ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DI PT. ANEKA TAMBANG TBK UBPP LM JAKARTA
Oleh SYLVIA MULYAWATI H24104077
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
ABSTRAK Sylvia Mulyawati. H24104077. Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja pada PT. Aneka Tambang Tbk UBPP Logam Mulia Jakarta. Di bawah bimbingan Muhammad Syamsun. Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) adalah suatu program yang dibuat bagi pekerja maupun pengusaha sebagai upaya pencegahan timbulnya kecelakaan kerja dan penyakit akibat hubungan kerja dalam lingkungan kerja dengan cara mengenali hal-hal yang berpotensi menimbulkan kecelakaan kerja dan penyakit akibat hubungan kerja, dan tindakan antisipatif bila terjadi hal demikian. Pemberlakuan program pemeliharaan karyawan ini bertujuan untuk memberikan rasa aman bagi karyawan dalam menjalankan pekerjaannya dan mengurangi biaya perusahaan apabila timbul kecelakaan kerja dan penyakit akibat hubungan kerja. Munculnya program-program pengelolaan dan pemeliharaan karyawan, diharapkan dapat meningkatkan kinerja, loyalitas, produktivitas dan kepuasan karyawan serta memotivasi karyawan untuk berbuat lebih banyak kepada perusahaan sehingga tujuan perusahaan yang telah direncanakan lebih cepat dicapai. Salah satu perusahaan yang sudah menerapkan program ini adalah PT. Aneka Tambang Tbk Unit Bisnis Pengolahan dan Pemurnian Logam Mulia (PT. Antam Tbk UBPP LM). PT. Antam Tbk UBPP LM adalah sebuah perusahaan yang bergerak dalam proses pengolahan emas dan pemasarannya, selama ini dikenal sebagai perusahaan pemurnian emas yang lebih banyak pada skala industri, tetapi sejak tahun 2000 yang lalu, mulai mengembangkan kegiatan perdagangan kearah bisnis eceran yang berorientasi pada produk-produk emas sebagai investasi yang menguntungkan melalui peningkatan kooperasi, kolaborasi dan partisipasi yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Pada dasarnya, kepuasan pelanggan berkaitan dengan kepuasan karyawan, yaitu apabila karyawan merasa puas, maka kinerja dan produktivitasnya pun akan meningkat, sehingga produksi mengalami kenaikan dan kepuasan pelanggan terpenuhi atau bahkan meningkat. Seperti telah disebutkan sebelumnya, karyawan akan menghasilkan kinerja yang tinggi apabila merasa aman dan terpenuhi kebutuhannya dalam pekerjaannya. Hal ini sesuai dengan teori Maslow, yaitu manusia membutuhkan rasa aman, maka diperlukan pengaturan tentang perlindungan keselamatan dan kesehatan pekerja selama bekerja. Tujuan dari penelitian ini untuk (1) Mengkaji penerapan program K3 di PT. Antam Tbk Unit Bisnis Pengolahan dan Pemurnian Logam Mulia, (2) Mengkaji kepuasan karyawan terhadap penerapan program K3 di PT. Antam Tbk UBPP LM, dan (3) Menganalisis faktor dalam program K3 yang berpengaruh pada kepuasan karyawan di PT. Antam Tbk UBPP LM. Data yang diperoleh dari hasil penelitian dianalisis dengan menggunakan Indeks Kepuasan Karyawan (IKK) dan Importance Performance Analysis (IPA). IKK digunakan untuk mengetahui seberapa puas karyawan terhadap adanya program K3 yang diterapkan oleh perusahaan. Sedangkan IPA membantu perusahaan dalam menentukan prioritas kepentingan faktor K3 yang dapat dijadikan acuan dalam menjaga atau meningkatkan kepuasan karyawan.
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA DI PT. ANEKA TAMBANG TBK UBPP LM JAKARTA
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh SYLVIA MULYAWATI H24104077
DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN INSTITUT PERTANIAN BOGOR 2008
INSTITUT PERTANIAN BOGOR FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA EKONOMI pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian Bogor
Oleh Sylvia Mulyawati H24104077
Menyetujui, Mei 2008
Dr. Ir. M. Syamsun, M.sc Dosen Pembimbing I Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc Ketua Departemen Tanggal ujian :
Tanggal lulus:
RIWAYAT HIDUP Penulis dilahirkan di Garut pada tanggal 11 Maret 1986, sebagai putra ketiga dari tiga bersaudara, dari pasangan Tato Muhammad dan Tien Sumaryati. Pendidikan formal yang dilalui penulis adalah Sekolah Dasar Swasta Amaliah Ciawi-Bogor, kemudian melanjutkan ke Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama Negeri 1 Bogor, dan Sekolah Menengah Umum Negeri 1 Bogor. Tahun 2004 Penulis lulus dari SMU Negeri 1 Bogor dan diterima masuk ke Institut Pertanian Bogor pada tahun yang sama melalui jalur USMI (Undangan Seleksi Masuk Institut Pertanian Bogor) pada Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Program Studi Manajemen. Selama menjadi mahasiswa, penulis pernah mengikuti Himpunan Profesi Departemen Manajemen yaitu Centre Of Management (COM@) sebagai staf divisi Sumber Daya Manusia periode 2005-2006. Selain itu, sebagai staf Himpunan Mahasiswa Islam (HMI). Pada tahun 2008 penulis melakukan penelitian untuk tugas akhir pendidikan yang berjudul : Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja pada PT. Aneka Tambang Tbk UBPP Logam Mulia Jakarta.
