Alerte burgers zijn broodnodig! – Politiezone Arro Ieper Sinds: 23 september 2014 Rebecca Depuydt, preventiecoördinator PZ Arro Ieper 057 230 517; 0476 412 947
[email protected] Preventiedienst politiezone Arro Ieper
Ter Waarde 54 8900 Ieper 1.1 De werking en algemene beschrijving van het project Binnen de politiezone Arro Ieper is de aanpak van criminaliteit tegen goederen één van de prioriteiten van het Zonaal Veiligheidsplan 2014-2017. Met de campagne 'Alerte burgers zijn broodnodig' zet de preventiedienst hierbij in op informatie en bewustmaking. Met een muis in het logo en bijbehorende huisstijl voor de communicatie van de preventiedienst wordt ingezet op herkenbaarheid, uniformiteit en herhaling, waarbij een klantgerichte dienstverlening, maatwerk en directe aanspreekbaarheid centraal staan. Vier doelgroepen werden geselecteerd. Naast de brede bevolking zijn projecten opgezet in het bereiken van zelfstandige ondernemers, studenten elektriciteit, houtbewerking en verkoop en senioren. In elk van de projecten staat het aanwakkeren van de alertheid centraal. Samen voor meer veiligheid. Alerte burgers zijn broodnodig! Meld abnormaal gedrag meteen op 057 230 500 Aan de vooravond van de donkere maanden, is op 23 september 2014 de broodzakken actie gelanceerd.
De broodzakken promoten het nummer van de politiezone en het melden van abnormaal gedrag en zetten de samenwerking met de Buurt Informatie Netwerken (BIN's) in de kijker. Onder de vorm van een cartoon met de muis in de hoofdrol worden de belangrijkste organisatorische diefstalpreventietips (goede gewoonten) meegegeven.
Een brochure met meer uitgebreide tips werd download baar gemaakt op de website van de politiezone en kon ook aangevraagd worden bij de preventiedienst.
Een artikel met tips werd opgenomen in de verschillende gemeentelijke info bladen (de politiezone Arro Ieper is een tien gemeenten zone).
Een levensgrote pancarte van de muis werd gemaakt en staat in de wachtzaal van het hoofdcommissariaat (bij bureau preventiecoördinator) en is bruikbaar bij het opzetten van een preventiestand op locatie.
De campagne werd herhaald met de deelname aan de nationale actiedag '1 DAG NIET', met de verspreiding van een nieuwe flyer met de belangrijkste organisatorische diefstalpreventietips en met het aanbod van gratis, objectief en vrijblijvend advies door de diefstalpreventie adviseur. Door de verschillende diefstalpreventie adviseurs - elk lokaal commissariaat heeft er minstens één - zijn preventiestanden ingericht in samenwerking met de stad/de gemeente, waarbij de burger actief aangesproken werd. Het politioneel toezicht werd die dag verscherpt en tevens werd een controle actie opgezet, waarbij voertuigen aan een controle onderworpen werden en de bestuurders toelichting kregen bij de '1 DAG NIET' actie en ook de flyer aangeboden kregen. In de aanloop naar '1 DAG NIET' zijn van 6 november tot en met 11 december dagelijks preventie berichten verspreid via Facebook en Twitter en werd - in samenwerking met de BIN's de #SAFIE gelanceerd. Dit woord is een samentrekking van "selfie" en "safe", met de bedoeling dat burgers hiermee duidelijk maken dat ze in hun buurt een oogje in het zeil houden en abnormaal gedrag meteen melden aan de politie. Op 14 maart 2015 werd een interactieve preventiemarkt ingericht in Vlamertinge, Ieper. Hiervoor werd ingezet op de actieve verspreiding van de belangrijkste organisatorische tips ter preventie van inbraak in de woning. Een huis werd opzettelijk fout beveiligd en de bezoekers van de preventiemarkt dienden op zoek te gaan naar de fouten. De preventiedienst is een actieve partner in lokale overlegfora met secundaire scholen en heeft in overleg met de technische scholen en de diefstalpreventie adviseurs van de politiezone een lespakket uitgewerkt voor toekomstige schrijnwerkers, elektriciens en verkopers en dit onder de slogan 'Zorg dat je broodje gebakken is!' Met dit project worden de studenten alert gemaakt voor de veiligheidsrisico's verbonden aan hun toekomstig beroep. De lessen worden aangeboden aan de laatstejaars. Het lespakket bestaat uit een Power Point voorstelling die in de klas wordt toegelicht en een lesboekje.
