ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS

ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS

INSTRUCTIES ADR VAARDIGHEDENTOETSEN V.6.MEI.2014

KERNGEGEVENS Document type: Onderwerp: Versie nummer: Versie datum:

Instructieblad - Nederlands ADR vaardighedentoetsen 6 Mei 2014

INHOUDSOPGAVE AANMELDEN ADR TOETSEN ................................................................................................................................... 2 ALGEMEEN .................................................................................................................................................................... 3 UITVOERING, TOEZICHT EN VOORWAARDEN ................................................................................................. 3 EXAMENOMGEVING ADR REGISTER ................................................................................................................... 4 PERSOONLIJKE DROPBOX (UPLOADOMGEVING) ........................................................................................... 5 UITSLAG ........................................................................................................................................................................ 5 ADR.NL.0150 VAARDIGHEDENTOETS ARBITER.............................................................................................. 6 ADR.NL.0250 VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH ............................................................................. 7 SPECIFIEKE INSTRUCTIES VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH ................................................... 8 EINDTERMEN VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH........................................................................... 10 ADR.NL.0350 VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ....................................................................................... 11 EINDTERMEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ....................................................................................... 12 TOETSBARE ELEMENTEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ................................................................. 13 SPECIFIEKE INSTRUCTIES VIDEO VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ............................................... 15 VERPLICHTE VERKLARING VIDEO VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ............................................... 16 SPECIFIEKE INSTRUCTIES LIVE VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ................................................... 17 AANWIJZIGINGEN VOOR KANDIDATEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ..................................... 18 AANWIJZIGINGEN VOOR ASSESSOREN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR .................................... 20 AANWIJZIGINGEN VOOR ACTEURS VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ............................................. 21

ADR INTERNATIONAL REGISTER / POSTBOX 5530 / NL 6802 EM ARNHEM / NETHERLANDS Phone: +31(0)88 0038 777 / Email: [email protected] / Internet: www.adr-register.com © 2014 / ADR INTERNATIONAL REGISTER

Global Network Group (GNG) is ISO 9001:2008 certified by Lloyds Register. Our ISO 9001:2008 certification (RQA663058) is registered with DAKKS (Germany) and UKAS (United Kingdom). ADR Register, EMCI Register and IHR Register are subsidiaries / registered tradenames of Global Network Group (Chamber of commerce RDAM 56601506).



AANMELDEN ADR TOETSEN U KUNT ZICH UITSLUITEND ONLINE AANMELDEN. Ga naar de website www.jouwtoekomst.eu Maak een persoonlijk account aan of log in met uw bekende inloggegevens Inloggegevens kwijt? Het ADR secretariaat mailt u op verzoek nieuwe inloggegevens. Vanuit uw account kunt u zich via ‘SIGN UP’ aanmelden voor het examen Bij het aanmelden klikt u de kennistoets van uw keuze aan. U kunt kiezen voor: o o o o o o o

Aanmelding Aanmelding Aanmelding Aanmelding Aanmelding Aanmelding Aanmelding

ADR.NL.0100 ADR.NL.0150 ADR.NL.0250 ADR.NL.0300 ADR.NL.0350 ADR.NL.0360 ADR.NL.0500

Kennistoets rapportage vaardigheden arbiters Vaardighedentoets arbiters Vaardighedentoets conflict-coaches Kennistoets mediators Vaardighedentoets mediators (video variant) Vaardighedentoets mediators (live variant) kennistoets oriёntatie Nederlands recht

U ontvangt automatisch een bevestigingsemail van uw aanmelding. Het ADR secretariaat schrijft u in voor de eerstvolgende kennistoets van het standaard rooster. U krijgt hierover een emailbericht tezamen met de examen mededelingen en instructies. U bent definitief ingeschreven indien het examengeld is voldaan! Indien u aan een andere kennistoets dan de eerstvolgende wenst deel te nemen dient u apart per email aan het ADR secretariaat te berichten. EXAMENKOSTEN Tarieven conform informatiebladen zoals gepubliceerd op www.adr-register.com. U ontvangt een digitale factuur voor uw kennis- of vaardighedentoets. U kunt pas deelnemen aan de kennis- of vaardighedentoets indien het examengeld door ADR is ontvangen. U kunt de factuur voldoen via IDEAL, credit card of overboeking. Hou rekening met enkele dagen verwerkingstijd.





