ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK STARLIFE s.r.o., azonosítószáma: 26772493, Székhelye: Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice, Cseh Köztársaság
1.
Preambulum
1.1. Jelen Általános Üzleti Feltételek (a továbbiakban „ÁÜF“) a www.starlife.hu internetes üzletben való vásárlásra vonatkoznak, amelyet a STARLIFE s.r.o. gazdasági társaság, statisztikai azonosító szám: 26772493, székhelye: Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice üzemeltet, amely a Prágai Városi Bíróság által vezetett Cégjegyzékben a C szakasz, 92690 betétszám alatt szerepel (a továbbiakban „Eladó“). Jelen ÁÜF az Eladó és üzleti partnerei (a továbbiakban „Vevő“) közötti kapcsolatot szabályozza az áruk eladása területén. A szerződéses kapcsolat a Cseh Köztársaság jogrendjével összhangban kerül megkötésre. A Vevő a megrendeléssel igazolja, hogy jelen ÁÜF tartalmát megismerte, hogy azt kifejezetten elfogadja és megértette. Jelen ÁÜF tartalmára a megrendelést megelőzően megfelelő módon felhívták Vevő figyelmét és lehetősége volt arra, hogy azzal megfelelő módon megismerkedjen.
2.
Fogalmak
2.1. A Vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó. 2.2. A fogyasztó olyan természetes személy, aki vállalkozási tevékenysége keretén kívül vagy foglalkozása független gyakorlásának keretén kívül szerződést köt vállalkozóval vagy más módon eljár vele kapcsolatban. A fogyasztó az üzleti kapcsolat kezdetén csak a kapcsolattartásra szolgáló azon adatait adja át az Eladónak, amelyek szükségesek a megrendelés problémamentes teljesítéséhez, esetleg azon adatait, amelyeket a vásárlásra vonatkozó okmányokon fel kíván tüntetni. Az Eladó és a Vevő, aki fogyasztó közötti jogviszonyt, amelyet jelen ÁÜF kifejezetten nem szabályoz, a Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012 Sb. sz. módosított törvény vonatkozó rendelkezései (a továbbiakban „Polgári Törvénykönyv“) valamint a fogyasztók védelméről szóló 634/1992 Sb. sz. módosított törvény és a kapcsolódó jogszabályok szabályozzák. 2.3. A vállalkozó olyan személy, aki önállóan, saját számlájára és saját felelősségére végez jövedelemszerző tevékenységet egyéni vállalkozóként vagy egyéb módon azzal a szándékkal, hogy e tevékenységet rendszeresen végezve haszonra tegyen szert. A fogyasztóvédelem szempontjából vállalkozónak számít minden olyan személy, amely saját kereskedelmi, termelési vagy egyéb tevékenységével összefüggően vagy foglalkozása független gyakorlása keretében köt szerződéseket, vagy a vállalkozó nevében és számlájára jár el. Az Eladó és a Vevő, aki vállalkozó közötti jogviszonyt, amelyet jelen ÁÜF kifejezetten nem szabályoz, a polgári törvénykönyv vonatkozó rendelkezései valamint a kapcsolódó jogszabályok szabályozzák.
3.
Személyes adatok kezelése
3.1. A Vevők személyes adatainak kezelését a személyes adatok védelméről szóló 101/2000 Sb. sz. módosított törvény (a továbbiakban „a személyes adatok kezeléséről szóló törvény“) valamint a Cseh Köztársaság területén érvényes további jogszabályok szabályozzák.
Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
3.2. A Vevő szabad döntésével (a „megrendelni“ nyomógomb megnyomásával) kinyilvánítja, hogy tudatában van minden fent felsorolt ténynek, és hozzájárulását adja személyes adatainak további kezeléséhez az Eladó, mint a www.starlife.hu internetes üzlet üzemeltetője üzleti tevékenysége céljából. A személyes adatok rendelkezésre bocsátása önkéntes módon történik, a Vevő jogosult hozzáférni az adatokhoz és a Vevőt a törvényben szabályozott terjedelemben megilleti jogainak védelme. Jelen hozzájárulását a Vevő bármikor visszavonhatja. A személyes adatok teljes mértékben védve lesznek a visszaélésekkel szemben. Az adatok tárolásra kerülnek, és nem kerülnek megosztásra harmadik személyek alkalmazásaival. Az eladó a fent hivatkozott törvény értelmében a személyes adatok kezelője és egyben feldolgozója. Az Eladó honlapja tartalmazza annak, mint az internetes üzlet üzemeltetőjének, érvényes azonosító adatait valamint a Vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló aktualizált elérhetőségi adatait. Az Eladó 00048780 nyilvántartási szám alatt szerepel az Adatvédelmi Hivatal által vezetett Adatkezelők nyilvántartásában, a regisztráció időpontja 2013. 09. 16. 3.3. A Vevő a felsorolt személyes adatok rendelkezésre bocsátásával és a jóváhagyásra szolgáló ikonra klikkeléssel önkéntes hozzájárulását adja ahhoz, hogy az Eladó a rendelkezésére bocsátott adatokat, melyek terjedelme megegyezik azzal a terjedelemmel amely a konkrét esetben az Eladó oldalainak böngészése közben került megadásra, az Eladó, melynek adatai jelen ÁÜF Preambulumában kerültek felsorolásra, adatkezelőként kezelje, abból a célból, hogy szolgáltatásokat és termékeket ajánljon, információkat küldjön az Eladó tevékenységéről, mégpedig elektronikus eszközök útján is (különösen e-mail, SMS üzenet, telemarketing) az információs társadalommal összefüggő némely szolgáltatásra vonatkozó 480/2004 Sb. sz. módosított törvény alapján, jelen hozzájárulás visszavonásáig (pl. az
[email protected] e-mail címre küldött email útján). A fent felsorolt személyes adatok feldolgozásával az Eladó, mint adatkezelő jogosult adatfeldolgozóként harmadik személyt megbízni. 3.4. Az Eladó, mint adatkezelő ezúton tájékoztatja az adattulajdonos személyt és kifejezetten kioktatja őt a személyes adatok védelméről szóló törvényből következő jogairól, azaz különösen arról, hogy az adatoknak az Eladó rendelkezésre bocsátása önkéntes, hogy az adattulajdonos személy jogosult az adatokhoz hozzáférni, joga van a fenti hozzájárulást az Eladó címén bármikor írásban visszavonni és jogainak megsértése esetén jogosult az Adatvédelmi Hivatalhoz fordulni megfelelő jogorvoslatért, amely lehet pl. az Eladónak az ilyen magatartástól való tartózkodása, a kialakult helyzet megszüntetése, kifogás emelése, a személyes adatok kijavítása vagy kiegészítése, zárolása vagy törlése, pénzbeli kártérítés nyújtása, továbbá a hivatkozott törvény 11. és 21. paragrafusából következő további jogok érvényesítése. Amennyiben a Vevő javítást szeretne eszközölni az Eladó által feldolgozott adataiban, kérheti azt az
[email protected] e-mail címen vagy az eladó fenti postacíme útján.
4.
Szerződés
4.1. Az Eladó és Vevő közötti szerződés a Vevő megrendelésének az Eladó számára történő elküldésével és a megrendelés Eladó általi elfogadásával jön létre (a továbbiakban „Szerződés“). A Vevő az Eladótól az árut az internetes üzlet megrendelőrendszere útján, e-mailben vagy telefonon rendelheti meg. A Szerződés megkötését az ajánlat elfogadásával az Eladó haladéktalanul visszaigazolja a Vevőnek tájékoztató e-mail útján
Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
arra a címre, amelyet a Vevő a megrendelésben megadott, vagy amelyről a megrendelést eszközölte. Az e-mail mellékletét képezi az aktuális ÁÜF. 4.2. A megkötött Szerződés (beleértve a kialkudott árat) megváltoztatására vagy megszüntetésére kizárólag a felek megállapodása alapján vagy törvényi okok miatt van lehetőség. 4.3. A Vevőt, aki fogyasztó, Eladó tájékoztatja, hogy a távollevők közötti kommunikáció eszközeinek költségei nem különböznek a Vevő szolgáltatója szerinti alaptarifától. 4.4. A Szerződés megkötésére magyar nyelven kerül sor. 4.5. Az Eladó a polgári törvénykönyv 1751. paragrafusa 2. bek. rendelkezése értelmében ezúton kizárja a Szerződés megkötését abban az esetben, ha a Vevő az Eladónak a Szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának elfogadásakor más üzleti feltételekre hivatkozik. 4.6. Az Eladó a polgári törvénykönyv 1740. paragrafusa 3. bek. rendelkezése értelmében ezúton előre kizárja a Szerződésnek kiegészítéssel vagy módosítással történő megkötésére vonatkozó ajánlat elfogadását.
5.
