ANALISIS HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITEX Tbk., BOGOR
Oleh LUCIA SUKMA CAHYANI F34103103
2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
LUCIA SUKMA CAHYANI. F34103103. Analisis Hubungan Antara Stres Kerja dan Kinerja Karyawan di PT Unitex Tbk., Bogor. Di bawah bimbingan : Dr. Ir. Aji Hermawan, MM. 2008
RINGKASAN Sumber daya manusia merupakan salah satu sumber daya yang sangat penting bagi perusahaan. Manajemen yang baik dan berkesinambungan dapat terjadi jika setiap elemen dalam perusahaan dapat bekerja sama dengan baik. Manajemen sumber daya manusia diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan serta meningkatkan produktivitas dan kinerja perusahaan. Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi peningkatan atau penurunan kinerja karyawan dalam perusahaan. Salah satunya adalah tingkat stres pekerja. Stres didefinisikan sebagai perasaan emosional, tekanan, ketidaknyamanan, perasaan gelisah, dan ketegangan (Barone, Katell, Caddy dan Roselione, 1984). Studi dari Kahn et al. (1964) menyelidiki variabel-variabel pemicu stres (stresor) yaitu ketidakjelasan peran (role ambiguity), beban kerja berlebih (role overload) dan konflik pekerjaan (role conflict). Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik stratified sampling yaitu dengan mengelompokkan sampel berdasarkan jabatan pekerjaan (buruh pabrik, staf dan asisten manajer). Tingkat pengembalian kuesioner pada penelitian ini yaitu 94,4% (85 kuesioner dari 90 kuesioner yang dibagikan). Proses validitas dan reliabilitas yang dilakukan menghilangkan beberapa pertanyaan dalam kuesioner. Dari karakteristik responden yang dianalisis berdasarkan golongan tertentu seperti jenis kelamin, usia, jabatan, tingkat pendidikan terakhir, dan lama kerja tidak terdapat perbedaan yang signifikan jika dihubungkan dengan tingkat stres kecuali berdasarkan besarnya gaji (ada perbedaan tingkat stres). Sedangkan jika dihubungkan dengan kinerja, karakteristik responden yang dinilai memiliki perbedaan kinerja pada rentang tertentu adalah lama kerja. Dari ketiga stressor kerja yang dinilai (role conflict, role ambiguity dan role overload), secara keseluruhan memiliki korelasi yang kuat terhadap stres kerja. Adapun sumber stres yang memiliki korelasi terbesar dengan stres kerja berturutturut adalah role overload (0,767), role conflict (0,719) dan role ambiguity (0,680). Sedangkan untuk variabel-variabel kinerja, korelasi terkuat terhadap variabel kinerja berturut-turut adalah pengetahuan, keandalan, kerjasama, kualitas, kuantitas dan kehadiran. Stres sendiri secara keseluruhan tidak memiliki hubungan yang signifikan terhadap kinerja, begitu juga dengan ketiga stresor terhadap kinerja. Secara umum, stres kerja di PT. UNITEX Tbk., Bogor berada pada kategori rendah (nilai tengahnya 2.00) dengan kinerja yang tinggi (nilai tengahnya 4.00). Hal ini menunjukkan bahwa stres kerja saat ini merupakan stres kerja yang positif karena memegang peranan sebagai motivator dalam bekerja.
LUCIA SUKMA CAHYANI. F34103103. Analysing The Relationship Between Work Stress and Employee Performance at PT Unitex Tbk., Bogor. Supervised by : Dr. Ir. Aji Hermawan, MM. 2008
SUMMARY Human resources represents one of very important resource for a company. Good and continuity of management can be happened if each element in company cooperate better. Management of human resource is needed to reach companies goals and to improve productivity and company performance. There are a lot of factors that influence employees performance in company, one of them is work stress. Stress are defined as feelings or emotional strain, pressure, discomfort, uneasiness, and/or tension (Barone, Katell, Caddy and Roselione, 1984). Study from Kahn et al. (1964) investigating variables of stressor, there are role ambiguity, role overload and role conflict. In this research, sample had choosed by stratified sampling. That was done by grouping sample according position at work like factory labor, staff and manager assistant. Rate of return value of this quetionaire is about 94,4% (85 quetionaire from 90 alloted quetionaire). Validity and reliability process had done by eliminate some questions in quetionaire. From characteristic of respondent that analysed from certain faction like gender, age, position/occupation, last education, and periode of work, there is not significanse differentiation if it attributed to stress except at level of salary (there is differentiation of amount stress and frequency stress). While, if it attributed to a performance, characteristic of respondent which assessed have performance differentiation at certain spanning is periode of work. The correlation between a whole stressors (role conflict, role ambiguity and role overload) and work stress is very strong. The biggest correlation is happened between work stress and role overload (0,767), then between work stress and role conflict (0,719), and the smallest is between work stress and role ambiguity (0,680). While, for the performance variables, strong correlation to performance successively is knowledge, capability, cooperation, quality of work, quantity of work and attendance. Work stress itself does not has correlation to employee performance (it does not significanse). Stressors (role overload, role ambiguity and role conflict) does not either (it does not significanse). Generally, work stress at PT. UNITEX Tbk., Bogor is in low category (median = 2.00) and the performance is in high or good category (median = 4.00). It means that the existence of work stress at this time have positive characteristics because it has played the role as motivator to work.