Voor de toekomstige schrijnwerkers bestaat de toelichting uit een gedetailleerde beschrijving van de mogelijke bouwkundige maatregelen voor onder andere ramen en deuren. De toekomstige elektriciens worden wegwijs gemaakt in de mogelijkheden van verlichting, alarmsystemen en toegangscontrole, camerasystemen en buitenbeveiliging als preventie van inbraak. Telkens wordt ook in het lesboekje aangeduid hoe dit op plan voorzien moet worden en wordt ook aandacht besteed aan het wettelijk kader. De toekomstige verkopers krijgen duiding bij de mogelijke organisatorische maatregelen (houding van het personeel, sluitplan en sleutelbeheer en vaak gebruikte trucs) en bouwkundige maatregelen ter preventie van diefstal (winkelinrichting, beveiliging van artikelen en kassa). Ook wordt in de praktijk geoefend wat te doen bij confrontatie met een dief, wat wettelijk kan en hoe vals geld te herkennen. Tot slot wordt het belang van aangifte bij de politie te doen verduidelijkt. Naast de brede bevolking wordt in de zelfstandige ondernemers een belangrijke doelgroep gezien, des te meer omdat fiscale voordelen voor investeringen in beveiligingsmateriaal - in tegenstelling tot particulieren - nog mogelijk is. In het najaar van 2014, september tot december, is de politiezone geconfronteerd met een opmerkelijke toename van het aantal diefstallen van gereedschappen uit voertuigen van zelfstandige ondernemers. Met een eerste verspreiding van preventietips werd gepoogd deze problematiek te beheersen, waarna in overleg met Justitie en de lokale recherche een preventie aanbod is uitgewerkt, dat actief is aangeboden aan de zelfstandige ondernemers met bestelwagen in de zone. Met de slogan 'Mijn materieel is gemerkt!' werd in juni 2015 een campagne opgezet met de muismascotte in aangepast werkplunje. Hoewel pas recent gelanceerd, geven we graag de inhoud en recente resultaten van dit project mee. De aannemers (elektriciens, loodgieters, schrijnwerkers, tuinbouw en interieurinrichting) zijn persoonlijk aangeschreven met het aanbod om hun materiaal gratis te laten labelen en een infopakket te ontvangen. Twee labels werden voorzien: één bijzonder label dat verpulvert en bij verwijdering de verf wegneemt met vermelding van het BTW nummer, voorafgegaan door BE (wat een link toont met België voor de politiediensten in het buitenland). Daarboven wordt een beschermingssticker bevestigd met het logo van de campagne. Een grote sticker met het logo van de campagne wordt op de bestelwagen gekleefd als afschrikking. Het infopakket werd toegelicht en bestond uit extra preventietips, het promoten van het melden van abnormaal gedrag, een toelichting bij de fiscale voordelen en het aanbieden van de mogelijkheid van werftoezicht door de politiediensten. De mogelijkheid werd geboden om langs te komen op vier labelzaterdagen, die in de verschillende lokale commissariaten werden georganiseerd,
in samenwerking met de lokale diefstalpreventie adviseur kiezen voor een bezoek van de preventiedienst op de firma.
of
te
Een belangrijke doelgroep tot slot wordt gezien in de senioren en om deze doelgroep te bereiken wordt een project opgezet om hen alert te maken voor diefstal met list en de trucs van nepagenten. De idee is om in samenwerking met OKRA, BIN, de gemeentelijke seniorendiensten, de lokale diefstalpreventie adviseurs en de betrokken wijkinspecteurs bijeenkomsten te organiseren, waar aan de hand van situatieschetsen tips meegegeven worden ter preventie van diefstal met list en nepagenten. De senioren worden een overzicht van belangrijke nummers aangeboden (politie, brandweer, 100, wijkinspecteur, dokter, card stop, ...), die ze met een magneet op de frigo kunnen uithangen. Dit project is in ontwikkeling. 1.2 De partners en hun rol • diefstalpreventie adviseurs politiezone: inhoudelijke ondersteuning bij de uitwerking van het project en deelname aan de preventie activiteiten (voordrachten , label acties, diefstal preventie adviezen, ...) • lokale recherche politiezone: inhoudelijke ondersteuning bij het opzetten van het project • wijkinspecteurs, interventie, recherche politiezone: politioneel toezicht en uitvoering controle actie • Justitie en BIN's: inhoudelijke ondersteuning bij het opzetten van het project en bij de promotie van het project • gemeentelijke diensten, OKRA, technische scholen (directie en vakleerkrachten): ondersteuning bij de uitvoering en promotie van het project
1.3 De doelstellingen Strategische doelstelling: opstarten van een gestructureerde, geïntegreerde en ketengerichte aanpak met betrekking tot de inbraakproblematiek binnen de politiezone of grondgebied van het gerechtelijk arrondissement met bijzondere aandacht voor de grenscriminaliteit.
