AFSPRAKEN TUSSEN DE KRIBBE EN DE OUDERS VAN

VZW UKKEPUK-VRT Karabiniersplein 14 1030 Brussel Tel : 02/741.52.59 AFSPRAKEN TUSSEN DE KRIBBE EN DE OUDERS VAN ………………………… A) Algemene afspraken 1) Toezicht en subsidie. Het kinderdagverblijf functioneert onder toezicht van Kind en Gezin. Zij controleert en subsidieert. De kribbe is daardoor onderworpen aan de wetten en besluiten die er betrekking op hebben. De bepalingen in deze afspraken blijven van toepassing zolang de erkenning voor het organiseren van de buitenschoolse opvang in het kinderdagverblijf van kracht zijn. 2)De openingsuren. De kribbe is elke dag open van 7.30 tot 18.30 uur. Op zaterdag, zondag, officiële en wettelijke feestdagen is ze gesloten. De inrichtende macht behoudt zich echter het recht voor deze openingsuren en dagen te wijzigen. Uitzonderlijk kan de conciërge van het gebouw uw kindje opvangen tussen 7.00h-en 7.30h en tussen 18.30h en 20.30h (maximum 3 kindjes). Dit dient wel steeds met de verantwoordelijke te worden afgesproken. Deze noodopvang is gratis. Behalve deze noodopvang doet de conciërge geen enkele andere opvang voor het kinderdagverblijf. 3)De vakanties. Tijdens de zomervakantie sluit de kribbe twee of drie opeenvolgende weken. In de kerstvakantie sluit de kribbe steeds van 25 december tot en met 1 januari. U ontvangt in de loop van de maand oktober een schriftelijk overzicht van de vakantie -en brugdagen voor het komende jaar. 4)Bereikbaarheid van de verantwoordelijke De verantwoordelijke is in principe steeds te bereiken op weekdagen tussen 9.30h en 16.00h. U kunt haar tevens steeds telefonisch consulteren of een afspraak maken op het nummer 02/741.52.59 of VRT-toestel 5259; E-mail: [email protected] In geval van nood kan u buiten de openingsuren contact opnemen met de conciërge van het kinderdagverblijf op het nummer 02/741.52.59 of met de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf Ilse Verheyen op het nummer 0476/96.04.80

5)Toelatingsvoorwaarden en inschrijvingsprocedure Alle kinderen, van o jaar tot ze schoolrijp zijn worden toegelaten. Uw kindje mag het schoolkwartaal waarin het drie jaar wordt beëindigen in de kribbe. Men verwacht wel dat uw peuter na de hierop volgende vakantie naar school gaat. Indien, in het belang van uw kind een opvang in de kribbe na de leeftijd van drie jaar nodig blijkt, kan dit steeds besproken worden in overleg met de verantwoordelijke, de behandelende arts en de betrokken hulpverleners.

