ANALISIS DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA FAST FORWARD SHOP BERBASIS WEBSITE

ANALISIS DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN PADA “FAST FORWARD SHOP” BERBASIS WEBSITE

S kripsi Sebagai Persyaratan Untuk M emperoleh Gelar Sarjana Teknik

SRI AYU BUDIYANTI PRATIWI I 0306010

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2010 i

ABS TRAK

S ri Ayu Budiyanti Pratiwi, I0306010, ANALIS IS DAN DES AIN IMPLEMENTAS I S IS TEM INFORMAS I PENJUALAN PADA “FAS T FORWARD S HOP” BERBAS IS WEBS ITE. S kripsi. S urakarta : Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas S ebelas Maret, Juli 2010 “Fast Forward Shop” merupakan salah satu online shop yang memasarkan produknya dengan menggunakan media Facebook. Kekurangan dari Facebook yaitu permasalahan informasi berhubungan dengan sistem informasi penjualan, penyimpanan data yang tersimpan kurang baik, dan penanganan secara manual dalam melayani konsumen. Kekurangan tersebut mengakibatkan waktu tunda dan kapasitas operator yang cukup banyak. Kekurangan tersebut dapat diselesaikan dengan perancangan alat bantu berupa website. Pada penelitian dilakukan dua tahap antara lain tahap analisis dan perancangan proses bisnis usulan dan tahap perancangan. Pada tahap analisis dan perancangan proses bisnis, dilakukan identifikasi sistem berupa proses bisnis sistem sekarang dan analisis sistem dengan melakukan benchmarking pada beberapa fashion online shop yang menghasilkan kebutuhan sistem pada “Fast Forward Shop”. Hasil akhir dari tahap tersebut adalah proses bisnis sistem usulan berdasarkan proses bisnis sistem sekarang dan kebutuhan sistem. Proses bisnis sistem usulan menjadi acuan dalam pencarian media yang sesuai dengan kebutuhan sistem. Pada tahap perancangan dilakukan perancangan tata letak interface, penggunaan basis data, dan penyusunan program aplikasi berupa website. Penggunaan basis data sesuai dengan basis data pada media terpilih. Penyusunan program aplikasi dengan bantuan Content Management System (CM S) Joomla!. Hasil dari penelitian adalah proses bisnis sistem usulan dan program aplikasi. Proses bisnis usulan menjadi dasar acuan dalam pencarian media yang sesuai. M edia tersebut adalah VirtueMart, media ini digunakan untuk mengimplementasikan sistem informasi penjualan ”Fast Forward Shop”. Program aplikasi berupa website disusun dari kompenen VirtueMart, module, plug in dan artikel pendukung lainnya. Aplikasi tersebut mampu memenuhi kebutuhan sistem informasi penjualan “Fast Forward Shop”.

Kata kunci: fashion online shop, sistem informasi penjualan, website, CM S, Joomla!, VirtueMart xvii + 75 halaman; 13 gambar; 18 tabel; 31 lampiran; References: 20 (1991-2010)

ABSTRACT S ri Ayu Budiyanti Pratiwi, I0306010, ANALYSIS AND DESIGN IMPLEMENTATION OF INFORMATION SYSTEMS SALES ON "FAST FORWARD SHOP" WEBSITE-BASED. Thesis. Surakarta: Department of Industrial Engineering, Faculty of Engineering, University Eleven in March, July 2010 "Fast Forward Shop" is one of the online shop which sells its product by using the media Facebook. Lack of information on Facebook that is the problem associated with the sale of information systems, data storage that is saved is not good, and manual handling in serving consumers. Deficiency resulted in a delay and considerable service capacity. These deficiencies can be resolved with a website design tool. Research such as two phases, they are analysis of business process and design proposals and the design stage. The analysis and design of business processes, system identification was done in the form of current systems and business process analysis with the benchmark system in some fashion online shop that produces the system requirements on the "Shop Fast Forward." The end result of this stage is the proposed system of business processes based on current systems and business process needs of the system. Business process proposed system should be implemented in accordance with the search media system requirements. At the design stage is the layout design interface, the use of databases, and programming website application form. The use of databases in accordance with the data base on selected media. Preparation of application programs with the help of Content Management System (CMS) Joomla!. Results from research are business process and application programs proposed system. Business process proposal became the basis in the appropriate media search. VirtueMart media is used to implement a sales information system "Fast Forward Shop". Application program is arranged by VirtueMart component, modules, plug ins, and other supporting articles.This application could be meet the system requirements on the systems of information sales "Fast Forward Shop."

Keywords: online fashion shop, sales information systems, websites, CMS xvii + 75 pages; 13 pictures; 18 tables; 31 appendixes; References: 20 (1991-2010)

DAFTAR ISI

ABS TRAK

vi

ABS TRACT

vii

KATA PENGANTAR

viii

DAFTAR IS I

x

DAFTAR TABEL

xiii

DAFTAR GAMBAR

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

xv

BAB I

PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang M asalah ..................................................................I-1 1.2 Perumusan M asalah .........................................................................I-2 1.3 Tujuan Penelitian ..............................................................................I-2 1.4 M anfaat Penelitian ............................................................................I-3 1.5 Batasan M asalah ..............................................................................I-3 1.6 Asumsi ............................................................................................I-3 1.7 Sistematika Penulisan .....................................................................I-4

BAB II TINJAUAN PUS TAKA 2.1 Data Umum Perusahaan ................................................................ II-1 2.1.1 Sejarah Perusahaan .............................................................. II-1 2.1.2 Visi dan M isi Perusahaan .................................................... II-2 2.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... II-3 2.2 Konsep Poses Bisnis ................................................................. .... II-3 2.2.1 Pengertian Proses Bisnis ...................................................... II-3 2.2.2 Business Process Imrovement (BPI)..................................... II-5 2.3 Sistem Informasi M anajemen ................................................... .... II-7 2.4 Perdagangan Elektronik ........................................................... .... II-8 2.5 Perancangan Program Aplikasi ............................................... .... II-10 2.5.1 Pengertian Website ............................................................. II-10

x

2.5.2 Toko Online ....................................................................... II-12 2.5.3 Content Management System ............................................. II-16 2.6 Pengujian Perangkat Lunak .................................................... .... II-17 2.6.1 Validasi Sistem .................................................................. II-17 2.6.2 Konversi Sistem ................................................................. II-19 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tahap Identifikasi M asalah ........................................................... III-2 3.1.1 Studi Lapangan ................................................................... III-2 3.1.2 Studi Literatur ..................................................................... III-2 3.1.3 Identifikasi M asalah ............................................................ III-3 3.1.4 Perumusan M asalah ............................................................ III-3 3.2 Tahap Analisis Sistem dan Penyusunan Proses Bisnis ............ .... III-3 3.2.1 Identifikasi Sistem Sekarang .............................................. III-3 3.2.2 Analisis Sistem ................................................................... III-3 3.2.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan ..................................... III-3 3.3 Tahap Perancangan .................................................................. .... III-4 3.3 Tahap Validasi dan Interpretasi Hasil ...................................... .... III-4 BAB IV ANALIS IS DAN PERANCANGAN S IS TEM 4.1 Identifikasi dan Analisis Sistem ................................................... IV-1 4.1.1 Identifikasi Sistem .............................................................. IV-1 4.1.2 Analisis Sistem ................................................................... IV-5 4.1.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan ..................................... IV-9 4.1.4 Pencarian M edia ............................................................... IV-13 4.2 Tahap Perancangan ...................................................................... IV-13 4.2.1 Perancangan Interface ....................................................... IV-13 4.2.2 Penggunaan Basis Data...................................................... IV-17 4.2.3 Penyusunan Program Aplikasi........................................... IV-22 BAB V IMPLEMENTAS I S IS TEM 5.1 Analisis Sistem Usulan .................................................................. V-1 5.2 Validasi Rancangan Program Aplikasi .......................................... V-2

xi

5.3 Implementasi Sistem .................................................................... V-13 5.3.1 Konversi Sistem.................................................................. V-13 5.3.2 Faktor Penentu Keberhasilan .............................................. V-14 BAB VI KES IMPULAN DAN S ARAN 6.1 Kesimpulan ................................................................................... VI-1 6.2 Saran ............................................................................................. VI-1

DAFTAR PUS TAKA LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL Tabel 2.1

Klasifikasi Aktifitas Bisnis dalam Organisasi

II-4

Tabel 4.1

Pemetaan Bisnis Proses Awal Keseluruhan

IV – 2

Tabel 4.2

Perbandingan Beberapa Fashion Online Shop

IV - 5

Tabel 4.3

Tabel Kamus Data Barang

IV – 17

Tabel 4.4

Tabel Data Supplier

IV – 17

Tabel 4.5

Tabel Data Pelanggan

IV – 17

Tabel 4.6

Tabel Data Transaksi Pembelian

IV – 18

Tabel 4.7

Tabel Data Transaksi Penjualan

IV – 18

Tabel 4.8

Tabel Data Pemesanan Barang

IV – 18

Tabel 4.9

Tabel Data Pengiriman Barang

IV – 19

Tabel 4.10

Tabel Kamus Data Barang

IV – 19

Tabel 4.11

Tabel Kamus Data Supplier

IV – 20

Tabel 4.12

Tabel Kamus Data Pelanggan

IV – 20

Tabel 4.13

Tabel Kamus Data Transaksi Pembelian

IV – 20

Tabel 4.14

Tabel Kamus Data Transaksi Penjualan

IV – 21

Tabel 4.15

Tabel Kamus Data Pemesanan Barang

IV – 21

Tabel 4.16

Tabel Kamus Data Pengiriman Barang

IV – 21

Tabel 5.1

Tabel Hasil Validasi dengan M etode Black Box

V–3

xiii

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1

Struktur Oraganisasi Fast Forward Online Shop

II-3

Gambar 2.2

Ukuran Proses Bisnis

II-5

Gambar 2.3

S iklus E-Commerce

II-9

Gambar 3.1

Flow Chart Penelitian

III-1

Gambar 4.1

Alur Kegiatan secara Keseluruhan

IV – 3

Gambar 4.2

Alur Kegiatan Transaksi Penjualan

IV – 4

Gambar 4.3

Proses Bisnis Usulan

IV – 12

Gambar 4.4

Rancangan Home Website

IV – 13

Gambar 4.5

Rancangan Halaman Product Detail

IV – 14

Gambar 4.6

Rancangan Halaman Chart

IV – 15

Gambar 4.7

Rancangan Halaman Order Detail

IV – 16

Gambar 4.8

Relasi Antar Tabel

IV – 22

Gambar 4.9

Halaman Depan Website “Fast Forward Shop”

IV – 29

xiv

DAFTAR LAMPIRAN Tabel L.1

Tabel Kode Barang

L-1

Gambar L.1

“Barang Baru” (www.barangbaru.com)

L-2

Gambar L.2

“Dunia Fashion” (www.duniafashion.com)

L-3

Gambar L.3

“TOPSHOP” (www.topshop.com)

L-4

Gambar L.4

“Rokit” (www.rokit.co.uk)

L-5

Gambar L.5

Home

L-6

Gambar L.6

Contact Us

L-6

Gambar L.7

Our Store

L-7

Gambar L.8

Privacy Policy

L-8

Gambar L.9

Slider Galery

L-8

Gambar L.10 Pemilihan Bahasa Gambar L.11 Kategori Produk

L-9

Gambar L.12 M esin Pencari Gambar L.13 Form Registrasi

L-10

Gambar L.14 Konfirmasi Registrasi Gambar L.15 Log In

L-11

Gambar L.16 User Menu – Perubahan Identitas Diri Gambar L.17 User Menu – Submit Article Gambar L.18 User Menu – Submit Web Link

L-11

Gambar L.19 Product Detail Gambar L.20 Chart

L-13

Gambar L.21 Checkout Gambar L.22 Shipment Method

L-14

Gambar L.23 Payment Method Gambar L.24 Confirm Order

L-15

Gambar L.25 Koneksi Jejaring Sosial Gambar L.26 Share via Facebook

L-16

Gambar L.27 Upload File Gambar L.28 Fitur What’s New

L-17

Gambar L.29 Fitur Special Product dan Products Discount

L-18

L-9

L-10

L-11

L-12 L-13

L-14

L-15

L-16

L-17

L-17

xv

Gambar L.30 Fitur Who’s Online

L-18

xvi

DAFTAR PUSTAKA Dyah. 2007. Pengujian, Validasi, dan Verifikasi Perangkat Lunak. Tersedia di http://blog.its.ac.id/dyah03tc/2007/11/15/pengujian-validasi-dan-verifikasi -perangkat-lunak/. Diakses tanggal 20 Juni 2010 Firmanto, A. 2009. Proposal Teknik Riset Operasi. Tersedia di http: //arieffirmanto.blog.upi.edu/category/kuliah/tro/. Diakses tanggal 6 Januari 2010. Hammer, M and Champhy, J. 1993. Reengineering The Coorporation. London: Nicholas Bearley Publishing. Hammer, M . 2004. The Agenda What Every Business Must Do to Dominate The Decade. Jakarta: Gramedia. Harrington. 1991. Bussiness Process Improvement. Jakarta Ismail, M . 2004. Konsep Sistem Informasi Manajemen. Sumatera Utara: USUT Digital Library. Tersedia di http://repository.usu.ac.id/bitstream/12345 6789/1205/1/akuntansi-mutia.pdf. Diakses tanggal 6 Januari 2010 Jogiyanto. 2001. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi Joomla. 2010. Joomla!. Tersedia di http://extensions.joomla.org/. diakses tanggal 10 M ei 2010 Pakereng, I dan Wahyono, T. 2004. Sistem Basis Data Konsep dan Pendekatan Praktikum. Yogyakarta : Graha Ilmu. Peppard, J and Rowland, P. 1997. The Essence of Business Process ReEnginering. UK: Prentice Hall International Ltd. Primbodo, B. 2010. Validasi. Tersedia di http://priyambodo71.wordpress.com/ cpob/validasi/. Diakses pada tanggal 3 Juni 2010 Ritchi, H. 2009. Identifikasi Pengendalian Aplikasi dalam Analisis Proses Bisnis. Tersedia

di

http://pustaka.unpad.ac.id/wp -content/uploads/2009/01/

identifikasi_pengendalian_aplikasi.pdf. Diakses tanggal 22 Desember 2009 Riyanti. 2010. Konversi Sistem. Tersedia di http://riyanti.staff.gunadarma.ac.id/ Downloads/files/13890/Konversi+Sistem(9).pdf konversi system. Diakses tanggal 3 Juni 2010

xvii

Setiawan,

D.

2002.

E-Commerce.

Tersedia

di

http://deris.unsri.ac.id/

materi/deris/ecommerce_deris.pdf. Diakses tanggal 25 Desember 2009 Siswono, V. K., Kertamihardja, R., dan Hidayat, D. 2005. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Pemasaran Melalui Internet pada PT. Matradinamika Heksapura. Jakarta: Universitas Bina Nusantara. Uli. Panduan Pendayagunaan Open Source Software: Content Management System. 2009 Victor, R. I, Tirta, E. 2007. Analisa, Perancangan dan Implementasi Sistem Informasi Penjualan Pelumas. Tersedia di http://www.itmaranatha.org/ jurnal/jurnal.informatika/Jurnal/Juni2007/artikel/artikelpdf/juni07_9.pdf. Diakses tanggal 3 Desember 2009. Wikipedia.

2009.

E-Commerce.

Tersedia

di

http://en.wikipedia.org/wiki/

E_commerce. diakses tanggal 28 Desember 2009. Wikipedia.

2010.

Online

Shopping.

Tersedia di http://en.wikipedia.org/

wiki/Online_shop. Diakses tanggal 25 Juni 2010 Wikipedia. 2010. Website. Tersedia di http://en.wikipedia.org/wiki/Website. Diakses tanggal 22 M aret 2010

xviii

BAB I PENDAHULUAN Pada bab ini akan diuraikan hal-hal yang berkaitan dengan latar belakang, perumusan masalah, tujuan, dan manfaat analisis dan desain implementasi pada sistem informasi transaksi penjualan sebuah online shop.

1.1 LATAR BELAKANG MAS ALAH Penjualan merupakan bagian yang sangat penting sehingga banyak cara yang digunakan untuk memperbaiki sistem penjualan suatu perusahaan. Seiring dengan berkembangnya teknologi, banyak perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk perbaikan sistem mereka. M edia internet adalah cara pemasaran bersifat virtual, dapat memasarkan produk dan layanan. Hal ini merupakan metode sistem pemasaran alternatif yang lebih baik, dikenal dengan istilah ecommerce yang berarti pemasaran secara elektronik. E-commerce ini diharapkan bisa memenuhi kebutuhan informasi yang di butuhkan oleh orang–orang yang mengalami kendala dalam mencari tahu mengenai informasi produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan. Facebook merupakan jejaring sosial yang dapat diakses oleh siapa pun melalui media internet. Banyak pengguna Facebook yang membuat akun untuk berjualan, yang sering dikenal dengan sebutan online shop. Salah satu online shop yang ada pada Facebook adalah “Fast Forward” yang menawarkan aneka trend fashion, seperti pakaian, aksesoris, dan aneka produk yang berhubungan dengan fotografi. “Fast Forward” merupakan online shop seperti pada umumnya yang ada di Facebook. Sistem yang ada pun tidak jauh berbeda, Facebook hanya dijadikan media display produk yang akan ditawarkan. Salah satu contoh adalah ketika calon pembeli menanyakan mengenai ketersediaan suatu produk, pemilik online shop harus melihat data-data produk secara manual. Itu semua memerlukan waktu dan proses yang cukup menyita waktu. Calon pembeli tidak dapat mengetahui informasi tersebut secara langsung, pihak penjual pun harus menginformasikan kembali pada calon pembeli mengenai ketersediaan produk yang akan dibeli. Selain itu, pada Facebook tidak dapat dilakukan penyimpanan data dengan baik, seperti penyimpanan data barang, data konsumen, history pemesanan dan lain

I-1

sebagainya. Penanganan pada Facebook masih sangat manual, memerlukan banyak operator dalam melayani konsumen yang ada. Kekurangan-kekurangan tersebut dapat mengakibatkan waktu tunda dalam proses pelayanan pemesanan dan juga memerlukan kapasitas operator yang cukup banyak dalam melayani konsumen. Salah satu penyelesaian yang dapat dilakukan adalah dengan pembuatan sebuah online shop berbasis website yang dapat memenuhi kebutuhan sistem penjualan pada “Fast Forward Shop”. Online shop berbasis website dirancang berdasarkan kebutuhan sistem, hasil dari benchmarking pada online shop dalam dan luar negeri. Implementasi program aplikasi dapat

dilakukan dengan cara membuat dari awal sendiri dan

menggunakan perancangan yang telah tersedia. Pada penelitian ini digunakan implementasi program aplikasi dengan menggunakan yang telah tersedia dengan bantuan Content Management System (CM S) dalam pembuatan fitur-fitur dan konten-konten

tambahan.

