ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK NYÁRI SZEZON 2014
1. Ezek a Tatry mountain resort a.s. Demänovská Dolina 72, 030 01 Liptovský Mikuláš, IČO: 31 560 636, üzleti nyilvántartásban bejegyezve és vezetve az OS Žilina, Sa részleg , betét sz. 62/L (továbbá csak „TMR Társaság” vagy „üzemeltető”) által kiadott általános üzleti feltételek a 2013/2014 téli síszezonra szabályozzák a társaság által nyújtott szolgáltatásokat – szállítást a felvonókon és sílifteken, a sípályák használatát – a TMR által üzemeltetett egyes sí központokban, és szabályozza az ezzel összefüggő jogokat és kötelességeket. Ezek az általános üzleti feltételek érvényesek a Vysoké Tatry – Tatranská Lomnica, Vysoké Tatry – Starý Smokovec, Nízke Tatry – Jasná (Chopok sever) és a Nízke Tatry – Chopok Juh sí központokban. 2. A 2014-es nyári szezon alatt az ügyfélnek lehetősége van megvásárolni a menetjegyet (továbbá csak „Jegy”) a TMR társaság által a 2014-es nyári szezonra kiadott Árjegyzékben feltüntetett árakon. A szállításról szóló szerződés megköttetik abban a pillanatban, amikor az ügyfél felszáll a felvonóra (hegyi szállítóeszközre), vagy amikor belép a felvonó állomás (hegyi szállítóeszköz) azon területére, ahova csak érvényes menetjeggyel lehet bemenni. 3. A jegyet a TMR társaság adja ki érintés nélküli chipkártyán – KEY CARD – az ügyfél feltüntetett személyes adataival, vagy azok nélkül a Jegy típusától függően a TMR társaság a 2014-es nyári szezonra kiadott Árlistájának megfelelően. Az érintés nélküli chipkártya – KEY CARD – feljogosítja az ügyfelet az egyes sí központok által nyújtott szolgáltatások igénybe vételére a vásárolt Jegy típusának megfelelő terjedelemben a TMR társaság által a 2014-es nyári szezonra kiadott Árjegyzéknek megfelelően. Letét az érintés nélküli chipkártyáért 2 Euro. Az ügyfél a chipkártyát a napok felhasználása után a 2014-es nyári szezon alatt bármelyik nap visszaszolgáltathatja, legkésőbb viszont a 2014/2015-ös téli síszezon kezdetéig a TMR társaság által üzemeltetett bármelyik központ pénztárában naponta a felvonók üzemelési ideje alatt, vagy központban található Infócentrumban, vagy pedig a TMR társaság által üzemeltetett központokban kihelyezett chipkártya visszaváltó automatában. A letét teljes összegét a 2 Eurót az ügyfél visszakapja, ha a chipkártyát eredeti állapotában sérülés nélkül szolgáltatja vissza. 4. A jegyek árusítását 2014.04.16-tól realizálják a TMR társaság által üzemeltetett központok pénztáraiban, vagy az internetes áruház GOPASS programjában az üzleti feltételekben feltüntetett és az internetes áruház GOPASS programjára (www.gopass.sk) vonatkozó feltételek mellett. A jegyek árusítása kézpénzben történik, vagy bankkártyás fizetéssel a következő kártyák segítségével: EUROCARD-MASTER CARD, MAESTRO, VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD ELECTRONIC, DINERS CLUB INTERNATIONAL. A jegyek egyes típusai megvásárolhatók a TMR társaság által kiadott a 2014-es nyári szezonra érvényes Árjegyzékben feltüntetett árakon, amely közzé van téve a TMR társaság weboldalain (www.vt.sk és a www.jasna.sk) és az egyes TMR társaság által üzemeltetett központokban. 5. Kedvezményes Jegyek: 5.1 A szolgáltatások ingyen felhasználására jogosultak a 2008.01.01-je után született gyermekek abban az esetben, ha a szolgáltatásokat csak felnőtt személy kíséretében, aki idősebb 18 évesnél, veszik igénybe ( 1 felnőtt 18 évesnél idősebb személy kíséretében maximálisan 2 gyermek) A jogosultság igazolására szükséges a gyermek egészségbiztosítási kártyájának felmutatására. 5.2 A „Szenior” Jegyre 1953.12.31-e előtt született személy jogosult és a rokkant személy (rokkantsági igazolvánnyal rendelkező személy), vagy a rokkant személy kísérővel. A jogosultságot a „Szenior” Jegyre
