ABONNEMENTEN 30CC STAPPENPLAN ONLINERESERVATIE Vanaf het seizoen 2013-2014 schakelt 30CC over op de nieuwe ticketsoftware, SRO. Dit stappenplan geeft je een beknopt overzicht van de reservatiemodule. De reservatiemodule voor de abonnementen start op zaterdag 15 juni 2013, om 10.00 uur. Wees alvast hartelijk welkom in ons nieuwe seizoen!
DIT ZIJN DE 5 STAPPEN 1. LOG-IN 2. KIES JE ABONNEMENTSFORMULE 3. KIES HET AANTAL PERSONEN & DE (IDENTIEKE) VOORSTELLINGEN 4. KIES JE STOELEN * KIES EVENTUELE BIJKOMENDE ABONNEMENT(EN) 5. KIES JE BETAALMETHODE LET OP! MOGELIJKE PROBLEMEN
STAP 1: LOG-IN > MAAK EEN ACCOUNT AAN Om gebruik te maken van de onlinemodule heb je een account nodig. Ook als je eerder al online bestelde bij 30CC moet je een nieuwe account aanmaken. Op http://leuven.iticketsro.com/CrmCreateAccount.aspx vul je de gevraagde details in. Alle vakjes met een * zijn daarbij verplicht in te vullen.
Als alle nodige velden zijn ingevuld, druk je op . Je ontvangt op het opgegeven mailadres een bevestigingsmail met een automatisch wachtwoord van 7 karakters. Bij de eerstvolgende aanmelding zal je gevraagd worden om je wachtwoord te wijzigen (in een makkelijk te onthouden, persoonlijke code). > LOG-IN Op zaterdag 15 juni 2013 kan je om 10.00 uur inloggen in de onlinemodule.
STAP 2: KIES JE ABONNEMENTSFORMULE 30CC biedt je komend seizoen 4 aantrekkelijke abonnementsformules aan. Met alle formules krijg je voorrang op de losse ticketverkoop (die start op zaterdag 22 juni). In rang 2 en 3 krijg je bovendien een korting op de ticketprijs.
> ALGEMEEN Elke abonnementsformule geldt voor maximum 6 personen, met volledig identieke voorstellingen. Je zit bovendien naast elkaar in de gekozen rang. Je selecteert de gewenste formule door ofwel op het kleurvak ofwel op de knop
te klikken.
> DE FORMULES MIJN KEUZE-ABONNEMENT Je kiest minstens 5 voorstellingen uit het totale aanbod.
EXTRA KEUZE-ABONNEMENT (1, 2 en 3) Je kiest minstens 5 voorstellingen uit het totale aanbod, met volledig identieke voorstellingen. De samenstelling van het abonnement mag anders zijn dan de voorstellingen gekozen bij ‘MIJN KEUZE-ABO’. Je zit niet naast de personen van ‘MIJN KEUZEABO’.
MIJN JONGERENABONNEMENT Je bent jonger dan 26 jaar en je kiest minstens 3 voorstellingen uit het totale aanbod.
EXTRA JONGERENABONNEMENT (1, 2 en 3) Je bent jonger dan 26 jaar en je kiest minstens 3 voorstellingen uit het totale aanbod. De samenstelling van het abonnement mag anders zijn dan de voorstellingen gekozen bij ‘MIJN JONGEREN-ABO’. Je zit niet naast de personen van ‘MIJN JONGEREN-ABO’.
MIJN FAMILIE-ABONNEMENT Je kiest minstens 3 voorstellingen uit het aanbod voor families (Bink!voorstellingen en jongeren). Dit abonnement is niet leeftijdsgebonden: (groot)ouders en/of andere familieleden of vrienden kunnen het samen met kinderen nemen.
EXTRA FAMILIE-ABONNEMENT (1, 2 en 3) Je kiest minstens 3 voorstellingen uit het aanbod voor families (Bink!voorstellingen en jongeren). Dit abonnement is niet leeftijdsgebonden: (groot)ouders en/of andere familieleden of vrienden kunnen het samen met kinderen nemen. De samenstelling van het abonnement mag anders zijn dan de voorstellingen gekozen bij ‘MIJN FAMILIE-ABO’. Je zit niet naast de personen van ‘MIJN FAMILIE-ABO’.
THEMA-ABONNEMENT HOLLANDSE MAATJES Je kiest voor een vast pakket van 5 humorvoorstellingen. Er zijn slechts 50 thema-abonnementen beschikbaar.
STAP 3: KIES HET AANTAL PERSONEN (MAX. 6) & DE IDENTIEKE VOORSTELLINGEN > KIES AANTAL PERSONEN Elke abonnementsformule geldt voor maximum 6 personen, met volledig identieke voorstellingen. Je zit bovendien naast elkaar in de gekozen rang.
> KIES JE EVENTS Elk abonnement bevat een minimumaantal voorstellingen (zie onder STAP 2). Je selecteert de gewenste voorstellingen door het selectievakje dezelfde voorstellingen.
aan te vinken. Alle personen van dit abonnement nemen identiek
> MEERDERE SPEELDATA Heel wat producties spelen op meerdere tijdstippen. Na het aanvinken van het vakje pop-up met een keuzelijst aan data (in het voorbeeld, de 4 data van ‘M-idzomer’). Je vinkt daarbij de gewenste datum of data aan.
