Jaarrapportage 2014
De Hart&Vaatgroep / Afdeling Patiënt Speerpunt Regie over eigen leven en zorg
Accountable (A): Margo Weerts Responsible (R): Hans van Laarhoven, Sandra Bon Datum: 6 mei 2015 Versie nummer en status: versie 1.1.
1 / 27
INHOUDSOPGAVE
1
INLEIDING ........................................................................................................ 3
2
JAARRAPPORTAGE ............................................................................................. 5
Stand van zaken ZELFMANAGEMENT EN REGIE .............................................................. 5 Stand van zaken EMPOWERMENT EN PARTICIPATIE ........................................................ 8 Stand van zaken LEEFSTIJL ........................................................................................ 12 Stand van zaken KWALITEIT VAN BEHANDELING EN ZORG ............................................ 14 Stand van zaken ZORGINKOOP EN VERZEKERDE ZORG ................................................. 16 Stand van zaken VERENIGING .................................................................................... 18 Stand van zaken REGIO’S .......................................................................................... 20 BIJLAGE – Pijlers ...................................................................................................... 25 BIJLAGE – Lijst van afkortingen .................................................................................. 26
2 / 27
1
INLEIDING
Deze jaarrapportage beschrijft de voortgang bij het speerpunt Regie over eigen leven en zorg. Het speerpunt, dat wordt gedragen door de teams Individuele en Collectieve Belangenbehartiging van de afdeling Patiënt/De Hart&Vaatgroep, heeft twee doelstellingen: 1.
Het steunen en sterken van de patiënt en zijn naasten
2.
Het bevorderen van goede kwaliteit van behandeling en zorg.
Aan de basis van deze doelstellingen ligt het document ‘De berg 2014-2017’. ‘De berg’ beschrijft de stappen die genomen gaan worden om in de periode 2014-2017 de doelen te kunnen realiseren. Doelen:
50% van de mensen met een hart- of vaatziekte, hun naasten en geïnteresseerde groepen uit het bredere publiek maken gebruik van diensten van de Hartstichting / De Hart&Vaatgroep. Desgevraagd geven zij aan dat dit hen heeft geholpen om meer grip te krijgen op hun leven en de plaats van de ziekte daarin. De Hartstichting/ De Hart&Vaatgroep heeft invloed op alle belangrijke beleidsbeslissingen op het gebied van hart- en vaatziekten. Het betreft de terreinen kwaliteit en toegankelijkheid van de verzekerde zorg. Deze invloed wordt gerealiseerd door structurele participatie in beleidsvormende gremia en door zelfstandige interventies.
Aan het behalen van de doelen worden gewerkt door het uitvoeren van een groot aantal activiteiten. Of deze effectief zijn voor het daadwerkelijke realiseren van de doelen zijn voor een aantal daarvan KPI’s (Kritische Prestatie Indicatoren) opgesteld. In onderstaande tabel staat weergegeven in hoeverre deze zijn behaald. Omschrijving KPI Aantal leden en donateurs De Hart&Vaatgroep
Doelstelling
Resultaat
2014
2014
6.520
6.255
−
Aantal buitengewone lidorganisaties De Hart&Vaatgroep
230
230
Aantal actieve vrijwilligers
260
474
Aantal gestelde vragen Infolijn per e-mail / brief
7.000
5.105
−
Aantal gestelde vragen Infolijn per telefoon
6.000
3.589
−
250
212
−
Aantal bezoekers bijeenkomsten voor patiënten
3.500
3.936
Aantal verzonden brochures De Hart&Vaatgroep
62.500
71.944
180.000
366.285
500
707
2.500
2.636
Aantal deelnemers vakanties
Aantal bezoekers website www.hartenvaatgroep.nl Aantal volgers op Facebook De Hart&Vaatgroep Aantal volgers op Twitter De Hart&Vaatgroep
3 / 27
Het team Individuele Belangenbehartiging slaagt er in om veel mensen te bereiken. Vooral het bereik via de website, social media en landelijke en regionale bijeenkomsten is groter dan we vooraf hadden verwacht. Via het informele circuit krijgen we terug dat mensen tevreden zijn over de bijeenkomsten en het contact met de afdeling Patiënt/De Hart&Vaatgroep, maar we kunnen dit onvoldoende onderbouwen. Ook het omzetten van deze contacten in duurzame relaties, bijvoorbeeld middels een lidmaatschap, vraagt meer aandacht. In 2015 ligt daarom de focus op het beter in beeld brengen in welke mate onze dienstverlening aansluit bij de behoefte van patiënten en naasten en op het realiseren van meer binding met onze doelgroep. Binnen het team Collectieve Belangenbehartiging is er een aantal nieuwe, aansprekende producten ontwikkeld, zoals de stressmanagementtrainingen en het patiëntenpanel. Ook de participatie van patiënten in wetenschappelijk onderzoek, zoals bij de Onderzoeksagenda van de Hartstichting en het evenement Puls 2014, verloopt goed. De afdeling Patiënt/De Hart&Vaatgroep wordt steeds vaker benaderd om te participeren in kwaliteitstrajecten, werkgroepen voor richtlijnen, besluitvorming door beroepsorganisaties, verzekeraars en de overheid. Er is hier sprake van een ontwikkeling die deels door onszelf is gestuurd, en anderzijds vanzelfsprekender is geworden voor andere partijen en ook een formele of wettelijke basis krijgt. Hoewel dit een gunstige ontwikkeling is, wordt het met bestaande middelen lastiger om antwoorden te bieden op de vraag. Ander gevolg is dat focus mist en de aandacht te veel verdeeld moet worden. In 2015 moeten er keuzes gemaakt gaan worden in het verdelen van de aandacht van de team Collectief. Leidend bij het maken van deze keuzes is de vraag ‘wordt de patiënt er beter van?’ In het voorjaar van 2014 is, na verkiezingen, een nieuwe ledenraad van de vereniging De Hart&Vaatgroep geïnstalleerd. De nieuw samengestelde ledenraad heeft aandacht gevraagd voor een aantal ontwikkelingen en werkwijzen binnen De Hart&Vaatgroep. Met name het ledenaantal, de samenwerking met de Hartstichting en de samenwerking tussen ledenraad-bestuur-bureau zijn als belangrijke aandachtspunten benoemd. Op alle drie genoemde aspecten zijn inmiddels werkgroepen actief. In de loop van 2014 is in overleg met de Hartstichting besloten de aansturing van de coördinatoren vrijwilligers (tegenwoordig: ‘regioconsulenten’) werkzaam voor de regioteams van De Hart&Vaatgroep weer onder de directe verantwoordelijkheid van De Hart&Vaatgroep te laten vallen. Het aantal vrijwilligers en vrijwilligersgroepen is toegenomen. In het bijzonder is het aantal diagnosegroepen toegenomen en daarmee ook het aantal activiteiten voor patiënten. De jaarrapportage van de afdeling Patiënt/De Hart&Vaatgroep is opgesteld volgens dezelfde opbouw als het jaarplan 2014. In de rapportage wordt per activiteit aangegeven of we aan het einde van het jaar de voor 2014 geformuleerde doelen hebben kunnen behalen. Die resultaten zijn voorzien van een korte toelichting. Deze rapportage bevat ook de stand van zaken met betrekking tot de verenigingsactiviteiten en de regioteams van De Hart&Vaatgroep.