CM S

dapat

memberikan

kemudahan

dalam

mendapatkan fitur yang dibutuhkan, siap pakai, dan murah. Kekurangan dari CM S yaitu tingkat keamanan yang kurang dan tidak semua kebutuhan sistem dapat dipenuhi oleh konten yang ada sehingga perlu dilakukan pengembangan konten.

1.2 PERUMUS AN MAS ALAH Berdasarkan uraian di atas, permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana menganalisa dan mengimplementasi sistem informasi penjualan “Fast Forward” online shop yang bergerak di bidang fashion berbasis website.

1.3 TUJUAN PENELITIAN Berdasarkan perumusan masalah, maka tujuan dari penelitian ini adalah : 1. M erancang proses bisnis sesuai dengan kebutuhan sistem di “Fast Forward” online shop pada transaksi penjualan 2. M engimplementasi program aplikasi berupa website sebagai penerapan dari sistem informasi manajemen agar mempermudah penjual dan pembeli dengan bantuan CM S

I-2

1.4 MANFAAT PENELITIAN M anfaat yang ingin dicapai jika penelitian ini diimplementasikan antara lain: 1. Adanya proses bisnis pada sistem yang sedang berlangsung dan pada sistem usulan transaksi penjualan “Fast Forward Shop” agar mempermudah dalam melihat skema proses pada sistem penjualan 2. Adanya alat bantu yang memudahkan antara penjual dan pembeli berupa online shop berbasis website yang sesuai dengan kebutuhan sistem pada “Fast Forward Shop” agar mempermudah transaksi penjualan

1.5

BATAS AN MAS ALAH Batasan masalah ini berfungsi untuk membatasi penelitian agar tidak terlalu

luas dan memperjelas obyek penelitian yang akan dilakukan. Batasan masalah yang digunakan sebagai berikut : 1. Proses bisnis hanya membahas transaksi penjualan 2. Website yang dibuat hanya berkaitan dengan input informasi kuantitas persedian barang jadi sampai dengan barang akan dikirim 3. Proses pembayaran dilakukan di luar sistem website yang dirancang 4. Penggunaan sebuah media sebagai acuan desain imp lementasi yang digunakan pada CM S Joomla! 5. Basis data disesuaikan dengan basis data yang telah disediakan oleh komponen utama VirtueMart 6. Penjualan difokuskan secara lokal yaitu Indonesia. 7. Pengujian sekuritas dari hasil perancangan tidak termasuk dalam obyek penelitian.

1.6 AS UMS I Asumsi yang digunakan pada penelitian yaitu tidak terjadi perubahan proses yang signifikan pada sistem selama penelitian berlangsung.

1.7 S IS TEMATIKA PENULIS AN Sistematika penulisan dalam penelitian ini dilakukan berdasarkan urutan sebagai berikut :

I-3

BAB I

PENDAHULUAN Bab ini menguraikan berbagai hal mengenai latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah, asumsi dan sistematika penulisan. Uraian bab ini dimaksudkan untuk menjelaskan latar belakang penelitian yang dilakukan sehingga memberikan pengetahuan sesuai tujuan penelitian, dan batasan-batasan yang digunakan.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA Bab ini menguraikan gambaran umum mengenai perusahaan “Fast Forward” online shop, proses bisnis, sistem informasi manajemen dan web design. BAB III M ETODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan gambaran terstruktur tahap demi tahap proses pelaksanaan penelitian dalam bentuk flow chart dan penjelasannya yang membahas tentang tahapan yang dilalui dalam penyelesaian masalah sesuai dengan permasalahan yang ada mulai studi literatur, studi lapangan, perumusan masalah, tujuan penelitian, perancangan proses bisnis, perancangan sistem informasi manajemen, analisis hingga kesimpulan dan pemberian saran . BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini akan diuraikan tentang analisis sistem yang ada sebelumnya kemudian dicari kebutuhan dari sistem, perancangan proses bisnis, penggunaan database, perancangan interface, dan penyusunan program aplikasi. BAB V IM PLEM ENTASI SISTEM Bab ini berisi tentang perbandingan antara sistem yang diusulkan dengan sistem yang sudah dibuat, validasi sistem dan implementasi sistem. Validasi yang dilakukan adalah mengukur kesesuaian sistem informasi penjualan yang dibangun berdasarkan kebutuhan sistem. BAB VI KESIM PULAN DAN SARAN

I-4

Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan akhir dari penelitian yang telah dilakukan, dan saran–saran perbaikan bagi penelitian yang dilakukan dan bagi penelitian yang akan dilakukan selanjutnya.

I-5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA Pada bab ini akan dijelaskan mengenai gambaran umum mengenai perusahaan online shop yang dijadikan obyek penelitian dan tinjauan pustaka yang memuat teori-teori yang mendukung pelaksanaan penelitian, perancangan sistem dan implementasi sistem.

2.1 DATA UMUM PERUS AHAAN Data umum perusahaan yang terdapat pada bagian ini meliputi sejarah perusahaan, visi dan misi, dan struktur organisasi perusahaan. 2.1.1 S ejarah Perusahaan Perusahaan online shop

yang bergerak di bidang fashion ini bernama

“Fast Forward Shop”. “Fast Forward Shop” didirikan pada tanggal 3 November 2009. Perusahaan ini didirikan oleh Nur Hatta Krisna Tri Aditya. Tempat pemasaran

dari

online

shop

ini

pada

jejaring

sosial

Facebook,

www.facebook.com/fastforward838. Terdapat filosofi terhadap penamaan perusahaan yaitu "To fast-forward means to move forward through an audio or video recording at a speed faster than that at which it would usually flow." Begitulah wikipedia mendefinisikan Fast-Forward, namun bagi kami Fast-Forward merupakan sebuah filosofi. Filosofi dalam berkarya, filosofi dalam menjalankan usaha kami. Dalam melakukan Fast Forward (saat kita mendengarkan lagu), tentu kita tidak asal-asalan dalam menekan tombol tersebut. Namun, kita memiliki pandangan awal, perkiraan awal sampai titik manakah kita akan menghentikan Fast-Forward kemudian memulai lagu yang ingin didengarkan. Begitu juga filosofi dari perusahaan ini, dengan perhitungan dan ramalan terhadap mode yang akan menjadi trend. “Fast Forward” akan menyajikan kepada konsumen baju-baju dan aksesoris (fashion) yang akan menjadi trend. Dan perusahaan ingin agar pelanggan setia dapat menjadi trendsetter di sekelilingnya. “Fast Forward Shop” menawarkan produk berupa baju, aksesoris, dan segala sesuatu yang berhubungan dengan fotografi. Karena “Fast Forward Shop” merupakan perusahaan online shop yang mengedepankan segi fashion dan lebih

II-1

ke market anak muda. Dari produk baju ,perusahaan ini memiliki berbagai variasi model baju yang dijual, misalnya dress, rok, celana, suit, dan baju muslim. M odel-model tersebut diproduksi dengan bahan material kain seperti kain katun, kain wool, kain batik, dan kain kaos. Ada beberapa produk baju yang diproduksi sendiri dan sisanya berasal dari supplier. Untuk produk baju yang berasal dari supplier, barang yang ada bersifat ready stock. Sedangkan untuk produk baju yang diproduksi sendiri bersifat make to order. Produk aksesoris, “Fast Forward” menawarkan berbagai jenis necklace dan headpiece. Untuk jenis necklace atau kalung, seluruhnya diambil dari supplier. Sedangkan untuk headpiece, seluruhnya diproduksi sendiri. Keduanya bersifat make to order. Sesuai dengan visinya yaitu be the trendsetter, maka perusahaan menyediakan produk-produk yang berhubungan dengan fotografi. Produk-produk tersebut antara lain toy cam, lomography, camera SLR, dan lain-lain. Produkproduk tersebut diambil dari beberapa supplier dan “Fast Forward Shop” juga melayani untuk produk-produk pesanan. Produk-produk yang dijual pada “Fast Forward” berbasis fashion dan up to date. Dimana “Fast Forward” memiliki ciri khas tersendiri dari setiap produknya. Perusahaan selalu membuat inovasi dan kreatifitas yang unique. Slogan dari “Fast Forward Shop” sendiri yaitu be the trendsetter.

2.1.2 Visi dan Misi Visi dan misi dari perusahaan antara lain: A. Visi M enjadikan perusahaan online shop yang bergerak di bidang fashion, perusahaan yang menjadi trendsetter dari trend mode yang ada. B. M isi 1. Selalu update akan trend mode yang ada. 2. M embuat produk-produk yang unique 3. Bersifat commercial dan positive impact to others 4. M engutamakan tingakat kepuasan dari pelanggan 5. M emajukan citra perusahaan online shop yang berkualitas dan terpercaya

II-2

2.1.3

S truktur Organisasi Struktur organisasi yang digunakan di online shop “Fast Forward Shop”

adalah struktur lini atau garis. Struktur lini adalah struktur organisasi yang didalamnya terdapat garis kewenangan yang menghubungkan langsung secara vertikal antara atasan dan bawahan. Struktur organisasi dapat dilihat pada gambar 2.1 berikut ini. Dewan Penasehat

Direktur

Desain

Pengadaan

Produksi

Quality Control

Keuangan

Pemasaran

Penjualan

Pengiriman

Gambar 2.1 Struktur Organisasi “Fast Forward” online shop

2.2 KONS EP PROS ES BIS NIS 2.2.1 Pengertian Proses Bisnis Proses bisnis adalah suatu kumpulan pekerjaan yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu. Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan. Analisis proses bisnis umumnya melibatkan pemetaan proses dan subproses di dalamnya hingga tingkatan aktivitas atau kegiatan. Banyak definisi yang telah dijabarkan oleh para ahli manajemen mengenai proses bisnis. Proses bisnis adalah serangkaian atau sekumpulan aktifitas yang dirancang untuk menyelesaikan tujuan strategik sebuah organisasi, seperti pelanggan dan pasar (Hammer dan Champhy, 1993). Proses bisnis memiliki beberapa karakteristik antara lain: 1. M emiliki tujuan 2. M emiliki input tertentu 3. M emiliki output tertentu 4. M enggunakan sumberdaya

II-3

5. M emiliki sejumlah aktifitas yang dilakukan dalam suatu urutan 6. Dapat mempengaruhi lebih dari satu unit organisasional. 7. M enciptakan suatu nilai untuk konsumen. Pelanggan dapat berupa internal atau eksternal. Proses manajemen menggunakan input dari proses operasi dan proses informasi untuk pengambilan keputusan dan kebijakan sebagai outputnya. Tabel 2.1 menjelaskan hubungan antara ketiga proses tersebut. Tabel 2.1 Klasifikasi Aktifitas Bisnis dalam Organisasi Aspek Komponen

Proses Operasi manusia, peralatan, organisasi, kebijakan, dan prosedur

Jenis Aktifitas

secara fisik menyediakan barang dan jasa dalam proses bisnis

Tujuan

menyelesaikan pekerjaan organisasi dalam bentuk proses bisnis

Proses Informasi manusia, peralatan, otorasi, organisasi, kebijakan, dan prosedur mencatat/menyimpan data atas peristiwa operasi, memelihara data refreansi yang penting, dan menyajikan informasi berguna bagi manjemen dan pengambil keputusan memfasilitasi fungsi operasi dan mendukung kebutuhan pengambilan keputusan manajemen dengan menyediakan informasi yang berkualitas

Proses Manajemen manusia, otorasi, organisasi, kebijakan, dan prosedur perencanaan, pengendalian, dan evaluasi proses bisnis yang terjadi

merencanakan dan mengendalikan operasi/proses bisnis organisasi

Sumber: Ritchi (2009)

Secara singkat dapat dikatakan bahwa efektifitas berkaitan output suatu proses, dalam hal ini yaitu ketepatan dalam memenuhi kebutuhan. Efisiensi berkaitan

dengan

penghematan

dalam

pemakaian

sumberdaya

melalui

penggunaan metoda yang tepat. Akhirnya suatu proses juga harus menyiapkan diri untuk menghadapi perubahan faktor eksternal maupun internal.

II-4

Pelanngan

efektifitas

Proses Bisnis

efisiensi

adaptabilitas

Sumber Daya

Perubahan

Gambar 2.2 Ukuran Proses Bisnis Sumber: eTOM for Telecommunication and Information Industry di dalam

Peppard dan

Rowland, 1997

2.2.2

Business Process Improvement (BPI) Business Process Improvement (BPI) adalah langkah perombakan

terhadap proses bisnis yang telah berjalan untuk memperbaiki atau memberikan proses yang baru. Proses bisnis awal dipetakan terlebih dahulu dengan basic flowchart ataupun bentuk chart yang lainnya. Peta tersebut kemudian dianalisis untuk mengidentifikasi kegiatan yang termasuk value added dan non-value added. Semaksimal mungkin kegiatan non value-added berusaha dihilangkan sehingga alur proses menjadi lebih efisien. Perbaikan tersebut berdasarkan pada konsep Business

Process

Reengineering

untuk menghilangkan, menyederhanakan,

menyatukan atau melakukan otomatisasi pada proses (Indrajit dan Djokopranoto dalam Hammer dan Champhy, 1993). Secara runtut pengolahan proses bisnis meliputi langkah–langkah sebagai berikut : 1. Pemetaan proses bisnis awal Proses bisnis di ketiga mata rantai yang diteliti pertama–tama akan dipetakan untuk memberikan gambaran kondisi aktual. Peta digambarkan dengan basic flowchart standard.

II-5

2. Identifikasi proses value-added dan non-value added Proses value added dijelaskan sebagai proses yang menciptakan nilai tambah bagi produk untuk menambah kepuasan konsumen. Sedangkan proses non-value added adalah proses yang apabila dihilangkan tidak akan mengurangi nilai tambah yang diberikan pada konsumen. 3. M elakukan perbaikan proses dengan konsep Bussiness Process Improvement dengan garis besar sebagai berikut : (Indrajit dan Djokopranoto dalam Hammer dan Champhy, 1993) a. M enghilangkan proses, berarti menghilangkan proses yang tadinya ada menjadi tidak ada karena dianggap tidak p erlu diganti dengan proses lain b. M enyederhanakan proses, proses yang semula rumit dan memakan waktu lama disederhanakan agar lebih cepat diselesaikan c. M enyatukan proses, yakni menggabungkan beberapa proses menjadi satu proses d. M elakukan otomatisasi, hal ini dilakukan dengan memanfaatkan komputer atau teknologi informasi dalam proses Harrington (1991) menyatakan bahwa suatu proses bisnis dapat disederhanakan dengan cara-cara sebagai berikut : 1. M engeliminasi birokrasi dengan menghilangkan kegiatan administratif yang tidak perlu 2. M engeliminasi perulangan proses dengan menghilangkan proses yang identik yang dilakukan ditempat berbeda 3. Identifikasi proses value added dengan mengevaluasi seluruh bagian dari proses bisnis dan menentukan kontribusinya dalam memenuhi keinginan konsumen 4. Simplifikasi proses yaitu menyederhanakan proses yang rumit 5. Reduksi waktu proses 6. Error proofing atau pencegahan terjadinya kesalahan proses 7. Upgrading dengan mengefektifkan penggunaan fasilitas untuk meningkatkan performansi 8. Simple language yaitu mengurangi kompleksitas dokumen, sehingga mudah dipahami bagi siapapun yang menggunakannya

II-6

9. Standarisasi dengan menetapkan suatu cara khusus penanganan proses dan membiasakan pekerja melakukannya berulang-ulang 10. Suplier partnership atau meningkatkan hubungan dengan supplier karena output suatu proses sangat tergantung dari kualitas input dari proses sebelumnya 11. Big picture improvement dilakukan jika kesepuluh cara sebelumnya tidak efektif, sehingga perlu ditemukan suatu ide kreatif untuk melakukan perubahan besar 12. Automation atau mechanization dengan menggunakan tools, peralatan dan komputer untuk membantu proses

2.3 S IS TEM INFORMAS I MANAJEMEN Sistem informasi manajemen yaitu serangkaian subsistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi yang secara rasional mampu mentransformasikan data sehingga menjadi informasi dengan berbagai cara guna meningkatkan produktivitas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer. Dari definisi tersebut ada beberapa point yang perlu diuraikan lebih lanjut: 1. Sistem Informasi M anajemen memiliki subsitem informasi Sistem informasi manajemen adalah serangkaian subsistem, dimana subsistem tersebut mendukung tercap ainya sasaran Sistem nformasi manajemen dan organisasi sebagian dari subsistem berperan hanya dalam satu kegiatan atau lapisan manajemen, sementara yang lainya berperan ganda. 2. Sistem Informasi M anajemen adalah menyeluruh Sebuah sistem informasi manajemen mencakup sistem informasi formal maupun informal baik yang manual maupun berkomputer. Komponen yang terpenting dalam sistem informasi manajemen adalah manajer yang pikirannya akan memproses dan menyebarkan informasi secara berinteraksi dengan elemenelemen lain dari sistem informasi manajemen. 3. Sistem Informasi M anajemen adalah terkoordinasi Sistem informasi manajemen dikoordinasikan secara terpusat untuk menjamin bahwa data yang diproses dapat dioperasikan secara terencana dan terkoordinasi. Semuanya untuk menjamin bahwa informasi melewati dan menuju

II-7

subsistem yang diperlukan, serta menjamin bahwa sistem informasi bekerja secara efisien. 4. Sistem Informasi M anajemen terintegrasi secara rasional Subsistem dalam sistem informasi manajemen adalah terintegrasi (terpadu) sehingga kegiatan dari masing-masing saling berkaitaan satu dengan yang lainnya, integrasi ini dilakukan terutama dengan melewatkan data diantara subsistem tersebut. 5. Sistem Informasi M anajemen mentransformasikan data Apabila data diolah dan berguna bagi manajer untuk tujuan tertentu, maka data akan menjadi informasi. 6. Sistem Informasi M anajemen meningkatkan produktivitas Sistem informasi manajemen dengan berbagai cara mampu meningkatkan produktivitas, antara lain dengan kemampuan melaksanakan tugas rutin seperti penyajian dokumen dengan efisien, mampu memberikan layanan bagi organisasi intern dan ekstern, serta mampu meningkatkan kemampuan manajer untuk mengatasi masalah-masalah yang tidak terduga. 7. Sistem Informasi M anajemen sesuai dengan gaya manajer Sistem informasi manajemen dikembangkan lewat pengenalan sifat dan gaya manajerial dari personil yang akan menggunakannya. Para perancang sistem apabila

akan

mengembangkan

sistem

informasi

manajemen

hendaknya

mempertimbangkan faktor manusiawi dengan cermat. Apabila tidak demikian, maka sistem yang dihasilkan tidak efektif.

