1. A szerződési feltételek alapfogalmai 1.1 Szolgáltató adatai notebooktar.hu Üzemeltető: Textilbarlang’97 Kft, Kereskedelmi és szolgálatató Kft. Székhelye: 6726 Szeged Borbála u.25. Email ügyfélszolgálat:
[email protected] Telefonos ügyfélszolgálat: 70/209 70758 Az ügyfélszolgálat személyes elérhetősége: H-P 8-17.30 Sz 9-13 V Zárva Adóigazgatási azonosítószám: 12965 834-2-06 1.2 A vásárló, vagy megrendelő Aki a webáruház-szolgáltatást igénybe veszi, azaz az egyediwebshop.hu internetes felületen keresztül árut, szolgáltatást megrendel, vásárol. 1.3 Szállítók adatai Az egyediwebshop.hu internetes áruházban lehetőség van személyes átvétellel termékeket rendelni. A Magyar Posta áruinkat saját általános szerződési feltételei alapján szállítja, a szállítás menüpont alatt megtekinthető árakon, feltételekkel. 1.4 Megrendelt termékek átvétele Az egyediwebshop.hu internetes áruházban megrendelt termékeket, személyes átvétel esetén üzletünkben lehet átvenni.
2. Webáruház szerződési feltételek célja
Az egyediwebshop.hu a webáruház szerződési feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház-szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, a szolgáltató és a vásárló jogait, kötelezettségeit és egyéb, a webáruházszolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. A Webáruház szerződési feltételei az egyediwebshop.hu és a vele szerződéses kapcsolatba lépő vásárló között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően a szolgáltató webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak. 2.1 A Webáruház szerződési feltételek közzététele
A webáruház szerződési feltételek vásárló által történő elfogadása a webáruház-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló a szolgáltatást igénybe veszi, vagy regisztrálja magát.
2.2 A Webáruház szerződési feltételek hatálya
Az egyediwebshop.hu fenntartja a jogot, hogy a Webáruház szerződési feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. A Webáruház szerződési feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Webáruház szerződési feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Webáruház-szolgáltató a Webáruház-szolgáltatást biztosítja. 3. A Webáruház-szolgáltatás
Az egyediwebshop.hu a vásárló részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a Webáruházszolgáltatást. 3.1 A Webáruház-szolgáltatás területi hatálya A Webáruház-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület az adathálózat (internet) sajátosságai miatt mind belföldről, mind külföldről elérhető. Az egyediwebshop.hu elfogad és teljesít külföldről érkező megrendeléseket, az ehhez szükséges szállítási feltételekért, kérjük érdeklődjön online ügyfélszolgálatunkon keresztül. 3.2 A regisztrációhoz szükséges adatok • • •
Felhasználónév E-mail cím Jelszó
3.3 Rendeléshez szükséges további adatok • • • • • •
Számlázási név, Számlázási cím, melyekre cégünk a számlát kiállítja Szállítási név Szállítási cím E-mail cím Elérhetőségi telefonszám
3.4 Az egyediwebshop.hu a fent említett adatok tárolásával kapcsolatban a következő nyilatkozatot teszi A regisztráció, és a vásárlás során a céghez került adatokat bizalmasan kezeli, azokat a fennálló jogviszony alapján harmadik félnek nem adja ki, és szerverein biztonságosan tárolja. Biztonságos tárolás alatt értjük a megfelelő jelszavakkal, és csak lokális hozzáférési lehetőséggel védett adatbázist, melynek fájljai szabadon nem böngészhetőek.
4. A Webáruház szerződés létrejötte és módosítása
4.1 Általános jellemzők A szerződés a szolgáltató Internetes felületén történő vásárlással, a jelen szerződési feltételek elfogadásával jön létre. A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a vásárló a megrendelést végső formájában jóváhagyja. Az egyediwebshop.hu Fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. 4.3 Megendelés módosítása, törlése A 2001 évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a megrendelő felé azonnal értesítést küld a webbolt szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Amennyiben a megrendelőhöz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a megrendelő ajánlattételi kötöttségei megszűnnek. Az egyediwebshop.hu a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a megrendelőnek rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a megrendelő e-mailben értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen (az ügyfélszolgálat elérhetőségein) van lehetőség rendelésének visszavonására, melyet a következő irányelvek alapján tud az egyediwebshop.hu ügyfélszolgálata elfogadni, vagy visszautasítani: • •
készpénzes fizetéssel személyes átvételre leadott rendelés esetén a visszavonást elfogadhatja, amennyiben a megrendelés teljesítése még nem kezdődött el. készpénzes fizetéssel futárszolgálattal kézbesítés esetén, a visszavonást elfogadhatja, amennyiben a megrendelés teljesítése még nem kezdődött el.
4.4 Fizetési feltételek A vásárló a vásárolt áru és szolgáltatás ellenértékét a kézbesítőnek az áru átvételekor készpénzben, vagy az egyediwebshop.hu bankszámlájára való közvetlen átutalással, illetve személyes átvétel esetén raktárunkban készpénzben teljesíti. A szállító a készpénz átvételéről számlát ad. Az egyediwebshop.hu részteljesítést nem vállal, a szállító részteljesítést nem fogadhat el. A vásárló a megrendelés összes tételét egyben átveheti, vagy a teljes megrendelés
átvételét megtagadhatja. Amennyiben a rendelés átvételét megrendelő megtagadja, az egyediwebshop.hu fenntartja a jogot, hogy a megrendelő regisztrációját megszüntesse, valamint esetlegesen közben leadott rendeléseit érvénytelenítse, egyéni mérlegelés alapján. 4.5 Sikertelen kézbesítés esetén Általános kiszállítási határidőnél a szállító kettő alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli. Személyes átvétel esetén az eladó 8 napig tartja lefoglalva a megrendelő számára az árut. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli. 4.6 Rendeléskövetési szolgáltatás A rendeléssel kapcsolatos kérdéseiről az ügyfélszolgálat nyújt tájékoztatást.
