PA S S I E
39
46
In het spoor van...
Gat in de markt
Annie Van Ingelgem, Dauby
Consouling Store
48 Backstage
Tuinaannemers
IN HET SPOOR VAN… ANNIE VAN INGELGEM, DAUBY
“ Ambacht in deuren en geuren” Deurklinken, op ambachtelijke wijze gegoten uit een metaal waar ze destijds de harnassen van middeleeuwse ridders mee smeedden: je zou er niet meteen opkomen als niche voor een bedrijf in de interieurinrichting. Maar het Antwerpse Dauby bouwde er een exclusieve reputatie mee op tot ver buiten de grenzen.. 39 39
“Mijn man en ik willen onszelf ‘positief overbodig’ maken”
40
I N H E T S P O O R VA N . . .
DAU B Y
“Dauby or not Dauby, that’s the question”: een bedrijfsslogan om over na te denken voor de duizenden automobilisten die dagelijks in lange files aanschuiven op de E313 voor Antwerpen, langs de KMO-zone waar de bureaus en toonzalen van Dauby liggen. “We moeten dringend de kantoorruimte uitbreiden, we zijn uit onze voegen gegroeid”, horen we van zaakvoerster Annie Van Ingelgem. Want in de niche van het exclusieve deur- en raambeslag hebben ze van crisis nog weinig gehoord.
maken, keken ze wel even raar op, maar daar wilden we naartoe, weg van de inox en de messing. En we hadden het geluk dat onze Italiaanse fabrikant Giara met een totaal nieuw retroproduct kwam: een deurbeslag dat op ambachtelijke wijze wordt gegoten in zandmallen en vervolgens met de hand afgewerkt. Die techniek dateert al van 5.000 v.Chr. en het gebruikte Britannium metaal diende
TEKST Herman Van Waes - FOTO’S Pat Verbruggen - Fotografie Claude Smekens (Tijdloos Wonen)
al tijdens de middeleeuwen om harnassen te vervaardigen. Andere natuurlijke materialen waarmee je die authentieke gepatineerde uitstraling bereikt zijn brons, wit brons, verzilverd wit brons,
“De naam Dauby komt van de Waalse on-
gen lijden onder de Chinese namaak van
tin en gietijzer. Giara en andere fabri-
dernemer Paul Dauby die sinds 1975 van-
onze designklinken. De ijzerwarenhan-
kanten ontwikkelden zo een volledig
uit Hoei een stevige reputatie in deur-
dels waar we doorgaans aan leverden
gamma van beslag voor binnen- en
beslag had opgebouwd,” vertelt Annie
schakelden in snel tempo over op goed-
buitendeuren, met bijhorende raam-
Van Ingelgem. “Ik werkte toen als jonge
kope kopieën in inox en zo zagen we onze
krukken en meubeltopjes of -greepjes.
verkoopster voor een groothandel in gla-
omzet angstaanjagend dalen. Dezelfde
Door de handafwerking is geen enkel
zen deuren en bij hem bestelden we onze
Deense designklink die je toen 100 euro
product precies hetzelfde en die ruwe
deurgrepen. Ik had altijd die droom van
betaalde, kan je nu voor 5 euro krijgen,
schoonheid van imperfectie, al dan niet
ondernemer te worden, maar ik wist niet
om maar te zeggen dat die markt totaal
in combinatie met een strakke vormgeving, bleek goed in de markt te liggen.