2.4 PERDAGANGAN ELEKTRONIK Perdagangan commerce,

juga

elektronik

atau

e-dagang

(bahasa

Inggris:

Electronic

e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan,

pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-dagang dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis. Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-dagang ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-bisnis (e-business) yang berkaitan dengan transaksi

II-8

komersial, seperti: transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-pemasaran (e-marketing), atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online (online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

Gambar 2.3 Siklus E-Commerse Sumber: Wikipedia, 2009

E commerce merupakan extension dari commerce dengan mengeksploitasi media elektronik. M eskipun penggunaan media elektronik ini belum dimengerti, akan tetapi desakan bisnis menyebabkan para pelaku bisnis mau tidak mau harus menggunakan media elektronik ini. Pendapat yang sangat berlebihan tentang bisnis „dotcom‟ atau bisnis online seolah-olah mampu menggantikan bisnis tradisionalnya (off-line). Kita dapat melakukan order dengen cepat di internet tetapi proses pengiriman barang justru memakan waktu dan koordinasi yang lebih rumit, bisa memakan waktu mingguan, Internet hanya menyelesaikan 10% dari proses transaksi, sementara 90 % lainnya adalah biaya untuk persiapan infrastruktur back-end, termasuk logistic. Reintiventing dunia bisnis bukan berarti menggantikan sistem yang ada, tapi justru komplemen dan ekstensi dari sistem infratruktur perdagangan dan produksi yang ada sebelumnya. Dalam mengimplementasikan e-commerce tersedia suatu integrasi rantai nilai dari infrastrukturnya, yang terdiri dari tiga lapis. Pertama, insfrastruktur sistem distribusi (flow of good). Kedua, insfrastruktur pembayaran (flow of money). Dan ketiga, infrastruktur sistem informasi (flow of information). Dalam hal kesiapan infrastruktur e-commerce, logistics follow trade menjelaskan bahwa semua transaksi akan diikuti oleh perpindahan barang dari sisi penjual kepada pembeli. Sistem rantai suplai dari supplier, ke pabrik, ke gudang, distribusi, jasa

II-9

transportasi, hingga ke customer maka diperlukan integrasi enterprise system untuk menciptakan supply chain visibility. Ada tiga faktor yamg harus dicermati dalam membangun toko e-commerce yaitu : variability, visibility, dan velocity (Wikipedia, 2009).

2.5 PERANCANGAN PROGRAM APLIKAS I 2.5.1 Pengertian Website M enurut Hendra W Saputro dalam Wikipedia, website dapat diartikan sebagai kumpulan halaman menampilkan informasi data teks, data gambar diam atau gerak, data animasi, suara, video, atau gabungan dari semuanya, baik yang bersifat statis maupun dinamis yang membentuk satu rangkaian bangunan yang saling terkait dimana masing-masing dihubungkan dengan jaringan-jaringan halaman (hyperlink). Bersifat statis apabila isi informasi website tetap, jarang berubah, dan isi informasinya searah hanya dari pemilik website. Bersifat dinamis apabila isi informasi website selalu berubah-ubah, dan isi informasinya interaktif dua arah berasal dari pemilik serta pengguna website. Contoh website statis adalah berisi profil perusahaan, sedangkan website dinamis adalah seperti Friendster, M ultiply, dan sebagainya. Dalam sisi pengembangannya, website statis hanya bisa diubah oleh pemiliknya saja, sedangkan website dinamis bisa diupdate oleh pengguna maupun pemilik. Untuk menyediakan sebuah website, maka harus tersedia unsur-unsur penunjangnya, yaitu: 1. Nama domain (Domain name/URL – Uniform Resource Locator) Nama domain atau biasa disebut dengan Domain Name atau URL adalah alamat unik di dunia internet yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website, atau dengan kata lain domain name adalah alamat yang digunakan untuk menemukan sebuah website pada dunia internet. Contoh: http://www.fastforwardshop.com 2. Rumah tempat website (Web hosting) Web hosting dapat diartikan sebagai ruangan yang terdapat dalam harddisk tempat menyimpan berbagai data, file-file, gambar, video, data email, statistik, basis data dan lain sebagainya yang akan ditampilkan di website. Besarnya data

II-10

yang bisa dimasukkan tergantung dari besarnya web hosting yang disewa atau dimiliki, semakin besar web hosting semakin besar pula data yang dapat dimasukkan dan ditampilkan dalam website. 3. Bahasa Program (Scripts Program). Bahasa program adalah bahasa yang digunakan untuk menerjemahkan setiap perintah dalam website yang pada saat diakses. Jenis bahasa program sangat menentukan statis, dinamis atau interaktifnya sebuah website. Semakin banyak ragam bahasa program yang digunakan maka akan terlihat website semakin dinamis, dan interaktif serta terlihat bagus. Beragam bahasa program saat ini telah hadir untuk mendukung kualitas website. Jenis jenis bahasa program yang banyak dipakai para desainer website antara lain HTM L, ASP, PHP, JSP, Java Scripts, Java applets, XM L, Ajax dsb. Bahasa dasar yang dipakai setiap situs adalah HTM L sedangkan PHP, ASP, JSP dan lainnya merupakan bahasa pendukung yang

bertindak

sebagai

pengatur

dinamis,

dan

interaktifnya

situs.

Bahasa program ASP, PHP, JSP atau lainnya bisa dibuat sendiri. Bahasa program ini biasanya digunakan untuk membangun portal berita, artikel, forum diskusi, buku tamu, anggota organisasi, email, mailing list dan lain sebagainya yang memerlukan update setiap saat. 4. Desain Website. Setelah melakukan penyewaan domain name dan web hosting serta penguasaan bahasa program (scripts program), unsur website yang penting dan utama adalah desain. Desain website menentukan kualitas dan keindahan sebuah website. Desain sangat berpengaruh kepada penilaian pengunjung akan bagus tidaknya sebuah website. Untuk membuat website biasanya dapat dilakukan sendiri atau menyewa jasa website designer. Program-program desain website salah satunya adalah M acromedia Firework, Adobe Photoshop, Adobe Dreamweaver, M icrosoft Frontpage, dan sebagainya. 5. Program Transfer Data ke Pusat Data. Berbagai bahasa program, data informasi teks, gambar, video dan suara telah menjadi file-file pendukung adanya website. File tersebut bisa dibuka menggunakan program penjelajah (browser) sehingga terlihatlah sebuah website utuh di dalam komputer sendiri (offline). Tetapi file-file tersebut perlu untuk

II-11

diletakkan pada rumah hosting versi online agar terakses ke seluruh dunia. Pengguna akan diberikan akses FTP (File Transfer Protocol) setelah memesan sebuah web hosting untuk memindahkan file-file website ke pusat data web hosting. Untuk dapat menggunakan FTP diperlukan sebuah program FTP, misalnya WS FTP, Smart FTP, Cute FTP, dll. Program FTP ini banyak ditemui di internet dengan status penggunaan gratis maupun harus membayar. Para web designer pun dapat menggunakan fasilitas FTP yang terintegrasi dengan program pembuat website, misal Adobe Dreamweaver. 6. Publikasi Website. Keberadaan website tidak ada gunanya dibangun tanpa dikunjungi atau dikenal oleh masyarakat atau pengunjung internet. Karena efektif tidaknya situs sangat tergantung dari besarnya pengunjung dan komentar yang masuk. Untuk mengenalkan situs kepada masyarakat memerlukan apa yang disebut publikasi atau promosi.

2.5.2 Toko Online Belanja online pada Wikipedia (2010) adalah proses dimana konsumen langsung membeli barang, jasa, dan lain-lain dari penjual interaktif secara realtime tanpa layanan perantara melalui internet. Jika jasa perantara adalah proses ini disebut perdagangan elektronik. Sebuah toko online, eshop, e-toko, toko internet, webshop, webstore, toko online, atau toko virtual membangkitkan analogi fisik membeli produk atau jasa. Sebuah toko online ini dapat disebut sebagai 'webshop'. Pengembangan web, web hosting dan kegiatan terkait lainnya dapat disebut WebShop. M embeli online tumbuh karena, dari waktu ke waktu, biaya transportasi naik dan biaya telekomunikasi turun dan akses ke Internet menjadi biasa. Belanja online menawarkan pilihan yang lebih besar dari barang dan jasa dan pilihan yang lebih besar sehingga harga yang optimal. Konsumen menemukan produk yang menarik dengan mengunjungi situs pengecer secara langsung atau melakukan pencarian di banyak vendor yang berbeda menggunakan mesin pencari belanja. Setelah produk tertentu telah ditemukan di situs web penjual, pengecer paling online menggunakan keranjang belanja perangkat lunak untuk memungkinkan konsumen untuk mengumpulkan

II-12

beberapa item dan menyesuaikan jumlah, dengan analogi dengan mengisi keranjang belanja fisik atau keranjang di toko konvensional. Sebuah checkout proses berikut (melanjutkan analogi-toko fisik) di mana pembayaran dan penyampaian

informasi

yang dikumpulkan, jika perlu. Beberapa toko

memungkinkan konsumen untuk sign up account online permanen sehingga sebagian atau seluruh informasi ini hanya perlu dimasukkan sekali. konsumen sering menerima e-mail konfirmasi setelah transaksi selesai. Kurang toko canggih dapat mengandalkan pada konsumen untuk telepon atau e-mail perintah mereka (meskipun nomor kartu kredit tidak diterima melalui e-mail, untuk alasan keamanan). Gagasan utama dari belanja online adalah bukan pada adanya interface website yang bisa tercantum dalam banyak mesin pencari dan tidak tentang seni di belakang situs tersebut. Ini juga tidak hanya tentang menyebarkan informasi, tetapi tentang membangun hubungan dan menghasilkan uang. Sebagian besar, organisasi berusaha untuk mengadopsi teknik belanja online tanpa memahami teknik-teknik atau tanpa sebuah model bisnis yang sehat. Sebagian besar konsumen, memilih belanja online untuk lebih cepat dan lebih efisien pengalaman belanja. Banyak peneliti memberitahukan bahwa keunikan web telah dibubarkan dan kebutuhan untuk desain, yang akan pengguna terpusat, sangat penting. A. Keuntungan Toko Online 1. Kenyamanan Toko online biasanya tersedia 24 jam sehari dan banyak konsumen memiliki akses internet baik dalam pekerjaan maupun di rumah. Kunjungan ke toko ritel konvensional membutuhkan perjalanan dan harus berlangsung selama jam kerja. M encari atau menelusuri sebuah katalog online dapat lebih cepat daripada browsing lorong toko fisik. Satu dapat menghindari mall penuh sesak mengakibatkan antrean panjang dan parkir tidak ada. Konsumen dengan koneksi dial-up internet bukan broadband memiliki beban kali lebih lama untuk situs web konten yang kaya dan memiliki pengalaman belanja online jauh lebih lambat. Beberapa konsumen lebih suka berinteraksi dengan orang-orang daripada komputer karena mereka menemukan komputer sulit untuk digunakan. Tidak semua pengecer online telah berhasil membuat situs mereka mudah digunakan

II-13

atau diandalkan. Di sisi lain, sebagian besar toko telah membuatnya mudah untuk menemukan satu gaya sedang mencari, serta kisaran harga yang diterima membuat pengalaman berbelanja cepat dan efisien. 2. Informasi dan reviews Toko online harus menjelaskan produk yang dijual dengan teks, foto dan file multimedia, sedangkan di toko ritel fisik, produk aktual dan kemasan produsen akan tersedia untuk inspeksi langsung. Beberapa toko online menyediakan atau link ke informasi produk tambahan, seperti instruksi, prosedur keselamatan, demonstrasi atau spesifikasi pabrik. Beberapa memberikan informasi latar belakang, saran atau bagaimana panduan yang dirancang untuk membantu konsumen memutuskan untuk membeli produk. Beberapa toko bahkan memungkinkan pelanggan untuk komentar atau tingkat item mereka. 3. Harga dan seleksi Satu keuntungan dari belanja online adalah mampu dengan cepat mencari penawaran untuk barang atau jasa dengan berbagai vendor (meskipun beberapa mesin pencarian lokal memang ada untuk membantu konsumen menemukan produk yang dijual di toko-toko terdekat). Search engine, layanan perbandingan harga online dan belanja penemuan mesin dapat digunakan untuk mencari penjual suatu produk atau jasa tertentu. Biaya Pengiriman (jika berlaku) mengurangi keuntungan harga barang dagangan online, meskipun tergantung pada yurisdiksi, kurangnya pajak penjualan dapat memberikan kompensasi untuk ini.

B. Kerugian Toko Online 1. Penipuan dan keamanan Karena kurangnya kemampuan untuk memeriksa barang sebelum membeli, konsumen beresiko tinggi penipuan di bagian pedagang daripada di toko fisik. Pedagang juga risiko penipuan pembelian menggunakan kartu kredit dicuri atau penolakan penipuan pembelian online. Dengan gudang bukan sebuah toko ritel, pedagang menghadapi risiko kurang dari pencurian fisik. Secure Socket Layer (SSL) enkripsi umumnya memecahkan masalah nomor kartu kredit yang dicegat di transit antara konsumen dan pedagang. Pencurian identitas masih

II-14

menjadi perhatian bagi konsumen ketika hacker masuk ke situs web merchant dan mencuri nama, alamat dan nomor kartu kredit. Beberapa masalah yang dihadapi pembeli potensial meliputi pencurian identitas, produk yang rusak dan akumulasi spy ware. Setiap kali Anda membeli sebuah produk, Anda akan diminta untuk memasukkan informasi kartu kredit Anda dan penagihan atau alamat pengiriman. Jika website tidak aman informasi pelanggan dapat diakses oleh siapa saja yang mengetahui cara mendapatkannya. Sebagian besar perusahaan online besar menemukan cara-cara baru untuk membuat penipuan lebih sulit, namun, para penjahat selalu menanggapi perkembangan ini dengan cara-cara baru untuk memanipulasi sistem. 2. Kurangnya keterbukaan biaya penuh Kurangnya keterbukaan sehubungan dengan total biaya pembelian adalah salah satu keprihatinan belanja online. M eskipun mungkin mudah untuk membandingkan harga dasar barang online, mungkin tidak mudah untuk melihat total biaya di muka sebagai biaya tambahan sep erti pengiriman sering tidak terlihat sampai langkah terakhir dalam proses checkout. M asalahnya sangat jelas dengan pembelian lintas perbatasan, di mana biaya yang ditunjukkan di layar checkout terakhir mungkin tidak termasuk biaya tambahan yang harus dibayarkan pada saat pengiriman seperti tugas dan broker. 3. Privasi Privasi informasi pribadi merupakan isu penting bagi sebagian konsumen. Yurisdiksi hukum yang berbeda memiliki hukum yang berbeda tentang privasi konsumen dan berbagai tingkat penegakan hukum. Banyak konsumen yang ingin menghindari spam dan telemarketing yang dapat hasil dari penyediaan informasi kontak ke pedagang online. Sebagai tanggapan, banyak pedagang berjanji tidak akan

menggunakan

informasi

konsumen

untuk

tujuan-tujuan

ini, atau

menyediakan mekanisme untuk memilih dari kontak tersebut. Banyak situs melacak kebiasaan belanja konsumen untuk menyarankan item dan situs web lain untuk melihat.

II-15

2.5.3 Content Management System (CMS ) Content management system adalah perangkat lunak yang memungkinkan seseorang untuk menambahkan atau memanipulasi (mengubah) isi dari suatu situs website. Umumnya, sebuah CM S terdiri dari dua elemen: a.

Aplikasi manajemen isi : Content Management Application (CM A)

b. Aplikasi pengiriman isi : Content Delivery Application (CDA). Terdapat banyak sekali CM S di dunia open source saat ini, beberapa diantaranya yang cukup populer dan memiliki fitur yang lengkap adalah Drupal dan Joomla!. M asing-masing memiliki ke khasan dan kekayaan modul tersendiri. Joomla! adalah CM S dengan sistem sumber terbuka yang bebas ditulis dengan bahasa pemograman PHP dan basis data M ySQL baik untuk internet maupun intranet. Joomla! menyertakan banyak fitur untuk meningkatkan kinerja termasuk page caching , web indexing , RSS freed , halaman untuk dicetak dan dukungan Internasionalisasi. Nama Joomla! berasal dari sebutan phonetic sebuah kata bahasa Swahili “Jomla”dengan arti kebersamaan atau kesatuan pilihan nama mencerminkan komitmen para pengembang dan komunitasnya saat membentuk Joomla! ketika terjadi perpecahan dari M ambo di bulan Agustus 2005. Joomla! dibangun sebagai fork dari M ambo dengan rilis perdana Joomla! 1.0.0 pada tanggal 16 september 2005 mengembangkan versi dari M ambo. M enurut roadmap Joomla! 2.0 code base akan ditulis ulang sekelompok dibangun mengadopsi GNU General Publik Licence. Pembuatan suatu informasi elektronik yang mulai berkembang saat ini diperlukan suatu content management system atau server PHP yang digunakan untuk pembuatan atau desain grafis dan juga memiliki penulis yang kreatif untuk mengisi halaman-halaman website dengan M ambo ataupun Joomla!, tidak menjadi masalah karena seluruh tool memiliki fungsi yang sama. M eskipun program ini menggunakan bahasa PHP, bukan berarti harus paham seluruhnya tentang kode PHP. Bagi mereka tidak memahami kode HTM L, Javascript, ASP, CGI, , maupun PHP tidak perlu takut untuk mempelajarinya karena meskipun tidak tahu tentang kode-kode tersebut, orang bisa membuat sebuah web secara cepat dengan beberapa fitur yang sangat kompleks yang dihubungkan dengan dalam suatu jaringan lokal atau luas (internet).