4 / 27
2
JAARRAPPORTAGE
Stand van zaken ZELFMANAGEMENT EN REGIE De activiteiten zijn grotendeels volgens planning gerealiseerd. Het aantal gestelde vragen aan de Infolijn is achtergebleven bij de doelstellingen. Dit komt deels door de verminderde zichtbaarheid van de Infolijn op de website van de Hartstichting in het begin van het jaar, maar ook is de trend dat de vragen die gesteld worden complexer zijn. De aanname is dat veel mensen de basisinformatie op het internet vinden en de Infolijn alleen raadplegen over ingewikkelde vragen en situaties. Via verschillende communicatiekanalen en – middelen (artikelen in lokale bladen, inzet social media, ontwikkeling promotiekaartje, extra aandacht in de Vida) is de Infolijn breder onder de aandacht gebracht en gepromoot. Dit heeft tot effect gehad dat meer patiënten de Infolijn weten te vinden (bijna 40% van het totaal aantal gestelde vragen), maar heeft niet direct geresulteerd in een toename van het totaal aantal gestelde vragen. Een andere ontwikkeling is dat de Infolijn in toenemende mate wordt ingezet bij de afhandeling van vragen rond campagnes of issues (o.a. de Hartenwensen rond de tv-show en de proefdierendiscussie). Een groot succes is het toegenomen bereik via digitale media: het aantal bezoekers van de website van De Hart&Vaatgroep is fors toegenomen. Ook op social media gebied zijn prachtige resultaten behaald. Het beschikbaar stellen van kwaliteits- en keuze-informatie is volgens plan verlopen. De keurmerkencyclus verloopt volgens schema, maar vraagt veel tijd. Er is vooruitgang geboekt met gedeelde besluitvorming, qua ontwikkeling en concrete instrumenten. De doorontwikkeling van het generiek individueel zorgplan naar een ‘generiek leefplan’ en het tot stand komen van een Persoonlijk Gezondheidsdossier, dossiers waar DH&V zijdelings bij betrokken is, maken weinig vordering.
Pijler
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 Voorlichting
1.1.01. 13.000 patiënten en naasten
8.694 gestelde
Onder andere de verminderde zichtbaarheid van de contactgegevens van
hebben de Infolijn Hart en Vaten
vragen
de Infolijn op de website van de Hartstichting is van invloed geweest op
geraadpleegd.
het aantal vragen dat is gesteld.
1.1.01. 85% van de schriftelijke vragen
geen
Gebleken is dat het registratiesysteem niet betrouwbaar is, waardoor het
zijn binnen drie werkdagen afgehandeld.
gegevens
niet gelukt is om de afhandelingstijd goed te meten. Er is gestart met de voorbereiding voor een nieuw e-mailsysteem voor betere en betrouwbare monitoring van de afhandeling inclusief klanttevredenheid.
5 / 27
Voorlichting
1.1.02. De rapportage en signalering van
mogelijkheden
Door het verouderde systeem zijn de mogelijkheden voor signalering
trends en ontwikkelingen door de Infolijn
signalering
beperkt. Er is dit jaar een nieuw registratiesysteem gerealiseerd. Deze is
is systematisch, structureel en
beperkt
operationeel vanaf januari 2015.
gestart
Is onderdeel van het organisatiebrede voorlichtingsbeleid. Dit is belegd bij
beleidsonderbouwend. Voorlichting
1.1.03. Ontwikkelen gezamenlijk brochurebeleid HS en DH&V. 1.1.03. Verspreiding 62.000 flyers en
team Marketing & Communicatie van de Hartstichting. Loopt door in 2015. 71.944
Het gaat hier om de gedrukte flyers en brochures.
1.1.05. Realisatie vijf uitgaves van het
5 Vida’s zijn
Realisatie en oplage zoals gepland. Totale oplage: 107.455
magazine Vida.
verschenen
1.1.06. 180.000 bezoeken website
366.285
brochures van DH&V. Voorlichting Voorlichting
DH&V.
De websitebezoeken zijn boven verwachting. Van het totale aantal bezoekers is 78,8% nieuw, 21,2% terugkerend (intern verkeer uitgesloten). Social media: 707 Facebook-fans (toename 49,7%) en 2636 volgers op Twitter (toename 26,4%).
Voorlichting
1.1.07. Dienstverlening is verbeterd
uitvoering
Vanwege het voornemen de Infolijn anders op te zetten (inzet nieuwe
o.b.v. resultaten
uitgesteld
media, meer aandacht voor binding, realisatie samenhangend
tevredenheidsonderzoek. Voorlichting
1.1.08. 20% van alle hart- en
dienstverleningspakket) is het tevredenheidsonderzoek uitgesteld. 660.821
vaatpatiënten en naasten zijn bereikt. Kwaliteit
1.2.01. Het Spataderkeurmerk is
Alle contacten met hart- en vaatpatiënten, uitgaande van doelgroep van 2 miljoen (1 miljoen patiënten + 1 miljoen directe naasten).
gerealiseerd
beschikbaar voor instellingen.
De criteria voor het verkrijgen van het keurmerk zijn aangescherpt. In navolging van het Vaatkeurmerk is aan de deelnemers een vergoeding gevraagd voor het verwerken van de vragenlijst. Het Spataderkeurmerk is toegekend aan 143 (van de 232) zorginstellingen. De bijbehorende website met keuze-informatie is in oktober ‘live’ gegaan. Het totaal aantal bezoekers van de keuze-website Spataderkeurmerk was 4.307.
Kwaliteit
1.2.02. Het Vaatkeurmerk is geactualiseerd.
gerealiseerd
Er heeft een kleine update heeft plaatsgevonden. Drie extra ziekenhuizen hebben het Vaatkeurmerk gekregen, het totaal aantal is nu 85. De website met keuze-informatie is aangepast. Het totaal aantal bezoekers van de keuzewebsite Vaatkeurmerk was 7.062.
