a/nebo organizace zařazené v krajské síti sociálních služeb

1.3.

Prioritní oblast: Osoby se zdravotním a mentálním postižením Vize: Umožnit lidem s postižením žít svobodně a volně, a v případě potřeby pomoci vědět, kde mají hledat pomoc, kdo jim poskytne informace o existenci kvalitní a fungující síti sociálních služeb.

1.3.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora odborného sociálního poradenství §37 35

1.1 Popis aktivit




    

poskytování potřebných informací osobám se zdravotním a mentálním postižením a jejich pečujícím osobám zajištění odborné a vysoké úrovně poradenství fungující služby kapacita služby počty klientů spokojenost klientů se službou

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Amelie, o.s.

Centrum Amelie Praha

odborné sociální onkologicky nemocní a poradenství jejich blízcí

CÍLOVÁ SKUPINA

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Šaldova 15, pomáháme žít s rakovinou Praha 8

KAPACITA 0,76 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Amelie pomáhá žít život s rakovinou. Tím, že nabízí: Poslání služby dle webu 1. psychosociální podporu pro osoby s onkologickým onemocněním a jejich blízké 2. osvětu v psychoonkologické a psychosociální oblasti

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Asociace pomáhající Odborné sociální lidem s autismem – poradenství pro APLA Praha, Střední lidi s autismem Čechy, o.s.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

odborné sociální lidé s autismem a jejich poradenství rodiny


36

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Praha 6, 8, 17

zvyšovat kvalitu života lidí s autismem jejich rodin v ČR

KAPACITA

1,86 úv

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

CÍLOVÁ SKUPINA

Společnost "E"/ Czech epilepsy association

Odborné sociální poradenství pro odborné sociální děti, dospělí s epilepsií a osoby s epilepsií a poradenství jejich blízcí jejich blízké


KAPACITA

Liškova 3, Praha 12

0,33 úv

Zlepšení postavení lidí s epilepsií ve společnosti

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Společnosti „E“ je zlepšení postavení lidí s epilepsií ve společnosti. V důsledku toho se zaměřuje na šíření větší informovanosti o této poskytovatele nemoci a životě s ní jak u samotných postižených, jejich blízkých a osob či organizací, které s nimi spolupracují, tak u široké veřejnosti.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

CÍLOVÁ SKUPINA

Svaz neslyšících a nedoslýchavých, základní organizace Praha-Modřany

Poradna pro osoby odborné sociální osoby se sluchovým se sluchovým poradenství postižením postižením Praha

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Karlínské nám. 12, Praha 8 Poskytovat informace zejména o kompenzačních pomůckách (Darwinova 24, Praha 12)

KAPACITA

0,68 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním SNN v ČR je ochrana a obhajoba potřeb, práv a zájmů osob se sluchovým postižením poskytovatele

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Specializované služby, jejichž poslání a cíle svým dílem přispívají k naplnění Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služby jsou zaměřeny na podporu osob přesně vymezených cílových skupin, opatření MČ všechny uvedené služby mohou vs. Úkony služby naplňovat Potenciál služby Rozvojové možnosti jsou omezeny výrazným celoměstským charakterem poskytovaných služeb.

37

1.3.2. Osobní asistence Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.2 Popis aktivit Výstupy Monitorovací indikátory

POSKYTOVATEL

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora osobní asistence §39  poskytování 24 hodinové péče osobám se zdravotním a mentálním postižením v jejich přirozeném sociálním prostředí (pomoc se zvládáním běžných úkonů o sebe a domácnost, zprostředkovat kontakt se společenským prostředím,…)  fungující služby  setrvání osob se zdravotním nebo mentálním postižením v jeho přirozeném prostředí  počet klientů  kapacita služby

NÁZEV SLUŽBY

Asociace pomáhající Osobní asistence lidem s autismem – pro lidi s APLA Praha, Střední autismem Čechy, o.s.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


osobní asistence

lidé s autismem a jejich rodiny

Praha 6, 8, 17

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

Obecně prospěšná společnost Asistence rozpouští vnitřní a terénní služba vnější bariéry v životě lidí s postižením.

22 800 H


KAPACITA

10 075 H


POSKYTOVATEL

Asistence, o.p.s.

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Osobní asistence

osoby s kombinovaným postižením osoby s tělesným Osobní asistence postižením osoby se zdravotním postižením 38


POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA


Charitní služba osobní asistence

osobní asistence senioři, osoby se ZP

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

6 200 H


POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

FOSA, o.p.s.

Osobní asistence Osa

osobní asistence

osoby s mentálním postižením od 16 let

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Umožnit dospívajícím a dospělým lidem s mentálním postižením žít způsobem života běžným pro terénní služba jejich vrstevníky, a to poskytováním dlouhodobé a pravidelné osobní pomoci při provádění běžných činností

KAPACITA

5 920 H

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním sociální služby „Osobní asistence Osa“ je umožnit dospívajícím a dospělým lidem s mentálním postižením z Prahy a okolí žít způsobem poskytovatele života běžným pro jejich vrstevníky, a to poskytováním dlouhodobé a pravidelné osobní pomoci při provádění běžných činností.

39

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Osobní asistence pro Prahu

osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s chronickým onemocněním osoby s jiným zdravotním postižením osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním Osobní asistence postižením osoby s tělesným postižením osoby se sluchovým postižením osoby se zdravotním postižením osoby se zrakovým postižením senioři

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

PROSAZ - společnost pro sociální rehabilitaci občanů

Asistenční služba

osobní asistence


POSKYTOVATEL

Hewer z.s.

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

Osobní asistence HEWER s pomocí kvalitních a kvalifikovaných pracovníků usiluje o maximální možné zapojení svých klientů do jejich přirozené sociální sítě a společnosti. Svou činností tak působí jako prevence jejich sociálního vyloučení. Klienti řídí Terénní služba spolupracující asistenty tak, aby 100 000 H jim byla poskytována nestigmatizující pomoc pro všechny činnosti, které potřebují k plnohodnotnému životu ve svém prostředí a domácnosti. Pomoc je poskytována individuálně dle přání a potřeb klienta, diskrétně a profesionálně.


40

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Pomáhat zdravotně postiženým, žít normálně. Zapojujeme je do terénní služba běžného života zajištěním přímé péče, zaměstnáváním a nabídkou

KAPACITA

22 000 H

se zdravotním postižením

volnočasových a rekreačních aktivit

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním organizace PROSAZ je poskytování terénních služeb osobní asistence ( dle zákona 108/2006 SB., o sociálních službách ) lidem se Poslání služby dle webu zdravotním postižením na území hl. m. Prahy tak, aby je podpořili v aktivním řešení jejich nepříznivé sociální situace a v jejich snaze žít ve svém poskytovatele domácím prostředí.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Uvedené služby (jejich cíle a poslání) přispívají k naplňování Vize MČ v této oblasti. služby Popis aktivit a výstupy Množství poskytovatelů umožňuje pokrytí většiny osob i specifických cílových skupin. Požadavky na služby všechny služby vs. Úkony služby naplňují. Potenciál služby Rozvojové možnosti jsou dány celoměstskou působností specializovaných služeb. 1.3.3. Odlehčovací služby Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.3 Popis aktivit


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora odlehčovacích služeb §44  poskytování služby v terénní, ambulantní nebo pobytové formě osobám se zdravotním a mentálním postižením, o které je jinak pečováno v jejich přirozeném sociálním prostředí  umožnění pečující fyzické osobě odpočinek  realizace víkendových pobytů, při kterých je zabezpečeno stravování, ubytování, fyzioterapie a další program  fungující služby   

kapacita počet klientů spokojenost klientů se službou

41

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Asociace pomáhající Odlehčovací lidem s autismem – služby pro lidi s APLA Praha, Střední autismem Čechy, o.s.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA




Praha 6, 8, 17


KAPACITA

5,4 L

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním odlehčovacích služeb Asociace pomáhající lidem s autismem – APLA Praha, Střední Čechy, o.s. je poskytnout rodinám dětí a dospělých Poslání služby dle webu s poruchou autistického spektra čas na odpočinek a vyřízení osobních záležitostí mimo domov (dovolená, návštěva lékaře, úřadů apod.) zajištěním poskytovatele kvalifikované podpory osobě s PAS.

POSKYTOVATEL

Hospicové občanské sdružení Cesta domů

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Odlehčovací Odlehčovací služby Cesta domů služby

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

osoby s chronickým onemocněním osoby s jiným zdravotním postižením osoby v krizi senioři

Terénní služba Není uvedeno

5, úv

zdroj: iregistr.mpsv.cz

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Modrý klíč, o.p.s.

Modrý klíč o.p.s. - odlehčovací odlehčovací služba služby

CÍLOVÁ SKUPINA

děti a dospělí s mentálním postižením a kombinovanými vadami

42

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Podpora dětí i dospělých lidí s mentálním a kombinovaným Smolkova postižením v rozvíjení jejich 567/2 a 566/4, schopností, dovedností a Praha 12 samostatnosti při začleňování do společnosti

KAPACITA

10 L

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Základním posláním sociálních služeb Školy SPMP Modrého klíče je prostřednictvím denního, týdenního stacionáře a odlehčovací služby Poslání služby dle webu podporovat uživatele služby v jejich fyzické a psychické soběstačnosti a v nejvyšší možné míře je zapojovat do běžného života společnosti, a poskytovatele v případech, kdy to vylučuje jejich stav, zajistit jim důstojné prostředí a zacházení.

POSKYTOVATEL

POHODA – společnost pro normální život lidí s postižením

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Terénní Odlehčovací odlehčovací služba služby POHODA

CÍLOVÁ SKUPINA osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním postižením osoby v krizi senioři

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY společnost POHODA usiluje o normální důstojný a plnoprávný život občanů s těžším postižením terénní služba (mentální a kombinovaná postižení, DMO, těžké epilepsie a další) v místní komunitě

KAPACITA

4,555 úv


POSKYTOVATEL

TŘI, o.p.s.

NÁZEV SLUŽBY

Odlehčovací služba pobytová

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Odlehčovací služby

osoby s chronickým onemocněním osoby s tělesným postižením osoby se zdravotním postižením senioři


43


Sokolská 584, Čerčany

KAPACITA

Posláním odlehčovací služby terénní a pobytové je poskytnout čas na nezbytnou regeneraci sil 10 L pečující osobě, která si může v klidu odpočinout s vědomím, že je o jejího blízkého dobře postaráno.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (jejich cíle a poslání) podporují naplnění Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy Množství poskytovatelů umožňuje pokrytí potřeb cílových skupin definovaných návrhem KPSS. Služby kladou důraz na rozvoj vs. Úkony služby individuálních schopností klientů. Potenciál služby MČ poptává realizaci víkendových programů. Alespoň částečnou alternativou mohou být formy poskytování jiných služeb, např. ambulantní pečovatelské služby. 1.3.4.

Denní stacionáře

Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.4 Popis aktivit


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora denního stacionáře §46  zajištění osobám s mentálním a zdravotním postižením pomoc při zvládání úkonů péče o vlastní osobu, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím  poskytování výchovně vzdělávacího a aktivizačního programu (vzdělání na úrovni ZŠ speciální, realizace předprofesní přípravy)  poskytování stravování, dopravy, fyzioterapeutických služeb  fungující služba  počet klientů  kapacita  počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY


Modrý klíč o.p.s. denní stacionář

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

denní stacionář

děti a dospělí s mentálním postižením a kombinovanými vadami 44

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Smolkova 567/2 a 566/4, Praha 12

POSLÁNÍ

KAPACITA

Podpora dětí i dospělých lidí s mentálním a kombinovaným postižením v rozvíjení jejich

38,25 úv

schopností, dovedností a samostatnosti při začleňování do společnosti Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Základním posláním sociálních služeb Školy SPMP Modrého klíče je prostřednictvím denního, týdenního stacionáře a odlehčovací služby Poslání služby dle webu podporovat uživatele služby v jejich fyzické a psychické soběstačnosti a v nejvyšší možné míře je zapojovat do běžného života společnosti, a poskytovatele v případech, kdy to vylučuje jejich stav, zajistit jim důstojné prostředí a zacházení.

POSKYTOVATEL

POHODA – společnost pro normální život lidí s postižením

NÁZEV SLUŽBY

Klub Pohoda

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

denní stacionář

CÍLOVÁ SKUPINA osoby s kombinovaným postižením osoby s mentálním postižením

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Společnost POHODA usiluje o normální důstojný a plnoprávný Roškotova život občanů s těžším postižením 1737/6, (mentální a kombinovaná Praha 4 postižení, DMO, těžké epilepsie a další) v místní komunitě.

KAPACITA

4,80 úv


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Obě služby (jejich cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Cílová skupina obou služeb je užší než návrh KPSS popisuje. Návrh KPSS v rámci služby požaduje poskytování výchovně vs. Úkony služby vzdělávacího a aktivizačního programu. Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány poptávkou MČ po poskytování služby i pro další cílové skupiny. 1.3.5. Týdenní stacionáře Strategický cíl 1

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12

45

Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.5 Popis aktivit


Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora týdenního stacionáře §47  zajištění ubytování blížící se běžnému domácímu prostředí, kompletní stravování, fyzioterapii a denní aktivizační program  poskytnutí podpory při zajištění běžného chodu domácnosti, vyřizování osobních záležitostí, podpora při zájmech,…  podpoření osamostatnění lidí s mentálním a zdravotním postižením vytvářením zázemí pro nácvik života mimo rodinu a zachování rodinných vazeb  fungující služba  využívaná kapacita služby  počet klientů  počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


Modrý klíč o.p.s. týdenní stacionář

týdenní stacionář

děti a dospělí s mentálním postižením a kombinovanými vadami

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Podpora dětí i dospělých lidí s mentálním a kombinovaným Smolkova postižením v rozvíjení jejich 567/2 a 566/4, schopností, dovedností a Praha 12 samostatnosti při začleňování do společnosti

KAPACITA

27 L

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Základním posláním sociálních služeb Školy SPMP Modrého klíče je prostřednictvím denního, týdenního stacionáře a odlehčovací služby Poslání služby dle webu podporovat uživatele služby v jejich fyzické a psychické soběstačnosti a v nejvyšší možné míře je zapojovat do běžného života společnosti, a poskytovatele v případech, kdy to vylučuje jejich stav, zajistit jim důstojné prostředí a zacházení.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služba (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby 46

Popis aktivit a výstupy Cílová skupina služby je užší než návrh KPSS popisuje. Návrh KPSS v rámci služby požaduje poskytování výchovně vzdělávacího a vs. Úkony služby aktivizačního programu. Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány poptávkou MČ po poskytování služby i pro další cílové skupiny. 1.3.6. Raná péče Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.8 Popis aktivit


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora rané péče §54  podpora dítěti a rodičům dítěte se zrakovým, sluchovým, tělesným nebo kombinovaným postižením ve věku do 7 let  ambulantní konzultace, terénní konzultace v klientských rodinách – podpora a provázení rodiny v přirozeném prostředí, doprovod klienta a konzultace u lékařů, apod.  setkávání rodičů  předávání informací a zprostředkování kontaktu s odborníky  pomoc při výběru pomůcek, půjčování speciálních hraček a kompenzačních pomůcek, literatury  pomoc při výběru předškolního zařízení  instruktáže pracovníků vzdělávacích a rehabilitačních zařízení, kam dochází dítě klientské rodiny  fungující služba   

využívaná kapacita služby počet klientů počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


Asociace pomáhající lidem s autismem – APLA Praha, Střední Čechy, o.s.