ALGEMEEN UITVOERING, TOEZICHT EN VOORWAARDEN Alle ADR kennistoetsen worden uitgevoerd door het ADR Register of door een ADR accredited agency. ADR Register is ISO 9001 : 2008 gecertificeerd door Lloyds Register te Rotterdam. De ISO 9001 : 2008 registraties zijn ingeschreven bij de Deutscher Akkreditierungsstelle (DAKKS) en United Kingdom Accreditation Services (UKAS). Tijdens de vaardighedentoets hebben externe toezichthouders, onder meer: Lloyds Register, International Mediation Institute en examencommissie ADR Register, het recht op de toetslocatie te controleren en het examenmateriaal te auditten. Uw opgave voor de vaardighedentoets is tegelijk uw aanmelding voor de ADR registratie en certificering. U kunt niet deelnemen aan de vaardighedentoets indien u niet bij het ADR Register registreert en certificeert. Naast het behalen van de vaardighedentoets dient u voor de ADR registratie en certificering uw persoonlijke dossier compleet te maken. U ontvangt hiervoor separate instructies. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.





EXAMENOMGEVING ADR REGISTER U heeft toegang tot de examenomgeving van het ADR Register. U krijgt toegang tot de kennistoets door het uitvoeren van de volgende stappen: 1. GA NAAR DE WEBSITE WWW.ADR-REGISTER.COM 2. Linksonder op de homepage kunt u inloggen. 3. U dient in te loggen als “examinee”. Let op: Het inloggen kan als “examinee” en als “certificate holder”. Voor een kennistoets dient u dus uitsluitend als “examinee” in te loggen ongeacht of u wel of geen ‘certificate holder’ bent. 4. Uw inloggegevens zijn via email verstrekt of u heeft zelf een account aangemaakt. NADAT U BENT INGELOGD: 5. Onder BUTTON ‘OVERVIEW’ staat uw persoonlijke overzicht van toetsinschrijvingen. 6. Onder BUTTON ‘KNOWLEDGE TEST’ staat uitsluitend kennistoetsen gepubliceerd. Dit is dus voor u niet van toepassing. 7. Onder BUTTON ‘PERSONAL DETAILS’ controleert en wijzigt u uw persoonlijke en zakelijke gegevens. 8. Onder BUTTON ‘DOCUMENTS’ staan eventuele documenten gepubliceerd. Bij de meeste toetsen zijn geen specifieke documenten beschikbaar. 9. Opmerking: U kunt in uw examenomgeving geen documenten en beeldmateriaal uploaden. Hiervoor wordt een persoonlijke dropbox beschikbaar gesteld.





PERSOONLIJKE DROPBOX (UPLOADOMGEVING) U krijgt toegang tot een persoonlijke en beveiligde dropbox omgeving. In deze omgeving dient u uw documenten en beeldmateriaal up te loaden. U ontvangt via email een uitnodiging voor het openen van uw persoonlijke dropbox. Indien u al DROPBOX gebruikt kunt u op de link klikken en direct beginnen. Indien u nog geen DROPBOX gebruikt dient u eerst de DROPBOX software te installeren. Hieraan zijn geen kosten verbonden. DROPBOX software is gecertificeerd, veilig en wordt internationaal intensief gebruikt, o.a. ten behoeve van het uitwisselen van grote bestanden. UITSLAG

VASTSTELLING

1. De assessoren doen uitspraak over het resultaat van de kandidaat. 2. De uitslag luidt: geslaagd of afgewezen. 3. Het uitslagbesluit wordt vastgesteld door het ADR Register management. 4. Het uitslagbesluit is persoonlijk en niet openbaar. 5. Tegen de door het ADR Register management vastgestelde uitslagbesluit kan door de kandidaat bezwaar worden aangetekend tenzij bij een LIVE vaardighedentoets geen video is gemaakt. De bezwaarmogelijkheid is uitgesloten voor een LIVE vaardighedentoets waarbij geen video is gemaakt. PUBLIKATIE 1. De uitslag van de toets wordt gepubliceerd in de examenomgeving. 2. Uw digitale vaardighedentoetscertificaat wordt gepubliceerd in uw examenomgeving. Er worden geen certificaten toegezonden. 3. Uw vaardighedentoetscertificaat is geen opleidingscertificaat of registratiebewijs.





ADR.NL.0150 VAARDIGHEDENTOETS ARBITER Deze informatie wordt momenteel herzien en volgt in versie 7 van dit document.