6 / 27
Kwaliteit
1.2.03. De Kwaliteit- en Participatie-
gerealiseerd
meter (KPM)wordt toegepast voor
De meting van de toepassing ‘Telemonitoring bij Hartfalen’ is afgerond en gepubliceerd in 2014.
telemonitoring. Kwaliteit
1.2.05. De Kwaliteit- en Participatie-
traject loopt
Gestart met de bouw van een nieuw format voor de KPM, met meer
meter wordt toegepast voor een nieuw
mogelijkheden en functies; oplevering in 2015. Het eerste onderwerp voor
onderwerp.
publicatie is de toepassing van ablatie bij hartritmestoornissen.
Keuze
1.2.06. Film hartrevalidatie.
traject loopt
Afronding en implementatie in eerste kwartaal 2015.
Keuze
1.2.07. Flyer hartrevalidatie gereed en
gerealiseerd
Ongeveer 2000 flyers, ter bevordering van de instroom in revalidatie, zijn
verspreid.
verstuurd naar cardiologie-afdelingen. De ontvangst , het gebruik en de impact worden begin 2015 onderzocht.
Keuze
Keuze
1.3.02. Professionals zijn geïnformeerd
gerealiseerd,
Deelname aan Platform Gedeelde Besluitvorming. De pilot voor de
over gezamenlijke besluitvorming.
loopt door
campagne ‘3 goede vragen’ is gestart i.s.m. de NPCF en het Radboudumc.
1.3.03. De ‘Keuzehulp
traject loopt
De Keuzehulp is gereed, voorbereiding voor implementatie getroffen.
gerealiseerd
I.s.m. Vilans, NHG en NPCF is een programma van eisen vastgesteld. Het
Hartklepvervanging’ is geïmplementeerd. Keuze
1.3.04. Generiek Individueel Zorgplan (IZP) is afgerond.
NHG is gestart met de integratie van het IZP in de huisartseninformatiesystemen.
Keuze
1.3.05. Generiek Individueel Zorgplan is
gestart
verder geïmplementeerd.
Het Generiek IZP moet worden doorontwikkeld naar een ‘generiek zorgleefplan’. DH&V is slechts zijdelings betrokken, en pleit in overleggen met o.a. Zorginstituut Nederland en veldpartijen voor spoedige implementatie. Het verloop is moeizaam.
Keuze
1.4.01. Patiënten kunnen beschikken
traject loopt
DH&V heeft geen actieve rol, maar onderschrijft het PGD en doet mee in
over een kwalitatief hoogwaardig, breed
een groter verband onder de vlag van de NPCF. Richtinggevend is het
gedragen en gebruikersvriendelijk
‘PGD-kader 2020’, opgesteld door de NPCF, het KNMG en ZN, waarin de
Persoonlijk Gezondheids Dossier.
eisen beschreven zijn.
7 / 27
Stand van zaken EMPOWERMENT EN PARTICIPATIE Het bereiken en binden van patiënten en naasten krijgt aandacht in alle activiteiten. In 2014 zijn stappen gezet om nog meer dan voorheen in te zetten op de relatie met onze doelgroep en wederkerigheid daarin. Het Hartenvaatpanel is hiervan een uitwerking. Via dit panel komt een directe uitwisseling met de achterban tot stand, waarin kennis en mening gevraagd en gegeven worden. Deze input wordt vervolgens gebruikt om onze activiteiten en dienstverlening verder te verbeteren en richting te geven aan belangenbehartiging. De snelle en relatief hoge respons maakt dit panel tot een waardevolle participatiemethodiek. Ook het relatieprogramma ‘Hartvrienden’ is opgezet om meer interactie en binding te realiseren, specifiek met kinderen met een aangeboren hartaandoening en hun ouders. Het bepalen van de juiste uitstraling van Hartvrienden inclusief het duidelijk ‘branden’ van ‘Hartvrienden’ als Hartstichtingsproject heeft meer tijd en afstemming gevergd dan verwacht. Eind 2014 is gestart met de realisatie van ‘Hartvrienden’ en dit loopt door in 2015. In dit kader is ook gewerkt aan de verdere verspreiding van de ‘Tikkies’ en een pilot om te onderzoeken of een ‘buddyvoorziening’ voor deze groep aantrekkelijk en haalbaar is. De organisatie en ondersteuning van de diagnosegroepen heeft meer structuur en het aantal groepen is uitgebreid.
Pijler
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 Verbinding
2.1.01. Organiseren van 11 vakanties voor
10 vakanties
De kinderweek is geannuleerd wegens te weinig aanmeldingen. De
hartpatiënten en naasten.
uitgevoerd
andere vakanties zijn goed gelopen. Er waren 208 deelnemers en 120 vrijwilligers bij betrokken.
Verbinding
2.1.02. 1500 patiënten hebben contact met
gerealiseerd
lotgenoten.
Voor individueel lotgenotencontacten is 73 keer bemiddeld. Aan regionale activiteiten, met daarin contactmomenten met lotgenoten namen 3391 mensen deel. Dit is exclusief de ‘Beweegdag van het UMCU’ en de vakanties.
Verbinding
2.1.03. Organisatie van ten minste 5
gerealiseerd
Er zijn 65 regionale en 8 landelijke bijeenkomsten georganiseerd. De
bijeenkomsten voor hart- en vaatpatiënten en
themagroep jonge hart- en vaatpatiënten is nieuw leven in geblazen en
naasten.
krijgt in 2015 verdere invulling.
8 / 27
Verbinding
2.1.04. Diagnosegroepen gefaciliteerd
gerealiseerd
Diagnosegroep Hartfalen, Cardiomyopathie, Hartkleppen (HCH): Landelijke dag Hartfalen met 66 deelnemers. Twee nieuwsbrieven. Diagnosegroep Familiaire Hypercholesterolemie (FH): Betrokken Facebookgroep met 81 deelnemers. Organisatie FH avond in het Erasmus MC. Digitale nieuwsbrief. Diagnosegroep Hartritmestoornissen (HRS); Landelijke dag met 143 deelnemers. Twee digitale nieuwsbrieven. Facebookgroep met 29 leden. Diagnosegroep Raynaud: Doorstart gemaakt. Digitale nieuwsbrief. Facebookgroep met 11 deelnemers. Draagvlak voor diagnosegroep nader onderzoeken in 2015. Diagnosegroep Erfelijke hartaandoeningen (EH): Twee nieuwsbrieven Landelijke dag in het UMCU met 178 deelnemers. Facebookgroep met 39 leden. Brochure (handleiding) in ontwikkeling voor mensen met een erfelijke hartaandoening.
Verbinding
2.1.05. Pilot buddytraject is afgerond en
traject loopt
geëvalueerd.
Het vooronderzoek is uitgevoerd en een plan van aanpak opgesteld. Er is een keuze gemaakt voor een pilot met ouders van kinderen met aangeboren hartaandoening. Er is een brainstorm georganiseerd en een vragenlijst uitgezet. De uitvoering van de pilot is vooruitgeschoven.