1

Inschrijving gebeurt enkel voor ouders die effectief zwanger zijn en volgens bepaalde termijnen. Ouders die een adoptie of opvang van een pleegkindje overwegen zijn natuurlijk ook van harte welkom. De inschrijvingstermijnen lopen als volgt: Voor kinderen die in de opvang starten in de periode januari-maart: - het jaar voordien in de periode januari-maart Voor kinderen die in de opvang starten in de periode april-juni: - het jaar voordien in de periode april-juni Voor kinderen die in de opvang starten in de periode juli-september: - het jaar voordien in de periode juli-september Voor kinderen die in de opvang starten in de periode oktober-december: - het jaar voordien in de periode oktober-december Indien aanvragen geweigerd worden door tekort aan opvangplaatsen kunnen ouders op eenvoudig verzoek opnieuw inschrijven voor de volgende periode. Een inschrijving is steeds vrijblijvend en tevens onder voorbehoud. Ze wordt pas definitief na schriftelijke bevestiging door de verantwoordelijke (zie punt B6) Bij de inschrijving worden de wettelijke voorrangsregels gehanteerd, met inachtname van de voorrangsregels die door Kind en Gezin worden opgelegd ( Besluit VI.Reg.23/02/01, gewijzigd door besluit Vl.Reg.05/12/08). Er wordt voor minstens 20% van de erkende opvangplaatsen voorrang verleend aan gezinnen uit volgende categorieën: 1) Alleenstaande ouders die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding nood hebben aan opvang. 2) Ouders die een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli wordt berekend door de Vlaamse overheid en die door werkomstandigheden of door het volgen van een opleiding nood hebben aan opvang. 3) Ouders die een inkomen hebben dat lager ligt dan een inkomensgrens die elk jaar op 1 juli wordt berekend door de Vlaamse overheid en die nood hebben aan kinderopvang met het oog op hun economische of maatschappelijke integratie. 4) Ouders die wegens sociale of pedagogische redenen opvang en begeleiding nodig hebben buiten het gezin. 5) Ouders van wie er een broertje of zusje opgevangen is in het kinderdagverblijf. Wanneer minstens 20% van de opvangplaatsen zijn ingevuld door bovenstaande gezinnen gelden voor alle andere gezinnen volgende voorrangsregels : 1) Ouder(s)/ grootouder(s) die bij de VRT tewerk gesteld zijn met prioriteit voor: - Eigen personeelsleden van de kribbe - Alleenstaanden - VRT ouder(s) met een moeilijke sociale situatie (financiële problemen, kindjes met een handicap, psychische problematiek, …) - VRT ouder(s) die werken en in het verleden reeds een kindje in de kribbe hebben gebracht - VRT ouder(s) die beiden werken in een onregelmatig werkstelsel - VRT ouder(s) waarvan 1 ouder in een onregelmatig werkstelsel werkt - VRT ouder(s) die werken in een vast uurrooster - VRT ouder(s) waar 1 partner werkt en de andere een opleiding volgt

2

2) Ouders die niet bij VRT tewerkgesteld zijn met prioriteit voor: - Alleenstaanden - Ouders in een moeilijke sociale situatie (financiële problemen, handicaps, kansarmen, psychische problemen, …) - Ouders die beiden werken - Ouders waar 1 partner werkt en de andere een opleiding volgt 6) Vaccinatie. Uw kindje moet zoals wettelijk wordt bepaald, worden ingeënt tegen polio. U kan dit privé laten doen bij uw huisarts of pediater of op het consultatiebureau van Kind en Gezin. Wij raden U tevens aan om, eventueel in samenspraak met de behandelend arts van het kindje, uw kindje te laten vaccineren volgens het vaccinatieschema dat door Kind en Gezin wordt aanbevolen. Gezien de kans op ernstige verwikkelingen, het gevaar voor mogelijk andere kinderen die (nog) niet werden gevaccineerd, het risico dat niet immune zwangere lopen bij besmetting met difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking, mazelen, bof, rode hond en hepatitis B, bevelen wij deze vaccinaties ten zeerste aan. 7) Wat als uw kindje ziek is. Als uw kind ziek is, intense medische verzorging nodig heeft of de ziekte betekent een besmettingsgevaar voor de anderen, dan kunnen wij uw kindje niet toelaten. Daarnaast zijn er een aantal symptomen waarbij een kind moet worden geweerd uit de opvang: - diarree: lopende waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige ontlasting aanwezig is. - Braken met algemeen ziek zijn - Koorts (>38,2°C) gepaard gaande met keelpijn, braken, diarree, oorpijn, prikkelbaarheid, verwardheid, rode huiduitslag - Elk kind dat wegens ziekte zoveel aandacht vraagt dat de gezondheid en/of de veiligheid van de andere kinderen niet meer gegarandeerd kan worden (vb. overprikkelbaarheid, onophoudelijk huilen). Ook de infectieklapper van kind en gezin wordt gehanteerd om te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in het kinderdagverblijf wordt toegelaten (de lijst met de ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij de leidinggevende). Na herstel vragen wij U een medisch attest mee te brengen waaruit de volledige genezing blijkt. Wanneer uw kindje ernstig ziek wordt tijdens het verblijf in de kribbe wordt het afgezonderd tot het wordt afgehaald. Indien een dringende opname in een ziekenhuis nodig blijkt, dan zullen wij in de mate van het mogelijke rekening houden met uw keuze. In andere gevallen zal uw kindje worden toevertrouwd aan de dienst pediatrie van het kinderziekenhuis van het AZ-VUB te Jette. Wij willen u aanmoedigen reeds op voorhand een oplossing te bedenken wat U doet ingeval van ziekte van uw kind en niet te wachten tot u voor een probleemsituatie staat. In geval uw kindje tijdens zijn verblijf koorts maakt zullen wij trachten u te contacteren om overleg met u te plegen of uw baby dient te worden opgehaald of wij een koortswerend middel mogen toedienen. Door ondertekening van dit document geeft u de medewerkers van het kinderdagverblijf de toestemming een koortswerend middel te geven.