ADR.NL.0250 VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH





SPECIFIEKE INSTRUCTIES VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH AANLEVEREN U levert de volgende 4 documenten aan: Document 1: overzicht uitgevoerde (conflict) coach opdrachten o Benoem en inventariseer het aantal uitgevoerde (conflict) coachopdrachten over de achterliggende 4 aaneengesloten jaren. Voorbeeld: U toetst in november 2013. U benoemt de periode november 2009 – november 2013 o Categoriseer de uitgevoerde opdrachten o Geef aan welk percentage opdrachten, naar uw opvatting, is geslaagd, mislukt of voor verbetering vatbaar is. Motiveer uw indeling. Welke aanbevelingen geeft u uzelf op basis van dit overzicht en de gemaakte indeling. Document 2: reflectie op basis van referentiebrieven o Verzamel 3 referentiebrieven van echte opdrachtgevers van een coachopdracht gerelateerd aan een geschil of conflict. Vraag de referenten om in de referentiebrief tenminste 1 specifiek goed aspect en 1 specifiek verbeterof aanbevelingsaspect te benoemen. o Reflecteer naar aanleiding van de referentiebrieven in het algemeen en de specifieke goed en verbeter / aanbevelingsaspecten in het bijzonder. Voeg de referentiebrieven in het reflectie document. Document 3: persoonlijke scholingstraject o Beschrijf welke persoonlijke scholingstraject u de komende 2 kalenderjaren goed uitvoeren. Motiveer uw keuze en doelstellig(en). Geef aan wat de betekenis is van het eventueel niet uitvoeren of niet afronden van dit scholingstraject. Document 4: de ondernemende en commerciële coach o Beschrijf uw commerciële en ondernemingsgerichte doelstellingen voor de komende 2 kalenderjaren. Geef aan hoe u doelstellingen gaat halen en welke (externe) hulpbronnen u hierbij gaat inzetten i.c. nodig heeft.





ANONIMITEIT & GEHEIMHOUDING Documenten mogen worden geanonimiseerd. ADR Register garandeert geheimhouding. Indien gewenst wordt een geheimhoudingsverklaring afgegeven. TOEGESTANE TALEN Nederlands Engels Andere talen in overleg en tegen meerpijs INLEVEREN Uploaden in persoonlijke DROPBOX in gangbare bestandsvorm Niet te openen bestanden worden niet beoordeeld. UITSLAG Uiterlijk binnen 3 kalenderweken na uploaden Uitslag publicatie in persoonlijke examenomgeving ADR Register TARIEF € 400,- exclusief BTW per deelnamekans





EINDTERMEN VAARDIGHEDENTOETS CONFLICTCOACH 1. ONDERNEMER De kandidaat is zich bewust van de (noodzakelijke) commerciële en ondernemingsgerichte aspecten van de (eigen) coachingspraktijk. 2. COACHINGTRAJECT De kandidaat is in staat alle aspecten van het coachingstraject op professionele wijze toe te passen en te bewaken alsmede de cliënt. 3. COMMUNICATIE De kandidaat richt de eigen communicatie met de partijen en de communicatie tussen partijen zodanig in dat: o Veiligheid is geborgd o Respect wordt getoond o Ruimte ontstaat voor ‘beweging’ o Nieuwe inzichten ontstaan o Drempels worden geslecht o Vooruitgang wordt geboekt o Doelen worden gehaald. 4. PERSOONLIJK OPTREDEN, (WERK)HOUDING EN ATTITUDE De kandidaat: o Is een doortastende gesprekspartner en procesleider o Is fysiek en mentaal in staat de coachingsopdracht aan te nemen en uit te voeren o Treedt professioneel op o Is in staat om partijen te sturen en te (laten) leren alsmede persoonlijk in staat om om te gaan met emoties, teleurstellingen, niet functioneel gedrag en optreden van cliënten en derden o Is realistisch, enthousiasmerend en stimulerend voor de cliënt(en) o Is voldoende geschoold in de theorie van het coachen en bezit over voldoende coach vaardigheden o Is voldoende bekend met de theorie en verschijningsvormen van geschillen en conflicten





