ALGEMENE CONTRACTVOORWAARDEN SCAN & LINK GEBRUIKER Lees deze Algemene contractvoorwaarden voor de softwareapplicatie SCAN & LINK GEBRUIKER aandachtig door. Deze Algemene voorwaarden zijn beschikbaar in het Spaans in het optiemenu van het programma SCAN & LINK en op de website http://www.scanandlink.com (hierna verder “DE WEBSITE”). Voor het contract van SCAN & LINK GEBRUIKER moeten eerst de Algemene voorwaarden door de gebruiker worden geaccepteerd. Deze acceptatie is ook vereist bij de ondertekening van de eventueel toepasbare Bijzondere voorwaarden; de Algemene voorwaarden vormen dan samen met de te accepteren Bijzondere voorwaarden het contract tussen RETAIL CROSS SELLING S.L. en de Cliënt. Met het aanvinken van de verklaring “De Algemene contractvoorwaarden zijn door mij gelezen en aanvaard” bevestigt de gebruiker meerderjarig te zijn en wettelijk bevoegd te zijn om zich te verplichten namens de Cliënt; de gegevens van deze laatste worden tijdens het contractproces ingevoerd via de desbetreffende formulieren bij het contract. Gebruiker bevestigt de onvoorwaardelijke aanvaarding van de hierna volgende CLAUSULES TEN EERSTE. Doel Het onderhavige licentieakkoord regelt het gebruiksrecht dat aan de Cliënt wordt toegekend door de handelmaatschappij RETAIL CROSS SELLING S.L., met zetel te Calle Molina de Segura 3, bajo posterior, local 2, 28030 Madrid (Spanje), en met belastingnummer B-86793205 (hierna te noemen: “de Provider”), met betrekking tot de softwareapplicatie SCAN & LINK GEBRUIKER (hierna ook te noemen: “de APPLICATIE”), waarvan de Provider de intellectuele eigendomsrechten bezit. Deze toekenning van rechten is herroepelijk, niet exclusief, niet overdraagbaar en gebonden aan de termijn en aan de voorwaarden die zijn vermeld in deze overeenkomst. TEN TWEEDE. Beschrijving en toegestaan gebruik van de Applicatie De applicatie is bedoeld voor professioneel gebruik in verschillende sectoren en staat winkelpersoneel in de detailhandel toe om advies te geven met betrekking tot de verkoop van producten die zijn gerelateerd aan door de eindklant verzochte artikelen.
1
De applicatie berust op het gebruik van een databank met gerelateerde adviezen. Deze is gelokaliseerd op een beveiligde server van de provider en bevat alle barcodes van de verkochte producten; deze barcodes zijn in de databank gekoppeld aan aanbevelingen (hierna te noemen: “D/B ADVIEZEN of AANBEVELINGEN”). BELANGRIJK: De verkoopadviezen betreffen altijd algemene productcategorieën (“Lijst van categorieën of soorten”) en geen handelsmerken of concrete producten. Met de adviezen wordt niet beoogd het door de eindklant gevraagde product te vervangen door een ander; ze zijn uitsluitend bedoeld om extra of aanvullende producten aan te bevelen die behoren tot de betreffende productsoort en die, afhankelijk van de kenmerken, eventueel interessant zouden kunnen zijn voor de eindklant. De door de Applicatie getoonde aanbevelingen zijn suggesties; deze dienen door de Cliënt te worden aangepast aan de concrete omstandigheden van de transactie en aan de kenmerken van de eindklant. De Cliënt heeft te allen tijde de mogelijkheid om kennisgeving te doen van mogelijke aanbevelingen van de D/B VAN ADVIEZEN waarvan hij meent dat ze niet aansluiten bij de kenmerken van de gerelateerde productsoort. Na installering van SCAN & LINK GEBRUIKER op de kassaterminals van de Cliënt zal de Applicatie, elke keer als een barcode wordt gescand, één of meerdere aan het product gerelateerde verkoopadviezen presenteren via berichtvensters of pop-ups op het beeldscherm. Het