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITEX Tbk., BOGOR
SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor
Oleh LUCIA SUKMA CAHYANI F34103103
2008 FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
ANALISIS HUBUNGAN ANTARA STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN DI PT. UNITEX Tbk., BOGOR SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor
Oleh LUCIA SUKMA CAHYANI F34103103 Dilahirkan pada tanggal 20 Juni 1985 Di Cirebon Tanggal lulus : 1 Februari 2008 Menyetujui, Bogor, 1 Februari 2008
Dr. Ir. Aji Hermawan, MM. Dosen Pembimbing
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Lucia Sukma Cahyani, puteri dari pasangan tercinta Paulus Harry Joko Purnomo dan Emiliana Sri Pamilih Rahayu yang dilahirkan di Cirebon, Indonesia pada tanggal 20 Juni 1985 merupakan anak ke tiga dari tiga bersaudara. Pada tahun 1991 penulis lulus Taman Kanak-Kanak di TK Santa Maria Cirebon dan melanjutkan pendidikan Sekolah Dasar di sekolah yang sama. Pada tahun 1997 penulis lulus dari SD Santa Maria Cirebon dan pada tahun yang sama penulis melanjutkan ke SLTP Santa Maria Cirebon dan lulus pada tahun 2000. Kemudian di tahun 2000 penulis melanjutkan ke SMU Negeri 6 Cirebon dan lulus pada tahun 2003. Pada tahun 2001 dan 2002 penulis pernah mewakili wilayah Cirebon untuk mengikuti International Mathematic Olympiade di Bandung berturut-turut. Dan masih pada tahun-tahun tersebut, penulis meraih banyak prestasi dan kejuaraan dalam bidang Matematika dan Fisika di Cirebon. Selain itu, penulis juga beberapa kali memenangkan perlombaan tarik suara di Cirebon. Pada tahun 2003 penulis diterima sebagai mahasiswa pada Program Studi Teknologi Industri Pertanian di Fakultas Teknologi Pertanian, Institut Pertanian Bogor melalui jalur SPMB (Seleksi Penerimaan Mahasiswa Baru). Selama di IPB penulis aktif sebagai Anggota UKM Beladiri Tarung Derajat BOXER sampai saat ini. Selain itu penulis juga aktif dalam UKM Paduan Suara Fakultas Teknologi Pertanian sejak tahun 2006 sampai 2007. Pada tahun 2005 penulis pernah memenangkan kejuaraan Tarung Derajat Boxer se-wilayah V Jawa Barat di Cilodong dan meraih medali perunggu. Penulis juga bergabung dalam sebuah band kampus di IPB sebagai vokalis pada tahun 2007 sampai sekarang.