II-16

Salah satu konten yang dapat digunakan dalam Joomla! bersangkutan dengan masalah shopping cart adalah VirtueMart. VirtueMart merupakan solusi open source e-commerce yang dirancang sebagai perpanjangan M ambo atau Joomla! CM S. VirtueMart ditulis dalam PHP dan membutuhkan lingkungan database M ySQL untuk penyimpanan. Hal ini paling cocok untuk lalu lintas rendah sampai tingkat menengah-situs web. VirtueMart dimulai dari tunas yang berdiri sendiri PHPShop aplikasi website e-commerce. Awalnya dijuluki M amboPHPShop menjadi komponen substansial pertama e-commerce untuk sistem CM S M ambo. Setelah masyarakat bercabang M ambo ke Joomla!, pengembang kembali M ambo-PHPShop merek sebagai VirtueMart, resmi mendukung Joomla! CM S yang lebih baru. VirtueM art mendukung jumlah yang tidak terbatas dan kategori produk, dengan produk yang dapat ditugaskan untuk beberapa kategori. Hal ini juga memungkinkan penjualan produk dan menawarkan modus katalog mana keranjang belanja fitur ini dimatikan. VirtueMart mendukung beberapa harga untuk satu produk, yang berbasis di sekitar kelompok pembelanja atau kisaran kuantitas, dan mengijinkan penggunaan berbagai gerbang pembayaran yang berbeda. VirtueMart merupakan open source e-commerce solusi semua kode aplikasi secara terbuka terlihat dalam PHP. Hal ini memungkinkan pengembang PHP untuk melihat, update atau menyesuaikan operasi keranjang belanja. Selain VirtueMart sendiri menawarkan disederhanakan template (disebut fly page di VirtueMart) struktur yang memungkinkan berbagai belanja dan halaman keranjang yang akan diubah sebagai standar html dan css.

2.6 PENGUJIAN PERANGKAT LUNAK 2.6.1 Validasi S istem Dyah dalam artikelnya mendefinisakan pengertian pengujian perangkat lunak, yaitu proses formal yang ditentukan oleh tim pengujian yang meliputi unit perangkat lunak, beberapa unit perangkat lunak terintegrasi atau seluruh package perangkat lunak yang ditentukan oleh program yang berjalan di komputer. Seluruh tes saling terkait dan adanya prosedur pengujian dan kasus pengujian.

II-17

Pengujian perankat lunak memiliki beberapa tujuan, yaitu: 1. Tujuan langsung Identifikasi dan menemukan beberapa kesalahan yang mungkin ada dalam perangkat lunak yang diuji. Setelah perangkat lunak dibetulkan, diidentifikasi lagi kesalahan dan dites ulang untuk menjamin kualitas level penerimaan. M embentuk tes yang efisien dan efektif dengan anggaran dan jadwal yang terbatas. 2. Tujuan tidak langsung M engumpulkan daftar kesalahan untuk digunakan dalam daftar pencegahan kesalahan (tindakan corrective dan preventive) Dalam pengujian perangkat lunak terdapat beberapa strategi, yaitu: 1. Big bang testing : menguji perangkat lunak secara keseluruhan, sekali untuk semua package yang ada. 2. Incremental testing : menguji perangkat lunak per bagian dalam modul (unit testing), dilanjutkan dengan menguji integrasi tiap modul (integration test), selanjutnya seluruh package diuji (system testing). Pada incremental testing dibagi menjadi dua strategi, yaitu: a. Top-down M odul pertama yang diuji adalah modul utama (tertinggi). M odul terakhir yang diuji adalah modul pada level paling rendah. Keuntungannya yaitu memperlihatkan keseluruhan fungsi program (semua modul lengkap), sedangkan kerugiannya yaitu sulit menyiapkan potongan program dan menganalisis hasil tes. b. Bottom-up M odul pertama yang diuji adalah modul pada level paling rendah. M odul terakhir yang diuji adalah modul utama (tertinggi). Keuntungannya yaitu

relatif mendorong performance, sedangkan kerugiannya yaitu

menghambat program sebagai suatu keseluruhan modul. Pengelompokan pengujian perangkat lunak berdasarkan konsep pengujian, yaitu : 1. Black

box (functionality) testing

: mengidentifikasi kesalahan yang

berhubungan dengan kesalahan fungsionalitas perangkat lunak yang tampak dalam kesalahan output. Pengujian yang mengabaikan mekanisme internal

II-18

sistem atau komponen dan fokus semata-mata pada output yang dihasilkan yang merespon input yang dipilih dan kondisi eksekusi. Pengujian yang dilakukan untuk mengevaluasi pemenuhan sistem atau komponen dengan kebutuhan fungsional tertentu. 2. White box (structural) testing / glass box testing : memeriksa kalkulasi internal path untuk mengidentifikasi kesalahan. Pengujian yang memegang perhitungan mekanisme internal sistem atau komponen. White box testing memiliki empat kategori: a.

Data

processing

and

calculations

correctness

test:

melakukan

pengecekan data processing untuk setiap kasus tes. b.

Software qualification test

c.

Maintainability test

d.

Reusability test

2.7.2 Konversi S istem Riyanti (2010) menyatakan bahwa konversi sistem merupakan tahapan yang digunakan untuk mengoperasikan sistem baru dalam rangka menggantikan sistem yang lama atau proses pengubahan dari sistem lama ke sistem baru. Jika konversi memanfaatkan perangkat lunak terkustomisasi baru, basis data baru, perangkat komputer dan perangkat lunak kendali baru, jaringan baru dan perubahan drastis dalam prosedurnya, maka konversi menjadi agak sulit dan menantang. Terdapat empat metode dalam konversi sistem, yaitu: 1. Konversi Langsung (Direct Conversion) Konversi ini dilakukan dengan cara menghentikan sistem lama dan menggantikannya dengan sistem baru. Cara ini merupakan cara yang paling beresiko dan paling murah. Konversi langsung adalah pengimplementasian sistem baru dan pemutusan jembatan sistem lama, yang kadang-kadang disebut pendekat cold turkey. 2. Konversi Paralel (Parallel Conversion) Pada konversi ini, sistem baru dan sistem lama sama-sama dijalankan. Setelah melalui masa tertentu, jika sistem baru telah bisa diterima untuk

II-19

menggantikan sistem lama, mak sistem lama segera dihentikan. Cara seperti ini merupakan pendekatan yang paling aman, tetapi merupakan cara yang paling mahal, karena pemakai harus menjalankan dua sistem sekaligus. Dalam konversi paralel,

output

dari

masing-masing sistem

tersebut

dibandingkan

dan

perbedaannya direkonsilasi. 3. Konversi Bertahap (Phase-in Conversion) Konversi dilakukan dengan menggantikan suatu bagian dari sistem lama dengan sistem baru. Jika terjadi sesuatu, bagian yang baru tersebut akan diganti kembali dengan yang lama. Jika tidak terjadi masalah, modul-modul baru akan dipasangkan lagi untuk mengganti modul-modul lama yang lain. Dengan pendekatan seperti ini, akhirnya semua sistem lama akan tergantikan oleh sistem baru. Cara seperti ini lebih aman jika dibandingkan dengan konversi langsung. 4. Konversi Pilot (Pilot Cinversion) Pendekatan ini dilakukan dengan cara menerapkan sistem baru hanya pada lokasi tertentu yang diperlakukan sebagai pelopor. Jika konversi ini dianggap berhasil, maka akan diperluas ke tempat-tempat yang lain. Ini merupakan pendekatan dengan biaya dan resiko rendah.

II-20

BAB III METODOLOGI PENELITIAN Pada bab ini akan dibahas mengenai metodologi penelitian, yaitu tahapantahapan yang dilalui oleh peneliti mulai dari perumusan masalah sampai kesimpulan, yang membentuk sebuah alur yang sistematis. Alur metodologi penelitian bisa dilihat pada gambar 3.1. Mulai

Studi Lapangan

Studi Literatur

Tahap Identifikasi Masalah Identifikasi Masalah

Perumusan Masalah

Identifikasi Sistem sekarang

Tahap Analisis Sistem dan Penyusunan Proses Bisnis

Analisis Sistem sekarang

Perancangan Proses Binis Usulan

Perancangan Proses Binis Usulan

Pencarian Media

Tahap Perancangan Perancangan Interface

Penggunaan Basis Data

Penyusunan Program Aplikasi

Validasi Tahap Validasi dan Implementasi Sistem Sesuai

Ya Implementasi

Selesai

Gambar 3.1 Flow Chart Penelitian

III-1

Tidak

3.1 TAHAP IDENTIFIKAS I MAS ALAH 3.1.1 S tudi Lapangan Studi lapangan dilakukan untuk mengidentifikasi online shop yang telah ada sebelumnya. Pada studi lapangan ini, dilihat sistem dan fitur-fitur yang digunakan oleh online shop. Dilakukan pengamatan secara langsung dan wawancara. Hasil studi lapangan dapat digunakan sebagai acuan dalam membuat latar belakang dan perumusan masalah.

3.1.2 S tudi Literatur Studi literatur dilakukan untuk mempertajam pemahaman terhadap teoriteori yang berkembang terkait dengan penelitian dan juga bertujuan untuk mengetahui metode apa yang akan digunakan untuk menyelesaikan permasalahan yang diteliti. Adapun pustaka yang ditinjau meliputi tulisan-tulisan terkait dengan online shop, proses bisnis, sistem informasi manajemen, dan mengenai website.

3.1.3 Identifikasi Masalah Identifikasi masalah ini dimaksudkan untuk mengetahui permasalahan yang terjadi sehingga permasalahan tersebut dapat dideskripsikan secara tepat dan kemudian dapat dicari bahan, materi, serta literatur yang digunakan agar dapat menentukan metode yang tepat digunakan untuk memecahkan permasalahan yang terjadi.

3.1.4 Perumusan Masalah Perumusan masalah dilakukan untuk merangkum permasalahan yang terjadi pada online shop yang ada mengenai sistemnya dan bagaimana memecahkan masalah tersebut menggunakan metode yang ada. Selanjutnya ditetapkan tujuan penelitian yang akan dicapai, dan

untuk menyederhanakan

lingkup permasalahan yang akan dijadikan penelitian dilakukan pembatasan masalah.

III-2

3.2 TAHAP ANALIS IS S IS TEM DAN PERANCANGAN PROS ES BIS NIS 3.2.1 Identifikasi S istem S ekarang Identifikasi sistem sekarang dilakukan untuk mengetahui sistem yang bekerja pada “Fast Forward” online shop pada sistem saat dilakukan penelitian. Identifikasi sistem dilakukan identifikasi proses yang digolongkan value added dan non value added berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan. Hasil identifikasi sistem adalah alur proses bisnis y ang dilakukan oleh pemilik perusahaan sekarang ini.

3.2.2 Analisis S istem Analisis sistem merupakan hasil analisis dari beberapa online shop yang telah ada sebelumnya. Pada tahap ini dilakukan dengan cara melakukan benchmarking pada toko online yang telah ada sebelumnya. Benchmarking dilakukan pada fashion online shop dalam dan luar negeri untuk membandingkan perbedaan sistem dan fitur yang digunakan. Benchmarking untuk dalam negeri dilakukan pada fashion online shop “Barang Baru” dan “Dunia Fashion”, sedangkan untuk luar negeri dilakukan pada “TOPSHOP” dan “Roket”. Pengambilan contoh tersebut berdasarkan dari hasil googling dengan kata kunci fashion online shop dan fashion online shop Indonesia. Sampel diambil yang teratas karena yang paling atas merupakan website yang sering diakses oleh pengguna. Pengambilan sampel ini dilakukan sebagai bayangan awal dari kebutuhan sistem yang akan dirancang. Analisis tersebut mengenai hal yang perlu dilakukan dan tidak dilakukan pada perancangan website yang akan dibuat. Hasil dari analisis merupakan kebutuhan sistem pada “Fast Forward” online shop.

3.2.3 Perancangan Proses Bisinis Usulan Perancangan proses bisnis usulan didasarkan pada hasil tahap identifikasi sistem dan analisis sistem. Proses bisnis dirancang sesuai dengan kebutuhan sistem dari sistem informasi penjualan “Fast Forward Shop”. Setelah terbentuk proses bisnis usulan, langkah selanjutnya yaitu pencarian media yang dapat diimplemtasikan pada CM S Joomla! yang sesuai dengan proses bisnis usulan. media tersebut

yaitu

VirtueMart, OpenChart, Magento, CubeCart, dan

III-3

sebagainya. Beberapa media tersebut dieksplorasi berdasarkan proses bisnis usulan yang telah dirancang. Apabila dari media tersebut belum memenuhi kebutuhan sistem informasi penjualan pada “Fast Forward Shop”, maka diberi tambahan fitur berupa module, plug in, dan article pendukung lainnya.

3.3 TAHAP PERANCANGAN 3.3.1 Perancangan Interface Pada

penelitian

ini

yang dirancang sendiri

adalah perancangan

interface.Perancangan tersebut menyangkut website design, fitur-fitur yang akan digunakan, tata letak setiap fitur yang digunakan pada program aplikasi dan fungsi masing-masing tombol yang terdapat pada interface.

3.3.2 Penggunaan Basis Data Pada penelitian ini yang dilakukan dengan mengambil perancangan yang sudah ada adalah perancangan basis data dan perancangan program aplikasi. Pada perancangan basis data disesuaikan dengan basis data pada media yang telah sesuai dengan proses bisnis usulan.

3.3.3 Penyusunan Program Aplikasi Pada program aplikasi, dilakukan dengan cara penyusunan komponen, module, plug in, dan artikel. Seluruh bagian tersebut dijadikan satu untuk membentuk program aplikasi berupa website yang sesuai dengan kebutuhan sistem informasi penjualan ”Fast Forward Shop”.

3.4 TAHAP VALIDAS I DAN IMPLEMENTAS I HAS IL Tahap akhir dari penelitian ini adalah pengujian program aplikasi yang telah dibuat untuk mengetahui apakah program berjalan dengan baik atau tidak, adakah kesalahan pada program dan dapat diterapkan atau tidak pada sistem nyata. Tahap validasi sistem menggunakan metode black box. Langkah yang dilakukan adalah uji coba program, untuk menguji apakan program berhasil atau tidak bila dijalankan dengan kriteria website yang dirancang dapat digunakan dan

III-4

bekerja dengan baik. Pengujian program dilakukan dengan cara pengujian pada setiap fitur dari website yang telah dirancang.

III-5

BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Pada bab ini akan dibahas mengenai analisa dan perancangan data, mulai dari identifikasi dan analisis sistem, pemodelan sistem, sampai perancangan sistem. Pengumpulan data dilakukan melalui pengamatan langsung dan wawancara kepada pihak yang berwenang. Data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah alur kegiatan dari transaksi penjualan pada online shop. Dari data yang ada kemudian dilakukan analisis sistem sekarang untuk mengidentifikasi sistem value added atau non value-added yang nantinya akan digunakan sebagai acuan dalam pengembangan sistem yang baru.

4.1. ANALIS IS S IS TEM DAN PERANCANGAN PROS ES BIS NIS Analisis sistem dilakukan untuk mengidentifikasi dan mengklasifikasi bisnis proses awal menjadi proses value added atau non value-added. Tahap ini mengidentifikasikan seluruh proses yang telah dipetakan dalam diagram alir proses bisnis awal sistem transaksi penjualan. Dari hasil analisis tersebut, kemudian dilakukan analisis kelemahan kondisi sistem tersebut. Hasil tersebut digunakan sebagai acuan perbaikan sistem transaksi penjualan.

4.1.1. Identifikasi S istem Suatu proses digolongkan value added adalah jika proses tersebut mempengaruhi hasil akhir output yang akan mempermudah transaksi penjualan. Sedangkan suatu proses digolongkan non value-added adalah jika proses tersebut dieliminasi ataupun disederhanakan maka tidak akan mengurangi nilai akhir produk bagi konsumen. Rangkaian aktivitas utama dalam transaksi penjualan dapat dilihat pada gambar 4.1 dan 4.2. Pada gambar 4.1 menunjukkan alur kegiatan dimulai dari barang didesain sampai dengan proses transaksi penjualan. Sedangkan pada gambar 4.2, menunjukkan alur kegiatan dimulai dari proses registrasi pelanggan secara online sampai dengan barang diterima oleh p elanggan. Objek penelitian

IV-1

terletak pada proses transaksi penjualan. Berikut ini pemetaan bisnis proses awal sistem transaksi penjualan yang dilakukan: Tabel 4.1 Pemetaan Bisnis Proses Awal Keseluruhan No.

Proses

Entitas

Jenis Kegiatan

1

Pencatatan nama pelanggan

Penjual

Non Valueadded

2

Pencatatan nama barang

Penjual

Non Valueadded

3

Pencatatan supplier Pencatatan penanggungjawab harian

Penjual

History kegiatan T ransaksi antara penjual dan pelanggan

Penjual Penjual dan Pelanggan Penjual dan Pelanggan Penjual dan Pelanggan

4 5 6 7

Penjual

Non Valueadded Non Valueadded Non Valueadded

Rencana Perbaikan disimpan dalam database disimpan dalam database disimpan dalam database Otomasi Otomasi

Value-added

-

Value-added

Otomasi -

Otomasi Otomasi Otomasi Otomasi Otomasi

8

Kemudahan bertransaksi Komunikasi antara penjual dan pelanggan

9

Perhitungan HPP

Keuangan

10 11 12 13 14 15 16

Perhitungan harga jual Display produk yang ditawarkan Spesifikasi produk Informasi stock barang Informasi kuantitas barang Informasi harga barang Informasi order barang Informasi lamanya proses pembuatan order barang Informasi jangkauan pengiriman barang Informasi biaya pengiriman barang Informasi potongan harga Informasi total biaya Prosedur pembayaran

Keuangan Penjual Penjual Inventory Inventory Keuangan Penjual

Value-added Non Valueadded Non Valueadded Value-added Value-added Value-added Value-added Value-added Value-added

Penjual

Value-added

Otomasi

Penjual

Value-added

Otomasi

Penjual Penjual Penjual Penjual

Value-added Value-added Value-added Value-added

Otomasi Otomasi Otomasi -

17

18 19 20 21 22

IV-2

-

Proses Bisnis Online Shop Sekarang Desain

Produksi

Keuangan

Pemasaran

Penjualan

Penentuan Mode

Beli Jadi/ Buat?

Barang Jadi

Pembelian Barang Jadi

Proses Produksi Pembelian Bahan Baku Pennetuan Bahan Baku

Produksi

Quality Control

Perhitungan HPP

Siap Jual?

Perhitungan BOP

Profit yang Diinginkan

Pengambilan Gambar

Order

Penentuan Harga Jual

Upload Foto untuk Display FB

Transaksi

Pengiriman

Gambar 4.1 Alur Kegiatan secara Keseluruhan

IV-3

Proses Bisnis Transaksi Penjualan Pelanggan

Persediaan

Penjualan

Pengiriman

Data Pelanggan

Permintaan

Order/Ready Stock?

Dokumen

Ready Stock

Inventory Ready Stock

Data Penjualan

Pembayaran

Data Order

Pembayaran (DP min 30%)

Order

Barang Diproses

Inventory Order

Info Lamanya Pengiriman

Sudah Sampai/ Balum?

