ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS

ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS ADR MODELDOCUMENT: CHECKLISTS FOR ADR SESSIONS V.2.NL.JUNE.2013

KERNGEGEVENS Document type: Onderwerp: Versie nummer: Versie datum:

Modeldocument - Nederlands Checklijsten voor ADR bijeenkomsten 2 Juni 2013

INHOUDSOPGAVE KERNGEGEVENS ....................................................................................................................................... 1 INHOUDSOPGAVE .................................................................................................................................... 1 VOORWAARDEN EN CONDITIES ........................................................................................................ 2 VRAGEN OF OPMERKINGEN ................................................................................................................. 2 CHECKLIJST ADR INTAKEFASE ........................................................................................................... 3 CHECKLIJST EERSTE ADR BIJEENKOMST ...................................................................................... 4 CHECKLIJST LAATSTE ADR BIJEENKOMST .................................................................................... 7 CHECKLIJST EXPLORATIEFASE MEDIATION .................................................................................. 9 CHECKLIJST ONDERHANDELINGEN ADR BIJEENKOMSTEN ...................................................10 CHECKLIJST ADR BIJEENKOMSTEN & LOCATIE ..........................................................................11 CHECKLIJST ADR AFTERSALES & FOLLOW-UP ............................................................................13

ADR INTERNATIONAL REGISTER / POSTBOX 5530 / NL 6802 EM ARNHEM / NETHERLANDS // SKYPENAME: INTERNATIONAL.ADR.REGISTER Phone: +31(0)88 0038 777 / Fax: +31(0)88 0038 741 / Email: [email protected] / Internet: www.adr-international-register.com © 2013 / ADR INTERNATIONAL REGISTER

Global Network Group (GNG) is ISO 9001:2008 certified by Lloyds Register. Our ISO 9001:2008 certification (RQA663058) is registered with DAR (Germany) and UKAS (United Kingdom). WCEI, EMCI and ADR International Register are subsidiaries / registered tradenames of Global Network Group (Chamber of commerce RDAM 56601506).


1. VOORWAARDEN EN CONDITIES

 

 



Uitsluitend modeldocument! Global Network Group en/of haar dochterondernemingen, waaronder mede begrepen ADR International Register en European Maritime Certification Institute (EMCI), zijn NIET aansprakelijk voor de inhoud en/of het gebruik van deze modeldocumenten. Het gebruik van deze modeldocumenten is geheel voor het risico van de gebruiker. Het ter beschikking stellen van modeldocumenten aan de ADR International Register en EMCI certificaathouders is inbegrepen in de jaarlijkse registratiebijdrage. Het gebruik van de documenten is voorbehouden aan ADR International Register en EMCI certificaathouders. De modeldocumenten zijn ingericht op basis van de ADR International Register en/of EMCI EMCI procedure vereisten.

2. VRAGEN OF OPMERKINGEN? Aarzel niet om contact met ons te nemen voor het stellen van vragen of het aanleveren van uw feedback voor de opvolgende versie van dit modeldocument! Uw vragen en opmerkingen ontvangen wij bijvoorkeur per email! ADR International Register P.O. Box 5530 NL 6802 EM Arnhem Nederland Telefoon kantoor: Fax kantoor: Email kantoor: Internet: Skype:

+31 (0)88 0038777 +31 (0)88 0038741 [email protected] www.adr-international-register.com international.adr.register




CHECKLIJST ADR INTAKEFASE ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

Bedrijf:

⁬

Naam:

⁬

Telefoon:

⁬

Mobiel:

⁬

Email:

⁬

Wat voor onderwerp, geschil?

⁬

Bekend met arbitrage?

Ja - Nee

⁬

Bekend met conflictcoaching?

Ja - Nee

⁬

Bekend met mediation ?

Ja – Nee

⁬

Wat voor opdracht wordt gegeven?

arbitrage – coaching - mediation

⁬

Specifieke opdrachtdoelstelling?

⁬

Spoed ?

Ja – Nee

⁬

Meertalig ?