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Yesus Kristus karena dengan pertolongannya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang penelitiannya dilaksanakan di PT. UNITEX Tbk., Bogor. Tulisan ini disusun berdasarkan survei dengan kuesioner, wawancara dan data-data tambahan serta literatur (studi pustaka). Penyusunan tulisan ini lebih menitikberatkan pada analisis hubungan antara stres kerja dan kinerja karyawan di PT. UNITEX Tbk., Bogor. Walaupun dibahas juga mengenai keadaan dan kinerja perusahaan secara umum. Dalam kesempatan baik ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Dr. Ir. Aji Hermawan, MM selaku Dosen Pembimbing Akademik atas segala bimbingan dan dukungannya dalam penulisan skripsi ini. 2. Ir. Muslich, Msi dan Ir. Sugiarto, MS selaku Dosen Penguji atas segala masukan dan perbaikan untuk penulisan skripsi penulis. 3. Dr. Endang Warsiki, STP., MT selaku Panitia Seminar atas segala masukan untuk perbaikan skripsi penulis. 4. Bapak Lukman, Ibu Dara, Bapak Ferry dan seluruh karyawan PT. UNITEX Tbk., Bogor yang telah memberikan bantuan yang begitu besar dalam kelancaran pelaksanaan penelitian penulis. 5. Papa, Mama dan kedua kakak penulis yang tercinta yang telah memberikan bantuan moral, material dan spiritual. 6. Olavio Morais yang selalu memberikan semangat, doa dan cinta yang begitu besar kepada penulis. 7. Rian Ruli Narulita (TIN 40) yang senantiasa memberikan semangat, masukan, dan bantuan yang begitu besar baik selama penelitian maupun penulisan skripsi. 8. Dina Astriani (TIN 40) atas segala doa, semangat, dan dukungan yang terus menerus untuk penulis. 9. Abdul Mutholib yang selalu mendoakan, mendukung dan memberikan semangat besar untuk kelancaran penulisan skripsi ini.
10. Seluruh penghuni Amanah C (Yuari, Nurul dan Arum) atas fasilitas berteduh, bantuan, masukan serta doa dan semangat untuk penulis. 11. Adam, Fardian, Mayang, Badai, Lilis, Helmi, Ana, Trisna (THH 41), Tono (PSP 40) dan Untung untuk semua bantuan, dukungan, semangat, doa dan rasa toleransi yang begitu besar. 12. Nenny Ika Cendrawati (FEM 40), Mas Mimat (TIN 34), Lulu (Ekbang 40) dan Wondo (Statistika 40) untuk segala masukan dan semangat yang diberikan. 13. Leny Larasati dan Dany atas seluruh doa, dukungan dan semangat. 14. Isti dan Oi atas dukungan dan semangat sebagai teman seperjuangan dan sebimbingan. 15. Ayip Bayu Satrio atas PELAJARAN BESAR YANG BEGITU BERHARGA terhadap penulis sehingga penulis termotivasi untuk menjadi seseorang yang lebih waspada untuk banyak hal, sekaligus menjadikan motivasi untuk penyelesaian penulisan skripsi ini.
Bogor, Februari 2008 Penulis
DAFTAR ISI
Halaman KATA PENGANTAR..................................................................................
iii
DAFTAR ISI.................................................................................................
v
DAFTAR TABEL.........................................................................................
vii
DAFTAR GAMBAR....................................................................................
viii
DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................
ix
I.
PENDAHULUAN..................................................................................
1
A. B. C. D.
Latar Belakang................................................................................. Tujuan.............................................................................................. Ruang Lingkup................................................................................ Manfaat............................................................................................
1 2 2 2
II. TINJAUAN PUSTAKA.........................................................................
3
A. B. C. D. E.
Definisi Stres.................................................................................... Sumber Stres.................................................................................... Gejala Stres...................................................................................... Dampak Stres................................................................................... Definisi Kinerja................................................................................
3 5 7 9 10
III. METODE PENELITIAN......................................................................
12
A. B. C. D. E. F.
Kerangka Pemikiran......................................................................... Kuesioner......................................................................................... Tempat dan Waktu Penelitian.......................................................... Metode Pengumpulan Data.............................................................. Uji Validitas dan Reliabilitas........................................................... Metode Analisis Data.......................................................................
12 15 17 17 18 20
IV. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN..............................................
22
A. B. C. D.
Sejarah, Visi dan Misi PT. UNITEX Tbk........................................ Struktur Perusahaan......................................................................... Proses Produksi................................................................................ Stres dan Kinerja Karyawan PT. UNITEX Tbk..............................
22 23 24 28
V. HASIL DAN PEMBAHASAN..............................................................
30
A. B. C. D.
Validitas dan Reliabilitas.................................................................. Analisis Deskriptif............................................................................ Analisis Korelasi............................................................................... Keterbatasan Penelitian.....................................................................
30 35 46 47
VI. KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................
49
A. Kesimpulan....................................................................................... 49 B. Saran.................................................................................................. 49 DAFTAR PUSTAKA....................................................................................
51
LAMPIRAN...................................................................................................
54
