Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Pembelian Mobil Toyota Kategori MPV (Studi Kasus Pada Perumahan Ferry Soneville)
Nama NPM Dosen Pembimbing
: Siti Istati Atun : 16211809 : Julius Nursyamsi, SE, MM
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Saat ini banyak mobil yang ditawarkan oleh produsen mobil, salah satunya yaitu mobil TOYOTA kategori MPV. Selain harga yang bersaing, ada beberapa alasan lain konsumen lebih memilih mobil MPV. Diantaranya adalah dalam hal teknologi. Untuk pasar di Indonesia mobil jenis ini masih menjadi favorit. Karena memiliki keuntungan tersendiri yaitu memiliki kapasitas muat yang cukup banyak dan lebih ekonomis. 1.2. Rumusan Masalah 1. Apakah faktor-faktor seperti harga, kualitas dan promosi secara simultan mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli mobil Toyota Kategori MPV? 2. Dari faktor tersebut, manakah yang paling dominan memberikan pengaruh terhadap perilaku konsumen terhadap pembelian mobil Toyota kategori MPV! 1.3. Tujuan 1. Untuk mengetahui faktor-faktor seperti harga, kualitas dan promosi secara simultan mempengaruhi perilaku konsumen dalam membeli mobil Toyota kategori MPV. 2. Untuk mengetahui faktor yang paling dominan mempengaruhi konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPV.
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Teori Secara umum, perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pembelian, pemilihan, penggunaan serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan. Menurut Swasta (1996:6) perilaku konsumen dapat didefinisikan sebagai kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan termasuk mempergunakan barang dan jasa keputusan pada persiapan dan menentukan kegiatan-kegiatan tersebut. Dari dua jenis definisi tersebut dapat dilihat dua hal penting dari perilaku konsumen yaitu proses pengambilan keputusan dan kegiatan fisik yang semuanya melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa secara ekonomis. 2.2. Hipotesis 1. Ho : Diduga faktor-faktor seperti harga, kualitas dan promosi tidak berpengaruh terhadap perilaku konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPV. Ha : Diduga faktor-faktor seperti harga, kualitas dan promosi berpengaruh terhadap perilaku konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPV. 2.
Ho : Diduga faktor kualitas tidak mempunyai pengaruh dominan terhadap perilaku konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPVdilingkungan perumahan Ferry Soneville. Ha : Diduga faktor kualitas mempunyai pengaruh dominan terhadap perilaku konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPV dilingkungan perumahan Ferry Soneville.
BAB III LANDASAN TEORI 3.1. Data & Variabel Sumber pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis yaitu menggunakan data primer yang diperoleh langsung ketika bertemu dengan 100 orang responden tertentu yang berada di lokasi pada saat ditemui. Variabel independen (bebas) yaitu : Harga (X1) , Kualitas (X2), Promosi (X3) sedangkan Variabel dependen (terikat) yaitu Perilaku Konsumen (Y)
3.2. Alat Analisis • Metode analisa Deskriptif • Metode analisa statistik • Analisis Regresi Linier Berganda Y = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 Keterangan : Y = Perilaku konsumen X1 = Harga X2 = Kualitas X3 = Promosi b1,b2 = koefesien regresi a = konstanta
3.3. Cara pengambilan data & sumber data Cara pengambilan data menggunakan kuesioner yang diberikan kepada responden pada warga perumahan Ferry Soneville. kemudian data yang sudah terkumpul diolah dan di analisis. Sumber data menggunakan data primer yang berasal langsung dari responden.
3.4. Tahapan Penelitian - mengumpulkan data - mengolah data - pengujian hipotesa - analisis dan implementasi hasil akhir 3.5. sampel dan Populasi Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik sampel random yaitu pengambilan anggota sampel dari populasi yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada pada populasi.Sampel 100 responden pada warga perumaha Ferry Soneville.
BAB IV ANALISA dan HASIL PENELITIAN Berdasarkan dari analisis regresi nilai konstan sebesar 2,469, koefisien regresi harga 0,015, koefisien regresi kualitas 0,278, koefisien regresi promosi 0,161. Dari nilai konstan dan koefisien regresi dapat dibuat persamaan regresi sebagai berikut : Y=2,469 + 0,015 + 0,278 + 0,161
Secara bersama-sama diketahui terdapat pengaruh antara harga, kualitas dan promosi terhadap perilaku konsumen dalam pembelian mobil Toyota kategori MPV terdapat hubungan pengaruh positip.
BAB V KESIMPULAN dan SARAN Kesimpulan Berdasarkan uraian analisis pembahasan pada BAB IV, maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Hasil uji yang telah dibuktikan dari responden, Ha diterima karena taraf signifikan mendapatkan hasil 0,000 lebih kecil dari Fhitung yang telah dilakukan perhitungannya yaitu 24.853. Maka faktor harga, kualitas dan promosi secara simultan sangan berpengaruh terhadap perilaku konsumen dalam membeli mobil Toyota kategori MPV. 2. Hasil uji yang telah dibuktikan dari responden, Ha diterima karena taraf signifikan mendapatkan hasil sebesar 0,000 tersebut lebih kecil dari t-tabel yang telah ditentukan yaitu 1,96, maka Kualitas berpengaruh positif terhadap perilaku konsumen. Penelitian ini membuktikan bahwa kualitas yang paling dominan berpengaruh terhadap perilaku konsumen. Saran Berdasarkan kesimpulan yang telah dilakukan maka saran dapat diberikan dalam penelitian ini yaitu: Bagi responden yang akan melakukan pembelian terhadap mobil Toyota khususnya kategori MPV harus lebih memperhatikan faktor-faktor penunjang atau yang ada seperti faktor harga dan faktor promosi yang ditawarkan oleh produsen mobil tersebut.