Raná péče pro rodiny dětí a s autismem

raná péče


Praha 6, 8, 17


47


KAPACITA

2,93 úv

Poslání služby dle webu Posláním služby raná péče APLA je poskytovat ucelenou podporu rodinám dětí s poruchou autistického spektra v jejich nepříznivé životní situaci poskytovatele tak, aby mohly o své děti pečovat ve svém prostředí, s dostatkem informací a dle svých preferencí.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Raná péče

Raná péče

osoby s tělesným postižením, osoby s mentálním postižením, osoby s kombinovaným postižením, rodiny s dítětem / dětmi (zdroj: www.diakonie.cz)

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Diakonie ČCE – středisko Ratolest v Praze 10

Raná péče v Diakonii ČCE – středisku Ratolest v Praze 10

Raná péče

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Raná péče EDA, o.p.s.

Raná péče EDA, o.p.s.

Raná péče

osoby s kombinovaným postižením osoby se zrakovým

POSKYTOVATEL

Diakonie ČCE – středisko v Praze 5 Stodůlkách

NÁZEV SLUŽBY

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Pomáháme rodině zorientovat se v náročné situaci po zjištění postižení dítěte. Naším cílem je, aby rodina porozuměla speciálním terénní služba 3,51 úv potřebám dítěte a dokázala najít takovou míru jejich naplnění, která ji umožní žít život podle svých představ.


MÍSTO CÍLOVÁ SKUPINA POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním terénních sociálních děti předškolního věku (1–6 služeb rané péče je podporovat let) rodinu s dítětem raného věku se terénní služba děti kojeneckého věku (do 1 zdravotním postižením tak, aby roku) mohla žít běžným způsobem v přirozeném prostředí.

KAPACITA

1,10 úv


48

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Poskytujeme odborné služby, Trojická podporu a pomoc rodinám, ve 387/2, Praha kterých vyrůstá dítě se zrakovým

KAPACITA

4,62 úv

postižením rodiny s dítětem/dětmi

2, terénní služba

či jiným postižením nebo ohrožením vývoje v raném věku. Stavíme na vlastních silách a schopnostech každého člena rodiny. Snažíme se umožnit rodičům nebo zákonným zástupcům vychovávat dítě v jeho přirozeném prostředí a podpořit vývoj dítěte tak, aby dokázalo plně využít všechny své možnosti, schopnosti a nadání.


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (jejich cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Návrh KPSS poptává širší zaměření služeb, chybí poskytovatel rané péče pro děti se sluchovým postižením. vs. Úkony služby Potenciál služby Jde o službu celoměstského charakteru, na místní úrovni je obtížné (z hlediska rozsahu potenciální cílové skupiny) ji zajišťovat. Potenciál rozvoje lze sledovat v možnostech zajištění případných kapacit služby pro klienty z Prahy 12 další cílové skupiny (děti se sluchovým postižením). 1.3.7. Tlumočnické služby Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.7

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora tlumočnických služeb §56

49

Popis aktivit






    

podpora občanů s poruchami komunikace, zejména s těžkým sluchovým postižením při zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, pomáhání při uplatňování práv a obstarávání osobních záležitostí podpora zavádění moderních aplikací při poskytování služby tlumočení pro konkrétní cílovou skupinu osob se sluchovým postižením poskytování tlumočení občanům Prahy 12 při komunikaci s úřady, lékaři,… fungující služba využívaná kapacita služby počet klientů počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Tichý svět, o.p.s. (dříve APPN, o.s.)

Tichý svět, o.p.s. tlumočnické služby

Tlumočnické služby

osoby s kombinovaným postižením osoby se sluchovým postižením

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY 1. Přispívat k integraci neslyšících do společnosti slyšících, a to maximální možnou měrou a všemi dostupnými prostředky. Burešova 2. Přispívat k publicitě komunity 1151/12, neslyšících a šíření informací o Není v síti Praha 8, jejich kultuře a jazyce. MHMP terénní služba 3. Pomáhat překonávat jazykové a kulturní bariéry, včetně odstraňování zakořeněných předsudků většinové společnosti o komunitě neslyšících.


POSKYTOVATEL

50


KAPACITA

Centrum denních služeb SNN v ČR

Tlumočnické služby pro sluchově postižené


Osoby se sluchovým postižením

Darwinova 24, Praha 12

podpora integrace osob se sluchovým postižením do společnosti, šířit osvětu a povědomí o sluchovém postižení, bourat mýty a bariéry k sluchově postiženým spoluobčanů, úsilí o to, aby se osoby se sluch. postižením staly součástí přirozeného místního společenství, mohly žít běžným způsobem života s, možností 1,93 úv uplatňovat svou vlastní vůli, názor a nebyly z důvodu sluchového handicapu izolovány a ignorovány majoritní společností, služby směřují k začleňování osob se sluch. postižením do běžného života ve společnosti, k jejich seberealizaci, uplatnění, vyrovnání příležitostí a předcházejí soc. vyloučení těchto osob

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Prostřednictvím poskytování tlumočnických služeb se obecně odstraňují komunikační bariéry, zmírňují informační deficity vyplývající z postižení a poskytovatele napomáhají začleňovat osoby se sluchovým postiženým do běžné společnosti.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Česká unie neslyšících

tlumočnické služby pro osoby se sluchovým postižením


osoby se sluchovým postižením a osoby s kombinovaným postižením 51

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY činnost metodická a řídící, Dlouhá 37, zajišťování finančních a Praha 1, 2,97 úv materiálních zdrojů, styk s orgány terénní služba státních správy a samosprávy,

vládou a parlamentem; zřizování a provozování vlastních zařízení; činnost vydavatelská, publikační a propagační, vzdělávací a osvětová; činnost tlumočnická z /do českého znakového jazyka, zajišťování komunikačních asistentů a přepisovatelů pro další komunikační systémy vycházející z českého jazyka; poskytování registrovaných sociálních služeb; zaměstnávání, vytváření pracovišť ve vlastních zařízeních, pomoc při výběru a zprostředkování zaměstnání osobám se sluchovým postižením; rekondiční a edukační péče se zdravotním programem, rekreační péče, podpora aktivit volného času - klubová a zájmová činnost kulturní a sportovní Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 1. Posláním ČUN je prosazovat a hájit práva, zájmy a potřeby osob se sluchovým postižením v ČR tak, aby byl zajištěn jejich důstojný a plnohodnotný život se svébytnou kulturou, a to bez ohledu na jejich věk, pohlaví a stupeň sluchového postižení. 2. Posláním ČUN je sdružovat občany se sluchovým postižením, jejich příbuzné, přátele a osoby se zájmem o problematiku sluchového postižení a specifickou kulturu neslyšících. Zejména v oblasti společensko zájmové vychází ze skutečnosti, že pro osoby se sluchovým postižením je prioritní potřebou pocit bezpečného sociálního zázemí, kolektivní sounáležitosti a důvěry. Cílem je poskytovat neformální prostředí pro plnohodnotnou Poslání služby dle webu komunikaci a rozvoj v českém znakovém jazyce, znakované češtině a jiných komunikačních systémech a umožnit společenské a kulturní kontakty se stejně postiženými osobami. 3. Posláním ČUN je provozovat síť Center sociálních služeb poskytujících sociální služby ve smyslu Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., a dalších zněních. Cílem poskytování sociálních služeb je udržení nebo posílení schopností a dovedností osob se sluchovým postižením, posílení jejich samostatnosti a soběstačnosti, a tím zvýšení možnosti jejich začlenění do společnosti a snížení míry jejich sociálního vyloučení.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby 52

oblast Vize vs. Poslání a cíle služby Popis aktivit a výstupy vs. Úkony služby Potenciál služby

Popis Služba (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ Všechny tři zastoupené služby se zaměřují na cílovou skupinu v potřebném rozsahu a odpovídají specifikaci požadovanou MČ. Jde o služby celoměstského charakteru, jejichž jádro podpory spočívá na krajské úrovni. Návrh KPSS umožňuje podporu více poskytovatelů služby. Možnosti rozvoje služby jsou dány jejím celoměstským charakterem, podpora ze strany MČ Praha 12 je vázána na zajištění případných kapacit služby pro vlastní občany.

1.3.8. Sociálně aktivizační služby pro seniory a osoby se zdravotním postižením Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.8 Popis aktivit Výstupy Monitorovací indikátory

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora sociálně aktivizačních služeb pro seniory a osoby se zdravotním postižením §66  podporovat osoby se zdravotním a mentálním postižením v kontaktu se společenským prostředím  realizace sociálně terapeutických činností    

fungující služba využívaná kapacita služby počet klientů počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Amelie, o.s.

Centrum Amelie Praha

SAS pro seniory a onkologicky nemocní a osoby se ZP jejich blízcí

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

Šaldova 15, P8 pomáháme žít s rakovinou

1,30 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Amelie pomáhá žít život s rakovinou. Tím, že nabízí: Poslání služby dle webu 1. psychosociální podporu pro osoby s onkologickým onemocněním a jejich blízké poskytovatele 2. osvětu v psychoonkologické a psychosociální oblasti

53

54

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Sociálně aktivizační služby Asociace pomáhající pro seniory a lidem s autismem – osoby se APLA Praha, Střední zdravotním Čechy, o.s. postižením (autismem)

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

SAS pro seniory a lidé s autismem a jejich osoby se ZP rodiny


Praha 6, 8, 17


KAPACITA

0,87 úv


POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Centrum denních služeb SNN v ČR

Sociálně aktivizační služby pro sluchově postižené

SAS pro seniory a osoby se sluchovým osoby se ZP postižením

CÍLOVÁ SKUPINA

55

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY podpora integrace osob se sluchovým postižením do společnosti, šířit osvětu a povědomí o sluchovém postižení, bourat mýty a bariéry k sluchově postiženým spoluobčanů, úsilí o to, aby osoby se sluch. postižením Darwinova 24, staly součástí přirozeného 1,71 úv Praha 12 místního společenství, mohly žít běžným způsobem života s možností uplatňovat svou vlastní vůli, názor a nebyly z důvodu sluchového handicapu izolovány a ignorovány majoritní společností, služby směřují k začleňování osob se sluch. postižením do běžného

života ve společnosti, k jejich seberealizaci, uplatnění, vyrovnání příležitostí a předcházejí soc. vyloučení těchto osob Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Prostřednictvím poskytovaných sociálních služeb se předchází sociálnímu vyloučení klientů z běžné společnosti, služby pomáhají řešit nepříznivé sociální situace a celkově podporují sluchově postiženým aktivně žít a začleňování do běžné společnosti. Obecně jde o odstranění komunikačních Poslání služby dle webu bariér, zmírňování informačního deficitu a integrace sluchově postižených osob do běžné společnosti včetně zvýšení samostatného života, poskytovatele ochrany práv. zachování žití v původním přirozené prostředí. Součástí těchto služeb je základní sociální poradenství a osvěta o problematice sluchového postižení.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Česká unie neslyšících

Sociálně aktivizační služby pro sluchově postižené

osoby se sluchovým SAS pro seniory a postižením a osoby s osoby se ZP kombinovaným postižením

CÍLOVÁ SKUPINA

56

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY činnost metodická a řídící, zajišťování finančních a materiálních zdrojů, styk s orgány státních správy a samosprávy, vládou a parlamentem; zřizování a provozování vlastních zařízení; činnost vydavatelská, publikační a propagační, vzdělávací a Dlouhá 37, osvětová; činnost tlumočnická z 3,12 úv Praha 1 /do českého znakového jazyka, zajišťování komunikačních asistentů a přepisovatelů pro další komunikační systémy vycházející z českého jazyka; poskytování registrovaných sociálních služeb; zaměstnávání, vytváření pracovišť ve vlastních zařízeních, pomoc při výběru a zprostředkování

zaměstnání osobám se sluchovým postižením; rekondiční a edukační péče se zdravotním programem, rekreační péče, podpora aktivit volného času - klubová a zájmová činnost kulturní a sportovní Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 1. Posláním ČUN je prosazovat a hájit práva, zájmy a potřeby osob se sluchovým postižením v ČR tak, aby byl zajištěn jejich důstojný a plnohodnotný život se svébytnou kulturou, a to bez ohledu na jejich věk, pohlaví a stupeň sluchového postižení. 2. Posláním ČUN je sdružovat občany se sluchovým postižením, jejich příbuzné, přátele a osoby se zájmem o problematiku sluchového postižení a specifickou kulturu neslyšících. Zejména v oblasti společensko zájmové vychází ze skutečnosti, že pro osoby se sluchovým postižením je prioritní Poslání služby dle webu potřebou pocit bezpečného sociálního zázemí, kolektivní sounáležitosti a důvěry. Cílem je poskytovat neformální prostředí pro plnohodnotnou poskytovatele komunikaci a rozvoj v českém znakovém jazyce, znakované češtině a jiných komunikačních systémech a umožnit společenské a kulturní kontakty se stejně postiženými osobami. 3. Posláním ČUN je provozovat síť Center sociálních služeb poskytujících sociální služby ve smyslu Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., a dalších zněních. Cílem poskytování sociálních služeb je udržení nebo posílení schopností a dovedností osob se sluchovým postižením, posílení jejich samostatnosti a soběstačnosti, a tím zvýšení možnosti jejich začlenění do společnosti a snížení míry jejich sociálního vyloučení.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

CÍLOVÁ SKUPINA

Dílny tvořivosti

lidé se získaným Terénní práce a SAS pro seniory a poškozením, poraněním podpůrná skupina osoby se ZP mozku 16-64 let, lidé s vrozeným ZP

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Podskalská 1252/24, Praha 2, terénní služba

POSLÁNÍ

KAPACITA

Pomáhat lidem se zdravotním postižením pracovat a žít kvalitní život

2,43 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním sociálně aktivizačních služeb (SAS) Dílen tvořivosti je umožnit uživateli, aby se aktivně zapojil do většinové společnosti a překonal Poslání služby dle webu překážky, které mu jeho postižení přináší, nebo alespoň zajistit, aby se jeho současná životní situace nezhoršovala a setrvala na stávající úrovni. poskytovatele Služba mapuje všechny oblasti života uživatele (zdraví, volný čas, práce, vzdělání a další oblasti aktivního zapojení do přirozeného prostředí komunity) a nabízí podporu právě těch z nich, které potřebuje aktuálně řešit.