3

Dit kan vanaf een lichaamstemperatuur boven de 38,2°C. Indien wij u niet telefonisch kunnen bereiken kan dit ook op initiatief van de begeleiders zelf. Indien wij uw kindje medicatie dienen te geven tijdens zijn verblijf dan moet U hiervoor verplicht een recent medisch voorschrift binnen brengen met duidelijke vermelding van de naam van het medicijn dat moet worden gegeven, de hoeveelheid, het moment van toedienen en de frequentie. Er wordt door de begeleiders geen enkele medicatie toegediend zonder voorschrift.

8) Brengen en afhalen van uw kindje. U kan uw kindje enkel zelf afhalen of een volmacht geven aan andere personen die het mogen afhalen. Wij vragen U dan ook bij de inschrijving een formulier in te vullen waarop U de andere personen vermeldt die uw kindje mogen ophalen. Elke afwijking hiervan moet u de dag zelf aan de begeleider meedelen. Wij vragen U ook minstens één adres op te geven waarheen uw kindje kan worden gebracht als het lang na sluitingstijd, en zonder dat U vooraf verwittigde, niet werd afgehaald. De kosten hiervan zullen worden aangerekend en de gegrondheid van de niet-afhaling zal worden nagegaan. U mag alle vertrekken waar de kinderen verblijven betreden op alle tijdstippen tijdens de openingsuren. Om de dagelijkse werking in de gemengde leefgroep (niet in de babyleefgroep) te structureren voor de kinderen dient U uw kindje steeds voor 10 u te brengen en kan u uw kind niet afhalen tussen 12 en 14 uur omwille van de rust in de ruimtes. Indien omwille van het feit dat u uw kind niet kan afhalen tussen 12 en 14 uur de 5 uur /3uur aanwezigheid wordt overschreden, wordt enkel een halve dag/derde dag aangerekend. 9) Verzekering. Het kinderdagverblijf heeft een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid voor zowel het gebouw als de personen aanwezig in het gebouw. Bovendien heeft het kinderdagverblijf een verzekering afgesloten tegen lichamelijke ongevallen voor de kinderen. Van de ouders wordt verwacht dat zij een familiale verzekering afsluiten die dekking biedt bij eventuele lichamelijke ongevallen of schade veroorzaakt door het kind. Aangifte van schade of ongevallen moeten binnen de 24 uur na de feiten gebeuren aan de verantwoordelijke of zijn/haar vervanger. De verantwoordelijke brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte. 10) Diefstal Uit veiligheidsredenen draagt uw kindje best geen juwelen. De kribbe is niet verantwoordelijk bij schade, diefstal of verlies. 11) Veilig slapen Ter preventie van wiegendood mogen de baby’s geen grote knuffels nemen in hun bedje. Wij verzoeken u een aangepast klein knuffeltje/doekje mee te brengen. Bovendien worden baby’s steeds in rugligging in hun bedje te slapen gelegd. Indien u dit echter anders wenst dient u hiervoor een bijkomend document te ondertekenen.

