AdCalls instellen !!! AdCalls. Installatiehandleiding. TITEL Handleiding AdCalls. DATUM 19 februari 2014 VERSIE 1.1

! !

AdCalls instellen AdCalls

! ! Installatiehandleiding ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! !! !! !! !! ! ! TITEL

Handleiding AdCalls DATUM

19 februari 2014

VERSIE

1.1

Installatiehandleiding AdCalls instellen

! !

!

2

Inhoudsopgave

#

Titel

Bladzijde

1.

Introductie

3

2.

AdCalls instellen

4

2.1

Uw website(s) koppelen aan AdCalls

4

2.2

Campagnes en telefoonnummers instellen

5

2.3

Telefoonnummers zichtbaar maken op uw website

5

3.

Google Producten koppelen

6

3.1

Mogelijke koppelingen

6

3.2

Google AdWords koppelen aan Google Analytics

6

4.

Doelmetingen instellen

9

4.1

Doelmetingen instellen in Google Analytics

9

4.2

Keyword-tracking instellen

10

4.3

Doelmetingen importeren in Google AdWords

11

! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Handleiding AdCalls | AdCalls ‘Call Tracking’

2 2

!


!

1

Introductie

! ! Aan de slag met AdCalls! !

Hartelijk dank voor het in gebruik nemen van AdCalls. Wij hopen dat onze software u zal bijstaan bij het succesvol monitoren en bijsturen van uw marketingactiviteiten. In deze handleiding vindt u alle benodigde informatie om aan de slag te gaan. Zo leert u: ‣ ‣ ‣ ‣

hoe u AdCalls koppelt aan uw website; hoe campagnes en telefoonnummers instelt voor weergave op uw website; hoe u andere Google Producten, zoals Google AdWords aan AdCalls koppelt; en hoe u doelmetingen instelt.

! Support !

Heeft u na het lezen van deze handleiding een vraag over het gebruik of de inzet van AdCalls? Neem dan contact op met onze support-desk.    Telefoon: E-mail:

030 7400 990  [email protected]

! Disclaimer !

Lees voordat u AdCalls gaat gebruiken de algemene voorwaarden. Deze kunt u vinden op http://www.adcalls.nl/ algemene-voorwaarden/. De gebruikers van AdCalls zijn zelf verantwoordelijk voor het juist configureren van AdCalls, de bijbehorende trackingscode en aanverwante producten van derden, zoals Google Analytics en/of Google AdWords. AdCalls is niet verantwoordelijk voor de gevolgen die het eventueel niet juist instellen van de online software met zich meebrengt.

Cookie-wetgeving

!

Met het inzetten van AdCalls worden er cookies geïnstalleerd op de computer van iedere bezoeker van uw website. Graag wijzen wij u via deze weg op uw verantwoordelijkheid om uw website-bezoekers hierover te informeren volgens de van kracht zijnde cookie-wetgeving. 


2 3

!


!

2

!

AdCalls instellen

Binnen dit hoofdstuk vindt u alle benodigde informatie om aan de slag gaan met ‘call tracking’ van AdCalls.   Zo leert u: ‣ Hoe u de trackingscode van AdCalls installeert op uw website; ‣ hoe campagnes en telefoonnummers instelt; ‣ en hoe de telefoonnummers van AdCalls zichtbaar maakt op uw website. 

!

2.1

!

Uw website(s) koppelen aan AdCalls (trackingscode installeren)

Door de zogenaamde trackingscode van AdCalls te installeren op uw website, stelt u de software van AdCalls in staat informatie te vergaren over de herkomst van de bezoekers op uw website. Hiermee wordt een antwoord verkregen op de vraag via welke verkeersbron de bezoekers uw website hebben gevonden. Het installeren van de trackingscode is voor web-specialisten zeer eenvoudig. Heeft u zelf geen kennis van web, dan adviseren wij u een webbouwer in te schakelen of contact op te nemen met onze klantenservice. De stappen tot het installeren van de trackingscode op uw website, worden hieronder toegelicht: 1. 2. 3. 4. 5.

Login op uw AdCalls-account via http://dashboard.adcalls.nl. Klik op ‘Instellingen’ rechtsboven in uw scherm. Klik op 'instellingen' in het linker navigatiemenu. Navigeer naar het menu-item ‘Trackingscode’. Kopieer de trackingscode en plaats hem tussen de ‘head-tags’ van alle webpagina’s die u meetbaar wil maken met AdCalls. De trackingscode staat geïnstalleerd. U kunt nu verdergaan met het instellen van uw campagnes en telefoonnummers. 

! Handleiding AdCalls | AdCalls ‘Call Tracking’

2 4

!


! 2.2 !