57

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Společnost "E"/ Czech epilepsy association

Sociálně aktivizační služby pro osoby s epilepsií a osoby se zdravotním postižením

SAS pro seniory a děti, dospělí s epilepsií a osoby se ZP jejich blízcí

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

Liškova 3, Praha 12

0,77 úv

Zlepšení postavení lidí s epilepsií ve společnosti

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Společnosti „E“ je zlepšení postavení lidí s epilepsií ve společnosti. V důsledku toho se zaměřuje na šíření větší informovanosti o této poskytovatele nemoci a životě s ní jak u samotných postižených, jejich blízkých a osob či organizací, které s nimi spolupracují, tak u široké veřejnosti.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Místní síť služeb zahrnuje šest poskytovatelů. Tento rozsah je dán různým zaměřením služeb dle cílových skupin. Jde o služby vs. Úkony služby spíše lokálního i vysloveně celoměstského charakteru Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány existencí šesti poskytovatelů, u lokálních služeb v zajištění kontinuity poskytování, u služeb celoměstského charakteru alespoň dílčí podporou s cílem zajistit kapacity pro vlastní občany 1.3.9. Sociální rehabilitace Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.9 Popis aktivit

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby se zdravotním a mentálním postižením formou registrovaných terénních, pobytových a ambulantních služeb. Podpora sociální rehabilitace §70  podpora samostatnosti pro osoby se zdravotním, mentálním a duševním onemocněním 58

 


    

motivace a zvýšení možnosti pracovního uplatnění podpora nalezení a udržení pracovního místa na trhu práce a aktivní předcházení sociální izolaci aktivizace osob s postižením a zvýšení kvality jejich života fungující služba využívaná kapacita služby počet klientů počet neuspokojených žádostí

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


Asistence, o.p.s.

Sociální rehabilitace

sociální rehabilitace

osoby s tělesným a kombinovaným postižením 16-64 let

terénní služba

KAPACITA

rozpouštět vnitřní a vnější bariéry 8,25 úv v životě lidí s postižením

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Obecně prospěšná společnost Asistence rozpouští vnitřní a vnější bariéry v životě lidí s postižením. poskytovatele

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Asociace pomáhající Sociální lidem s autismem – rehabilitace pro APLA Praha, Střední lidi s autismem Čechy, o.s.

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA




Praha 6, 8, 17


59


KAPACITA

3,20 úv

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

FOSA, o.p.s.

Podpora sociální samostatnosti OSA rehabilitace

CÍLOVÁ SKUPINA

osoby s mentálním postižením 16–64 let

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Umožnit dospělým lidem s mentálním postižením žít způsobem života běžným pro Filipova jejich vrstevníky, a to 2013/3, Praha poskytováním podpory při 11, terénní získávání nebo prohlubování dovedností k tomu potřebných a při jejich uplatňování v životě

KAPACITA

5,91 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním sociální služby „Podpora samostatnosti Osa“, je umožnit dospělým lidem s mentálním postižením z Prahy a okolí žít způsobem života Poslání služby dle webu běžným pro jejich vrstevníky, a to poskytováním podpory při získávání nebo prohlubování dovedností k tomu potřebných a při jejich uplatňování poskytovatele v životě.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

Tyfloservis, o.p.s.

Krajské ambulantní středisko Praha a střední Čechy


osoby se zrakovým postižením, s kombinovaným postižením od 15 let

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Nabízí podporu, informace a nácvik dovedností lidem, kteří přes vážné zrakové potíže hledají cestu k co možná Krakovská 21, nejsamostatnějšímu životu. 1,55 úv Praha 1 Působí též na společnost, aby dokázala k jejich samostatnosti přispívat a pomohla tam, kde je to třeba

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Nabízíme podporu, informace a nácvik dovedností lidem, kteří přes vážné zrakové potíže hledají cestu k co možná poskytovatele nejsamostatnějšímu životu

60

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Místní síť služeb zahrnuje 4 poskytovatele. Tento rozsah je dán různým zaměřením služeb dle cílových skupin. Jde o služby spíše vs. Úkony služby celoměstského charakteru, návrh KPSS poptává poskytování služeb pro více cílových skupin Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány existencí 4 poskytovatelů, u služeb celoměstského charakteru alespoň dílčí podporou s cílem zajistit kapacity pro vlastní občany, rozvoj je možný zejména u dosud nepokrytých cílových skupin 1.3.10. Sociálně terapeutické dílny Strategický cíl 2 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 2.1 Popis aktivit


Podpora návazných služeb pro osoby s mentálním a zdravotním postižením na území MČ Praha 12 Udržet, podporovat a rozvíjet další návazné a související služby pro osoby s mentálním a zdravotním postižením, které vhodně doplňují síť sociálních služeb pro tuto cílovou skupinu. Podpora uplatnění OZP na trhu práce  podpora chráněných dílen  podpora sociální rehabilitace – podporovaného zaměstnávání  minimální podpora možnosti zaměstnávání pro osoby se zdravotním postižením (např. formou zadávání veřejných zakázek)  podpora projektů a aktivit zaměřených na pracovní uplatnění osob se zdravotním postižením  fungující systém podpory OZP  nabídka spolupráce na realizaci aktivit s MČ Praha 12  počet klientů/organizací SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Dílny tvořivosti

Sociálně sociálně terapeutická dílna terapeutická Dílen tvořivosti dílna

CÍLOVÁ SKUPINA

lidé se získaným poškozením, poraněním

61

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Pomáhat lidem se zdravotním Podskalská postižením pracovat a žít kvalitní 1252/24, život

KAPACITA

3,34 úv

mozku 16-64 let, lidé s vrozeným ZP

Praha 2, terénní služba

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním sociálně terapeutické dílny (STD) Dílen tvořivosti je umožnit uživateli, aby se aktivně zapojil do většinové společnosti a překonal Poslání služby dle webu překážky, které mu jeho postižení přináší, nebo alespoň zajistit, aby se jeho současná životní situace nezhoršovala a setrvala na stávající úrovni. Sociálně terapeutická dílna pomáhá prostřednictvím dlouhodobé a pravidelné podpory zvýšit soběstačnost, zdokonalovat pracovní a sociální poskytovatele návyky a předcházet tak sociálnímu vyloučení, vždy s ohledem na individuální potřeby a osobní cíle uživatele.

POSKYTOVATEL

FOSA, o.p.s.

NÁZEV SLUŽBY

Podporované zaměstnávání Formika

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA


osoby 18–65 let se sníženou úrovní dovedností potřebných k získání nebo udržení vhodného a stabilního pracovního uplatnění na otevřeném trhu práce

Poskytovat lidem se Filipova znevýhodněním na trhu práce 2013/3, Praha takovou podporu, aby mohli 11, terénní pracovat za stejných podmínek služba jako ostatní lidé a společně s nimi

11,39 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním sociální služby „Podporované zaměstnávání FORMIKA“ je poskytovat lidem se znevýhodněním na trhu práce takovou podporu, aby poskytovatele mohli pracovat za stejných podmínek jako ostatní lidé a společně s nimi.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Místní síť služeb zahrnuje 2 poskytovatele. Jde o služby spíše celoměstského charakteru, návrh KPSS poptává poskytování služeb vs. Úkony služby pro více cílových skupin Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány celoměstským charakterem služeb, čili zejména dílčí podporou směřující k zajištění potřebných kapacit i pro občany Prahy 12. Rozvoj je možný zejména u dosud nepokrytých cílových skupin. 62

1.3.11. Domovy pro seniory, domovy se zvláštním režimem Strategický cíl 2 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 2.3 Popis aktivit


Podpora návazných služeb pro osoby s mentálním a zdravotním postižením na území MČ Praha 12 Udržet, podporovat a rozvíjet další návazné a související služby pro osoby s mentálním a zdravotním postižením, které vhodně doplňují síť sociálních služeb pro tuto cílovou skupinu. Vytvoření komplexního řešení pro zajištění dostupnosti sociální služby pro seniory pečující o osobu se zdravotním postižením  Vytvoření komplexního řešení pro zajištění dostupnosti sociální služby pro seniory pečující o osobu se zdravotním postižením  provázání více fungujících sociálních služeb (denní stacionář, týdenní stacionář,…) se službami Domov pro seniory či Domov se zvláštním režimem, tak aby nedošlo k narušení vazeb mezi pečujícím rodičem a jeho dítětem s postižením  hledání možnosti financování služby  jednání s kompetentními orgány  spolupráce s MHMP  vytvořené řešení pro zajištění této služby  počet zájemců o službu  vytvořený plán

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služba v místní síti zastoupena není služby Popis aktivit a výstupy Služba v místní síti zastoupena není. vs. Úkony služby Potenciál služby Rozvojové opatření návrhu KPSS. Jde o zajištění kapacit a zejména způsobu poskytování služby prostřednictvím služeb zajišťovaných HMP.

63

1.4.

Prioritní oblast: Osoby ohrožené sociálním vyloučením

Vize: Věnovat zvýšený důraz na poskytování odborných a kvalitních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci. 1.4.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučení na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora Odborného sociálního poradenství § 37   

zajistit poskytování sociální služby OSP občanům v obtížné životní situaci, kteří nejsou schopni ji sami řešit služby odborného sociálního poradenství dále rozvíjet a podporovat vzhledem k vysoké kvalitě poradenství v lokalitě podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení,…

Výstupy




   

služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti občané znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací) otevírací doba zlepšení situace klientů

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

lidé v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí, neznají svá odborné sociální práva a povinnosti, nemají Proxima sociale o.p.s. Občanská poradna poradenství informace o dostupných službách a potřebují podporu při hájená svých zájmů 64



KAPACITA

Seznamovat občany v nepříznivých sociálních situacích s jejich právy a povinnostmi podle 2,24 úv platných právních norem a pomáhat jim s uplatňováním jejich práv


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ, služba naplňuje více cílů MČ služby Popis aktivit a výstupy Služba je zaměřena na komplexní poskytnutí poradenství pro osoby různých cílových skupin včetně osob ohrožených sociálním vs. Úkony služby vyloučením. Polyvalentní přístup je v oblasti odborného sociálního poradenství na úrovni obce efektivní. Potenciál služby Službu lze s ohledem na vliv na dosažení cílů MČ považovat za základní, její rozvoj pak možný v oblasti případného zajištění scházejících kapacit resp. zaměření na specifickou problematiku v závislosti na potřebách obyvatel Prahy 12 1.4.2. Azylové domy Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.2 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučení na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora dostupnosti azylového bydlení §57  podpora dostupnosti pobytové služby azylového bydlení a zachování stávajících kapacit  zajištění odborné pomoci a podpory lidem, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci  podpora služeb ve spolupráci s jinými MČ a MHMP  existence 3 poskytovatelů sociální služby azylové domy dle §57 na území MČ Praha 12  zachování kapacity  klienti mají informace, znají zdroje pomoci  klienti mají zázemí na určitou dobu  změna / zlepšení u klienta  kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, počet individuálních plánů, otevírací doba)

65

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Armáda spásy v ČR, z.s.

Armáda spásy, centrum sociálních azylové domy služeb Bohuslava Bureše

CÍLOVÁ SKUPINA

osoby bez přístřeší - muži a ženy starší 18 let, fyzicky soběstační a chtějí se aktivně podílet na řešení své sociální situace

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY poskytovat ubytování na přechodnou dobu a Tusarova prostřednictvím individuální 1271/60, sociální práce se snažit 108 L Praha 7 napomáhat při jejich začlenění do společnosti a podporovat nezávislost na sociálních službách

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním Azylového domu pro muže a ženy v Centru sociálních služeb Bohuslava Bureše je poskytovat lidem bez přístřeší ubytování na Poslání služby dle webu přechodnou dobu a prostřednictvím individuální sociální práce se snažit napomáhat při jejich začlenění do společnosti a podporovat nezávislost poskytovatele na sociálních službách.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Centrum sociálních služeb Praha

Azylový dům pro ženy

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

azylové domy

ženy starší 18 let v dlouhodobé nepříznivé sociální situaci spojené se ztrátou bydlení

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY poskytnout dočasné ubytování ženám, které se ocitly v nepříznivé soc. nebo životní situaci a jsou Amortova ohroženy soc. vyloučením. Soc. 1281/7, služba poskytovaná v AD vychází z 25 L Praha 12 individuálních potřeb uživatelek, motivuje je k tomu, aby aktivně řešily svou nepříznivou sociální situaci

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním AD je poskytnout dočasné ubytování ženám, které se ocitly v nepříznivé sociální nebo životní situaci a jsou ohroženy sociálním vyloučením. Sociální služba poskytovaná v AD vychází z individuálních potřeb uživatelek, motivuje je k tomu, aby aktivně řešily svou nepříznivou Poslání služby dle webu sociální situaci. Výše uvedená sociální služba nabízí uživatelkám takovou podporu, která v maximální možné míře zachovává a rozvíjí schopnosti poskytovatele uživatelky a snižuje její závislost na poskytované službě. Jako příklad můžeme uvést podporu při hledání zaměstnání nebo ubytování, komunikaci s úřady a jinými institucemi nebo pomoc při zprostředkování kontaktu s institucí, která může napomoci k řešení nepříznivé sociální situace, ve které se uživatelka nachází.

66

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

NADĚJE

Dům Naděje Praha-Záběhlice, Dům Naděje Praha-Žižkov, Dům azylové domy Naděje PrahaRadotín, Dům Naděje PrahaVršovice

MÍSTO CÍLOVÁ SKUPINA POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY Rybalkova 351/31, Praha 10, ženy bez domova, muži bez Otínská domova, lidé bez domova v 1052/43, důchodovém věku se Praha 16, zdravotním znevýhodněním K Prádelně 135/2, Praha 10

POSLÁNÍ

KAPACITA

Pomáhat ženám/mužům v nepříznivé sociální situaci spojené 30 L, 50 L, se ztrátou bydlení při návratu k 25 L, 40 L běžnému způsobu života


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ v dané prioritní oblasti služby Popis aktivit a výstupy Návrhem KPSS poptávané služby azylového bydlení v počtu 3 existujících poskytovatelů jsou vázány na všechny cílové skupiny vs. Úkony služby (tedy zejména rodiny - matky s dětmi). Poskytování služby osobám bez přístřeší patří mezi služby s celoměstským charakterem, kde je účelná a zřejmá nezbytnost koordinace a rámcového zajištění služeb ze strany hl.m. Prahy. Z hlediska MČ Praha 12 jde o zajištění části kapacit služeb celoměstského charakteru také pro občany Prahy 12 (resp. žijících na Praze 12). Potenciál služby Jde o služby spíše celoměstského charakteru a jejich rozvoj je také vázán na spolupráci spádových MČ a HMP.