ADR.NL.0350 VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR





EINDTERMEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR 1. MEDIATIONPROCES De kandidaat is in staat alle aspecten van het mediationproces op professionele wijze toe te passen en te bewaken alsmede de partijen hiermee bekend en vertrouwd te maken. 2. COMMUNICATIE De kandidaat richt de eigen communicatie met de partijen en de communicatie tussen partijen zodanig in dat: o Veiligheid is geborgd o Respect wordt getoond o Ruimte ontstaat voor ‘beweging’ o Nieuwe inzichten ontstaan o Drempels worden geslecht o Vooruitgang wordt geboekt 3. ONDERHANDELEN De kandidaat is op een professionele wijze in staat de onderhandelingen: o met de partijen over de voorwaarden ten aanzien van de participatie in het mediationproces te voeren en af te ronden o tussen de partijen te stimuleren, te begeleiden en af te ronden 4. JURIDISCHE ASPECTEN De kandidaat o Past de juridische voorwaarden en eisen met betrekking tot het aangaan van mediationopdracht en de uitvoering van de aangenomen mediationopdracht toe overeenkomstig met de vigerende wet- en regelgeving o Borgt, al dan niet door de inzet van gekwalificeerde derden, dat partijen bekend zijn of bekend worden met de juridische aspecten ten aanzien van zowel het mediationproces als de inhoudelijke aspecten van het geschil, conflict of hetgeen tijdens de mediation aan de orde wordt gesteld door partijen. 5. PERSOONLIJK OPTREDEN, (WERK)HOUDING EN ATTITUDE De kandidaat: o Is een doortastende procesleider, bewaakt adequaat alle mediation gerelateerde procesmatige aspecten en geeft blijk van persoonlijk leiderschap o Is fysiek en mentaal in staat de mediationopdracht aan te nemen en uit te voeren o Treedt professioneel op o Is in staat om te gaan met emoties en niet functioneel gedrag en optreden van partijen en derden o Is enthousiasmerend en stimulerend voor de partijen en ten opzichte van het mediationproces ADR INTERNATIONAL REGISTER / POSTBOX 5530 / NL 6802 EM ARNHEM / NETHERLANDS Phone: +31(0)88 0038 777 / Email: [email protected] / Internet: www.adr-register.com © 2014 / ADR INTERNATIONAL REGISTER




TOETSBARE ELEMENTEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ALGEMEEN Agenda maken en ordenen Bewaken kennisonbalans, machtsongelijkheid, manipulatie, uitruilen Inhoud- en gevoelsreflecties Bewaken bijzondere emoties en gevoelens, zoals angst, pijn, rouw, verdriet, zorg Gelijkwaardigheid tussen partijen, o.a. spreektijden Probleemeigendom bij partijen laten Reflectie stimuleren bij partijen Samenvatten OPENINGSFASE Agenda en tijdpad Commitment Geheimhouding + verschoningsrecht Mandaten en geheimhoudingsverklaring adviseurs en derden Mandaten / volmachten partijen Mediationbekwaam (‘in staat om mediation te doen’) Mediationproces Neutraliteit Notulen en verslagen Regeling besluiten tussen partijen (algemene voorwaarden, besluitenlijst, overeenkomst) Regeling mediationopdracht tussen opdrachtgever (partijen) en opdrachtnemer (mediator) d.m.v. opdrachtbrief, overeenkomst Samenloop andere procedures en noodzakelijke acties hierbij en afspraken / regelingen hierover Tarief & honorarium (co) mediator (en adviseurs) inclusief reiskosten, locatiekosten, kosten derden, kantoorkosten en dergelije Vertrouwelijkheid Toetsing contra indicaties Vrijwilligheid





EXPLORATIEFASE Alles boven tafel? Inhoud en emotie gescheiden Inzet adviseurs en derden Probleem en zaak gescheiden Standpunten vertaald naar belangen Toepassing afzonderlijke gesprekken ONDERHANDELINGSFASE Toetsing afspraken / resultaten op billijkheid, proportionaliteit, redelijkheid Toetsing afspraken / resultaten op verwachtbare uitkomst anders dan mediation Toetsing houdbaarheid afspraken naar toekomst toe AFSLUITINGSFASE Afwikkeling facturatie Regeling afspraken tussen partijen (besluitenlijst, overeenkomst) Toetsing klanttevredenheid