Ja - Nee

⁬

Advocaten betrokken ?

Ja - Nee

⁬

Juridische procedure loopt ?

Ja - Nee

⁬

Accountants betrokken ?

Ja - Nee

⁬

Adviseurs betrokken ?

Ja - Nee

⁬

Locatie voorkeur:

Eigen – Andere partij – Neutraal - Anders

⁬

Contra indicaties ?

Ja - Nee

⁬

Aantal partijen:

⁬

Komt binnen via? Kent ons via?

⁬

Wederpartij: wie en hoe benaderen?

⁬

Offerte maken ?

Ja - Nee

⁬

Afgegeven tarief?

Uurtarief in euro: Kantoorkosten in % uurtarief: Reiskosten in euro: Locatiekosten in euro: Overige kosten:

⁬

Afgegeven inschatting uren ?

Ja – Nee

⁬

Opmerkingen / bijzonderheden ?

Ja - Nee




CHECKLIJST EERSTE ADR BIJEENKOMST ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

CONTRACTUEEL

⁬

Opdrachtbrief / opdrachtbevestiging?

Ja – Nee

⁬

Opdrachtovereenkomst?

Ja – Nee

⁬

Andere vorm van opdrachtregeling?

Ja – Nee

⁬

Algemene voorwaarden uitgereikt?

Ja – Nee

⁬

ADR status en documenten benoemd?

Ja – Nee

⁬

Bijzondere voorwaarden en condities?

Ja – Nee

⁬

ADR VORM

⁬

Bekend met de gekozen ADR vorm?

Ja – Nee

⁬

Vragen en opmerkingen?

Ja – Nee

⁬

Bedrijfsflyer uitgereikt?

Ja – Nee

⁬

DECLARATIES

⁬

Afspraken kostenverdeling?

Ja – Nee

⁬

Kosten bekend en akkoord?

Ja – Nee

⁬

Depotstelling geregeld?

Ja – Nee

⁬

Kostenmaximering afgesproken?

Ja – Nee

⁬

Budget afgesproken?

Ja – Nee

⁬

Factureren per sessie, maand of 1-malig?

⁬

Factuur per email of post?

⁬

LOCATIE

⁬

Vaste locatie of wisselen?

⁬

Bereikbaarheid locatie?

⁬

Opmerkingen over locatie?

⁬

Gewenste aanpassingen aan locatie?

Ja - Nee




⁬

LOPENDE PROCEDURES

⁬

Lopen er procedures?

⁬

Conclusie t.a.v. samenloop?

⁬

Aanhouding regelen?

Ja – Nee

⁬

Schorsing regelen?

Ja – Nee

⁬

Termijnen bewaken?

Ja – Nee

⁬

AANWEZIGHEID DERDEN

⁬

Adocaten betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Accountants betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Adviseurs betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Familie betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Collega’s betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Anderen betrokken / aanwezig?

Ja – Nee

⁬

Geheimhouding voor derden geregeld?

Ja – Nee

⁬

Mandaat / volmacht beschikbaar?

Ja – Nee

⁬

PARTIJEN

⁬

Vrijwilligheid?

Ja – Nee

⁬

Commitment?

Ja – Nee

⁬

Handelingsbekwaam?

Ja – Nee

⁬

Fysiek in staat tot participatie?

Ja – Nee

⁬

Contra indicaties participatie?

Ja – Nee

⁬

Bevoegdheid vastgesteld?

Ja – Nee

⁬

Identiteit vastgesteld?

Ja – Nee

⁬

Volmachten / mandaten beschikbaar?

Ja – Nee

⁬

TIJDPAD

⁬

Doorlooptijd besproken?

Ja – Nee

⁬

Doorlooptijd gemaximeerd?

Ja – Nee

⁬

Afspraken over tijdsduur sessies?

Ja - Nee

Ja – Nee




⁬

VERSLAGLEGGING

⁬

Afspraken over verslaglegging gemaakt?