Pelunasan?

lunas

Pengiriman

Data Pengiriman

Tidak lunas

Meminta Pertanggungjawaban Shipment

Tidak sampai

sampai

Data Pelanggan

Barang Diterima

Gambar 4.2 Alur Kegiatan Transaksi Penjualan

IV-4

4.1.2

Analisis S istem Tahap analisis sistem adalah proses mengidentifikasi permasalahan-

permasalahan dan hambatan-hambatan yang ada pada sistem, sehingga bisa diketahui kebutuhan-kebutuhan sistem yang pada akhirnya nanti akan bisa digunakan sebagai usulan perbaikan pada sistem. Tahap ini merupakan salah satu tahap yang penting karena kesalahan dalam mengidentifikasikan permasalahan dalam sistem akan menimbulkan salah persepsi ketika mengajukan usulan perbaikan sistem. Hal ini akan berakibat pada kurang efektifnya ide perbaikan yang diusulkan. Tabel 4.2. Perbandingan Beberapa Fashion Online Shop No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Fitur Registrasi Pengguna Log In Kategori Jenis Produk Kategori Produk Baru Kategori Produk Diskon Kategori Produk Istimewa Kategori Produk T erlaris Kategori Era Produk Kategori Kuota Belanja Kategori Designer Kategori Recent Product Mesin Pencari Pilihan Bahasa Pilihan Negara Keranjang Belanja Online Chat Artikel T oko Artikel Hubungi Aturan-aturan Toko T injauan Pelanggan Iklan T oko T ampilan Produk Slide Show Koneksi Jejaring Sosial Newsletter Penghubung ke Perusahaan lain Konsumen Khusus Keterangan Pengguna yang sedang Online Kotak Facebook

Dalam Negeri Barang Dunia Baru Fashion √ √ √ √ √ √ √ √

Luar Negeri T OPSHOP √ √ √ √ √ √ √

Rokit √ √ √ √ √ √ √ √

√

√ √ √ √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ √ √ √ √

√

√ √

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

√ √ √ √ √ √

√

√

Sumber : Data sekunder dari perusahaan “Barang Baru”, “Dunia Fashion”, “TOPSHOP”, dan “Rokit”

IV-5

Perbandingan dengan sistem website yang telah ada ini dilakukan dengan cara melakukan identifikasi sistem dari website yang telah ada sebelumnya, diambil empat contoh online shop yang ada baik dari dalam maupun luar negeri. Untuk fashion online shop dalam negeri dapat dipelajari pada online shop “Barang Baru” dengan alamat website www.barangbaru.com dan “Dunia Fashion” dengan alamat website www.duniafashion.com, sedangkan untuk fashion online shop luar negeri dapat dipelajari pada “TOPSHOP” dengan alamat website www.topshop.com dan “Rokit” dengan alamat website www.rokit.co.uk. Hasil dari benchmarking yang telah dilakukan dapat dilihat pada tabel 4.2 dan tampilan halaman website pada beberapa toko online tersebut dapat dilihat pada gambar L.1 sampai dengan gambar L.4. Permasalahan dan hambatan yang terdapat dalam sistem transaksi penjualan pada toko online “Fast Forward” yang menggunakan media Facebook antara lain: 1. Pendataan mengenai barang masih secara manual. Pendataan barang masih bersifat manual dengan memasukkan data secara manual pada program excel. Penyimpanan data kurang terjamin apabila terjadi keselahan-kesalahan. Apabila dalam jumlah barang dan variansi yang besar, akan lebih sulit dalam melakukan pendataan barang. Ketika melakukan suatu pencarian pada barang tertentu, lebih sulit. Pemantauan mengenai kuantitas barang yang masuk dan keluar lebih sulit karena harus dilakukan pelaporan secara manual ketika terjadi perubahan kuatitas. Untuk barang-barang yang berasal dari supplier, tidak dapat diketahui barang itu berasal dari supplier mana. 2. Pendataan mengenai pelanggan tidak tersimpan dengan baik. Pelanggan pada sistem sekarang belum memiliki ID khusus. Untuk menjadi pelanggan, cukup menjadi teman dalam Facebook toko online “Fast Forward”. Sehingga tidak ada informasi yang diberikan dari pelanggan ke sistem secara otomasi. Pihak perusahaan harus mendata satu-satu pelanggannya dan informasi yang dibutuhkan pun belum tentu ada.

IV-6

3. History dari seluruh kegiatan yang dilakukan tidak dapat tersimpan. Pada jejaring sosial Facebook, tidak dapat melihat siapa saja yang melihat profil, apa yang dilakukan oleh pelanggan di toko online, dan kegiatan-kegiatan lainnya tidak terekam oleh sistem perusahaan. 4. Kurang mudahnya transaksi antara penjual dan pelanggan. Kemudahaan berkomunikasi antara penjual dan pelanggan kurang efektif karena penjual tetap harus menunggu di depan layar komputer untuk melakukan transaksi dengan pelanggan. 5. Kurang mudahnya transaksi antara penjual dan supplier Selain masalah komunikasi, dibutuhkan adanya kemudahan untuk memasukkan barang atau data pada website oleh supplier tetapi melalui konfirmasi dari penjual untuk permasalahan publikasi. 6. Perhitungan masalah keuangan masih manual. Pemasukkan data harga beli bahan baku, harga beli dari supplier, biaya overhead yang dikenanakan masih dilakukan secara manual yaitu dengan input data pada program excel. Perhitungan harga pokok produksi dan penetuan harga jual pun masih bersifat manual, pengolahan data melalui program excel sehingga setiap jenis barang harus dilakukan perhitungan masing-masing. Pencarian data pun akan lebih sulit pada sistem seperti ini. 7. Informasi mengenai produk yang ditawarkan kurang informatif. Pada sistem sekarang, hanya ditampilkan display foto produk yang ditawarkan, kode dan nama barang, serta harga barang. M engenai spesifikasi barang belum ada, jumlah persediaan ready stock juga belum ada. 8. Sistem pembayaran tidak terhubung dengan sistem penjualan, besar kemungkinan terjadi penipuan. Sistem pembayaran terpisah dengan sistem penjualan. Pelanggan melakukan pengiriman uang pada rekening yang telah ditentukan, penjual melakukan konfirmasi apakah uang yang ditransfer telah masuk pada rekening, setelah itu baru dilakukan pengiriman barang. Hal ini sangat menyita waktu dan kemungkinan terjadi penipuan sangat besar karena kedua sistem ini tidak terhubung.

IV-7

9. Permasalahan bahasa. Pada Facebook, bahasa yang digunakan adalah Universal atau sesuai pengaturan perangkat masing-masing. Tidak semua pengguna website dapat menggunakan bahasa Inggris. 10. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen masih bersifat manual. Pada “Fast Forward”, menawarkan pemesanan berupa jasa baik jasa mendesain sesuai dengan keinginan maupun jasa membuat dengan desain dari konsumen. Yang terjadi sekarang ini adalah saat konsumen menginginkan suatu desain tertentu, konsumen melakukan proses tag pada Facebook kemudian foto tersebut ternotifikasi pada Facebook perusahaan. Hal seperti itu sangat sulit untuk pendataan dan informasi 11. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang. Sistem yang ada pada Facebook belum bisa melakukan pencarian data atau nama gambar dari mesin pencari. Sedangkan barang yang dijual oleh “Fast Forward” cukup beragam desain model, untuk itu diperlukan suatu fitur untuk memberikan kemudahan dalam pencarian data. 12. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya. Semakin banyak area pemasaran, semakin besar kemungkinan akan keberhasilan suatu penjualan barang. Cukup dengan memasukkan data di salah satu akun jejaring sosial, dapat terkoneksi dengan jejaring sosiallainnya. Pada Facebook belum bisa dilakukan hal tersebut, sistematikanya masih sangat manual dengan pemberian alamat website. 13. Sistem pengiriman. Perhitungan seluruh biaya yag dikeluarkan masih manual, perhitungan biaya barang yang dibeli dan biaya pengiriman. Jumlah biaya pengiriman belum diketahui sehingga konsumen tidak dapat memperkirakan harga barang sampai ke tangan konsumen. 14. Penggolongan barang. Pada Facebook, konsumen tidak dapat mengetahui barang baru, barang lama, atau pun barang yang direkomendasikan oleh toko. Hal tersebut dapat dilakukan

dengan penggolongan dengan menggunakan album foto pada

Facebook.

IV-8

4.1.3 Perancangan Proses Bisnis Usulan Dari analisis sistem proses bisnis dan sistem website yang telah ada, dapat diketahui bahwa kelemahan dan kekurangan sistem yang berasal dari analisis sistem proses dapat diatasi dengan menerapkan sistem manajemen informasi yang menggunakan teknologi website sebagai contohnya pada sistem website yang telah ada. Keunggulan dari sistem ini adalah: 1. Pendataan barang dapat tersimpan dengan baik. Barang-barang yang ada akan tersimpan dalam database sehingga penyimpanan data lebih terjamin, kemudahan dalam pencarian data barang, perubahan kuantitas data barang akan teratasi. Sistem ini lebih terotomasi walaupun dalam pemasukan data masih bersifat manual tetap i kelemahan atau hambatan dapat diatasi dengan baik. Dari mana barang tersebut berasal dapat diketahui. 2. Pendataan pelanggan dapat tersimpan dengan baik. Pada sistem yang baru saat mencari pada website yang telah dirancang, pelanggan diharuskan mendaftar terlebih dahulu. Setiap pelanggan memiliki user ID yang akan terhubung dengan email dari pelanggan. Saat melakukan registrasi, pelanggan diwajibkan mengisi kotak form yang ada. Email yang ada digunakan untuk verifikasi ID dan informasi-informasi yang diberikan oleh pihak perusahaan dalam rangka memasarkan produknya. 3. History dari seluruh kegiatan dapat terekam dengan baik. Ketika pelanggan telah log in pada website, maka segala aktifitas yang dilakukan akan terekam. Sehingga perusahaan dapat mengetahui barang-barang mana saja yang sering dilihat oleh pelanggan. Hal tersebut dapat menjadi penetuan pasar bagi perusahaan. 4. Kemudahan transaksi antara penjual dan pelanggan. Pada sistem ini, tidak diperlukan adanya komunikasi secara langsung antara penjual dan pelanggan. Website didesain informatif sehingga tidak perlu adanya komunikasi secara langsung. Untuk hal-hal yang tidak terdapat pada fitur website, pelanggan dapat mengirim email pada perusahaan. Hal tersebut dilakukan pada

IV-9

kasus-kasus tertentu saja. M isalnya permintaan order barang dengan spesifikasi tertentu. 5. Kemudahan transaksi antara penjual dan supplier Penjual dan supplier tidak perlu melakukan transaksi secara langsung. Supplier dapat memasukkan barangnya di mana dan kapan saja langsung ke penjual melalui website. Setelah itu penjual yang akan konfirmasi dan mengolah data yang telah diberikan oleh supplier. Hal ini mempermudah antara penjual dan pembeli, penjual tidak perlu memasukkan data ke dalam website dan supplier dapat dengan mudah memasukkan data, tanpa perlu bertransaksi secara fisik. 6. Perhitungan masalah keuangan dengan sistem terotomasi. Pada website dibuat harga menjadi beberapa bagian, yaitu harga pokok produksi (HPP), profit yang diinginkan, harga jual, dan reduction price. Informasi ini hanya dapat diketahui oleh administrator. Sehingga apabila ada konsumen yang ingin melakukan penawaran, dapat langsung melihat dari website tanpa membuka laporan keuangan perusahaan sebelumnya. 7. Informasi mengenai produk cukup jelas. Pada tampilan website, akan diberikan informasi mengenai display foto dari produk yang ditawarkan, spesifikasi produk, jumlah produk yang tersedia, harga dari produk tersebut. 8. Sistem pembayaran terhubung dengan sistem penjualan. Sistem pembayaran dan sistem penjualan terhubung, sehingga ketika pelanggan telah melakukan pembayaran maka langsung ada laporan dari pihak terkait mengenai pelunasan suatu barang, dan barang pun dapat langsung dikirim. Sebelumnya dilakukan konfirmasi dari kedua belah pihak melalui email. 9. Pengantar bahasa Penggunaan bahasa yang umum adalah bahasa Inggris tetapi belum tentu seluruh calon pembeli dapat menggunakan bahasa Inggris. Pada website dilengkapi fitur pemilihan bahasa yang digunakan, setelah dilakukan pemilihan maka seluruh tampilan menggunakan bahasa sesuai pilihan. 10. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen dapat langsung diunduh melalui website.

IV-10

Pada website dilengkapi fitur khusus untuk melakukan proses unduh data berupa foto, sehingga data foto beserta keterangannya dapat disimpan dengan baik. Kemudahan antara penjual dan pembeli pun dapat tercapai. 11. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang. Pada website disediakan mesin pencari untuk nama barang atau kategori barang, sehingga dapat memudahhkan dalam hal pencarian data. 12. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya. Hal ini dilakukan agar konsumen atau pasar pada Facebook tidak hilang. Koneksi ini berfungsi untuk mempermudah pemasukkan data. M isalnya pada saat terdapat barang baru, diunduh pada website dan akan terkoneksi secara langsung ke Facebook juga. Sehingga sekali melakukan pemasukkan data, tetapi kedua tempat atau bahkan lebih akan tertampil juga di sana. 13. Sistem pengiriman. Biaya pengiriman sudah tercantum secara otomatis setelah konsumen memasukkan alamat dan kode pos tujuan pengiriman. Besarnya biaya yang dikenakan berdasarkan informasi alamat tujuan pengiriman dengan kata kunci kode pos kota. Setelah pembeli memasukkan kode pos dan jumlah berat barang dari produk, maka website akan mengeluarkan informasi harga barang ditambah dengan biaya pengirman. 14. Penggolongan barang. Pada website, barang dikategorikan berdasarkan jenisnya. Selain itu, terdapat fitur khusus untuk menyaring produk-produk yang baru, produk yang direkomendasikan oleh pengunjung website lainnya,dan produk yang telah dikenakan potongan harga. Alur kegiatan dari perancangan sistem usulan dapat dilihat pada gambar 4.3. Flowchart tersebut menggambarkan rangkaian aktivitas dari saat pelanggan melakukan log in sampai barang diterima oleh pelanggan. Perancangan usulan diterapkan dengan menggunakan teknologi website.

IV-11

Proses Bisnis Penjualan Online melalui Website Pelanggan

Admin

Persediaan

Supplier

Pengiriman

Registrasi ID

Tidak

Validasi?

Konfirmasi

Pengecekan Data ID Pelanggan

Ya

Ya

Aktivasi?

Tidak Pemasaukkan Barang Log In

Permintaan Produk

Ready Stock

Inventory Ready Stock

Transaksi Penjualan

Order/Ready Stock? Tidak Order

Ya

Validasi

Upload Gambar Pesanan

Pengiriman Info Lamanya Proses Pembuatan

Pembayaran (DP min 30%)

Barang Diproses Tidak Lunas

Pelunasan?

Inventory Order

Lunas

Info Lamanya Pengiriman

Sudah Sampai/ Balum?

Meminta Pertanggungjawaban Shipment

Tidak sampai

sampai

Barang Diterima

Gambar 4.3 Proses Bisnis Usulan

IV-12

4.1.4 Pencarian Media Proses bisnis usulan dijadikan acuan dalam pencarian media atau komponen utama yang ada pada website. Pencarian media tersebut ditelurusi dengan menggunakan Google yang menginformasikan review mengenai beberapa media yang dapat digunakan dalam online shop berbasis website. Sesuai dengan kebutuhan sistem yang dipetakan dalam proses bisnis usulan, VirtueMart paling sesuai dengan proses bisnis usulan. Alasan lainnya adalah intergrasi yang cukup bagus dengan fitur pada CM S Joomla!,

fitur pendukung untuk komponen

VirtueMart cukup banyak dan mudah didapat, dan cara penggunan media ini cukup

mudah

dibandingkan

dengan

media

lainnya yang menggunakan

pengembangan php.

4.2 TAHAP PERANCANGAN 4.2.1 Perancangan Interface Perancangan yang dilakukan sendiri yaitu perancangan interface. Pada tahap ini dilakukan perancangan bentuk interface program yang dibuat, dengan tujuan supaya pemakai mudah mengerti (user friendly). Perancangan interface ini berupa tata letak dari tampilan website yang akan dibuat. Fast Forward Shop- be the trendsetter

Fitur Bahasa Kategori 1

Kategori 1

Kategori 1

Fitur Shopping Cart

username Fitur Produk Baru

password Log In

Kategori 1

Kategori 1

Kategori 1

Fitur Produk Top Ten Fitur Upload File

Fitur Produk Diskon

Fitur Share

Gambar 4.4 Rancangan Home Website Gambar 4.4 merupakan rancangan tata letak dari website yang akan dibuat. Pada gambar terdiri dari beberapa bagian, yaitu: IV-13

a. Bagian Paling Atas Bagian paling atas merupakan bagian dari brand atau nama toko online. Pada bagian ini, terdapat core product dari perusahaan yaitu be the trendsetter. Core product dalam dunia pemasaran sangat penting untuk dapat menunjukkan ke arah mana perusahaan akan berjalan. M aka dalam perancangan website, pada bagian judul disertakan core product dari perusahaan. Hal tersebut bertujuan agar brand image dari perusahaan selalu tertanam pada diri pelanggan. Setelah bagian judul, diikuti oleh bagian kategori. Bagian tersebut merupakan jenis dari produk yang dipasarkan oleh perusahaan. M isalnya kategori 1 merupakan kategori baju, kategori 2 merupakan kategori celana, dan sebagainya. b. Bagian Kiri Bagian tengah kiri terdapat dua kolom yang harus diisi oleh pengunjung web, baik sebagai adminstrator maupun sebagai pelanggan. Kolom tersebut yaitu kolom pengisian pemilihan bahasa, username, dan password atau kata sandi yang digunakan. Username dan password didapat setelah melakukan registrasi. Setelah mengisi kedua kolom tersebut, langkah selanjutnya adalah menekan tombol Log In yang terletak di bawah kolom. Fitur-fitur yang akan digunakan pada website diletakkan di bawah kolom log in seperti fitur upload file dan share. c. Bagian Tengah Bagian tengah berisi display gambar kategori. Tombol tersebut digunakan saat pelanggan ingin memilih kategori produk tersebut. Setelah menekan tombol tersebut, maka kategori yang telah dipilih akan masuk pada halaman tiap kategori yang berisi produk yang ditawarkan. Setelah itu akan diproses lebih lanjutnya pada halaman yang berbeda. d. Bagian Kanan Pada bagian kanan merupakan bagian tambahan yang digunakan sebagai media informasi untuk pelanggan. Terdapat fitur keranjang belanja, informasi produk terbaru, informasi produk terlaris, dan informasi produk diskon. Untuk mengetahui keterangan lebih jelas, pengguna cukup menekan bagian kolom yang terdapat pada halaman tersebut.