SPECIFIEKE INSTRUCTIES VIDEO VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR BEELDMATERIAAL Beide partijen en de mediator dienen goed in beeld te zijn. Er mag worden gewerkt met meerdere camera’s. De hieruit voortkomende montage dient te zijn samengesteld uit 1 examensessie. Uitsluitend kleurenopname’s toegestaan. Het geluid dient goed te zijn. Niet (direct) verstaanbare tekst wordt aangemerkt als ‘onverstaanbaar’ en uitgesloten van beoordeling. TIJDPAD De netto opname tijden dienen te zijn: Minuut 0 Aanvang Minuut 1 tot 15 Openingsfase Minuut 15 tot 40 Exploratiefase, eventueel gedeelte onderhandelingsfase Minuut 40 tot 45 Afronding sessie Minuut 45 tot 50 Feedback partij 1 (niet verplicht) Minuut 50 tot 55 Feedback partij 2 (niet verplicht) Minuut 55 tot 60 Zelfreflectie mediator (verplicht) Minuut 60 Einde Bij pauzes dient te camera door te lopen. Pauze tijden tellen niet als netto opname tijd. TOEGESTANE TALEN Nederlands Engels Andere talen in overleg en tegen meerpijs VERKLARING De verklaring ‘ VIDEO VAARDIGHEDENTOETS dient ondertekend te worden aangeleverd. Zonder de verklaring wordt het beeldmateriaal niet beoordeeld en geen uitslag vastgesteld. INLEVEREN Uploaden in persoonlijke DROPBOX in gangbare bestandsvorm Niet te openen bestanden worden niet beoordeeld. UITSLAG Uiterlijk binnen 3 kalenderweken na uploaden Uitslag publicatie in persoonlijke examenomgeving ADR Register TARIEF € 400,- exclusief BTW per deelnamekans





VERPLICHTE VERKLARING VIDEO VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR De ondergetekenden verklaren hierbij: 1. Deze vaardighedentoets is waarheidsgetrouw uitgevoerd. 2. Er is geen script afgesproken of toegepast. 3. De acteurs, de camerabedienaar en de beeldsamensteller hebben geen afhankelijkheids- of gezagsbanden met de kandidaat. 4. De video is gemonteerd op basis van beeldmateriaal van 1 niet onderbroken sessie. Ook is geen ander (beeld)materiaal, van welke aard dan ook, ingevoegd. 5. De kandidaat heeft de sessie zelfstandig en zonder hulp(bronnen) uitgevoerd. Aldus naar waarheid verklaard, in vrij wil, Teneinde te dienen waar zulks wordt verlangd of gevraagd, En bereid tot het verstrekken van nadere inlichtingen: DE KANDIDAAT Naam Plaats Datum

Handtekening

ACTEUR 1

ACTEUR 2

CAMERA

SAMENSTELLER

Naam Plaats Datum Telefoon Email

Handtekening





SPECIFIEKE INSTRUCTIES LIVE VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR LOGISTIEK U ontvangt per email een oproep. De oproep bevat ondermeer de locatiegegevens, datum en tijden. Op de examendag en op de locatie ontvangt u de specifieke instructies alsmede de casus. U kunt kiezen uit 4 casustypen o Arbeidsgeschil o Geschil tussen gemeente en private partij o Ondernemersgeschil o Burengeschil TIJDPAD Minuut -60 tot -30 Minuut 0 Minuut 1 tot 15 Minuut 15 tot 40 Minuut 40 tot 45 Minuut 45 tot 50 Minuut 50 tot 55 Minuut 55 tot 60 Minuut 60

Casuskeuze Aanvang Openingsfase Exploratiefase, eventueel gedeelte onderhandelingsfase Afronding sessie Feedback partij 1 (niet verplicht) Feedback partij 2 (niet verplicht) Zelfreflectie mediator (verplicht) Einde toets

BEZWAAR Uitsluitend indien een video opname wordt gemaakt bestaat de mogelijk tot het maken van bezwaar tegen de uitslag. UITSLAG De uitslag wordt mondeling en binnen 2 klokuren na de uitvoering van de toets aan de kandidaat meegedeeld. Uitslag publicatie in persoonlijke examenomgeving ADR Register TARIEF Vraag offerte bij ADR Register en aangewezen ADR agentschap.





AANWIJZIGINGEN VOOR KANDIDATEN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR ALGEMEEN De vaardighedentoets bestaat eruit dat u als mediator een mediation uitvoerd op basis van een casus. U kunt kiezen uit een aantal rollenspelen. U wordt beoordeeld op basis van de vijf eindtermen. Hierbij wordt gekeken of u wel of niet in staat bent zelfstandig op een professionele wijze een mediation uit te voeren. De kandidaat bewaakt zelf het tijdpad tijdens de vaardighedentoets. De openingsfase is strikt begrensd op 15 minuten. In de openingsfase dienen tenminste 2 specifieke elementen te zijn getoetst; de acteurs sturen hier op aan. Tijdens de exploratiefase wordt u verwacht dat adequaat wordt geordend. Hieronder wordt verstaan ten behoeve van de vaardighedentoets: het maken van een agenda, het ‘ontdekken’ van de thema’s en het vanuit de opgestelde agenda en ‘ontdekte’ thema’s per partij tenminste 1 of 2 echte belangen ontdekken en benoemen. Minuut 40: U dient gereed te zijn met ‘uw proces’. Het is niet verplicht om de onderhandelings- en afsluitingsfase te hebben bereikt en/of afgerond. Minuut 40 – 45: U sluit de sessie met de acteurs af. De kandidaat beslist op de acteurs wel of geen feedback mogen geven. De kandidaat is verplicht de zelfrefelctie te doen.