Tactische doelstelling 1: versterken van de informatiepositie van de politiediensten in de politiezone in de strijd tegen inbraak in woning en bedrijf of handelszaak o optimalisatie BIN-werking en door middel van sociale media de burger betrekken bij het opsporen van misdrijven
Tactische doelstelling 2: informeren en sensibiliseren van de lokale bevolking tot het nemen van preventieve maatregelen om het risico op diefstal en inbraak in de woning en/of handelszaak te verkleinen. o opzetten van een informatie- en sensibiliseringscampagne ter verhoging van het risicobewustzijn en de bereidwilligheid van de burger tot het nemen van preventieve maatregelen ter voorkoming van diefstal o opzetten van preventiecampagnes naar specifieke doelgroepen (zelfstandige ondernemers, studenten, senioren)
1.4 De kostprijs 1.4.1 De jaarlijkse kost
Alerte burgers zijn broodnodig! (ontwerp logo, huisstijl, broodzak, flyer, pancarte, broodzakken actie - 40.000 stuks bij 80 bakkers): 6000 € Mijn materieel is gemerkt! (ontwerp en druk stickers (groot en klein): 3000 € 1.4.2 De oorsprong van de middelen
Politiezone Arro Ieper 1.5 De doelgroep Het project 'Alerte burgers zijn broodnodig' richt zich tot alle inwoners van de politiezone Arro Ieper (126.000), terwijl de lespakketten zich richten tot de laatstejaars van de technische scholen in de politiezone Arro Ieper die de richting houtbewerking, elektriciteit en verkoop aanbieden (jaarlijks ongeveer een zestigtal leerlingen). Voor het project 'Mijn materieel is gemerkt!' werden dik 500 zelfstandige aannemers individueel per brief uitgenodigd in te gaan op ons aanbod tot het labelen van werk- en werfmateriaal. 1.6 De bekendmaking van het project bij het grote publiek en het doelpubliek Met uitzondering van de lessen aan de laatstejaars studenten, zijn beide projecten gelanceerd tijdens een persmoment in het Hoofdcommissariaat, in aanwezigheid van de relevante partners. 'Alerte burgers zijn broodnodig' in aanwezigheid van alle diefstalpreventie adviseurs die zich konden vrij maken, BIN coördinator, Justitie en bestuurlijke overheid. 'Mijn materieel is gemerkt' in aanwezigheid van de lokale speurders inzake vermogenscriminaliteit, Justitie, bestuurlijke overheid en een slachtoffer van een diefstal van werkmateriaal uit zijn
bestelwagen die een getuigenis verzorgde en ook zijn materieel en bestelwagen liet labelen. Op beide persmomenten waren de lokale televisie WTV FOCUS, Radio 2 West-Vlaanderen, Het Laatste Nieuws, Het Nieuwsblad, Krant van WestVlaanderen - Weekbode en Westhoek.be aanwezig. Het Nieuwsblad maakte een reportage van de lessen voor de laatstejaars studenten en de scholen rapporteerden over de lessen in hun krantjes. 1.7 De evaluatie 1.7.1 Evaluatie: hoe en door wie
Een kwantitatieve analyse is gebeurd door Dienst Kwaliteitszorg. Deze heeft enerzijds een evolutie opgemaakt van de inbraakproblematiek in de politiezone Arro Ieper (01/09/2013 t.e.m. 31/0/08/2014 tegenover 01/09/2014 tot 31 augustus 2015) en anderzijds een evolutie van de problematiek diefstal van gereedschap uit voertuig (01/01/2014 t.e.m. 31/12/2014 versus 01/01/2015 t.e.m. 31/08/2015). We slagen er echter niet in om uit ISLP de verdachte handelingen uit de module meldingen te halen. Een kwalitatieve analyse is gemaakt door de preventiecoördinator, aangevuld door een overzicht van de communicatiedeskundige van de persberichten en een samenvatting van de sociale media. 1.7.2 De concrete resultaten