IV-14

Fast Forward Shop- be the trendsetter

Product Detail

Harga Ukuran Material Detail lainnya

Nama Produk Display Gambar Produk

Add to Chart

Gambar 4.5 Rancangan Halaman Product Detail Halaman yang terlihat pada gambar 4.5 akan muncul, ketika pelanggan telah memilih kategori produk pada halaman utama. Halaman ini disebut sebagai halaman product detail. Pada bagian teratas, sama seperi halaman sebelumnya yaitu judul yang berisi nama perusahaan dan core product perusahaan. Berikutnya adalah sub judul yang menjelaskan bahwa halaman ini adalah halaman product detail. Bagian selanjutnya adalah cart product yang telah dipilih, yang berisi display gambar, nama produk, jumlah yang diinginkan dan total biaya untuk pembelian produk tersebut. Bagian paling bawah, yaitu tombol Add to Cart. Setelah menekan tombol tersebut, maka akan muncul halaman selanjutnya yaitu pengisian form. Fast Forward Shop- be the trendsetter

Chart

Shipping Address

Nama Produk

Jumlah

Harga

Total Biaya

Defaul Address Update Address New Address Ship Methods

Shipper

Shipping Rate

Total Biaya

Payment Method Cash (Barang Diambil) Transfer Review Order

Gambar 4.6 Rancangan Halaman Cart IV-15

Halaman ini merupakan halaman lanjutan setelah pengguna menekan tombol Add to Cart. Halaman ini disebut halaman Cart, yang berfungsi untuk mengisi data-data yang diperlukan. Pengguna diharuskan mengisi semua kolom yang tersedia untuk proses lebih lanjutnya. Dari bagian paling atas, bagian judul yang dilanjutkan bagian shipping address yang telah terisi rincian dari produk yang dipesan secara otomatis. Shipping address berisi informasi alamat yang akan dituju untuk pengiriman barang. Selanjutnya pengguna diharuskan mengisi kolom ship method yang berisi pilihan cara dalam melakukan pengiriman. Bagian selanjutnya adalah payment method, yang berisi pilihan cara untuk melakukan pembayaran, terdiri dari cash tetapi barang diambil dan transfer pada bank yang telah ditentukan. Fast Forward Shop- be the trendsetter

Order Detail

Order Information

Nama Produk

Order Number

Order Date

Order Status

Customer Information Ship To:

Bill To:

Nama Alamat Kode Pos No Telp

Nama Alamat Kode Pos No Telp Shipping Information

Carrier

Shippiing Mode

Price

Submit Order

Gambar 4.7 Rancangan Halaman Order Detail Setelah seluruh form pada halaman Cart terisi, maka akan muncul halaman seperti pada gambar 4.7. Halaman ini disebut sebagai order detail. Halaman ini hanya untuk mengkonfirmasi mengenai data-data yang telah

IV-16

dimasukkan oleh pengguna. Apabila data yang telah dimasukkan benar, maka cukup menekan tombol submit order dan transaksi akan diproses oleh pihak perusahaan.

4.2.2 Penggunaan Basis Data Pada basis data dibuat sesuai dengan basis data yang telah disediakan oleh VirtueMart. Prinsip penyusunan struktur tabel pada basis data sistem berdasarkan dari basis data VirtueMart. Basis data yang ada pada VirtueMart menggunakan mysql. Pada penelitian ini, hanya menggunakan yang telah tersedia pada VirtueMart. Tabel 4.3. Tabel Data Barang No. 1 2 3 4 5 6 7 8

Atribut KodeBarang NamaBarang JumlahStock Harga Beli HPP BOP Discount Spesifikasi

Kunci PK

Keterangan kode masing-masing barang nama barang yang dipasarkan jumlah barang yang tersedia harga beli pada supplier harga pokok produksi biaya overhead perusahaan potongan harga yang diberikan spesifikasi produk

Tabel 4.4. Tabel Data Supplier No.

Atribut

Kunci

Keterangan

1 2 3 4

IDSupplier NamaSupplier Alamat NoT elp

PK

ID setiap supplier Nama supplier Alamat kantor atau rumah supplier No telp atau hp supplier

Tabel 4.5. Tabel Data Pelanggan No. 1 2 3 4 5 6 7 8

Atribut IDPelanggan Password NamaPelanggan Email AlamatRumah NoT elp KodePos Member

Kunci PK

Keterangan ID pelanggan saat masuk website kata kunci yang digunakan pelanggan nama pemilik ID email pemilik ID alamat rumah pemilik ID no telp atau hp pemilik ID kode pos pemilik ID informasi mengenai member

IV-17

Tabel 4.6. Tabel Data Transaksi Pembelian No.

Atribut

Kunci

Keterangan

1 2 3 4 5 6 7

NoPembelian T anggal IDSupplier KodeBarang NamaBarang HargaBeli Jumlah

PK

Urutan pembelian T anggal dilakukan pembelian ID setiap supplier Kode barang yang dibeli Nama barang yang diberikan dari supplier Harga beli pada supplier Kuantitas barang yang dibeli

FK

Tabel 4.7. Tabel Data Transaksi Penjualan No.

Atribut

Kunci

Keterangan

1

NoT ransaksi

PK

Urutan transaksi

2 3 4 5 6 7 8

T anggal IDPelanggan NoRekening KodeBarang NamaBarang Jumlah Harga Jual

FK

T anggal dilakukan penjualan ID pelanggan yang melakukan transaksi No rek untuk melakukan transaksi Kode barang yang dijual Nama barang yang dijual Kuantitas penjualan Harga jual pada pelanggan

Tabel 4.8. Tabel Data Pemesanan Barang No.

Atribut

Kunci

Keterangan

1

NoPemesanan

PK

Urutan pemesanan

2 3 4 5

T anggal IDPelanggan KodeBarang NamaBarang

6 7 8

Spesifikasi Jumlah LamaPenyelesaian

FK FK

T anggal dilakukan pemesanan ID pelanggan yang melakukan transaksi Kode masing-masing barang Nama barang yang dipesan Spesifikasi barang sesuai keinginan pelanggan Kuantitas barang yang dipesan Durasi pengerjaan pesanan

IV-18

Tabel 4.9. Tabel Data Pengiriman Barang No.

Atribut

Kunci

Keterangan

1

NoPengiriman

PK

Nomer pengiriman

2 3

Nama Pelanggan Kode Barang

FK

Nama pelanggan yang melakukan transaksi Kode barang yang dikirim

4

Kota yang Dituju Alamat yang Dituju No. T elpon BiayaPengiriman

5 6 7

Kota pengiriman barang Alamat pengiriman barang No telpon pelanggan yang bersangkutan Biaya pengiriman barang

Berdasarkan tabel-tabel yang sudah ada pada VirtueMart, tahap selanjutnya adalah membuat kamus data berkaitan dengan field yang ada pada masing-masing tabel. Kamus data ini meliputi komponen tabel beserta tipe datanya, ukuran, keterangan, dan contoh data. Pada kamus data, terdapat tiga jenis pengkodean yaitu: a. Kode Barang M isalya: GB01AGO001. GB mewakili kode supplier, 01 mewakili jenis barang, AGO mewakili harga, dan 001 mewakili urutan produksi. Keterangan setiap bagian dari kode, terlihat pada tabel L.1. b. Kode Supplier M isalnya: NG001. NG mewakili nama supplier dan 001 mewakili ID supplier. Tabel 4.10. Tabel Kamus Data Barang No.

Atribut

T ipe Data

1

KodeBarang

varchar

12

no

2

NamaBarang varchar

50

no

3 4 5

JumlahStock Harga Beli HPP

char format format

4 -

no no yes

6

BOP

format

-

no

7 8

Discount Spesifikasi

char varchar

3 `30

yes no

Ukuran

Null

IV-19

Keterangan kode masing-masing barang nama barang yang dipasarkan jumlah barang yang tersedia harga beli pada supplier harga pokok produksi biaya overhead perusahaan potongan harga yang diberikan spesifikasi produk

Contoh Data GB01AGO001 white shift dress 3 50,000 5,000 50% warna hijau

Tabel 4.11. Tabel Kamus Data Supplier No. Atribut

T ipe Data

Ukuran Null Keterangan

Contoh Data

1

IDSupplier

varchar

5

No

ID setiap supplier

2

NamaSupplier

varchar

20

No

3

Alamat

varchar

30

No

Nama supplier Alamat kantor atau rumah supplier

NG001 Angi Prameswari Jalan Petir no 5 Solo

4

NoT elp

varchar

13

Yes

No telp atau hp supplier

8562823833

Tabel 4.12. Tabel Kamus Data Pelanggan No.

Atribut

T ipe Data

Ukuran

Null

1

IDPelanggan

Varchar

20

no

2 3 4

Password NamaPelanggan Email

Varchar Varchar varchar

50 50 50

no no no

5

AlamatRumah

varchar

150

no

6 7

NoT elp KodePos

varchar Char

20 5

yes no

8

Member

Bool

-

yes

Keterangan ID pelanggan saat masuk website kata kunci yang digunakan pelanggan nama pemilik ID email pemilik ID alamat rumah pemilik ID no telp atau hp pemilik ID kode pos pemilik ID informasi mengenai member

Contoh Data bubuuyuu 13205075 Aditya [email protected] Jalan Banjarsari X no 5 Jakarta Selatan 628112639767 57138 Member

Tabel 4.13. Tabel Kamus Data Transaksi Pembelian No. Atribut

T ipe Data

Ukuran Null

Keterangan

1

NoPembelian varchar

6

No

Urutan pembelian

2

T anggal

Date

-

No

T anggal dilakukan pembelian

3

IDSupplier

varchar

5

No

ID setiap supplier

4

KodeBarang

varchar

10

No

5

NamaBarang

varchar

20

No

Kode barang yang dibeli Nama barang yang diberikan dari supplier

6

HargaBeli

integer

-

No

Harga beli pada supplier

7

Jumlah

integer

3

No

Kuantitas barang yang dibeli

IV-20

Contoh Data BY-001 3-Nov-09 NG001 GB01AGO001 white dress 50,000 3

Tabel 4.14. Tabel Kamus Data Transaksi Penjualan T ipe Data

No. Atribut

Ukuran Null

Keterangan

Contoh Data

Urutan transaksi T anggal dilakukan penjualan ID pelanggan yang melakukan transaksi No rek untuk melakukan transaksi Kode barang yang dijual Nama barang yang dijual Kuantitas penjualan Harga jual pada pelanggan

SL-001

1

NoT ransaksi Varchar

5

No

2

T anggal

-

No

3

IDPelanggan Varchar

20

No

4 5 6 7 8

NoRekening KodeBarang NamaBarang Jumlah HargaJual

20 10 20 3 -

No No No No No

Date

Varchar Varchar Varchar Integer Integer

4-Nov-09 Bubuuyuu 1380006564750 GB01AGO001 white shift dress 1 160,000

Tabel 4.15. Tabel Kamus Data Pemesanan Barang No. Atribut

T ipe Data

1

NoPemesanan

varchar 5

No

2

T anggal

date

No

3

IDPelanggan

varchar 20

No

4

KodeBarang

varchar 10

No

5

NamaBarang

varchar 20

No

6

Spesifikasi

text

50

yes

7

Jumlah

integer

3

No

8

LamaPenyelesaian

integer

2

No

Ukuran Null

-

Keterangan

Contoh Data

Urutan pemesanan T anggal dilakukan pemesanan ID pelanggan yang melakukan transaksi Kode masing-masing barang Nama barang yang dipesan Spesifikasi yang diinginkan Kuantitas barang yang dipesan Durasi pengerjaan pesanan

OR-001 3-Nov-09 Bubuuyuu GB01AGO001 white dress warna hijau 1 5 (hari)

Tabel 4.16. Tabel Kamus Data Pengiriman Barang No. Atribut

T ipe Data

Ukuran Null

Keterangan

Contoh Data

1

NoPengiriman

varchar

5

no

SP-001

2

Nama Pelanggan

varchar

20

no

3 4

Kode Barang varchar Kota yang Dituju varchar

10 15

no no

Nomer pengiriman Nama pelanggan yang melakukan transaksi Kode barang yang dikirim Kota pengiriman barang

5

Alamat Dituju

varchar

30

no

6 7

No. T elpon BiayaPengiriman

varchar integer

13 6

yes no

yang

IV-21

Alamat pengiriman barang No telpon pelanggan yang bersangkutan Biaya pengiriman

Aditya GB01AGO001 Jakarta Jalan Banjarsari X no 5 Jakarta Selatan 628112639767 10,000

Relasi antar tabel menggambarkan hasil akhir tabel sesuai dengan tabel yang ada pada VirtueMart. Relasi antar tabel dari database dapat dilihat pada gambar 4.4. Gambar tersebut merupakan penggambaran secara visual hubungan antar tabel dalam database yang akan dipakai dalam aplikasi komputer.

Gambar 4.8 Relasi Antar Tabel

4.2.3 Program Aplikasi Pada pembuatan program aplikasi rancangan usulan ini menggunakan media website. Dalam sebuah website terdiri dari nama domain atau alamat IP yang berbasis jaringan. Sebuah situs website meupakan host dari satu atau lebih website server yang dapat diakses melalui jaringan internet. Domain yang digunakan pada toko online ini yaitu www.fastforwardshop.com. Pada perancangan website toko online “Fast Forward” menggunakan domain dan hosting yang dibeli di www.masterwebsite.net . Pada pembuatan website menggunakan Content Management System (CM S) dalam pembuatan fitur-fitur atau content-content tambahan. CM S yang digunakan adalah Joomla! menggunakan template yang telah ada khusus untuk online shop. Template yang ada tersebut, belum dapat memenuhi kebutuhan sistem yang ada sehingga harus diberi tambahan content berupa component, module atau plug in.

IV-22

Template merupakan tampilan web, template yang digunakan harus sesuai dengan SEO (Search Engine Optimalization). Template yang digunakan pada “Fast Forward” Online Shop yaitu template untuk online shop. Pada template tersebut sudah ada fitur untuk log in, mesin pencari produk, dan pengisian artikel oleh admin. Pada gambar 4. merupakan template dasar untuk website “Fast Forward” Shop. Component merupakan bagian utama dalam halaman website. Component berisi sebuah blok yang letaknya di tengah dan berisi tentang bermacam informasi, baik itu berupa artikel, video, audio, commentar dan lainnya. Component merupakan jantung dari sebuah website. Component yang digunakan pada website ini adalah sebagai berikut: 1. VirtueMart versi 1.1.4 VirtueMart berawal dari phpShop aplikasi website e-commerce. Setelah itu dikembangkan VirtueMart sebagai suatu merek baru. VirtueMart mendukung jumlah yang tidak terbatas dan kategori produk, dengan produk yang dapat ditugaskan untuk beberapa kategori. Hal ini juga memungkinkan penjualan produk, dan menawarkan modus katalog mana keranjang belanja fitur ini dimatikan. VirtueMart mendukung beberapa harga untuk satu produk, yang berbasis di sekitar kelompok pembelanja atau kisaran kuantitas, dan mengijinkan penggunaan berbagai gerbang pembayaran yang berbeda. Karena VirtueMart merupakan open source e-commerce solusi semua kode aplikasi secara terbuka terlihat dalam PHP. Hal ini memungkinkan pengembang PHP untuk melihat, update atau menyesuaikan operasi keranjang belanja. Pada website component VirtueMart berisi mengenai data admin, store, products, shopper, orders, vendor, reports, tax, shipping, coupon, dan manufacture. Segala ha yang berhubungan dengan hal-hal tersebut, dapat dilakukan pengaturan pada component VirtueMart. a. Admin Pada menu admin berisi mengenai pengaturan users, countries, dan modules yang digunakan. b. Store Pada menu store berisi mengenai informasi mengenai online shop, metode pembayaran yang digunakan oleh perusahaan, dan credit card yang dapat

IV-23

diterima oleh perusahaan (jika menggunakan metode pembayaran dengan menggunakan credit card). c. Product Pada menu product berisi mengenai informasi produk yang akan ditampilkan pada website mengenai perihal nama produk, SKU produk, harga, kategori, dimensi, waktu pembuatan, dan foto. Pada menu product juga terdapat infomasi mengenai customer review terhadap suatu produk yang ditampilkan, kategori produk untuk mengidentifikasi produk, serta daftar produk diskon dan tipe produk. d. Shopper Pada VirtueMart juga terdapat menu shopper yang berfungsi sebagai penggolongan konsumen yaitu konsumen-konsumen yang mendapatkan perlakuan khusus atau bisa disebut sebagai member dari “Fast Forward”. e. Orders M enu orders yang terdapat pada VirtueMart berfungsi untuk mengetahui status produk yang dipesan oleh konsumen. Sehingga admin dapat mengetahui perkembangan atau sampai mana progres dari suatu produk. f. Tax M enu tax ini digunakan untuk pengiriman ke daerah tertentu yang dikenakan pajak karena pajak yang dikenakan ditanggung oleh pembeli. g. Shipping M enu shipping berisi mengenai daftar shipper dari perusahaan dan biaya pengiriman ke daerah tertentu. Pada pengiriman ini, harga yang dikenakan berdasarkan jarak wilayah daerah asal ke daerah tujuan. Diasumsikan daerah asal pengiriman adalah Bandung karena pusat toko ada di Bandung, kemudian di bagi daerah teritorial berdasarkan provinsi. Setiap provinsi dikenakan tarif yang sama untuk mempermudah identifikasi data dilakukan dengan identifikasi kode pos. M isalnya untuk daerah Jawa Tengah memiliki kode pos berawalan angka 5. Pada pengaturan pengiriman, diatur jika kode pos 5000059999 berarti termasuk wilayah Jawa Tengah. Harga yang tampil merupakan harga tiap satuan berat dan server akan otomatis mengkalikan dengan berat

IV-24

barang seluruhnya. Hal ini digunakan untuk mempermudah penentuan tarif pengiriman barang. 2. JoomGalery versi 1.5.0.5 JoomGalery ini digunakan untuk hal-hal yang berhubungan dengan foto. Component ini digunakan dalam hal pengaturan foto dan upload atau unduh foto pada website yang dilakukan oleh admin. Fitur yang terdapat pada JoomGalery adalah category manager, picture manager, comment manager, vote manager, picture upload, batch upload, FTPupload, java upload, configuration manager, dan migration manager. Module merupakan unit fungsi yang ditampilkan pada halaman front-end website dan menampilkan fitur-fitur utama sebuah website. Pengertian module adalah bagian dari halaman website berbasis Joomla! yang berupa blok-blok yang terletak di sidebar, header dan footer. Namun terkadang berada di area content. Contoh module adalah form login, top menu, main menu, tampilan visitor (pengunjung), dll. Module Joomla! berpengaruh terhadap tampilan website. Module yang digunakan pada website “Fast Forward” Shop adalah sebagai berikut: 1. Module Slider Galery 1.2.3 Module digunakan sebagai tampilan galery para inspirator yang menjadi inspirasi desain dari produk “Fast Forward”. Sebagai wujud apresiasi dan kebanggaan, foto para inspirator dimasukkan dalam sebuah galery. Galery ini terletak di bagian atas top menu dan dibuat seperti filmtrip. 2. Module GTranslate 1.5x1.9 Module ini digunakan sebagai translator seluruh tampilan pada website. Bahasa yang digunakan adalah bahasa Inggris, tetapi tidak semua orang bisa menggunakan bahasa Inggris. Dengan module ini, seluruh isi dari website akan diterjemahkan oleh Google terjemahan. Bahasa yang disediakan hanya bahasa yang sering digunakan misalnya bahasa Indonesia, bahasa Jerman, bahasa Italia, bahasa Arab, dan sebagainya. Fitur ini ditampilkan di sebelah kiri paling atas dari tampilan website.