67

1.4.3. Krizová pomoc Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.3 Popis aktivit Výstupy Monitorovací indikátory

POSKYTOVATEL

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučení na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora krizové pomoci §60  zachování provozu služby krizové pomoci ve formě ambulantní i pobytové těm, kteří přišli o zázemí, nebo jim situace neumožňuje žít v jejich domácím prostředí  je poskytnuto bezpečné zázemí na omezenou dobu (krátkodobé ubytování) a okamžitá pomoc v akutní krizové situaci  klienti znají zdroje pomoci, orientují se v problému, znají způsoby řešení  kapacita (počet klientů, počet úkonů, otevírací doba)  zlepšení situace klientů

NÁZEV SLUŽBY


SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

krizová pomoc

rodiče s dětmi nebo dospělí Rakovského ubytování osobám v situaci, kterou v krizové situaci spojené se 3138/2, Praha vnímají jako krizovou, s cílem jejich stabilizace a navázání na další zdroje ztrátou bydlení 12

KAPACITA

Poskytovat podporu a krátkodobé

Proxima sociale o.p.s. Krizová pomoc

3L

pomoci Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním Krizové pomoci Proxima Sociale o.p.s. je poskytovat podporu a krátkodobé ubytování osobám v situaci, kterou vnímají jako krizovou, s poskytovatele cílem jejich stabilizace a navázání na další zdroje pomoci.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy MČ definuje službu jako svou základní, očekává zachování poskytování této služby, přestože jinak lze službu charakterizovat jako vs. Úkony služby celoměstskou, MČ identifikovala její kapacitu jako potřebnou pro své občany. 68

Potenciál služby

Možnost rozvoje služby je dán jejím spíše celoměstským charakterem (rozvojem podpory občanů jiných MČ). Pro MČ Praha 12 je zřejmě klíčové zachovat rozsah pomoci pro vlastní občany.

1.4.4. Terénní programy Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.4 Popis aktivit


POSKYTOVATEL

Armáda spásy v České republice, z.s.

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučení na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora zajištění terénního programu pro osoby bez přístřeší §69  podpora zajištění terénního programu pro osoby bez přístřeší na území Městské části Praha 12  formou terénní sociální práce zajištění základních služeb pro osoby bez přístřeší (sociální poradenství; základní materiální pomoc – tj. distribuce potravin, ošacení, obuvi, hygienických a dalších potřeb; doprovod a převoz – tj. doprovod do nízkoprahových denních center, na úřady, do zdravotnických zařízení, převozy v případech nezbytného poskytnutí zdravotních nebo sociálních služeb; pomoc při základním zdravotnickém ošetření – tj. poskytování zdravotnického materiálu, asistence při ošetření drobných ran, odvšivení, odsvrabení, poskytování poradenství a informování o zdravotních rizicích)  terénní program bude probíhat 1x týdně na předem vytipovaných místech na území MČ Praha 12  snížení rizik u osob bez přístřeší, ochrana společnosti před důsledky negativních jevů, které provází tuto cílovou skupinu  počty hodin terénní práce  počet kontaktů s klienty  počet ošetření

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Armáda spásy, centrum sociálních terénní služeb Bohuslava programy Bureše

CÍLOVÁ SKUPINA


osoby bez přístřeší, osoby tím ohrožené, přičemž dodržují pravidla služby. Služba poskytována terénní služba stávajícím či bývalým uživatelům Azylového domu AS, případně jiné soc. služby při vzájemné shodě 69

KAPACITA

nabízet pomoc mužům a ženám starším 18 let bez přístřeší nebo jsou ohroženy ztrátou domova a 4,50 úv podpořit je ve snaze tuto situaci řešit a to v rámci soc. poradenství a drobné materiální pomoci

uživatele, terénního pracovníka a soc. pracovníka soc. služby, ze které uživatel přichází nebo kterou využívá Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Posláním terénního programu je nabízet pomoc mužům a ženám starším 18ti let, kteří jsou bez přístřeší nebo jsou ohroženy ztrátou domova a poskytovatele podpořit je ve snaze tuto situaci řešit a to v rámci sociálního poradenství a drobné materiální pomoci.

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

NADĚJE

Středisko Naděje Praha - terénní programy

terénní programy

lidé bez domova

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Poskytování podpory lidem, kteří žijí v neuspokojivých životních terénní služba podmínkách 10,97 úv a zpravidla nevyužívají ambulantní ani pobytové sociální služby


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy Služby jsou spíše celoměstského charakteru, MČ Praha 12 ale definuje alespoň 1 službu jako svou základní a stanovuje podporu vs. Úkony služby jejího poskytování na svém území, existenci více poskytovatelů návrh KPSS neomezuje. Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány požadovaným rozsahem poskytovaných služeb, především časovým, v závislosti na potřebnosti služby lze přistoupit ke zvýšení časového rozsahu poskytovaných služeb na území MČ. V rámci poskytování služby terénní program 70

mohou cílovou skupinu v lokalitě kontaktovat i pracovníci poskytovatele Proxima sociale o.p.s. (zaměření na děti a mládež ve věku 12–19 let) a Střediska prevence a léčby drogových závislostí DROP In o.p.s. (primární zaměření na injekční uživatele návykových látek).

1.5.

Prioritní oblast: Cizinci

Vize: Věnovat zvýšený důraz na poskytování odborných a kvalitních služeb pro cizince a zapojování cizinců do všech běžných aktivit v MČ. 1.5.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit

Zajištění sítě sociálních služeb pro cizince na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Prahy 12 síť sociálních služeb pro cizince, kteří se ocitnou v obtížné životní situaci. Jedná se o ambulantní, terénní a pobytové služby. Podpora odborného sociálního poradenství §37   

zajistit poskytování sociální služby odborného sociální poradenství podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení rozvoj spolupráce se školami, zdravotnickými institucemi – aktivní vyhledávání klientů

Výstupy




   

služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti cizinci znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému kapacita pro práci s cizinci (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací) otevírací doba zlepšení situace klientů

71

POSKYTOVATEL

InBáze, o.s.

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

děti a mládež ve věku od 6 do 26 let ohrožené společensky nežádoucími jevy imigranti a azylanti Komunitní zařízení Odborné sociální oběti obchodu s lidmi InBáze poradenství oběti trestné činnosti osoby v krizi rodiny s dítětem/dětmi etnické menšiny


INTEGRAČNÍ CENTRUM PRAHA o.p.s., pobočka Praha 12, Sofijské náměstí 3400 Praha 12

Posláním InBáze je pomáhat migrantům a jejich rodinám v životě v České republice. Vytváříme bezpečný a otevřený prostor k vzájemnému poznávání a porozumění mezi českými občany a lidmi jiných národností a kultur (zdroj www.inbaze.cz)

KAPACITA

2,77 úv


POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

META, o.p.s. Společnost pro příležitost mladých migrantů

Poradenské a informační centrum pro mladé migranty

odborné sociální cizinci poradenství

CÍLOVÁ SKUPINA

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ KAPACITA SLUŽBY Aktivně přispívat k nastavování a zkvalitňování podmínek podporujících rovné příležitosti V Tůních 10, migrantů, a to především v oblasti 2,07 úv Praha 2 vzdělávání, které je jednou z podmínek úspěšného začleňování se do společnosti

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu

Posláním společnosti META je aktivně přispívat k nastavování a zkvalitňování podmínek podporujících rovné příležitosti migrantů, a to především v oblasti vzdělávání, které je jednou z podmínek úspěšného začleňování se do společnosti.

72

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Obě služby (jejich cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ služby Popis aktivit a výstupy Služby jsou zaměřeny na podporu definované cílové skupiny. Druhá služba má spíše celoměstský charakter, ale návrh KPSS vs. Úkony služby vymezuje potřebu poskytování určitého rozsahu služby na lokální úrovni. Potenciál služby Možnosti rozvoje lze sledovat v terénní formě poskytování služby (dle požadavku návrhu KPPS v aktivním vyhledávání klientů).

1.6.

Prioritní oblast: Osoby závislé na návykových látkách

Vize: Věnovat zvýšený důraz na poskytování odborných, komplexních a kvalitních služeb pro osoby závislé na návykových látkách a jejich blízké. 1.6.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit Výstupy


Strategický cíl 2

Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora odborného sociálního poradenství §37       

zajistit poskytování sociální služby odborného sociální poradenství pro osoby závislé na návykových látkách a jejich blízké podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení, zaměstnávání služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti klienti znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému kapacita pro práci s klienty (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací) otevírací doba zlepšení situace klientů

Podpora návazných služeb pro osoby závislé na návykových látkách na území MČ Praha 12

73

Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 2.2 Popis aktivit


POSKYTOVATEL

Středisko prevence a léčby drogových závislostí Drop In, o.p.s.

Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít návazných služeb pro osoby závislé na návykových látkách a jejich blízké osoby, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Pomoc pro osoby závislé na alkoholu  zajistit podporu a pomoc osobám závislým na alkoholu (děti, mladiství a starší 18 let)  podpora ambulantních léčebných služeb (OAT)  zajistit poskytování sociální služby odborného sociálního poradenství pro osoby závislé na alkoholu a jejich blízké  podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení a zaměstnání  služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti  klienti znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému  kapacita pro práci s klienty (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací)  otevírací doba  zlepšení situace klientů


NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Integrace rodiny Centrum pro rodinu, Ambulantní léčba

Uživatelé nelegálních návykových látek, jejich blízcí a rodiče. Experimentátoři a občasní uživatelé. odborné sociální Litevská 8, Většinová veřejnost. poradenství Praha 10 Komplexní prevence u dětí, práce s rodiči uživateli návykových látek. Komplexní péče pro matky s dětmi z dané cílové skupiny

CÍLOVÁ SKUPINA

KAPACITA

Snížení zdravotních a sociálních rizik u uživatelů, ochrana veřejného zdraví, poskytnutí následné péče po ukončení léčby, 3,03 úv provádění odborného sociálního poradenství, výměna použitého injekčního materiálu u uživatelů návykových látek

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Umožnit klientům užívajícím návykové látky, nebo jejím blízkým nalézt nejlepší možné řešení vedoucí ke změně jejich problémové situace, Poslání služby dle webu zejména k abstinenci. Dále pomoci matkám, které jsou ohroženy návykovou látkou, najít vhodné řešení a umožnit jim a jejich dětem, aby mohly poskytovatele vyrůstat ve své biologické rodině a pomoc při prosazování jejich zájmů.

74

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy Služba je specializována na osoby cílové skupiny, lze ji charakterizovat jako celoměstského charakteru. Služba naplňuje dva dílčí vs. Úkony služby cíle MČ Praha 12 v dané prioritní oblasti. Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány celoměstským charakterem služby, podpora služby je vázána na zajištění potřebných dílčích kapacit pro občany Prahy 12. 1.6.2. Následná péče Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.2 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora služeb následné péče §64         

podpora ambulantních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, osoby s duševním onemocněním a osoby s duální diagnózou, které dokončili léčebný program nebo v něm pokračují podpora komplexní a kontinuální léčby klienta vedoucího k trvalé změně životního stylu podpora a pomoc rodinám a blízkým osob závislých na OPL stabilizace a zvýšení kvality života klientů s důrazem na abstinenci od OPL úzká spolupráce s oddělením péče o rodinu a oddělením sociální prevence OSV ÚMČ Praha 12 služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti klienti znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému počet klientů v léčbě počet klientů, kteří v léčbě dosáhli abstinence

75

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

Centrum ALMA, o.p.s.

ALMA Praha služby následné péče osobám opouštějícím zařízení pro léčbu závislosti na alkoholu

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

služby následné péče

CÍLOVÁ SKUPINA


KAPACITA

osoby ohrožené závislostí nebo závislostí na alkoholu

pomáháme s respektem a úctou Milady hledat a nacházet cestu ke Horákové zvyšování kvality života osob 4/690, Praha 7 závislých nebo ohrožených závislostí na alkoholu

1,24 úv

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Poslání služby dle webu Pomáháme s respektem a úctou hledat a nacházet cestu ke zvyšování kvality života osob závislých nebo ohrožených závislostí na alkoholu. poskytovatele

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Středisko prevence a léčby drogových Centrum následné služby následné závislostí Drop In, péče Drop In péče o.p.s.

CÍLOVÁ SKUPINA


Uživatelé nelegálních návykových látek, jejich blízcí a rodiče. Experimentátoři a občasní uživatelé. Většinová veřejnost. Holečkova 10, Komplexní prevence u dětí, Praha 5 práce s rodiči uživateli návykových látek. Komplexní péče pro matky s dětmi z dané cílové skupiny


76

KAPACITA

Snížení zdravotních a sociálních rizik u uživatelů, ochrana veřejného zdraví, poskytnutí následné péče po ukončení léčby, není v síti provádění odborného sociálního poradenství, výměna použitého injekčního materiálu u uživatelů návykových látek

Posláním Centra následné péče (CNP) je pomáhat bývalým uživatelům návykových látek, patologickým hráčům a jejich rodinným příslušníkům v Poslání služby dle webu hledání a udržení naplněného života bez návratů k minulému rizikovému chování. CNP usiluje o takovou práci s klienty, která umožní, aby se poskytovatele zkušenosti a rizikové návyky získané v předcházející etapě života staly minulostí pozitivně využitou pro další existenci.

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy Služba je specializována na osoby cílové skupiny, lze ji charakterizovat jako celoměstského charakteru. vs. Úkony služby Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány celoměstským charakterem služby, podpora služby je vázána na zajištění potřebných dílčích kapacit pro občany Prahy 12. 1.6.3. Terénní programy Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.3 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění minimální sítě sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 sít sociálních služeb pro osoby závislé na návykových látkách, případně osoby trpící duševním onemocněním, které se ocitnou v obtížné životní situaci. Podpora terénního programu § 69  harm reduction – podpora programu snižování zdravotních rizik (výměna injekčního materiálu, terénní sociální práce) a ochrana společnosti před negativními jevy spojenými s užíváním drog  zajištění podpory uživatelům drog a nabídka služeb, které podporují jejich motivaci k léčbě (§64 - služby následné péče)  monitoring rizikových lokalit na území MČ Praha 12  zachování terénního programu pro osoby závislé na návykových látkách  monitoring rizikových lokalit  služba bude umět reagovat na trendy a aktuální potřeby na území MČ Praha 12  klient zná rizika svého jednání a chování a ví, kam se může obrátit v problémové situaci  počet vyměněného zdravotnického materiálu  počet nalezených stříkaček při pravidelném sběru/monitoringu rizikových míst v lokalitě  počet klientů užívajících návykové látky  počet kontaktů, poskytnutých úkonů 77

  

POSKYTOVATEL

počet lokalit, do kterých TP dochází přehled návazných rizikových jevů nad rámec cílové skupiny (bezdomovci, opuštěné budovy, apod.) závěrečná zpráva (evaluace kvality a efektivity služby) 1x ročně

NÁZEV SLUŽBY

Středisko prevence a Terénní program léčby drogových sociálních závislostí Drop In, asistentů o.p.s.


SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

terénní programy

Uživatelé nelegálních návykových látek, jejich blízcí a rodiče. Experimentátoři a občasní uživatelé. Většinová veřejnost. terénní služba Komplexní prevence u dětí, práce s rodiči uživateli návykových látek. Komplexní péče pro matky s dětmi z dané cílové skupiny

KAPACITA

Snížení zdravotních a sociálních rizik u uživatelů, ochrana veřejného zdraví, poskytnutí následné péče po ukončení léčby, není v síti provádění odborného sociálního MHMP poradenství, výměna použitého injekčního materiálu u uživatelů návykových látek

Zdroj: Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb 2014 Posláním Terénního programu sociálních asistentů Drop In je pomáhat uživatelům nelegálních návykových látek snižovat zdravotní a sociální rizika spojených s užíváním drog v Praze a motivovat ke změně životního stylu a to formou: 1) vyhledávání uživatelů nelegálních návykových látek Poslání služby dle webu 2) poskytování informací z oblasti bezpečnějšího braní poskytovatele 3) distribucí zdravotnického materiálu 4) poradenství z oblasti sociální, sociálně právní a zdravotní 5) doporučování do zařízení dle potřeb klienta 6) poskytování sociální asistence do sítě kamenných zařízení

Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis

78

Vize vs. Poslání a cíle Služby (její cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ. služby Popis aktivit a výstupy Služba je specializována na osoby cílové skupiny, lze ji charakterizovat jako celoměstského charakteru. vs. Úkony služby Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány celoměstským charakterem služby, podpora služby je vázána na zajištění potřebných dílčích kapacit pro občany Prahy 12. Cílovou skupinou příležitostně kontaktuje v rámci poskytování služby terénního programu pro děti a mládež i poskytovatel Proxima sociale o.p.s.

1.7.

Průřezová opatření

1.7.1. Odborné sociální poradenství Strategický cíl 1 Popis cíle: Dílčí cíl / Opatření 1.1 Popis aktivit

Výstupy


Zajištění potřebného spektra sociálních služeb na území MČ Praha 12 Definovat a zajišťovat na území MČ Praha 12 síť sociálních služeb ve více formách – terénní, pobytové a ambulantní. Podpora odborného sociálního poradenství § 37  zajistit poskytování sociální služby odborného sociální poradenství převážně osobám v obtížných životních situacích, které je nejsou schopni sami řešit  služby odborného sociálního poradenství dále rozvíjet a podporovat vzhledem k vysoké kvalitě poradenství v lokalitě  podpora dluhového poradenství, rodinných a mezilidských vztahů, sociální pomoci, bydlení,…  fungující služby  služba umí reagovat / má zmapované aktuální trendy a problematické oblasti  občané znají zdroje pomoci, práva a povinnosti, způsoby řešení situace, vědí kam se obrátit, orientují se v problému  kapacita služby  kapacita (návštěvnost, počet klientů za rok, počet poskytnutých úkonů, záznamy z konzultací)  otevírací doba  zlepšení situace klientů

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

Hospicové občanské sdružení Cesta domů

Poradna Hospicového občanského

odborné sociální osoby v krizi poradenství

CÍLOVÁ SKUPINA

79

MÍSTO POSKYTOVÁNÍ POSLÁNÍ SLUŽBY Boleslavská 2008/16, Není uvedeno Praha 3

KAPACITA

4,97 úv

sdružení Cesta domů Zdroj: iregistr.mpsv.cz

POSKYTOVATEL

NÁZEV SLUŽBY

SOCIÁLNÍ SLUŽBA

CÍLOVÁ SKUPINA

lidé v nepříznivé sociální situaci, nebo jim taková situace hrozí, neznají svá odborné sociální práva a povinnosti, nemají Proxima sociale o.p.s. Občanská poradna poradenství informace o dostupných službách a potřebují podporu při hájená svých zájmů


KAPACITA

Seznamovat občany v nepříznivých

Rakovského sociálních situacích s jejich právy a 3138/2, Praha povinnostmi podle platných právních 2,24 úv norem a pomáhat jim s uplatňováním 12 jejich práv


Výsledky porovnání Popis shody a rozdílů mezi obsahem návrhu KPSS a nabídkou služby oblast Popis Vize vs. Poslání a cíle Služby (jejich cíle a poslání) podporují naplňování Vize MČ ve více prioritních oblastech. služby Popis aktivit a výstupy Služba Občanské poradny je zajišťována na polyvalentním základě, lze ji považovat za základní službu lokálního charakteru. vs. Úkony služby Potenciál služby Možnosti rozvoje jsou dány potřebami klientů z Prahy 12 a případným zaměřením služby Občanské poradny na vybrané problémy a s tím spojeným navýšením kapacity.

80

Kapitola 2: Charakteristiky kapacit, dostupnosti poskytovatelů místní sítě sociálních služeb pro občany MČ Praha 12 Kapitola zahrnuje výstupy vlastního šetření, které provedl pracovník sociálního odboru ÚMČ Praha 12 za podpory zpracovatelů analýzy. Jsou zde uvedeny výstupy řízených rozhovorů u vybraných poskytovatelů sociálních služeb, jejichž tématem byla oblast kapacity a oblast dostupnosti dané služby. Rozhovory byly vedeny na základě připraveného formuláře (viz příloha č. 1 tohoto dokumentu). Uvedené údaje a slovní informace představují pohled zástupců a pracovníků poskytovatelů sociálních služeb, z tohoto úhlu pohledu je třeba předkládané informace interpretovat. Zde uvedená data a vyjádření jsou relevantním zdrojem informací, mají vypovídací hodnotu a jsou podepřena erudicí a zkušenostmi respondentů, nemohou však vždy vyjadřovat mínění zpracovatelů ani MČ Praha 12 (ani to není jejich účelem). Vyhodnocení získaných poznatků je součástí třetí kapitoly tohoto dokumentu. Sociální služby byly vybírány pro zařazení do pilotní fáze šetření zejména podle: - lokální působnosti - existence více poskytovatelů dané služby - míry priority v komunitním plánu Skutečnost, že některá služba byla či nebyla vybrána do této pilotní fáze šetření, sama o sobě neznamená, že daná služba je či není pro městskou část preferovaná či podporovaná.

Pečovatelská služba Sociální služby MČ Praha 12, příspěvková organizace Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita

hodnota 176 klientů za den z Prahy 12 všichni Počet klientů ročně 266 klientů unikátních z Prahy 12 266 Počet klientů s IP 266 z Prahy 12 266

popis/poznámky/vysvětlivky 100 obědů denně (16 a 20 ve výdejnách obědů, 40 – klienti terénní pečovatelské služby) 6 (3 pracovníci 2,75 úvazku + 0,85 ředitelka sociálních služeb + 1,75 sociální pracovník) terénní PS - 52, rozvoz obědů 135, výdejny 79

81

Úvazek sociálního pracovníka na klienty z Prahy 12 Úvazek pracovníka v soc. službách na klienty z Prahy 12 Sezónní výkyvy z Prahy 12

1, 75 1, 75 3,625 3,625 ano stejné

Identifikováno období prázdnin – snížení počtu klientů v peč. službě

Kapacita služby II (údaje za rok 2013) základní činnosti

počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: a) pomoc při zvládání běžných úkonů 698 hodin (rok 2013) K 31.10.2014: 472 péče o vlastní osobu: b) pomoc při osobní hygieně nebo 698,3 hodin (rok 2013) K 31.10.2014: 472,2 poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: c) poskytnutí stravy nebo pomoc při služba nesleduje zajištění stravy: d) pomoc při zajištění chodu 1396 (rok 2013) domácnosti: e) zprostředkování kontaktu se služba nesleduje společenským prostředím:

K 31.10.2014: 944, 6

2792,3 hodin – jen přímá péče v terénu (bez obědů) – rok 2013 (k 31.10.2014 celkem 1888,8) Přímá práce: jedná se o práci s klientem (face to face apod.) a práci ve prospěch klienta = přímá práce

82

Kapacita služby III fakultativní služba - název

jednotková jednotka

sazba

+ celková úhrada v roce popis služby 2014 za klienty z Prahy 12 Dohled nad užíváním léků, 25 min. práce bandáž (30 Služba není využívána bandážování končetin Kč) jednorázové podání léků (50 Kč) Mytí a zapůjčení jídlonosiče 15 Kč Služba není využívána

Dostupnost služby pro občany Prahy 12 charakteristika Fyzická dostupnost (docházka za službou)

Popis Terénní služba dochází ke klientovi. Ambulantní výdejny obědů - zatímco v Olbramovické je hodnocen přístup pro seniory pozitivně, v ulici Pod sady je třeba jít pěšky od autobusu do kopce (klienti, kteří cestu nezvládnou, využívají dovážku prostřednictvím služby) Časová dostupnost Provozní doba pondělí – pátek 7:30–15:30 (může klient v daný čas službu využít?, Pokud klient potřebuje službu v jiný čas, doporučuje se asistenční služba jiné organizace. nepotřebuje ji jindy?, pomůže mu Pokud jsou žádosti na péči ve večerních hodinách, služba je schopná ji zajistit přes jiné poskytovatele (ale děje se v daný čas?) tak výjimečně) Lidé v této službě jsou dle vyjádření služby relativně soběstační, takže služba z velké většiny odpovídá potřebám klientů. Pokud je člověk závislý a potřebuje 24 hodin dohled, tak potřebuje pobytovou a jinou službu, nebo je možné službu kombinovat s podporou rodiny. Také je možné nabídnout sociálně ošetřovatelské centrum Sociálních služeb Městské části v Zárubově ulici na Praze 12, kde je 24 hodinová péče Službu je možné kontaktovat i mimo běžné provozní hodiny denně do 18:00. Vstup do služby je řešen individuálně podle situace a potřeb klientů. Poté, co klient projeví zájem, služba provádí sociální šetření, pokud je to nezbytné, probíhá i hned druhý den, služba pak začíná s klientem pracovat Poskytovatel provozuje také Sociálně ošetřovatelské centrum v Zárubově ulici - je zde neustále k dispozici krizové lůžko (toto lůžko je k dispozici pro nenadálé a krizové situace klientů, využíváno je jen zřídka) Pokud jde o rozvoz obědů o víkendu, asi před dvěma lety proběhl průzkum zájmu o dovážku obědů o víkendu a zájem měly pouze 4 osoby. Pokud by klienti potřebovali o víkendu oběd, mohou si v pátek požádat o „dvojitý oběd“, tak získají porci i na víkend. Možnost využilo cca 10 lidí.

83

Kapacitní dostupnost (vytíženost Do služby nevstoupí minimum zájemců o službu, ročně jde o cca 2 osoby, jde o klienty, kteří potřebují pracovníků, čekací lhůty, pořadníky 24hodinovou péči. Neuspokojené žádosti z hlediska kapacit služba neeviduje. apod.) Finanční dostupnost Klienti platí 110,- za službu/úkon (max. dle zákona je 130,-), většinou jsou klienti příjemci příspěvku na péči Problémem dle služby je, že lidé nechtějí platit za službu („chtěli by ji zdarma – stejně jako ve FCH“)

Pečovatelská služba Farní charita Praha 4 - Chodov Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita z Prahy 12

hodnota 42 klientů

popis/poznámky/vysvětlivky 15 pečovatelek aktuálně přímo ve služně na HPP, na P12 většinou 2 osoby, ve vedení pracují 4 lidi + ekonomka (dle potřeby) tzn. celkem 19 lidí v zásadě 2-3 klienti z Prahy 12 za den, v případě potřeby dochází k navýšení

12-15 klientů Počet klientů ročně 95 za celou unikátních Prahu z Prahy 12 + - 12 Počet klientů s IP 95 všichni klienti ve službě mají IP z Prahy 12 + - 12 Úvazek sociálního 1 úvazek 2,5 úvazku na všech službách – tzn. Pečovatelská služba i osobní asistence pracovníka na klienty cca 0,1 z Prahy 12 Úvazek pracovníka 9 v soc.službách na klienty 1,75 na Prahu 12 jezdí pravidelně 2 pracovníci z Prahy 12 Sezónní výkyvy Extrémní ne v létě registrují jednorázové poptávky po službě převážně v době dovolených, řeší se to krátkodobou pečovatelskou službu, většinou na 14 dní, případně také v zimě potřebují lidé více pomoci, ale ne tak významně jako v létě v době dovolených z Prahy 12 stejné 84

Kapacita služby II základní činnosti

počet hodin v pracovním úvazku poznámka, komentář pracovníků služby: a) pomoc při zvládání běžných 720 prostorová orientace 30 % Počet celkových výkonů = 5958, z toho: úkonů péče o vlastní osobu:  Pomoc s hygienou – 1793  Pomoc při prostorové orientaci – 720 b) pomoc při osobní hygieně 1793 výkonů 30 %  Příprava/podání stravy – 634 nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu:  Pomoc s úklidem – 371 c) poskytnutí stravy nebo Dovoz jídla 856 výkonů za rok 20 %  Pomoc při zvládání běžných úkonů pomoc při zajištění stravy: 2014 péče o vlastní osobu – 377 639 pomoc při výrobě stravy  Doprovod – 285 s klientem  Pomoc druhé pečovatelce – 373 d) pomoc při zajištění chodu 20 %  Ranní aktivizace – 332 domácnosti:  Dovoz jídla – 856 e) zprostředkování kontaktu 9 kontaktů + 285 doprovodu 10 % (v rámci doprovodu nabízí auto –  Nákup týdenní – 89 se společenským prostředím: kadeřník, pedikúra…)  Nákup běžný – 67  Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím – 9  Pochůzka – 3  Manipulační poplatek – 3  Zácvik – 2  Sociální šetření - 44 Pozn.: jedná se o práci s klientem (face to face apod.) a práci ve prospěch klienta = přímá práce většina klientů dělá aktivity společně s pracovníky


jednotková celková úhrada v roce 2014 za popis služby sazba + klienty z Prahy 12 jednotka 85

doprava

v rámci služeb doprovodu (pokud klienti potřebují dovézt ke kadeřníkovi, k doktorovi, na pedikúru apod…) aktuálně zrušená

pedikúra

Dostupnost služby pro občany Prahy 12 charakteristika Fyzická dostupnost (docházka za službou) Časová dostupnost (může klient v daný čas službu využít?, nepotřebuje ji jindy?, pomůže mu v daný čas?)

Kapacitní dostupnost (vytíženost pracovníků, čekací lhůty, pořadníky apod.)