Campagnes en telefoonnummers instellen

Met call tracking van AdCalls kunt u de telefonische respons van allerlei soorten online en offline marketingactiviteiten (hierna campagnes) inzichtelijk maken. Zo weet u precies hoeveel oproepen er zijn voortgekomen uit bijvoorbeeld uw AdWords-, Facebook of Marktplaats-campagne. Het soort en aantal campagnes dat u met AdCalls kunt monitoren is vrijwel ongelimiteerd. De campagnes en bijbehorende telefoonnummers worden ingesteld door uw AdCalls-reseller. Het aantal benodigde telefoonnummers is afhankelijk van het aantal marketingactiviteiten dat u wilt monitoren en/of - indien u gebruik maakt van ‚keyword tracking’ - het gemiddelde aantal bezoekers van uw website. Wilt u het huidige aantal campagnes uitbreiden of gebruik gaan maken van keyword tracking? Neem dan contact op met uw reseller of onze klantenservice.

! 2.3 !

Telefoonnummers zichtbaar maken op uw website

Na het toevoegen van een nieuwe campagne aan het dashboard van AdCalls, dient u aan te geven op welke plek(ken) het telefoonnummer van AdCalls op uw website mag worden weergegeven. Voor het verrichten van deze handelingen is specifieke kennis vereist. Heeft u geen ervaring met web? Schakel dan uw webbouwer in of neem contact op met onze klantenservice. Het toevoegen van de container waarin de telefoonnummers van AdCalls op uw website worden weergegeven is voor web-specialisten vrij eenvoudig. Er zijn drie verschillende manieren die toegepast kunnen worden om een telefoonnummer op uw website zichtbaar te maken. Het is aanbevolen om uw huidige telefoonnummer in de code te zetten, zodat er altijd een nummer op de website getoond zal worden. 1.

De standaard manier om het telefoon nummer te tonen  <span class="adcalls-number">030 0000000

2.

Click-to-call voor mobiele websites (telefoonnummer)  030 0000000

3.

Click-to-call voor mobiele websites (tekst)  Bel ons direct!

!  

! ! !


2 5

!


!

3

!

Google Producten koppelen

 

Door uw Google Analytics en -AdWords te koppelen aan uw AdCalls-account, heeft u al uw webstatistieken overzichtelijk bij elkaar. Op deze manier kunt u uw campagnes op basis van inhoudelijke informatie evalueren en bijsturen. In dit hoofdstuk leert u wat de mogelijkheden van deze verschillende koppelingen zijn en hoe u de verschillende koppelingen tot stand brengt.

3.1

!

Mogelijke koppelingen

Het dashboard en de statistieken van AdCalls kunnen gemakkelijk worden gekoppeld aan producten van Google, zoals Google Analytics en Google AdWords. Hierbij zijn de volgende koppelingen mogelijk:

!

‣ AdCalls-statistieken zichtbaar maken in Google Analytics  De koppeling tussen AdCalls en Google Analytics maakt het mogelijk de statistieken uit AdCalls zichtbaar te maken in de dashboards van Google Analytics. Zo kunt u de uitgebreide mogelijkheden van Google Analytics optimaal benutten en breidt u de aanwezige statistieken uit met gegevens over het inkomende telefoonverkeer. ‣ AdCalls-statistieken zichtbaar maken in Google AdWords  De doelmetingen voor call tracking die u heeft ingesteld in uw Analytics-account, kunt u gemakkelijk importeren naar uw AdWords-account. Wanneer beschikt over een AdCalls-pakket met keyword-tracking, kunt u precies zien welke zoekwoorden de meeste contactaanvragen opleveren.

In de hierna volgende paragrafen kunt u meer informatie vinden over de toegevoegde waarde van de hiervoor beschreven koppelingen en de wijze waarop u ze tot stand kunt brengen. 

! 3.2 !

Google AdWords koppelen aan Google Analytics

Door Google AdWords en -Analytics met elkaar te koppelen, worden gegevens uit Google AdWords zichtbaar in uw Analytics-dashboard. Dit biedt voordelen voor het meetbaar maken van uw AdWords-campagnes. Vooral wanneer u doelmetingen voor call tracking heeft ingesteld in uw Analytics-account (zie hoofdstuk 4). Volg de drie onderstaande stappen om de koppeling tussen Google AdWords en Google Analytics volledig tot stand te brengen.

Let op:

Het kan 12 tot 48 uur duren voordat de koppeling tussen uw Analytics- en AdWords-account in werking treedt. Indien u uw doelmetingen uit Google Analytics voor de eerste keer wilt importeren in Google AdWords (zie hoofdstuk 4), dan kan het tot 14 dagen duren voordat de doelmetingen zichtbaar worden in Google AdWords.

! Handleiding AdCalls | AdCalls ‘Call Tracking’

2 6

!


! Stap 1: De koppeling tussen Google Analytics en AdWords tot stand brengen 1. 2.