IV-25

3. Module VirtueMart 1.1.4 Module VirtueMart berisi mengenai kolom log in dan shopping cart pada tampilan website. Sebelum pengguna melakukan transaksi pada website, diharuskan melakukan registrasi untuk mendapatkan izin akses sebagai pengguna. Setelah melakukan registrasi, maka akan dikirim via email mengenai konfirmasi registrasi yang telah dilakukan. Setelah itu pengguna dapat melakukan akses log in dan dapat melakukan transaksi, seperti pada halnya website-website yang telah ada. Fitur shopping cart merupakan fitur keranjang barng belanjaan pada website, digunakan sebagai tempat mengumpulkan produk. Setelah selesai berbelanja, akan melalui beberapa prosedur seperti konfirmasi produk yang telah dipilih, shipment, payment, dan complete order. Pada fitur ini setelah melakukan penambahan produk ke cart, konsumen diminta untuk mengisi product review (boleh diisi, boleh tidak). 4. Module User M enu 1.5.0 Module ini digunakan sebagai menu untuk pengguna yang berisi informasi mengenai identitas pengguna, testimonial, website pengguna, dan menu log out. Informasi identitas diri dari pengguna dapat diganti atau pun ditambahkan pada fitur ini. M enu testimonial merupakan nilai atau kredibilitas perusahaan menurut pengguna. Pengguna dapat menceritakan kepuasan, saran, kritik, dan keluhan pada menu yang telah kami sediakan tersebut. Pengguna juga dapat menambahkan foto atau unduh foto sebagai wujud apresiasi pada perusahaan. M enu website pengguna digunakan untuk saran berbagi informasi. M isalnya pengguna tersebut memiliki website atau blog yang dapat saling tuker-menukar informasi dengan pengguna lainnya. Fitur ini terletak pada menu log in, setelah dilakukan proses log in maka akan berganti fungsi sebagai user menu. 5. Module Related Item 1.0.0 Module ini merupan module tambahan untuk component VirtueMart yang berfungsi sebagai fitur penghubung produk satu dengan yang lainnya. M isalnya ada suatu produk dress dan kalung, kedua produk tersebut dapat dihubungkan. Sehingga saat pengguna membuka produk dress, produk kalung juga dapat muncul. Tujuannya adalah kemudahan untuk konsumen dan memperbesar peluang bagi produk lainnya.

IV-26

6. Module Categories 1.1.4 Sama halnya dengan module related product, module ini merupakan tambahan untuk component VirtueMart. Module ini berfungsi untuk identifikasi barang, tidak hanya berdasarkan jenis tetapi juga dapat didasarkan pada hal lainnya. M isalnya untuk kategori produk diskon. Module untuk produk diskon, sebagai besar masih bersifat komersial. Untuk dapat menampilkan produk diskon, dapat menggunakan module ini dengan parameter module kategori khusus untuk produk yang didiskon. Fitur ini terletak di kanan tampilan website, di bawah fitur special product. 7. Module Search Module pencarian ini juga merupakan module tambahan untuk component VirtueMart. Fitur ini digunakan untuk mempermudah pencarian produk berdasarkan nama atau kategori produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan website, di bawah fitur categories. 8. Module AddThis versi 1.0.0 Module ini berfungsi sebagai sarana perluasan pasar, dengan menggunakan fitur ini pengguna dapat merekomendasikan atau menyebarkan informasi mengenai website “Fast Forward” ke jejaring sosial yang ada seperti Facebook, twitter, google, myspace, blog, dan sebagainya. Fitur ini diletakkan di sebelah kiri paling bawah dari tampilan website. 9. Module Simple File Upload 1.0 Module ini digunakan sebagai fitur untuk mengirim atau upload file dari pengguna ke admin. Untuk memecahkan masalah mengenai sulitnya pengiriman data ke server, maka digunakan fitu ini.fitur ini bisa digunakan untuk mengirim tanda bukti pembayaran berupa foto atau pun file lainnya. Selain itu, “Fast Forward” menerima massukan atau ide desain dari konsumen. Untuk pengirim contoh modelnya, dapat dikirim pada perusahaan melalui fitur website ini. M enu ini diletakkan di sebelah kanan paling atas pada tampilan website. 10. Module VirtueMart Latest Product 1.1.0 Module ini digunakan sebagai fitur tambahan informasi mengenai produkproduk baru yang ditawarkan oleh “Fast Forward”. Fitur ini diatur berdasarkan waktu produk tersebut diumumkan dan dinyatakan dapat dilakukan pemesanan.

IV-27

Dengan adanya fitur ini, mempermudah konsumen untuk mengetahui produkproduk baru yang ditawarkan oleh toko online. Fitur ini diletakkan di sebelah kanan setelah fitur upload file pada tampian website. 11. Module VirtueMart Top Ten 1.1.0 Sama halnya dengan module latest product, module ini digunakan untuk mempermudah konsumen mengetahui sepuluh produk terlaris dari toko online. Produk-produk yang paling diminati oleh konsumen akan terdaftar pada fitur ini, sehingga konsumen juga mendapatkan suatu rekomendasi secara tidak langsung dari kosumen lainnya. Fitur ini diletakkan di sebaelah kanan website, tepat di bawah fitur What’s New. 12. Module Who’s Online 1.0.0 Fitur ini hanya digunakan sebagai informasi jumlah pengguna yang sedang mengakses website “Fast Forward”. Module ini merupakan module dari template yang digunakan. Plugin merupakan unit fungsi Joomla! yang di gunakan untuk memanipulasi atau menerjemahkan content sebelum ditampilkan. Plugin bawaan Joomla! sudah cukup bagus, namun kita juga perlu menambahakan plugin-plugin baru yang berguna untuk meningkan kinerja website kita. M isalnya plugin CssJsCompress yang bisa di gunakan untuk mengompress file-file css dan javascripts yang sangat berguna untuk meningkatkan performance web. Plugin lainnya adalah similiar articles, SER Service Map Ping Back, SH404SEF, dll. Plugin yang digunakan pada website “Fast Forward” merupakan plugin bawaan dari template yang sudah ada. Article pada Joomla! digunakan sebagai halaman yang berisi tulisan dan gambar. Fitur ini terdapat pada bagian atas sebelah kanan pada tampilan website. Pada toolbar tersebut terdapat menu home, contact us, our store, dan privacy policy. Pada website “Fast Forward”, terdapat beberapa artikel yaitu 1. Contact Us Artikel ini berisi mengenai email atau nomor handphone yang dapat dihubungi apabila ada konfirmasi pada pihak toko. 2. Our Store Artikel ini berisi mengenai informasi toko dan produk dari “Fast Forward” Shop.

IV-28

3. Privacy Policy Artikel ini berisi mengenai ketentuan dan peraturan secara umum, pengiriman, proses pembayaran, return atau pengembalian barang, dan purchase order (permintaan suatu produk). Hasil rancangan berupa website yang dapat memenuhi kebutuhan sistem dan merupakan hasil integrasi dari template, component, beberapa module, plugin, dan article yang dirancang menjadi satu, maka terbentuklah sebuah website toko online “Fast Forward Shop” seperti pada gambar 4.22.

Gambar 4.9 Halaman Depan Website “Fast Forward Shop”

IV-29

BAB V IMPLEMENTASI SISTEM Pada bab ini membahas tentang analisis dan implementasi sistem dalam penelitian yang telah dilakukan pada bab sebelumnya. Implementasi yang dibahas dalam penelitian ini terdiri dari 3 sub bab, yaitu analisis sistem usulan, validasi rancangan program aplikasi, dan instalasi sistem.

5.1 ANALIS IS S IS TEM US ULAN Pada bab sebelumnya, telah dilakukan analisis sistem transaksi penjualan pada toko online Fast Forward untuk sistem sekarang. Hasil analisis sistem sekarang digunakan untuk mengetahui permasalahan dan kekurangan yang ada pada sistem, sehingga bisa diketahui kebutuhan-kebutuhan dari sistem yang saat ini digunakan. Kebutuhan yang berhasil diidentifikasi selanjutnya dijadikan sebagai acuan dalam pengembangan sistem yang baru. Dengan demikian, sistem yang dirancang dapat memenuhi kebutuhan dari sistem transaksi penjualan pada toko online Fast Forward. Hasil analisis sistem sekarang menunjukkan bahwa sistem transaksi penjualan yang sekarang digunakan mempunyai beberapa kekurangan dan memiliki kemungkinan untuk dikembangkan. Kebutuhan sistem transaksi penjualan pada toko online Fast Forward yang berhasil diidentifikasi dari analisis sistem sekarang, sebagai berikut: a. Pendataan barang dapat tersimpan dengan baik. b. History dari seluruh kegiatan dapat tersimpan dengan baik. c. Kemudahan transaksi antara penjual dan pelanggan. d. Kemudahan transaksi antara penjual dan supplier e. Perhitungan masalah keuangan dengan sistem terotomasi. f. Informasi mengenai produk cukup jelas dan detail. g. Sistem pembayaran yang valid. h. Pengantar bahasa yang mudah dengan menampilkan beberapa bahasa nasional. i. Pemesanan dengan desain berasal dari konsumen dapat langsung diunduh ke website.

V-1

j. Sistem pencarian barang berdasarkan nama barang atau kategori barang dapat dilakukan dengan baik. k. Akses koneksi dengan jejaring sosial lainnya untuk mempermudah penyebaran informasi pada website. l. Sistem perhitungan pengiriman barang dapat dilakukan dengan mudah dan baik. m. Penggolongan barang berdasarkan kategori tertentu sehingga barang yangg ditawarkan lebih terstruktur. Dari kebutuhan sistem tersebut, kemudian dilakukan perancangan sistem transaksi penjualan usulan untuk memenuhi semua kebutuhan yang telah disebutkan di atas.

5.2 VALIDAS I RANCANGAN PROGRAM APLIKAS I Program aplikasi dibuat sesuai dengan rancangan user interface dan rancangan sistem yang dihasilkan pada tahap sebelumnya. Program aplikasi yang digunakan berbasis website dengan menggunakan Content Management System (CM S) dalam pembentukan fitur-fitur yang dibutuhkan. Validasi rancangan program aplikasi merupakan proses sistem operasi atau komponen menurut kondisi tertentu, pengamatan atau pencatatan hasil dan mengevaluasi beberapa aspek sistem atau komponen. M etode yang digunakan pada validasi yaitu black box (functionality) testing. M etode tersebut mengidentifikasi kesalahan yang berhubungan dengan kesalahan fungsionalitas pada rancangan website yang tampak dalam kesalahan output. Pengujian ini mengabaikan mekanisme internal sistem atau komponen dan fokus semata-mata pada output yang dihasilkan yang merespon input yang dipilih dan kondisi eksekusi. Pengujian yang dilakukan untuk mengevaluasi pemenuhan sistem atau komponen dengan kebutuhan fungsional tertentu. Pengujian dilakuakan oleh dua orang ahli di bidang software. Hasil dari validasi dapat dilihat pada tabel 5.1.

V-2

Tabel 5.1 Hasil Validasi dengan M etode Black Box No.

Unit yang Diuji

Artikel Pendukung T ombol "Contact Us" pada halaman utama telah ternavigasi ke 1 halaman artikel "Contact Us" dengan baik T ombol "Our Store" pada halaman utama ternavigasi ke halaman 2 artikel "Our Store" dengan baik T ombol "Privacy Policy" pada halaman utama ternavigasi ke 3 halaman artikel "Privacy Policy" dengan baik Modul Pendukung Fungsi modul "Slider Gallery" pada top menu, gambar dapat 1 diinput dan dapat dijalankan dengan baik Fungsi modul pemilihan bahasa berjalan dengan kurang baik karena membutuhkan waktu yang cukup lama untuk proses 2 kerjanya Fungsi modul kategori barang berjalan dengan baik, data dapat dimasukkan dalam kategori dan dapat dicari di kategori yang 3 telah dimasukkan Fungsi modul "search" barang berjalan dengan baik ketika 4 dilakukan pencarian barang pada kolom tersebut Fungsi tombol "log in", "register", dan "forgot password or 5 username" berjalan dengan baik Fungsi pengisian kolom "username" dan "password" pada fitur 6 "log in" dapat berjalan dengan baik Fungsi pengisian setiap kolom pada halaman "register" dapat 7 berjalan dengan baik Fungsi fitur apabila "username" dan "password" tidak sesuai, 8 maka akan muncul pesan Fungsi modul untuk pengguna yang belum melakukan registrasi 9 akan muncul pesan, berjalan dengan baik Fungsi modul untuk mengubah informasi identitas pengguna 10 berjalan dengan baik 11 Fungsi modul untuk pengisian testimonial berjalan dengan baik Fungsi modul untuk berbagi alamat website antar pengguna 12 berjalan dengan baik Fungsi modul "shopping chart" berjalan dengan baik ketika dilakukan pemesanan maka barang yang dipesan akan otomatis 13 masuk pada keranjang belanja tersebut 14 Fungsi "product detail"dari setiap barang berfungsi dengan baik Fungsi tombol "shopping chart" pada halaman produk berjalan 15 dengan baik Fungsi tombol pilihan yang ada pada halaman produk berjalan 16 dengan baik Fungsi modul "Check Out" berjalan dengan baik ketika ditekan 17 tombol tersebut maka akan tertuju pada halaman berikutnya Fungsi perhitungan total biaya berjalan dengan baik, kuantitas 18 sampai perhitungan total biayanya Fungsi seluruh tombol pada halaman "Shipment" berjalan 19 dengan baik

V-3

Hasil Ya T idak

√ √ √

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

No.

Unit yang Diuji

20

Fungsi modul pada shipment berjalan dengan baik Fungsi perhitungan biaya pengiriman sesuai dengan kode pos atau kota yang dituju Fungsi modul pada payment berjalan dengan baik Fungsi modul pada complete order berjalan dengan baik Fungsi konfirmasi setelah complete order berjalan dengan baik Fungsi tombol log out berjalan dengan baik Fungsi modul "Share Social Network" berjalan dengan baik Fungsi modul "Upload File" berjalan dengan baik Fungsi penyimpanan data pada modul "Upload File" berjalan dengan baik Fungsi modul "What's New" berjalan dengan baik Fungsi modul "Special Products" berjalan dengan baik Fungsi modul "Product Discount" berjalan dengan baik Fungsi modul "Who's Online" berjalan dengan baik

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

Ya

Hasil T idak

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

Hasil dari validasi tersebut dapat diuraikan sebagai berikut: 1. Top M enu Pada bagian paling atas dari website terdapat empat pilihan menu yaitu home, contact us, our store, dan privacy policy. M enu home untuk kembali ke halaman depan website. M enu contact us berisi mengenai cara menghubungi pihak toko. M enu our store berisi mengenai informasi toko “Fast Forward Shop”. Sedangkan menu privacy policy berisi mengenai ketentuan dan peraturan secara umum, pengiriman, proses pembayaran, return atau pengembalian barang, dan purchase order (permintaan suatu produk). a. Kebutuhan Sistem Fitur ini bukan termasuk dari kebutuhan sistem dari Fast Forward Shop melainkan fitur tambahan di luar kebutuhan sistem. Bukan termasuk kebutuhan sistem usulan tetapi dibutuhkan untuk suatu toko online. b. Keberhasilan Program Program ini telah berjalan dengan baik. Saat menekan tombol pada menu yang tertera, maka program akan terhubung pada halaman yang telah dipilih. M isalnya saat menekan tombol home, maka pengguna akan terhubung pada halam depan website. Begitu juga pada tombol contact us, akan terhubung pada halaman yang berisi artikel mengenai contact us.

V-4

Hasil uji coba tersebut dapat dilihat pada gambar L.5 sampai dengan gambar L.8. 2. Slider Galery Fitur ini digunakan sebagai tampilan galery para inspirator yang menjadi inspirasi desain dari produk Fast Forward. Sebagai wujud apresiasi dan kebanggaan, foto para inspirator dimasukkan dalam sebuah galery. Galery ini terletak di bagian atas top menu dan dibuat seperti filmtrip. a. Kebutuhan Sistem Sama halnya dengan top menu, fitur ini merupakan fitur tambahan untuk website. b. Keberhasilan Program Foto-foto yang ditampilkan pada galeri dapat berjalan dengan baik saat menekan tombol panah ke kanan atau ke kiri, maka foto-foto yang terdapat pada galeri dapat bergerak seperti filmtrip. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.9. 3. Fitur Pemilihan Bahasa Fitur ini digunakan sebagai translator seluruh tampilan pada website. Bahasa yang digunakan adalah bahasa Inggris, tetapi tidak semua orang bisa menggunakan bahasa Inggris. Dengan fitur ini, seluruh konten dari website akan diterjemahkan oleh Google terjemahan. Bahasa yang disediakan hanya bahasa yang sering digunakan misalnya bahasa Indonesia, bahasa Jerman, bahasa Italia, bahasa Arab, dan sebagainya. Fitur ini ditampilkan di sebelah kiri paling atas dari tampilan website. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini merupakan fitur yang dibutuhkan oleh sistem untuk pemilihan bahasa. Pada fitur ini tersedia pilihan beberapa bahasa yang dapat digunakan. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Ketika pengguna memilih pilihan bahasa yang diinginkan, maka seluruh tampilan dari website akan berubah sesuai bahasa

yang

telah

dipilih

oleh

pengguna.

