ANALISIS PERBEDAAN KINERJA FUNGSI MANAJERIAL MENURUT PERSEPSI KEPALA RUANG DAN STAF KEPERAWATAN DI RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana Keperawatan
oleh: LILIS SETIYOWATI J 210 101 015
FAKULUSTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012
ii
iii
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila kelak dikemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya diatas, maka saya akan bertanggung jawab sepenuhnya.
Surakarta,
Juli 2012
Lilis Setiyowati
iv
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademik Universitas Muhammadiyah Surakarta, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: LILIS SETIYOWATI
NIM
: J 210 101 015
Program Studi
: Keperawatan
Fakultas
: Ilmu Kesehatan
Jenis Karya
: Skripsi
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Muhammadiyah Surakarta Hak Bebas Royalti Noneksklusif (Nonexclusive Royalti-Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: Analisis Perbedaan Kinerja Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang dan Staf Keperawatan Di RS PKU Muhammadiyah Surakarta Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non eksklusif ini Universitas Muhammadiyah Surakarta berhak menyimpan, mengalihmedia/formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, memublikasikan skripsi saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di
: Surakarta
Pada tanggal : Juli 2012 Yang menyatakan
(Lilis Setiyowati)
v
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: LILIS SETIYOWATI
NIM
: J 210 101 015
Program Studi : S1 Keperawatan Transfer Fakultas
: Ilmu Kesehatan
Judul Skripsi
: Analisis Perbedaan Kinerja Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang dan Staf Keperawatan Di RS PKU Muhammadiyah Surakarta
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini, merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ilmu Kesehatan dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima.
Surakarta,
Juli 2012
Yang membuat pernyataan,
(Lilis Setiyowati)
vi
MOTTO “Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai dari suatu urusan, kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain. Dan hanya kepada Tuhan_mulah hendaknya kamu berharap” (Al Insyirah : 6-8)
“Jangan katakan tidak bila engkau belum mencoba namun katakan aku akan mencoba lagi ketika engkau mengalami kegagalan. Kegagalan satu kali bukanlah kegagalan selama-lamanya tetapi sebuah kegagalan adalah instropeksi bagi diri bahwa masih banyak yang engkau belum ketahui maka cari tahu apa yang belum engkau ketahui”
Janganlah terlalu membebani jiwamu dengan kesungguhan hati. Hiburlah dirimu dengan hal-hal yang ringan dan lucu. Sebab bila hati terus dipaksakan dengan memikul beban-beban yang berat, ia akan menjadi buta” (HR. Abu Dawud)
“Langkah pertama keberhasilan dimulai dari rumah anda. Rumah anda yang paling baik adalah hati anda. Itulah sebaik-baiknya tempat untuk memulai dan untuk kembali. Karena itu mulailah kemajuan anda dengan memajukan hati anda, kemudian pikiran anda dan usaha-usaha anda. Ketekunan hadir bila apa yang anda lakukan benar-benar berasal dari hati anda”
Ambilah ilmumu ,janganlah mengeluh , anggaplah ilmu itu sebuah ibadah, hingga akhirnya ibadahmu yang akan menuntunmu pada satu keajaiban dari Tuhan.
( Penulis)
vii
PERSEMBAHAN
Dengan mengucapkan syukur “Alhamdulillah”, atas nikmat yang telah Allah berikan, penulis persembahkan karya terindah ini untuk orang-orang yang sangat berarti : UNTUK CINTAKU…… Allah……Allah and Allah……. “Jazakilaahu khairan katsiraan”. Doa ini penulis lirihkan pada bakti yang demikian tulus dari penulis teruntuk BUNDA dan AYAH (Ibu Parsi dan Bapak Herminto) tercinta. Semoga Allah menyayangi kalian dengan cinta-NYA dan membimbing menjadi madrasah agung bagi kami semua. Ayah…Bunda Engkau adalah permata hidupku… “Jazakilaahu khairan katsiraan”. Doa ini teruntuk Adikku Hendika Rendyansyah tersayang yang telah menjadi semangat dalam hidup kakak, semoga menjadi orang berguna kelak. Seseorang yang menjadi imam dalam surga kecilku Asep Haryanto yang terkasih yang telah memberiku doa, semangat dan motivasi semoga engkau selalu dalam lindungan_NYA. Keluarga besarku yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas doanya. Semoga Allah menyayangi kalian semua. Sahabat-sahabatku mahasiswa S1 keperawatan transfer 2010, semoga persahabatan kita abadi selamanya dan jadikan persahabatan ini sebagai pelajaran yang paling berharga.