Finanční dostupnost

Popis služba je poskytována v domácím prostředí klientů, vzdálenost není důležitá, fyzické bariéry nejsou, v sídle organizace bezbariérový vchod, parkoviště před FCH (Farní charitou), FCH vydává jednorázovou kartičku pro možnost parkování přímo před objektem FCH 7,30–21 i víkendy, časový rozsah ve velké většině odpovídá potřebám klientů. Objevují se požadavky i na péči večer (v tom případě se domluví pracovníci, kteří pracují na ranní/odpolední směnu a jsou u klienta třeba i déle než do 21 s tím, že do služby nastoupí např. místo ve 13 hodin v 15 hodin. Většinou ale v tomto čase jsou již doma rodinní příslušníci, takže se situace nastává zřídka, a řeší je ve službě individuálně a operativně. Za posledních 15 let byl požadavek na péči přes noc zaznamenán pouze 2x, na což služba reaguje individuálně a v rámci služby, pokud možno, pomoc poskytne. Službu je možné kontaktovat i mimo běžné provozní hodiny na mobilu prakticky 24 hodin denně. Pokud je problém s dostupností služby, vždy se najde operativně řešení, v případě, že by klient potřeboval nebo pro něj byla vhodnější jiná služba, vždy s klientem hledají odpovídající pomoc Do služby nevstoupí za rok 13 (evidovaných) zájemců, navíc určitý počet lidí, kteří jsou rovnou při telefonickém kontaktování služby odmítnuti, důvody jsou: a) často finanční, lidi by chtěli službu zadarmo, b) nebo náplň služby, lidi požadují úkony, které služba neposkytuje (většinou velký komerční úklid, který si pletou s úklidovou firmou), v takovém případě jsou doporučeny komerční služby Z kapacitních důvodů jsou zájemci odmítáni málo, týká se oněch cca 13 zájemců Čekací lhůty jsou individuální, pokud je v pořadníku 13 lidí a na posledním místě je klientka, která potřebuje jednou týdně službu na hodinu, primárně se bude služba snažit poskytnout jí péči dříve Pokud je zjištěno, že je velká poptávka po službě, není problém přijmout nové pracovníky (například v letošním roce byly přijaty 3 nové pečovatelky) Za službu velmi často platí členové rodiny /rodinní příslušníci (děti, synovci) Kromě toho, že si lidé velmi často představují, že služba by měla být zdarma, žádný jiný problém s finanční dostupností služba neeviduje

86

Odlehčovací služby Sociální služby MČ Praha 12, příspěvková organizace Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita

z Prahy 12 Počet lůžek z Prahy 12

hodnota 44 klientů

40 30 30 + 10 30 + 10 Počet lůžko/dnů 15 421 z Prahy 12 cca ¾ ze všech Počet klientů ročně 76 /rok 2013 unikátních z Prahy 12 20 lidí Počet klientů s IP všichni z Prahy 12 Úvazek sociálního 0,75 pracovníka na klienty z Prahy 12 0,6 Úvazek pracovníka 11,15 v soc.službách na klienty z Prahy 12 8,5 Sezónní výkyvy ano

popis/poznámky/vysvětlivky V pobytové službě 40, v ambulantní 4 12 pracovníků v přímé péči, 8 techničtí pracovníci – kuchaři, pradleny, uklízečky, 10 zdravotních sester, 0,74 soc. pracovník, celkem 30 pracovníků Jsou zde i klienti z Prahy 4 (cca 10 lidí mimo Prahu 12) V daný okamžik (10 klientů je ze zbylé Prahy 4) (v roce 2014) (za rok 2013) bez denního stacionáře

Služba eviduje nápor během prázdninových měsíců, lidé odjíždí mimo domov a potřebují zajistit péči o rodiče (extrémní nápor v létě)

z Prahy 12 stejné Pozn.: Denní stacionář k dnešnímu datu 10 klientů, za loňský rok – 6 klientů

87


počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: a) pomoc při zvládání běžných úkonů 60 % počet hodin přímé péče 42707 (bez ubytování – pouze přímá péče o vlastní osobu: péče), uvedené podíly u vybraných činností tvoří odhad rozsahu, v některých činnostech nebylo možno převést činnosti na rozsah b) pomoc při osobní hygieně nebo (23 %) činnosti pracovníků poskytnutí podmínek pro osobní hygienu: c) poskytnutí stravy nebo pomoc při všem klientů ve službě vaří zajištění stravy: d) poskytnutí ubytování, jde-li o všichni klienti ve službě jsou ubytováni pobytovou formu služby: e) zprostředkování kontaktu společenským prostředím: f) sociálně terapeutické činnosti:

se služba nespecifikovala nejméně (2 %)

g) pomoc při uplatňování práv, 5 % oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: h) výchovné, vzdělávací a aktivizační 10 % činnosti: Pozn.: jedná se o práci s klientem (face to face apod.) a práci ve prospěch klienta = přímá práce


jednotková sazba + celková úhrada v roce 2014 za klienty z Prahy popis služby jednotka 12 Ceník platný od 1.10.2014 Celkem za rok (celková úhrada za všechny fakultativní služby) 136 955,- (rok 2013) 121 115,- (k 31.10.2014) 88

Pochůzka Úschova věcí klienta po jeho odchodu ze zařízení Používání vlastního elektrospotřebiče Používání antidekubitní matrace Používání magnetické podložky Oprava předmětů, které jsou majetkem uživatele

50 Kč/úkon 10 Kč/den

lékárna, obchod, odnesení biologického materiálu do laboratoře, apod

10 Kč/den 5 Kč/den 5 Kč/den 160,- Kč/hodina práce + nakoupený materiál dle doložených dokladů Doprovod 200 Kč/hod.+náklady na dopravu Administrativa a pochůzky nesouvisející 200 Kč/hod s předmětem služby a základními osobními záležitostmi klienta Ošetření sliznic, žaludečních vývodů 200 Kč/měs. Vířivka – lázeň 100 Kč/30 min. Obstarání pomůcek pro inkontinenci pleny 480 Kč, pěna, krém 160 Kč antidekubitní podložka malá antidekubitní 11 podložka velká 16 kinesiotape malý 120, střední 220, velký 320 Kč Půjčování pomůcek vozík 10 Kč/den, toaletní židle 5 Kč/den, polohovací lůžko, matrace, hrazda 15 Kč/den, aktivní antidekubitní matrace 50,- Kč/den 85 Kč/sada Zajištění pomůcek pro aplikaci výživy prostř. PEG 25 Kč/1 končetina Zajištění obvazového materiálu + bandáže končetin

zajišťování úhrady poplatků z bytu, telefonu, vyhotovování písemností

89

Dostupnost služby pro občany Prahy 12 charakteristika Fyzická dostupnost (docházka za službou) Časová dostupnost (může klient v daný čas službu využít?, nepotřebuje ji jindy?, pomůže mu v daný čas?)

Popis Do služby se klienti dostanou, pokud jsou mobilní, budova je blízko od autobusu, bezbariérová

Služba je v provozu 24 hodin denně 7 dní v týdnu Denní stacionář pak v době 7-18 hodin Službu lze kontaktovat telefonicky po celý den V případě naplněnosti služby se doporučujeme Sociálně ošetřovatelské centrum Jílovská (P4), Na Neklance 15 (P5) atd. Kapacitní dostupnost (vytíženost Z kapacitních důvodů evidují ve službě 60 neuspokojených žádostí. pracovníků, čekací lhůty, pořadníky Jako alternativa se nabízí pobytové zařízení mimo Prahu, což ale není ideální pro rodinné příslušníky (kvůli apod.) návštěvám). Problémem je malá kapacita a velký zájem o zařízení, odlehčovací služba v soc. ošetř. centru tak supluje domov pro seniory nebo domov se zvláštním režimem, někteří klienti jsou v zařízení 5–6 let, 80 % lidí s demencí. U těchto lidí je problém je dostat do normálních domovů pro seniory. Služba je poměrně specifická, s ohledem na klientelu narážejí ve službě na problémy s kapacitou (např. soc. ošetř. centrum v Jílovské nemá takový problém s kapacitou, protože tam klienti mají časově omezenou dobu poskytování služby a to pouze na 3 měsíce). Řešením by bylo rozšíření kapacity zařízení o cca 25 míst, kdy část by sloužila jako domov se zvláštním režimem zejména pro osoby se stařeckými demencemi či kombinovaným postižením Finanční dostupnost Je nutná spoluúčast rodiny, příspěvek na péči, celkem vyjdou náklady na cca 22.000 (ubytování, strava, péče, diety + minuty u klienta přímé péče) Problém je také, že zde nemají klienti trvalý pobyt, takže nemohou pobírat např. doplatek na bydlení, případně musí platit nájem ve svém bytě.

90

Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Proxima sociale o.p.s. Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita

hodnota Průměr 13 klientů/den (přes zimu 27) 2

z Prahy 12 všichni Počet klientů ročně 191 unikátních z Prahy 12 většina Počet klientů s IP z Prahy 12 Úvazek sociálního pracovníka na klienty z Prahy 12 Úvazek pracovníka v soc.službách na klienty z Prahy 12 Počet kontaktů z Prahy 12 Počet intervencí z Prahy 12 Sezónní výkyvy

popis/poznámky/vysvětlivky kontakt – osobní komunikace s každým, počáteční rozhovor s klientem, pro navázání kontaktu, max. 10 min intervence – 30 min, max. 12 klientů na pracovníka apod.) ve službě pokládají za důležitější téma rozhovoru než čas, je důležité, jak hluboký a složitý problém, situaci řeší pracovníci ve službě/den lze dát odhad (anonymní služby) jednotlivých osob ročně projde službou

IP nemají rozhodně všichni klienti, služba vychází z individuálních potřeb klienta, do 10. setkání uzavírají ve službě s klientem smlouvu

2 2 0

2108/rok

kontakt – osobní komunikace s každým, počáteční rozhovor s klientem, pro navázání kontaktu, max. 10 min

3377/rok

intervence – 30 min

Ano

V zimě registrují více klientů, v létě v době prázdnin také, proto služba zajišťuje návazný terénní program v létě, služba reaguje na konkrétní poptávku děti, které chtějí být venku

z Prahy 12

91


počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: a) výchovné, vzdělávací a aktivizační max. 18 hodin týdně (3 dny 6 hodin klub)+ činnosti zbývajících 24 hodin administrativa a další b) zprostředkování kontaktu se činnosti společenským prostředím: c) sociálně terapeutické činnosti: d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

Kapacita služby III fakultativní název zkušebna

služba

- jednotková sazba celková úhrada v roce 2014 popis služby + jednotka za klienty z Prahy 12 30,- nebo 50,- za pro mladé lidi, kteří by jinak nemohli mít kapelu…(chodí tam i ti, kteří již hodinu nenavštěvují NZDM, ale dřív tam chodili) karaoke, „gramce“, 2 denní akce v létě, přespávání, půjčování kola, longboardu, sportovních potřeb

Dostupnost služby pro občany Prahy 12 charakteristika Fyzická dostupnost (docházka za službou) Časová dostupnost

Popis Klienti do služby docházejí, znají ji ze ZŠ, prostor bezbariérový Otevřeno je po, st, čt – klub (14 – 20) + v úterý možnost individuálních konzultací, dále možnost půjčování kola, míče, sportovních potřeb, longboard. Klienti by určitě uvítali, kdyby byla služba otevřená i o víkendu 92

(může klient v daný čas službu využít?, nepotřebuje ji jindy?, pomůže mu v daný čas?) Kapacitní dostupnost (vytíženost pracovníků, čekací lhůty, pořadníky apod.)

Finanční dostupnost

Klienti kontaktují službu v provozních hodinách, případně elektronicky (Facebook), např. kvůli streetfotbalu Služba uvádí problém se zázemím pro pracovníky (nyní pracují v jedné malé kanceláři 2x2m a jsou zde i ve 4 osobách, přičemž k zajištění provozu běžně v prostoru pracují 3 osoby) Zájemci o službu jsou odmítnuti jen z důvodu věku, nejsou cílovou skupinou. Pokud mají problém, o kterém pracovníci vědí, že s ním nikdo jiný řešit nebude, tak ačkoli je mladší, tak mu pomohou. Cílová skupina jsou podle registrace mladí lidé ve věku 12-19 let, pokud se v praxi cílová skupina mění, je možné změnit nastavení služby, aktuálně spíš registruje klientelu ve věku 12-15 let (toto služba flexibilně reflektuje, pokud zjistí, že by o službu dlouhodobě měly zájem mladší děti, přeregistruje službu tak, aby odpovídala potřebám v lokalitě). Z kapacitních důvodů jsou zájemci odmítnuti minimálně, na klubu může být dle metodiky v jednu chvíli 30 dětí Služby jsou poskytované zdarma

Případné další problémy s dostupností

Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež o.s. Lačhe Čhave Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita

hodnota popis/poznámky/vysvětlivky max. kapacita 25 za den průměrně službu využije12-13 dětí, dětí v jeden den sezónní výkyvy: v létě průměr činí 20 dětí, slabší návštěvy naopak registrují v lednu a posledních 14 dní v srpnu termíny: rozhovor = dítě je samo s pracovníkem v kanceláři, kontakt = pracovník s dítětem/dětmi v klubovně intervence = přímá práce poskytovaná pracovníky klientům – do intervence zahrnují vše, 12 typů intervencí, mezi kterými je kontakt i rozhovor, dále klientská práce se skupinou ve službě pracují denně 2 pracovníci (1 sociální pracovník + 1 pracovník v sociálních službách nebo jinak, ale vždy je zde jeden 1 sociální pracovník) + případně dobrovolníci a stážisti

z Prahy 12

25 93

Počet klientů ročně 110 cca unikátních z Prahy 12 cca 110 Počet klientů s IP z Prahy 12 Úvazek sociálního pracovníka na klienty z Prahy 12 Úvazek pracovníka v soc.službách na klienty z Prahy 12 Počet kontaktů z Prahy 12 Počet intervencí z Prahy 12 Sezónní výkyvy

cca 110 Cca 110 1,05

Klient se počítá jako klient, pokud se ve službě objeví alespoň 8x během 3 měsíců – pak je číslo uvedeno v rámci výkazu těžko odhadovat, většinou všichni, pokud nemají trvalé bydliště na Praze 12, chodí zde do školy a pohybují se na území P12, čímž spadají do služby, z Prahy 12 je 98 % klientů, zbytek z P4, ale navštěvují ZŠ na Praze 12 Klienti bez IP se nevykazují (0,75 + 0,3)