Log in op uw AdWords-account via http://www.google.nl/adwords. Klik op het tabblad ‘Hulpprogramma’s en analyse’ en selecteer ‘Google Analytics’. 3. Klik op het tabblad ‘Beheerder’ rechtsboven aan de pagina. 4. In de kolom ‘Account’ selecteert u het Analytics-account dat u aan het AdWords-account wilt koppelen. 5. Klik op de link ‘AdWords-links’ in het ‘account-menu’. 6. Klik op de knop ‘+Nieuwe link’ linksboven in de tabel. 7. Selecteer het account dat u wilt koppelen aan uw Analytics-account. 8. Klik op de knop ‘volgende stap’. 9. In het gedeelte 'Linkconfiguratie' selecteert u de Google Analyticsweergaven waarin de AdWords-gegevens beschikbaar moeten zijn. 10. Als u autocodering al heeft ingeschakeld in uw AdWords-account, gaat u verder met de volgende stap. Tijdens het koppelen van de accounts wordt autocodering voor u ingeschakeld. Klik alleen op Geavanceerde instellingen als u uw AdWords-links handmatig wilt coderen. 11. Als u er al voor heeft gekozen uw gegevens met andere Google-producten te delen, gaat u verder met de volgende stap. 12. Klik op de knop Accounts koppelen.

!

Stap 2: De statistieken uit Analaytics importeren in uw AdWords-account 1. 2. 3. 4.

5.

!!

Log in op uw AdWords-account via http://www.google.nl/adwords Selecteer Gekoppelde accounts in het dropdown-menu 'Mijn account' en kies vervolgens voor Google Analytics. Kies 'bewerken'. In het volgende scherm wordt u gevraagd de Google Analytics-weergaven te selecteren waaruit u gegevens wilt importeren. U kunt ervoor kiezen alleen uw beschikbare weergaven te bekijken, maar u kunt ook al uw Analyticsweergaven bekijken, waaronder de weergaven die niet beschikbaar zijn om te koppelen, omdat ze niet aan de hierboven vermelde criteria voldoen. Selecteer maximaal tien profielen om aan uw AdWords-account te koppelen door rechts naast de profielnaam op 'Toevoegen' te klikken. Opmerking: u kunt één profiel per webproperty koppelen om dubbele telling te voorkomen. Klik op opslaan om uw keuzes te bevestigen.


2 7

!


! Stap 3: De gegevens uit Google Analytics zichtbaar maken in uw AdWords-account

! ! ! ! ! !

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Log in op uw AdWords-account via https://adwords.google.com Klik op het tabblad Campagnes of Advertentiegroepen. Klik op de knop Kolommen en selecteer vervolgens 'Kolommen aanpassen' in het dropdown-menu. Zoek naar de Google Analytics-categorie links van het dropdown-menu 'Kolommen aanpassen'. Klik op 'Toevoegen' voor elke kolom die u wilt toevoegen. Klik op de knop Toepassen.


2 8

!


!

!

4

Doelmetingen instellen

 

Iedere website heeft één of meerdere doelen, zoals bijvoorbeeld het realiseren van verkopen, offerte-aanvragen of inkomend telefoonverkeer. Het instellen van doelmetingen ten gunste van deze doelen verleent u inzicht in de prestaties van uw campagnes. Met AdCalls heeft de bijzondere mogelijkheid om het inkomende telefoonverkeer naar aanleiding van uw marketingactiviteiten als doelmeting in te stellen. In dit hoofdstuk leert u hoe u doelmetingen voor call tracking instelt en wat de voordelen hiervan zijn.

4.1

!

Doelmetingen instellen in Google Analytics

Doelmetingen voor call tracking kunnen als een ’bestemmingsdoel’ worden ingesteld vanuit uw Google Analyticsaccount. Het instellen ervan vereist geen verdere kennis van web. U kunt de doelmetingen ten gunste van uw verschillende marketingactiviteiten als volgt instellen: 1. Login op uw Google Analytics-account via http://www.google.nl/analytics. 2. Klik op ‚Beheerder’ rechtsboven in het hoofdmenu. 3. Selecteer het account, de gewenste property en het profiel waarvoor u de doelmeting wenst in te stellen. 4. Kies vervolgens voor de optie ’Doelen’ (Op profiel-niveau). 5. Klik op de button ‚Een doel aanmaken’. a. Doelconfiguratie: Kies hier voor de optie ‚aangepast’ en klik vervolgens op ‚volgende stap’. b. Doelbeschrijving: Voer hier de naam in van uw doelmeting en kies vervolgens voor de optie ‚bestemming’. Klik vervolgens op de button ‚volgende stap’. c. Doeldetails: Voer afhankelijk van de campagne waarvoor u de doelmeting wilt instellen, de gewenste bestemmings-url in. Raadpleeg hiervoor de tabel hieronder. 