4

12) Voeding en hygiëne Wanneer medisch gezien een aangepaste voeding noodzakelijk is vragen wij U dit ook op de inlichtingenformulieren bij opname duidelijk te vermelden en dit te bevestigen met een attest van de behandelende geneesheer van uw kindje. Andere wijzigingen van de normale voeding (vb. vegetarisch, geen koekjes, geen toegevoegde suikers e.d.) zijn mogelijk doch dienen steeds met de verantwoordelijke te worden besproken. Er worden geen macrobiotische of veganistische maaltijden voorzien. Van U wordt tevens verwacht dat U uw kindje de nodige hygiënische zorgen geeft. Bij blijvende nalatigheid worden de gepaste maatregelen genomen (vb. Kind in Nood). U hebt de mogelijkheid om Uw kindje in de kribbe een badje te geven. Door de begeleiders worden enkel badjes gegeven indien dit nodig blijkt gedurende de opvang (vb bij koorts, diarree) 13) Buitenactiviteiten De begeleiders en de verantwoordelijke hebben het recht zich met de kinderen buiten het kinderdagverblijf te begeven.

B) Afspraken rond de opvang en betalingsmodaliteiten. 1) De dagprijs De financiële bijdrage voor de opvang van uw kindje bestaat uit een forfaitaire dagprijs, vastgesteld volgens de normen van Kind en Gezin en aan de hand van de schalen(volgens uw inkomen) en modaliteiten(uw gezinssituatie) gepubliceerd als bijlage van deze normen. Een verblijf van maximum drie uren wordt beschouwd als een derde dag, een verblijf van maximum 5 uren als een halve dag. Een verblijf van meer dan vijf uren wordt beschouwd als een volledige dag. De effectief te betalen ouderbijdrage staat in verhouding tot de verblijfsduur. Voor een dagopvang van minder dan 3 uur wordt 40 % van de dagprijs aangerekend; voor de opvang van 3 tot minder dan 5 uur wordt 60 % van de basis aangerekend, voor een verblijf boven de 5 uren 100 % van de dagprijs. De dagprijs omvat voeding, drank, toezicht en verzorging. Voor de luiers wordt een vast bedrag per dag/halve dag/derde dag aangerekend. Voor een hele dag bedraagt de luierbijdrage €1,24, voor een halve dag € 0,74 en €0,50 voor 1/3 dag. De prijs omvat niet: ontbijt, speciale dieetvoeding, medicatie, wassen van persoonlijke kledij en zuigelingenvoeding. Wij verzoeken U om het poeder voor de flesvoeding, flesjes en speentjes (gesteriliseerd tot 6 maanden!) zelf mee te brengen. Er wordt geen ontbijt voorzien in de kribbe. Peuters die tussen 7.30u en 8.00u worden gebracht kunnen hun ontbijt in de kribbe nemen maar het dient wel door U te worden meegebracht. Voor een warme maaltijd bij een verblijf van 1/3 dag wordt een toeslag aangerekend van €1,50. De dagprijs wordt berekend aan de hand van het meest recente aanslagbiljet van de beide ouders. Ouders dienen dit voor te leggen ten laatste de dag van de start van de opvang van hun kindje. Telkens dient tegen ten laatste 31/07 van het lopende jaar een fotokopie van het meest recente aanslagbiljet te worden voorgelegd. Indien dit niet tijdig wordt voorgelegd zal de maximum dagprijs worden aangerekend tot 3 maanden na het indienen van het aanslagbiljet.