A vételár és a fizetés módja
5.1. Az Eladó internetes üzletében szereplő árak szerződéses, aktuális és érvényes árak mindaddig, amíg ilyenként kerülnek ajánlásra az internetes üzletben. Az árak véglegesek, azaz ÁFÁ-val együtt értendők. A kalkulált végleges ár a megrendelőlap kitöltése után megjelenik és tartalmazza az aktuális szállítási költséget is. A Szerződés megkötésekor érvényes árnak az az ár számít, amely az áru Vevő általi megrendelésének időpontjában az áru mellett szerepel. Az Eladó és Vevő közötti adóügyi bizonylat egyúttal szállítólevélként is szolgál. A Vevő az árut egyéb megállapodás hiányában a teljes ár megfizetését követően veheti át. 5.2. Abban az esetben, ha a Vevő teljesíti a fizetést és az Eladó ezt követően nem tudja az árut leszállítani, a megfizetett összeget a megállapodás szerinti módon haladéktalanul visszafizeti a Vevőnek. A megfizetett összeg visszafizetésének határideje a visszafizetés választott módjától függ, de nem haladhatja meg a szállítás ellehetetlenülésétől számított 14 napot. 5.3. Az áru a teljes vételár megfizetéséig és az átvételig az Eladó tulajdonában marad. 5.4. Az Eladó az alábbi fizetési feltételeket fogadja el: a) fizetés utánvéttel az áru átvételekor b) fizetés előre banki átutalással c) fizetés előre hitelkártyával d) fizetés előre PayPal rendszer útján
Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
6.
Szállítási határidő és szállítási feltételek
6.1. Az Eladó oly módon szállítja le az árut a Vevőnek, hogy az árut átadja a Vevőnek, vagy az árut átadja az első szállítónak. Érvényes ez a Vevő, aki fogyasztó, esetében is amennyiben a Vevő határozta meg a szállítót, anélkül hogy számára a Vevő ajánlotta volna. Ellenkező esetben az áru akkor kerül átadásra a Vevőnek, aki fogyasztó, amikor a szállító azt átadja neki. 6.2. Amennyiben az Eladó a megrendeltnél nagyobb mennyiségű árut szállít le a Vevőnek, a Szerződés vonatkozik a többletmennyiségre is, kivéve, ha azt a Vevő haladéktalanul visszautasítja. 6.3. A konkrét termék elérhetősége minden esetben az adott termék részleteiben szerepel a www.starlife.hu oldalon. A szállítási határidő a termék elérhetőségétől, a fizetési feltételektől és a szállítási feltételektől függ, időtartama maximum 5 munkanap. A küldeménnyel együtt a Vevő kézhez kapja az adóügyi bizonylatot/számlát is. A szállítás hatékonysága érdekében az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy több szállítmányban szállítsa le a Vevőnek az árut. Ebben az esetben a postaköltséget az Eladó fizeti. A Vevő által átvételkor fizetett, azaz utánvéttel szállított áru esetében a szállítási határidő kezdete a küldemény átvételének napja. Abban az esetben, ha a Vevő más fizetési módot választott, mint az áru átvételkor történő kifizetése, a szállítási határidő kezdete a vételár teljes megfizetésének időpontja, azaz a vételár összegének az Eladó számláján történő jóváírásának időpontja. 6.4. Az Eladó az alábbi szállítási feltételeket fogadja el: a) személyes átvétel az Eladó központjában az alábbi címen: Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice b) az áru elküldése a Cseh Posta útján c) az áru elküldése a GLS futárszolgálat útján
7.
Szavatosság
7.1. Minden ajánlott áru szabványos minőségű és a hatályos jogszabályok szerint teljes garanciát nyújtunk rá.
8.
Reklamációs eljárás
8.1. A reklamációs eljárás a hibás áru reklamációja során alkalmazott eljárást írja le. Az áru akkor minősül hibásnak, ha nem a megállapodott mennyiségben, minőségben és kivitelben kerül leszállításra. Hibának minősül más áru szállítása is. 8.2. A Vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogát megalapozza az olyan hiba is, amellyel az áru a kárkockázatnak a Vevőre történő átszállásának időpontjában nem rendelkezik, de később jelentkezik. A Vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogát megalapozza az olyan hiba is, amelyet kötelezettségének megszegésével az Eladó okozott. 8.3. A kárkockázat az áru átvételével száll át az Eladóról a Vevőre. Ugyanezzel a következménnyel jár, ha a Vevő nem veszi át az árut, bár az Eladó lehetővé tette számára, hogy rendelkezzen vele.
Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
8.4. A Vevő a reklamált árut az alábbi címre küldheti el: STARLIFE s.r.o., Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice. A reklamált árut alaposan rögzíteni kell a szállítás során bekövetkező további károsodás elkerülése érdekében, a csomagot jól láthatóan „REKLAMÁCIÓ“ jelöléssel kell ellátni és tartalmaznia kell: a reklamált árut, a vásárlási bizonylat másolatát, a hiba részletes leírását és a Vevő elérhetőségi adatait. A fentiek nélkül nem lehetséges az áru származásának és hibájának beazonosítása.