1,05 0,4 0,4 1205 (výkaz za rok 20 minut minimálně - pracovník s dítětem/dětmi v klubu 2013) 2007 (výkaz za rok Intervence jako činnost dle zákona o sociálních službách v časové délce 20 minut - pracovník s dítětem/dětmi 2013) v klubu (pracovník zaznamenává 20, 40, 60, 90, 120 minut délku kontaktu) ano

leden - nejnižší množství intervencí, klienti zpravidla nevydrží dlouho ve službě, podobná situaci je na konci srpna chřipkové období, nemoci – dle pravidel klubu nemocní nesmí chodit do klubu, pokud jsou nemocní roční – klienti se mění s pracovníky, naváží se na konkrétního pracovníka (fluktuace zaměstnanců) čtvrtek - nejvíce vytížený den (co nejvíce pevného programu, skupinové programy) při jednorázových akcích v pátek – i děti, které zůstávají v Praze, se ho neúčastní denně – klienti chodí přímo v 13:00, kdy se otevírá, část každý den po škole místo družiny se svými problémy, jiní klienti chodí až 2 hodiny po otevírací době třeba jen na chvilku, děti se v průběhu otevírací doby mění záleží individuálně

z Prahy 12

94


počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: a) výchovné, vzdělávací a aktivizační 40% Data za rok 2013 –cca 24% pracovní doby se týká administrativy, činnosti vzdělávání, komunikace s institucemi – zbylá činnost je „face to face“ jednání nebo přímá práce b) zprostředkování kontaktu se 18% procentuální výpočet dle dat pro MPSV společenským prostředím: c) sociálně terapeutické činnosti:

22%

d) pomoc při uplatňování práv, 20% oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:


jednotková celková úhrada v roce 2014 za popis služby sazba + klienty z Prahy 12 jednotka placené 150,- / hod. do konce listopadu 21.600 6 klientů z Prahy 12 – 1xtýdně (4x za měsíc) cca v průběhu školního roku doučování (100% částky dostává lektor) z toho 4 klienti v klubu (dochází občas do klubu – 7. - 9 .třída), 2 klienti pak doma – mimo NZDM geocaching zdarma pouze finance za jízdenku (cca 70 dětí (15 dětí mimo P12, 55 z Prahy 12 – 8 z nich mimo NZDM) 1000,- za rok ) (služba doplní seznam fakultativních úkonů a jejich charakteristik, jde o úkony poskytnuté klientům z Prahy 12)


Popis Klienti jsou z blízkého okolí nebo v dostupnosti MHD – přímé spojení – bus č. 165 Prostor služby není bezbariérový, umístěn v patře, problémem je WC, dveře na záchodky jsou malé a vozíčkář neprojede až na záchod. Vhodná by bylo úprava prostor, umístění mříže pod schody, aby věci, které by bylo potřeba uschovat a zamknout, byly v bezpečném prostoru 95

Časová dostupnost (může klient v daný čas službu využít?, nepotřebuje ji jindy?, pomůže mu v daný čas?)


Finanční dostupnost Případné další problémy s dostupností

Službu omezuje příliš vysoké nájemné (3.400 Kč čistý nájem, ale 12.000 Kč i s energiemi, navíc po čtvrté hodině se vypíná topení Provozní doba: pondělí–čtvrtek 13–18 hodin Děti musí být většinou doma v 19 hodin, od 13 hodin většinou končí škola, takže otevírací doba je ideální). Klienti by rádi měli možnost docházet do klubu i o víkendu, ale není možné zaplatit pracovníky, služba nemá finance. Toto služba nahrazuje výlety alespoň 1x za měsíc, během víkendu se dle zkušeností jedná o jinou cílovou skupinu Službu je možné kontaktovat i mimo běžné provozní hodiny v pracovní dny na mobilu mezi cca 10.a 20. hodinou. O víkendu pouze přes FB a mail (mobil se o víkendu vypíná), doučování i geocaching má své zvláštní kontakty Do služby nevstoupí 5 zájemců o službu za rok. Zpravidla nejsou cílovou skupinu služby, např. jde o mladší děti nebo děti nejsou sociálně ohrožené Služba těmto klientům doporučuje zpravidla DDM a další kroužky, individuálně podle situace daného klienta. Klienta z kapacitních důvodů musí služba odmítnout, pokud je víc než 15 klientů v konkrétní čas v klubu nebo je překročená denní kapacita, tzn. 26. klient v konkrétní den), stává se to spíše zřídka Na doučování, geochacing existuje pořadník, v NZDM však ne. Klienti alespoň mohou kontaktovat pracovníky klubu mailem či via Facebook zadarmo vietnamské děti, které musí jít po škole do SAPY, už v pozdějších hodinách nemohou přijít. Docházejí proto pouze za světla na jaře a v létě

Terénní programy Proxima sociale o.p.s. Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka

hodnota

popis/poznámky/vysvětlivky

Denní kapacita

15 (z toho 7 v Jde o jednotlivé osoby „garáži“) Pozn. k zimnímu provozu: garáž od listopadu do března, terén funguje jen 2 hodiny z Prahy 12 90 % Počet klientů ročně 276 unikátních 96

z Prahy 12 Počet klientů s IP z Prahy 12 Úvazek sociálního pracovníka na klienty z Prahy 12 Úvazek pracovníka v soc.službách na klienty z Prahy 12 Počet kontaktů z Prahy 12 Počet intervencí z Prahy 12 Sezónní výkyvy

220 55 55 1

1

1624/rok

Jde o úvodní rozhovor končící intervencí. Kontaktem se rozumí rozhovor na cca 10-15minut o tématu

112/rok

Intervence má individuální podobu, obvyklá průměrná délka činí 30 min, záleží na vážnosti tématu, někdy trvá i hodiny (záleží i na klientovi, někomu stačí stejný problém řešit 25 minut, někdo potřebuje 2 hodiny) lze dát odhad (anonymní služby) Služba je tak dobře nastavená dle potřeb klientů, sezónní výkyvy téměř neevidují (díky tomu, že existuje garáž) a reaguje se opravdu na potřeby lidí dle konkrétních měsíců

ne

z Prahy 12


počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: se 4x týdně 5 hodin pro klienty face to face

a) zprostředkování kontaktu společenským prostředím: b) pomoc při uplatňování práv, ve prospěch klienta 4x 3 hodiny týdně oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

Kapacita služby III fakultativní služba - název U Rampa

jednotková celková úhrada v roce 2014 za popis služby sazba + klienty z Prahy 12 jednotka 5 Kč hodin denně cca 10 klientů v klubu garáž 97




Finanční dostupnost Případné další problémy s dostupností

Popis Maximální dostupnost zajišťuje pracovník – na Facebooku je umístěna zpráva, kde se sociální pracovníci pohybují, což znamená, že se pracovník dostane se za klienty ve správný čas a na správné místo. Garáž-klienti z okolí znají velmi dobře Služba neeviduje problém, pracovníci jsou flexibilní, například jsou ochotni za klientem dojít i domu, do Bohnic, atd., aby se nepřerušil kontakt a s klientem se kontinuálně pracovalo Provozní doba: zimní sezóna (listopad–březen: pondělí–čtvrtek 14–16 terén, 16–19 garáž) letní sezóna (venkovní sezona: pouze terén, pondělí–čtvrtek 14–19) Z pohledu potřeb klientů bylo by ideální, aby služba fungovala i o víkendu, o státních svátcích. Potřeba ze strany cílové skupiny by je evidována, podobně pro terénní práci v nočních hodinách Mimo běžné provozní hodiny lze službu kontaktovat na Facebook, lze i telefonem, ale nejde o krizovou službu, problémy zpravidla počkají. Pokud klient předem potřebuje mluvit s pracovníkem v jiný pracovní čas, může se v případě nutnosti domluvit i o víkendu nebo v pátek (pracovníci jsou v tomto flexibilní). Možnost rozvoje služby lze spatřovat ve fungování i pro záškoláky 20 zájemců o službu do služby nevstoupí za rok Jde zpravidla o věk, dále o kontraindikace (uživatel tvrdých drog) Enormně chybí služby pro mladé alkoholiky, pro uživatele marihuany a tvrdých drog. Jde hlavně o AT poradny pro nemotivované, bylo by ideální mít AT poradnu na pomezí psychologie a právní poradny (ideálně alespoň 3 v Praze, terénní pracovník by klienty klidně za službou doprovodil, mohl by tak klientům nabídnout návaznou službu na terénní program, v současnosti je často bezmocný, když už klienta najde, s klientem naváže kontakt, řeší s pracovníkem problém, a není mu jak poskytnout či nabídnout následnou službu, která by mu mohla pomoci Služba je poskytována zdarma kromě nealko barů

98

Odborné sociální poradenství Proxima sociale o.p.s. Kapacita služby I Specifikace kapacit: kategorie/otázka Denní kapacita

Hodnota 8

2 z Prahy 12 Počet klientů ročně unikátních z Prahy 12 Počet klientů s IP z Prahy 12 Úvazek sociálního pracovníka na klienty z Prahy 12 Úvazek pracovníka v soc.službách na klienty z Prahy 12 Počet kontaktů z Prahy 12 Počet intervencí z Prahy 12 Sezónní výkyvy z Prahy 12

popis/poznámky/vysvětlivky klientů/den úterý a čtvrtek – osobní konzultace (8 klientů) + paralelně telefonické konzultace - cca 8 klientů termíny: kontakt - klient zavolá, získá informace, případně se objedná k osobní konzultaci intervence - 30 min (16 intervencí za den, za celý rok to je odhadem 2725 intervencí, je v tom zahrnuto i vyhledávání informací) konzultace - 1 sezení s klientem, odpověď emailem, telefonický rozhovor bez ohledu jak dlouho trvá: 982/rok pracovníci ve službě/den (2 poradkyně 0,9 + 0,6 úvazku, úterý, středa, čtvrtek obě a v pondělí jen jedna) je to anonymní služba, ale zhruba 35 %/ lidí pochází z Prahy 12, ale někteří nerozlišují, zda jsou z Prahy 4 nebo Prahy 12, odhadem z celé Prahy 4 je to 50 % klientů)

923 323 všichni 323/460 1,5 na přímou práci 0,75 0,25

odhad činí 323, nebo 460 i s Prahou 4

úvazek 0,9 + úvazek 0,6 (+ je ve službě vedoucí a další jiní pracovníci) Lze přepočítat z 1,5 úvazku na 50 % klientů, čili cca 0,75 Externě (zpracovává podklady pro e-mailové dotazy)

16 za den x 4 dni v týdnu x celý rok 2725 ano

V zimě vyšší poptávka, jinak lze konstatovat jako dosti nepravidelná, vázaná na výskyt problémů u klientů 99

Poznámky: (vysvětlení, co to znamená)

Kapacita služby II základní činnosti a) zprostředkování kontaktu společenským prostředím: b) sociálně terapeutické činnosti:

počet hodin v pracovním úvazku pracovníků poznámka, komentář služby: se kontakty na návazné služby (20%) odhady (vázané na klienta) poradenství v oblasti práva a soc. systémů – všem klientům (100 %)

c) pomoc při uplatňování práv, vysvětlení obsahu písemností, vzory, jak oprávněných zájmů a při obstarávání zpracovat formulář, nárok na dávky, osobních záležitostí: oddlužení, práva a povinnosti klienta (40 %) Pozn.: základní činnosti se prolínají, nelze je oddělit


jednotková celková úhrada v roce 2014 za popis služby sazba + klienty z Prahy 12 jednotka

Není


Popis Klienti se za službou dostanou, někdy ale bloudí, musí jít cca 5 min od Libušského potoka, tramvají, nebo busem na Tylovu čtvrť (velmi často kontaktují pracovníka a ptají se na cestu) Prostor není bezbariérový, vchod má úzké dveře na projetí s vozíčkem. Lidé mají alternativu, pokud to situace umožňuje, řešit problémy telefonicky či e-mailem Službě by velmi pomohl navigační systém na veřejných prostranstvích (nastříkané šipky, logo, info o službě, cedule apod. Lidé mají alternativu poraden jen v jiných MČ (např. Praha 1, Praha 3, Praha 4)

100


Provozní doba: pondělí–čtvrtek, telefonické konzultace 13–16 hodin, úterý osobní konzultace 9–18 hodin + paralelně telefonické konzultace 10–17 hodin, středa telefonické konzultace 10–16 hodin, čtvrtek osobní konzultace 10–18 hodin + paralelně telefonicky, v pátek zavřeno Služba se dokáže individuálně přizpůsobit potřebám klientů, zejména pracujícím, e-mailové odpovědi zasílá služba do 7 pracovních dnů Mimo běžné hodiny či bez objednání lze přijít, pokud je doba telefonických konzultací a volná kapacita. Je možné, že se klient nedovolá hned napoprvé (pokud má pracovník osobní konzultaci, nebere telefon, klient může však zkoušet volat znovu, případně napsat emailem dotaz) Kapacitní dostupnost (vytíženost Všichni klienti vstoupí do služby, poradna sice třeba klientovi nepomůže, ale poskytnou mu vždy aspoň základní pracovníků, čekací lhůty, pořadníky poradenství a nasměruje klienta k řešení svého problému, pokud mu sama nemůže pomoci apod.) Čekací lhůty jsou zpravidla dost krátké (většinou do týdne, maximálně příští týden) Finanční dostupnost Služba je poskytována zdarma. Případné další problémy s dostupností

101

Kapitola 3: Zhodnocení získaných poznatků, závěry, potenciál rozvoje kapacit a dostupnosti sociálních služeb pro občany MČ Praha 12 Tato kapitola shrnuje výsledky vlastního šetření, které popisuje druhá kapitola, doporučení pro pokračování v šetření kapacit a dostupnosti sociálních služeb a doporučení k využití v oblasti řízení a plánování sociálních služeb. První kapitolu chápeme jako vstupní a tvořící určitý přehled. Interpretace zpracování tak je především v kompetenci týmu podílejícího se na zpracování komunitního plánu a řízení sítě sociálních služeb. Výstupy první kapitoly mohou tvořit také podklad pro tento tým v případě, že by využil doporučení uvedená v kapitole 3.3., či vlastní kombinaci s využitím alternativy jiné2. 3.1. Zhodnocení šetření kapacit a dostupnosti vybraných sociálních služeb Pro pilotní šetření byl vybrán vzorek poskytovatelů sociálních služeb. Byl sestaven formulář pro provedení strukturovaných rozhovorů s představiteli jednotlivých organizací a provedeny samotné rozhovory, jejichž výstupy uvádí kapitola 2 tohoto dokumentu. Šetření lze cyklicky opakovat v návaznosti na plánovací cyklus KPSS. Zároveň je vhodné do šetření zahrnovat zejména služby základní sítě (viz kap. 3.3.), případně další vybrané služby, které významným způsobem podporují občany Prahy 12. Pečovatelské služby byly do šetření zahrnuty dvě – Sociální služby MČ Praha 12 a Farní charita Chodov. Prvně jmenované služba představuje jádro podpory seniorů na Praze 12. Z kapacitního hlediska je zřejmé, že rozsah služby je nezbytné minimálně zachovat. Služba sama poskytuje služby velkému množství klientů, ale neodpovídá tomu i její personální zabezpečení. Přibližně 5 plných úvazků sociálního pracovníka a pracovníka v sociálních službách (při vysokém podílu úvazku sociálního pracovníka) úplně neodpovídá velkému počtu klientů a to včetně pravidelných. S tím souvisí relativně vyšší podíl poskytování obědů na činnostech organizace. To samo o sobě rozhodně neznamená, že poskytování obědů (bez dalších forem podpory klientů) není plnohodnotná podpora (zejména) seniorů. Naopak tuto činnost lze hodnotit jako velký příspěvek obce, která je „přátelská“ k seniorů. Lze však v této oblasti spatřovat potenciál pro zvýšení dopadu poskytování obědů všem seniorům na Praze 12 a zároveň zachování kapacit poskytovatele sociálních služeb pro osoby ohrožené sociálním vyloučením a poskytování podpory především těmto občanům. Samotné poskytování obědů může být vhodnou „plošnou“ politikou městské části, která přispívá k udržení životního standardu seniorů. Lze ji zajišťovat různými způsoby i jejich kombinací. Vhodná cena pokrmů v kombinaci s kvalitou surovin, dostupností a potřebnou flexibilitou zajistí dobrý standard podporovaným seniorům, zároveň však nebude nutné takovou službu zajišťovat pro všechny klienty v režimu sociální služby, což opět přispěje ke snížení nákladů. Variabilita způsobů zajištění navíc dává možnosti k dosahování synergického efektu, lze např.: - zajišťovat službu jako podporu místním drobným živnostníkům - zajišťovat službu prostřednictvím sociální firmy 2