5

Het laattijdig bezorgen van deze bewijsstukken kan geen aanleiding geven tot herberekening van reeds betaalde ouderbijdrage, tenzij de ouders overmacht aantonen. Een herberekening van de ouderbijdrage kan enkel op een ander moment dan op 1 juli in volgende situaties: - Bij een vermindering van het gezinsinkomen: wanneer de ouders aantonen dat het actueel gezinsinkomen 20 % lager ligt dan het gezinsinkomen dat gebruikt werd voor de berekening van de dagprijs. De verlaging van de dagprijs wordt toegepast vanaf de 1ste dag van de maand van de melding van de daling op voorwaarde dat de bewijsstukken hiervoor tijdig werden afgeleverd. De bewijsstukken dienen ten laatste 2 maanden na de melding aan de verantwoordelijke van het kinderdagverblijf te worden bezorgd. - Bij een officiële wijziging in de samenstelling van het gezin (huwelijk, samenwonen, echtscheiding, geboorte, wijziging domicilie)zijn ouders verplicht dit te melden aan de verantwoordelijke. De ouderbijdrage zal aangepast worden aan de nieuwe gezinssituatie de 1ste dag van de maand volgend op de officiële wijziging van de gezinssamenstelling. Bij ernstige financiële problemen of in bepaalde sociale situaties kan het kinderdagverblijf een sociaal tarief of gratis opvang toekennen. De verantwoordelijke zal hiervoor een sociaal verslag opmaken dat deze tariefaanpassing motiveert en dit voorleggen op de raad van beheer van de VZW Ukkepuk ter goedkeuring. Hierbij zal de anonimiteit van de aanvrager steeds worden gegarandeerd. Bij het te laat ophalen van de kinderen na 18.30u (uitgezonderd in geval van op voorhand gevraagde noodopvang) zal een vergoeding worden aangerekend indien u meer dan 1x/20 aanwezigheidsdagen uw kindje te laat komt ophalen De vergoeding bedraagt 30% van de dagprijs per begonnen kwartier. Telkens op het einde van de maanden maart, juni, september en december , of bij het beëindigen van de opvang zal de vergoeding verrekend worden met de factuur. 2) Opvangplan Bij het starten van de opvang zal er in overleg met de ouders een opvangplan worden opgesteld (zie achteraan dit document). Hierin staat beschreven welke dagen en dagdelen uw kindje naar de opvang komt op weekbasis. Wij verwachten dat kinderen regelmatig minstens twee dagen per week naar de opvang komen (met vakantie of ziekte wordt rekening gehouden). Indien u door omstandigheden uw kindje gedurende een te voorziene periode niet naar de opvang brengt (vb ouderschapsverlof, vakantie) dient u dit steeds te melden aan de verantwoordelijke. 3) Registratie van de aanwezigheden volgens het opvangplan Het opvangplan dat bij de start wordt afgesproken is een duidelijke indicatie voor de aanwezigheden van uw kindje. Wij gaan ervan uit dat uw kindje op de afgesproken dagen aanwezig is in het kinderdagverblijf. Indien u om bepaalde redenen hiervan wil afwijken kan dit maar met aandacht voor het volgende:

6

- Indien het gaat om uitzonderlijke gevallen van aanwezigheden op andere dagen dan het opvangplan is dit meestal mogelijk, toch graag even melden aan de begeleiders. Indien u echter na vrijdagvoormiddag de dagen van de erop volgende week nog éénmalig wenst te veranderen gelieve dit dan steeds te bevragen bij de begeleiders of de verantwoordelijke.Wil u graag op het laatste moment (vb. ’s ochtends) uw kindje nog onverwacht brengen gelieve ons dan steeds even telefonisch te contacteren of het mogelijk is. - Indien het gaat om structurele wijzigingen in het opvangplan, dus verandering van dagen over langere termijn, dan vragen wij om dit steeds vooraf met de verantwoordelijke te bespreken. De verantwoordelijke bekijkt dan samen met u wat mogelijk is in functie van de kinderen en uw opvangbehoefte. 4) Onvoorziene afwezigheden Bij onvoorziene afwezigheid vragen wij U ten laatste de dag zelf voor 9 uur ‘s morgens te verwittigen. Zo niet wordt een percentage zoals bepaald door Kind en Gezin, van de voorziene dagprijs aangerekend. Dit bedraagt 25 % van de dagprijs met een minimum reservatiegeld van € 1,59. 5) Betaling ouderbijdrage De ouderbijdragen worden maandelijks afgerekend met een factuur. Wij verwachten dat U deze bijdrage binnen de 30 dagen betaalt. Indien U de factuur niet tijdig betaalt ontvangt u van ons een herinnering. Een tweede herinnering zal aangetekend worden verstuurd. Hiervoor zal €10 worden aangerekend en een nalatigheidinterest van 2 %. Bij verdere wanbetaling zullen de incassokosten en eventuele gerechtskosten volledig op u worden verhaald. Indien uw betalingsachterstand oploopt boven de 3 maanden behouden wij ons het recht voor de opvang te schorsen door middel van een aangetekend schrijven. 6) Definitieve inschrijving en reservatiegeld De verantwoordelijke zal schriftelijk uw definitieve inschrijving bevestigen op het einde van bovenvernoemde inschrijvingstermijnen. Wij vragen u op dat ogenblik binnen de 30 dagen een reservatiegeld van €100 te betalen. Betaling van dit reservatiegeld wordt beschouwd als een definitieve reservatie van de opvangplaats van uwentwege. Dit reservatiegeld zal terugbetaald worden met de afrekening van de opvang, op de eerste factuur. Let op: het voorschot van €100 wordt niet terugbetaald: - Indien U na definitieve reservatie toch voor een andere opvang kiest betalen wij u deze €100 niet terug. - Wanneer de afgesproken opnamedatum van uw kindje met meer dan 30 kalenderdagen door u wordt uitgesteld, en dit in de periode van één maand voor de afgesproken startdatum van de opvang. 7) Fiscaal attest De kosten voor de opvang zijn fiscaal aftrekbaar. Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe hiervoor een fiscaal attest af te leveren. Voor onbetaalde opvangdagen zal geen fiscaal attest worden afgeleverd.

7

8) Verplichte documenten Bij de start van de opvang dienen volgende documenten te worden voorgelegd: - recent aanslagbiljet - indien geen aanslagbiljet beschikbaar, documenten die recente en relevante inkomensgegevens verschaffen - bewijs van kinderlast (verklaring op eer) - indien u alleenstaande bent een bewijs van gezinssamenstelling, te verkrijgen op de burgerlijke stand van de gemeente waar u gedomicilieerd bent - desgevallend een document dat aantoont dat het gezinsinkomen met minstens 20 % gedaald is ten opzichte van het inkomen dat als basis is genomen - Voor ambtenaren van de EU commissie, personen werkzaam in het buitenland, beginnende zelfstandigen, documenten die recente en relevante gegevens bevatten omtrent de vergoeding.

C) Afspraken rondom de werking. Wat mag U van de kribbe verwachten? 1) Een pedagogische verantwoorde aanpak Het kinderdagverblijf werkt volgens de structuur van semi-verticale groepen. Uw kindje wordt opgevangen in een babyafdeling tot het ongeveer 15 maanden is en verhuist dan naar één van de twee gemengde leefgroepen waar het blijft tot het naar school gaat. In de kribbe is het pedagogisch concept van Kind en Gezin een belangrijke leidraad voor ondersteuning en bevordering van het pedagogisch functioneren. De kernidee is dat opvoeden een interactieproces is tussen de kinderverzorgster en uw kindje en dat zij elkaar voortdurend beïnvloeden. Criteria als flexibiliteit (rekening houden met leeftijd, ontwikkelingsstadium e.d.), individuele aanpak, stimulatie, structureren, zelfstandigheid bevorderen, veiligheid, observatie enz. staan centraal. Het kinderdagverblijf gebruikt tevens het zelfevaluatie-instrument voor welbevinden en betrokkenheid van kinderen in de opvang (ZIKO) Bij inschrijving krijgt U van ons een onthaalbrochure en een visietekst mee waarin al deze aspecten worden verduidelijkt. 2) Ouderparticipatie De inrichtende macht, de VZW Ukkepuk-VRT, heeft voor het dagelijkse bestuur van de crèche een raad van beheer die tweemaandelijks vergadert. Hierin zetelen twee ouders, waarvan het mandaat ten einde loopt wanneer het kind de kribbe verlaat. Alle ouders worden hiervan op de hoogte gesteld en kunnen zich kandidaat stellen voor deze functie. Eventuele suggesties of klachten kunnen via deze personen aan de inrichtende macht worden doorgegeven. 3) Klachten Wanneer U op een bepaald ogenblik klachten heeft, aarzel dan niet om ze ons te melden. U ontvangt bij opname een klachtenformulier dat u kan gebruiken om uw klacht schriftelijk te melden. U kan natuurlijk ook steeds mondeling uw klacht meedelen aan de begeleiders of de verantwoordelijke.