viii
KATA PENGANTAR
Puji syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT Robb Semesta Alam, yang telah melimpahkan rahmatnya, taufik, dan hidayahnya. Penulis memuji-Nya, memohon pertolongan dan ampunan-Nya, serta meminta perlidungan kepada-Nya dari keburukan nafsu dan amal perbuatan. Sholawat dan salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga beliau, sahabat-sahabat beliau dan kepada umatnya dibumi ini. Sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul ”Analisis Perbedaan Kinerja Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang Dan Staf Keperawatan di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta ”. Skripsi ini disusun sebagai salah satu persyaratan dalam menempuh gelar sarjana keperawatan di Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Semua proses penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak. Maka dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus dan penghargaan yang setingitingginya kepada semua pihak yang telah membantu hingga terselesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih dan penghargaan yang tulus, penulis berikan kepada: 1. Prof. Drs. Bambang Setiaji MS, Selalu Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2. Arif Widodo, A.Kep, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Surakarta.
ix
3. Winarsih Nur Ambarwati, S.Kep, Ns. ETN., M.Kep, selaku ketua program studi keperawatan dan pembimbing I yang telah memberikan masukan dan bimbingan selama penyusunan skripsi ini. 4. Kartinah, S.Kep selaku Pembimbing II yang telah banyak memberikan pengarahan dan bimbingan selama penulisan skripsi ini. 5. Agus Sudaryanto, S.Kep., Ns. M.Kes, selaku Penguji yang telah banyak memberikan masukan dalam skripsi ini. 6. Direktur RS. PKU Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian 7. Seluruh responden penelitian yang telah meluangkan waktu untuk membantu penelitian ini 8. Kedua orang tua dan keluarga terimakasih atas motivasi, kasih sayang, material dan doanya. Berbagai pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, semoga ALLAH SWT membalas kebaikan hamba-NYA yang telah berbuat kebaikan serta mengangkat derajat orang-orang yang beriman dan menuntut ilmu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, hal ini karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi perbaikan dan kemajuan pada masa-masa mendatang. Hanya kepada ALLAH segala puji syukur dipersembahkan dan hanya kepada-Nya juga penulis mendambakan keridhoan-Nya. Amin. Surakarta, Juli 2012 Penulis, Lilis Setiyowati
x
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL ...........................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ..............................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN ..............................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI SKRIPSI
iv
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...............................................
v
HALAMAN MOTTO ..........................................................................
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ...........................................................
vii
KATA PENGANTAR ........................................................................
viii
DAFTAR ISI .....................................................................................
x
DAFTAR TABEL ..............................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................
xiv
ABSTRAK .........................................................................................
xv
ABSTRACT .........................................................................................
xvi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A. Latar Belakang ....................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...............................................................
4
C. Tujuan Penelitian ................................................................
4
D. Manfaat Penelitian ..............................................................
5
E. Keaslian Penelitian ..............................................................
6
LANDASAN TEORI A. Manajemen ...........................................................................
8
B. Kinerja ..................................................................................
11
C. Persepsi ................................................................................
15
D. Manajerial Kepala Ruang .......................................................
20
E. Staf Keperawatan ...................................................................
23
F. Kerangka Teori ......................................................................
28
xi
BAB III
G. Kerangka Konsep Penelitian ..................................................
29
H. Hipotesis Penelitian ...............................................................
29
METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian ......................................................................
30
B. Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................
30
C. Populasi dan Sampel..............................................................
30
D. Variabel Penelitian ................................................................
34
E. Definisi Operasional ..............................................................
35
F. Instrumen Penelitian ..............................................................
35
G. Etika Penelitian .....................................................................
37
H. Tehnik Pengolahan Data ........................................................
38
I. Analisa Data ..........................................................................
39
J. Jalannya Penelitian ................................................................
40
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian ..................................................................
BAB V
43
1.
Karakteristik responden...............................................
43
2.
Analisis univariat ........................................................
44
3.
Analisis bivariat ..........................................................
46
B. Pembahasan ........................................................................
47
C. Keterbatasan Penelitian ......................................................
53
KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ........................................................................
54
B. Saran ..................................................................................
54
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1. Definisi Operasional .....................................................................
35
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Jenis Kelamin ..............
43
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Menurut Tingkat Pendidikan ......
44
Tabel 4. Distribusi Frekuensi Responden
Menurut Persepsi Fungsi
Manajerial Keperawatan ............................................................... Tabel 5. Nilai
45
Persepsi Fungsi Manajerial Keperawatan Dari Kepala
Ruang dan Staf Keperawatan ........................................................
45
Tabel 6. Hasil Uji Normalitas Data .............................................................
46
Tabel 7. Hasil Uji Independent t Test ..........................................................
46
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 1. Kerangka Teori ...........................................................................
28
Gambar 2. Kerangka Konsep ......................................................................