Verbinding Verbinding
2.1.06. Buddytraject is aangeboden aan 100
Uitgesteld
Volgt op pilot, gezien de beperkte grootte van de gekozen doelgroep is
patiënten.
tot 2015
de omvang bijgesteld naar 30.
2.1.07. Online patiëntencommunity is
uitgesteld
Optie samenwerking met community hart.volgers.org wordt overwogen,
gerealiseerd en 250 patiënten hebben een
tot 2015
nog geen besluit genomen.
2.1.08. Handhaven en doorontwikkelen
uitgesteld
Doorontwikkeling wordt onder andere vormgegeven binnen het
lotgenotencontact.
tot 2015
buddyproject.
profiel aangemaakt (o.v.). Verbinding
9 / 27
Verbinding
2.1.09. Landelijke informatiedag georganiseerd
gerealiseerd
De Landelijke Vaatdag werd bijgewoond door 58 deelnemers.
gerealiseerd
Contacten onderhouden met LUMC en UMCG. De bevoorrading en het
(Vaatdag). Verbinding
2.2.01. De pilotcentra continueren het Tikkieproject.
Verbinding
2.2.03. De Tikkies zijn ingevoerd in nog twee
gebruik lopen als gepland. gestart
Contacten zijn gelegd met het AMC, het UMCU, het VUMC en het
medische centra (onderdeel van het
ErasmusMC. De materialen zijn verbeterd. Daarnaast zijn er twee
Relatieprogramma ‘Hartvrienden’).
nieuwe Tikkies ontwikkeld: de waterlelie voor na een blaaskatheterisatie en de kameleon als ‘universele’ Tikkie.
Verbinding
2.2.04. Het relatieprogramma is ingevoerd in
uitgesteld
Het relatieprogramma ‘Hartvrienden’ wordt meegenomen bij de uitrol
twee medische centra.
tot 2015
van Tikkies. Bij de introductie van Tikkies in ‘nieuwe’ kindercardiologische centra (zie bij 2.2.03) wordt Tikkies gepresenteerd als onderdeel van ‘Hartvrienden’. De realisatie van het relatieprogramma heeft enige vertraging opgelopen. Ontwikkeling van look & feel, online platform en materialen zijn gestart.
Verbinding
2.2.05. Advies inzet t.a.v. participatie
gestart
bijzondere groepen (migranten, lage SES).
Eind 2014 is het advies opgestel, waarui een agenda voor 2015 wordt gehaald. Voor het met NOOM en de Parkinson Patiënten Vereniging opgestelde Projectplan “Bekend maakt Bemind” is door NOOM subsidie ontvangen. In dit project, dat in 2015 start, zal in zes regio’s samenwerking tussen migranten en patiënten(organisaties) worden opgezet.
Kwaliteit
2.2.06. Het Post Infarct Traject is in uitvoering.
gerealiseerd
Overleg tussen Achmea en De Hart&Vaatgroep voor financiering van een vergelijkbaar traject. Een ‘blauwdruk voor het postinfarcttraject’ wordt ontwikkeld, met nadruk op empowerment van patiënten. Dit is ingebed als deelproject in het NVVC programma ‘Connect! Acuut Hartinfarct’.
10 / 27
Verbinding
2.3.03. het ‘College van
gerealiseerd
Het CvE heeft bijgedragen aan de onderzoeksagenda; drie leden maken
Ervaringsdeskundigheden’ is minimaal vier
deel uit van de ‘Eindgebruikerscommissie’; vier zijn referent geweest bij
keer geraadpleegd.
het ‘British Medical Journal’; meerdere onderzoeksaanvragen zijn beoordeeld; er is bijgedragen aan commissies van een Europees onderzoeksconsortium; twee leden maken deel uit van de wetenschappelijke adviesraad van stichting LEEFH; diverse presentaties en interviews; meegewerkt aan voorbereidingen PULS.
Verbinding
2.3.04. Minimaal 500 patiënten en naasten
op schema
maken deel uit van het patiëntenpanel.
In juni is het Hartenvaatpanel gestart. Een werving- en communicatieplan is opgesteld en de site www.hartenvaatpanel.nl is gelanceerd. Eind 2014 waren er 616 panelleden. Er zijn vijf raadplegingen uitgevoerd: over stress, zorgverzekeringen, leefstijl, bewegen en er is input gevraagd aan de vrijwilligers voor het jaarplan 2015. In 2015 zal het instrument verbeterd worden en zal het aantal panelleden doorgroeien naar 2000.
Verbinding
2.3.05. Er is een passend scholingsaanbod
gestart
Met het College van Ervaringsdeskundigen en de groep
voor patiënten en naasten die deel uit maken
Ervaringsdeskundige trainers zijn groepen gevormd en getraind. Dit zijn
van de patiëntenpool.
de eerste onderdelen uit de patiëntenpool, de volledige groep hart-en vaatptiënten.
11 / 27
Stand van zaken LEEFSTIJL Rondom stressmanagement is een programma opgezet waar binnen ervaringsdeskundigen zijn getraind en geschoold. Daarnaast was er veel belangstelling van het zorgveld voor de aanpak van stressmanagement. Onderzocht wordt of de training stressmanagement opgenomen kan worden in het verzekerd pakket. Voor wat betreft de buitengewone leden en het begeleiden van beweegprogramma’s voor mensen met hart- en vaatziekten is onderzocht welke richting voor ontwikkeling aangewezen is. Er is een adviescommissie ‘Opleidingen’ in het leven geroepen. Deze adviescommissie heeft de huidige situatie geanalyseerd en knelpunten in kaart gebracht. Ook zijn factoren benoemd die noodzakelijk zijn om na revalidatie een levenslange actieve leeftijl te realiseren. Dit alles heeft geleid tot aanbevelingen aan het bestuur van DH&V over de realisatie van een passend beweegaanbod voor hart- en vaatpatiënten en de rol van DH&V hierin. Het verkenningstraject voor inloopcentra resulteert in 2015 in een beoordeling van de haalbaarheid.
Pijler
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 Vitaliteit
3.1.01. Vijftien vrijwilligers zijn getraind voor
op schema
stressmanagement.
Dertien ervaringsdeskundigen hebben training gehad, vijf daarvan hebben de volledige training als co-trainer doorlopen en kunnen zelfstandig trainen. Enkelen zijn betrokken bij ontwikkeling e-training. Stressmanagementtraining in diverse regio’s uitgezet. De ervaringsdeskundige trainers zijn actief geweest bij begeleiden bijeenkomsten (hartfalen, Vaatdag, gezinsweek, ritmestoornissen).
3.1.01. Coachingstraject gereed,
op schema
kwaliteitscriteria gereed.