“In het begin kozen wij uit de collectie van de fabrikanten, vandaag werken zij in onze opdracht voor onze eigen collectie”
Hoe ouder, hoe mooier het product gaat ogen, via duurzame, natuurlijke oxidatie of behandeling met bijenwas. Er komt geen verf of vernis aan te pas. We beseften dat we die nieuwe collectie via andere kanalen moesten bekendmaken dan onze traditionele ijzerwarenhandel: interieurarchitecten, keuken-
in wat, al ontdekte ik vrij snel dat verko-
is ingestort. En hoe minimalistischer het
bouwers, lifestyle tijdschriften, inte-
pen en mensen adviseren mij echt wel
ontwerp, hoe makkelijker te kopiëren.
rieurboeken, decoratiebeurzen… Want
lag. Toen Dauby in ’94 met pensioen ging
Sommige architecten zegden ronduit dat
zo’n exclusief deur- of raambeslag moet
en zijn zaak wilde overlaten, heb ik mijn
ze eigenlijk liever helemaal géén deur-
je vooral kunnen tonen in de context van
kans gegrepen. Mijn nieuwe levenspart-
klink zouden zien, om nog minimalisti-
zijn interieur. Mensen moeten kunnen
ner Holger, een Duitse ingenieur, wil-
scher te zijn….” (lacht)
zeggen: ik wil die keuken met dàt beslag.
de wel mee in de zaak stappen, maar ik
Zo krijg je algauw een mooi portfolio bij
had al twee kleine kinderen hier thuis in
Puur en tijdloos
mekaar – ook op je website – en dan gaat
Wommelgem, in mijn woning die tegelijk
“Na een paar jaar met effectieve verlie-
de bal sneller aan het rollen. Dan komen
het hoofdkantoor was. Dat betekende dus
zen en slapeloze nachten was de keuze
de telefoons binnen met vragen: ‘dat
telkens naar Hoei over en weer rijden of
voor Dauby duidelijk: het roer omgooien
model hebben we in dat boek gezien’. In
de baan op naar klanten, want personeel
of de boeken neerleggen. Op dat moment
het begin waren we in onze keuze be-
hadden we nog niet. Via een omweg met
voelden we dat oudere, authentieke ma-
perkt tot de collectie van de fabrikanten,
een magazijn in Ekeren hebben we ons in
terialen terug opkwamen in de interi-
maar inmiddels zijn we een eigen ‘Pu-
’98 hier op de KMO-zone van Wommel-
eurinrichting, dat nostalgische trends
re’-lijn gestart en werken zij nu in onze
gem kunnen vestigen. Hoewel Dauby be-
zoals de country style herleefden. Toen
opdracht. Vervolgens kwam er de ‘Pure
kend stond voor zijn exclusief topdesign,
we de eerste keer aan onze Franse fa-
plus’-lijn voor badkamers en keukens en
had de zaak dringend nieuwe impulsen
brikant Genifer vroegen om hun gietij-
het nieuwe assortiment van metalen te-
nodig. Zeker toen we meer en meer gin-
zeren grepen in een ‘roestige’ versie te
gels, Pure®Tiles.”
41
'NGMVTQPKUEJ DGVCNGP! 'EQOOGTEG! +MTGMGPQR%%8К
'HMXLVWHEHWDDOWHUPLQDOKXUHQRINRSHQVQHOOH
WUDQVDFWLHYHUZHUNLQJHHQZHEVKRSRSVWDUWHQ…
&&9LVG«SDUWQHUELMGHRSVWDUWYDQMHQLHXZH]DDN
EEXQPNKPGDG
6*BBKXXUBYLQGG
ITCVKUPWOOGT
I N H E T S P O O R VA N . . .
DAU B Y
dat er één baas was die de bevelen uitdeelde is voorbij, wij gaan uit van een andere leiderschapsstijl. Mijn man en ik hebben ons tot doel gesteld onszelf hier ‘positief overbodig’ te maken: leren loslaten en je mensen zo coachen dat zij elk hun verantwoordelijkheid opnemen in hun eigen functie. Ik geloof nogal in ‘essentieel leiderschap’: iedereen is leider in zijn eigen leven. Wij willen een bedrijf zijn waar medewerkers zich kunnen ontplooien, waar ze kansen krijgen op langere termijn. Dat is beter voor de motivatie dan een beetje opslag, al moeten de basislonen in orde zijn. Mensen zijn het intellectueel kapitaal van je bedrijf, daarin moet je dus het meest investeren. Daarom zijn we nu ook begonnen met persoonlijke begeleiding van medewerkers tijdens de werkuren door het extern bedrijf Open Heart Training, via de loopbaancheques van de VDAB. De focus ligt dan bijvoorbeeld op betere communicatie en teamwerking. Geen overbodige luxe als je zoals wij de diversiteit in je personeelsbestand bewust nastreeft.
