Samen ondernemen
Alles draait om beleving
Samen beleven
Samenvatting Strategisch Businessplan Ondernemersfonds Tilburg
Het is 2020…
experience marketing horeca dienstensector
beleving events binnenstad
dwaalgebied Leisure Boulevard customer journey
detailhandel
citymarketing
place to be
vrijetijdsbesteding
...en Amazon.com verovert de Nederlandse online markt. We boeken onze vakanties massaal via AirBnB en hypotheken sluiten we zelf af in het buitenland. Het zijn zomaar wat voorbeelden van hoe de wereld er over vijf jaar uit kan zien.
‘Achteroverleunen en afwachten? Dat is geen optie. Kijk naar Kodak: veel te laat meegaan in de digitale fotografie leidde tot haar faillissement.’ Ondernemers zijn dus zélf aan zet. Een binnenstad moet zich gaan onderscheiden, enkel een place to buy zijn is niet meer genoeg. In tegendeel: het moet gaan om kwaliteit, om een plek waar de consument plezier kan hebben. Waar hij geprikkeld of verrast kan worden, nieuwe dingen ziet, bijzondere ervaringen opdoet. De opgave voor onze eigen ondernemers: zorg voor beleving! Maak van Tilburg een place to be, geef bezoekers onvergetelijke ervaringen om mee naar huis te nemen en door te vertellen. Want: nu het digitale een steeds grotere plek inneemt, is het juist die échte beleving die een binnenstad aantrekkelijk maakt.
Zorg voor beleving!
De wereld verandert…
Door middel van beleving…
…en niet zo’n beetje ook. Nieuwe wetgeving in de horeca, nieuwe spelers in de dienstensector, toenemende leegstand in de detailhandel: het is er voor ondernemers niet makkelijker op geworden. Ook dichter bij huis zijn ontwikkelingen gaande. Diverse gebiedsontwikkelingen in Tilburg en bij andere Brabantse steden zijn van invloed op de concurrentiepositie van de Tilburgse binnenstad.
…door middel van beleving, wil het ondernemersfonds inspelen op de behoefte van bezoekers. Ondersteuning bestaat uit het beschikbaar stellen van financiële middelen en personele mankracht.
Wellicht de grootste verschuiving… …is die in het aan- en verkoopproces. Winkelen is tegenwoordig haast altijd een online en offline mix. Consumenten doen eerst online uitgebreid onderzoek naar de beste producten of diensten, om die vervolgens in een fysieke winkel aan te schaffen. Of omgekeerd: consumenten ‘showroomen’ in fysieke winkels om vervolgens online de goedkoopste aanbieder te vinden.
De customer journey is hierdoor wezenlijk aan het veranderen. Maar tegelijkertijd… …is het aanbod zó groot, dat consumenten in de 21ste eeuw nauwelijks nog warm of koud worden van ‘zomaar’ producten of diensten. Experience marketing, daar draait het om. Mensen je product of dienst (in dit geval: de binnenstad) laten beleven en ervaren. Want: dat zorgt voor emotionele binding en betrokkenheid. En dat leidt weer tot herhaalbezoeken en mond-tot-mond reclame.
Missie Ondernemersfonds Het Ondernemersfonds ondersteunt de ruim 600 ondernemers uit de binnenstad bij het – in gezamenlijkheid – organiseren van events die de bezoekers van de Tilburgse binnenstad een beleving bieden die niet snel vergeten zal worden. Om dit te realiseren zoekt het Ondernemersfonds actief en enthousiast samenwerking met inwoners, ondernemers, overheden en organisaties uit Tilburg, Midden-Brabant en/of Nederland, die net als het Ondernemersfonds de bezoeker van de binnenstad een onvergetelijke belevenis willen meegeven.
Must sees… …zijn grootschalige, langdurige en jaarlijks terugkerende events die binnenstadbreed georganiseerd worden. Doel is om twee van zulke events te gaan ontwikkelen, die moeten uitgroeien tot events wie mensen vanuit de wijde omgeving naar Tilburg zullen trekken.
Side days… …zijn kleinschalig en incidenteel, duren nooit langer dan een dag (en soms zelfs maar enkele uren) en kunnen heel divers van aard zijn.
Het klinkt misschien festivallerig… …dat praten over events. Daarom wil het Ondernemersfonds graag benadrukken dat het hier gaat om events in de breedste zin van het woord. De partijen die bij het fonds zijn aangesloten, moeten eenvoudig bij de events aan kunnen sluiten en eraan mee kunnen doen. Het doel blijft voorop staan: het vergroten van de beleving in de binnenstad. En dat is iets waar alle betrokkenen iets aan hebben: dienstverlening, detailhandel én horeca.
Op individuele ondernemingen… …heeft het Ondernemersfonds nadrukkelijk geen invloed. Het fonds richt zich specifiek op belevenissen buiten op straat: op de openbare ruimte in de hele binnenstad. Dit neemt niet weg dat het Ondernemersfonds belevingen graag voortgezet ziet binnen iedere afzonderlijke onderneming.
‘Het fonds richt zich specifiek op belevenissen buiten op straat: op de openbare ruimte in de hele binnenstad.‘
Heffingsgebied Binnenstad Gemeente Tilburg Wat kunt ú doen? De richting is bepaald, de invulling nog niet. Het Ondernemersfonds nodigt u graag uit mee te denken over de ontwikkeling en uitvoering van events. Al uw ideeën zijn welkom!
www.ondernemersfonds.nu
Contact Ondernemersfonds Tilburg IJzerstraat 23 5038 BN TILBURG I www.ondernemersfonds.nu E
[email protected] T 013 – 581 0010 Het volledige strategisch businessplan van het Ondernemersfonds kunt u downloaden op onze website.