gebruik hiervan en de toegang tot de Databank van aanbevelingen vereist een ADSLaansluiting. De Cliënt kan de frequentie waarmee tijdens het productscannen de pop-ups verschijnen verhogen of verlagen. Hij kan de pop-ups ook geheel blokkeren. De gebruiksgegevens van de applicatie, dat wil zeggen, zowel de gegevens van de Cliënt in zijn hoedanigheid van SCAN&LINK-gebruiker als de gegevens van de door de Cliënt via de verkoopterminal verrichte productscans en die van de door de Cliënt ingevoerde verkoopaanbevelingen (hierna te noemen: “de gegenereerde informatie”), worden door de applicatie doorgestuurd en automatisch opgeslagen op een beveiligde server, die wordt beheerd door de Provider ter wille van de gewenste werking van SCAN & LINK GEBRUIKER. De applicatie heeft remote toegang tot de gegenereerde informatie via webservices en nooit via een directe aansluiting met de databank, zodat niet-geautoriseerde toegang wordt uitgesloten. De Cliënt kan toegang krijgen tot de informatie na identificatie met zijn e-mailadres en invoering
van het wachtwoord. Indien de Cliënt bekend is geworden dat niet geautoriseerde derden kennis hebben genomen van het wachtwoord, dient hij dit wachtwoord onverwijld te wijzigen, via de in de gebruikshandleiding van de applicatie aangegeven procedure.
2
In overeenstemming met de beschreven werking en teneinde de Provider of door de Provider geautoriseerde derden toe te staan de door de applicatie geboden diensten te beheren en te verbeteren, alsmede om nieuwe diensten te kunnen aanbieden die zijn gericht op de optimalisering van het commercieel beheer van de cliënten van SCAN & LINK GEBRUIKER, geeft de Cliënt nadrukkelijk toestemming aan de Provider om gebruik te maken van de gegeneerde informatie, en om deze informatie door te geven aan derden, ter wille van het gebruik ervan onder de hierna vermelde voorwaarden. De Provider garandeert dat de gegenereerde informatie vertrouwelijk zal worden behandeld en dat elk mogelijk gebruik ervan met ontsluiting voor derden, gericht op het genereren van nieuwe diensten of het opstellen van statische rapporten, uitsluitend zal plaatsvinden nadat de gegevens zijn geanonimiseerd, zodat door het wissen van elke link met de gegevens geen enkele cliënt van SCAN & LINK in verband kan worden gebracht met de gebruikte informatie. Door aanvaarding van deze voorwaarden ziet de Cliënt nadrukkelijk af van elke vordering in verband met het gebruik van de gegenereerde informatie door de Provider of door geautoriseerde derden, indien en voor zover dit plaatsheeft onder de vermelde voorwaarden. TEN DERDE. Verplichtingen van de Cliënt Door aanvaarding van deze voorwaarden verklaart de Cliënt een kleinhandelsactiviteit te hebben. Cliënt verplicht zich tot het volgende:
Het gebruik van de applicatie en van de met het gebruik van de applicatie verkregen informatie in overeenstemming met de wet en met deze licentieovereenkomst.
Het niet af- of overdragen aan derden van de met deze overeenkomst verkregen rechten; het gebruik van de Applicatie of van de daarmee gegenereerde informatie door personen die van de Cliënt toegang hebben gekregen tot de Applicatie valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Cliënt.
Het uitsluitend installeren van de Applicatie op computers die eigendom zijn van de Cliënt en het niet gebruiken daarvan voor enig ander doel dan zich te voorzien in de eigen behoeften binnen de termen van dit contract; de applicatie kan door de Cliënt, onder meer, niet worden verhuurd, uitgeleend, verkocht of in sublicentie worden gegeven.