Internationale trendsetters
“Winst mag geen Wie op de website van Dauby bekijkt hoedoel zijn, maar een veel handwerk er bij het maken van hun ambachtelijke producten komt kijken, gevolg voor een begrijpt dat dit onmogelijk goedkoop kan zijn, dus voor een select publiek? “We bedrijf waar het hebben diverse types klanten, maar het prettig werken is” is hoe dan ook een smalle niche waar-
Amet is bijvoorbeeld een politieke vluch-
voor je het buitenland moet opzoeken.
over de vloer te krijgen. Met die multi-
teling uit Mauritanië, en onze nieuwe vertegenwoordiger Moses uit Burundi bezoekt vooral de Franstalige regio’s. We hebben hem grondig voorbereid, ook op mogelijke weerstanden, want in ons conservatieve land zijn we het nog niet gewend een zwarte vertegenwoordiger culturaliteit halen we ook talenkennis
Geleidelijk kwamen meer en meer welgestelde Nederlanders, Duitsers, Russen
30% uit export, maar ons streefdoel is
binnen en dat is een troef als je op het
enzomeer in beeld, die zonder verpinken
het omgekeerde. Zo gaan we ook in het
buitenland mikt. We zorgen ook voor op-
500 euro aan een bronzen deurgreep voor
buitenland gerenommeerde interieur-
leidingen Nederlands op de werkvloer.
hun chalet in Oostenrijk of Zwitserland
architecten contacteren om in hun pro-
Als je mensen van andere nationaliteiten
uitgeven. We ontdekten dat we ook in
jecten opgenomen te worden.
kansen geeft, grijpen ze die meestal met
andere landen met onze collectie uniek
Ons recept om uitgerekend in die voor-
beide handen. Het loont de moeite om
waren, dat we trendsetters werden. Van-
bije crisisjaren het meest te groeien?
daar wat meer tijd in te steken, al vinden
daar ook de keuze om niet de merken
Zorg in de eerste plaats voor een product
Vlaamse medewerkers misschien dat we
van onze fabrikanten te verkopen, maar
dat niemand anders heeft, koppel daar
soms wat te veel geduld hebben…(lacht).
de merknaam Dauby. Dat we meer en
een perfecte service aan, blijf investe-
Maar daar zit een visie achter: ik ben lie-
meer gekopieerd worden, bijvoorbeeld
ren in je bedrijf, spreid je risico’s, streef
ver met mensen dan met cijfertjes bezig,
in onze verpakking, is iets om fier op te
naar diversiteit bij je medewerkers én je
ik ga ervan uit dat de positieve resultaten
zijn, maar waar we tegen optreden voor
productengamma. Bij ons bijvoorbeeld
wel komen als je de rest goed doet. Winst
zover mogelijk. We onderzoeken nu onze
met theelichtjes en geurdispensers.” (zie
mag geen doel zijn, maar een gevolg voor
kansen op de Braziliaanse markt. Zo’n
kader p. 44)
een bedrijf waar het prettig werken is. De jeugd heeft dat al door: die willen een
studie kunnen we via de KMO-porte-
beter evenwicht tussen werk en vrije tijd.
Agentschap Ondernemen hebben we een
Investeer in multicultureel kapitaal
kennismanager
export
“Naarmate je team aangroeit tot een
heb ik trouwens zelf ook beslist om één
aangeworven. Tot nu toe haalden we
heus elftal begin je te beseffen: ik moet
dag per week uit de zaak te blijven.”