LIVE VAARDIGHEDENTOETS? Kom op tijd! Indien u te laat bent: u kunt van deelname worden uitgesloten. Hou er rekening met dat de dagplanning iets kan uitlopen en dat uw geplande eindtijd hierdoor iets kan uitlopen. U kunt kiezen uit een aantal rollenspelen. U kunt een uur voor de aanvang van uw toets de rollenspelen inzien en een keuze maken. U kunt kiezen uit tenminste vier rollenspelen. De assessoren hebben het recht in te grijpen in het tijdpad, om specifieke instructies te geven, de mediation ‘door te spoelen’ en om een specifieke interventie te vragen. Het is verplicht de aanwijzigingen van de assessoren op te volgen. Een ingreep van een assessor behoeft niet te betekenen dat u iets verkeerd of onvolledig heeft gedaan





AANWIJZIGINGEN VOOR ASSESSOREN VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR

U beoordeelt op basis van de vijf eindtermen of de kandidaat wel of niet in staat is zelfstandig op een professionele wijze een mediation uit te voeren. U komt gezamenlijk tot de uitspraak ‘geslaagd of afgewezen’. Er worden geen punten bijgehouden. De kandidaat bewaakt zef het tijdpad. Bij LIVE toets: Minuut 15 Indien de kandidaat de openingsfase niet afsluit in minuut 15 geeft u dit aan. Minuut 40 Indien de kandidaat in minuut 40 niet afsluit breekt u de mediation af. Zelfreflectie Indien de kandidaat afziet van de mogelijkheid tot zelfreflectie dient u de kandidaat te bevragen. U heeft het recht om tijdens de vaardighedentoets de mediation ‘door te spoelen’ naar een volgende fase of de kandidaat te vragen een specifieke interventie te laten zien. Het tijdpad van de toets mag niet worden aangepast; strikt na 45 minuten eindigt de toets. De kandidaat behoeft niet alle mediationproces fasen te doorlopen. Minimaal dienen de openingsfase en de exploratiefase aan de orde te zijn geweest. Het is de acteurs niet toegestaan tijdens de toets een uitspraak te doen over de kandidaat. Uitsluitend met toestemming van de kandidaat kunnen de acteurs na afloop van de sessie feedback geven.





AANWIJZIGINGEN VOOR ACTEURS VAARDIGHEDENTOETS MEDIATOR

U heeft de specifieke taak de kandidaat een maximale hoeveelheid vaardigheden en bijbehorende interventies te laten tonen. Van u wordt verwacht dat u beiden regelmatig ‘doorspoelt’ naar nieuwe vaardigheden en interventies. U dient zich tijdens de sessie te onthouden van een uitspraak over de kwaliteit en het optreden van de kandidaat. Uitsluitend indien de kandidaat u daarom vraagt kunt u na afloop van de sessie feedback geven. De kandidaat bewaakt het tijdpad. De assessoren hebben het recht om in te breken in het tijdpad. Eventuele aanwijzingen van de assessoren dienen te worden opgevolgd. Tijdens de openingsfase worden door de 2 acteurs gezamenlijk maximaal 2 specifieke openingsaspecten geselecteerd en ‘uitgenut’; bijvoorbeeld: mandaten en geheimhouding. De openingsfase is bijzonder geschikt om rondom zo’n openingsaspect de kandidaat de gelegenheid te geven te tonen dat mini-onderhandelingen worden gestimuleerd en tot een goed einde worden gebracht. Tijdens de exploratiefase wordt van de kandidaat verwacht dat adequaat wordt geordend. Hieronder wordt verstaan ten behoeve van de vaardighedentoets: het maken van een agenda, het ‘ontdekken’ van de thema’s en het vanuit de opgestelde agenda en ‘ontdekte’ thema’s per partij tenminste 1 of 2 echte belangen ontdekken en benoemen.



ADR INTERNATIONAL REGISTER CERTIFICATION & REGISTRATION FOR ARBITRATORS, CONFLICTCOACHES & MEDIATORS

Recommend Documents