Kendalanya

adalah

membutuhkan waktu proses yang cukup lama untuk merubah seluruh

V-5

tampilan dengan bahasa yang telah dipilih dan harus terhubung dengan koneksi internet walaupun website ini masih dijalankan pada localhost saat dilakukan uji coba. Hasil uji coba dapat terlihat pada gambar L.10. 4. Fitur Categories Fitur ini berfungsi untuk identifikasi barang yang dapat mempermudah dalam penggolongan dan pencarian produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan website, di bawah fitur pemilihan bahasa. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini sesuai dengan kebutuhan sistem yang berhubungan dengan pendataan barang, kemudahan pelanggan dalam melakukan dan transaksi, dan informasi produk yang bersifat informative. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik dan terhubung sesuai dengan pilihan pengguna. M isalnya saat pengguna memilih kategori dresses, maka akan terhubung pada sekumpulan produk yang berkategori dresses. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.11. 5. Fitur Search Fitur ini digunakan untuk mempermudah pencarian produk berdasarkan nama atau kategori produk. Fitur ini terletak di kiri tampilan website, di bawah fitur categories. a. Kebutuhan Sistem Fitur mesin pencari ini sesuai dengan kebutuhan sistem dalam hal sistem pencarian data berupa nama barang atau pun kategori barang. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Setelah pengguna memasukan kata kunci pada kotak mesin pencari, akan muncul tampilan mengenai produk yang sesuai dengan kata kunci. Pada uji coba dilakukan pencarian data dengan kata kunci “harem”, tidak lama kemudian muncul produk “brown harem pants”. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.12. 6. Fitur Log In dan Shopping Chart Sebelum pengguna melakukan transaksi pada website, diharuskan melakukan registrasi untuk mendapatkan izin akses sebagai pengguna. Setelah

V-6

melakukan registrasi, maka akan dikirim via email mengenai konfirmasi registrasi yang telah dilakukan. Setelah itu pengguna dapat melakukan akses log in dan dapat melakukan transaksi, seperti pada halnya website-website yang telah ada. Fitur shopping chart merupakan fitur keranjang barng belanjaan pada website, digunakan sebagai tempat mengumpulkan produk. Setelah selesai berbelanja, akan melalui beberapa prosedur seperti konfirmasi produk yang telah dipilih, shipment, payment, dan complete order. Fitur ini terletak di sebelah kiri tampilan website, di bawah fitur search. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini telah memenuhi kebutuhan sistem yang mengenai pendataan pelanggan dan history yang telah dilakukan oleh pelanggan tersimpan dengan baik. b. Kebutuhan Program Fitur ini telah berjalan dengan baik. Uji coba yang dilakukan adalah melakukan proses registrasi dengan mengisi lembar formulir, lembar formulir tersebut berisi mengenai informasi identitas diri pelanggan yang berhubungan dengan transaksi penjualan. Setelah pelanggan melakukan registrasi, maka akan dikirim konfirmasi email pada email pelanggan yang telah dicantumkan. Pelanggan dapat melakukan proses log in dengan memasukan username dan password. Setelah itu pengguna dapat mengakses website dan melakukan transaksi pembelian pada website. Shopping chart dapat digunakan ketika pengguna telah memasukkan produk yang akan dibeli pada chart yang telah ditetapkan. Shopping chart ini sebagai keranjang belanja untuk toko online. Hasil uji coba proses registrasi sampai dengan log in dapat terlihat pada gambar L.13 sampai dengan L.15. Sedangkan untuk hasil uji coba pada shopping cart dapat dilihat pada gambar L.19 sampai dengan L.24 dengann urutan product details, chart, checkout, shipment method, payment method, dan confirm order. 7. Fitur User Menu Fitur ini akan muncul setelah pengguna melakukan proses log in pada website. Fitur ini digunakan sebagai menu untuk pengguna yang berisi informasi

V-7

mengenai identitas pengguna, testimonial, website pengguna, dan menu log out. Informasi identitas diri dari pengguna dapat diganti atau pun ditambahkan pada fitur ini. M enu testimonial merupakan nilai atau kredibilitas perusahaan menurut pengguna. Pengguna dapat menceritakan kepuasan, saran, kritik, dan keluhan pada menu yang telah kami sediakan tersebut. Pengguna juga dapat menambahkan foto atau unduh foto sebagai wujud apresiasi pada perusahaan. M enu website pengguna digunakan untuk saran berbagi informasi. M isalnya pengguna tersebut memiliki website atau blog yang dapat saling tuker-menukar informasi dengan pengguna lainnya. Fitur ini terletak pada menu log in, setelah dilakukan proses log in maka akan berganti fungsi sebagai user menu. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan pendataan pelanggan. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Saat pengguna telah log in pada website “Fast Forward”, maka fitur ini akan muncul. Uji coba yang dilakukan adalah mencoba beberapa menu yang terdapat pada fitur ini, yaitu menu identitas diri pengguna, unduh testimonial atau artikel, unduh alamat website rekomendasi dari pengguna, dan log out. Saat pengguna menekan menu “edit identity”, tampilan akan terhubung pada halaman pengubahan identitas. Saat pengguna menekan menu “submit an article”, tampilan akan berubah pada pengisian artikel dan unduh gambar. Begitu juga dengan menu “log out”, pengguna akan keluar dari akses website setelah menekan tombol menu tersebut. hasil uji coba dapat terlihat pada gambar L.16 sampai dengan gambar L.18. 8. Fitur Shipment Method Fitur ini merupakan fitur untuk menentukan cara pengiriman yang akan dilakukan. Pihak perusahaan menyediakan dua jenis metode yaitu dengan menggunakan jasa perusahaan JNE dan metode lain yang tarifnya ditentukan oleh module khusus pengiriman. Pada metode dengan menggunakan jasa perusahaan yang telah ditentukan oleh pihak perusahaan yaitu JNE, parameter yang diambil adalah wilayah. “Fast Forward” membagi wilayah pengiriman di Indonesia

V-8

berdasarkan provinsi masing-masing daerah. Parameter dari fitur ini yaitu berdasarkan kode pos untuk menentukan wilayahnya dan jumlah berat produk untuk menentukan beratnya paket p engiriman. Sedangkan pada fitur reguler, module akan melakukan perhitungan berdasarkan jarak tempuh dan berat. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem mengenai total biaya yang dikenakan untuk melakukan pengiriman paket produk yang telah dibeli. Sistem awal, besarnya biaya dilakukan dengan cara manual sehingga perhitungan seluruh biaya yang dikenakan juga menggunakan cara manual. Fitur ini membantu perhitungan seluruh biaya secara otomatis berdasarkan metode yang dipilih oleh pelanggan. b. Keberhasilan Sistem Fitur

ini

berjalan dengan baik. Validasi untuk metode dengan

menggunakan perusahaan jasa JNE, kode pos telah sesuai dengan biaya yang harus dikeluarkan begitu juga dengan perhitungan tiap satuan beratnya. Validasi untuk metode reguler di mana penetuan biaya ditentukan langsung dari module yang ada. Kelemahannya dari metode reguler adalah tidak adanya perician biaya yang ada. Biaya pengiriman yang dikeluarkan langsung muncul pada kolom biaya. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.22. 9. Fitur Share pada Jejaring Sosial lain Fitur ini berfungsi sebagai sarana perluasan pasar, dengan menggunakan fitur ini pengguna dapat merekomendasikan atau menyebarkan informasi mengenai website Fast Forward ke jejaring sosial yang ada seperti facebook, twitter, google, myspace, blog, dan sebagainya. Fitur ini diletakkan di sebelah kiri paling bawah dari tampilan website. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan akses koneksi dengan jejaring social yang ada. b. Keberhasilan Program Fitur ini dapat berjalan dengan baik. Pengiriman alamat website pada jejaring social yang diinginkan dapat berjalan dengan baik. M isalnya saat

V-9

pengguna ingin memberitahukan temannya di facebook mengenai produk yang ditawarkan pada website, maka pada facebook tersebut dapat muncul alamat website tersebut. begitu juga dengan jejaring social lainnya. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.25 sampai dengan L.26. 10. Fitur Upload File Fitur ini digunakan untuk mengirim atau upload file dari pengguna ke admin. Untuk memecahkan masalah mengenai sulitnya pengiriman data ke server, maka digunakan fitu ini.fitur ini bisa digunakan untuk mengirim tanda bukti pembayaran berupa foto atau pun file lainnya. Selain itu, Fast Forward menerima massukan atau ide desain dari konsumen. Untuk pengirim contoh modelnya, dapat dikirim pada perusahaan melalui fitur website ini. M enu ini diletakkan di sebelah kanan paling atas pada tampilan website. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini dapat memenuhi kebutuhan sistem yang berhubungan dengan pemesanan desain yang sesuai dengan keinginan pelanggan. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan cukup baik. File yang diunduh dapat besaran ukurannya dibatasi. Kendalanya adalah file yang masuk pada direktori yang dituju, tidak menampilkan informasi lain pada file selain file dan nama file itu sendiri. Sehingga pengguna harus tetap menginformasikan pada admin telah mengirim file pada website. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.27. 11. Fitur What’s New Fitur ini digunakan sebagai fitur tambahan informasi mengenai produkproduk baru yang ditawarkan oleh Fast Forward. Fitur ini diatur berdasarkan waktu produk tersebut diumumkan dan dinyatakan dapat dilakukan pemesanan. Dengan adanya fitur ini, mempermudah konsumen untuk mengetahui produkproduk baru yang ditawarkan oleh toko online. Fitur ini diletakkan di sebelah kanan setelah fitur upload file pada tampian website.

V - 10

a. Kebutuhan Sistem Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai produk baru yang ditawarkan oleh toko online. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Pengaturan yang dilakukan yaitu berdasarkan waktu produk tersebut dinyatakan dapat dilakukan pemesanan bukan berdasarkan waktu unduh data produk. Fitur ini berupa gambar berjalan yang dapat langsung dipilih untuk dimasukkan ke shopping chart. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.28. 12. Fitur Special Products Fitur ini digunakan untuk mempermudah konsumen mengetahui sepuluh produk terlaris dari toko online. Produk-produk yang paling diminati oleh konsumen akan terdaftar pada fitur ini, sehingga konsumen juga mendapatkan suatu rekomendasi secara tidak langsung dari kosumen lainnya. Fitur ini diletakkan di sebaelah kanan website, tepat di bawah fitur What’s New. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai produk terlaris atau yang palik diminati oleh pelanggan lain. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Pengaturan yang dilakukan adalah mengambil sepuluh produk yang sering diminati atau dibeli oleh pelanggan sebelumnya. Saat dilakukan uji coba dengan melakukan pembelian pada produk tertentu secara berkala, maka produk tersebut akan muncul pada kotak yang telah disediakan. Tampilan dari fitur ini hanya berupa nama produk. Hasil dari uji coba dapat dilihat pada gambar L.29 13. Fitur Products Discount Fitur ini merupakan fitur tambahan berupa keterangan tambahan mengenai produk yang mengalami pengurangan harga. Fitur ini merupakan intergrasi dari component VirtueM art. Untuk membuat fitur ini, dilakukan kategori khusus

V - 11

sebelumnya untuk kategori pengurangan harga pada component tersebut sehingga dimungkinkan satu produk terdapat beberapa kateori. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini merupakan fitur tambahan untuk mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi mengenai produk yyang mengalami pengurangan harga. b. Keberhasilan Sistem Fitur ini berjalan dengan baik. Ketika barang termasuk dalam kategori produk yang mengalami pengurangan harga, maka produk tersebut akan tampil pada kotak fitur yang telah tersedia. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.29. 14. Fitur Who’s Online Fitur ini hanya digunakan sebagai informasi jumlah pengguna yang sedang mengakses website Fast Forward. Tujuan untuk fitur ini adalah dengan pelanggan mengetahui jumlah pengguna, maka akan terbentuk suatu kredibilitas. Fitur ini dibuat dalam usaha pembangunan citra dari perusahaan pada pelanggannya. a. Kebutuhan Sistem Fitur ini merupakan fitur tambahan dan tidak termasuk pada kebutuhan sistem yang ada. b. Keberhasilan Program Fitur ini berjalan dengan baik. Saat dilakukan uji coba di localhost, dengan menggunakan username yang berbeda-beda maka informasi jumlah pengguna yang sedang mengakses berubah. Hasil uji coba dapat dilihat pada gambar L.30. Dengan adanya fitur-fitur yang telah disebutkan diatas, aktivitas atau prosedur yang dibutuhkan dapat terpenuhi. Selain itu, data yang sudah tersimpan dalam database menjadi lebih terorganisir dan tersimpan dengan baik. Kemudahan antara penjual dan pembeli dapat terpenuhi dengan baik.

5.3 INS TALAS I S IS TEM Setelah sistem usulan selesai dirancang, tahap selanjutnya adalah melakukan instalasi sistem pada lingkungan yang sebenarnya. Tahap instalasi merupakan

V - 12

tahap peralihan dari sistem lama ke sistem baru. Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan ketika melakukan implementasi sistem, antara lain konversi sistem dan faktor penentu keberhasilan.

5.3.1

Konversi S istem Konversi

sistem

merupakan

tahapan

yang

digunakan

untuk

mengoperasikan sistem baru dalam rangka menggantikan sistem yang lama atau proses pengubahan dari sistem lama ke sistem baru. Ada empat metode untuk mengkonversi sistem, yaitu konversi langsung, paralel, bertahap, dan pilot. Pada perancangan website Fast Forward dilakukan konversi sistem secara paralel (Parallel Conversation). Konversi paralel merupakan suatu pendekatan dimana baik sistem lama maupun sistem baru beroperasi secara bersamaan untuk beberapa periode tertentu. Cara seperti ini merupakan cara yang paling aman dan paling mahal karena pemakai harus menggunakan dua sistem secara bersamaan. Pada perancangan yang dilakukan antara sistem lama yang berjalan pada facebook dan sistem baru yang berjalan pada website, dilakukan secara bersamaan. Sistem lama yaitu facebook tidak ditutup. Hal ini dilakukan agar konsumen yang terbiasa dengan sistem lama, dapat melakukan konversi ke sistem baru yaitu website. Hal ini hanya berhubungan dengan waktu karena untuk memperkenalkan suatu sistem baru pada masyarakat membutuhkan waktu. Jika sistem baru telah diterima dengan baik oleh pengguna, maka sistem lama dapat dihentikan. Untuk memperkenalkan website yang digunakan oleh toko online Fast Forward perlu dilakukan penyebaran informasi baik pada sistem lama maupun media informasi lainnya.

5.3.2

Faktor Penentu Keberhasilan Faktor penentu keberhasilan atau yang lazim disebut dengan critical

success factor (CSF) adalah serangkaian status atau keadaan yang harus dicapai agar sistem dapat menjalankan fungsinya sesuai harapan (Dhewanto, 2007). Keberhasilan implementasi sistem informasi transaksi penjualan pada toko online Fast Forward ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu:

V - 13

1. Dukungan M anajemen Satu hal penting yang perlu dilakukan adalah dukungan dari manajemen dalam pengguna wahana atau tempat baru untuk melakukan transaksi. Dukungan tersebut dapat berupa pengenalan atau tata cara penggunaan dari website Fast Forward Shop kemudian dilakukan implementasinya. 2. Keterlibatan Pengguna Keterlibatan pengguna di sini baik dari sisi admin maupun calon pembeli. Agar sistem dapat berjalan sesuai harapan, semua user yang terlibat harus benarbenar mengikuti sistem yang diusulkan. Apabila ada salah satu pihak tidak melakukan aktivitas sesuai ketentuan, maka jalannya sistem baru akan terganggu. 3. Komitmen Perusahaan untuk Berubah Implementasi sistem informasi transaksi penjualan Fast Forward Shop akan berjalan dengan baik jika ada komitmen dari masing-masing pihak yang terkait untuk berubah. Sistem ini berdiri sendiri, tidak seperti sistem sebelumnya yaitu Facebook yang sering diakses oleh masyarakat umum. Sedangkan sistem ini, harus diakses dengan alamat website yang berbeda, memerlukan peran dari perusahaan dalam memasarkan atau pun menyebarkan informasi pada masyarakat mengenai sistem baru ini. 4. Sosialisasi Implementasi sistem informasi transaksi penjualan berbasis website ini memerlukan sosialisasi yang dilakukan dengan rutin dan jangkauan yang cukup luas. Sosialisasi yang dilakukan di awal bisa dari Facebook Fast Forward Shop pada sistem sekarang dengan melakukan pengenalan mengenai website yang ada sekarang ini. Sosialisasi lainnya bisa dilakukan hal serupa pada social networking lainnya atau pun pada Google Advertisement.

V - 14

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Pada bab yang terakhir ini akan diberikan beberapa kesimpulan dan saran dari penelitian yang dilakukan. Kesimpulan hasil penelitian merupakan jawaban dari tujuan penelitian yang ingin dicapai. Sedangkan saran berisi tentang hal-hal yang harus dipertimbangkan untuk penelitian selanjutnya agar diperoleh hasil yang lebih baik.

6.1 KES IMPULAN Dari seluruh tahap-tahap penelitian yang telah dilaksanakan, maka dapat ditarik kesimpulan, sebagai berikut: 1. Proses bisnis sistem usulan disusun berdasarkan proses bisnis sistem sekarang dan kebutuhan sistem dari transaksi penjualan “Fast Forward Shop”. Proses bisnis usulan lebih mempermudah transaksi antara penjual dan pembeli sehingga waktu tunda dan terminimasi dan tidak memerlukan kapasitas operator yang banyak dalam melayani konsumen. 2. Implementasi sistem informasi penjualan “Fast Forward” online shop berbasis website dengan menggunakan Content Management System (CM S) Joomla! dan komponen utama VirtueMart dalam pembuatan fitur-fitur atau komponen tambahan. Website menjadi alat bantu pada sistem informasi penjualan dalam memenuhi kebutuhan sistem “Fast Forward Shop”.

6.2 S ARAN Saran yang dapat diberikan untuk langkah pengembangan atau penelitian selanjutnya, sebagai berikut: 1. Diharapkan dapat dilakukan implementasi hasil, website telah digunakan dalam jangka waktu tertentu sehingga dapat terlihat perbadaan antara sistem yang lama dan sistem yang baru dalam permasalahan e-commerce yang berdampak pada besarnya profit yang diterima oleh perusahaan. 2. Diharapkan dilakukan perhitungan analisis investasi pada sistem lama dan sistem baru.

VI - 1