9.
A szerződéses viszony megszűnése
9.1. A Szerződéstől való elállásra abban az esetben van lehetőség, ha a Szerződés ily módon történő megszüntetésének módjában az Eladó és a Vevő kifejezetten megállapodik, vagy azokban az esetekben, amikor a megszűnés lehetőségét a törvény előírja. 9.2. Tekintettel arra, hogy a szerződéses viszony távollevők között jön létre, a Vevő, aki fogyasztó, az áru átvételét, vagy az utolsó áruszállítmány átvételét követő 14 napon belül jogosult szankciók alkalmazása és indoklás nélkül elállni a szerződéstől a Polgári Törvénykönyv 1829 paragrafusa rendelkezése értelmében. 9.3. A Szerződéstől való elállás jogának érvényesítéséhez a Vevő köteles az elállásról egyoldalú jogi aktussal, a STARLIFE s.r.o., Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice címre küldött levélben tájékoztatni az Eladót. 9.4. A Szerződéstől való elállás határidejének betartásához elegendő, ha a Szerződéstől való elállásról való értesítés a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldésre kerül. 9.5. A Vevő, aki fogyasztó, köteles haladéktalanul, legkésőbb a Szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszaküldeni az árut az Eladónak, vagy átadni az árut az eladónak az alábbi címen: STARLIFE s.r.o., Husovo náměstí 1702, 253 01 Hostivice. A határidő megtartottnak minősül abban az esetben, ha a Vevő a 14 nap letelte előtt visszaküldi az árut az Eladónak. Az áru visszaküldésével összefüggő közvetlen költségeket a Vevő viseli. 9.6. A Vevő, aki fogyasztó, a polgári törvénykönyv 1833 paragrafusa rendelkezése értelmében abban az esetben visel felelősséget az Eladóval szemben az áru értékcsökkenéséért ha az árut az áru jellegével és tulajdonságaival való megismerkedéshez, beleértve a működőképességet is, szükséges módtól eltérően kezelték. 9.7. Amennyiben a Vevő, aki fogyasztó, eláll a Szerződéstől az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb a Szerződéstől való elállást követő 14 napon belül visszafizeti a Vevőnek a teljes összeget, beleértve az áru szállításának költségeit is, amelyet az Eladó a Szerződés alapján kapott a Vevőtől, mégpedig arra a bankszámlára, amelyről az összeg elutalásra került az Eladónak, vagy arra a bankszámlára, amelyről a Vevő kifejezetten ebből a célból értesíti az Eladót. Az Eladó nem köteles a Vevőnek, aki fogyasztó, visszaküldeni a kapott pénzeszközöket azelőtt, hogy a Vevő az árut átadná neki. 9.8. A fentiek nem vonatkoznak a Vevőre, aki vállalkozó. és aki vállalkozási tevékenységével kapcsolatosan köt Szerződést. 9.9. Az Eladó jogosult elállni a Szerződéstől egyebek mellett abban az esetben is, ha a Vevő a Szerződés megkötésétől számított 30 napon belül nem egyenlíti ki a teljes vételárat. Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
10. Záró rendelkezések 10.1. A Vevő lehetővé teszi az Eladó számára kötelezettségei teljesítését a Szerződéssel összhangban, amihez minden szükséges együttműködést biztosít. 10.2. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Szerződésből eredő igényét harmadik személynek átengedni. 10.3. A Vevő haladéktalanul tájékoztatja az Eladót azonosító adatainak megváltozásáról, mégpedig legkésőbb a változást követő 5 munkanapon belül. 10.4. A Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy minden erőfeszítést megtesznek a Szerződésből és/vagy jelen Általános Üzleti Feltételekből eredő vagy azzal összefüggő vitáik békés rendezésére. 10.5. Jelen ÁÜF magyar nyelven készült. 10.6. Jelen ÁÜF 2014. 01. 01. napján lép érvénybe és hatályba és az Eladó www.starlife.hu honlapján érhető el. Jelen ÁÜF vonatkozó változata meghatározó minden megrendelés tekintetében, amely ezen a napon és ezt a napot követően kelt. Az Eladó fenntartja magának a jogot az ÁÜF megváltoztatására. Az ÁÜF új szövege az Eladó www.starlife.hu honlapján jelenik meg. A megjelenés napjával megszűnik a korábbi ÁÜF érvényessége, ez azonban nem érinti a korábbi ÁÜF alapján megkötött Szerződéseket.
Az Általános Üzleti Feltételek STARLIFE