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidyat, serta pertolongan-Nya, sehingga penyususnan skripsi ini dapat terselesaikan. Judul skripsi ini adalah Analisis Tingkat Kepuasan Karyawan Terhadap Program K3 pada PT. Aneka Tambang Tbk UBPP Logam Mulia Jakarta. Penulis mengambil tema tersebut karena pentingnya rasa aman dan kepuasan bagi karyawan dalam melakukan pekerjaannya dalam rangka memenuhi tujuan perusahaan perlu diperhatikan, salah satunya yaitu dengan penerapan program Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Skripsi ini merupakan syarat kelulusan sarjana pada Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi Manajemen, Institut Pertanian Bogor. Atas
selesainya
penulisan
dan
penyusunan
skripsi
ini
penulis
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Dr. Ir. Muhammad Syamsun, M.Sc selaku dosen pembimbing atas semangat dan dukungan yang diberikan kepada penulis, kesabaran, saran, kritik serta semua kebaikan yang tak ternilai. 2. Ibu Ratih Maria Dhewi, SP MM dan Bapak Abdul Kohar I, M. Sc yang telah bersedia meluangkan waktunya menjadi dosen penguji saya dan membantu menyempurnakan skripsi ini. 3. Seluruh Dosen, staf pengajar dan staf tata usaha Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan manajemen IPB. 4. Pak Budi dan seluruh staf PT. Aneka Tambang Tbk UBPP LM yang telah membantu penulis dan meluangkan waktunya untuk menyempurnakan skripsi ini. 5. Kedua Orangtua, Papap dan Mamam, Ir. H. Tato Muhammad dan H. Tien Sumaryati, atas semua perhatian, dukungan, do’a dan tentu saja kasih sayang yang tak terbatas (I cant be like this without you). 6. Papa Yosep dan Mama Mara yang telah banyak membantu dan mendukung dalam segi moril maupun materil (makasih banyak Pa,Ma, I owe you MUCH)
7. Teh Vani, Te Ina, Dua jagoanku (Kaka Farhan&Ade Rafid), Teh Arti&baby (Farel), A Ryan, A Sendy, Rangga, Uwa Atit, Uwa Mumu, Uwa Titin, Teh Pipit, Teh Ida, A Sonson, A Arif, A Imam atas dukungan, kasih sayang dan do’anya, juga untuk Alm. H. Sylvan Mulyawan Muhammad, Kakakku, di surga. You teach me Alot, Kang. Semoga ngkang bisa ngerasain senengnya ajenk juga dari sana. 8. Teman-teman seperjuangan tempat berbagi suka dan duka, My Mimi Notie Ayu Sucihati(you’re the best!), My Pipiw Andree (Im nothing without your slide.hehe), Shiera&ichu (thx for weakup earlier in my ”sidang” n ”seminar” day), Citra&Hilman (semangat dan bantuannya), Ila (ga percuma kita menyebrangi jembatan-jembatan busway itu), Mitha (selalu ditakdirkan untuk sukses bersama), Nitnot (obat penghilang sakit pesimisku), Rahma, Anggie, Dina, Aicah, Gitri, Mia. Terimakasih atas dukungan dan do’anya. Love You All! 9. Dicky Kusdian (for being shoulder to cry on dan atas semangat yang selalu diberikan), Kaka Sendy, Akew, Kepik, Adit, Dewi, Fika, Neno, Avis, Vioth, Aris, Dani, Ikhwan dan semua teman yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu atas sms dukungannya, menemani begadang dan do’anya. 10. Dedeh &Firman, Eka, Riny, Gala, Oo, KW, Shidiq, Betet, dan semua teman-teman Manajemen 41, Manajemen 40, Manajemen 40½, dan Manajemen 39 yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terimakasih atas dukungan, kebersamaan dan do’anya. 11. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini, semoga Allah SWT memberikan pahala dan kebaikan. Penulis mengharapkan, dengan disusunnya skripsi ini dapat mendatangkan manfaat bagi pembaca dan semua pihak yang terkait dalam pembuatan skripsi ini. Bogor, Mei 2008
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK RIWAYAT HIDUP ..................................................................................... .... iii KATA PENGANTAR................................................................................. .... iv DAFTAR TABEL ....................................................................................... .... ix DAFTAR GAMBAR................................................................................... .... x DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... .... xi I. PENDAHULUAN.................................................................................. .... 1 1.1. Latar Belakang ................................................................................. .... 1 1.2. Rumusan Masalah ............................................................................ .... 4 1.3. Tujuan Penelitian ............................................................................. .... 4 1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................... .... 4 1.5. Ruang Lingkup Penelitian................................................................ .... 4 II. TINJAUAN PUSTAKA ........................................................................ .... 5 2.1. Kecelakaan ....................................................................................... .... 5 2.1.1. Pengertian Kecelakaan .......................................................... .... 5 2.1.2. Faktor-faktor Kecelakaan...................................................... .... 6 2.1.3. Klasifikasi Kecelakaan Akibat Kerja .................................... .... 6 2.1.4. Pencegahan Kecelakaan ........................................................ .... 8 2.2. Penyakit Kerja.................................................................................. .... 9 2.2.1. Umum.................................................................................... .... 9 2.2.2. Faktor-faktor Penyakit Kerja ................................................ .... 10 2.2.3. Pencegahan Penyakit Kerja................................................... .... 11 2.3. Keselamatan dan Kesehatan Kerja................................................... .... 13 2.3.1. Pengertian Umum ................................................................. .... 13 2.3.2. Strategi Nasional ................................................................... .... 14 2.3.3. Tujuan Keselamatan dan Kesehatan Kerja ........................... .... 14 2.3.4. Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja ......................... .... 15