a kor igazolására szükséges felmutatni a személyazonossági igazolványt, a jogosultságot a „Szenior” Jegyre rokkantsági alapon szükséges felmutatni a rokkantsági igazolványt. 5.3 A „Junior” Jegyre jogosultak a 1996.01.01-je és 2001.12.31-e között született személyek és az ISIC, ITIC, EURO26, GO26 kártyák tulajdonosai. A jogosultság igazolására szükséges a személyazonossági igazolvány (15 éves korig az egészségbiztosítási kártya), vagy az ISIC, ITIC, EURO26, GO26 kártya felmutatása. 5.4 A „gyermek” Jegyre a 2002.01.01-e és 2007.12.31-e között született gyermekek jogosultak. A jogosultság igazolására szükséges a gyermek egészségbiztosítási kártyájának a felmutatása. 5.5 Kedvezmények a szervezett csoportok részére: 5% kedvezmény a teljes összegből, vagy minden 21. személy ingyen az ügyfél választása szerint( a kedvezmények nem összevonhatók), a kedvezmény érvényesíthető minden minimálisan 20 személyből álló csoport esetén, Jegyek egyszeri vásárlása esetén az egész csoport részére. A szervezett csoport részére nyújtott kedvezményen felül nem lehet igénybe venni további kedvezményeket. A Jegyek szervezett csoport részére történő vásárlása esetén a pénztárban szükséges felmutatni a csoport tagjainak a szervezet pecsétjével ellátott teljes névsorát 5.6 A kedvezmények kombinálása nem lehetséges. Az ügyfél számára mindig a kedvezőbb ár érvényes. 6. Kistermetű kutyák és egyéb állatok szállítása a felvonókon: 6.1 Nízke Tatry - Jasná (Chopok sever) központban Kistermetű kutyák szállítása lehetséges minden felvonón azzal a feltétellel, hogy a kutyát gazdája kíséri, ha a kutya szájkosárban és vezetőszáron van. Kisebb kutyák és egyéb állatok szállítása is megengedett a felvonókon szállítóketrecben. Egy ülőhelyen csak egy kisebb kutya vagy egyéb állat szállítható. Több kisebb kutya vagy egyéb állat egy ülőhelyen való szállításakor az ügyfél köteles erről a tényről informálni a kezelő személyzetet, amellett hogy a több kutya vagy egyéb állat egy tulajdonos tulajdonát kell hogy képezze. 6.2 Nízke Tatry – Chopok Juh központban Kistermetű kutyák szállítása lehetséges minden felvonón azzal a feltétellel, hogy a kutyát gazdája kíséri, ha a kutya szájkosárban és vezetőszáron van. Kisebb kutyák és egyéb állatok szállítása is megengedett a felvonókon szállítóketrecben. Egy ülőhelyen csak egy kisebb kutya vagy egyéb állat szállítható. Több kisebb kutya vagy egyéb állat egy ülőhelyen való szállításakor az ügyfél köteles erről a tényről informálni a kezelő személyzetet, amellett hogy a több kutya vagy egyéb állat egy tulajdonos tulajdonát kell hogy képezze. 6.3Vysoké Tatry – Tatranská Lomnica és Vysoké Tatry – Starý Smokovec központokban Kistermetű kutyák szállítása lehetséges minden felvonón (kivéve a Lomnické sedlo-ba vezető libegőn és a Lomnický štít-ra vezető felvonón) azzal a feltétellel, hogy a kutyát gazdája kíséri, ha a kutya szájkosárban és vezetőszáron van. Kisebb kutyák és egyéb állatok szállítása is megengedett a felvonókon szállítóketrecben. 7.A Jegyek egyes típusai és fajtái és a szolgáltatások terjedelme, melyek kihasználására feljogosítja az ügyfelet a Jegyek egyes típusai és fajtái fel vannak tűntetve a TMR társaság által a 2014-es nyári szezonra kiadott Árjegyzékben, melyet megtalálnak a TMR társaság által üzemeltetett központokban és a társaság weboldalain www.vt.sk, www.jasna.sk és www.gopass.sk, pénztárakban és információs központokban. 8.Minden Jegy nem átruházható. A Jegyeket a tulajdonos nevére állítják ki és a kiadás pillanatától nem
