Farmanager 2009 2009--2010 Kwaliteitshandboek Les 2: personeel
Apr. Jo Segers
Agenda • Delegatie van taken • Hygiëne • Welzijn op het werk
1
Delegatie van taken: doelstellingen Aan de (adjunct-)apotheker of vervanger de nodige informatie verschaffen om de vervanging in optimale omstandigheden te verzekeren. Voordelen: Tijdsbesparing Zekerheid voor titularis voor vlot verloop bij afwezigheid Ook “niet courante” informatie is raadpleegbaar
Werkwijze “De apotheker-titularis delegeert de taken die behoren tot zijn verantwoordelijkheid en het toezicht op het apotheekteam gedurende zijn aanwezigheid aan……………………….., adjunct-apotheker/apothekervervanger” (schrappen wat niet past) De adjunct-apotheker/vervanger verbindt er zich toe het in de officina van kracht zijnde kwaliteitssysteem te eerbiedigen en te werken volgens deze principes
2
Voorbeeld: inlichtingenfiche Deze fiche informeert de adjunct-apotheker en/of de apotheker-vervanger over de verantwoordelijkheden van de verschillende leden van het apotheekteam, de plaats van de farmaceutische producten of elke andere informatie die nuttig kan zijn.
Taak Bewaring van de sleutels van de apotheek Opening van de apotheek Bestellingen: - Doorgeven - Ontvangst - Wegzetten - Teruggave - Onthaal vertegenwoordigers Magistrale / officinale bereidingen Aflevering Verdovende middelen: - Bestelling - Aflevering - Afdrukken voorschriften
Voorbeeld: inlichtingenfiche
Substitutiebehandeling: - Magistrale bereiding - Aflevering Nazicht: - Koude keten - Weegschalen Beheer van producten die niet mogen worden afgeleverd Onderhoud: - Uitrusting en bereidingsmateriaal - Verhuur materiaal - Lokalen Nazicht voorschriften Tarifering Informatica back-up Uithangen van wachtdienstregeling Kassa Sluiting van de apotheek
3
Plaats
Voorbeeld: inlichtingenfiche Plaats Item Alarm Sleutels: - Apotheek - Kasten Opbergen van: - Verdovende middelen - Grondstoffen - Voorschriftplichtige geneesmiddelen - OTC - Medische hulpmiddelen - Reserves - Niet af te leveren producten - Flesjes - Etiketten Brandblusapparaten
Plaats
Voorbeeld: inlichtingenfiche Papier: - Printers - Rollen Bancontact - Bons verdovende middelen - Voorschriften - Bestelbons - Leveringsbons - Facturen - Wachtdienstregeling Schakelaars: - Verlichting - Uithangbord Elektriciteitskast Gebruiksaanwijzing uitrusting Gegevens: - Personeel - Herstellers - Groothandels - Artsen en andere zorgverstrekkers Administratieve inlichtingen Kleingeld
4
Voorbeeld: inlichtingenfiche Andere Taak Informatica: - Inschakelen - Uitzetten - Back-up - Update - Patiëntenhistoriek - Voorschot - Beloofd - Bestelling
Hygiëne Belangrijk! = een totaal van samenhangende maatregelen • microbiologische kwaliteit van de grondstoffen • de bereidingsapparatuur • de werkwijze • de ruimtelijke voorzieningen • de persoonlijke hygiëne
5
Algemeen voorkomen en persoonlijke hygiëne Algemeen voorkomen • Verzorgd en net voorkomen • Respecteren van orde en netheid • Professioneel voorkomen (geen piercings, hinderende juwelen,…) • Op herkenbare wijze functie aangeven (badge)
Algemeen voorkomen en persoonlijke hygiëne Gezondheid en verwondingen Wonde eerst reinigen en ontsmetten en volledig bedekken met een waterdicht verband. Handhygiëne: Handen en nagels zijn steeds proper en verzorgd.