Het afzien van enig gebruik van de Applicatie voor doelen of gevolgen die niet legitiem zijn of die ingaan tegen de wettelijke regelingen van de beroepsactiviteit van de Cliënt of tegen de strekking van dit contract, danwel die schadelijk zijn voor de rechten of belangen van de Provider of van derden, of op enige wijze een normaal gebruik en profijt van de Applicatie door andere gebruikers in de weg zouden kunnen staan.
3
Het afzien van enige vorm van gedeeltelijke of totale terugprogrammering, decompilatie, disassemblage, reproductie, vertaling, wijziging, bewerking of duplicatie van de Applicatie, in welke vorm of op welke wijze dan ook.
Niet nakoming van deze verplichtingen of van eventuele andere, onder de Bijzondere voorwaarden geaccepteerde verplichtingen door de Cliënt geeft de Provider het recht het contract met onmiddellijke ingang en zonder vooraankondiging op te zeggen, onverminderd eventuele actie van de Provider tot verhaal van diens recht of tot vergoeding van eventuele uit de niet-naleving ontstane schade. Alleen en uitsluitend de Cliënt is verantwoordelijk voor de verkoopadviezen die daadwerkelijk door diens winkelpersoneel gegeven en door de Applicatie verwerkt worden. TEN VIERDE. Afsluiting van het contract. Levering en installatie van de Applicatie Voor het afsluiten van het onderhavige licentiecontract en voor de verlening van de diensten beheert de Provider een website waarop de onderhavige contractvoorwaarden kunnen worden geraadpleegd en waarop de Cliënt informatie kan vinden over de verschillende aangeboden producten en diensten. Op deze site dienen de voor de afsluiting van het contract vereiste gegevens van de Cliënt te worden ingevoerd. Onafhankelijk van of de toegang van de Cliënt tot de Applicatie verloopt via downloaden daarvan vanaf de Website of door installatie ervan vanaf een CD-ROM, vereist het SCAN & LINK GEBRUIKER contract toegang tot de Website en acceptatie door de Cliënt van de Algemene voorwaarden, als ook de eventuele ondertekening of acceptatie van de desbetreffende Bijzondere voorwaarden. Hiertoe dient eerst het Inschrijvingsformulier op de Website te worden ingevuld met de voor de identificatie van de Cliënt vereiste gegevens. Na invulling van het inschrijvingsformulier en aanvaarding van de contractvoorwaarden krijgt de Cliënt een activeringscode. Na uitvoering van de vorenstaande stappen kan, eventueel met behulp van de medewerkers van de Provider of van door deze geautoriseerde derden, het programma worden geïnstalleerd op de door de Cliënt gebruikte kassaterminals. Op de terminal verschijnt een scherm waar de bij het invullen van het inschrijvingsformulier verkregen activatiecode moet worden ingevoerd. Na het invoeren van deze code is het programma klaar voor gebruik.