átruházható. A többi jegy nem átruházhatóvá válik a beléptető rendszeren (turniket) való első éthaladást követően. 9.Üzemelés és Üzemelési idő: 9.1Az egyes szállítóeszközök (felvonók) üzemeltetése az egyes központokban függ a konkrét időjárási viszonyoktól az egyes központokban és fel van tűntetve a TMR társaság által kiadott és a társaság által üzemeltetett központokban a 2014 nyári szezonra érvényes Árjegyzékben. 9.2A sífelvonók, síliftek és sípályák üzemeltetési idejét a TMR Társaság által üzemeltetett egyes központokban a TMR Társaság határozza meg függően az időjárási és üzemeltetési viszonyoktól a TMR Társaság által üzemeltetett egyes központokban. 9.3A TMR Társaság jogosult egyoldalúan megváltoztatni a szállítóeszközök üzemeltetési idejét, nem elindítani, megszakítani vagy befejezni a szállítóeszköz üzemelését az egyes központokban technikai okokból, túlerős szél miatt, áramszünet miatt vagy egyéb okból, ami lehetetlenné teszi a szállítóeszköz biztonságos üzemeltetését az ügyfelek biztonságos szállítását ( pl. vihar, orkán, köd, jégverés és hasonlók). Információkat az időjárási viszonyokról és a szállítóeszközök üzemeléséről naponta elérhetőek a Jegyárusító helyeken és a www.jasna.sk, www.vt.sk weboldalakon is. 10. Jegy elvesztése, lopása, károsodása: 10.1 Jegy elvesztése, lopása 10.1.1A Jegy elvesztése, vagy lopása esetén az ügyfél (tulajdonos) köteles ezt haladéktalanul jelenteni a TMR Társaság pénztárában vagy Információs központjában. Ebben az esetben a tulajdonos köteles felmutatni a Jegy vásárlását igazoló bizonylatot, és a névre szóló Jegy esetében azon személy személyazonossági igazolványát is, kinek a nevére a Jegy szól (vagy annak törvényes képviselőjét). Csak a elvesztés vagy lopás bejelentése és a szükséges iratok felmutatása után lehetséges a Jegyet blokkolni és ellenőrizni a szükséges adatokat. A Jegy tulajdonosa ezek után átveheti a helyettesítő Jegyet (többnapos Jegy esetén a bejelentésig fel nem használt napok számával). Illeték a helyettesítő Jegy kiállításáért 5 EURÓ és a letét az érintésnélküli chipkártyáért 2EURÓ. A Jegy tulajdonosa nem jogosult pénzvisszatérítésre vagy a kártérítés egyéb formájára azokért a felhasznált napokért, melyeket a Jegy elvesztésének vagy a lopásának megkésett bejelentése és blokkolása miatt használtak fel. A Jegy tulajdonosa, aki nem mutatja fel az ebben pontban feltüntetett okmányokat, nem jogosult a helyettesítő Jegyre vagy a kártérítés egyéb formájára a Jegy elvesztéséért vagy ellopásáért. 10.1 Jegy károsodása (sérülése) 10.1.1 Jegy károsodása esetén a Jegy tulajdonosa ezt haladéktalanul köteles jelenteni a TMR Társaság pénztárában vagy Információs központjában. Ebben az esetben a tulajdonos köteles felmutatni a károsodott Jeggyel együtt a Jegy vásárlását igazoló bizonylatot, és a névre szóló Jegy esetében azon személy személyazonossági igazolványát is, kinek a nevére a Jegy szól (vagy annak törvényes képviselőjét). Abban az esetben, ha a Jegy nem újrakódolható a tulajdonos helyettesítő Jegyet kap (többnapos Jegy esetén a károsodott Jegy felmutatásáig fel nem használt napok számával). Mechanikus sérülés esetén a tulajdonos köteles kifizetni az 5 EUROS illetéket a helyettesítő Jegy kiállításáért és a 2 EUROS letétet az érintésnélküli chipkártyáért. A Jegy tulajdonosa, aki nem mutatja fel az ebben pontban feltüntetett okmányokat, nem jogosult a helyettesítő Jegyre vagy a kártérítés egyéb formájára a károsodott Jegyért.