5. A vásárló jogai és kötelezettségei
5.1 Az elállás joga A 17/1999. (II. 5.) kormányrendelet -Távollévők között kötött szerződésekről- értelmében a vásárlónak a megrendelt termékeket 8 munkanapon belül jogában áll visszaküldeni, amennyiben a termékek csomagolása sértetlen, fóliázott termékek esetében a fólia nem került megbontásra, ilyen esetekben a szállítási költségek a vásárlót terhelik. Az eladó köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 30 napon belül visszajuttatni a vásárlónak. Az elállásra nyitva álló 8 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a vásárló a csomagot átvette. 5.2 Az egyediwebshop.hu esetleges kára Amennyiben a visszahozott áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a fenti rendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését az egyediwebshop.hu követelheti a megrendelőtől. 5.3 Szavatosság, jótállás (garancia) Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 151/2003. (IX.22.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
•
• •
Az általunk forgalmazott termékekre a törvényben előirt, bizonyos esetekben pedig a gyártó által vállalt (a törvényi minimumnál hosszabb) garanciaidőt vállaljuk. Az adott termék garanciális idejéről a termék adatlapján tájékozódhat, vagy kérhet segítséget ügyfélszolgálatunknál. A jótállási jeggyel ellátott termékek garanciális igényét a számla másolatával, valamint eredeti jótállási jeggyel lehet érvényesíteni.
Ügyintézés menete: • •
•
•
•
•
•
• •
Ha a meghibásodott termék rendelkezik jótállási jeggyel, úgy a jegyen feltüntetett szakszerviz az illetékes az ügyintézés tekintetében. Azoknak az eszközöknek, melyek nem rendelkeznek jótállási jeggyel, vagy a jótállási jegyen nincsen szakszerviz feltüntetve, telephelyünk a garanciaérvényesítés helye. A terméket visszajuttathatja telephelyünkre személyesen, futárszolgálattal vagy postai úton. A szállítási költséget sajnos nem áll módunkban átvállalni, így az a vásárlót terheli. Az ügyintézésre leadott termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, gyári tartozékaival együtt kell visszajuttatni az esetleges csereigény érvényesítéséhez. Postai szállítás, illetve futárszállítás esetén fontos, hogy a szükséges papírokon kívül hibaleírás valamint napközbeni telefonos elérhetőség is mellékelve legyen a meghibásodott termékhez. Kérjük a postán vagy futárszolgálattal visszajuttatott termékek megfelelő csomagolását, mivel a szállítás során keletkezett károkért nem áll módunkban felelősséget vállalni. Minden garanciában leadott terméket átveszünk. A leadott termékeket szakszerviz vizsgálja be, azok javíthatóságát vagy cserejogosultságát a szervíz állapítja meg. A termék gyáriszám/vonalkód sérülése vagy elvesztése, valamint a termék fizikai sérülése garanciavesztést von maga után. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk és az ezzel kapcsolatos garanciális költségek a kár okozóját terhelik!
6. Adatvédelem, adatbiztonság
6.1 Adatvédelmi nyilatkozat A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges regisztráció során az egyediwebshop.hu a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: A vásárló azonosításához szükséges adatokat: a vásárló jelszava (egyirányúan elkódolva) és elektronikus levelezési címe. Neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében az
egyediwebshop.hu a következő adatokat bocsátja a szállító, illetve a szállító megbízottja rendelkezésére: megrendelés ideje, átvevő neve (szállítási címből), cég neve (szállítási címből), a teljes szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma és egyéb elérhetősége. 6.2 Személyes adatok módosítása Megadott személyes adatait a vásárló a Webáruház felhasználói felületén bármikor megváltoztathatja, illetve törölheti. kérheti.
7. Záró rendelkezések
7.1. A távoli felek közti szerződésekkel kapcsolatos kikötések Jelen feltételekről írásba foglalt szerződés nem születik, azt a egyediwebshop.hu nem iktatja. Ez alól kivételt képezhetnek azon ügyfeleink akikkel a vásárlási tranzakciók zömét nem elektronikus úton bonyolítjuk. 7.2. Vonatkozó dokumentumok Jelen szerződésben foglalt jogok, és kötelességek kiegészülnek a "Szállítási feltételek" című dokumentumban meghatározottakkal, melyeket a felek magukra nézve kötelezőnek fogadnak el. 7.3. A szerződés megszűnése A vásárló bármikor kérheti a szerződés megszüntetését, ezt személyazonosságának igazolása után tudomásul vesszük, és a felhasználó bolthasználati lehetőségét megszüntetjük. Az egyediwebshop.hu fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja. 7.4. Az egyediwebshop.hu felelőssége nem terjed ki A felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal. A rendszer által digitálisan rögzített és archivált adatok alapján ítéli meg a vitás helyzeteket, ezek vonatkozó részeit a vásárló kérésére rendelkezésére bocsájtja.