Het coachingstraject, inclusief cursusmateriaal, is gereed. Ook de ‘Kwaliteitscriteria Stress’ zijn gereed en gelijktijdig met de publicatie “Stress en hart- en vaatziekten” verspreid in het kader van de agendering van stress. Het draaiboek stressmanagementtraining is vertaald in een e-trainingsdraaiboek. Er is een keuze gemaakt voor de ontwikkeling van een e-learning-module, uitvoering in 2015.
Vitaliteit
3.1.02. Drie kookworkshops georganiseerd.
gerealiseerd
Er zijn in totaal 11 kookworkshops in diverse regio’s georganiseerd.
12 / 27
Vitaliteit
3.1.09. Plan van aanpak heroriëntatie op
Niet
De ‘adviescommissie Opleidingen’ heeft geadviseerd over de realisatie
‘buitengewone leden’ gereed.
gerealiseerd
van een passend sport- en beweegaanbod voor hart- en vaatpatiënten en de rol van DH&V hierin. De vereniging beraadt zich over dit advies. Het aantal sporters bij buitengewone lidorganisaties is 9.676.
Vitaliteit
3.2.01. Vooronderzoek visiedocument
gerealiseerd
inloopcentra afgerond. 3.2.02. Behoefte-inventarisatie onder
uitgezet en via het Hartenvaatpanel is input verkregen. En zijn enkele Gestart
werkbezoeken afgelegd en enkele presentaies gegeven. Gezien de omvang en complexiteit is verdere verkenning van de haalbaarheid
potentiële gebruikers inloopcentrum. 3.2.03. Plan van aanpak realiseren van
Een bronnenonderzoek is begin 2014 afgerond. Er is een enquête
Gestart
nodig voor uiteindelijke besluitvorming.
inloopcentra in ontwikkeling.
13 / 27
Stand van zaken KWALITEIT VAN BEHANDELING EN ZORG Naast de ‘eigen’ activiteiten voor het versterken van de inbreng van de patiënt bij het bepalen van kwaliteit van zorg en behandeling, is de afdeling bij een groot en groeiend aantal trajecten betrokken. Patiënteninbeng is vanzelfsprekender geworden en vaker ook geformaliseerd, zoals bij het vaststellen van richtlijnen. Zorginstituut Nederland doet een groot beroep op onze inbreng, evenals verzekeraars, brancheorganisaties en zorgaanbieders. Met beroeps- en wetenschappelijke organisaties is de verbinding versterkt, onder meer met de NVVC, de NvT en de NVHVV. De keurmerken die DH&V uitgeeft, hebben inmiddels een grote status bereikt; instellingen stellen alles in het werk om een kermerk te verwerven en vergoeden aan DH&V ook de kosten voor het organiseren. In het kader van de kwaliteitsagenda’s die zorgaanbieders, patiënten en verzekeraars opstellen, zijn enkele projecten gestart. Deze projecten vallen grotendeels onder de noemer van het NPCF traject KIDZ (Kwaliteit, Inzicht en Doelmatigheid in de Zorg) De ‘Landelijke Transmurale Afspraak’ hartfalen, i.s.m. NHG en NVVC, is vrijwel afgerond. Het Platform Vitale Vaten wordt in 2015 definitief afgerond met de presentatie van implementatieprojecten en in een lichtere vorm voortgezet als een netwerkstructuur.
Pijler
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 Kwaliteit
Kwaliteit
4.1.01. Kwaliteitscriteria en keurmerken zijn
gerealiseerd
Ingebracht bij zorgverleners en –verzekeraars. Bijdrage aan
vast onderdeel bij de ontwikkeling van
actualisering van (voormalige ZiZo) kwaliteitsindicatoren aneurysma
kwaliteit van zorg.
en halsslagader. Definitieve sets aangeleverd aan het Zorginstituut.
4.1.02. Ondersteuning van drie
gerealiseerd
zorgverbeteringstrajecten.
Traject Hartfalen Wilhelminaziekenhuis, traject Hoge bloeddruk Martiniziekenhuis, traject Hartfalen in Refajaziekenhuis. Alle trajecten lopen door in 2015.
Kwaliteit
4.1.04. Plan van aanpak activiteiten voor
herzien
nabestaanden.
Er is ruimte gevonden voor structurele of projectmatige aandacht voor deze groep. Mogelijk kan in 2015 een vervolg gegeven worden in de vorm van het organiseren van lotgenotencontact.
Kwaliteit
4.1.06. Voor Transmurale Zorg Hartfalen verbeterde Leidraad, plan voor uitvoering.
gerealiseerd
I.s.m. met Zorginstituut Nederland en PGOsupport: Transmuraal Individueel Zorgplan, onderdeel van de LTA hartfalen, inclusief implementatie- en een communicatieplan. De Landelijke Transmurale Afspraken Hartfalen, vaststelling Q2 2015.
14 / 27
Plan voor implementatie van LTA en IZP, samen met NVVC en ZiNL op initiatief van DH&V. Kwaliteit
4.2.01. Bijdrage geleverd aan alle relevante
op schema
richtlijnen en standaarden.
Richtlijn Stabiele AP en Varices zijn gereed, de bijbehorende patiëntenversie in ontwikkeling. De Landelijke Standaard Ketenzorg Antistolling II en de KNGF richtlijn Symptomatisch PAV zijn gereed. De Richtlijnen PAV, Veneuze Trombo-embolie en Beroerte en de leefstijlmodule NHG zijn in ontwikkeling, evenals patiëntenversie CVA/TIA.
Kwaliteit
4.2.05. Participatiedocument gereed.
gerealiseerd
Basis voor beslissingen over participatie door DH&V.
Kwaliteit
4.2.06. Project KIDZ in uitvoering.
gerealiseerd
Participatie in vier deelprojecten: patiënteninbreng bij modulaire herziening richtlijnen, innovatie en best practice richtlijnontwikkeling, definiëren patiënt based/experience based opinion en samen beslissen/verstandige keuzes en kennishiaten. Projectplannen op het gebied van PAV en varices ingediend en goedgekeurd. Al deze projecten lopen door of starten in 2015.
Kwaliteit
4.2.07. Individueel Zorgplan Vitale Vaten
geen
Er zijn 7.365 exemplaren van het Individueel Zorgplan Vitale Vaten
gebruikt door 25% van de patiënten met
meetinstrument
uitgegeven aan zorgprofessionals die ermee werken in hun praktijk.
verhoogd risico.
beschikbaar
Het Platform Vitale Vaten adviseerde InEen bij het opstellen van een enquête over het gebruik van het individueel zorgplan in de eerste lijn. Uitvraag in 2015.