Alerte burgers zijn broodnodig! Bij middel van het preventieplan, het verhoogd toezicht en de controle actie en verschillende preventie activiteiten zijn we in het voorjaar van 2015 erin geslaagd om de toename van de inbraakproblematiek in de politiezone Arro Ieper te beheersen. Slechts in de maand mei werden we geconfronteerd met een hoger aantal inbraken in vergelijking met het vorig werkjaar. Het effect van de inzet van de preventieve maatregelen in de strijd tegen woninginbraak kan moeilijk statistisch hard worden gemaakt. Het is een subjectieve vaststelling dat de broodzakken actie en het muisje gekend zijn bij de lokale bevolking, mede dankzij een ruime verspreiding van de broodzakken, 40.000 bij 80 bakkers, zowel in de stedelijke kernen als in de deelgemeenten. Dit was ook op te merken tijdens de preventie activiteiten tijdens '1 DAG NIET', waar het logo vlot door de burger herkend werd. Tijdens de verschillende preventie activiteiten in het kader van ' 1 DAG NIET' zijn ruim 200 flyers verspreid, telkens voorzien van een woordje uitleg. Het is niet mogelijk om te achterhalen hoeveel personen de brochure op onze website gedownload hebben. Via de preventiedienst hebben een tiental personen een brochure bezorgd gekregen. Uit het bestand diefstalpreventie adviezen kan niet gehaald worden hoeveel adviezen preventief dan wel in het kader van HERCOSI (HERCOntactname van
Slachtoffers van Inbraken) verleend zijn. Het is een subjectieve vaststelling van de preventiedienst dat de burger vlotter de weg naar de preventiedienst vindt met zijn/haar vragen in het kader van diefstalpreventie. In het kader van de lancering van de broodzakken actie werden onze sociale media (Facebook en Twitter) en onze website ingezet als belangrijke informatiedragers. Op al het drukwerk werd er dan ook verwijzing gemaakt naar deze kanalen, met onder andere een QR-code voor de website. Ook de samenwerking met de BIN's werd bij deze communicatie in de verf gezet. Tijdens de duur van de campagne werd geregeld gewezen op het belang van het melden van abnormaal gedrag. In het kader van onze deelname aan de '1 DAG NIET' nationale actiedag werd er elke dag van 6 november tot en met 11 december een preventietip meegedeeld via onze sociale media, met via Twitter steeds de verwijzing naar @1dagnietBE, het officiële twitterkanaal van de campagne. De lancering van de #SAFIE kende ruime opvolging en werd ook nationaal door de '1 DAG NIET' campagne overgenomen en op de homepagina als initiatief meegedeeld. Dit initiatief haalde ook de nationale pers. Op Facebook en Twitter verschenen in totaal 58 berichten in verband met de campagne. In de schrijvende pers verschenen veertien artikels. Radio 2 WestVlaanderen berichtte over de campagne, alsook wijdde WTV FOCUS tijdens het nieuwsbulletin een reportage aan de Alerte burgers campagne. Mijn materieel is gemerkt! In het najaar van 2014, september t.e.m. december, werd de politiezone Arro Ieper geconfronteerd met een opmerkelijke toename van het aantal diefstallen van gereedschappen uit voertuigen van zelfstandige aannemers. Met het oog om de problematiek te beheersen in het najaar 2015 werd met ingang van juni 2015 t.e.m. augustus 2015 de preventiecampagne 'Mijn materieel is gemerkt!' opgezet. Opmerkelijk is dat in de maanden juni, juli en augustus 2014 en 2015 politioneel geen diefstallen van gereedschap werden vastgesteld. Het is evenwel nog te voorbarig om te spreken van een succesvolle preventiecampagne op grond van een analyse van statistische gegevens, doch we stellen evenwel vast dat wij in september 2015 in vergelijking met september 2014 - in onze politiezone geen enkele diefstal van gereedschap uit voertuig werd gemeld. Ruim vijftien procent van de aangeschreven zelfstandige ondernemers zijn op ons aanbod ingegaan en in totaal zijn 4000 toestellen gelabeld, terwijl 75 bestelwagens met een grote sticker rond rijden. Dagelijks komen nog aanvragen binnen. De zelfstandige aannemers die op het aanbod ingaan, uiten hun appreciatie voor dit aanbod en vinden het aanbod nodig en nuttig. Opvallend was de onwetendheid bij de zelfstandige ondernemers omtrent de mogelijkheid tot het genieten van fiscale voordelen bij het beveiligen van beroepslokalen. Naast een reportage in het nieuws van de regionale zender WTV FOCUS en verslaggeving door Radio 2 West-Vlaanderen, verschenen vijf artikels in de schrijvende pers en werden vier berichten op onze sociale media gelanceerd met een bereik van respectievelijk 1212, 2377, 1106 en 1665 personen.