4
De installatie van SCAN & LINK GEBRUIKER vereist het gebruik van computers die voldoen aan de technische minimumvoorwaarden die zijn vermeld in de door de Provider verschafte documentatie; de hardware komt voor rekening van de Cliënt. De gebruikte computers dienen in ieder geval te beschikken over een ADSL-aansluiting. TEN VIJFDE.- Ingang, duur en prijs Het onderhavige contract treedt in werking op de datum van aanvaarding ervan door de Cliënt of, indien een versie met Bijzondere voorwaarden wordt geïnstalleerd, vanaf het moment van ondertekening van deze Bijzondere voorwaarden. De prijs en de duur van de aangeschafte licentie staan voor de Cliënt vermeld op de Website en in de eventuele Bijzondere voorwaarden. Zodra de acceptatie is ontvangen, zal de Provider de Cliënt een bevestiging sturen naar het door de Cliënt vermelde e-mailadres. In dit e-mailbericht zullen alle contractvoorwaarden vermeld zijn, samen met de eventuele Acceptatiecode die nodig is voor het installeren van SCAN & LINK GEBRUIKER. Met betrekking tot het gebruik van gratis licenties van SCAN & LINK GEBRUIKER ziet de Cliënt nadrukkelijk af van elk mogelijk verhaal voortvloeiende uit het niet of niet geheel beschikbaar zijn van de Applicatie of uit elke mogelijke storing in de werking, onverminderd de toezegging van de Provider om de noodzakelijke maatregelen te treffen om mogelijke problemen zo snel mogelijk te verhelpen. TEN ZESDE.- Aansprakelijkheid De cliënt aanvaardt dat de verantwoordelijkheid voor het aanbieden aan eindklanten van aanvullende producten aan de hand van de door SCAN & LINK GEBRUIKER geboden verkoopadviezen enkel en uitsluitend bij de Cliënt zelf berust en zal de aanbevelingen overwegen in het licht van de overige bijzondere omstandigheden die zich voordoen bij elke verkooptransactie en die te maken kunnen hebben, zowel met de kenmerken van de klant of consument, als met de uit de toepasbare wetgeving of uit de rechten van derden voorvloeiende verplichtingen. Zowel de aanbeveling als de eventuele verkoop van elk willekeurig product dat behoort tot een door SCAN & LINK aanbevolen productsoort valt uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Cliënt. De Provider zal in geen geval verantwoordelijk zijn voor de door de Cliënt of door derden middels de Applicatie gegenereerde productsoortassociaties (aanbevelingen), noch voor het latere gebruik van de Applicatie door de Cliënt. De Provider behoudt zich in ieder geval het
5
recht voor om elke ongeschikte productsoortassociatie te verwijderen die door de Provider zelf is waargenomen of waarop deze door een Cliënt is geattendeerd. De Cliënt verplicht zich bovendien om de Provider te vrijwaren van elke mogelijke vordering ten gevolge van het gebruik van de Applicatie of in verband met wanprestatie van eventuele verplichtingen in het kader van de normale afwikkeling van de beroepsmatige activiteiten van de Cliënt. Met het oog op de bijzondere configuratie van het Internet garandeert de Provider niet de beschikbaarheid noch het onderhoud van de website of van de updates van de door SCAN & LINK beheerde databank en wijst de Provider elke desbetreffende aansprakelijkheid af. De Provider garandeert geen resultaten van de Applicatie, noch de kwaliteit of geschiktheid voor enig doel anders dan de boven beschreven functionaliteit, en stelt zich niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, noch voor gevolgschade of incidentele schade die voortvloeit uit het gebruik ervan. De Provider verplicht zich slechts met betrekking tot het functioneren van de Applicatie voor zover de technische kenmerken van de gebruikte computer overeenkomen met de door de Provider vermelde specificaties. De Provider behoudt zich het recht voor om te stoppen met het aanbieden van Applicaties die compatibel zijn met systemen die met het oog op de marktontwikkeling verouderd zijn. De Provider biedt de Applicatie ter distributie aan vrij van virussen of enige vorm van malware, maar stelt zich vrij van elke garantieplicht of vorm van aansprakelijkheid in verband hiermee of in verband met het gebruik van de Applicatie. Voor kennisgevingen betreffende elk mogelijk defect in de werking van de Applicatie beschikt de Cliënt over een e-mailadres,