Kwaliteit
4.2.08. Netwerk Vitale Vaten is verregaand gerealiseerd.
gerealiseerd
Patiëntenversie zorgstandaard CVRM is geautoriseerd door Platform Vitale Vaten. PVV en DH&V zijn gestart met patiëntenbrochure. Rapport ‘Vijf jaar cardiovasculair risicomanagement in Nederland: the state of the art’ is samen met de Hartstichting uitgebracht. Implementatie van de zorgstandaard met vier zorggroepen is gerealiseerd (pilot). Vanaf 2015 doorstart van Platform naar Netwerk Vitale Vaten met financiering door (adviserende) leden.
15 / 27
Stand van zaken ZORGINKOOP EN VERZEKERDE ZORG De relaties met zorgverzekeraars zijn versterkt. Zorgverzekeraars nemen vaker initiatieven voor samenwerking met onze organisatie. Dit past in de verdergaande ontwikkeling naar tripatiet overleg en besluitvorming door patiënten, zorgaanbieders en zorgverzekeraars. De sturing van zorginkoop door patiëntpreferenties, o.a. op basis van kwaliteitscriteria ontwikkelt zich wel, maar is niet steeds herkenbaar. Dat is wel zo met de keurmerken, die verzekeraars ter harte nemen, zij het met grote onderlinge verschillen. Een aantrekkelijke verzekeringspolis voor mensen met hart- en vaatziekten is geen haalbare kaart gebleken. De lobby voor het Actief Donor Registratiesysteem, als leidend principe bij orgaandonatie, wordt mede bepaald door voorstellen voor wetgeving door D66, en loopt verder in 2015.
Pijler
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 Kwaliteit
5.1.01. Het Vaatkeurmerk is inkoopcriterium
gerealiseerd
bij alle zorgverzekeraars. 5.1.01. Het Keurmerk Spataderzorg is
Per verzekeraar is sprake van verschillende invulling: het Keurmerk wordt in zijn geheel of gedeeltelijk overgenomen.
gerealiseerd
Spataderkeurmerk is nu inkoopcriterium bij aantal verzekeraars.
5.1.04. Voor twee aandoeningen of
deels
In 2014 gestart met de ontwikkeling van kwaliteitscriteria voor Perifeer
zorgthema’s zijn kwaliteitscriteria opgesteld.
gerealiseerd
Arterieel Vaatlijden en Myocardinfarct. Beide zijn onderdeel geworden
verbeterd en toegekend. Kwaliteit
van grotere trajecten met zorgaanbieders en –verzekeraars. Oplevering in 2015. Kosten
5.2.01 Verzekerd pakket is mede bepaald door
gerealiseerd
patiëntpreferenties.
De consultaties voor het pakketbeheer zijn uitgevoerd, zowel voor het basispakket, specifieke onderdelen zoals geneesmiddelen, als voor de beleidsinstrumenten als ’voorlopige toelating’ en ‘overheveling dure geneesmiddelen’
Kosten
5.2.02 Verzekeringspolis voor patiënten met
niet
Een aantrekkelijke polis, afgestemd op hart- en vaatpatiënten, is
hart- en vaatziekten.
gerealiseerd
onhaalbaar gebleken. Er zjn geen verzekeraars die een voldoende pakket tegen een aantrekkelijke premie aanbieden.
16 / 27
Keuze
5.3.01. Overleg met fondsen, gesprekken met
op schema
politieke partijen over orgaandonatie. Keuze
5.3.02. Relevante partijen hebben kennis genomen van standpunten over orgaandonatie.
De uitvoering gebeurt i.s.m. team OPB; de voorgestelde wetgeving door D66 wordt gehanteerd als ijkpunt; de indiening is uitgesteld naar 2015.
op schema
Standpunten gedeeld. Er zijn diverse brieven verstuurd aan kamerleden en de minister van VWS.
17 / 27
Stand van zaken VERENIGING In mei 2014 is, na verkiezingen, een nieuwe ledenraad geïnstalleerd. In de eerste vergadering van deze nieuwe ledenraad zijn het jaarverslag en de jaarrekening 2013 goedgekeurd. Tevens is in deze vergadering een nieuw bestuurslid benoemd, waarna het bestuur voltallig was. Eind 2014 zijn twee bestuursleden herbenoemd. De voorzitter van het bestuur was op zijn verzoek niet opnieuw hernoembaar. Opvolging heeft in februari 2015 plaatsgevonden. Binnen de vereniging zijn vele vrijwilligersgroepen actief: regioteams (13), diagnosegroepen (6), themagroepen (2), het college van ervaringsdeskundigen (1), hoofdleiding vakanties (1) en diverse contactpersonen lotgenotencontact (32). In totaal waren 474 vrijwilligers actief voor De Hart&Vaatgroep (hieronder vallen ook de vrijwilligers die een bijdrage leveren tijdens een vakantieweek). Het aantal leden en donateurs was per einde verslagjaar 6255. Eind 2014 waren bij De Hart&Vaatgroep 23 personen in dienst, waarvan 22 voor de afdeling Patiënt (in totaal waren bij de afdeling Patiënt 34 personen werkzaam) en 1 voor de afdeling Bedrijfsvoering van de Hartstichting. Het ziekteverzuim was 3,2% inclusief zwangerschap en 3% exclusief zwangerschap. Met de Personeelsvertegenwoordiging (PVT) is 15 maal overleg geweest. De PVT heeft een eigen jaarverslag uitgebracht. In 2014 zijn geen officiële klachten ingediend conform de klachtenregeling.
Doelstellingen
Stand van
Toelichting
zaken per 31-12-2014 8.00. Algemene verenigingsondersteuning geboden.
gerealiseerd
8.01. Bestuur en ledenraad gefaciliteerd.
gerealiseerd
Twaalf maal CRO met 168 deelnemers. 12 maal bestuursvergadering (2 meer dan gepland); 4 maal vergadering ledenraad; in mei nieuwe ledenraad geïnstalleerd.
8.02. Visie, beleid en standpunten voorbereid. 8.03. Jaarplannen en verslaglegging gerealiseerd.
ten dele
Implementatie Werk aan de Regio is gestagneerd. Intensieve verkenning
gerealiseerd
mogelijke modellen samenwerking Hartstichting – De Hart&Vaatgroep.
gerealiseerd
Jaarrekening 2013 en Jaarverslag 2013 door ledenraad in mei vastgesteld. Inhoudelijke en financiële halfjaarrapportage 2014 opgesteld en besproken in ledenraad. Financiële derde kwartaalrapportage 2014 besproken met auditcommissie ledenraad. Jaarplan en Begroting 2015 opgesteld en goedgekeurd door ledenraad.
8.04. Subsidies en overige financiering verworven.
op schema
Subsidie Fonds PGO, PGOsupport, basissubsidie Hartstichting, bijdrage Novartis, diverse vacatiegelden (gedetaileerd in Jaarrekening 2014)
8.05. Secretariaat en administratie voorzien.
op schema
Opschoonactie ledenadministratie uitgevoerd.