⁬

Vorm en status verslag / notulen

⁬

Vorm en status afspraken / besluitenlijst

⁬

COMMUNICATIE

⁬

Communicatie tijdens de sessies

⁬

Afzonderlijke gesprekken tijdens sessies

⁬

Contact met ADR professional tussen sessies

⁬

Contact tussen partijen tussen sessies

⁬

Contact met derden tussen sessies

⁬

Opdrachten voor partijen tussen sessies

⁬

POSITIE ADR PROFESSIONAL

⁬

Neutraliteit / onafhankelijkheid?

Ja – Nee

⁬

Verschoningsrecht?

Ja – Nee

⁬

Samenloop andere functies / taken?

Ja – Nee

⁬

Specifieke rolkeuze?

Ja – Nee

⁬

Aansprakelijksverzekering

⁬

Klachtrecht & gedragsregels

Ja - Nee




CHECKLIJST LAATSTE ADR BIJEENKOMST ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

CONTRACTUEEL

⁬

Vaststellingsovereenkomst?

Ja – Nee

⁬

Arbitrair vonnis?

Ja - Nee

⁬

Bevestigingsbrief afspraken / besluiten?

Ja – Nee

⁬

Andere vorm bevestiging afspraken / besluiten?

Ja – Nee

⁬

Afrondend coachverslag?

Ja – Nee

⁬

ADR status en documenten benoemd?

Ja – Nee

⁬

Bijzondere voorwaarden en condities?

Ja – Nee

⁬

DECLARATIES

⁬

(Slot) declaratie uitgereikt?

Ja – Nee

⁬

Declaratie akkoord?

Ja – Nee

⁬

Depotstelling afgewikkeld?

Ja – Nee

⁬

Betalingsregelingen?

Ja – Nee

⁬

AFSPRAKEN / BESLUITEN / VONNIS

⁬

Bedenkperiode toegepast?

Ja - Nee

⁬

Juridisch correct?

Ja – Nee

⁬

S.M.A.R.T. toets?

Ja - Nee

⁬

Billikheid?

Ja – Nee

⁬

Proportionaliteit?

Ja – Nee

⁬

Houdbaarheid?

Ja – Nee

⁬

Uitvoerbaarheid?

Ja – Nee

⁬

Commitment?

Ja – Nee

⁬

Tijdpad?

Ja - Nee




⁬

TEVREDENHEID

⁬

Opdrachtgever(s) tevreden?

Ja – Nee

⁬

Klanttevredenheidsonderzoek?

Ja – Nee

⁬

CPD opdracht registratie formulier?

Ja – Nee

⁬

LOPENDE PROCEDURES

⁬

Actie n.a.v. aanhoudingen?

Ja – Nee

⁬

Actie n.a.v. schorsingen?

Ja – Nee

⁬

Termijnen bewaken?

Ja – Nee

⁬

VERSLAGLEGGING

⁬

Dossier compleet & beschikbaar?

⁬

POSITIE ADR PROFESSIONAL

⁬

Geen partij in afspraken

Ja – Nee

⁬

Aansprakelijkheidsbeperking

Ja – Nee

⁬

Klachtrecht & gedragsregels

Ja – Nee

Ja - Nee




CHECKLIJST EXPLORATIEFASE MEDIATION ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

Standpunten boven tafel ?

Ja – Nee

⁬

Belangen boven tafel ?

Ja – Nee

⁬

Persoon, zaak & probleem gescheiden ?

Ja – Nee

⁬

Inhoud en emotie gescheiden ?

Ja – Nee

⁬

Afzonderlijke gesprekken toepassen ?

Ja – Nee

⁬

Time out inlassen ?

Ja – Nee

⁬

Voldoende inhoudelijke kennis partijen?

Ja – Nee

⁬

Idem voor ADR professional?

Ja – Nee

⁬

Deskundigen onderzoek /advies nodig ?

Ja – Nee

⁬

Contra indicaties voor mediation ?