29
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Permohonan Menjadi Responden
Lampiran 2
Persetujuan Menjadi Responden
Lampiran 3
Kuesioner Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Kepala Ruang
Lampiran 4
Kuesioner Fungsi Manajerial Menurut Persepsi Staf Keperawatan
Lampiran 5
Jawaban kuesioner validitas persepsi fungsi manajerial staf keperawatan
Lampiran 6
Jawaban kuesioner validitas persepsi fungsi manajerial kepala ruang
Lampiran 7
Hasil uji validitas persepsi kepala ruang
Lampiran 8
Hasil uji validitas persepsi staf keperawatan
Lampiran 9
Hasil uji relibilitas staff keperawatan
Lampiran 10
Hasil uji relibilitas kepala ruang
Lampiran 11
Data karakteristik kepala ruang
Lampiran 12
Data karakteristik perawat pelaksana
Lampiran 13
Hasil Uji karakteristik responden
Lampiran 14
Hasil uji data univariat
Lampiran 15
Hasil uji bivariat
xv
ANALISIS PERBEDAAN KINERJA FUNGSI MANAJERIAL MENURUT PERSEPSI KEPALA RUANG DAN STAF KEPERAWATAN DI RS PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA oleh: Lilis Setiyowati Abstrak Pelayanan keperawatan merupakan sub sistem dalam sistem pelayanan kesehatan di rumah sakit. Rumah sakit mempunyai kepentingan untuk menjaga mutu pelayanan, terlebih lagi pelayanan keperawatan sering dijadikan tolok ukur citra sebuah rumah sakit di mata masyarakat, sehingga menuntut adanya profesionalisme perawat pelaksana maupun perawat pengelola dalam memberikan dan mengatur kegiatan asuhan keperawatan kepada pasien. Peran kepemimpinan dan manajemen merupakan peran dimana tanggung jawab utama manajer perawat merencanakan, mengorganisir, memotivasi, dan mengendalikan staf perawat dalam memberikan asuhan keperawatan. Peran perawat yang bertanggung jawab pada pasien terhadap pemberian asuhan keperawatan pasien mulai dari pasien masuk sampai keluar. Tujuan Penelitian adalah mengetahui perbedaan kinerja fungsi manajerial menurut persepsi kepala ruang dan staf keperawatan di RS PKU Muhammadiyah Surakarta. Penelitian ini penelitian deskriptif komparatif. Sampel kepala ruang sebanyak 11 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling sementara sampel staf keperawatan sebanyak 67 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan proporsional sampling. Instrument penelitian menggunakan kuesioner persepsi sebanyak 25 pertanyaan. Hasil data penelitan dilakukan uji secara statistik menggunakan uji komparatif independent t test. Hasil penelitian diperoleh data 4 responden (36,4%) mempunyai persepsi fungsi manajerial denga kategori baik sedangkan 7 responden mempunyai Persepsi fungsi manajerial dengan kategori sedang. Persepsi staf keperawatan adalah 3 responden (4,5%) mempunyai Persepsi fungsi manajerial dengan kategori baik dan 64 responden (95,5%) Persepsi fungsi manajerial dengan kategori sedang. Hasil uji statistik diperoleh nilai t test = 3,927 dengan p = 0,001 sehingga disimpulkan terdapat perbedaan kinerja fungsi manajerial menurut persepsi kepala ruang dan staf keperawatan di RS PKU Muhammadiyah Surakarta. Kata kunci :
Persepsi, Fungsi Manajerial, Kepala Ruang, Staf Keperawatan
xvi
ANALYSIS OF DIFFERENCES BETWEEN MANAGERIAL FUNCTIONS PERCEPTION OF LOW MANAGER APPRAISAL WITH NURSING STAFF AT PKU MUHAMMADIYAH HOSPITAL OF SURAKARTA
Abstract Nursing service is a sub system in the health care system in the hospital already had a definite interest in maintaining the quality of services, especially nurse services are often used as a measure of a hospital's professionalism of the nurse executive and nurse manager in providing and managing activities of nursing care to patients. The role of leadership and management is a role where main responsibility of Low Manager Appraisal include planning, organizing, motivating, and controlling the nurse staff in providing nursing care. The role of nurse in charge of the patient on the provision of nursing care of patients from admission to exit. The objective analysis of differences between managerial functions perception of low manager appraisal with nursing staff at PKU Muhammadiyah hospital of Surakarta. . The research was a comparative descriptive study. Samples low manager appraisal as 11 persons with taking sample was using total sample. Nurse staff are 67 persons with taking sample was using proportional sampling. Instrument research perception using a questionnaire with 25 questions. Research data results then tested was using a comparative test of independent t test. The study obtained data 4 respondents (36.4%) had a good perception, 7 respondents had moderate. 3 respondents (4.5%) had a good perception and 64 respondents (95.5%) with moderate. The test results obtained t test statistic = 3.927 with p = 0.001, so there concluded that there was differences between managerial functions perception of low manager appraisal with nursing staff at Pku Muhammadiyah Hospital of Surakarta Keywords: Managerial function, perceptions, low manager appraisal, nurse staff
xvii