11. Reklamáció és az útiköltség megtérítése: 11.1 A TMR Társaság által nyújtott szolgáltatások a Polgári törvénykönyv 40/1964 Zb. számú törvényének módosított rendelkezései alapján együtt a Fogyasztóvédelmi törvény 250/2007 Z.z. számú törvény rendelkezéseivel és a Szlovák Nemzeti Tanács 372/90 Zb. számú törvény a szabálysértésekről módosított rendelkezései és egyéb általános érvényű törvények szerint történik 11.2 Az ügyfél jogosult a szállítás szolgáltatását a felvonókon kiegyezett vagy normális terjedelemben, minőségben, mennyiségben és időben. 11.3 Az ügyfél köteles a szolgáltatás hibáiból eredő jogait (reklamáció) haladéktalanul érvényesíteni miután észleli az okokat a reklamáció érvényesítésére (a szállítási szolgáltató hibája vagy hibái – a szállítás nem megvalósulása), legkésőbb viszont 2 munkanapon belül attól a naptól számítva, amikor a szállítás nem valósult meg, ellenkező esetben a reklamációra való jog megszűnik. 11.4 Az ügyfél köteles a reklamációnál felmutatni a vásárlást igazoló bizonylatot és a személyazonossági igazolványát. Az üzemeltető a reklamáció kivizsgálása után azonnal határoz a reklamáció rendezésének formájáról, bonyolultabb esetekben 3 munkanapon belül. A reklamáció rendezésének határideje nem haladja meg a 30 napot a bejelentést követően. A reklamáció rendezésének érdekében az ügyfél köteles megadni elérhetőségeit, melyeknek segítségével értesítik a reklamáció rendezésének módjáról, ha a reklamációt nem lehet azonnal rendezni a bejelentést követően. Az ügyfél a reklamáció rendezése érdekében köteles együttműködést tanúsítani az üzemeltető által elvárt mértékben. 11.5 A Jegy tulajdonosának az üzemeltető visszatérítheti a jegy árát arra napra, amikor áthaladt a beléptető rendszeren – turniket-en, de a szállítás nem valósult meg a szállító berendezés kiesése miatt hosszabb időre, mint 60 perc, vagy nem indult el a szállítás a szállítóeszközön üzemzavar vagy az időjárási viszonyok miatt, és pedig ebben a formában: 11.5.1 Nízke Tatry – Jasná (Chopok sever) központban a Jegy tulajdonosának joga van: 11.5.1.1 a vételár egészének megtérítésére, ha a szállítás csak az LD Biela Púť-ig történt meg 11.5.1.2 az egyirányú vagy a retúrjegy vételárának 55%-nak a visszatérítésére, ha a szállítás csak a Priehyba állomásig valósul meg 11.5.1.3 a retúrjegy vételárának 50%-nak a visszatérítésére, ha az összes szállítóeszköz üzemzavara miatt nem valósul meg a szállítás lefelé. 11.5.1.4 a retúrjegy vételárának 16%-nak visszatérítésére, a Twinliner üzemzavara miatt nem valósul meg rajta a szállítás lefelé 11.5.2 Nízke Tatry – Chopok juh központban a Jegy tulajdonosának joga van : 11.5.2.1 a vételár teljes megtérítésére, ha a szállítás nem valósul meg az összes szállítóeszköz üzemzavara miatt 11.5.2.2 az egyirányú vagy a retúrjegy vételárának 50%-nak a megtérítésére abban az esetben, ha a szállítás csak Kosodrevina-ig valósul meg
11.5.2.3 a retúrjegy vételárának 50%-nak megtérítésére, ha az összes szállítóeszköz üzemzavara miatt nem valósul meg a szállítás lefelé 11.5.3 Vysoké Tatry – Tatranská Lomnica és Vysoké Tatry – Starý Smokovec központban a Jegy tulajdonosának joga van : 11.5.3.1 abban az esetben, ha Jegy tulajdonosa nem éri el a célállomást, mely az egyirányú jegyen van feltűntetve, vagy nem éri el a felső állomást retúrjegy esetén, kártérítésre olyan típusú helyettesítő jegy formájában, vagy a jegy vételárának megtérítésére, amelynek a használata lehetetlen volt az itt említett okok miatt 11.5.3.2 a „MAGISTRÁLA Ticket” Jegy