[email protected]. TEN ZEVENDE.- Subrogatie, recht tot wijzigingen en aankondigingen De Provider behoudt zich de mogelijkheid voor om zijn contractpositie af of over te dragen, hetgeen met de aanvaarding van deze voorwaarden door de Cliënt wordt geaccepteerd. De Cliënt kan het onderhavige contract zonder schriftelijke toestemming van de wederpartij niet afstaan noch gedeeltelijk of integraal uitbesteden. De Provider behoudt zich het recht voor om op elk willekeurig moment eenzijdig, zonder vooraankondiging, de presentatie, configuratie en inhoud van de Applicatie te wijzigen; dit geldt
6
ook voor de onderhavige voorwaarden, indien en voor zover met voldoende redenen omkleed en daarvan tijdig tevoren aankondiging wordt gedaan. De Cliënt kan op elk moment kennisnemen van de geldende contractvoorwaarden via de website www.scanandlink.com of in het optiemenu van de Applicatie. Een dergelijke wijziging zal voor aangekondigd worden gehouden na aanpassing van de op de website gepubliceerde wettelijke voorwaarden; het gebruik van de Applicatie impliceert de aanvaarding van de genoemde voorwaarden. Voor elke mogelijke kennisgeving met betrekking tot de onderhavige toekenning van de gebruiksrechten kan de licentiehouder of gebruiker zich wenden tot het e-mailadres
[email protected]. TEN ACHTSTE.- Industriële en intellectuele eigendom De Provider is eigenaar van alle intellectuele rechten op de Applicatie; deze zijn beschermd door de Spaanse wetten op de intellectuele eigendom en door de toepasbare wetten van het land waarin de Applicatie wordt gebruikt. De structuur, organisatie en codificatie van de softwareapplicatie behelzen waardevolle handelsgeheimen en vertrouwelijke informatie van de Provider. Het toekennen van deze licentie houdt niet de overdracht in van de industriële of intellectuele eigendomsrechten op de softwareapplicatie of op de inhoud daarvan. De in de applicatie en op de website van de Provider voorkomende merken dienen te worden aangewend in overeenstemming met de gebruiken in de handel, met inbegrip van de vermelding van de eigenaar van het merk. De merken waarvan de Provider eigenaar is mogen alleen worden gebruikt op het drukwerk dat door de Applicatie wordt gegenereerd. Het gebruik van elk willekeurig merk dat voorkomt in de Applicatie of op de website houdt niet de overdracht in van enig desbetreffend eigendomsrecht. TEN NEGENDE.- Beveiliging van de informatie en privacybescherming De Provider garandeert met betrekking tot alle informatie die via de Applicatie wordt verwerkt nadrukkelijk dat alle door de geldende wetgeving vereiste beschermende maatregelen zijn genomen. Deze beschermende maatregelen worden toegepast in overeenstemming met de meest veeleisende veiligheidsstandaards in de markt. De veiligheid van de informatie wordt jaarlijks gecertificeerd aan de hand van externe audits. De uitvoering van het onderhavig contract en het gebruik van de Applicatie vereisen in geen geval de toegang van de Provider tot persoonlijke gegevens die vallen onder de
7
verantwoordelijkheid van de Cliënt. Indien om enige reden een in dit contract niet voorziene toegang plaatsheeft tot de gegevens die vallen onder de verantwoordelijkheid van de Cliënt, verplicht de Provider zich ertoe de Cliënt hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen en zal de Provider in ieder geval verplicht zijn tot het handhaven van het beroepsgeheim met betrekking tot deze gegevens. De door de Cliënt ter wille van de afsluiting van het contract verschafte gegevens zullen worden opgenomen in een databestand dat valt onder de verantwoordelijkheid van de Provider, met het doel de tot stand gekomen contractuele relatie te beheren en onderhouden. De Cliënt is bekend met zijn recht op toegang, rectificatie en schrapping van de gegevens middels kennisgeving aan het in de aanhef van deze Algemene voorwaarden vermelde adres. TEN TIENDE.- Toepasbare wetgeving en bevoegde rechtspraak De onderhavige voorwaarden zijn gehouden aan de Spaanse wetgeving. Onafhankelijk van de in elk individueel geval mogelijk toepasbare rechtspraak, zullen partijen zich voor de beslechting van elk mogelijk geschil dat zou kunnen voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van de onderhavige voorwaarden onderwerpen aan de rechtspraak van de rechtbanken en gerechtshoven van Madrid (Spanje).
8