!

Wilt u uw AdWords-campagne optimaliseren met behulp van call tracking? In de hierna volgende paragrafen leest u hoe u doelmetingen kunt importeren naar Google AdWords en 'keyword-tracking' kunt instellen. 

Type campagne

Bestemmings-url

Organisch

/pusher/organic/

AdWords

/pusher/adwords/

Facebook

/pusher/facebook/

Marktplaats

/pusher/marktplaats/


2 9

!


! 4.2 !

Keyword-tracking instellen

Met keyword-tracking van AdCalls kunt u precies zien op basis van welk zoekwoord en zoektype er een telefonische conversie heeft plaatsgevonden. Door uw telefonische conversies vervolgens te beoordelen, kunt u precies zien welke zoekwoorden waardevol waren voor uw AdWords-campagne. Om gebruik te kunnen van keyword-tracking dient uw account aan de volgende vereisten te voldoen: ‣ ‣ ‣ ‣

! !

'Keywords tracking' dient geactiveerd te zijn op uw AdCalls-account; uw Analytics- en AdWords-account moet juist aan elkaar zijn gekoppeld (zie hoofdstuk 3); u dient parameters toe te voegen aan de bestemmings-url van uw landingspagina; en u kunt aparte doelmetingen instellen, waarmee u de waardering van uw lead (conversie) inzichtelijk kunt maken.

Parameters instellen Door parameters toe te voegen aan de bestemmings-url's van uw AdWords-campagne, bent u er zeker van dat het juiste zoekwoord en het bijbehorende zoektype worden meegestuurd naar AdWords. De 'cookies' van Google Analytics en AdCalls zorgen er vervolgens voor dat het zoekwoord en het bijbehorende zoektype worden gekoppeld aan de juiste campagne en advertentiegroep.

!

Het instellen van de parameters is vrij eenvoudig. U kunt simpelweg het onderstaande groengekleurde gedeelte toevoegen aan de bestemming-url's van uw AdWords-advertenties. Vervolgens hoeft u enkel het netnummer van uw regio te wijzigen.

! !

http://www.adcalls.nl/?keyword={keyword}&matchtype={matchtype}&netnummer=030 Wilt u 'call tracking' voor enkele campagnes of advertentiegroepen binnen uw account uitschakelen en voorkomen dat het telefoonnummer op uw website gewijzigd wordt? Voeg dan de volgende parameter toe aan de bestemming-url's van uw tekstadvertenties:

! !

http://www.adcalls.nl/?excludecalltracking=1 Meer informatie over het toevoegen van de parameters (ValueTracking) aan de bestemmings-url's van uw AdWords-campagne, kunt u vinden op de supportpagina van Google AdWords: https://support.google.com/ adwords/answer/2375447.

! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !


2 10

!


! ! 4.3 !

Doelmetingen importeren in Google AdWords

Wanneer u gebruik maakt van Google AdWords en u het aantal telefonische conversies inzichtelijk wil maken voor het optimaliseren van uw campagnes, raden wij u aan uw de doelmetingen die u zojuist heeft ingesteld in Google Analytics, te importeren in uw AdWords-account. Om optimaal gebruik te kunnen maken van deze functionaliteit, is het erg belangrijk dat u de instructies uit hoofdstuk 2 heeft opgevolgd. 1. 2. 3.

4.

!

Login op uw Google AdWords-account via http://www.google.nl/adwords. Kies voor het menu-item ‚Conversies’ in het hoofdmenu ‚Hulpprogramma’s en analyse. U krijgt een overzicht van alle actieve doelmetingen. Wanneer u het Analytics-account juist heeft gekoppeld aan uw AdWords-account, verschijnt ook de optie ‚Importeren uit Google Analytics’. Klik op deze button en selecteer de doelmetingen die u wilt importeren. Klik vervolgens op de button ‚Importeren’. De geselecteerde doelmetingen worden hierna direct geïmporteerd in uw AdWords-account en zijn direct actief.

Na het importeren van de doelmetingen, kunt u vanuit uw AdWords-account zien op welke zoekwoorden conversies zijn gevallen. Op deze manier kunt u uw AdWords-campagne doelgericht optimaliseren.

!

Let op:

Indien u de koppeling tussen uw Analytics- en AdWords-account per omgaande tot stand heeft gebracht, kan het tot twee weken duren voordat Analytics de verrichten doelmetingen exporteert naar uw AdWords-account. Voor AdWords-accounts waarvoor de Analytics-koppeling reeds tot stand is gebracht, geldt een vertraging van 12 tot 48 uur.


2 11

!

AdCalls instellen !!! AdCalls. Installatiehandleiding. TITEL Handleiding AdCalls. DATUM 19 februari 2014 VERSIE 1.1

Recommend Documents