8

We garanderen u dat elke klacht op een efficiënte en doeltreffende manier geregistreerd, behandeld en beantwoord wordt. Wanneer U van oordeel bent dat deze klachten onvoldoende weerklank vinden bij de inrichtende macht kan U zich wenden tot de klachtendienst van Kind en Gezin, Hallepoortlaan 27 te 1060 Brussel, tel: 02/533.14.14 of via e-mail: [email protected] 4) Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer Overeenkomstig het Besluit van de Vlaamse Regering van 23 februari 2001 betreffende de erkennings-en subsidiëringsvoorwaarden kan het kinderdagverblijf bij inschrijving en tijdens het hele verblijf van het kind in het kinderdagverblijf de persoonsgegevens opvragen. Het betreft administratieve gegevens van het kind, de ouders en het gezin, financiële gegevens over de ouders en medische gegevens over het kind. Voor zover relevant voor de opvang kan het kinderdagverblijf ook sociale gegevens of medische inlichtingen van andere gezinsleden registreren. Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heb je als ouder recht op toegang tot de administratieve gegevens die je kind, jezelf of je gezin betreffen en kan je verbetering ervan vragen. Onze medewerkers delen geen informatie over je kind of zijn verblijf in het kinderdagverblijf, mee aan derden. Zij nemen hieromtrent de nodige discretie in acht. In het kinderdagverblijf worden regelmatig foto’s genomen en activiteiten gefilmd. We willen op deze manier onze werking naar u toe een stuk via beeldmateriaal vastleggen. De foto’s worden ter inzage in een foto album getoond en indien u dit wenst kan u deze foto’s bestellen. We rekenen erop dat elke ouder de privacy van alle kinderen respecteert. Filmmateriaal wordt getoond maar kan niet worden meegegeven naar huis. Voor VRT opnames wordt regelmatig beroep gedaan op beeldmateriaal van de kinderen in het kinderdagverblijf. Wij staan enkel cameraploegen toe indien de kinderen enkel tijdens hun gewone dagactiviteiten worden gefilmd. Elke opname waarbij de kinderen effectief actief dienen deel te nemen aan een activiteit die door de programmamakers wordt voorgesteld, zal aan u gemeld worden. Enkel die kinderen van wie de ouders aanwezig kunnen zijn tijdens deze opnames zullen mogen worden gefilmd. Indien u om persoonlijke redenen wenst dat uw kind in het kinderdagverblijf niet gefotografeerd of gefilmd wordt tijdens de dagelijkse werking, gelieve dit dan schriftelijk te melden bij de start van de opvang.