vagy retúrjegy esetében, ha a Jegy tulajdonosának az itt említett okokból a kiinduló állomásról csak a felső állomásra való utazásra volt lehetősége és nem valósult meg az utazás lefelé a „MAGISTRÁLA Ticket” vagy a retúrjegy vételárának 50%-nak megtérítésére 11.5.3.3 a „2 in 1 Ticket” Jegy esetében, ha a Jegy tulajdonosának az itt említett okokból csak a Tatranská Lomnica –Skalnaté pleso vagy a Starý Smokovec – Hrebienok irányába való utazása valósult meg, a „2 in 1 Ticket” menetjegy vételárának 75%-nak a megtérítésére, ha a Jegy tulajdonosának az itt említett okokból csak a Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso, Skalnaté pleso – Lomnické sedlo – Skalnaté pleso vagy az oda-vissza szállítás Starý Smokovec – Hrebienok - Starý Smokovec vagy Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso vagy Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso vagy Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso –Tatranská Lomnica vagy Starý Smokovec – Hrebienok - Starý Smokovec a „2 in 1 Ticket” Jegy vételárának 25%-nak a megtérítésére 11.5.3.4 a „Lomnický štít“ Jegy esetében a Jegy tulajdonosának, ha az itt említett okok miatt nem valósul mag az utazás a kiinduló állomásról a Jegy teljes vételárának megtérítésére 11.5.3.5 a „Lomnický štít“ Jegy esetében a Jegy tulajdonosának, ha az itt említett okok miatt nem éri el a célállomást, vagyis a Lomnický štít-ot (Lomnici csúcs), de abszolválta az utat Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso – Tatranská Lomnica vagy az utat Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso szakaszon, „Lomnický štít“ Jegy esetén egy Jegyre Tatranská Lomnica – Skalnaté pleso útvonalon 50%-os kedvezménnyel 11.6 Akciós Jegyek esetében (pl. Speciális kínálat a hűséges ügyfelek részére, Plusz 7Nap és hasonlók) jogos reklamáció esetén a költségtérítés csak az akciós kínálat idejére érvényes. 11.7 Az üzemeltető fenntartja a jogot minden egyes reklamáció individuális értékelésére és a reklamáció jogosságának és az ügyfél követelésének kiértékelésére, a költségtérítésre, annak módjára és terjedelmére. 12. Ha a szállítás az ügyfél oldalán a szállítás előtt felmerülő szubjektív okokból nem valósul meg: 12.1 Ha az ügyfél még beszállás előtt a szállítóeszközbe (kivéve a Skalnaté pleso - Lomnický štít útvonalon közlekedő gondola liftet) szubjektív okokból ( pl. betegség) vagy indoklás nélkül eláll a szállítástól, vagy nem veszi át a Jegyét, joga van a Jegy teljes vételárának a megtérítésére, abban az esetben ha az üzemeltetőnek felmutatja a jegyet, mellyel nem ment át a beléptető rendszeren a kiinduló állomáson, a vásárlást igazoló okmányt a személyazonosságát igazoló okmánnyal együtt
legkésőbb 2014.10.31-ig. 12.2 „Lomnický štít“ Jegy esetében az ügyfél lemondja az utazást szubjektív okokból( pl. betegség, baleset és hasonlók) vagy indoklás nélkül: 12.2.1 a „Lomnický štít“ Jegy vásárlása után viszont legkésőbb 24 órával a felvonó indulása előtt a Sklanaté pleso állomásról, mely fel van tüntetve a Jegyen, joga van a „Lomnický štít“ Jegy árának teljes vételárának megtérítésére 12.2.2 kevesebb, mint 24 óra, de minimum 60 perccel a felvonó indulása előtt a Skalnaté pleso állomásról, mely a Jegyen fel van tüntetve, joga van a „Lomnický štít“ Jegy vételárárának 50%-nak a megtérítésére 12.2.3 kevesebb mint 60 perccel a felvonó indulása előtt a Skalnaté pleso állomásról, mely a Jegyen fel van tüntetve a Jegy tulajdonosa nem jogosult a kártérítés semmilyen formájára 12.3 Abban az esetben, ha az ügyfél lekési a a Skalnaté pleso – Lomnický štít útvonalon közlekedő felvonó indulását, mely fel van tüntetve a Jegyen, az ügyfél nem jogosult a kártérítés semmilyen formájára. 