18 / 27
8.06. Personeelsvertegenwoordiging gefaciliteerd.
gerealiseerd
3-wekelijks overleg. Akkoord over functiehuis en beoordelingscyclus. Aandachtspunt vormt de klimaatbeheersing op kantoor
8.07. Externe representatie en positionering
gerealiseerd
24 lezingen, presentaties en deelname congressen.
gerealiseerd
8 maal persbericht naar landelijke en regionale media; 5 artikelen in huis-
uitgevoerd. 8.08. Externe (pers)communicatie, lobby, PA
aan-huis bladen. 4 artikelen in de bijlagen van landelijke dagbladen.
uitgevoerd. 8.09. In brancheorganisaties inbreng gerealiseerd.
gerealiseerd
Deelname vergaderingen en projecten NPCF en European Heart Network, zowel op ALV als directieniveau.
8.10. Hart&Vaatacademie aangeboden en
gerealiseerd
uitgevoerd. 8.11. Nieuwsbrieven uitgegeven.
Elf maal cursus met 173 deelnemers; drie maal uitgesteld/afgelast. Nieuw was een in company training voor het regioteam van Overijssel.
totaal 19
Er zijn 8 diagnosegroep nieuwsbrieven verstuurd, 7
nieuwsbrieven
vrijwilligersnieuwsbrieven vanuit DH&V, 2 vrijwilligersnieuwsbrieven samen de Hartstichting en 1 nieuwsbrief buitengewone leden. En er is een extra ‘bulletin’ verstuurd voor de Hartewens (oproep tv-show).
8.12. Vrijwilligersbeleid geformuleerd en
op schema
gecommuniceerd. 8.13. Binding aan de vereniging.
Aantal actieve vrijwilligers in 2014: 474. Actualisatie vrijwilligersbeleid in 2015
voorbereidingen
Voorbereidingen gereed voor een pilot waarbij cardiologen hun patiënten
pilot
een gratis lidmaatschap aanbieden (samenwerking met Cardiologie Centra Nederland).
19 / 27
Stand van zaken REGIO’S
Regio
Stand van zaken per 31-12-2014
7.00. Algemene regiozaken en afstemming
De ingezette samenvoeging met team PDV van de Hartstichting is niet doorgezet. De teams zijn ontvlochten en de medewerkers zijn als regioconsulenten weer ondergebracht bij De Hart&Vaatgroep. Het team is uitgebreid met twee extra consulenten.
7.01. Regio Friesland
7.02. Regio Groningen
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
2x contact met SportFrysland
•
2x contact met Diabetesvereniging en Longfonds om te komen tot gezamenlijke activiteiten
•
1x contact Apneuvereniging
•
Themabijeenkomst met MCL, voorbereiding
•
4x stand op Open dag Ziekenhuis, Wandeltochten, Buitenactiviteit/beweegdag (600)
•
Deelname fietsactiviteit (20)
•
Deelname spinningmarathon Hartstichting/Hartweek
•
Deelname UMCG Pacemakerdag (200)
•
Deelname Hartenactie
•
Telefonische enquête onder leden (250)
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
Themabijeenkomst Hartfalen Refaja ziekenhuis, zorgverbetertraject (125)
•
Valentijnsconcert (90)
•
Aanwezig op 6 beurzen (750)
•
Hartfaleninformatiedag Wilhelmina Ziekenhuis Assen (110)
•
Happy Hartdag (80)
•
Open dag UMCG (130)
•
Beweegdag UMCG, samen met Longfonds (90)
•
8 voorbereidingsbijeenkomsten Hart&Vaatcafe (diverse partijen, o.a. Menzis)
•
9 regiobijeenkomsten (team 8 personen)
•
Bijeenkomst regiovriendenclub Hartstichting (12)
20 / 27
7.03. Regio Drenthe
7.04. Regio Overijssel
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
3x informatiemarkt bij Hanzeloop, Fietsvierdaagse en de Hartweek (honderden bezoekers)
•
Wandeltocht (50)
•
Themabijeenkomst Het Vrouwenhart, Wilhelmina Ziekenhuis Assen (110)
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. • o
Leefstijl en gezond bewegen (Oldenzaal)
o
Medicijngebruik bij hart- en vaatziekten
o
Thema-avond in ZGT Almelo
o
Lezing in Ropcke Zweers zh Hardenberg
• o • o • o •
7.05. Regio Gelderland
Informatie/themabijeenkomsten
Informatiestands: 4 x (Zwolle, Nijverdal, Hardenberg, Tubbergen, Isala Zwolle) Natuurwandelingen 2x (Olst, Zenderen) Hart&Vaatcafe Medicatie en valpreventie (Oldenzaal) En:
o
Gesprekken met DVN, Longfonds,
o
Belangenbehartiging, o.a. via THoon
o
3x ledenmagazine
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
3 themabijeenkomsten:
o
Vrouwen en hartziekten UMC Radboud (125)
o
Hartfalen Slingeland zh (100)
o
Aneurysma Slingeland (76)
•
Informatiestands:
o
Open dag Rijnstate Zevenaar
o
Informatieavond ICD Winterswijk
o
Europese dag v.d. beroerte St. Maartenskliniek
21 / 27
o
175 jaar Hoenderloo
o
Vrijwilligersmarkt Tiel
o
Carvasc 2014 Ede
o
Slaapapneu en hartfalen (Apneuvereniging) Apeldoorn
o
Slaapapneu en hartfalen (Apneuvereniging) Ede
•
4 kookworkshops (Harderwijk, Tiel, Arnhem, Druten)
•
Overige activiteiten (busreizen (2x) bingo (2x)
•
Deelname Hanzeloop (voorbereiding en deelname)
•
4x regioblad Hartslag
•
Hart&Vaatcafe, proef in Nijmegen
•
Wekelijkse voorlichting bij infomodule hartrevalidatie Dekkerswald (10 mensen per week), en
maandelijks bij Radboud UMC (100 per maand) 7.06. Regio Flevoland
7.07. Regio Utrecht / ‘t Gooi
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
3x Informatiebijeenkomsten bij gezondheidscentra (180)
•
Themabijeenkomst ‘Gezond leven met een hart- of vaataandoening’ (50)
•
Hartstocht Almere (activiteit vanuit Hartstichting) (honderden)
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
3 x per maand infomodule in een drietal ziekenhuizen (UMCU, Diakonessenhuis, Antonius zh)
(ca. 60 deelnemers per mnd)
7.08. Regio Amstelland Kennemerland
7.09. Regio Zuid-Holland
•
voorlichtingsmiddag UMCU (75)
•
Beweegdag UMCU (750)
•
Publiekslezing Vaatvernauwing Diakonessenhuis (125)
•
Kookworkshops Tergooi ziekenhuizen Hilversum (15)
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
Nieuwjaarsreceptie De Veranda , Amstelveen (50)
•
Kookworkshop Reade (19)
•
Bijeenkomst Hartfalen (45)
•
Inloopspreekuur OLVG ong 8 x per jaar (80)
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes.