70% omzet op de Belgische markt en
hier gaan bijleren, leren coachen. De tijd
www.dauby.be
feuille voordelig laten doen. En via het internationale
43
Met de komst van mijn eerste kleinkind
I N H E T S P O O R VA N . . .
DAU B Y
Mooi interieur verdient aangename geur Diversifiëren is altijd goed, maar
komen, hetzij om er zich goed bij
Want je mag dan het mooiste inte-
wat hebben deurklinken te maken
te voelen. De reuk heeft me altijd
rieur hebben, als het naar ‘natten
met het verkopen van geurdispen-
gefascineerd: het enige van onze
hond’ ruikt, zal niemand dat nog
sers? Annie Van Ingelgem: “Een
vijf zintuigen dat recht naar het
merken. Maar blijkbaar waren er
vraag die ze mij vaak stellen Als je
limbisch systeem van onze her-
enkel geuren op chemische basis
de reclame op tv ziet gaat het vaak
senen gaat, dat niet wordt beïn-
op de markt, verpakt in plastic
over geuren, hetzij om ze te voor-
vloed door het emotionele brein.
potjes. Dus hebben we zelf dispen-
Zo ben ik me gaan verdiepen in
sers in witbrons laten ontwerpen,
aromachologie, niet te verwarren
met daarin niet de gebruikelijke
met aromatherapie, waar het over
bamboestaafjes, maar stokjes met
de genezende werking van geuren
een katoenvezel, die de geuren
gaat. Aromachologie bestudeert op
continu op een natuurlijke gelijk-
wetenschappelijke wijze de relatie
matige manier verspreiden. Onze
tussen geuren en het menselijk ge-
Pure Fragrance geurverdelers zijn
drag en hoe specifieke gevoelens
gevuld met 100% natuurlijke oli-
zoals
opwinding,
ën uit Indië, op basis van bloemen
blijheid en voldoening kunnen be-
(ylang-ylang, lavendel en rozen),
ïnvloed worden door geuren. 75%
fruit (sinaas, ananas en lemon
van onze emoties worden bepaald
grass) of sandelhout, al naargelang
door wat we ruiken. Geuren roepen
je een activerend, ontspannend of
sterke associaties en herinnerin-
verfrissend gevoel beoogt. Let wel:
gen op, ze waarschuwden ons van
je mag het alleen ruiken als je bin-
oudsher voor bedorven voedsel.
nenkomt, niet als je erin zit, want
Aan gas wordt geurstof toege-
dan stoort het. Met een reservoir
voegd, om ons te waarschuwen als
van een halve liter olie ben je ook
er gevaar dreigt. Een slechte geur
voor grotere ruimtes een paar
in een kamer werkt onbewust op
maanden gerust.
ons humeur. Maar op een plaats
Na een eerste jaar van verkenning
met een aangename geur zijn we
en enthousiaste reacties richten
geneigd langer te blijven. Studen-
we ons nu tot de uitbaters van al-
ten bleken bij een experiment ge-
lerlei ruimtes waar geuren zowel
concentreerder te werken als er
voor klanten als medewerkers het
een jasmijngeur hing.
leven
Die bevindingen openden moge-
hotels, bed & breakfasts, fitness-
lijkheden
ontspanning,
voor
kunnen
veraangenamen:
geurmarketing,
zalen, wachtzalen, lounge bars,
vooral in winkels en hotelketens,
kantoren, rusthuizen, kijkwonin-
maar ook voor interieurinrichting.
gen van immobiliënmakelaars… Een marketingbureau werkt nu aan een nieuwe verpakking alvorens volop de markt te bewerken.
Annie Van Ingelgem: “Geuren hebben
De geur als onderdeel van het in-
onbewust veel invloed. Je mag dan
terieur, het lijkt een detail, maar
het mooiste interieur hebben, als
dat is nu eenmaal ons bedrijfsmot-
het naar de ‘natten hond’ ruikt, zal
to: ‘details zorgen voor perfectie,
niemand dat nog merken”
maar perfectie is geen detail’.”
44