13.Személyi adatok védelme: 13.1 A Jegy tulajdonosa tudomásul veszi, hogy a személyi adatok, melyeket a tulajdonos a Jegy vásárlásánál (rendelésnél, átvételi protokollnál, interneten kitöltött rendelésnél) ad meg a 122/2013 Z.z. számú adatvédelmi törvény 10. §-nak 3 bekezdés b) cikkelye módosított változatával összhangban van (tovább csak „Törvény”) 13.2 A Jegy tulajdonosa tudomásul veszi, hogy a személyi adatainak közlésekor aláírásával a megfelelő nyomtatványon (megrendelőlapon, átvételi protokollon, interneten kitöltött rendelésnél – beklikkeli a beleegyezést jelző mezőt) beleegyezését adja az üzemeltetőnek a Törvény 11. §-ának 1. bekezdése alapján a személyes adatainak feldolgozására, melyeket önként bocsátott a rendelkezésére, az aktuális nyomtatványon feltüntetett mértékben, és pedig postai vagy egyéb kommunikáció céljára és marketing célokra, és hogy ezeket az adatokat továbbadhatja üzleti partnereinek marketing célokra. Az üzemeltető kötelezi magát, hogy a megszerzett személyes adatokat csakis a törvényes keretek között fogja használni, kezelni és feldolgozni. A személyes adatok feldolgozására adott beleegyezés korlátlan időre szól, ezt a beleegyezést a Jegy tulajdonosa bármikor írásban visszavonhatja az üzemeltető címére elküldött beleegyezés visszavonásával, kivéve azokat az eseteket, amikor a Törvény másként rendelkezik. A Jegy tulajdonosa aláírásával igazolja (beklikkeli), hogy ismertették a Törvényben lefektetett jogait (főleg a Törvény 28.§-át), ahogyan a Polgári Törvénykönyv 40/1964 Zb. módosított törvénye alapján, főleg személyes adatok információs rendszerben való feldolgozottságára vonatkozó információra való jogát, a helytelen vagy aktualitását vesztő adatok javítását, a személyes adatok likvidálását, ha az adatok feldolgozásának célját elérték és a személyes adatok likvidálását, ha Törvényszegés történt, és ha az általa megadott személyes adatok megfelelnek a valóságnak, teljesek, igazak és pontosak. A Jegy tulajdonosa egyúttal az e-mail címének, telefonszámának megadásával és az aláírásával (beklikkeléssel) hozzájárul határozatlan időre a reklám- és üzleti anyagok (ún. newsletterek, hírlevelek) bármilyen elektronikus formában (e-mail, SMS) való küldéséhez az üzemeltető és üzleti partnerei által nyújtott szolgáltatásokat illetően, és a Jegy tulajdonosa beleegyezését bármikor visszavonhatja írásos
kijelentésben, melyet az üzemeltető címére elküld, vagy on-line klikkeléssel a „letiltani a newsletterek küldését” linkre egyenest a newsletterben. 13.3A Jegy tulajdonosa tudomásul veszi, hogy az állomások területe a turniketeknél az egyes sífelvonóknál és sílifteknél kamerarendszerrel megfigyelt, melyeket a turniketben helyeztek el, az üzemeltető vagyonának védelme érdekében és az ezen általános üzleti feltételek betartásának ellenőrzése érdekében. A beléptető rendszerek (turniketek) az üzemeltető által világosan és érthetően megjelöltek, mint ellenőrzött terület. Az üzemeltető biztosít be mindenfajta biztonsági intézkedést és a Törvény Polgári Törvénykönyv 40/164 Zb. módosított törvényének a betartását. Az üzemeltető biztosítja a megfigyelés felvételeinek a megsemmisítését a Törvény 17.