Ja – Nee

⁬

Bij afronding exploratiefase: Zijn partijen bereid en in staat tot onderhandelen?

Ja – Nee




CHECKLIJST ONDERHANDELINGEN ADR BIJEENKOMSTEN ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

Persoon, zaak & probleem gescheiden ?

Ja – Nee

⁬

Inhoud en emotie gescheiden ?

Ja – Nee

⁬

Afzonderlijke gesprekken toepassen ?

Ja – Nee

⁬

Time out inlassen ?

Ja – Nee

⁬

Voldoende inhoudelijke kennis partijen?

Ja – Nee

⁬

Idem voor ADR professional?

Ja – Nee

⁬

Deskundigen onderzoek /advies nodig ?

Ja – Nee

⁬

Contra indicaties?

Ja – Nee

⁬ ⁬

Toetsing besluiten en afspraken op billijkheid, redelijkheid, houdbaarheid, uitvoerbaarheid, tijdpad, commitment Toetsing op gewenste of verplichte bedenktijd (time out)

Ja - Nee Ja - Nee




CHECKLIJST ADR BIJEENKOMSTEN & LOCATIE ONDERWERP

AANTEKENINGEN

LOGISTIEK & PRAKTISCH ⁬

Locatie geregeld?

Ja – Nee

⁬

Uitnodigingen verstuurd?

Ja – Nee

⁬

Afzegprocedure benoemd?

Ja - Nee

⁬

Routeplanner verstuurd?

Ja – Nee

⁬

Voldoende parkeergelegenheid?

Ja – Nee

⁬

Parkeergelegenheid reserveren?

Ja – Nee

⁬

Bereikbaarheid openbaar vervoer?

Ja – Nee

⁬

Toegankelijkheid mindervaliden?

Ja - Nee

⁬

Koffie, thee, fris, water geregeld?

Ja – Nee

⁬

Versnaperingen geregeld?

Ja – Nee

⁬

Zakdoekjes aanwezig?

Ja - Nee

⁬

Pennen, potloden, papier aanwezig?

Ja - Nee

⁬

Flipover & stiften beschikbaar?

Ja – Nee

⁬

Beamer & laptop beschikbaar?

Ja - Nee

⁬

WIFI beschikbaar? Wachtwoord?

Ja - Nee

⁬

Agenda opgsteld?

Ja – Nee

⁬

Inhoudelijk voorbereid

Ja - Nee

⁬

Zaalankers geregeld?

Ja - Nee




PROCEDURE Stand declaraties & betalingen Verslagen, notulen & besluitlijsten Mededelingen bij aanvang over lopende procedures, aanhoudingen, schorsingen en termijnen Mededelingen bij aanvang over belangrijke gebeurtenissen na laatste en voor deze bijeenkomst, zowel bij individuele partijen als tussen partijen Chceck: staat iets deze bijeenkomst in de weg staat Herbevestiging lopende afspraken en besluiten Bespreking agenda Afspraken vervolg bijeenkomst(en) Afspraken thuiswerkopdrachten




CHECKLIJST ADR AFTERSALES & FOLLOW-UP ONDERWERP

AANTEKENINGEN

⁬

Check: lukt de uitvoering van de afspraken en besluiten? Wat kan ik hierin nog betekenen?

Ja – Nee

⁬

Vervolgcontact en opdracht(en)?

Ja – Nee

⁬ ⁬ ⁬ ⁬ ⁬ ⁬

Ambassadeursfunctie voor bestaande opdrachtgevers? Referentiemogelijkheid voor nieuwe opdrachtgevers? Klachten? Wat kan ik hierin betekenen? Kunnen we onderling oplossen in plaats van formele klachtenprocdure? Welke feedback en adviezen hebben opdrachtgevers? Plaatsing gegevens in mailbestand ten behoeve van ontwikkelingen, informative, diensten en organisatie / bedrijf? Opdrachtbedankbrief verstuurd?

Ja - Nee Ja – Nee Ja – Nee

Ja – Nee Ja - Nee



ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS

Recommend Documents