22 / 27
•
31 informatieavonden
•
4 x regiomagazine in oplage van 4200 per keer
•
16 x deelname centrale bijeenkomsten waaronder CRO”s
•
7 x Hib-werkzaamheden
•
5 x belangenbehartiging
•
4 x voorbesprekingen themacafe’s met DVN
Er is een uitgebreid document beschikbaar waarin de bovenstaande gegevens nader zijn uitgewerkt. 7.10. Regio Zeeland
Geen regioteam actief geweest.
7.11. Regio West-Brabant
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes.
7.12. Regio Oost-Brabant
•
Ontmoetingsdag voor leden in Amphia, Breda (97)
•
Open dag Amphia ziekenhuis
•
Kerstactie, bezoek ziekenhuizen West-Brabant (240)
•
4x verzenden van regioblad De Kwartslag aan leden en ziekenhuizen
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
7 Informatiebijeenkomsten ziekenhuizen etc. met stand De Hart&Vaatgroep:
St. Anna zh presentatie (90) St. Oedenrode i.s.m. Hartstichting (veel) St. Anna zh presentatie (90) Jeroen Bosch zh (55) Catharina zh (130) Jeroen Bosch zh presentatie (110) St. Anna zh presentatie (55) •
16 x Overleg met ziekenhuizen: met het Catharine zh, St. Anna zh (2x), Jeroen Bosch zh
(4x), Bernhoven, Elkerliek zh (3x), Pantein (2x) Catharina zh, Maxima MC (3x) •
7 Spataderkeurmerken uitgereikt: St. Anna zh, Bernhoven, Dermapark, Catharina zh,
Elkerliek zh, Maxima MC, Jeroen Bosch zh
7.13. Regio Limburg
•
3x overleg derden : Noord-Limburg, 2x Zorgbelang
•
4x overleg buitengewone leden: Uden, Rosmalen, Veghel, Nuenen
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
Wekelijkse wandeling vanuit Heerlen (15 per week)
•
Wekelijks zwemmen op donderdagmiddag en -avond (2 groepen, ieder circa 18 mensen)
•
Wekelijks sporten in Tegelen (15 per week)
•
Wekelijks zwemmen in Horst (circa 20 per week)
23 / 27
7.14. Regio Noord-Holland (boven NZK)
7.15. Implementatie-instrument ‘Werk aan de
•
5 regioteambijeenkomsten
•
Kookworkshops
•
Digitale nieuwsbrief
Activiteiten van het regioteam, met de bezoekersaantallen -indien bekend- tussen haakjes. •
Patiëntbezoeken in Alkmaar en Hoorn elke maand ca. 20 patienten (200)
•
Ronde van NH (honderden deelnemers)
•
Hartpunt in Westfries Gasthuis Hoorn 3 x (195)
Implementatie is gestagneerd.
Regio’
24 / 27
BIJLAGE – Pijlers Voor het jaarplan 2015 is gekozen voor een verdeling van activiteiten over zes ‘pijlers’, passend bij de doelstellingen, nieuwe inzichten en maatschappelijke ontwikkelingen die het speerpunt aangaan. In deze rapportage zijn deze pijlers al benoemd. Pijlers: De pijler Voorlichting geeft invulling aan de opdracht voor patiënten en hun naasten informatie en voorlichting te realiseren. Met Verbinding wordt gewerkt aan binding en interactie met patiënten en hun naasten met behulp van een werkwijze en dienstverleningspakket die daarbij aansluiten. Uitgangspunt is de behoefte van de doelgroep. Vitaliteit biedt patiënten en hun naasten ondersteuning bij het verkrijgen en behouden van een leefstijl die bij hen past. Met Keuze onderschrijven we het belang dat patiënten hechten aan gedeelde besluitvorming, waarmee ze beter in staat zijn om de regie over hun eigen zorg te nemen. De pijler Kwaliteit benadrukt de inspanningen om te bewerkstelligen dat de kwaliteit van zorg en behandeling verbetert, op geleide van door patiënten geformuleerde wensen en eisen. Het benoemen van Kosten als pijler geeft het belang aan om rekening te houden met de kosten van de zorg, en balans te zoeken tussen kwaliteit en doelmatigheid
25 / 27
BIJLAGE – Lijst van afkortingen Afkorting
Betekenis / volledige term
ADR
Actief Donor Registratiesysteem
AHA
aangeboren hartafwijkingen
BOL
themagroep Bewegen, Opleidingen, Leefstijl
CBG
College ter Beoordeling van Geneesmiddelen
CvE
College van Ervaringsdeskundigen
CVA
Cerebraal Vasculair Accident (beroerte)
CVRM
Cardiovasculair Risicomanagement
DG
Diagnosegroep
DH&V
De Hart&Vaatgroep
DM
Diabetes Mellitus
EHN
European Heart Network
FH
Familiaire Hypercholesterolemie (erfelijk hoog cholesterol)
Fonds PGO
Fonds Patiënten- en Gehandicaptenorganisaties
GIZP
Generiek Individueel Zorgplan
HS
Hartstichting
hvz
hart- en vaatziekten
IZP
Individueel Zorgplan
KIDZ
Kwaliteit, Inzicht en Doelmatigheid in de Zorg
KNMG
Koninklijk Nederlandse Maatschappij ter bevorderdering der Geneeskunst
KPI
Kritische Prestatie Indicator
KWF
Koningin Wilhelmina Fonds (Kankerbestrijding)
LEEFH
Stichting Landelijk Expertisecentrum Erfelijkheidsonderzoek Familiaire Hvz
MarCom
Marketing en Communicatie
NHG
Nederlands Huisartsen Genootschap
NOOM
Netwerk van Organisaties van Oudere Migranten
NPCF
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
NVHVV
Nederlandse Vereniging van Hart- en Vaatverpleegkundigen
NVT
Nederlandse vereniging voor Thoraxchirurgie
NVVC
Nederlandse Vereniging voor Cardiologie
NZK
Noordzeekanaal
OMS
Orde van Medisch Specialisten
OPB
afdeling Onderzoekers, Professionals en Bestuurders (Hartstichting)
PA
Public Affairs
PAV
Perifeer Arterieel Vaatlijden
PGD
Persoonlijk Gezondheidsdossier
PVT
Personeelsvertegenwoordiging
RC
Regioconsulenten
RT
Regioteams
26 / 27
SDM
Shared Decision Making (gezamenlijke besluitvorming / samen beslissen)
ses
sociaal economische status
SGF
Samenwerkende Gezondheidsfondsen
ZiNL
Zorginstituut Nederland
27 / 27