§-ának 7. bekezdése alapján. A Jegy tulajdonosa a Jegy vásárlásával beleegyezését adja az üzemeltetőnek, a Polgári Törvénykönyv 40/1964 Zb. módosított törvényének 12. §-ának 1. bekezdése értelmében, kép és video felvételek készítésére (melyen a Jegy tulajdonosa szerepel) az üzemeltető által nyújtott szolgáltatások használatának ellenőrzése céljából ezen általános üzleti feltételek értelmében. 14. A Jegy vásárlásával és a TMR Társaság által nyújtott szolgáltatások igénybe vételével az ügyfél kötelezi magát az üzemeltető felhatalmazott alkalmazottjának utasításai, a szállítási feltételek, ezen általános üzleti feltételek, különleges üzleti feltételek, melyek a különböző típusú szolgáltatásokra vonatkoznak és az általános érvényességű rendelkezéseket, melyek a személyek mozgására és viselkedésére vonatkozik a hegyi központokban (pl. TANAP, NAPANT). Az ügyfél köteles a szállítás teljes időtartama alatt magánál tartani az érvényes Jegyét. Az ügyfél köteles azt ellenőrzésre felmutatni a felelős alkalmazott felszólítására. A TMR Társaság jogosult a Jegyet kivonni a forgalomból (leblokkolni) így megakadályozni az ügyfélnek igénybe venni a szolgáltatásokat a TMR Társaság által üzemeltetett sí központokban, abban az esetben, ha bizonyítást nyer, hogy a Jegyet nem a jogos személy használja, ez érvényes a névre szóló Jegyek esetében, ha azt olyan személy használja aki nincs feltüntetve, mint tulajdonos és nincs feltüntetve az érintésnélküli chipkártyán( név és a fotó a Jegyen nem egyezik az ellenőrzött személy adataival a személyazonossági igazolványban) és a többi nem átruházható Jegyeknél, ha olyan személy használja, aki nem használta az első áthaladásnál a turniketen. A nem átruházható Jegyek csak személyazonossági igazolvánnyal érvényesek, gyermekeknél 15 éves korig egészségbiztosítási kártyával, a kedvezményes Jegyek esetében a kedvezményre jogosultságot igazoló igazolvánnyal. Az általános üzleti feltételek megsértése miatt kivonják a forgalomból ( a Jegy jogosulatlan használat miatt ezt követően az üzemeltető által nyújtott szolgáltatások jogosulatlan használata miatt a TMR Társaság által üzemeltetett egyes sí központokban, vagy az ezen általános üzleti feltételek 13. pontjának megsértése esetén) az ügyfél nem jogosult anyagi vagy nem anyagi kártérítésre azért, hogy a TMR Társaság által nyújtott szolgáltatásokat az egyes sí központokban nem vehette igénybe, továbbá nem jogosult a vételár vagy annak egy részének visszatérítésére sem. 15. A TMR Társaság, mint az üzemeltető beleegyezése nélkül tilos a felvonókat, azok egyes kabinjait vagy üléseit, a felvonók beszálló és kiszálló állomásai területét reklám célokra használni (pl. büfék, reklámtáblák elhelyezésére és hasonlók) 16. Ezek az általános üzleti feltételek 2013.11.01-jén lépnek hatályba és érvényesek és hatályosak a 2013/2014 téli síszezon ideje alatt. Ezek az általános üzleti feltételek vonatkoznak a szolgáltatásokra – a sífelvonók síliftek, libegők és a sípályák használatára – minden a TMR Társaság által üzemeltetett sí központban. Ha a TMR Társaság által üzemeltetett sí központokban nyújtott szolgáltatásait érintő üzleti feltételek rendeletei az egyes Jegyek fajtáinak alapján a TMR Társaság által kiadott Árjegyzék értelmében (tovább csak
„különleges üzleti feltételek”) eltérő módosítást tartalmaznak, mint ezen általános üzleti feltételek, akkor a különleges üzleti feltételek érvényesek, és elsőbbséget élveznek az általános üzleti feltételekkel szemben. Abban a mértékben, amennyiben a különleges üzleti feltételek rendelkezései különböznek az ezen általános üzleti feltételek rendelkezéseitől, a különleges üzleti feltételek rendelkezései a döntőek.