6
Algemeen voorkomen en persoonlijke hygiëne Wanneer handen wassen? 1. Alvorens het werk aan te vatten; 2. Voor en na elke bereiding; 3. Onmiddellijk na toiletgebruik; 4. Na elke pauze; 5. Telkens na een handeling waardoor de handen bevuild geraakten (bv. verhandelen van beschimmelde of bedorven producten, legen van afvalcontainers, manipulatie van vuil verpakkingsmateriaal, bestellingen uitpakken, ...); 6. Na het gebruik van een zakdoek of na hoesten of niezen in de hand
7
Algemeen voorkomen en persoonlijke hygiëne
• Eten, drinken, roken en kauwgom in de daarvoor voorziene lokalen of zones • Persoonlijke zaken in daartoe voorziene ruimte en/of kast
Welzijn op het werk Een geheel van factoren met betrekking tot de arbeidsvoorwaarden waarin het werk wordt uitgevoerd: Veiligheid op het werk Bescherming van de gezondheid van de WN Ergonomie Arbeidshygiëne …. Zowel fysische als psychosociale aspecten Hiervoor kan er beroep gedaan worden op een Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk. bv.: IDEWE, SECUREX, PREMED,….
8
Welzijn op het werk Veiligheid op het werk 1. Brandgevaar: liever een warmwaterbad gebruiken of een kookplaat i.p.v. bunsenbrander Wat te doen bij brand?
1.alarmeren 2. indien mogelijk: 1 X proberen te blussen 3. indien poging lukt: blijf bij brandhaard om eventuele heropflakkering van het vuur te voorkomen 4. indien poging niet lukt: zo vlug mogelijk zelf evacueren
Veiligheidsaspecten •
Bewaring ontvlambare producten Vb. bewaring ether: Link:http://www.cdc.gov/niosh/ipcs/dutch.html http://www.werk.belgie.be/detailA_Z.aspx?id=780
•
EHBO-kastje
9
Veiligheidsaspecten Blusdeken blusdeken bij de hoeken vastpakken, en gedeeltelijk om de eigen handen wikkelen, zodat het vuur dat bestreden wordt de handen niet kan verwonden. bij gebruik van blusdeken om vloeistofbrand te blussen: deken minimum een half uur laten liggen (door zuurstoftoevoer kan vloeistof opnieuw ontbranden)
Veiligheidsaspecten Blusapparaten
schuimblusser of waterschuim-blusser
(voor blussen elektrische apparaten)
poederblusser
CO2-blusser
(voor blussen elektrische apparaten)
NOOIT op mensen gebruiken
10
Veiligheidsaspecten Gebruik brandblussers: borgpen wegtrekken voor CO2-blusser: trechter STEEDS bij het handvat vastnemen, koolzuur is zeer koud waardoor kans op bevriezing bestaat spuitstuk richten knijpkraan indrukken ! werking brandblusapparaat beperkt tot 15 à 30 seconden! Opgelet: spuit eerst heel kort in de lucht, alvorens naar de brandhaard te gaan, om na te gaan of het toestel behoorlijk werkt.
11
Pictrogrammen
Reddingsborden Brandbestrijding
12
Veiligheidsaspecten Belangrijke telefoonnummers Noodnummers Medische spoeddienst Brandweer Politie
100 of 112 (GSM steeds 112) 100 of 112 (GSM steeds 112) 101
Antigifcentrum Brandwondencentrum
070 / 245 245 03 / 217 75 95
Veiligheidsaspecten 2. Etikettering gevaarlijke stoffen: betekenis kennen van R- en S-zinnen waarbij R-zinnen duiden op het gevaar van de stof en de S-zinnen de veiligheidsaanbevelingen weergeven Voorbeeld: S 1 /2 R 61
keep locked up and out of reach of children May cause harm to the unborn child
13
pictogrammen
• • • • • • •
Giftig (bv. arseentrioxide, chloor,..) Schadelijk ( bv. Oxiderend (bv.: kaliumpermanganaat, ..) Ontplofbaar ( bv. gasvormige zuurstof,…) Irriterend (bv. ammonia,…) Licht ontvlambaar( bv.: ether, aceton,..) Corrosief (bv.: zoutzuur,…)
Bedankt voor uw aandacht
14