Zpracovatelé tyto výstupy chápou jako podklad pro plánovací činnost, která není v jejich kompetenci, ta náleží partnerům zapojeným do procesu komunitního plánování a v rozhodovací fázi pak politické reprezentaci MČ Praha 12

102

-

zajišťovat službu prostřednictvím služeb typu sociální rehabilitace zajišťovat službu prostřednictvím stávající služby za předpokladu jejího kapacitního rozvoje

Z hlediska financování není pro rozpočet MČ Praha 12 úplně podstatné, zda příspěvek organizaci směřuje na poskytování sociální služby dle zákona či jde o financování politiky „přátelské k seniorům“. Naopak financování sociální služby (nejlépe po dohodě s HMP) lze přesunout co nejvíce směrem na dotační mechanismy v oblasti sociálních služeb. Samotná pečovatelská služba pak může uvolnit kapacity především směrem k podpoře seniorů a osob se ZP v dalších činnostech, zejména těch, které jsou nezbytné pro podporu osob s vyšší mírou potřeby podpory. Dojde také ke zvýšení flexibility pracovníků organizace méně vázanou na hodiny běžné pracovní doby a také možnost poskytování dalších činností v rámci služby i pro klienty vyžadující vyšší míru podpory. V souladu se stárnutím populace a zvýšením počtu osob vyžadujících podporu bude této služby i na Praze 12 potřeba každý rok o něco více. Zároveň je pro MČ vhodná skutečnost, že pro klienty (alespoň některé) na Praze 12 existuje možnost volby pečovatelské služby. Paralelní činnost obou poskytovatelů má pro zadavatele výhodu v tom smyslu, že umožňuje porovnávat kvalitu služby, její pružnost a nákladovost. Zároveň však existuje možnost spolupráce a provázanosti obou služeb, např. i v oblasti podpory různých cílových skupin či návazných možností. Jedna služba může např. být flexibilnější z hlediska časové dostupnosti, druhá z hlediska intenzity péče návazných služeb. V porovnání obou služeb lze sledovat u Farní charity větší specializaci na tzv. péčové úkony. To se promítá do struktury kapacit služby z hlediska zajištění pracovníky služby i z hlediska struktury úkonů. Personálně se proto zdá pečovatelská služba organizace Sociální služby poddimenzovanější, než je tomu u Farní charity. Při zohlednění struktury úkonů však tento rozdíl lze považovat za logický. V oblasti dostupnosti obě služby vykazují flexibilitu, Farní charita vyšší, zejména časovou. Velkým problémem terénních služeb je jejich finanční dostupnost z hlediska příjmů klientů. Zde lze částečně tento nedostatek eliminovat prostřednictvím cenové politiky MČ směrem ke klientům vyžadujícím vyšší míru podpory s cílem podpořit jejich setrvání v přirozeném prostředí, pokud to situace umožňuje. Ošetřovatelské centrum (odlehčovací služba) je kapacitně zřetelně poddimenzováno. Jde o základní a jednu z klíčových služeb pro občany Prahy 12, kteří vyžadují nejvyšší míru podpory. Zejména pak je zásadní, že rozvoj poskytovatele je také vázán na rozvoj jiného druhu sociální služby tak, aby služba mohla reagovat na potřeby obyvatel, kteří vyžadují nejvyšší míru podpory a zároveň aby tito klienti nemuseli žít ve velké vzdálenosti od svého bydliště, resp. měli k dispozici vůbec nějakou podporu. Sama služba definuje svůj rozvoj směrem k domovu se zvláštním režimem. V tomto smyslu je pro MČ Praha 12 důležité získat podporu i hl.m. Prahy, bez financování z dotací MPSV (hl.m. Prahy) na poskytování sociálních služeb není rozvoj této služby reálný. Zároveň si však MČ Praha 12 uchovává dobrou možnost pro kontrolu využívání služby striktně na základě potřebnosti služby z hlediska klientů.

103

Kombinace a prostupnost návazných služeb (včetně poskytování obědů), terénních (pečovatelská a asistenční služba), ambulantních (odlehčovací služba, eventuálně ambulantní pečovatelská služba) a v případě, že neexistuje jiná možnost, i (dlouhodobých) pobytových služeb (domov se zvláštním režimem) vytváří předpoklad, že občané Prahy 12, kteří potřebují pomoc, mohou obdržet přesně takovou pomoc, která odpovídá jejich stavu a situaci. Tím dojde k racionalizaci výdajů na sociální služby a zvýšení dopadu vložených finančních prostředků na život občanů. Z hlediska kapacit lze kromě výše uvedeného sledovat vyšší personální náročnost poskytované služby ve srovnání s ambulantními a terénními službami, která však u dlouhodobého pobytového zařízení odpovídá charakteru služby. U zařízení sociálních služeb tohoto typu je běžné, že počet klientů a počet pracovníků tvoří podobné hodnoty. Dostupnost služby s ohledem na její charakter je omezena zejména z hlediska potřeb klientů, kteří by potřebovali často spíše domov se zvláštním režimem. Dalším omezením jsou finanční zdroje klientů, zvláště pokud jsou osamělí či jim nejsou přiznány některé z dávek, případně mají nízký důchod. Nízkoprahová zařízení pro děti a mládež a terénní programy (s činností NZDM v případě Proximy sociale navázané) patří mezi základní sociální služby místní sítě. Jejich existence je podmíněna fyzickou strukturou MČ a sociální strukturou jejího obyvatelstva. Existence více poskytovatelů služby není v tomto případě neobvyklá (viz např. Praha 11, Praha 14), zvláště pokud jsou různě definovány cílové skupiny obou služeb a pokud jde o tak rozsáhlé sídlištní oblasti, jaké se na Praze 12 nacházejí. NZDM je vyloženě lokální službou, za kterou klienti necestují přes půl Prahy. Terénní programy umožňují podporu klientů přímo v jejich přirozeném prostředí a aktivní činnost služby v komunitě. Z hlediska kapacit obě NZDM vykazují srovnatelné hodnoty, terénní program zhruba poloviční personální náročnost. Ta však je závislá na časovém rozsahu poskytování služby a denní kapacitě. Je zřejmé, že rozvoj rozsahu poskytování služby je reálný. U NZDM závisí kapacitní rozvoj na možnostech zázemí služby, tj. denní kapacita klubu a jeho dostupnost pro klienty (pokud se více klientů do místnosti, klubovny nevejde, není možno více klientů „obsloužit“). U obou druhů služeb lze nicméně o rozvoji jejich poskytování uvažovat, rozvojem časovým (tj. více dnů v týdnu, o svátcích apod.) či kapacitním (tj. případné rozšíření cílové skupiny, personální posílení služby, u NZDM i prostorový rozvoj). Odborné sociální poradenství je poskytováno řadou organizací, občanská poradna Proximy sociale je polyvalentního charakteru a výrazně zaměřená na obyvatele Prahy 12. Z hlediska kapacit lze sledovat adekvátní personální zabezpečení služby při vysokém „zasažení“ cílové skupiny (tj. množství klientů). Při zohlednění polyvalentního charakteru služby a z principu nepravidelné poptávky (klienti se na službu obracejí v případě, že mají problém) po službě lze její personální zabezpečení hodnotit jako efektivní. Z hlediska dostupnosti služby byly identifikovány problémy při fyzické dostupnosti služby, tento problém však poskytovatel sám vnímá a i na úrovni MČ je brán v potaz (viz kap. I, kde jej zohledňuje i návrh KPSS).

104

Rozvojový potenciál lze identifikovat v případě, že je zjištěna problematika dotýkající se občanů Prahy 12, jejíž řešení může zajistit právě občanská poradna, např. dluhová problematika. Tak, jak je popsáno v návrhu KPSS, lze tedy vázat podporu služby na řešení konkrétních a identifikovaných problémů. Napříč službami a respondenty se objevoval problém neexistence některých návazných způsobů pomoci klientům, kteří buď nejsou cílovou skupinou zkoumaných služeb, nebo pomoc těchto služeb již nepotřebují a potřebují podporu jiného druhu. Tyto nedostatky v síti sociálních služeb (nejen MČ Praha 12, ale dopad má na území celého hl.m. Prahy) je vhodné mapovat a v rámci omezených možností Prahy 12 buď alespoň zčásti eliminovat (např. dílčí podporou širší sítě sociálních služeb, viz dále), případně zprostředkovat řešení z úrovně hl.m. Prahy (nebo předávat informace na tuto úroveň). 3.2. Doporučení k návazným šetřením Z hlediska zasazení do systému plánování sociálních služeb lze doporučit v prvním kroku (krátkodobé hledisko) pokračování šetření minimálně ve službách, které MČ Praha 12 stanoví jako služby základní sítě (viz dále). Zjištění lze kromě vlastního rozhodování využít i jako komparativní materiál z hlediska argumentace vůči hl.m. Praze. V rámci první vlny šetření lze také doporučit porovnání výstupů z hlediska způsobů vykazování sledovaných údajů v rámci stejných (podobných) služeb a vzájemná dohoda na společném, jednotném či kompromisně kompatibilním způsobu, jakým budou zejména číselné údaje stejnými či podobně zaměřenými službami vykazovány (tj. zejména dle druhu sociálních služeb). Vykazované hodnoty je třeba vždy citlivě hodnotit, např. skutečnost, že jedna sociální služba stejného druhu vykazuje na stejný počet pracovníků více či méně úkonů samo o sobě nutně nemusí znamenat, že jedna služba je efektivnější než druhá. Vždy je důležité sledovat také kvalitu služby včetně procesů, které vykonává pro zlepšení situace klienta. Z hlediska dostupnosti jde v principu o slovní (či „měkké“) charakteristiky daných subkategorií. V této oblasti je tedy osobitost každé služby vyjádřena logicky a nemusí být na škodu. Způsob, jakým poskytovatel zajišťuje dostupnost svých služeb, vypovídá o jeho přístupu k poskytování služby a vychází z kvalitního nastavení svých cílů i procesů vedoucích k jejich naplnění. V druhém kroku (dlouhodobé hledisko) na základě výše uvedeného navrhujeme zařadit šetření či zjišťování údajů o kapacitách a dostupnosti služeb do celkového způsobu řízení sítě sociálních služeb. Tím míníme provázat sledování uvedených údajů a informací v návaznosti na sledování kvality služby. Kvantitativní data i informace o dostupnosti služby budou mít daleko vyšší hodnotu, pokud bude známo, jakým způsobem služba přistupuje k plnění svého poslání, jakým způsobem pracuje s klientem, jakým způsobem má nastaveny procesy uvnitř organizace. Pokud je ke službě přistupováno nejen z hlediska prostých nákladů, ale také přínosů (tj. toho, co za vložené veřejné finanční prostředky získáváme), pak je nutné k jejich hodnocení přistupovat zejména a v první řadě z kvalitativního hlediska.

105

3.3.

Doporučení v oblasti plánování a řízení sociálních služeb

Místní síť sociálních služeb Z hlediska MČ Praha 12 nepovažujeme za splnitelné přesně stanovit místní síť sociálních služeb. V zásadě jde o neukončitelný proces, kdy by do sítě neustále služby vstupovaly, případně vystupovaly, podle toho, jak se vyvíjí jejich klientela. KPSS také nemůže stanovit přesný rozsah služeb, které podpoří a v jakém rozsahu. MČ Praha 12 není uzavřený celek, klientela sociálních služeb se neustále proměňuje a její potřeby také. Navrhujeme proto stanovit v rámci plánovacích procesů: 1) jádrové, základní a neopominutelné služby (v plánu ne poskytovatele), které musí MČ vždy podporovat a podílet se na jejich zajišťování, u těchto služeb je možné na základě terénního zjišťování stanovit potřebné či minimální kapacity či požadavky na dostupnost služby, v rámci těchto služeb lze definovat i služby rozvojové, které v současnosti scházejí či jsou zcela nedostatečně zajištěny 2) služby celoměstského charakteru, jejichž podpora je vázána na zajištění dílčích kapacit i pro občany Prahy 12, jejich potřebné kapacity není nezbytné přesně stanovovat v plánu, spíše je třeba vymyslet principy, na jejichž základě se služba celoměstského charakteru stane službou hodnou alespoň dílčí podpory ze strany MČ 3) ostatní služby, jejichž podpora je vázána pouze na krajskou úroveň

106

Použité zdroje Komunitní plán rozvoje sociálních služeb MČ Praha 12 na období 2015–2020 - návrh (2014). Katalog poskytovatelů sociálních a návazných služeb pro občany MČ Praha 12 (2014). Grantové řízení 2014

Seznam zkratek AD AT CS DPS DZR FB H Hl.m. IP HMP Kap. L KPSS MČ MHMP NZDM TP úv

azylový dům alkoholicko-toxická cílová skupina dům s pečovatelskou službou domov se zvláštním režimem facebook hodina hlavní město individuální plán hlavní město Praha kapitola lůžko komunitní plán sociálních služeb městská část magistrát hlavního města Prahy nízkoprahové zařízení pro děti a mládež terénní program úvazek

107

ANALÝZA KAPACIT A DOSTUPNOSTI MÍSTNÍ SÍTĚ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB PRO

Recommend Documents