9

D) Afspraken rond begeleiding 1) Vergaderingen. Een begeleider woont tweemaandelijks de raad van beheer van de VZW Ukkepuk bij met een raadgevende stem en brengt daarna op de briefing verslag uit aan haar collega’s. In een wekelijkse briefings wordt de werking van het kinderdagverblijf als geheel besproken. De drie maandelijkse teamvergaderingen met de kinderverzorgsters rondom hun “aandachtskindjes” hebben als doel de observatiegegevens te bespreken van uw kind. Ingeval van problemen kan er een casus bespreking uit volgen. 2) Bijscholingen Om bij te blijven i.v.m. de meest recente ontwikkelingen van de kinderopvang volgen alle personeelsleden regelmatig bijscholingen. De kribbe is jaarlijks twee dagen gesloten voor vorming van alle personeelsleden. 3) Oudercontact Wij vinden het belangrijk u op de hoogte te houden van hoe de opvang bij ons loopt. Daarom verwachten wij dat u steeds ten laatste 15 minuten voor sluitingsuur aanwezig bent om u nog te kunnen informeren over het verloop van de voorbije dag. Wij vragen u om bij het brengen van uw kindje ons te melden hoe het met hem of haar gesteld is. Wij willen er immers graag voor zorgen dat onze opvang in het verlengde van uw thuissituatie ligt en zoveel mogelijk tegemoet komt aan de individuele behoefte van elk kind. Indien er zich tijdens de opvang problemen mochten voordoen, of wij hebben zelf vragen, dan zullen wij u vragen om een moment vrij te maken voor een gesprek; wij maken graag ook tijd voor u indien er van uwentwege vragen of opmerkingen zijn. Daarnaast voorzien wij enkele vaste evaluatie/overlegmomenten met de verantwoordelijke en uzelf: - Enkele weken na het starten van de opvang - enkele weken voor uw kindje van leefgroep verandert - op de leeftijd van 2 jaar, voordat uw kindje naar school gaat. U wordt schriftelijk uitgenodigd voor dit gesprek enkele weken op voorhand. Om onze kwaliteit op te volgen en te verbeteren geven wij u samen met de uitnodiging een vragenlijst mee. Wij vragen u om deze ingevuld mee te brengen naar het gesprek. Tijdens deze gesprekken hebben we bijzondere aandacht voor vragen omtrent gezondheid, opvoeding, motorische, sociale, emotionele, verstandelijke en taalontwikkeling van uw kindje en peilen we naar uw tevredenheid over onze werking.

10

Verder trachten wij U op de hoogte te houden via regelmatige mailings en een 3maandelijkse nieuwsbrief, de ukjeskrant. Wij organiseren regelmatig activiteiten die voor iedereen open staan zoals een kerstfeestje, een uitstap, een vorming, een ontbijt, ed. Indien u graag actief meewerkt aan het ouderbeleid bent u steeds welkom als ouderafgevaardigde in de ouderraad van de kribbe. U kan hiervoor steeds bij de verantwoordelijke terecht. Het kinderdagverblijf voldoet, door het respecteren van bovenstaande regels, aan de eisen gesteld door Kind en Gezin. Het aanvaardt regelmatige controle door de inspectieambtenaren van Kind en Gezin. Door het toevertrouwen van hun kind aan de kribbe Ukkepuk verklaren de ouders zich akkoord met alle afspraken. Afwijkingen zijn slechts mogelijk mits schriftelijke toestemming verleend door de VZW Ukkepuk-VRT of de daartoe gevolmachtigde persoon. De VZW Ukkepuk houdt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in deze afspraken in functie van de dienstverlening. Elke wijziging zal schriftelijk worden doorgegeven en in tweevoud ter ondertekening aan alle ouders worden voorgelegd. Opgemaakt in tweevoud, ..................................................... Handtekening van de verantwoordelijke van het organiserend bestuur

..................................................... Datum en handtekening van de ouder(s), voorafgegaan door “gelezen en goedgekeurd”.

11

Bijlage INDIVIDUEEL OPVANGPLAN VOOR ………………………………………….

Hierbij bevestigen wij dat ons kindje regelmatig naar de opvang komt volgens onderstaand opvangplan.

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Week Afwijkingen van het opvangplan dienen steeds op voorhand te worden afgesproken.

12