, krijg je een
STAP 4: KIES JE STOELEN > SELECTEER STOELEN Wanneer je al je voorstellingen gekozen hebt (en je voldoet aan het minimumaantal van de gekozen abonnementsformule – zie onder STAP 2), kan je overgaan tot de selectie van je stoelen. Het bericht ‘Ga naar ‘Selecteer Stoelen’…’ en de bijhorende knop verschijnen pas zodra het minimumaantal voorstellingen gekozen is (in het voorbeeld: 5 events voor een keuze-abonnement).
> KIES STOELEN VOOR ELK EVENT Je krijgt een pop-up met de gekozen voorstellingen.
De voorstellingen worden gemarkeerd door een wanneer je nog geen keuze hebt gemaakt. Zodra je de titel van de voorstelling aanklikt krijg je - bij een ongenummerde verkoop: louter de bevestiging van de ‘formule’ (zie voorbeeld M-idzomer hierboven). - bij een genummerde verkoop: een gedetailleerd zaalplan met de beschikbare plaatsen waarin je zelf een keuze kan maken.
> Bij een genummerde verkoop wordt onder ‘Zaaldeel’ de eerst beschikbare rang getoond (in het voorbeeld ‘Parterre/balkon’ van de Schouwburg). Om dit te wijzigen, klik je op het ‘keuzemenu’ ernaast (zie groene pijl). In het gewenste zaaldeel worden de rangen met duidelijk verschillende kleuren aangeduid (zie oranje pijl). De reeds bezette stoelen worden in het grijs weergegeven en kunnen niet geselecteerd.
> Je selecteert jouw stoel(en) met een eenvoudige muisklik op de eerste stoel. De software gebruikt daarbij het aantal personen dat je onder STAP 3 hebt gekozen. Je selectie wordt geel gemarkeerd, in het voorbeeld hieronder: rij N van het 1e balkon.
> Als het aantal personen niet mogelijk is met de geselecteerde eerste stoel, krijg je een foutmelding.
Selecteer in dat geval een andere stoel die je wel toelaat het aantal personen te reserveren. Zijn er onvoldoende vrije stoelen naast elkaar? > zie onze suggestie
> BESTEL Zodra je de stoelen voor alle voorstellingen gekozen hebt, worden alle voorstellingen gemarkeerd door een Je kan op dat ogenblik kiezen voor
.
en krijgt een overzicht van je bestelling:
specimen
> Wil je de voorstellingen bewerken, dan kies je voor . Je komt opnieuw in STAP 3, waarbij je het aantal personen en de voorstellingenselectie kan wijzigen. Afhankelijk van je wijzigingen zal je ook STAP 4 opnieuw moeten doorlopen. > Wil je louter het aantal abonnementen reduceren, dan volstaat het om een of meerdere > Zie je af van je bestelling, kies dan voor
aan te klikken.
.
* KIES EVENTUELE BIJKOMENDE ABONNEMENT(EN) Je kan je eerste abonnementsformule aanvullen met andere abonnementen. Elke abonnementsformule geldt steeds voor maximum 6 personen, met volledig identieke voorstellingen. Een plaats naast je andere abonnementsformules is niet gegarandeerd. Kies voor de knop
en doorloop daarbij opnieuw STAPPEN 2 , 3 EN 4
STAP 5: KIES JE BETAALMETHODE Als al je selecties zijn afgerond, kies dan voor
.
> Onder ‘Voltooi bestelling’ kies je de gewenste betaalmethode:
- Je kiest ofwel voor ‘Creditcard’: Je doorloopt het betaalmenu van Ogone en ontvangt na betaling een bevestigingsmail. Je tickets krijg je meteen als bijlage (in een pdf-bestand). - Ofwel kies je voor ‘Overschrijving’: Je ontvangt een overschrijvingsformulier per e-mail. Je reservatie moet betaald worden binnen de 10 werkdagen, zoniet wordt ze automatisch geschrapt. Na ontvangst van je betaling krijg je een bevestigingsmail met de tickets als bijlage (in een pdf-bestand).
LET OP! MOGELIJKE PROBLEMEN De ticketsoftware is zeer helder in gebruik. Toch werden enkele problemen vastgesteld bij de laatste testen. We geven je hieronder meteen ook onze suggesties mee: 1. ONVOLDOENDE STOELEN NAAST ELKAAR Binnen 1 abonnementsformule kan je voor maximum 6 personen bestellen. Bij een genummerde zaal (zie STAP 4) moeten deze stoelen steeds naast elkaar staan. Je kan het aantal personen dus niet zelf verdelen over het zaalplan. Als er onvoldoende vrije plaatsen naast elkaar zijn wanneer je een stoel aanklikt, dan krijg je deze foutmelding:
-> ONZE SUGGESTIE: Reduceer het aantal personen tot een ‘haalbaar’ aantal aansluitende vrije stoelen. > klik op
om terug te keren in STAP 3
> pas het aantal abonnementen aan (zie groene pijl):
> kies opnieuw voor > maak je selectie in het zaalplan OPGELET: Je zal voor het ‘ontbrekende’ aantal personen wel een nieuwe abonnementsformule (STAP 2) moeten aanmaken! Je zal dan ook niet langer samen zitten.
2. COMBIVERKOOP NIET MOGELIJK Het is op dit ogenblik nog niet mogelijk om extra ‘producten’ bij de voorstelling te kopen. Concreet gaat het in het seizoen 2013-2014 over - het diner bij ‘Dinner with dad’ (zondag 3 november 2013) - de cd bij ‘Iet me ziel’ (woensdag 22 januari 2014) -> ONZE SUGGESTIE: Stuur een mailtje naar
[email protected] en we maken deze reservatie apart voor je aan. Je betaalt uiteraard geen extra administratiekosten.