De lessen worden door de vakleerkrachten, directie en studenten gesmaakt. In alle scholen worden ze ook dit schooljaar opnieuw aangevraagd. In het schooljaar 2014-2015 is de les gegeven aan tien toekomstige elektriciens, aan twintig toekomstige schrijnwerkers en aan 15 toekomstige verkopers. 1.7.3 De direct zichtbare resultaten
In het voorjaar van 2015 zijn we erin geslaagd om de toename van de inbraakproblematiek in de politiezone te beheersen. Slechts in de maand mei werden we geconfronteerd met een hoger aantal inbraken in vergelijking met het vorig werkjaar. Het effect van de inzet van de preventieve maatregelen in de strijd tegen woninginbraak kan moeilijk statistisch hard worden gemaakt. We zijn er evenwel van overtuigd dat het belang van het luik preventie, meer bepaald de partnership met de burger, zeker niet mag worden onderschat. Hoewel het nog te voorbarig is om te spreken van een succesvolle campagne in het kader van de preventie diefstal van gereedschap uit voertuig op grond van een analyse van statistische gegevens, stellen we evenwel vast dat in september 2015 - in vergelijking met september 2014 in onze politiezone geen enkele diefstal van gereedschap uit voertuig werd gemeld. 1.8 De originaliteit Het project is in die zin vernieuwend dat de politiezone Arro Ieper investeert in de ontwikkeling van een logo in cartoonvorm en een eigen huisstijl voor de communicatie inzake diefstalpreventie door de preventiedienst. De samenwerking met de BIN's is niet uniek, maar gezien de creatieve initiatieven zoals het foutief beveiligen van een huis tijdens de preventiemarkt en de lancering van de #SAFIE toch wel vernieuwend. Wij hebben geen weet van andere politiezones die lespakketten (Power Point voorstelling en lesboekje) aanbieden aan toekomstige schrijnwerkers, elektriciens en verkopers. 1.9 De verplaatsbaarheid Het project is zeker elders toepasbaar, aangezien het met aanpassing van het telefoonnummer momenteel gebruikt wordt door Provincie Vlaams Brabant, dienst Maatschappelijke Veiligheid (contactpersoon Femke Mertens) en het feit dat de #SAFIE nationaal door de '1 DAG NIET' campagne in 2014 werd overgenomen. 1.10 Communicatie Belgische Prijs 1.10.1
De quote van het project
Alerte burgers zijn broodnodig!
1.10.2
Online informatie over het project
www.arroieper.be 1.10.3
De samenvatting van het project
Met de slogan 'Alerte burgers zijn broodnodig!' roept de politiezone Arro Ieper de burger op om abnormaal gedrag onmiddellijk te melden. Een muis en tips in de vorm van een cartoon geven de broodzakken actie kleur. De samenwerking met de BIN's wordt in de kijker gezet en leidt tot de gezamenlijke organisatie van de interactieve preventiemarkt, waarbij een huis opzettelijk fout beveiligd wordt, zodat de bezoekers de belangrijkste organisatorische tips meekrijgen. Een flyer wordt ontwikkeld en wordt actief gepromoot tijdens de nationale actiedag '1 DAG NIET', wanneer ook de lancering van de #SAFIE nationaal wordt opgepikt. In samenwerking met de diefstalpreventie adviseurs en de technische scholen van de politiezone zijn lespakketten ontwikkeld voor toekomstige schrijnwerkers, elektriciens en verkopers. De muis werd ondertussen een werkplunje aangemeten en de zelfstandige aannemers met bestelwagen kregen met de slogan 'Mijn materieel is gemerkt!' het aanbod om hun werk- en werfmateriaal gratis te laten labelen, met bijkomende toelichting in een infopakket.
