ANALISIS HUBUNGAN SEBAB AKIBAT ANTAR PERSPEKTIF DALAM BALANCED SCORECARD PADA KANTOR CABANG BANK PANIN BANDUNG
SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Ujian Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi
Oleh NATALIA 0751052
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA BANDUNG 2011
ANALISIS HUBUNGAN SEBAB AKIBAT ANTAR PERSPEKTIF DALAM BALANCED SCORECARD PADA KANTOR CABANG BANK PANIN BANDUNG
SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh : NATALIA 0751052
Bandung , Januari 2011 Menyetujui :
Sondang Mariani R., S.E., M.A, Ak. Dosen Pembimbing
Mengetahui :
Tedy Wahyusaputra, S.E., M.M. Dekan Fakultas Ekonomi
Ita Salsalina L., S.E., M.Si., Ak. Ketua Jurusan Akuntansi
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Natalia NRP
: 0751052
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul: “Analisis Hubungan Sebab Akibat Antar Perspektif Dalam Balance Scorecard Pada Kantor Cabang Bank Panin Bandung” adalah benar-benar orisinal hasil karya saya.
Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin/meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat/pemikiran dari penulis lain, yang saya sebagian tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan terhadap penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, saya bersedia menerima sanksi berupa pembatalan gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Universitas Kristen Maranatha.
Bandung, Januari 2011 Yang memberi pernyataan,
( Natalia )
PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama
: Natalia
NRP
: 0751052
Fakultas / Jurusan
: Ekonomi / Akuntansi
Dengan ini, saya menyatakan bahwa: 1) Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Kristen Maranatha Hak Bebas Royalti noneksklusif (NonExclusive Royalti-Free Right) atas laporan penelitian saya yang berjudul: “Analisis Hubungan Sebab Akibat Antar Perspektif Dalam Balance Scorecard Pada Kantor Cabang Bank Panin Bandung”. 2) Universitas Kristen Maranatha Bandung berhak menyimpan, mengalih mediakan/mengalihformatkan,
mengelola
dalam
bentuk
pangkalan
data
(database), mendistribusikannya, serta menampilkannya dalam bentuk softcopy untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta. 3) Saya bersedia dan menjamin untuk menanggung secara pribadi, tanpa melibatkan pihak Universitas Kristen Marantha Bandung, segala bentuk tuntutan hukum yang timbul atas pelanggaran Hak Cipta dalam karya ilmiah saya ini. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan untuk dapat dipergunakan sebagaimana semestinya.
Bandung, Januari 2011 Yang menyatakan,
(Natalia)
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala kasih, berkat, karunia, rahmat dan kekuatan yang Dia berikan. Terima kasih Tuhan, atas bimbingan dan kekuatan-Mu, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul: “Analisis Hubungan Sebab Akibat Antar Perspektif Dalam Balance Scorecard Pada Kantor Cabang Bank Panin Bandung”. Penulis skripsi ini juga tidak akan berhasil tanpa bantuan, bimbingan, dukungan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini perkenankanlah penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :
Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, anugerah dan karunia-Nya.
Papa dan Mama yang telah melahirkan, mengurus, mendidik saya, sehingga saya dapat menjadi seorang yang dewasa saat ini.
Ibu Sondang Mariani R.S.E.,M.A,Ak., selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan, petunjuk, dan pengarahan kepada saya dari awal hingga skripsi ini selesai.
Bapak Tedy Wahyusaputra, S.E., M.M., selaku Dekan Universitas Kristen Maranatha.
Bapak Boedi Hartadi Kuslina, S.E., M.B.A., selaku Pembantu Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
Bapak Candra Sinuraya, S.E., M.Si., selaku Pembantu Dekan Bidang Kemahasiswaan dan Pengembangan Fakultas Ekonomi Universitas Krisen Maranatha.
Ibu Ita Salsalina Lingga, S.E., M.Si., Ak., selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
Ibu Elyzabeth I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
Ibu Ita Salsalina Lingga, S.E., M.Si., Ak., selaku Dosen Wali yang telah memberikan banyak bimbingan selama ini.
Dosen penguji dan seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
Seluruh dosen, staf tata usaha, dan seluruh staf perpustakaan Fakultas Ekonomi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha, yang telah banyak membantu penulis di Fakultas Ekonomi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
Kepala Kantor cabang Bank Panin Bandung, yang telah banyak membantu memberikan data dan informasi yang penulis butuhkan dalam menyelesaikan skripsi ini.
Ko Michael yang telah banyak membantu penulis untuk menyelesaikan skipsi ini.
Teman-temanku yang selalu mendukung dan membantuku Eddie, Pricilla, Juliani, Yesica, Jane. D, Jane.C, Novy, dan Sheffie, dan lainnya yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu. Thanks atas segala doa dan bantuannya.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu atas bantuannya baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu
kritik dan saran yang dapat membangun sangat penulis harapkan untuk memperbaiki kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. dan juga penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan.
Bandung, Januari 2011
Penulis