2.4. Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja ................... .... 16 2.4.1. Pengertian.............................................................................. .... 16 2.4.2. Tujuan dan Sasaran Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3)...................................................... .... 16 2.4.3. Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) ................................................................................. .... 17 2.5. Landasan Hukum ............................................................................. .... 17 2.6. Kepuasan Kerja ................................................................................ .... 18 2.6.1. Pengertian Kepuasan Kerja ................................................... .... 18 2.6.2. Faktor Kepuasan Kerja.......................................................... .... 19 2.6.3. Teori-teori Kepuasan Kerja................................................... .... 19 2.6.4. Pengukuran Kepuasan Kerja ................................................. .... 21 2.7. Penelitian Terdahulu ........................................................................ .... 22 III. METODOLOGI PENELITIAN .......................................................... .... 24 3.1. Kerangka Pemikiran......................................................................... .... 24 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................... .... 26 3.3. Pengumpulan Data ........................................................................... .... 26 3.4. Pengolahan dan Analisis Data.......................................................... .... 27 3.4.1. Uji Validitas .......................................................................... .... 27 3.4.2. Uji Reliabilitas ...................................................................... .... 27 3.4.3. Skala Likert ........................................................................... .... 28 3.4.4. Data Interval.......................................................................... .... 28 3.4.5. Analisis Deskriptif ................................................................ .... 29 3.4.6. Indeks Kepuasan Karyawan (IKK) ....................................... .... 29 3.4.7. Importance Performance Analysis........................................ .... 30 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN............................................................. .... 31 4.1. Gambaran Umum Perusahaan.......................................................... .... 31 4.4.1
Sejarah Perusahaan................................................................ .... 31
4.1.2. Struktur Organisasi Perusahaan ............................................ .... 31 4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan...................................................... .... 32 4.1.4. Pelaksanaan Program Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). 33 4.1.5. Standar Internasional dan Data Statistik Kecelakaan............ .... 34
4.2. Analisis data ..................................................................................... .... 34 4.2.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas....................................... .... 34 4.3. Karakteristik Responden .................................................................. .... 35 4.3.1. Jenis Kelamin ........................................................................ .... 35 4.3.2. Usia ....................................................................................... .... 35 4.3.3. Jabatan dan Pekerjaan ........................................................... .... 36 4.3.4. Lama Bekerja ........................................................................ .... 36 4.3.5. Pendidikan............................................................................. .... 37 4.4. Persepsi Karyawan Terhadap Pelaksanaan Program K3 ................. .... 37 4.4.1. Pendidikan dan Pelatihan ...................................................... .... 39 4.4.2. Publikasi dan Kontes K3....................................................... .... 39 4.4.3. Kontrol Lingkungan Kerja .................................................... .... 40 4.4.4. Pengawasan dan Disiplin ...................................................... .... 40 4.4.5. Peningkatan Kesadaran K3 ................................................... .... 40 4.4.6. Gambaran Umum Program K3 ............................................. .... 41 4.5. Indeks Kepuasan Karyawan Terhadap Program K3 ........................ .... 41 4.6. Importance Performance Analysis................................................... .... 42 4.6.1. Importance Performance Analysis dengan skala ordinal...... .... 47 4.6.2. Importance Performance Analysis dengan skala interval..... .... 52 KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... .... 58 1. Kesimpulan ............................................................................................ .... 58 2. Saran
............................................................................................... .... 59
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. .... 60 LAMPIRAN................................................................................................. .... 62
